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文檔簡介
1、如何當(dāng)好稅務(wù)計征科長演講發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我叫xx來自色xx渾縣局,計征科科長。感謝 大講堂,使我有機會向大家匯報我的心得,談不 上經(jīng)驗。我理解,大講堂并不只是講先進經(jīng)驗, 它也可以講講我們思想上的微小變化、工作上的點滴 心得和生活上辛酸苦辣,更可以借此機會把自己的思 想和工作提供給大家剖析,查找不足,以利進步。基 于這個想法,我才敢斗膽執(zhí)筆,其實是來向各位領(lǐng)導(dǎo)、 各位同志來取經(jīng)的?;仡櫷簦遗c地其分共成長。1994年我剛從達(dá) 里安其分專畢業(yè),參加其分務(wù)工作,就趕上國地其分 分家。作為色赫渾第一代地其分人最年輕的一位,我 親歷著鑄就地其分事業(yè)輝煌的一個個風(fēng)雨征途、一個
2、個不眠之夜。XX年8月份,當(dāng)年29歲的我很不情愿 地“被”調(diào)到計會科,從事“其分收計劃”和“其分 收票證”原來兩個科員的工作,領(lǐng)導(dǎo)有時也玩賴,他 笑著說:“隆武出馬,一個頂倆”!歲月流轉(zhuǎn),一晃,29歲到41歲,恰涵蓋全部"而 立之年"的12年過去了。人們說:"而立之年是人一 生的最精華所在”。而我從當(dāng)初的年少輕狂、熾熱和 無知,到執(zhí)著于這個崗位,進步于這個崗位,正是利 益于這個艱辛枯燥工作的磨礫和鍛煉。當(dāng)初同行中有一句話,計會科是:“好漢子不愛 干,賴漢子干不了”。這句話從側(cè)面說出了計會工作 的行業(yè)特點,計征科的業(yè)務(wù),在其分務(wù)機關(guān)中占有重 要的地位,它具體包括其分
3、收計劃、其分收會計、其 分收統(tǒng)計和其分收票證以及征收大廳管理等多項工 作,這里的每一項工作,都有其特殊性,要求是“必 須嚴(yán)、必須準(zhǔn)、必須細(xì)、必須快”,因此,計征科長 除要求素質(zhì)高、工作強、敢負(fù)責(zé)、能擔(dān)當(dāng)外,還要具 備較強的協(xié)調(diào)能力,這個協(xié)調(diào)能力,應(yīng)該包括協(xié)調(diào)好 本科工作和人員的關(guān)系,落實好日常性工作和局領(lǐng)導(dǎo) 安排的急迫性工作的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本科與其他科室所 的大局理念和工作關(guān)系,協(xié)調(diào)好其分務(wù)核算部門與國 庫、財政等相關(guān)職能部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好征納雙方的 關(guān)系等。一、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),能做 全科的“指揮員”也能做業(yè)務(wù)上的“戰(zhàn)斗員”。1、以哲學(xué)端正思想,提高政治素質(zhì)。西方人重視 學(xué)習(xí),
4、其中重視對哲學(xué)的學(xué)習(xí),是非常有借簽意義的。 學(xué)習(xí)哲學(xué),就是樹立信念,心正氣清,公而無私,更 加積極樂觀。作為一名共產(chǎn)黨員,要樹立終身學(xué)習(xí)的 觀念,必須堅持不懈地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能 力是一個人提高修養(yǎng)、完善自我的重要能力,做為計 會部門的部門負(fù)責(zé)人,我們應(yīng)該養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于 思考、勇于創(chuàng)造的良好習(xí)慣。2、加強其分收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和微機知識學(xué)習(xí)。其分收 計會工作是整個其分收征管的一個重要組成部分,它 的每一項工作,都與其分收征管密不可分;同時,其 分收計會工作從征收到核算都離不開金其分三期系 統(tǒng),離不開微機操作和金其分三期軟件的應(yīng)用。所以 要做“指揮員”,先要做“戰(zhàn)斗員”,計征科長,不 可不學(xué)
5、在前、干在前,學(xué)而優(yōu),才能帶領(lǐng)全科將工作 做得更好。當(dāng)初過調(diào)到計征科時,我對電腦一竅不通, 工作上曾舉步維艱,但我沒有打退堂鼓,而是利用出 門辦事的機會,買電腦書,OFFICE操作書等,除色赫 渾外,甚至到昂阿木、沈陽的新華書店購書,自已一 步步學(xué),每取得一項突破,既自己驚喜,也促進了科 里的某一項工作,一個月促進一項,幾年下來,我對 全科業(yè)務(wù)上的貢獻(xiàn)就非常可觀了。多年來,市局組織 業(yè)務(wù)考試,我一般都參加征管類的考評,并能取得較 前列的名次。市局征管系統(tǒng)每一項模塊的開通,我除 親自帶隊參加市局的培訓(xùn)外,還積極自學(xué),對一些難 以叫準(zhǔn)的地方,到鐵東、鐵西分局等兄弟單位的計會 科學(xué),"為工
6、作而學(xué)習(xí)不是落后,不丟人"?;貋砗螅?通過認(rèn)真研討,制定可行的操作流程下發(fā)給基層 人員參考。二、要有愛崗敬業(yè)意識,工作方法上要有技巧, 在奉獻(xiàn)上要做“排頭兵"。1、堅持愛崗敬業(yè)的計會傳統(tǒng)。各級領(lǐng)導(dǎo)對從事計 會的人員的構(gòu)成上都是千挑萬選的,愛崗敬業(yè)是首選, 我們要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的老傳統(tǒng)。美國西北大學(xué)通過調(diào) 查發(fā)現(xiàn),單純的提高薪水并不能讓員工感覺更快樂, 但他所在的團隊在外界受尊重,會更有集體榮譽感, 因此,“天時不如地利,地利不如人和”,團隊精神 更重要。l+WE=FULLYI這是心理學(xué)家榮格的公式,意 思是說,一個人只有融入集體中,才會更有價值。我 們在安排部置工作時,對科員
7、按時高質(zhì)完成工作的, 一定要及時表揚,對完成質(zhì)量不好的,也不要急于批 評,而是要分析原因,思想的問題,要用思想的方法 解決;技能的問題,要有技能的方法解決,要讓每個 人都覺得自己的工作被看到,是有價值的,他會想法 設(shè)法將工作完成得更好,實現(xiàn) 1+1>2,這就是集體創(chuàng) 造性的張力。2、對經(jīng)常加班要正確理解。加班,是計會工作人 員的家常便飯。主動加班工作,也被視為計會人員的 光榮傳統(tǒng)。這里我要說,無論什么情況下,加班都是 不值得提倡的,是對員工權(quán)利的一項剝奪。但是,現(xiàn) 實的情況是,隨著各級政府對經(jīng)濟質(zhì)量和其分收數(shù)據(jù) 的要求越來越高,會議上討論涉入經(jīng)濟和其分收問題 越來越多,安排下來的調(diào)查、匯
8、報工作任務(wù)也是很多 的,且往往是不定期、緊迫的,計會科白天要做好日 常工作,只能利用晚上或雙休日完成,從工作需要上 進,加班的存在有其現(xiàn)實需要。其次,一些文字和數(shù) 字的提煉和整理,需要一個安靜的環(huán)境,工作時間沒 有這個條件,也只有晚間或雙休日具備,所以也是環(huán) 境的需要。作為計征科負(fù)責(zé)人,每年都會多次安排職 工加班,安排加班前,一定要做如下思考:一是工作 量有多大,需要多少人,多少時間;二是用什么人, 能自己和副科長干的,不用一般干部;能用黨員干的, 不用非黨員;必須用的,要考慮家庭的住址、成員、 近期有無家庭不和諧現(xiàn)象。自己也要以身作則,科員 加班的,科長必須和科中在一起。加班后,要有記錄,
9、不定期的向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓科員知道他們的努力, 不會默默無聞,局里如果能給補助,即使多么有限, 也一定要全額發(fā)給科員,并說明是哪項工作給的補助。3、活用一些工作方法與技巧。計征科的工作千頭 萬緒,曾經(jīng),我一天下來,坐下來想一想,竟想不起 到底忙了些什么,有時還漏了領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些工作。 這就是方法不對頭。后來,我米用了“臺歷式工作日記+四格式工作順序法”。即新的一年開始,我會選擇 一個特殊的臺歷,要滿足每天的格要夠大,并要空余 的地方要多。這樣,我在當(dāng)天的臺歷上劃出一塊,做 個田字格,依次記錄當(dāng)天"重要并急迫"性工作、"急 迫但不重要”工作、“重要但不急迫”工作、“
10、不重 要與不急迫”工作。這樣,把“重要并急迫”的工作 馬上做,“急迫但不重要”的工作,安排相關(guān)的人員 做;“重要但不急迫”的工作以后做;“不重要也不 急迫"的工作就可以靈活掌握了。一天下來,在完成 的事項后劃上V周來,在本周的頁面上總結(jié)一下, 梳理一下本周的經(jīng)驗和不足,也為自己留下一份最好 的工作日記。多年來,我積攢下來的筆記式臺歷已有 多本,密麻麻的反映了計會科的工作歷史。4、合理安排科內(nèi)工作分工。一人做一事,10人就可做10事,一個人即使三 頭六臂,也不可能同時做好10件事。所以科內(nèi)分工很 重要。計征科是其分務(wù)系統(tǒng)中最小的單位了,沒有再 往下分擔(dān)任務(wù)的余地。所以一旦科內(nèi)分工做得不
11、圓滿, 那就啥事都得科長“親力親為”了。麻雀雖小,五臟 俱全,搞好科室內(nèi)的層級管理,也是必要的。以我們 色赫渾縣局計征科為例,作為老計劃員,我這個科長 親自兼。會計、統(tǒng)計和票證工作,除重大事項外,我 委托副科長一從事多年其分收會計工作的老計會人員 全權(quán)管理;一樓征收服務(wù)大廳的管理,委托駐大廳的 副科長全權(quán)管理,同時西大廳受理企業(yè)申報的部分, 除副科長管理外,再由兩位事業(yè)編的老大廳人員具體 牽頭。層級管理體制有效地發(fā)揮了骨干人員的工作積 極性,也分擔(dān)了全科的工作量。5、在科室配合上要有大局意識,不搞小團體主義 我們計征科雖然經(jīng)常要指導(dǎo)基層科所的工作,但我們 必須認(rèn)識到,計征科不是領(lǐng)導(dǎo)部門,和其他
12、機關(guān)綜合 科室一樣,只是指導(dǎo)部門。各科室互想?yún)f(xié)調(diào),共同工 作,是促進全局工作開展的必要保障。有時,縣局為 了某一項工作,雖然由其他部門牽頭,但是需要我們 配合,這時,盡管我們自己也有許多工作,有的甚至 是不可拖延的,但是我們也要合理安排,全力將全局 的工作做好。這樣,既可鍛煉隊伍,營造良好的科室 關(guān)系,也會提高科室的認(rèn)可度,給科員的一個能力展 示的機會。比如,今年的春季房交會,征收契其分工 作要由我們計征科負(fù)責(zé),我們在自身工作量大,人員 抽調(diào)難的情況下,抽調(diào)了大部分的骨干力量參與,同 時做好留守人員增加工作量的心理工作,契其分工作 效果明顯,共征收房交會存其分1735萬元,縣局獲得 了縣政府的
13、高度評價,計征科科員既要管好票、又要 收好錢,滿街華燈,對好賬后才能入庫的實際工作水 平和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,獲得了全局科室、全體干部的 好評。三、要有能負(fù)責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)勇氣,心系業(yè)務(wù),服務(wù) 全科,遇到難題不回避,不推諉,全力穩(wěn)定職工思想, 指導(dǎo)職工改進和提高。首先是隨著業(yè)務(wù)的拓展和金其分三期新功能的不 斷拓寬,一些新的業(yè)務(wù)經(jīng)常會給計征科帶來新的工作 難題。這時在全科人員半懂不懂的情況下,計征科長 要沖在前線,既要自己學(xué)會這些操作,也要培訓(xùn)好所 有的操作人員。在新操作運行的初期,計征科長要盯 要基層第一線,及時解決使用中的問題。其次是辦其 分服務(wù)廳人中處理和納其分人接觸的第一線,隨時有 產(chǎn)生征納矛盾的
14、可能性,發(fā)生這樣的問題,如果值班 長不能很好的疏通解決,矛盾就會激化,造成不好的 影響。這時,計征科長要及時到位,在了解矛盾產(chǎn)生 的根源之前,先穩(wěn)定雙方情緒,避免雙方碰面再起糾 紛。將納其分人請到自己辦公室,一杯茶、一枝煙, 解釋大廳人員的終日辛苦和個人的現(xiàn)實困難,爭得納 其分人的理解,留下他的電話,以利溝通;其后,不 要直接找我們的大廳人員談話,而是將他身邊的同事 找來,具體了解情況,再找我們的當(dāng)事人,就事論事, 從業(yè)務(wù)和服務(wù)上找差距、找原因,做通思想工作。四、要有正確的人生觀、正確廣泛的社會科學(xué)知 識,較深的文化底蘊,營造良好的科室文化氛圍。一個團隊的特征的形成,往往和他的負(fù)責(zé)人長期 帶動
15、有關(guān)。長期以來,我在業(yè)余時間的愛好是肅慎語 文研究和文藝寫作,為色赫渾的民族文化事業(yè)做好了 很多貢獻(xiàn),加上在計會科經(jīng)常為局領(lǐng)導(dǎo)寫分析,為縣 領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)資料等,為其他部門配合到位等,其分 收工作和肅慎語文工作雙雙受到縣里的肯定,曾被授 予“色赫渾十大杰出青年”、“十佳公仆”、“縣勞 ?!钡榷喾N稱號;被昂阿木市委市政府評為“感動昂 阿木十大新聞人物",今年被評為“昂阿木市民族團 結(jié)先進個人?!眰€人事跡被收錄進色赫渾改革開放 三十年先進人物集。XX年12月31日,財庫其分結(jié) 賬,縣領(lǐng)導(dǎo)到金融財其分部門走訪時,新任的縣委書 記楊君,在地其分局的會議室點名接見我,給地其分 局和我部置了一項新
16、的任務(wù),既做好本職工作,又要 為色赫渾的肅慎文事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)! XX年 3月份,我廢寢忘食,完成了肅慎文講義,同時完成了縣 里抽調(diào)的70名教師的肅慎語培訓(xùn);XX年4月份,完 成了縣機關(guān)干部必讀肅慎文部分的編寫工作;45月份,僅兩個月時間,完成了色赫渾嚴(yán)肅族自治 縣校本教材肅慎語言文字第一冊的工作;剛剛的 10月12日,受縣機關(guān)黨工委的委托,為"色赫渾第 一屆肅慎語文電視大賽"做命題、做主持和評委工作, 取得了良好的效果。做了一個團體的負(fù)責(zé)人,不能自己"獨善其身", 而是要帶領(lǐng)全科養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、講服務(wù)的好作風(fēng)。多年 來,我十分重視科員的培訓(xùn)考試工作,有針對
17、性地月 學(xué)季考成為固定模式。XX年,針對著裝不規(guī)范、服務(wù) 語言不合規(guī)的現(xiàn)象,我們請賀臨假日酒店的帶班主任 專門給我們講課。今年,結(jié)合市局的文件要求,我們 改進了學(xué)習(xí)考試方式,月初下達(dá)本月學(xué)習(xí)提綱,由職 工自己學(xué)習(xí),月末即考試。上季末考試,專門針對營 業(yè)其分,取得了效果明顯。3季度考試因臨近長假延 期,但復(fù)習(xí)內(nèi)容已下達(dá),就是結(jié)合市局的要求,通知 大廳工作人員復(fù)習(xí)好"站報其分"和“新PoS機應(yīng)用"。 連續(xù)的培訓(xùn),增強了科員的業(yè)務(wù)能力,也提高其了個 人素質(zhì),在納其分人面前形成了公信力。在大廳的公示版前,遇到納其分人問我,我們的 科員總會自豪地其分:“那是我們的科長!"科員的 自豪代表了他們心中的集體榮譽感,科員自身業(yè)務(wù)素 質(zhì)的提高也增加了地其分部門美譽度,近年,征納雙 方的矛盾沖突少了,歡聲笑語多了,征納關(guān)系日漸和 諧。五、要有爭先創(chuàng)優(yōu)意識。一個人沒有上進心,只是影響他個人的進步;一 個科室領(lǐng)導(dǎo)如果沒有上進心,將影響全科人員的積極, 工作也無法開展得更好。雖然說,計會工作年復(fù)一年, 日復(fù)一字;數(shù)字文字,艱苦枯燥。但亮點并非沒有, 只要為科室用到心,想到位,結(jié)合上級精神,與本地、 本局和本科的特點相結(jié)全,同樣可以創(chuàng)造性地開展工 作。計會工作與信息化聯(lián)系深,與征管改革聯(lián)系深, 切忌安于現(xiàn)狀,不思進取。六、要有較強的協(xié)調(diào)能力。真正做好局領(lǐng)導(dǎo)
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