全國2009年7月自考戰(zhàn)略管理教程試題.doc

1、全國 2009 年 7 月自考 戰(zhàn)略管理教程試題課程代碼： 00940一、單項選擇題(本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.戰(zhàn)略管理的一般過程主要包括()A. 戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與實施、戰(zhàn)略選擇與控制B. 戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實施與控制C.戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略實施與控制、戰(zhàn)略評價與反饋D. 戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略評價與選擇、戰(zhàn)略實施與控制2.企業(yè)外部環(huán)境分析的核心和重點是()A. 宏觀環(huán)境分析B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C.戰(zhàn)略集團分析D.競爭對手分析3.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式有

2、()A. 合資、研究與開發(fā)協(xié)議、共同促銷B.合資、相互持股、共同生產(chǎn)C.合資、定牌生產(chǎn)、特許經(jīng)營D.合資、特許經(jīng)營、人才共享4.下列關(guān)于戰(zhàn)略目標的說法，不正確的是 ()A. 戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點B. 戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略控制和評價的標準D. 戰(zhàn)略目標既要有可實現(xiàn)性，又要有挑戰(zhàn)性5.紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，在保留印染業(yè)務(wù)的同時還加工成衣出售，屬于哪種戰(zhàn)略？()A. 水平一體化B.橫向一體化C.后向一體化D.前向一體化6.下列關(guān)于一體化的說法，不正確的是 ()A. 縱向一體化包括前向一體化、后向一體化B. 縱向一體化把原來的市場內(nèi)部交易內(nèi)化為企業(yè)內(nèi)部交易D. 橫向一體化的主要

3、戰(zhàn)略利益之一是獲取范圍經(jīng)濟7.某企業(yè)是一家知名的摩托車生產(chǎn)廠家，自去年開始進入家用轎車行業(yè)，這屬于哪一種戰(zhàn)略？()A. 同心多元化B.水平多元化C.非相關(guān)多元化D.前向一體化8.下列哪項不屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征？ ()A. 邊界清晰B. 關(guān)系松散C.機動靈活D.運作高效9.對于瘦狗類產(chǎn)品，應該采取哪種戰(zhàn)略？()A. 追加投資，在迅速增長的市場中保持優(yōu)勢B. 減少投資，降低市場風險C.保持現(xiàn)狀，不投資不撤資D. 堅決放棄，增加現(xiàn)金回收量10.為企業(yè)帶來較小的、或者接近于0 的、或者負數(shù)的現(xiàn)金流，是下列哪類產(chǎn)品？()A. 明星B.金牛C.瘦狗D.問號11.企業(yè)同時向幾個細分市場銷售同一產(chǎn)品，是指哪一種

4、目標市場選擇模式？()A. 選擇性專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.單一市場集中化12.企業(yè)專門為某一類顧客群服務(wù)，是指哪一種目標市場選擇模式？()A. 選擇性專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.單一市場集中化13.圖中 M 表示市場， M 1、M 2、M 3 分別表示不同的細分市場；P 表示產(chǎn)品， P1、 P2、P3 分別表示不同類型的產(chǎn)品；黑色方格表示企業(yè)的目標市場選擇。請根據(jù)示意圖判斷屬于哪一種目標市場選擇模式？()A. 單一市場集中化B. 選擇性專業(yè)化C.市場專業(yè)化D. 產(chǎn)品專業(yè)化14.按照顧客對產(chǎn)品不同屬性的重視程度劃分，將形成三種模式的細分市場，以下哪個選項是正確的分類結(jié)果？

5、()A. 同質(zhì)偏好、分散偏好、點狀偏好B.同質(zhì)偏好、分散偏好、集群偏好C.同質(zhì)偏好、異質(zhì)偏好、分散偏好D.同質(zhì)偏好、異質(zhì)偏好、集中偏好15.企業(yè)采用的最普遍、最多的籌集方式是()A. 商業(yè)信用B.銀行信用C.應付費用D.發(fā)行公司債券16.戰(zhàn)略實施的基本原則是 ()A. 權(quán)變原則B.效率優(yōu)先C.控制成本D.綜合控制17.網(wǎng)格型企業(yè)文化是哪種類型的企業(yè)文化？()A. 權(quán)力導向B.角色導向C.任務(wù)導向D.員工導向18.戰(zhàn)略控制和評價的第一步是 ()A. 評價環(huán)境變化B.評價實際效果C.確定評價指標D.戰(zhàn)略調(diào)整19.中小企業(yè)利用自己規(guī)模小、經(jīng)營機動、靈活的特點，進入那些市場容量小、大企業(yè)不愿意或不便于

6、進入的行業(yè)進行發(fā)展，這是()A. “小而精、小而?！睉?zhàn)略B.尋找市場空隙戰(zhàn)略C.特色經(jīng)營戰(zhàn)略D.高新技術(shù)戰(zhàn)略20.根據(jù)跨國公司在行業(yè)中所具有的地位以及跨國公司的跨國經(jīng)營程度可將世界上的行業(yè)分為四類：全球性行業(yè)、多國性行業(yè)、大宗貿(mào)易市場和純國內(nèi)行業(yè)。下圖中的B 象限是()AB跨國公司主要在行業(yè)中的地位CD次要高低跨國公司的國際經(jīng)營程度A. 全球性行業(yè)B.多國性行業(yè)C.大宗貿(mào)易市場D.純國內(nèi)行業(yè)二、名詞解釋(本大題共5 小題，每小題4 分，共20 分)21.規(guī)模經(jīng)濟22戰(zhàn)略群體23市場滲透24.差異化戰(zhàn)略25.戰(zhàn)略控制三、簡答題 (本大題共4 小題，每小題6 分，共 24 分)26.企業(yè)資源、知識

7、和技術(shù)要發(fā)展成為核心能力，必須具備哪些特征？27.橫向一體化能夠為企業(yè)帶來的戰(zhàn)略利益有哪些？28.實施重點集中戰(zhàn)略存在的風險有哪些？29.為更好地適應企業(yè)戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略應滿足哪幾個標準？四、論述題 (本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分 )30.戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些主要形式？在戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應注意哪些問題？31.聯(lián)系一家具體的企業(yè)論述企業(yè)文化的含義及其結(jié)構(gòu)。五、案例分析題（本大題包括32 34 三小題，共16 分）海爾集團的“走出去戰(zhàn)略”海爾集團堅持全面實施國際化戰(zhàn)略，已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有設(shè)計中心18 個，工業(yè)園10 個 (其中國外2

8、 個，分別位于美國和巴基斯坦；國內(nèi)8 個，其中 5 個在青島，合肥、大連、武漢各有一個，海外工廠13 個 )。營銷網(wǎng)點58800個，服務(wù)網(wǎng)點11976 個。在國內(nèi)市場，海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機四大主導產(chǎn)品的市場份額均達到30左右；在海外市場，海爾產(chǎn)品已進入歐洲15 家大連鎖店的12 家、美國10 家大連鎖店的9 家。在美國、歐洲初步實現(xiàn)了設(shè)計、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的本土化目標。海外13 個工廠全線運營。隨著海爾國際化戰(zhàn)略的推進，海爾與國際著名企業(yè)之間也從競爭向多邊競合關(guān)系發(fā)展，2002年 1 月8日和2 月20 日分別與日本三洋公司和臺灣聲寶集團建立競合關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、雙贏

9、發(fā)展。2002 年3 月4 日，海爾購買位于美國紐約的原格林尼治銀行大廈這坐標志性建筑作為北美的總部，此舉標志著海爾的三位一體本土化戰(zhàn)略又上升到新的階段，說明海爾已經(jīng)在美國樹立起本土化的名牌形象。海爾在海外美譽日漸擴大：據(jù)全球權(quán)威消費市場調(diào)查與分析機構(gòu)EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示，海爾集團目前在全球白色電器制造商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一。2002 年 12 月 26 日出版的美國遠東經(jīng)濟評論公布亞太最佳企業(yè)排名，海爾位居中國最佳企業(yè)第一名。2003 年 1 月，英國金融時報發(fā)布了2002 年全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國最受尊敬企業(yè)第一名。 19

10、99 年12 月7 日，英國金融時報評出“全球30 位最受尊重的企業(yè)家” ，張瑞敏榮居第26 位。為應對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和加入WTO 的挑戰(zhàn)， 海爾從 1998 年開始實施以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，以訂單信息流為中心帶動物流、資金流的運動，加快了與用戶零距離、產(chǎn)品零庫存和零營運成本“三個零”目標的實現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程再造使海爾在整合內(nèi)外部資源的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的資源，目前，海爾物流、商流、制造系統(tǒng)等都已在全球范圍內(nèi)開始社會化運作。2002 年海爾創(chuàng)造新的資源，在家居、通訊、軟件、金融等領(lǐng)域大展身手。海爾在管理和企業(yè)文化上的創(chuàng)新與貢獻也引起世界管理界的關(guān)注與高度評價，目前，海爾已有十多個案例分別被收進哈佛大學

11、、歐洲工商管理學院、瑞士洛桑國際管理學院等世界著名學府的MBA案例庫，成為全球商學院的通用教材。海爾的發(fā)展主題是創(chuàng)新、速度、SBU ，3 萬名海爾人正在努力成為人人自主經(jīng)營的SBU( 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位)。海爾目標是進入世界500 強，成為世界名牌。海爾創(chuàng)本土化海爾名牌的過程分為三個階段，即本土化認知階段、本土化扎根階段、本土化名牌階段。這就是海爾走向世界的“三部曲”：第一步，按照“ 創(chuàng)牌而不是創(chuàng)匯”的方針，出口產(chǎn)品開拓海外市場，打“知名度”；第二步，按照“先有市場，后建工廠”的原則，當銷售量達到建廠盈虧平衡點時，開辦海外工廠，打“信譽度”；第三步，按照本土化的方針，實行“三位一體”的本土發(fā)展戰(zhàn)略，

12、打“美譽度”。第一步是播種，第二步是扎根，第三步是結(jié)果?！叭壳笔菍嵺`的發(fā)展，與此同時，海爾人對國際化經(jīng)營的認識也在不斷深化。1“先難后易”達到認知靠質(zhì)量讓當?shù)叵M者認同海爾的品牌。首先，海爾認為必須在觀念上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出口的誤區(qū)，出口是為了創(chuàng)牌而不僅僅是創(chuàng)匯，用“海爾一中國造”的著名品牌提升創(chuàng)匯目標。在進入國際市場時，海爾采用“先難后易”戰(zhàn)略，先進入歐美等在國際經(jīng)濟舞臺上分量極重的發(fā)達國家和地區(qū)，取得名牌地位后，再以高屋建瓴之勢進人發(fā)展中國家，并把使用海爾品牌作為出口的首要前提條件。海爾冰箱能擺在自己的老師德國家門口，靠的是揭下商標、打擂臺的形式建立起的海爾產(chǎn)品高質(zhì)量的信譽。2“三位一體”扎根

13、海爾在海外三位一體的結(jié)構(gòu)已在當?shù)卦?。為了實現(xiàn)海爾開拓國際市場的三個 1/3( 國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售1/3，國內(nèi)生產(chǎn)國外銷售1/3，海外生產(chǎn)海外銷售1/3)的目標，海爾在海外設(shè)立10個信息站6 個設(shè)計分部，專門開發(fā)適合當?shù)厝讼M特點的家電產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭能力。1996 年開始，海爾已在菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞、美國等地建立海外生產(chǎn)廠。1999 年 4 月份，海爾在美國南卡州的生產(chǎn)制造基地的奠基，標志著海爾集團在海外第一個三位一體本土化”的海外海爾誕生，即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡州?！傲⒆惝?shù)厝谥桥c融資，發(fā)展成本土化的世界名牌”，總裁張瑞敏把海爾的這一思路概括為“思路

14、全球化、行動本土化”，思路必須是全球化的，即使你不去思考全球，全球也會思考你。行動本土化目的在于加快品牌影響力的滲透過程。海爾的本土化表現(xiàn)在廣告上都應本土化，如海爾在美國的廣告語是“What the world comes home to ”，在歐洲則用“Haieran-dhigher ”。3超前滿足當?shù)叵M者的要求創(chuàng)造本土化名牌。海爾實施國際化戰(zhàn)略的目標是創(chuàng)出全球知名的品牌，要創(chuàng)名牌， 僅有高質(zhì)量是不夠的，必須和當?shù)叵M者的需求緊密結(jié)合，而且要超前滿足當?shù)叵M者的需求。海爾超級節(jié)能無氟冰箱就是一個典型的例證，它既解決了國際社會對于環(huán)保的要求，又考慮到消費者的切身利益， 在開發(fā)無氟冰箱的同時實

15、現(xiàn)了節(jié)能50的目標，不但發(fā)明了一項世界領(lǐng)先的成果，還取得了巨大的市場效果。 海爾超級節(jié)能無氟冰箱達到德國A 級能耗標準， 德國消費者凡購買海爾超級節(jié)能無氟冰箱可得到政府補貼。在美國，海爾產(chǎn)品達到美國2003 年的能耗標準。1999 年 4 月 30 日，海爾集團在美國南卡羅來納州的生產(chǎn)基地奠基，生產(chǎn)基地位于南卡州首府附近的漢姆頓市；生產(chǎn)基地占地廠，該項目已于 2000 年44.5 萬平方米，計劃分六期建設(shè)。首期項目是建筑面積為2.7 萬平方米的電冰箱3 月建成投產(chǎn)，設(shè)計年產(chǎn)能力為50 萬臺，在美國冰箱企業(yè)中排名第六。海爾為什么在美國設(shè)廠首先是海爾進一步拓展美國市場的需要。 1998 年、 19

16、99 年中國出口美國的冰箱分別為 4718 萬美元、 6081 萬美元，其中海爾冰箱分別占 1700 多萬美元、 3100 多萬美元。據(jù)統(tǒng)計，在美國建一個冰箱廠的盈虧平衡點是28 萬臺，海爾現(xiàn)在的冰箱出口已經(jīng)遠遠超過這個數(shù)字。據(jù)統(tǒng)計，目前在美國180L 以下小冰箱市場中， 海爾已占到超過30的市場份額， 2002 年有望達到50，但海爾大規(guī)格冰箱長期以來因遠隔重洋而無法大批量進軍美國市場，項目見效后，海爾冰箱在美國市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將更加合理，市場占有率將進一步提高。其次，在美國設(shè)廠可以有效規(guī)避國際貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘。如運費，去年美國就曾將亞洲運往美國的集裝箱運費提高50左右不等。此外將來還會遇到

17、技術(shù)壁壘等“入世”也無法解決的難題。因此海爾認為“進入”成本是進一步拓展美國市場亟待解決的關(guān)鍵問題。本土化關(guān)鍵是融智美國海爾是第一個三位一體本土化的海外海爾，海爾認為美國海爾的本土化關(guān)鍵一點是能否融智，即如何使海爾文化得到美國海爾人的認同。因此海爾沒有采取派出人員的做法，而是聘用當?shù)氐拿绹藖斫?jīng)營當?shù)氐暮?。如美國海爾貿(mào)易有限公司的總裁就是美國人，他叫麥考，年薪25 萬美金。先讓這個總裁認同海爾文化，再通過他的言傳身教影響其他美國海爾人。這些工作是中國總部派去的海爾人無法做到的。實踐證明這種做法是符合美國市場和美國文化的。海爾產(chǎn)品在美國市場的迅速發(fā)展更堅定了麥考的信心，他認為海爾是一個充滿朝氣

18、，非常有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，他說有信心使美國海爾在最短的時間里占到海爾全球營業(yè)額的 1/3。為了開拓美國市場，他經(jīng)常加班工作，特別是在美國人看來星期天工作是不可思議的，麥考經(jīng)常把軟件和筆記本電腦帶回家工作。麥考經(jīng)常來青島海爾總部，他認為是接待他的海爾業(yè)務(wù)人員的敬業(yè)精神和高效率工作作風給他留下深刻印象，并影響了他。他說他要把海爾作為終生追求的事業(yè)。美國海爾是海爾集團從海爾的國際化階段到國際化的海爾階段的標志。除美國海爾外，海爾還于 1996 年起，先后在印尼、菲律賓、馬來西亞、伊朗等國家建廠，生產(chǎn)海爾冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品。目前，已建的海外工廠有 13 個。在世界主要經(jīng)濟貿(mào)易區(qū)域里都將有海爾的工廠與

19、貿(mào)易中心，使海爾產(chǎn)品的生產(chǎn)、貿(mào)易都實現(xiàn)本土化，不僅有美國海爾，還有歐洲海爾，中東海爾等。在融資、融智的過程中使海爾真正成為世界的名牌。海爾的國際化是國際化海爾的一個基礎(chǔ)，只有先做到了海爾的國際化才能去做國際化的海爾。國際化是海爾的目標。海爾在追求國際化的時候，要求各項工作都能達到國際標準，如同參加一項比賽，先要具備參賽的資格。主要工作體現(xiàn)在三方面：一是質(zhì)量；二是財務(wù)；三是營銷。質(zhì)量要達到國際標準，財務(wù)的運行指標、運行規(guī)則應該和西方財務(wù)制度一致起來，營銷觀念、營銷網(wǎng)絡(luò)應達到國際標準，自身具備這種素質(zhì)就可以進入國際市場去，所以“出口”是針對海爾的國際化而言；但國際化的海爾就不同了，“海爾”已不再是青島的海爾，設(shè)在中國的總部也不再僅僅是向全世界出口的一個產(chǎn)品基地。中國的海爾也將成為整個國際化的海爾的一個組成部分，還會有美國海爾、歐洲海爾、東南亞海爾等。32.總結(jié)海爾集團的“走出去戰(zhàn)略”。（5 分）33.海爾集團為什么要在美國設(shè)廠?（ 5 分）34.從海爾的國際化階段到國際化的海爾階段，海爾集團做了哪些方面的工作?（ 6 分）出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，