泰羅的科學(xué)管理理論

1、泰羅(勒)一科學(xué)管理理論泰羅的科學(xué)管理的指導(dǎo)思想：科學(xué)管理的核心是要求管理人員和工人雙方實(shí)行重大的精神變革。(1)泰羅科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(2)實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段,是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理泰羅一科學(xué)管理理論要點(diǎn)：1 .科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2 .為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人。3 .要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。4 .實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。5 .工人和雇主雙方都必須來一次“精神革命”。6 .把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開,變原來的經(jīng)驗(yàn) 工作方法為科學(xué)工作方法。7 .實(shí)行職能工長制。8 .在管理控制

2、上實(shí)行例外原則。泰羅的科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論是隨著資本主義從自由競爭過渡到壟斷階段而逐步形成的。大體上是從19世紀(jì)末到20世紀(jì)40年代，經(jīng)歷了將近半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，這期間企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)更 加復(fù)雜，競爭空前激烈，階級矛盾日益尖銳，企業(yè)迫切需要提高生產(chǎn)效率和管理水平,科學(xué)管理 就是在這樣的背景條件下產(chǎn)生的。科學(xué)管理理論是20世紀(jì)上半葉，在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家影響最大、推廣最為普遍的一種管理思想和理論。它包括了一系列關(guān)于生產(chǎn)組織合理化和生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法及其理論依據(jù)。泰羅出生在美國費(fèi)城一個(gè)富裕的家庭里，19歲時(shí)進(jìn)入機(jī)械廠當(dāng)徒工，他經(jīng)過幾年清苦而又緊 張的學(xué)徒生活后，于1878年進(jìn)入費(fèi)城

3、的米德維爾煉鋼廠當(dāng)技工，后來升為工長、總技師,28歲 時(shí)任總工程師,1890年后離開公司從事顧問工作，1898年從事管理理論研究工作。終其一生， 泰羅可以說是美國成功的發(fā)明家和工程師之一，他一生獲得的專利約有100余種，從25歲起就 從事勞動(dòng)時(shí)間和工作方法的研究，其主要著作有科學(xué)管理原理、計(jì)件工資制、工場管理、 在美國國會(huì)的證詞等。泰羅畢生致力于研究如何提高效率，一個(gè)是提高管理人員的工作效率，一個(gè)是提高工人的 勞動(dòng)生產(chǎn)率。他認(rèn)為提高效率就是降低成本，使資本家獲得更多的利潤，同時(shí)又由于提高效率 而使工人增加工資。泰羅通過動(dòng)作研究、時(shí)間研究 ，對工人操作的重新設(shè)計(jì)，確實(shí)取得了工效 提高、成本下降的

4、效果。他既反對雇主過分壓低工人工資的做法，也反對工人“磨洋工”少干活的現(xiàn)象。他反對“工人多拿，資本家就會(huì)少賺”的觀點(diǎn)，提出了 “高工資、低成本、高效率、 高利潤”的設(shè)想，認(rèn)為雇主的利潤應(yīng)主要靠科學(xué)管理、提高效率、降低成本來獲取，而不是靠壓低工人工資來獲取。泰羅認(rèn)為提高效率是工人能取得較高工資、資本家能獲得較多利潤的 前提。泰羅所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的中心即是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ，其要點(diǎn)大致包括如下幾點(diǎn)1、通過動(dòng)作研究制定合理的工作量，即工作定額原理；挑選和培訓(xùn)出第一流的工人2、使工人的操作、工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化，即標(biāo)準(zhǔn)化原理；3、實(shí)行計(jì)件工資制；4、勞資合作兩利;5、把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開, 前者由管

5、理部門來承擔(dān);6、實(shí)行職能工長制;7、高級管理人員只保留對例外事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán), 即例外原理。泰羅在他的著作中闡述了其經(jīng)過反復(fù)斟酌的“科學(xué)管理”思想 , 他列出了“科學(xué)管理”的四項(xiàng)原則, 以此概括其思想:開發(fā)一門科學(xué), 專門研究工作的每一組成部分, 并以此取代昔日粗糙的經(jīng)驗(yàn)法則?？茖W(xué)地選擇并訓(xùn)練工人（ 過去是工人選擇自己的工作并盡最大的可能訓(xùn)練自己） 。管理人員誠心誠意地與工人合作, 以確保所有工作都可按照新開發(fā)的科學(xué)原理去做。在管理人員和工人之間須均分工作和責(zé)任。由管理人員承擔(dān)的工作, 應(yīng)該是他們比工人更勝任的工作（ 以往 , 幾乎全部工作和大部分責(zé)任都要推到工人身上） 。他提出這些管理

6、原理的同時(shí), 又強(qiáng)調(diào) “科學(xué)管理”不是任何一種提高效率的手段, 它不是一種新的計(jì)算成本的制度, 不是一種新的付給工人報(bào)酬的方案, 不是計(jì)件工資制, 不是資金制,等等。他說這些方法的全體或其中一部分都并不是“科學(xué)管理”。它們是“科學(xué)管理”有用的附屬物。他指出: “從實(shí)質(zhì)上講 , 科學(xué)管理是任何公司或產(chǎn)業(yè)中工人方面的一種切實(shí)的精神革命 , 是這些工人在對待他們工作的職責(zé)、對待他們的同事、對待他們的雇主方面的一種徹底的革命。它同樣也是管理當(dāng)局（ 工長、監(jiān)工、企業(yè)主） 方面的人的一種精神革命是他們對待職責(zé)、對待同事、對待工人、對待所有日常問題方面的一種徹底的精神革命。如果沒有這兩者的徹底的精神革命,

7、科學(xué)管理就不會(huì)存在。 ”可見泰羅所提倡的 “科學(xué)管理”是促進(jìn)勞資合作, 從而提高生產(chǎn)效率, 同時(shí)增加資本家和工人的收入, 他的這一思想具有一定的進(jìn)步性, 但同時(shí)也存在其局限性, 事實(shí)上在那個(gè)時(shí)代并不可能達(dá)到真正的勞資合作狀態(tài)。因此說 , 泰羅的 “精神革命”不可能實(shí)現(xiàn)。泰羅 “科學(xué)管理”理論是西方管理史上的一次重要變革, 他的最大貢獻(xiàn)在于他所提倡的在管理中運(yùn)用科學(xué)方法和他本人的科學(xué)實(shí)踐精神, 其精髓是用精確的調(diào)查研究和科學(xué)知識(shí)來代替?zhèn)€人的判斷、經(jīng)驗(yàn);再有就是他發(fā)展了一系列有助于提高生產(chǎn)效率的技術(shù)和方法, 圍繞 “提高生產(chǎn)效率”論述了勞資關(guān)系及“科學(xué)管理”的精神實(shí)質(zhì)。泰羅的這些貢獻(xiàn)現(xiàn)在看來似乎并

8、不重要, 但它卻真的是管理理論發(fā)展史上的重大突破, 其合理因素仍適用于現(xiàn)今社會(huì)。1911 年 , 泰羅在早年實(shí)踐以及后來的進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)上, 發(fā)表了科學(xué)管理原理一書 , 闡述了后來被人們稱為泰羅制的主要內(nèi)容。泰羅的科學(xué)管理理論概括起來主要有以下三個(gè)方面 :1） 作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化, 并根據(jù)作業(yè)要求挑選和培訓(xùn)工人。泰羅認(rèn)為要讓每一個(gè)工人都學(xué)會(huì)用正確的方法作業(yè), 就應(yīng)該把每次操作分解成許多必要的動(dòng)作、要素, 剔除多余的動(dòng)作, 并根據(jù)經(jīng)濟(jì)合理的原則將勞動(dòng)作業(yè)加以改進(jìn)和組合, 形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法; 根據(jù)作業(yè)方法的要求, 進(jìn)一步將工人的作業(yè)環(huán)境和作業(yè)條件實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化; 在一系列標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上, 正確地選擇工

9、人, 并按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求對工人進(jìn)行培訓(xùn), 使合適的工人擔(dān)任合適的工作, 以確保工人能夠以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法進(jìn)行操作。作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化的根本目的是提高工效, 合理利用工時(shí)。2） 分配制度差異化, 實(shí)行差別計(jì)件工資制。泰羅認(rèn)為, 要刺激工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率, 不僅要保持工資報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)相對穩(wěn)定, 還應(yīng)該隨著產(chǎn)量的增加有所提高, 即實(shí)行差別計(jì)件工資制。所謂差別計(jì)件工資制, 即在計(jì)算工人工資時(shí), 采取不同的工資率, 未完成定額的按低工資率給付,完成定額或超過定額的按高工資率給付。很顯然 , 差別計(jì)件工資制極大地刺激了工人勞動(dòng)的積極性，使得工人愿意為企業(yè)提供更多數(shù)量的勞動(dòng)。3）生產(chǎn)管理兩相離，提高企業(yè)管理工作效率

10、。我們現(xiàn)在都知道，使企業(yè)的管理職能與生產(chǎn)作業(yè) 職能相分離，實(shí)現(xiàn)管理工作的專業(yè)化，能極大地提高企業(yè)的管理效率。泰羅在其科學(xué)管理原理 中提出，將管理職能從企業(yè)生產(chǎn)職能中獨(dú)立出來，使企業(yè)有人從事專職的管理工作，這一點(diǎn)極大地促進(jìn)了人們對管理實(shí)踐的思考與總結(jié)，推動(dòng)了管理理論的發(fā)展。泰羅的科學(xué)管理理論，是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。它的最大貢獻(xiàn)在于，主張一切管理問題都可以用科學(xué)的方法來加以研究和總結(jié)，實(shí)行各方面的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)上升為理論，從而代替單憑經(jīng)驗(yàn)辦事的傳統(tǒng)管理思想，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新階段。由于 時(shí)代的限制，泰羅的科學(xué)管理思想也有一定的局限性。現(xiàn)在看來，主要表現(xiàn)為他的研究范圍比較

11、小，內(nèi)容比較窄，僅以單純的經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)，把工人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”來對待，認(rèn)為只要用經(jīng)濟(jì)刺激 就能調(diào)動(dòng)工人的積極性，沒有充分從心理和社會(huì)的方面來理解人。泰羅的這種局限性被與他同時(shí)代的其他管理學(xué)家，如法約爾等所逐步補(bǔ)充和完善，形成了真正意義上的科學(xué)管理理論體 系 0 其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二,培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、禾相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與 財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1

12、、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100% 。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。58、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分