雅瑪戰(zhàn)略規(guī)劃方案

1、雅瑪系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃廣州雅瑪實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)有限公司二O一一年四月雅瑪系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃根據(jù)雅瑪?shù)闹虚L(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展定位-“成為國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)室配套系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)公司”，公司在2010年度實(shí)施了市場(chǎng)重點(diǎn)的調(diào)整，加速了公司擴(kuò)張發(fā)展的步伐，全年實(shí)現(xiàn)了3700萬(wàn)的銷(xiāo)售收入。為實(shí)現(xiàn)雅瑪?shù)目焖侔l(fā)展，更有效的達(dá)成中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定雅瑪2011年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與規(guī)劃。² 核心價(jià)值觀秉承“追求卓越，科學(xué)環(huán)保”的理念。認(rèn)知我們存在的價(jià)值是提供服務(wù)，“客戶滿意”是我們所有行動(dòng)的中心。² 遠(yuǎn)景目標(biāo)雅瑪要建立分工合作、目標(biāo)一致的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，為客戶提供“科學(xué)、安全、節(jié)能”的服務(wù)。為客戶創(chuàng)造價(jià)值并避免客戶成本的

2、發(fā)生，是我們所始終追求的目標(biāo)。讓雅瑪最終成為社會(huì)放心、客戶滿意、服務(wù)一流的實(shí)驗(yàn)室配套系統(tǒng)領(lǐng)先企業(yè)。² 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋了實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)規(guī)劃、實(shí)驗(yàn)室基本設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面、實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)配件、實(shí)驗(yàn)室儀器和耗材、實(shí)驗(yàn)室裝修工程、實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室供氣系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室用水系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室潔凈系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室恒溫恒濕系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)室環(huán)保系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室智能化系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室辦公配套等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于化工、制藥、電子、食品、醫(yī)療衛(wèi)生、研究院所、大專(zhuān)院校、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等相關(guān)相關(guān)領(lǐng)域。² 企業(yè)理念合作創(chuàng)新、前瞻共贏。² 經(jīng)營(yíng)理念以人為本、科技興企、法治管理、服務(wù)社會(huì)。² 經(jīng)營(yíng)宗旨講求信譽(yù)、追求科技

3、與應(yīng)用的完美結(jié)合。一、 概述雅瑪作為科研建筑和實(shí)驗(yàn)室配套系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)公司，主要為客戶提供科研建筑和各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；提供籌建科研實(shí)驗(yàn)室提供決策依據(jù)和技術(shù)設(shè)計(jì)咨詢，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、高效的投資決策咨詢、工程設(shè)計(jì)和工程總承包等服務(wù)?？蒲袑?shí)驗(yàn)室的空間、環(huán)境、功能、配套、環(huán)保等因素將在設(shè)計(jì)中得到充分考慮，以人性化為本；將實(shí)驗(yàn)室的強(qiáng)弱電路、網(wǎng)絡(luò)、通風(fēng)、氣體配送管道、空調(diào)空氣凈化系統(tǒng)，廢水廢氣處理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)環(huán)境安全監(jiān)控、門(mén)禁等系統(tǒng)按實(shí)驗(yàn)功能配套，為客戶創(chuàng)造一個(gè)科學(xué)、先進(jìn)、美觀、靈活、耐用、防腐、環(huán)保的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室空間。二、 2010年基本經(jīng)營(yíng)狀況（1）基本情況2010年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3700萬(wàn)元，凈利潤(rùn)達(dá)

4、到了800萬(wàn)元？，同比增長(zhǎng)100%。（2）市場(chǎng)現(xiàn)狀 南北分治，各有千秋！ 社會(huì)、企業(yè)對(duì)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知度需要一個(gè)過(guò)程，從行業(yè)上來(lái)前瞻，此行業(yè)有可發(fā)展的潛質(zhì)和主導(dǎo)科技前沿的地位。（3）網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 從市場(chǎng)區(qū)域來(lái)看，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，國(guó)外市場(chǎng)為輔；以服務(wù)對(duì)象來(lái)分，主要涉及政府公益事業(yè)、企業(yè)民用設(shè)施、院校科研等場(chǎng)所。（4）組織與管理現(xiàn)狀經(jīng)過(guò)對(duì)貴公司的初步了解，可以看出貴司在高端管理層的職位需求比較緊急，高端人才的招聘主要通過(guò)二種途徑：一是獵頭公司、高級(jí)人才事務(wù)所來(lái)介紹，這種方式需要與專(zhuān)業(yè)公司簽訂服務(wù)協(xié)議；二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)招聘或通過(guò)行業(yè)人士介紹來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于技術(shù)人員的需求，可通過(guò)與高校每年1-2

5、次的合作來(lái)解決，須事先鎖定具體對(duì)口高校，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)宣講會(huì)或推薦優(yōu)秀學(xué)生的選拔方式來(lái)操作。這樣做的好處：一方面為雅瑪在國(guó)內(nèi)做了宣傳，尤其是在廣大學(xué)生中間的影響力和知名度；另一方面，也會(huì)較為理想地滿足公司的用人需求。這種合作模式，當(dāng)前許多企業(yè)也在采用這種方式，效果良好。對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展：先組建好集團(tuán)主要的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，做好廣州第一個(gè)孵化基地，搭建好第一個(gè)上市平臺(tái)。針對(duì)目前的形勢(shì)，找好突破口，進(jìn)而形成連鎖反應(yīng)，創(chuàng)立“雅瑪運(yùn)作模式”。三、 行業(yè)分析（1） 行業(yè)特點(diǎn)根據(jù)目前的使用情況可以分為：國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)。（2） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)分布狀況南北分治，各有千秋！北有威成亞、特諾爾；南有簡(jiǎn)朗、?？ㄋ埂⒅Z

6、瑞。（3） 行業(yè)的展望“順勢(shì)而為，道技合一”，做好道的同時(shí)，技不能落伍。根據(jù)對(duì)行業(yè)情況的具體分析，我們判斷將來(lái)的實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)將會(huì)適時(shí)地變化（暫不明晰）。四、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)根據(jù)對(duì)2010年經(jīng)營(yíng)情況的分析以及2011年度實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)的展望，對(duì)于2011年度的銷(xiāo)售額8000萬(wàn)元、凈利潤(rùn)1000-1500萬(wàn)元，并據(jù)此給出相應(yīng)的資金需求和主要需要關(guān)注的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)（省略）：五、 2011年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃（1） 核心戰(zhàn)略的確定雅瑪2011年的核心戰(zhàn)略定位為：立足廣東，輻射全國(guó)，放眼世界，適度擴(kuò)張，利用實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，側(cè)重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，兼顧國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展，搭建出切實(shí)可靠的運(yùn)行模式，打造雅瑪系統(tǒng)品牌，成為

7、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。力爭(zhēng)用三年的時(shí)間（2011-2013三年規(guī)劃），在2013年公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3個(gè)億，利潤(rùn)總額6000萬(wàn)的宏偉目標(biāo)。力爭(zhēng)用五年的時(shí)間（2011-2015五年規(guī)劃），實(shí)現(xiàn)公司的整體上市（IPO）計(jì)劃。先計(jì)劃在三到五年內(nèi)實(shí)施上市計(jì)劃，或先按上市公司計(jì)劃運(yùn)作，這樣有利于公司發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，至于最終需要不需要上市再作決斷。（2） 品牌策略：根據(jù)雅瑪提出的“成為國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)室配套系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)公司”的定位，來(lái)構(gòu)建公司品牌策略，通過(guò)創(chuàng)立良好的品牌形象，提升企業(yè)與服務(wù)知名度，并以此實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)拓吸引客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，以獲得較好的企業(yè)回報(bào)。具體實(shí)施步驟包括：建立品牌認(rèn)知、

8、實(shí)施品牌應(yīng)用、加強(qiáng)品牌管理、完善品牌規(guī)劃四個(gè)方面。品牌認(rèn)知：通過(guò)理念識(shí)別、行為識(shí)別、符號(hào)識(shí)別三個(gè)方面，規(guī)范品牌的思想、行為、外表等內(nèi)外涵義，其中包括以品牌的核心價(jià)值為中心的核心識(shí)別，品牌承諾和品牌個(gè)性，將品牌作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，不斷地通過(guò)各種不同的形式進(jìn)行宣貫。品牌應(yīng)用：通過(guò)企業(yè)形象系統(tǒng)、市場(chǎng)行為系統(tǒng)、終端表現(xiàn)系統(tǒng)三大領(lǐng)域全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化品牌系統(tǒng)，以體現(xiàn)雅瑪?shù)钠放莆幕推髽I(yè)價(jià)值、使命，作為區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。品牌管理：從組織上、管理機(jī)制上，加強(qiáng)對(duì)品牌的規(guī)范和管理，通過(guò)品牌延伸（集團(tuán)化運(yùn)作方面發(fā)展，進(jìn)行有效、可行的資本運(yùn)作）進(jìn)一步擴(kuò)大雅瑪?shù)氖袌?chǎng)占有率，獲得更大的市場(chǎng)回報(bào)。品牌規(guī)劃：

9、通過(guò)實(shí)施技術(shù)領(lǐng)先的品牌戰(zhàn)略，在國(guó)內(nèi)外實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃。（3） 質(zhì)量策略：依據(jù)GB/T19001-ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系（通過(guò)專(zhuān)業(yè)評(píng)審，落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)），通過(guò)貫徹質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，爭(zhēng)取超越顧客和公司的期望值。（4） 營(yíng)銷(xiāo)策略：營(yíng)銷(xiāo)中心或商務(wù)中心擔(dān)負(fù)起市場(chǎng)拓展和客戶渠道拓展維護(hù)的使命。作為乙方性質(zhì)的公司，重點(diǎn)實(shí)施政府性設(shè)施的項(xiàng)目重點(diǎn)側(cè)重攻關(guān)。另外，注重項(xiàng)目管理和售后服務(wù)的重要性策略。六、 經(jīng)營(yíng)管理方針（1） 架構(gòu)設(shè)置當(dāng)前公司的架構(gòu)設(shè)置建議按扁平化的設(shè)置模式，以實(shí)現(xiàn)管理的有效性和執(zhí)行力的到位。具體如下：HR架構(gòu)規(guī)劃:在總經(jīng)理下分別設(shè)總經(jīng)辦和六大職能

10、中心，分別是財(cái)務(wù)管理中心、人力資源管理中心、商務(wù)管理中心、工程設(shè)計(jì)管理中心、工程項(xiàng)目管理中心、技術(shù)服務(wù)管理中心，實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制。資源計(jì)劃：搭建好領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)前的人力資源配置不能滿足經(jīng)營(yíng)的需要，根據(jù)目前的規(guī)劃需要，有些關(guān)鍵崗位人員的到位：如總經(jīng)理一名急需，商務(wù)管理中心（經(jīng)理、商務(wù)助理各一），標(biāo)準(zhǔn)化管理或質(zhì)量管理一名，重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)人才多名。科研部門(mén)人員可與院校合作，雅瑪提供實(shí)習(xí)科研平臺(tái)，科研成果歸雅瑪所有，可大大節(jié)減人力資本費(fèi)用。HR規(guī)劃總體原則：各部門(mén)和各崗位能夠發(fā)揮各自的正常功能；要按工作需要定職能，按職能定崗位，按崗位要求配備人員；爭(zhēng)取最大限度地降低人力資源成本，發(fā)揮現(xiàn)有

11、人員的最大工作能動(dòng)性。（2） 人力資源規(guī)劃公司的人才政策是本著“以人為本，用人之長(zhǎng)”的原則，始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之源。為員工提供一個(gè)能充分發(fā)揮才能的寬廣舞臺(tái)，激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使員工處在一種努力提高自己向更高層次發(fā)展的積極狀態(tài)，從而與公司共同發(fā)展。公司目前是一個(gè)處在高度成長(zhǎng)期的擴(kuò)展型公司，可以通過(guò)與科研機(jī)構(gòu)以及院校的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)人才的整合以及人力資源的有效性。（3） 績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，以利潤(rùn)作為主要的考核指標(biāo)，制定考核方案把握的原則是：既體現(xiàn)一定的挑戰(zhàn)性，也能調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性。集團(tuán)公司分三級(jí)考核，董事會(huì)考核總經(jīng)理，總經(jīng)理考核各

12、部門(mén)負(fù)責(zé)人，各部門(mén)負(fù)責(zé)人考核各部門(mén)員工。根據(jù)該指導(dǎo)思想，建議設(shè)定兩類(lèi)目標(biāo)，考核目標(biāo)和沖擊目標(biāo)，同時(shí)設(shè)定幾個(gè)檔次，考核目標(biāo)70%以下、考核目標(biāo)70%-100%、考核目標(biāo)到?jīng)_擊目標(biāo)之間、沖擊目標(biāo)以上。根據(jù)不同的目標(biāo)設(shè)立不同的獎(jiǎng)勵(lì)比例。（4） 流程制度建設(shè)建立和完善一套標(biāo)準(zhǔn)化的制度，公司建設(shè)初期一定要靠制度來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的管理，此為當(dāng)務(wù)之急。（5） 客戶的上下游建設(shè)當(dāng)前來(lái)講，組建一套商務(wù)銷(xiāo)售班子是重點(diǎn)，找好上游資源，處理好幾種關(guān)系：A、內(nèi)部公共關(guān)系如員工關(guān)系、各部門(mén)之間的關(guān)系等，部門(mén)關(guān)系是重點(diǎn)，明確的工作流程、清晰的界面和制度化的溝通是側(cè)重點(diǎn)。B、外部公共關(guān)系如政府部門(mén)關(guān)系、顧客關(guān)系、媒體與新聞界關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系等。八、 總論雅瑪遵循 “戰(zhàn)略指導(dǎo)、