基于大數(shù)據(jù)下的智慧旅游

1、基于大數(shù)據(jù)下的智慧旅游隨著時代的進(jìn)步，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。身邊的行為模式在悄然發(fā)生 著變化，在這個信息爆炸的時代， 我們從網(wǎng)上購買實物產(chǎn)品到購買服 務(wù)。而中國旅游開始步入“指尖上的旅行”時代，據(jù)統(tǒng)計 ，六成中國 人在用手機(jī)查詢旅游信息， 1.5 億人用手機(jī)地圖找路，旅游產(chǎn)品實現(xiàn) 移動支付，各大旅游網(wǎng)站門戶，同程，攜程，去哪兒等紛紛推出手機(jī) 客戶端以滿足旅游者的需求。 那么，對于如此龐大的數(shù)據(jù)對于旅游企 業(yè)，對于政府有何收益呢？ 為什么要聯(lián)合移動互聯(lián)網(wǎng)：以前旅游數(shù)據(jù)收集的途徑主要依靠下面的景區(qū)、市局，是政府自 己提供的，都是宏觀數(shù)據(jù)， 準(zhǔn)確度是個問題。再加上沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計 口徑，很多關(guān)于消費額度、

2、消費習(xí)慣等方面的信息都沒有統(tǒng)計。要通 過數(shù)據(jù)挖掘為旅游發(fā)展戰(zhàn)略布局提供指導(dǎo)首先是要有海量的數(shù)據(jù)， 可 是要獲取大數(shù)據(jù)不容易， 而通過與同程等門戶合作做得到， 可以了解 來旅游目的地的旅游消費群體，消費單價，游玩的時間長短等信息。 這樣，旅游行政管理部門可根據(jù)預(yù)測更好地進(jìn)行客流疏導(dǎo)和調(diào)控， 為 游客提供可多選的旅游出行方案以及應(yīng)急相應(yīng)策略， 避免發(fā)生去年國 慶黃金周九寨溝游客大量滯留等類似事件。 運(yùn)用數(shù)據(jù)變?yōu)槌鞘械慕?jīng)營者智慧旅游對于政府的推廣來講更像是一個城市的經(jīng)營者，它的便 利性應(yīng)該是更符合現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的思維是什么？客戶操作方便， 使 用者，景點來講， 推廣的話能夠按照它的意圖去引導(dǎo)客戶去往

3、哪些方 面看。通過這種智慧旅游的手段，政府來可以用來監(jiān)控管理。用手機(jī) 直接看到景點的實時畫面是什么樣子的，這么多的景點會不會出問 題，相關(guān)管理部門就可以提前做預(yù)案， 對于景區(qū)管理上是發(fā)生一個很 大的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)就是掌握游客消費動向，調(diào)配旅游服務(wù)資源。景區(qū)對一些信息量沒有很好地運(yùn)用， 一是意識問題，沒有認(rèn)識到 數(shù)據(jù)背后的價值；二是企業(yè)在這方面還沒有積累，沒有海量數(shù)據(jù)的積 累，要去挖掘分析也很難。大數(shù)據(jù)對企業(yè)而言，不只是資源，還是資 產(chǎn)。從企業(yè)轉(zhuǎn)型角度看，產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)，但是產(chǎn)品和服務(wù)要做得 好就要了解市場，而了解市場的需求目前相對科學(xué)的方式是獲取數(shù) 據(jù)，通過大數(shù)據(jù)能更好地調(diào)整市場，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

4、。借助第三方的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析， 明確客源市場, 游客的消費習(xí)慣，以及正對旅游者的需求開發(fā)相應(yīng)獨具特色的旅游產(chǎn) 品。，對旅游企業(yè)和景區(qū)（點）來說，智慧旅游是一個難得的機(jī)會， 游客消費個性化需求（智慧化水平）不斷提升，對整個旅游業(yè)提出更 高要求的同時，也帶來前景可觀的市場。游客在大數(shù)據(jù)下的智慧旅游更加的便捷：旅游目的地相應(yīng)的旅游信息更加的健全，旅游者可以更加全面地了解旅游信息， 包括景區(qū)景 點信息，酒店，導(dǎo)游，交通以及各種輔助信息。還可以根據(jù)手機(jī)地圖 實時導(dǎo)覽，在一些發(fā)展比較好的地區(qū)，景區(qū)里面是配備導(dǎo)覽功能的， 在西塘古鎮(zhèn)，游客可以通過用手機(jī)掃景區(qū)二維碼就可以聽到你的講 解?；诖?/p>

5、數(shù)據(jù)下的智慧旅游的發(fā)展思路目前，旅游發(fā)展中明確提出以移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為重點，以大數(shù)據(jù) 應(yīng)用為核心，提升產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化水平。其所提出的戰(zhàn)略思路是，整合公 安、交通運(yùn)輸、環(huán)保、國土資源、城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)、航空、郵政、電 信、氣象等相關(guān)方面涉及旅游的數(shù)據(jù)，同時與百度、谷歌、淘寶等主 要網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和旅游電子運(yùn)營商合作， 建立社會數(shù)據(jù)和旅游及相關(guān) 部門數(shù)據(jù)合一的旅游大數(shù)據(jù)資源智慧旅游本質(zhì)在于引導(dǎo)和規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)升級， 推動多層次 旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)圈的形成， 如果脫離產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個大題材， 那只能是篇 小文章。要形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展就要擁有大市場， 必須要引導(dǎo)眾多企業(yè)參與 進(jìn)來。旅游目的地、智慧營銷系統(tǒng)是企業(yè)建立的， 3

6、00 個旅游咨詢服 務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺也是由企業(yè)完成的， 當(dāng)前主要的問題是怎樣整合出更 好的發(fā)展路子，讓更多企業(yè)參與其中。廣西旅發(fā)委今年將規(guī)劃和建設(shè)全區(qū)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫， 以統(tǒng)一的數(shù) 據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，采集、完善和管理全區(qū)旅行社、導(dǎo)游人員、旅游景區(qū)、 住宿設(shè)施、 旅游特色商品等旅游行業(yè)信息； 及時完成與廣西旅游目的 地智慧營銷平臺系統(tǒng)的對接， 游客在網(wǎng)上訂購旅游產(chǎn)品后， 可以通過 手機(jī)短信、 電子票據(jù)和身份證等方式進(jìn)入景區(qū)。 有助于旅游市場的規(guī) 范化！結(jié)語：智慧旅游是在網(wǎng)絡(luò)信息化快速發(fā)展以及旅游業(yè)對于信息高度依賴化的產(chǎn)物，在短短的十年間， QQ,博客，微信，微博各種個人分享平臺應(yīng)運(yùn)而生， 旅游門戶網(wǎng)站風(fēng)聲水起。 如何運(yùn)用這些搜索引擎和消費反饋信息所包含的大數(shù)據(jù)是政府以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)著重解決的 問題。在大數(shù)據(jù)背景下有助于提高旅游者出游的便捷度， 有助于旅游 企業(yè)根據(jù)旅游者的消費反饋進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的更新優(yōu)化， 提高企業(yè)的 競爭力。有助于政府的監(jiān)督和管理，引導(dǎo)游客理性出游。自己也是智慧旅游群體的一份子， 出行前會通過去哪兒預(yù)定酒店， 通過馬蜂窩查找旅游攻略，會用百度地圖導(dǎo)覽。同時，會通過微博， 微信等平臺去分享我的旅途。 對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷， 做得比較