畢業(yè)論文之淺析供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法

1、畢業(yè)論文淺析供給鏈管理技術(shù)與方法 學(xué)生姓名： 劉建國(guó) 學(xué)生學(xué)號(hào)： 8 專業(yè)名稱： 商務(wù)管理 指導(dǎo)教師： 陳俊杰 畢業(yè)學(xué)院: 四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 可修改 歡送下載 精品 Word任 務(wù) 書 擬題單位： 四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 審題人： 陳俊杰 題目名稱： 淺析供給鏈管理技術(shù)與方法 題目性質(zhì)： 真實(shí)題目 虛擬題目學(xué)生學(xué)號(hào)： 8 指導(dǎo)教師： 陳俊杰 學(xué)生姓名： 劉建國(guó) 專業(yè)名稱： 商務(wù)管理 技術(shù)職稱： 學(xué)生 學(xué)生院系： 經(jīng)濟(jì)管理學(xué) 學(xué)生層次： 大學(xué)?？?所在單位： 四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2022年 9月 7 日淺析供給鏈管理技術(shù)與方法劉建國(guó) 編著四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 09級(jí)機(jī)電2班 【摘要】：隨著科技的進(jìn)步和開展，

2、歷史進(jìn)入21世紀(jì)以后，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形式。供給鏈管理的產(chǎn)生順應(yīng)了時(shí)代的要求，它不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的資源和競(jìng)爭(zhēng)力，而且關(guān)注企業(yè)外部的資源和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)供給鏈上對(duì)資源和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行集成，是一種新的管理思想和方法。我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制和運(yùn)作模式與供給鏈管理模式相差甚遠(yuǎn)，無法適應(yīng)供給鏈管理的要求，影響了我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，研究供給鏈管理的理論和方法，對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)對(duì)入世的挑戰(zhàn)，具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)必須根據(jù)自己的模式制定相應(yīng)的供給鏈管理戰(zhàn)略，這

3、才能表達(dá)供給鏈的意義。 【關(guān)鍵詞】：供給鏈 供給鏈管理Analysis of supply chain management techniques and methods Edited by Liu Jianguo (Sichuan Vocational and Technical Institute 09 Electrical and 2 trips)   【Abstract】：With the advancement of technology and development, the history of the 21st century, companie

4、s are facing competition has undergone significant changes, the traditional focus only on internal resources and competitive management style, has been unable to adapt to new competition form. Supply chain management have complied with requirements of the times, it is not only concerned about the in

5、ternal resources and competitiveness, and external resources and attention to business competitiveness, stressed throughout the supply chain and competitiveness on the integration of resources, is a new management ideas and methods. China's enterprise management system and the traditional mode o

6、f operation and supply chain management a far cry, unable to adapt to the requirements of supply chain management, the impact of China's enterprises to survive in the international market and competitiveness. Therefore, the study of supply chain management theory and methods for improving our bu

7、siness management and competitiveness to cope with the challenges of WTO, has very important theoretical and practical significance. Enterprises must develop their own models according to the appropriate supply chain management strategies, which can reflect the significance of the supply chain. 

8、;  【Key words】：Supply Chain Supply Chain Management目 錄一、供給鏈管理61.1供給鏈的概念71.2 供給鏈管理思想的演化背景71.3 供給鏈管理的根本理念71.4 供給鏈管理的特點(diǎn)71.5 供給鏈成員的關(guān)系81.6 供給鏈管理的原那么81.7供給鏈管理的四個(gè)要點(diǎn)81.8供給鏈管理的根本原那么9二、淺析供給鏈管理面臨的問題9 2.1供給鏈管理的現(xiàn)狀分析92.2供給鏈管理面臨的問題102.3應(yīng)鏈管理的對(duì)策分析11三、供給鏈管理的應(yīng)用在企業(yè)中的具體應(yīng)用12四、總結(jié)16五、參考文獻(xiàn)17六、致謝18一、供給鏈管理11、供給鏈概念供給

9、鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供給商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。關(guān)于供給鏈概念的相關(guān)定義有很多。根據(jù)這些定義，可以將供給鏈用下列圖來進(jìn)行描述，從圖中可以看到，供給鏈一般都具有如下幾方面的特征:供給商的供給商供給商的供給商供給商的供給商供給商的供給商供給商供給商核心企業(yè)用戶用戶用戶的用戶用戶的用戶用戶的用戶用戶的用戶物流和效勞流資金流圖1-1 供給鏈結(jié)構(gòu)1供給鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是供給鏈必不可少的參與者從范圍上看，供給鏈把所有對(duì)本錢產(chǎn)生影響的和產(chǎn)品滿足顧客需求的過程中

10、產(chǎn)生作用的每一方都考慮在內(nèi)，包括供給商、制造商、分銷商、零售商、物流效勞商、直到最終用戶。供給鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間應(yīng)該是供需協(xié)調(diào)、物流同步的關(guān)系。2供給鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈和增值鏈供給鏈不僅是一條連接從供給商直到最終用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且還是一條增值鏈，它能使所有參與者共同受益，物流在供給鏈上因加上、包裝、運(yùn)輸、配送等過程增加了產(chǎn)品的價(jià)值，可以給相關(guān)企業(yè)帶來增值收益。3供給鏈?zhǔn)怯杉僭O(shè)干條線狀的鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 一個(gè)企業(yè)可以既是某條供給鏈的成員，同時(shí)又是另一條供給鏈的成員，眾多的供給鏈形成交叉結(jié)構(gòu)。供給鏈往往由多個(gè)、多類型、甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成。 1.2、供給鏈管理思想的演化背景

11、早期供給鏈管理的重點(diǎn)在于庫存管理。管理者將庫存作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，通過各種協(xié)調(diào)方法，在產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫存管理費(fèi)用之間尋求平衡點(diǎn)，并以此為依據(jù)確定最正確的庫存投資額。將這一思想與“二律背反原理相結(jié)合，當(dāng)時(shí)的人們認(rèn)為，供給鏈管理的主要工作任務(wù)就是對(duì)庫存和運(yùn)輸進(jìn)行管理。當(dāng)代的供給鏈管理那么把供給鏈上的各個(gè)企業(yè)當(dāng)作一個(gè)不可分割的整體，使供給鏈上的各企業(yè)所分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)開展的有機(jī)體。20世紀(jì)90年代以來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷開展，全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)逐步形成，企業(yè)為了適應(yīng)這種全球化競(jìng)爭(zhēng)的

12、需要而導(dǎo)致了供給鏈管理思想的這一深刻變化。1.3、供給鏈管理的根本理念供給鏈管理是一種管理思維的創(chuàng)新，有效的供給鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的熏要源泉。目前，國(guó)際上還沒有公認(rèn)的供給鏈管理的定義，國(guó)內(nèi)外的不同學(xué)者對(duì)此亦有著各種不同的著法。供給鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握供給鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的根底上，利用管理的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和鼓勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期到達(dá)最正確組合，發(fā)揮最大效率，以最小本錢為客戶提供最大價(jià)值的過程。供給鏈管理是在滿足效勞水平需要的同時(shí)，為了使系統(tǒng)本錢最小而采用的把供給商、制造商

13、、倉庫和商店有效結(jié)合成一體，并把正確數(shù)量的商品在正確時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一套方法。供給鏈管理把對(duì)本錢有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)，從供給商、制造商、倉庫、配送中心到零售商，甚至是供給商的供給商及客戶的客戶，其目的在于提高效率、降低本錢。供給鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)供給鏈并對(duì)之進(jìn)行有效管理，通過信息共享將錯(cuò)失銷售時(shí)機(jī)的可能性降到最低，減少整個(gè)供給鏈上的庫存，降低操作本錢，縮短交貨時(shí)間，改善現(xiàn)金流量，將市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。供給鏈管理的根本理念是在滿足期望的效勞水平的同時(shí)，使得系統(tǒng)在本錢最小的目標(biāo)下把供給商、制造商、分銷商、零售商和顧客有效地結(jié)合成一

14、體來生產(chǎn)商品，并將恰當(dāng)數(shù)量的商品在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間送到達(dá)恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。1.4、供給鏈管理的特點(diǎn) 1.4.1、供給鏈管理理的職能將管理的根本職能運(yùn)用到供給鏈管理之中，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流和價(jià)值流以及相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)供給鏈的最正確組合和效率的最正確發(fā)揮。1.4.2、供給鏈管理的全面性供給鏈管理把對(duì)本錢有影響和在產(chǎn)品滿足顧客需求的過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)。在供給鏈中的每一參與者都是管理者，同時(shí)也都是被管理的對(duì)象。他們都對(duì)供給鏈的業(yè)績(jī)具有影響。1.4.3、供給鏈管理的層次性供給鏈管理是圍繞著把供給商、制造商、分銷商、零售商和顧客有效地

15、結(jié)合成一體來展開的，這說明供給鏈管理具有整體性。但是，供給鏈管理還具有多層次性，如分戰(zhàn)略決策層、運(yùn)作管理層和執(zhí)行控制層等。1.4.4、供給鏈管理的目的性供給鏈管理的目的在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，使系統(tǒng)總本錢到達(dá)最小。這個(gè)本錢包括從運(yùn)輸和配送本錢到原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存本錢。供給鏈管理的重點(diǎn)不在于簡(jiǎn)單地使運(yùn)輸本錢到達(dá)最小或減少庫存，而在于采用系統(tǒng)方法來進(jìn)行總本錢控制。1.5、供給鏈成員間的關(guān)系 1.5.1、供給商與廠商的關(guān)系供給商是廠商進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)所需原材料、零部件、產(chǎn)成品、工具和設(shè)備的供給者。作為需求方的廠商，應(yīng)及時(shí)向供給商提供一定時(shí)期內(nèi)物料購(gòu)入量的數(shù)據(jù)，以便供給商組織生產(chǎn)和供

16、給，反過來，供給商也應(yīng)積極行動(dòng)以保證供給，同時(shí)還應(yīng)深入了解廠商的需求，與廠商合作開發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新產(chǎn)品。1.5.2、廠商與批發(fā)商的關(guān)系批發(fā)是廠商銷售的主要渠道，批發(fā)商要對(duì)廠商承諾一定時(shí)期的銷售保證，廠商既要保證對(duì)批發(fā)商的供給渠道暢通，還要與批發(fā)商分擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)。1.5.3、批發(fā)商與零售商的關(guān)系 批發(fā)商是零售商的上游貨源提供者，零售商直接承當(dāng)商品的最后的銷售功能。零有商的業(yè)績(jī)直接影響到整個(gè)供給鏈的所有上游企業(yè)，由此可見零售商在供給鏈上的特殊地位。零售商反響回批發(fā)商、廠商的顧客信息對(duì)供給鏈的進(jìn)一步運(yùn)行具有特別的作用。批發(fā)商與零售商應(yīng)共擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)，零售商應(yīng)對(duì)批發(fā)商保證一定時(shí)期的銷售，以拉動(dòng)供給鏈的運(yùn)行.

17、1.5.4、物流企業(yè)與供給商，廠商、批發(fā)商和零售商的關(guān)系在實(shí)施供給鏈管理的情況下，供給商與廠商、廠商與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的物流活動(dòng)一般都由專業(yè)的物流企業(yè)物流效勞提供商來承當(dāng)。物流企業(yè)為供給鏈產(chǎn)品的空間和時(shí)間位移提供質(zhì)量保證。供給鏈成員間的關(guān)系是一個(gè)合作協(xié)調(diào)的過程。雖然實(shí)際的供給鏈可能不會(huì)完全按以上關(guān)系羅列，比方廠商可能直接面對(duì)零告商、廠商與零售商之間可能有多道批發(fā)環(huán)節(jié)等，但隱藏在其相互關(guān)系之后的日標(biāo)總是一致的，1.6、供給鏈管理的原那么從上述關(guān)系的分析中可以看出，不管哪一種類型的供給鏈都存在兩個(gè)根本的共同點(diǎn)：第一，供給鏈中合作成員要通過信息公開、信息共享、方案共有、業(yè)務(wù)共同化等手段，積

18、極為合作者提供利益；第二，合作成員的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方式對(duì)消除供給鏈瓶頸，取得合作利益具有積極意義。1.7、供給鏈管理的四個(gè)要點(diǎn)1.7.1、供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)單向過程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是通過鏈的聯(lián)系成為一個(gè)整體。1.7.2、供給鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理，必須會(huì)從總體來考慮，如果只依賴于局部環(huán)節(jié)信息，可能由于信息的局限或失真，導(dǎo)致方案的失敗。1.7.3、不同鏈節(jié)上的庫存觀不同，在物流的供給鏈管理中，不把庫存當(dāng)做維持生產(chǎn)和銷售的措施，而將其看成是供給鏈的平衡機(jī)制。1.7.4、供給鏈管理采取新的管理方法，諸如:用總體綜合方法代替接口的方法:用解除最薄弱鏈尋求總體平衡；用簡(jiǎn)化供給鏈方法防止信號(hào)的堆積放大

19、:用經(jīng)濟(jì)控制論方法實(shí)現(xiàn)控制等。供給鏈管理在歐洲國(guó)家較為盛行，這和歐洲對(duì)物流的認(rèn)識(shí)有關(guān)。在歐洲的物流觀念中，始終強(qiáng)調(diào)綜合的觀念而不大強(qiáng)調(diào)別離的觀念。英國(guó)采用的新的綜合物流觀念強(qiáng)調(diào)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是某一環(huán)節(jié)如何先進(jìn)，它在這方面處于領(lǐng)先地位。1.8、供給鏈管理的根本原那么1以客戶為中心的原那么。2貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原那么，3應(yīng)用信息技術(shù)如標(biāo)識(shí)ID代碼、條形碼、POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)管理口標(biāo)的原那么4根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合的原那么，5根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期的原那么。6根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)的距離的原那么

20、。二、淺析供給鏈管理面臨的問題2.1供給鏈管理的現(xiàn)狀分析近幾年來，理論界對(duì)物流的認(rèn)識(shí)趨統(tǒng)一，但在實(shí)踐中，有些人接觸了一些物流知識(shí)，但理解不夠深入，常以為物流就是諸如運(yùn)輸、保管和流通加工等，物流不過是個(gè)新名詞，所以心安理得地將自己的倉庫改名為物流中心或配送中心，將貿(mào)易公司或運(yùn)輸公司改名為物流公司。因此，理論界之外對(duì)物流的認(rèn)識(shí)尚不到位，更談不上供給鏈管理了。中國(guó)物品編碼中心在2000年做的調(diào)查顯示，在被調(diào)查的234家企業(yè)中，有43.2%的企業(yè)根本不了解什么是供給鏈；認(rèn)為自己對(duì)供給鏈非常了解的只有10家，占調(diào)查總數(shù)的4.3%；認(rèn)為自己了解國(guó)外供給鏈情況的只有6家，占調(diào)查總數(shù)的2.6%。這說明了我國(guó)對(duì)

21、供給鏈管理的認(rèn)識(shí)水平還相當(dāng)?shù)?。作為一種新的供給鏈管理理念，供給鏈管理剛剛引進(jìn)我國(guó)，在我國(guó)的應(yīng)用尚處于啟蒙階段。但作為一種集多種管理思想、方法和技術(shù)于一體的管理學(xué)的新概念，盡管供給鏈管理的各種技術(shù)和方法我國(guó)的一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)得到了初步的應(yīng)用，但是從總體上講，多數(shù)企業(yè)還不知道供給鏈管理為何物，不管從理論研究上，還是實(shí)際應(yīng)用上，仍處于啟蒙階段。2.2供給鏈管理面臨的問題2.2.1條碼技術(shù)的應(yīng)用問題條碼覺得在我國(guó)的應(yīng)用僅有十幾年的歷史，盡管截至到2000年底我國(guó)應(yīng)用商品條碼的企業(yè)總數(shù)已達(dá)8萬9千余家。但是這些企業(yè)應(yīng)用商品條碼的深度和廣度跟世界興旺國(guó)家還有相當(dāng)大的差距。這主要表現(xiàn)在：首先生產(chǎn)企業(yè)使用條碼

22、多數(shù)是迫于國(guó)際、國(guó)內(nèi)的壓力。國(guó)際上沒有條碼就限制商品的出口，國(guó)內(nèi)零銷商就不進(jìn)你的貨，在加上有些地方的行政部門強(qiáng)制在商品上印制條碼。盡管從數(shù)量上加講，我國(guó)使用條碼的企業(yè)總數(shù)低于美國(guó)、日本和德國(guó)，但企業(yè)規(guī)模多數(shù)都比擬小，無法與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家的企業(yè)相比。第三，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用條碼的比例很少。第四，有些企業(yè)雖然申請(qǐng)了商品條碼，但卻沒有給自己的商品印上條碼，或者只給出口或進(jìn)超市的局部商品印上條碼。第五，條碼的質(zhì)量尚不夠高，比方編碼錯(cuò)誤，印刷質(zhì)量不合格等。第六，多數(shù)零售企業(yè)使用條碼掃描POS系統(tǒng)，主要是用于自動(dòng)結(jié)算，很少將信息用于供給鏈的全過程，沒有與貿(mào)易伙伴共享POS系統(tǒng)的信息。2.2.2 EDI技術(shù)的應(yīng)用問

23、題EDI在我國(guó)的應(yīng)用可以說是步履難行，主要原因：1EDI標(biāo)準(zhǔn)體系過于復(fù)雜，它的實(shí)施需要貿(mào)易伙伴間的密切合作方能完成。2實(shí)施EDI花費(fèi)較大，中小企業(yè)難以承受，且缺乏EDI方面的人才。即使在國(guó)外，EDI多在一些大企業(yè)中進(jìn)行，而我國(guó)的企業(yè)多為中小企業(yè)。3我國(guó)許多生產(chǎn)企業(yè)的信息化水平太低，許多企業(yè)尚沒有建立自己的EDI系統(tǒng)。4科研與應(yīng)用脫節(jié)。5EDI最重要的目的是業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化，減少工人操作，減少過失率，提高效率。6EDI的平安性和法律問題至少在我國(guó)還沒得到解決。7我的“條塊分割現(xiàn)象仍比擬嚴(yán)重。2.2.3觀念問題目前，我國(guó)許多“大而全、“小而全的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想觀念嚴(yán)重。美國(guó)與日本分別于1990年和19

24、96年出現(xiàn)第三房物流，目前第三方物流量分別占物流總量的57%和80%以上。而我國(guó)為了節(jié)約物流費(fèi)，原商業(yè)部于1953年就出現(xiàn)倉儲(chǔ)公司。已實(shí)行集中儲(chǔ)存，1956年建立全國(guó)運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)部653個(gè)，實(shí)行統(tǒng)一收貨、統(tǒng)一發(fā)貨、統(tǒng)一中轉(zhuǎn)。1960年在國(guó)務(wù)院指示下建立全國(guó)儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)，將倉儲(chǔ)公司和運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)站合并在一起，成立773個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司站。但由于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)“大而全、“小而全思想作怪，從1960年到1982年成立起來的儲(chǔ)運(yùn)公司在某些地方行政領(lǐng)導(dǎo)的支持下和某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一再要求下，大局部被拆散了，直到1982年商業(yè)系統(tǒng)僅剩下162個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司站。目前我國(guó)大局部企業(yè)根本上是家家建立倉庫、戶戶辦運(yùn)輸，第三方物流僅占全國(guó)物流的10

25、%-30%左右。根據(jù)中國(guó)物品編碼中心的調(diào)查，在被調(diào)查的234家企業(yè)中，僅有18家企業(yè)的倉庫有第三方提供，占7.7%。有158家企業(yè)擁有自己的運(yùn)輸車隊(duì)，占調(diào)查總數(shù)的67.2%，這說明我國(guó)的企業(yè)的觀點(diǎn)離供給鏈管理思想還有相當(dāng)大的差距。2.2.4人才、組織結(jié)構(gòu)問題供給鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的管理理念，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專門技術(shù)人才，而且需要精確各種管理理論、方法、手段，又熟悉與供給鏈有關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才。目前我國(guó)的這種狀況嚴(yán)重地影響了供給鏈管理思想的開展、傳播和實(shí)施。目前，我國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都建立在職能的根底上。中國(guó)物品編碼中心的調(diào)查顯示，在調(diào)查的234家企業(yè)中，

26、有197家企業(yè)以職能來設(shè)置部門，占84.2%；14家企業(yè)認(rèn)為他們幾乎沒有追求部門目標(biāo)，占6.0%；僅有2家企業(yè)認(rèn)為他們根本沒有追求部門目標(biāo)；占0.9%。這說明我國(guó)企業(yè)大多數(shù)仍采取傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，追求部門利益嚴(yán)重。2.3供給鏈管理的策略分析2.3.1加強(qiáng)供給鏈管理的啟蒙教育通過加強(qiáng)供給鏈管理的啟蒙教育，使企業(yè)真正地認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)中，僅靠自身的力量已經(jīng)無法取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須把自己融入到供給鏈中，融入到自己所處的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，在培養(yǎng)起自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的根底上，加強(qiáng)與貿(mào)易伙伴的合作，將自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包出去，轉(zhuǎn)變過去“大而全、“小而全的落后觀念，轉(zhuǎn)變過去“越大越好的思想，把企業(yè)的目標(biāo)放

27、在追求實(shí)效上。只有能夠真正地向客戶提供有價(jià)值的效勞，自己才能生存和開展。2.3.2加快條碼、EDI的推廣條碼技術(shù)、EDI技術(shù)是供給鏈管理的核心支撐技術(shù)。它們應(yīng)用水平的上下直接關(guān)系到供給鏈管理的成敗。針對(duì)我國(guó)條碼技術(shù)應(yīng)用存在的問題，我們應(yīng)該在繼續(xù)推廣商品條碼技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，不斷提高商品條碼的應(yīng)用質(zhì)量，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用商品條碼進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，改變過去被動(dòng)應(yīng)用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業(yè)效勞。同時(shí)還要加大ITF條碼、128條碼的應(yīng)用步伐，在商品包裝、運(yùn)輸工具、供給鏈成員等供給鏈過程中各實(shí)體的有效標(biāo)識(shí)和自動(dòng)數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用條碼技術(shù)，為整個(gè)供給鏈管理中的信息交換和信息共享打下根底。傳統(tǒng)的E

28、DI在我國(guó)的應(yīng)用推廣很不理想，但因特網(wǎng)的普及為EDI的開展創(chuàng)造了前所未有的時(shí)機(jī)。國(guó)際上已經(jīng)開始應(yīng)用XNL的標(biāo)準(zhǔn)在因特網(wǎng)上進(jìn)行EDI。我國(guó)也已經(jīng)開始制定XML標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，大力開展應(yīng)用XML，在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)EDI有人稱之為XDI。有關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)及法律法規(guī)建立和因特網(wǎng)的平安性研究，為EDI實(shí)施做保障。2.3.3加強(qiáng)人才培養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)供給鏈管理需要人員和組織結(jié)構(gòu)的支撐。因此，建立一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍，已是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的知識(shí)更新和能力調(diào)整已成為最為迫切的任務(wù)。特別是企業(yè)界應(yīng)該加強(qiáng)供給鏈管理及其相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過各種途徑，切實(shí)搞好職工隊(duì)伍培訓(xùn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，

29、才能適應(yīng)當(dāng)前、日益多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。另外，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)的職能為中心，難以適應(yīng)供給鏈管理的要求，因此應(yīng)該有方案、有步驟地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的改革，建立以流程為中心的組織，逐步建立新的供給鏈鼓勵(lì)機(jī)制，確保供給鏈管理的穩(wěn)步實(shí)施。三、供給鏈管理的應(yīng)用在企業(yè)中的具體應(yīng)用在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)方面，可以講，首先這個(gè)預(yù)測(cè)是一個(gè)多維度的，他包括了對(duì)產(chǎn)品在不同的區(qū)域、不同的時(shí)期、不同渠道的預(yù)測(cè)；另外，他受很多因素、很多事件影響的模型，首先他會(huì)受到一些像節(jié)假日、新品促銷等等的影響；另外，在預(yù)測(cè)方面也是應(yīng)用了很多算法，像指數(shù)的平滑法、加權(quán)平均、線性回歸，聯(lián)想通過一些銷售的體系使預(yù)測(cè)方面提高了30。聯(lián)想作為一個(gè)

30、主要做IT的公司，我想首先介紹一下聯(lián)想在IT行業(yè)采購(gòu)供給鏈的管理。第一點(diǎn)，我想大家可能很清晰的了解到在IT行業(yè)主要價(jià)格的波動(dòng)其實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)非常大的，影響因素也非常復(fù)雜，比擬難以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，另外市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候，就需要快速的調(diào)整，這樣才能夠滿足客戶的需要，防止庫存帶來的風(fēng)險(xiǎn)，我想這是第一個(gè)特點(diǎn)，就是價(jià)格波動(dòng)的程度是非常大的。另外在IT行業(yè)第二個(gè)特點(diǎn)，部件更新?lián)Q代非?？煲卜浅ｎl繁，按照聯(lián)想的統(tǒng)計(jì)，根本上每?jī)商炀陀幸粋€(gè)機(jī)型發(fā)生大的或者是小的改動(dòng)，另外產(chǎn)品的降價(jià)速度也非常快，那么就必須要準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，才能滿足客戶的訂單，又不能有很多的庫存。另外一點(diǎn)是滿足客戶差異化的需求也日益化強(qiáng)烈，又要保證標(biāo)準(zhǔn)

31、化，又要很好的滿足客戶差異化的需求。另外很多物料的價(jià)格很多是來自于上一個(gè)供給商，上一個(gè)供給商利益驅(qū)動(dòng)的情況是非常明顯的，并且很多供給商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭的特點(diǎn)，所以供給商對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響實(shí)際上也是非常大的，我想這是在IT行業(yè)在供給鏈以及在采購(gòu)環(huán)節(jié)的一些主要的特點(diǎn)。下面給大家簡(jiǎn)單介紹一下聯(lián)想在供給鏈和采購(gòu)方面的一些根本狀況。首先，在供給鏈和采購(gòu)方面，聯(lián)想是采取一體化的運(yùn)作體系，聯(lián)想集團(tuán)是把采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的管控包括生產(chǎn)制造一些系統(tǒng)的管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。另外一點(diǎn)，從聯(lián)想的供給鏈來看，有三百多家的供給

32、商。另外，要管理整個(gè)國(guó)內(nèi)的客戶渠道有五千多家。另外，在聯(lián)想內(nèi)部，我們也分布有北京、上海和惠陽三個(gè)工廠，另外目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品除了臺(tái)式電腦、筆記本、效勞器之外，還有MP3等等其它的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該說是一個(gè)非常復(fù)雜的供給鏈體系。這是聯(lián)想供給鏈的一個(gè)全程圖，聯(lián)想的物料應(yīng)該也是主要分為國(guó)際性采購(gòu)的物料和國(guó)內(nèi)采購(gòu)的物料，這些國(guó)際性的物料，根本上都是通過香港，然后分別轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)的惠陽、上海和北京，在國(guó)內(nèi)的物料會(huì)直接發(fā)到我們的各個(gè)工廠，然后由各個(gè)工廠制作成成品，然后發(fā)到代理商和最終的用戶。這是聯(lián)想的供給鏈雙鏈的模型，通過接收鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來到達(dá)更好的相應(yīng)供給的變化，來滿足客戶的需求。聯(lián)想這幾年也是根本上

33、在做一個(gè)供給模式的轉(zhuǎn)變，以前也是一個(gè)根本的庫存驅(qū)動(dòng)模式滿足客戶需求，那么這種庫存驅(qū)動(dòng)也不能很好的滿足客戶需求，那么現(xiàn)在主要是根據(jù)客戶需求來確定整個(gè)供給鏈的管理，從而來調(diào)整從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售。聯(lián)想在運(yùn)作模式上，目前還并不是一個(gè)完全按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，這也是與面對(duì)的客戶群有關(guān)。聯(lián)想目前主要的客戶6070來自于個(gè)人和中小型企業(yè)。所以，聯(lián)想的運(yùn)作模式也是采取一種平安庫存結(jié)合按訂單生產(chǎn)的方式，會(huì)有12天成品的平安庫存，更多的是會(huì)根據(jù)用戶的訂單來快速的相應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需求。剛剛我大約把聯(lián)想根本的在供給鏈管理的模式以及我們?cè)谖锪鬟\(yùn)作方面的平安庫存結(jié)合訂單的供給模式。在這樣的供給鏈管理模式之下，我們主要是解決這

34、樣四個(gè)方面的問題：首先怎么樣保證準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)；第二點(diǎn)，怎么樣保證在預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差的時(shí)候，能夠快速調(diào)整；第三方面，怎么樣滿足客戶差異化的需求，怎么樣滿足客戶定制的需求；第四方面，怎么樣很好的完成供給商在采購(gòu)方面的協(xié)同。這四個(gè)問題可能也是很多企業(yè)在當(dāng)今需要面對(duì)的主要問題。第一方面給大家介紹一下聯(lián)想在預(yù)測(cè)方面怎么樣保證一個(gè)比擬準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。我想預(yù)測(cè)最根本條件要基于歷史數(shù)據(jù)，因?yàn)槁?lián)想從市場(chǎng)和代理商當(dāng)中積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，我們通過對(duì)銷售的歷史數(shù)據(jù)，分析會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量跟很多的實(shí)踐因子相關(guān)，比方說跟市場(chǎng)自然的增長(zhǎng)、季節(jié)的因素、聯(lián)想做一些優(yōu)惠活動(dòng)、新產(chǎn)品的推出等等，都會(huì)影響市場(chǎng)的銷量。所以，我們會(huì)針對(duì)每一個(gè)實(shí)踐

35、的因子都會(huì)牽動(dòng)一個(gè)數(shù)字的算法、一個(gè)數(shù)學(xué)的模式，通過準(zhǔn)線的分析和線性的回歸對(duì)這些因子進(jìn)行線性的評(píng)估。從而確定我們?cè)谶\(yùn)算方面的一個(gè)模型。通過這種預(yù)測(cè)模式，另外一個(gè)是加上我們對(duì)代理商和區(qū)域市場(chǎng)對(duì)客戶的預(yù)測(cè)，同時(shí)得出聯(lián)想在短期和長(zhǎng)期以及非產(chǎn)品對(duì)整個(gè)市場(chǎng)多維度的預(yù)測(cè)。這是我們簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)的一個(gè)圖，最上面這條白線，我們根據(jù)下面一些需求波動(dòng)性、季節(jié)、虛擬預(yù)測(cè)，最后擬和出一個(gè)用戶需求狀況。在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)方面，可以講，首先這個(gè)預(yù)測(cè)是一個(gè)多維度的，他包括了對(duì)產(chǎn)品在不同的區(qū)域、不同的時(shí)期、不同渠道的預(yù)測(cè)；另外，他受很多因素、很多事件影響的模型，首先他會(huì)受到一些像節(jié)假日、新品促銷等等的影響；另外，在預(yù)測(cè)方面也是應(yīng)用了很多算法

36、，像指數(shù)的平滑法、加權(quán)平均、線性回歸，聯(lián)想通過一些銷售的體系使我們預(yù)測(cè)方面提高了30。第二方面給大家簡(jiǎn)單的介紹一下在預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差的時(shí)候，我們?cè)趺礃舆M(jìn)行快速調(diào)整。預(yù)測(cè)偏差的調(diào)整涉及上兩個(gè)方面，一個(gè)方面是采購(gòu)方案方面怎么樣快速調(diào)整；另外一方面是在生產(chǎn)方案方面怎么樣進(jìn)行快速調(diào)整。首先介紹一下在采購(gòu)方案方面的調(diào)整。采購(gòu)方案的調(diào)整，除了剛剛講到的需要根據(jù)預(yù)測(cè)的調(diào)整之外，還要根據(jù)這種采購(gòu)的提前量、平安庫存的策略以及采購(gòu)批量等等的影響，另外還要根據(jù)聯(lián)想在國(guó)內(nèi)多個(gè)工廠、多個(gè)庫存地的時(shí)時(shí)的方案，從而確定我們采購(gòu)方案應(yīng)該怎么樣進(jìn)行調(diào)整和改變。目前，當(dāng)銷售發(fā)生調(diào)整或者供給商的狀況發(fā)生變化的時(shí)候，聯(lián)想可以做到在幾個(gè)小

37、時(shí)之內(nèi)，把幾十種產(chǎn)品、幾千種物料、面對(duì)幾百家供給商的方案能夠調(diào)整完畢，這樣就加快了對(duì)市場(chǎng)反映的變化和應(yīng)對(duì)的能力。另外一局部，給大家簡(jiǎn)單介紹一下再生產(chǎn)方案方面的調(diào)整，目前聯(lián)想通過電子商務(wù)和主要的代理伙伴和代理商和分銷商進(jìn)行合作，根本上每年會(huì)有兩千多張訂單進(jìn)入聯(lián)想，聯(lián)想也是通過這種生產(chǎn)方案系統(tǒng)來快速的完成生產(chǎn)方案的制定，并且可以很快的根據(jù)這種生產(chǎn)方案提供給供給商比擬準(zhǔn)確的送料的方案，來到達(dá)和供給商的協(xié)同。這是我們實(shí)際在生產(chǎn)方案方面的一個(gè)實(shí)際的狀況，在這個(gè)圖里面大家可以看到，紅色是沒有滿足客戶需求的訂單，通過我們解決物料的問題，就可以看到有一局部已經(jīng)滿足了客戶在訂單方面的需求。另外，通過生產(chǎn)方案系統(tǒng)

38、，我們還能看到在產(chǎn)能方面的狀況，目前可以看到最高的局部在產(chǎn)能方面可能會(huì)出現(xiàn)瓶頸，我們也可以通過調(diào)整、加班等等一些方式，滿足客戶的訂單需求，這樣我們可以隨時(shí)的相應(yīng)訂單需求。這是第二局部，我們?cè)趺礃釉陬A(yù)測(cè)和供給商之間波動(dòng)時(shí)能夠很好的調(diào)整方案。另外剛剛介紹過通過銷售的預(yù)測(cè)以及采購(gòu)方案和銷售方案的調(diào)整，我們可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部快速對(duì)市場(chǎng)供給的變化的調(diào)整。另外一方面我們通過需求協(xié)同，更好的使客戶得到整個(gè)分銷渠道的庫存和協(xié)調(diào)的狀況。另外通過供給商的系統(tǒng)可以更好的和供給商實(shí)現(xiàn)交貨的方案和采購(gòu)訂單和預(yù)測(cè)等等方面信息的協(xié)同，從而可以保證從客戶端一直到聯(lián)想內(nèi)部的系統(tǒng)和供給商端實(shí)現(xiàn)整體的信息協(xié)同和同步。另外一方面，三局部，

39、對(duì)于客戶定制方面聯(lián)想的一些做法，客戶可以根據(jù)他自己的選擇，自動(dòng)的進(jìn)行配置，系統(tǒng)可以自動(dòng)的提供報(bào)價(jià)，這樣客戶就可以在網(wǎng)上選擇產(chǎn)品，并且可以得到時(shí)時(shí)的價(jià)格以及供貨的時(shí)間，這是我們的一個(gè)客戶訂單系統(tǒng)實(shí)際的情況。圖3-1供給鏈管理的運(yùn)用這是我們?cè)诠┙o鏈管理方面整體的示意圖，通過銷售預(yù)測(cè)我們可以比擬準(zhǔn)確的來把握市場(chǎng)的變化和用戶的需求。通過采購(gòu)方案、生產(chǎn)方案，我們來更好的協(xié)調(diào)在供給市場(chǎng)和這種銷售市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)的應(yīng)對(duì)，通過需求協(xié)同和供給商的協(xié)同，我們來到達(dá)市場(chǎng)的需求以及供給商的供給狀況和聯(lián)想整個(gè)的統(tǒng)籌中心，另外通過客戶自動(dòng)的配置系統(tǒng)，來更好的滿足客戶差異化的需求。通過這種供給鏈的管理，通過銷售訂單以及各方面

40、的物料、運(yùn)輸、采購(gòu)、生產(chǎn)資源信息，我們就可以更好的來協(xié)調(diào)聯(lián)想的采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和訂單的交付，從而可以更好的滿足客戶的需求。從指導(dǎo)思想來講是兩個(gè)維度，一個(gè)是能夠更好的滿足客戶需求，從而到達(dá)高效的決策，另外一點(diǎn)是快速的信息獲得，滿足客戶的訂單。我剛剛說了，聯(lián)想以快速的調(diào)整以及訂單的模式來滿足客戶的需求。最后一局部簡(jiǎn)單介紹一下聯(lián)想如何進(jìn)行供給商的協(xié)同。在供給商的協(xié)同方面我們提到兩點(diǎn)：一點(diǎn)是做到全程協(xié)同，這樣就包括在產(chǎn)品研發(fā)過程當(dāng)中就要和供給商進(jìn)行同步開發(fā)，另外在品質(zhì)和供給彈性以及本錢方面，需要進(jìn)行一個(gè)持續(xù)的改善；另外一點(diǎn)，在采購(gòu)價(jià)格方面需要供給商能夠保持最正確的競(jìng)爭(zhēng)力，這是在協(xié)同方面。另外一點(diǎn)，采取

41、全程緊密的策略，首先在供給商端會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，尋找有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴，另外在供給商端會(huì)設(shè)立相應(yīng)的采購(gòu)平臺(tái)，加強(qiáng)日常的管理，對(duì)于這種突發(fā)問題的解決以及持續(xù)改善工程的推進(jìn)，我想聯(lián)想進(jìn)行供給商協(xié)同一個(gè)主要的目的，就是要確保在業(yè)界自由的供給商爭(zhēng)奪以及采購(gòu)資源的爭(zhēng)奪中，能夠保持一種有利的戰(zhàn)略位置。因?yàn)楫?dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純是一個(gè)企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)和企業(yè)之間供給鏈的競(jìng)爭(zhēng)?；趧倓傇诠┙o商協(xié)同的一個(gè)理念，聯(lián)想會(huì)定期的對(duì)采購(gòu)的策略進(jìn)行一些相應(yīng)的制定，制定整體的采購(gòu)策略，并且根據(jù)采購(gòu)策略的情況確定是否需要導(dǎo)入新的供給商，并且進(jìn)行供給商策略的調(diào)整。另外，日常對(duì)供給商的管理和績(jī)效會(huì)定期進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，我想評(píng)

42、估主要是從研發(fā)、質(zhì)量、效勞、幾個(gè)和供給以及本錢五個(gè)方面來進(jìn)行評(píng)估。另外，會(huì)根據(jù)這種評(píng)估的結(jié)果和供給商進(jìn)行一些日常的采購(gòu)的管理，我想這是一個(gè)總體在采購(gòu)的主要的流程。這是聯(lián)想在供給商管理方面的一個(gè)系統(tǒng)，通過這個(gè)系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供給商管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的管理，從而更好的做到對(duì)供給商考評(píng)的狀況，能夠更好的和采購(gòu)量有一個(gè)直接的掛鉤。這是聯(lián)想對(duì)供給商策略以及對(duì)物料采購(gòu)的策略，也是根據(jù)采購(gòu)金額和物料的風(fēng)險(xiǎn)確定了四大類的策略：也是分為戰(zhàn)略型、杠桿型、關(guān)鍵型和策略型，針對(duì)不同類型的供給商、不同的物料采取不同的策略，從而到達(dá)在不同情況下采購(gòu)資源的最大化。那么在采購(gòu)策略聯(lián)想希望和供給商之間采取雙贏的策略，另外采取非常緊密的戰(zhàn)略，另外進(jìn)去引入優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。基于我剛剛的介紹