辦公室工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)調(diào)研報(bào)告

1、辦公室工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)調(diào)研報(bào)告隨著社會(huì)的變革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重， 要求越來(lái)越高，決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來(lái)人接待接 待等此類(lèi)瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作 用，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等 談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識(shí)。一、解放思想、大膽創(chuàng)新社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，人保公司也處于前所 未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步， 合上歷史發(fā)展的節(jié)律。 為此， 就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打 破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題，要勇于思 考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作

2、創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做 到急事急辦、特事特辦 ？如何改進(jìn)接待工作，如何適應(yīng)業(yè)務(wù) 發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精 神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成 效。二、要熱愛(ài)辦公室工作，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的 左膀右臂，公司的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多、 婆婆多，服務(wù)對(duì)象多，方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜，而 且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿(mǎn)意，就是員工有意 見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不 少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話(huà)說(shuō)回頭，辦公室工作難干總 得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地 投

3、入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng) 導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)（如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等）， 可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合 分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f(shuō)，能全面提升自 身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才 智得以充分發(fā)揮。三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有 著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合 理安排，才能做到忙而不亂、 緊張有序。同時(shí)，要善于思考， 不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作

4、時(shí) 效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下， 一定要冷靜思考、分清輕重緩急， 一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話(huà)、報(bào)實(shí) 情，不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過(guò)多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事，做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一樣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。 為職工辦實(shí)事、 辦好事，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙 門(mén)作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清 清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。最后，辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦 事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須

5、要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、 辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。 使辦公室工作納入制度化、 規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常 要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān) 業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了 理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層 加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié) 合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。提高自身素質(zhì)，除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)注意自身個(gè)人形象的塑造。在辦公室要有一個(gè)好的精神風(fēng)貌、待人 接物要大方禮讓?zhuān)勍乱匀缓椭C，辦事要穩(wěn)沉干練。因辦公室接觸的人來(lái)自各方面、各人性格脾氣、辦事作風(fēng)不盡相 同，情況比較復(fù)雜，要靈活而又妥善地處理好各方面關(guān)系和 工作，尤其是面臨突發(fā)性事件，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)就 無(wú)法冷靜地處理問(wèn)題、做好工作。因此要注意加強(qiáng)心理素質(zhì) 的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅