計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同范本

1、10計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同委托方（甲方）：委托代理人：郵政編碼：委托代理人：資質(zhì)證書編號:郵政編碼：法定代表人：聯(lián)系電話：通訊地址：受托方（乙方）：法定代表人：資質(zhì)名稱：聯(lián)系電話：通訊地址：根據(jù)中華人民共和國合同法、北京市信息化促進條例、計算機信息 系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（試行）及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、 公平、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)的有關(guān)事 宜達成如下協(xié)議：第一條 集成服務(wù)內(nèi)容1、 甲方委托乙方提供（計算機信 息系統(tǒng)名稱）系統(tǒng)集成服務(wù)（以下稱“本項目”）。本項目的整體功能應(yīng)當符合招標文件、中規(guī)定的各項技術(shù) 指標和技術(shù)參數(shù)要求；關(guān)丁本項目

2、的建設(shè)目標、處理業(yè)務(wù)對象、主要功能及與甲方 其他相關(guān)軟件系統(tǒng)的關(guān)系等約定見 附件1。2、集成服務(wù)內(nèi)容（1）乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：x硬件采購;上軟件采購；信息系統(tǒng) 設(shè)計；工 軟件開發(fā)；L信息系統(tǒng)集成；技術(shù)服務(wù)；:L其他服務(wù)： o本項 目服務(wù)內(nèi)容、提供方式等相關(guān)約定見 附件二。(2) 本項目所涉及的硬件設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價格、技術(shù)標準和交付日期等相 關(guān)約定見附件;有關(guān)軟件的技術(shù)指標、功能、等級、版本、價格、提供方式等 相關(guān)約定見附件±。乙方應(yīng)當按照本合同及附件約定的本項目建設(shè)要求，充分利用甲方現(xiàn)有的硬件 設(shè)備和軟件系統(tǒng)。3、項目實施期限實施期限為，自 年月日至 年月日第二條合同價款及付

3、款方式1、 合同價款總額為(大寫: 幣種為。2、付款方式和期限：關(guān)丁合同價款構(gòu)成及付款方式的詳細約定見 附件。第三條 項目實施管理1、項目組(1) 甲乙雙方應(yīng)當委派人員分別組成項目組。其中，乙方委派人員應(yīng)當與本項目的實施要求相適應(yīng)。雙方項目組成員名單、職責和聯(lián)系方式見附件 。(2) 甲乙雙方應(yīng)當各自在本方項目組成員中指定一人作為項目經(jīng)理，代表本方 處理項目有關(guān)事務(wù)。乙方指定的項目經(jīng)理應(yīng)當具備計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資 質(zhì)。雙方應(yīng)當互相提供本方項目經(jīng)理的授權(quán)委托書，項目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)簽署的 各種法律文件視為本方法人行為。(3) 任何一方更換項目組成員時，均應(yīng)當提前個工作日以書面形式通知對 方

4、。其中乙方更換項目經(jīng)理或主要技術(shù)人員，還應(yīng)當征得甲方的書面同意。甲方應(yīng) 當自收到乙方通知之日起在個工作日內(nèi)答復乙方，逾期未答復的視為同意。(4) 項目組成立后，乙方應(yīng)當制定項目實施計劃，明確項目進度安排、工作地 點、工作環(huán)境提供等事項。項目實施計劃經(jīng)雙方確認后，作為 附件工。2、信息與資料提供(1) 乙方有權(quán)向甲方有關(guān)職能人員調(diào)查、了解現(xiàn)有的相關(guān)信息和資料，以對本 項目進行全面的研究和設(shè)計；甲方應(yīng)當予以配合。(2) 乙方認為甲方提供的信息和資料不符合本項目要求的，有權(quán)書面通知甲方 補齊、補正。甲方未按照約定補齊、補正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應(yīng) 順延。3、本項目工程環(huán)境提供乙方依據(jù)項目

5、進度，在甲方所需的合理時間之內(nèi)，提前 一L個工作日以書面形 式通知甲方提供相應(yīng)工程環(huán)境。甲方應(yīng)當依據(jù)本項目工程的條件、性質(zhì)及乙方的要 求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能提供的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方 損失的，甲方應(yīng)當承擔賠償責任。4、進度報告乙方應(yīng)當按照以下第 種方式向甲方提交書面項目進度報告：(1) 丁每 (月/季度)結(jié)束后±個工作日內(nèi)提交；(2) 按照約定的項目進度安排，丁每一階段工作完成后 個工作日內(nèi)提交。項目進度報告的內(nèi)容包括：項目進度、已完成的開發(fā)項目、本項目的預期效果、 人員配置情況，以及其他與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)當知道或其要求知道的情況；甲方 按期審查乙方提交的項

6、目進度報告，同時有權(quán)隨時向乙方詢問項目進展情況；乙方 應(yīng)當在_L個工作日內(nèi)回復詢問。5、第三方監(jiān)理(1) 甲方有權(quán)聘請第三方作為本項目的監(jiān)理。監(jiān)理方依甲方的授權(quán)，對信息系 統(tǒng)集成項目的質(zhì)量、進度和投資進行監(jiān)督，對項目合同和文檔資料進行管理，并協(xié) 調(diào)有關(guān)單位問的工作關(guān)系。(2) 項目實施監(jiān)理的，甲方應(yīng)當在實施監(jiān)理前將委托的監(jiān)理單位、監(jiān)理機構(gòu)、 監(jiān)理內(nèi)容書面通知乙方。甲方委托的監(jiān)理單位應(yīng)當取得信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證 書。6、轉(zhuǎn)包與分包(1) 本項目禁止轉(zhuǎn)包。(2) 經(jīng)甲方書面同意，乙方可將本項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方實 施。甲乙雙方應(yīng)當以書面形式對項目分包的范圍以及雙方在項目分包中的權(quán)利

7、義務(wù) 進行約定，并作為附件L。第四條 項目需求分析及技術(shù)文件編制1、需求分析甲乙雙方根據(jù)本合同第一條、附件工 中約定的本項目建設(shè)要求以及甲方所提 供的資料與信息共同進行需求分析，并由乙方及時完成需求分析報告。在此過程中, 甲方可就其中所涉及的功能、目標、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢，乙方應(yīng) 當及時答復。需求分析報告經(jīng)甲、乙雙方簽字認可后作為 附件一L 。2、項目技術(shù)文件(1) 項目需求分析完成后，乙方應(yīng)當向甲方提交的技術(shù)文件及時間安排為：(2) 甲方應(yīng)當對乙方提交的技術(shù)文件進行審核， 并在_L個工作日內(nèi)簽字確認 或提出書面修改意見。根據(jù)甲方的書面修改意見，乙方應(yīng)當及時予以修改并再次提交審核

8、。甲方無正當理由怠丁審核的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方損失的，甲 方應(yīng)當承擔賠償責任。(3) 技術(shù)文件經(jīng)甲方簽字確認后，作為本合同的附件。但甲方對技術(shù)文件的確 認，并不代表免除乙方對技術(shù)問題所應(yīng)承擔的相應(yīng)責任。3、項目變更(1) 甲乙雙方均有權(quán)在本合同履行過程中提出變更、擴展、替換或修改本項目 內(nèi)容的建議，包括但不限丁增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更 產(chǎn)品交付或系統(tǒng)安裝的時間與地點等。(2) 本合同履行過程中的重大變更(包括但不限丁信息系統(tǒng)性能、項目實施計 劃、合同價款、交付日期等的更改以及對材料、設(shè)備換用等)，甲乙雙方應(yīng)當以書 面形式予以確定。因甲方提出變更導致合同價款的增

9、減以及造成的乙方損失，應(yīng)當 由甲方承擔，延誤的工期相應(yīng)順延。第五條信息系統(tǒng)交付和驗收1、交付(1) 乙方應(yīng)當按照本合同及附件約定的內(nèi)容進行交付，所交付的文檔與文件應(yīng) 當包括紙質(zhì)及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的， 乙方應(yīng)當同時交付該軟件的源代碼。(2) 乙方應(yīng)當在每項交付個工作日前以書面方式通知甲方，甲方應(yīng)當在 接到通知后及時安排交付事宜。(3) 因甲方原因?qū)е陆桓恫荒馨磿r進行的，乙方可相應(yīng)順延交付日期，造成乙 方損失的，甲方應(yīng)當承擔賠償責任。2、硬件設(shè)備檢驗硬件設(shè)備交付后個工作日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)當共同對設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、 等狀況進行檢驗，并記錄檢驗情況。如交付的硬件設(shè)

10、備與約定不符 的，乙方應(yīng)當及時予以更換或補足并重新提交檢驗。3、階段性驗收階段性驗收是對本項目 (功能模塊/階段性工作成果)所進行的 驗收。階段性驗收時，雙方應(yīng)當在_L個工作日內(nèi)根據(jù)約定的要求進行驗收。經(jīng)驗 收合格的，甲方應(yīng)當在一L個工作日內(nèi)簽署階段性驗收報告。甲方無正當理由怠丁 驗收或未在約定期限內(nèi)簽署階段性驗收報告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗收 合格；階段性驗收不合格的，乙方應(yīng)當按照約定的要求整改并承擔相應(yīng)的費用。4、本項目檢測及試運行(1) 項目檢測本項目交付前，乙方應(yīng)當對本合同項下硬件設(shè)備、材料、軟件系統(tǒng)等進行檢驗 和測試；甲方可根據(jù)需要，委托具有相應(yīng)檢測資質(zhì)和測評能力的第三方對乙

11、方交付 的信息系統(tǒng)進行軟件測評或安全測評。如有缺陷，乙方應(yīng)當及時整改并承擔相應(yīng)的 費用。(2) 項目試運行本項目安裝、調(diào)試完畢后應(yīng)當進行為期日的試運行。如因乙方原因?qū)е孪?統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)當及時排除并承擔相應(yīng)的費用。信息系統(tǒng)按照本合同及附件約定的內(nèi)容全部建成，經(jīng)試運行達到設(shè)計要求并經(jīng)甲方認可后視為竣 工。5、竣工驗收(1) 本項 目 竣工驗收標準為：(2) 本項目竣工后，乙方應(yīng)當書面通知甲方進行竣工驗收?？⒐を炇諘r，乙方 應(yīng)當向甲方提供完整的驗收資料(包括但不限丁項目有關(guān)的測試報告、 試運行報告、 操作手冊、用戶手冊等)和竣工報告，并協(xié)助甲方進行驗收。(3) 甲方應(yīng)當丁收到竣工

12、驗收通知后一匚 個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行竣工 驗收，并在驗收后個工作日內(nèi)出具竣工驗收報告或提出整改意見。甲方提出整 改意見的，乙方應(yīng)當及時整改并承擔由自身原因造成整改的費用。(4) 甲方無正當理由未在約定期限內(nèi)組織驗收或提出修改意見的，自期限屆滿 之日起視為本項目竣工驗收合格。(5) 本項目未經(jīng)竣工驗收的，甲方不得使用。甲方強行使用的，發(fā)生的質(zhì)量等 方面責任由甲方承擔。第六條項目培訓1、乙方應(yīng)當根據(jù)項目實施計劃、進度和系統(tǒng)實際運行的需要，及時培訓甲方技 術(shù)人員。培訓目標為甲方技術(shù)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作技能和日常的維護技能。 具體培訓內(nèi)容、培訓時間和場所安排等相關(guān)約定見 附件_L。2、乙方

13、培訓時應(yīng)當提供設(shè)備、系統(tǒng)操作說明和日常維護說明等技術(shù)資料。如未 能達到培訓目標的，乙方應(yīng)當按照甲方的要求提供 上 次免費的再培訓。第七條信息系統(tǒng)的保修和維護1、本項目的免費保修與維護期限為年、自竣工驗收合格之日起計算。如 設(shè)備生產(chǎn)廠商對本項目所應(yīng)用的部分設(shè)備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該部分 設(shè)備應(yīng)當按照生產(chǎn)廠商規(guī)定進行免費保修。2、免費保修與維護期間，乙方提供口 7X 24小時/ 5X 8小時/ 其他方式：的技術(shù)支持服務(wù)。如發(fā)生系統(tǒng)運行故障，乙方應(yīng)當按照下歹U方 式提供保修和維護服務(wù):(1) 網(wǎng)絡(luò)或主機系統(tǒng)癱瘓，乙方應(yīng)當自接到甲方故障報告后工 小時內(nèi)響應(yīng)， 并在小時內(nèi)解決；(2) 本項目發(fā)

14、生嚴重故障或部分服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當自接到甲方故障報告 后上小時內(nèi)響應(yīng)，并在小時內(nèi)解決；(3) 本項目個別服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當自接到甲方故障報告后 小時內(nèi) 響應(yīng)，并在_L小時內(nèi)解決。乙方提供技術(shù)支持的方式及故障響應(yīng)時間等保修與維護服務(wù)的具體內(nèi)容見附件。3、免費保修與維護期間內(nèi)，如由丁乙方原因需要對本項目中的部件(包括軟件 和硬件)予以更換或升級的，則該部件的保修期應(yīng)當相應(yīng)延長。保修與維護期滿后 甲方需乙方繼續(xù)提供維護的，應(yīng)當另行簽訂協(xié)議。第八條知識產(chǎn)權(quán)和保密義務(wù)1、知識產(chǎn)權(quán)(1) 甲乙雙方應(yīng)當對本合同所涉及的各種軟件的知識產(chǎn)權(quán)進行約定，以保證本 項目使用的軟件不會侵犯對方或第三方的知識產(chǎn)權(quán)

15、。(2) 因履行本合同所開發(fā)軟件及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屆按照下列約定執(zhí) 行：口歸 (甲方/乙方/甲乙雙方共同)所有?？谟杉滓译p方另行約定，作為 附件_L。(3) 甲方保證，對本項目中選用的甲方原有軟件擁有相應(yīng)的使用、修改、升級 的權(quán)利，嚴格遵守知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī),并在本合同所約定的范 圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，否則應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。(4) 乙方保證，對丁其提供的軟件系統(tǒng)擁有知識產(chǎn)權(quán)或已獲得權(quán)利人的授權(quán)， 本項目使用乙方提供的軟件不會侵犯第三方的合法權(quán)益，否則乙方應(yīng)當負責處理索 賠或涉訴等各項事宜，造成甲方損失的，乙方還應(yīng)當承擔賠償責任。(5) 對丁乙方許可甲方使用的軟件，雙

16、方應(yīng)當明確約定甲方擁有的使用權(quán)、修 改權(quán)、升級權(quán)的具體內(nèi)容。甲方應(yīng)當依約定使用，不得超出約定范圍。除本合同另 有約定外，甲方不得將被許可使用的軟件再許可第三方使用。2、保密(1) 保密期限為本合同履行期間及本合同終止后 年。甲乙雙方可另行約 定保密范圍，作為 附件±。(2) 在保密期限內(nèi)，甲乙雙方均有為對方保密的義務(wù)。甲乙雙方保證，因履行 本合同所獲得的對方商業(yè)秘密，僅用丁履行本合同項下的義務(wù)，并只為履行本合同 的相關(guān)人員所知悉。任何一方的相關(guān)人員違反保密義務(wù)的，由該人員所屆一方承擔 全部法律責任；但法律另有規(guī)定的除外。(3) 本合同履行完畢后，甲乙雙方均應(yīng)當按照對方要求，處理所獲得

17、的對方有 關(guān)資料信息或電子文檔。第九條違約責任本合同生效后，甲乙雙方均應(yīng)當全面履行合同義務(wù)。任何一方違約，均應(yīng)當按 照約定承擔違約責任，并賠償對方由此受到的損失。其中：1、乙方逾期履約或不履約責任(1) 乙方無正當理由逾期交付，逾期在_L日內(nèi)的，每逾期一日，乙方應(yīng)當 向甲方支付逾期部分價款_J%的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價款的J% ；逾期超過_L日的，視為乙方不履行。(2) 乙方不履行合同或交付的信息系統(tǒng)存在重大缺陷以致無法實現(xiàn)合同目的的， 甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或解除合同。甲方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)當在履行期限屆滿后 日內(nèi)提出。乙方應(yīng)當繼 續(xù)履行合同，并向甲方支付相當丁合同總價款

18、J%的違約金。甲方要求解除合同的，乙方應(yīng)當向甲方總計支付相當丁合同總價款 的違約金。如甲方同意接收部分項目硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)的，甲方應(yīng)當向乙方支付接收 部分的價款，款項付活后該部分的相應(yīng)權(quán)利歸屆甲方。2、甲方逾期付款責任(1) 甲方逾期付款在±日內(nèi)的，每逾期一日，甲方應(yīng)當向乙方支付逾期應(yīng) 付款_J% 的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價款的 _J%。(2) 逾期付款超過上 日的，視為甲方不履行，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行 或解除合同。乙方要求繼續(xù)履行合同的，甲方應(yīng)當向乙方總計支付逾期應(yīng)付款J% 的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時乙方履行本合同的期限相應(yīng)順延。乙方要求解除合同的，

19、甲方應(yīng)當支付乙方已交付的硬件和已完成的軟件系統(tǒng)所 對應(yīng)的款項，并向乙方總計支付逾期應(yīng)付款J%的違約金。3、質(zhì)量瑕疵責任如因交付的信息系統(tǒng)存在缺陷，導致甲方數(shù)據(jù)損壞、丟失或造成其他損失的， 乙方應(yīng)當向甲方支付合同總價款J% 的違約金。4、違反知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)責任任何一方違反本合同所約定的知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，將對方享有 知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)技術(shù)成果、計算機軟件、源代碼、數(shù)據(jù)信息、技術(shù)資料和文檔擅自 向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可使用的，違約方除應(yīng)當立即停止違約行為外，還應(yīng)當賠 償由此給對方所造成的損失，如損失無法準確計算的，違約方應(yīng)當支付違約金J 元。5、違反保密義務(wù)責任任何一方違反本合同所約定的保密

20、義務(wù)， 違約方應(yīng)當支付本合同總價款的% 作為違約金。如包括利潤在內(nèi)的實際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方 賠償超過部分。6、轉(zhuǎn)包或違約分包責任乙方違反本合同約定，將本項目進行轉(zhuǎn)包或違約分包的，應(yīng)當向甲方支付合同 總價款J% 的違約金；甲方也可同時解除合同。第十條合同的解除和終止1、本合同生效后，除法律法規(guī)和本合同另有規(guī)定外，任何一方不得隨意單方變 更或解除合同，否則應(yīng)當承擔違約責任。2、甲乙雙方各自履行完畢本合同的全部義務(wù)后，本合同終止。第一條不可抗力一方當事人因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可 部分或全部免除責任，但應(yīng)當及時告知對方，并自不可抗力結(jié)束之日起十五

21、日內(nèi)向 對方當事人提供證明。第十二條爭議解決方式本合同項下所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按照下列第L 種方式（只能選擇一種）解決：1、 依法向 人民法院提起訴訟；2、 提交 仲裁委員會仲裁。第十三條其他條款1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同及附件共 貞，一式份，具 有同等法律效力，其中甲方 份，乙方 份，份。2、本項目招標文件（包括投標文件、中標通知書）、本合同附件以及合同履行 過程中形成的各種書面文件，經(jīng)雙方簽署確認后為本合同的組成部分，與本合同具 有同等法律效力，解釋的順序除有特別說明外，以文件生成時間在后的為準。3、本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充

22、協(xié)議與本合同具有同等法 律效力。4、其他約定：甲方（蓋章）：法定代表人或委托代理人:簽訂時間：簽訂地點：乙方（蓋章）：法定代表人或委托代理人:簽訂時間：簽訂地點：以下附件內(nèi)容僅供參考，由當事人依據(jù)實際需要選用:附件_JL :關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的約定一、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及提供方式、服務(wù)要求三、其他ii附件:關(guān)于硬件設(shè)備采購的約定、米購設(shè)備清單）丁與設(shè)備名稱生產(chǎn)廠家數(shù)量單價備注、交付時間和交付地點三、運輸和包裝要求四、技術(shù)指標要求和驗收標準五、其他附件:關(guān)于軟件系統(tǒng)采購的約定、軟件清單）丁與軟件名稱生產(chǎn)廠家數(shù)量單價軟件提供方式備注注：軟件提供方式包括：1、向第三方采購的軟件產(chǎn)品：2、乙方擁有知識產(chǎn)權(quán)或許可使用權(quán)的軟件產(chǎn)品：3、甲方委托乙方開發(fā)的軟件：4、乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件二、軟件系統(tǒng)的技術(shù)指標、功能、等級、版本等相關(guān)約定三、其他12附件:項目組成員及聯(lián)系方式、合同價