知名企業(yè) 項目總工經(jīng)驗交流培訓(xùn)

1、 項目總工經(jīng)驗交流材料項目總工經(jīng)驗交流材料 目目 錄錄第一部分第一部分 前言前言第二部分第二部分 項目總工定義項目總工定義第三部分第三部分 項目總工的要求項目總工的要求第四部分第四部分 項目總工的工作誤區(qū)項目總工的工作誤區(qū)第五部分第五部分 項目總工工作內(nèi)容項目總工工作內(nèi)容第六部分第六部分 準(zhǔn)備階段工作內(nèi)容準(zhǔn)備階段工作內(nèi)容第七部分第七部分 實施階段工作內(nèi)容實施階段工作內(nèi)容第八部分第八部分 收尾階段工作內(nèi)容收尾階段工作內(nèi)容第九部分第九部分 如何做好項目總工如何做好項目總工第十部分第十部分 結(jié)束語結(jié)束語 一、前言問題1：準(zhǔn)備好了沒有？ 企業(yè)規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，總工人才需求加大，但進(jìn)入總工崗位的同志們，是

2、否已經(jīng)做好了準(zhǔn)備？是否就適合這個崗位？問題2：崗位的疑惑 我行嗎？該做什么？不該做什么？ 怎樣開展工作？ 有哪些工作程序？ 為什么不按我編制的方案進(jìn)行？ 問題3：是我們的方案保守嗎？ 方案不切合實際嗎？ 對方案的落實不切合實際嗎？ 為什么會出現(xiàn)這么多的安全、質(zhì)量事故？ 為什么會出現(xiàn)這么多的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量通?。?是工藝不足用方案來補(bǔ)嗎？ 我們的執(zhí)行力、現(xiàn)場落實的力度夠嗎？ u項目總工的難處：u 1、企業(yè)規(guī)模增大，總工崗位需求增大，而項目員工一般較為年輕，經(jīng)驗不足，無法讓人信服。u 2、大部分技術(shù)人才性格內(nèi)向，交流溝通能力不足，與項目經(jīng)理、項目其他副職、項目一般員工溝通較少，信息無法得到及時有效的

3、傳達(dá)。u 3、技術(shù)對現(xiàn)場生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本等支撐力度不夠，可能導(dǎo)致項目其他員工覺得技術(shù)線條可要可不要。u 4、疑難問題解決措施經(jīng)驗不足或措施不當(dāng)，導(dǎo)致項目其他員工對技術(shù)線條缺失信心。u 5、對外（質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃、墻改、節(jié)能、測繪等涉外部門）的溝通不暢。 二、項目總工定義u項目總工是一個行政管理崗位，是項目經(jīng)理的“軍師”，是項目部的“參謀長”，是項目工程技術(shù)、質(zhì)量的主要責(zé)任人，是項目執(zhí)行層的領(lǐng)頭人。u對項目技術(shù)、生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本管理等各項工作進(jìn)行配合服務(wù)，對項目整體目標(biāo)發(fā)揮著重要作用。 u項目總工位于“8”字的中間交點，處于信息交匯點，是項目活動輸出與輸入的交點，需要良好的溝通能力和傳輸能

4、力。u有較強(qiáng)的責(zé)任心、較寬泛的知識面、敢于開拓進(jìn)取、創(chuàng)新管理和運用“四新”技術(shù)，在思想、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)上是技術(shù)人員的楷模。u涵蓋項目管理決策、項目實施和結(jié)束全過程的主要管理崗位。 u項目總工的重要性：u 1、“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”、“技術(shù)是龍頭”；u 2、技術(shù)工作貫穿過程全過程；u 3、再小的項目也不能脫離技術(shù)；u 4、沒有技術(shù)就生產(chǎn)不出合格的建筑產(chǎn)品。怎樣才算一名好怎樣才算一名好的項目總工呢？的項目總工呢？ 項目總工的基本素質(zhì)項目總工的基本素質(zhì)專業(yè)知專業(yè)知識和專識和專業(yè)技能業(yè)技能1、具有豐富的專業(yè)知識和一定的決策能力；2、項目管理工具和技巧的知識；管理管理經(jīng)驗經(jīng)驗現(xiàn)場管理經(jīng)驗（特別是技術(shù)、

5、質(zhì)量、安全方面）人際關(guān)人際關(guān)系技能系技能力力1、溝通能力；2、交際能力；3、激勵能力；4、協(xié)調(diào)能力。成本成本管控管控能力能力1、方案經(jīng)濟(jì)性；2、工藝可行性；3、材料消耗控制；4、合同商務(wù)條件等。總結(jié)總結(jié)能力能力1、經(jīng)驗交流；2、技術(shù)總結(jié)（含分部分項工程總結(jié)）3、竣工總結(jié)；三、項目總工的要求培養(yǎng)培養(yǎng)人才人才能力能力建設(shè)技術(shù)團(tuán)隊，培養(yǎng)骨干人員。 項目總工的意識要求項目總工的意識要求超前意識經(jīng)營意識原則意識創(chuàng)新意識大局意識 項目總工的職責(zé)項目總工的職責(zé)u技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、政策的貫徹與執(zhí)行u公司文件的貫徹于執(zhí)行u項目施工方案的總體策劃與施工的編制u負(fù)責(zé)技術(shù)方案的制定與實施，并據(jù)實及時修正u項目技術(shù)總結(jié)與

6、編制歸檔管理u技術(shù)人員管理與培養(yǎng)u技術(shù)創(chuàng)新、QC、工法編制 項目總工的作風(fēng)項目總工的作風(fēng)u任何時候技術(shù)問題責(zé)任都在總工程師u實事求是是技術(shù)工作的出發(fā)點與落著點u工作作風(fēng)決定工作效率（人格魅力與責(zé)任心）u自信來源于自身的技術(shù)水平與能力（知識面與統(tǒng)籌性） u 施工圖紙的熟悉與掌握設(shè)計意圖u 整體把握項目的施工方案與風(fēng)險點的控制u 測量和試驗是總工程師的兩個支柱u 監(jiān)控量測是總工程師催眠的良方（心中有數(shù)）u 超前考慮是總工程師規(guī)避錯誤的重要手段項目總工的工作關(guān)鍵點項目總工的工作關(guān)鍵點 四、項目總工工作誤區(qū)u 1、總工既是技術(shù)崗位也是管理崗位，要全面參與項目管理。不明確自身職責(zé)，總認(rèn)為總工是一個技術(shù)崗

7、位，只負(fù)責(zé)施工技術(shù)，為現(xiàn)場搞好技術(shù)服務(wù)就行，對安全、進(jìn)度、成本等方面不關(guān)心，存在事不關(guān)已，高高掛起的思想，未充分履行自身義務(wù)和發(fā)揮應(yīng)有權(quán)利，一旦出現(xiàn)問題追究責(zé)任時感覺不合理，冤枉。u 2、只知自己埋頭做事，不關(guān)注其他技術(shù)人員的工作狀況，不能發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，不能提升整體技術(shù)水平，有的當(dāng)甩手掌柜，具體事情從不過問，被動工作； u 3、對程序文件、公司手冊的學(xué)習(xí)不徹底，總工應(yīng)干哪些工作不知道。u 4、科研工法參與度低，積極性差，應(yīng)付了事，沒有真正開展起來，時間到了就臨時編湊，成果水平不高，獲獎成果少。u 5、質(zhì)量環(huán)境管理，沒有真正形成質(zhì)量環(huán)境管理保證體系，體系運轉(zhuǎn)不正常，有的干活現(xiàn)場想咋干就咋干，

8、質(zhì)量沒有底線，質(zhì)量通病和大的隱患很多，麻木不仁，無法滿足施工要求。項目的節(jié)能減排工作也沒有真正開展起來，停留在表面，有的只是概念。u 6、施工過程中對測量、試驗方面的關(guān)注度不夠，對測量的精度、試驗強(qiáng)度不能有效掌控，導(dǎo)致出現(xiàn)測量偏位、強(qiáng)度不足等情況，測量原始記錄隨測隨丟，沒有復(fù)核沒有簽字，像草稿子一樣。 u 7、不注重公司要求上報各項資料（包括施組、方案、計劃）的及時性和質(zhì)量，敷衍了事，未進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，對公司文件執(zhí)行的嚴(yán)肅性重視不夠。u 8、編制方案未與項目團(tuán)隊、勞務(wù)公司、作業(yè)班組充分討論，導(dǎo)致現(xiàn)場與方案兩張皮。u 9、缺少對項目技術(shù)人員的指導(dǎo)和培養(yǎng)，導(dǎo)致自己干活很累，工作開展不走，技術(shù)管理

9、水平低，不能形成合力。u 10、對項目的重難點方案、關(guān)鍵的地方應(yīng)很清楚，超前考慮，重視不夠，善于通過查資料、網(wǎng)絡(luò)、邀請專家的方式解決現(xiàn)場問題，不能心浮氣躁，沉下心。u 11、報檢通不過，就想辦法把監(jiān)理工程師搞定而進(jìn)行下道工序的施工。這樣，把我們的班組帶入了誤區(qū)，可能一而再的發(fā)生同樣的事。 五、項目總工工作內(nèi)容u1、技術(shù)管理工作，涉及到項目工程的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施、安全技術(shù)措施、測量、監(jiān)測及試驗、科研及推先管理；u2、履約管理工作，涉及開工程序、資源配置計劃、調(diào)度管理；u3、成本管理，主要涉及到施工方案的經(jīng)濟(jì)性、工藝的可行性、消耗控制、合同商務(wù)條件等； u4、技術(shù)總結(jié)與提高，主要涉及到經(jīng)

10、驗交流、技術(shù)總結(jié)、竣工文件編制、竣工移交等；u5、項目信用體系管理，其中最主要的是質(zhì)量記錄。重點是施工記錄的及時性、真實性、閉合性。自檢與報檢程序，設(shè)計變更程序，安全、技術(shù)交底，質(zhì)量問題整改，檢驗批驗收資料，施工日志記錄的及時性及閉合性，材料及設(shè)備進(jìn)場檢驗記錄及狀態(tài)標(biāo)識，配合比及計量精度，質(zhì)量控制相關(guān)內(nèi)業(yè)資料，實體質(zhì)量控制情況（鋼筋間距、砼保護(hù)層厚度、防水板搭接寬度等），建筑物基礎(chǔ)驗槽記錄等。 u6、溝通管理，主要涉及項目團(tuán)隊內(nèi)部和外部的溝通交流，是項目總工是否能夠順利履責(zé)的重要前提，也是相當(dāng)重要的。u7、應(yīng)急管理，項目實施過程影響因素多，有內(nèi)部的、外部的，每個因素的邊界條件動態(tài)變化，對項目實

11、施都有不同程度的影響；作為項目總工，必須盡最大努力掌握各種邊界條件，快速反應(yīng)，權(quán)衡利弊，做出對項目、對企業(yè)有利的決策。對無法歸避的風(fēng)險，采取有力措施，使風(fēng)險對項目的影響降到最低。u8、建設(shè)技術(shù)團(tuán)隊，培養(yǎng)骨干人才。 六、準(zhǔn)備階段工作內(nèi)容u 任何事情，準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵，施工準(zhǔn)備階段工作十分重要，需要高度重視準(zhǔn)備工作，需要動員項目一切力量，在最短時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)完成準(zhǔn)備工作，為及早開工打好基礎(chǔ)。u 1、將對項目起主要主要作用的相關(guān)資料相關(guān)資料動態(tài)歸檔、科學(xué)使用，并組織主要管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解：u 、合同文件合同文件：招標(biāo)圖紙、招標(biāo)文件、補(bǔ)遺書、施工合同、施工圖紙、建設(shè)單位下發(fā)各種文件；u 、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

12、、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、驗標(biāo)、指南等；u 、建設(shè)單位及當(dāng)?shù)卣募ㄔO(shè)單位及當(dāng)?shù)卣募?；u 、各種調(diào)查資料各種調(diào)查資料，與項目相關(guān)方的協(xié)議或書面往來資料。u 、企業(yè)上級相關(guān)管理辦法或制度或文件。企業(yè)上級相關(guān)管理辦法或制度或文件。u 、竣工資料管理辦法。 u 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件及合同文件，梳理出履約要求、預(yù)付款條款、變更條款、臨建標(biāo)認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件及合同文件，梳理出履約要求、預(yù)付款條款、變更條款、臨建標(biāo)準(zhǔn)要求等，提供給相關(guān)負(fù)責(zé)人員辦理相關(guān)資料，確保相關(guān)工作針對性地開展。準(zhǔn)要求等，提供給相關(guān)負(fù)責(zé)人員辦理相關(guān)資料，確保相關(guān)工作針對性地開展。u 3、原材料調(diào)查、取樣、試驗，及早做好開工需要的配合比。原材料調(diào)

13、查、取樣、試驗，及早做好開工需要的配合比。u 4、認(rèn)真疏理出各種邊界條件，并進(jìn)行認(rèn)識、分析、評估；認(rèn)真疏理出各種邊界條件，并進(jìn)行認(rèn)識、分析、評估；u 5、組織技術(shù)人員進(jìn)行圖紙核對組織技術(shù)人員進(jìn)行圖紙核對，將發(fā)現(xiàn)的問題及時與設(shè)計溝通（確保向有利于我方的方向溝通），做好設(shè)計優(yōu)化策劃工作。u 6、組織人員現(xiàn)場調(diào)查和測量，確定臨建方案和平面布置及臨建標(biāo)準(zhǔn)。組織人員現(xiàn)場調(diào)查和測量，確定臨建方案和平面布置及臨建標(biāo)準(zhǔn)。u 7、編制項目策劃項目策劃（掌握各種邊界條件，分析項目特點、重、難點及對策，明確項目區(qū)段劃分及總體施工順序、各種資源需求、工期目標(biāo)、臨建規(guī)劃、二次經(jīng)營策劃等）。要求：深度策劃、巧妙規(guī)劃、細(xì)心

14、計劃、嚴(yán)格執(zhí)行。深度策劃、巧妙規(guī)劃、細(xì)心計劃、嚴(yán)格執(zhí)行。u 8、組織人員進(jìn)行危險源辨識、環(huán)境因素識別危險源辨識、環(huán)境因素識別，列出危險源清單、環(huán)境因素清單。編制編制安全管理措施、環(huán)境保護(hù)措施；編寫應(yīng)急預(yù)案、重大環(huán)境因素管理方案安全管理措施、環(huán)境保護(hù)措施；編寫應(yīng)急預(yù)案、重大環(huán)境因素管理方案； u 9、組織技術(shù)人員編制實施性施工組織設(shè)計及開工報告編制實施性施工組織設(shè)計及開工報告需要的各種資料（原材料調(diào)查及確定來源、試驗配合比、人員設(shè)備配置及進(jìn)場計劃等）；u 10、組織技術(shù)人員編寫各種專項方案編寫各種專項方案（臨電、臨建、深基坑支護(hù)、降水、塔吊安拆、模板、鋼筋、砼、外架等），需要專家評審的及早進(jìn)行評

15、審。u 11、明確各種用表樣式明確各種用表樣式。各種施工記錄、檢驗批、試驗、測量交底、監(jiān)測記錄、安全巡查、技術(shù)交底、培訓(xùn)記錄、會議記錄等，當(dāng)?shù)卣幸蟮谋仨毥y(tǒng)一。u 12、規(guī)劃并完成現(xiàn)場各種圖、表、牌規(guī)劃并完成現(xiàn)場各種圖、表、牌的設(shè)計、制作、懸掛。既符合建設(shè)方的要求，同時符合企業(yè)文化的相關(guān)規(guī)定。u 13、編制內(nèi)部技術(shù)管理辦法及其它管理制度編制內(nèi)部技術(shù)管理辦法及其它管理制度。組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。u 14、針對項目特點、難點，編制科研、工法等技術(shù)成果計劃并上報公司。編制科研、工法等技術(shù)成果計劃并上報公司。根據(jù)項目工序需要改進(jìn)的方面，成立成立QCQC活動小組并報公司登

16、記活動小組并報公司登記。根據(jù)項目規(guī)模及技術(shù)含量，編制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃編制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。根據(jù)項目條件，編制創(chuàng)建安全文明樣板工地的規(guī)劃。編制創(chuàng)建安全文明樣板工地的規(guī)劃。 u 15、參與并建議分包策劃參與并建議分包策劃，確保便于管理，分包內(nèi)容合理。參與并對各種協(xié)議進(jìn)行細(xì)致審修對各種協(xié)議進(jìn)行細(xì)致審修，確保其條款具有可操作性及嚴(yán)密性，確保條款責(zé)權(quán)全面界定清晰。u 16、必要時組織組織技術(shù)人員及主要管理人員到類似在建項目觀摩學(xué)習(xí)。人員到類似在建項目觀摩學(xué)習(xí)。u 17、加強(qiáng)與建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、檢測機(jī)構(gòu)等各方的密切聯(lián)系加強(qiáng)與建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、檢測機(jī)構(gòu)等各方的密切聯(lián)系，為項目的順利施工創(chuàng)造更多有利條

17、件（包括二次經(jīng)營）。u 18、對項目技術(shù)管理統(tǒng)一性的準(zhǔn)備工作。對項目技術(shù)管理統(tǒng)一性的準(zhǔn)備工作。u 19、組織進(jìn)行單價分劈，測算各種工序的利潤空間組織進(jìn)行單價分劈，測算各種工序的利潤空間，確保變更時向有利的方向努力，或必要時新增項目?？偣な嵌谓?jīng)營及成本核算的牽頭人，項目經(jīng)理是負(fù)責(zé)人?？偣な嵌谓?jīng)營及成本核算的牽頭人，項目經(jīng)理是負(fù)責(zé)人。u 20、制作制作較好的投影投影PPTPPT資料資料，為本項目以后各種匯報打好基礎(chǔ)。確保匯報內(nèi)容新穎、資料排版合理、圖文并茂。u 達(dá)到“事事有人管、事事有標(biāo)準(zhǔn)、人人有事做、人人有考核事事有人管、事事有標(biāo)準(zhǔn)、人人有事做、人人有考核”的管理境界。u 21、項目總工在準(zhǔn)

18、備階段事情特別繁多，經(jīng)常對工作進(jìn)行梳理，要善于利用“優(yōu)先矩陣優(yōu)先矩陣”： u 重要且緊急的：必須自己親自督辦必須自己親自督辦、跟蹤進(jìn)展情況；、跟蹤進(jìn)展情況；u 重要且不緊急的或緊急且不重要的：委托或授權(quán)給有一定能力、有責(zé)委托或授權(quán)給有一定能力、有責(zé)任心的下屬辦理、跟蹤落實。但要任心的下屬辦理、跟蹤落實。但要明確如何與自己溝通，確保自己掌明確如何與自己溝通，確保自己掌握事情的進(jìn)展及質(zhì)量狀況。握事情的進(jìn)展及質(zhì)量狀況。u 不重要且不緊急的：委托或授權(quán)給委托或授權(quán)給能力一般的下屬辦理、跟蹤落實。能力一般的下屬辦理、跟蹤落實。但要將事件的進(jìn)展情況及時反饋，但要將事件的進(jìn)展情況及時反饋，及時給予支持或建議

19、。及時給予支持或建議。 七、實施階段工作內(nèi)容u 1、明確并落實各工序施工工藝流程各工序施工工藝流程。u 2、施工實際進(jìn)度進(jìn)度與計劃進(jìn)度的對比分析對比分析，至少每月明確進(jìn)度滯后或超前的情況，并分析原因至少每月明確進(jìn)度滯后或超前的情況，并分析原因。u 3、明確并落實各工序質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法各工序質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法。u 4、各種施工記錄要各種施工記錄要：及時、準(zhǔn)確、閉合、簽證完善、分類歸檔。u 5、分部分項工程階段或期中驗收階段或期中驗收評定。u 6、測量復(fù)核、精度達(dá)標(biāo)；各種砼抗壓強(qiáng)度統(tǒng)計分析、適當(dāng)優(yōu)化。u 7、二次經(jīng)營按商務(wù)策劃及相關(guān)程序進(jìn)行。u 二次經(jīng)營：會干更要會算，要有大智慧、大膽略

20、、高情商，善引勢、巧借勢、會造勢。會干更要會算，要有大智慧、大膽略、高情商，善引勢、巧借勢、會造勢。u 找準(zhǔn)切入點、抓住關(guān)鍵點、瞄準(zhǔn)著力點、選好結(jié)合點，使項目二次經(jīng)營有序開展。找準(zhǔn)切入點、抓住關(guān)鍵點、瞄準(zhǔn)著力點、選好結(jié)合點，使項目二次經(jīng)營有序開展。u 8、各種施工音像資料的定期收集、整理、歸檔。 u 9、各種計劃、檢查、整改、驗證（PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)）。u 10、QC攻關(guān)小組活動的正常開展。u 11、擬定的科研創(chuàng)新、工法、專利工作的正常開展。u 12、加強(qiáng)與各方的溝通（包括業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地方政府、公司等），確保形成暢通的溝通渠道，使項目管理得到各方的支持，使項目施工始終向最有利的方面轉(zhuǎn)

21、換。u 13、過程性的管理控制：重視技術(shù)方案的制定，關(guān)注技術(shù)交底，跟蹤現(xiàn)場實施，進(jìn)行效果的過程性的管理控制：重視技術(shù)方案的制定，關(guān)注技術(shù)交底，跟蹤現(xiàn)場實施，進(jìn)行效果的評價與改進(jìn)。評價與改進(jìn)。u 要養(yǎng)成施工記錄的好習(xí)慣，督促檢查施工日志記錄及時、準(zhǔn)確、全面。項目各種大事要做專門記錄（大事記）。各種會議記錄要記錄完整并存檔備查。重要電話通話記錄也很有必要。 八、收尾階段工作內(nèi)容u 進(jìn)入收尾階段，技術(shù)工作更要重視。u 1、對剩余所有項目進(jìn)行梳理，對每個單項排出計劃，包括時間、資源計劃。確保按時完成所有項目。確保項目資源分階段合理釋放。u 2、加大二次經(jīng)營工作力度，爭取將已報變更全部完善手續(xù)。同時對剩

22、余工程是否仍有變更的可能做出評估。u 3、按照工程交驗規(guī)定，分階段組織各方進(jìn)行工程交驗。按照竣工資料編制辦法，組織技術(shù)人員提前開始組卷工作。確保在完工后規(guī)定期內(nèi)完成竣工資料的編制及移交。u 4、做好半成品、成品的保護(hù)工作，在移交完成前確保外觀質(zhì)量不受損。u 5、做好各種技術(shù)總結(jié)、科研成果等的整理與上報工作。u 6、仍要保持工地的文明施工及企業(yè)形象，杜絕收尾時“臟、亂、差”的場面。 九、如何做好項目總工u一、轉(zhuǎn)變工作心態(tài)u 要會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，支持項目經(jīng)理的工作，并能帶領(lǐng)全體施工技術(shù)人員做好質(zhì)量技術(shù)工作。u 項目總工是項目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)之一，不是一個單純的技術(shù)人員，總工的職責(zé)更多地要放在管理上，

23、而不是非常具體的業(yè)務(wù)上，總工既要自身過硬，以身作則努力地工作，更要能帶動大家共同負(fù)責(zé)。u 總工需要站得更高一些，看得更遠(yuǎn)一些，才能搞好項目的質(zhì)量技術(shù)管理工作。 u二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)u溝通分為內(nèi)部和外部。u內(nèi)部溝通-項目團(tuán)隊：u 項目經(jīng)理：適應(yīng)項目經(jīng)理的管理模式和風(fēng)格，積極提供合理化建議，為項目二次經(jīng)營提供支撐。u 生產(chǎn)經(jīng)理：做好現(xiàn)場生產(chǎn)的技術(shù)配合（及時性），多交流項目部署和資源組織方案，善于聽取意見。u 商務(wù)經(jīng)理（或合約部）：前期配合做好項目成本測算，做好項目二次經(jīng)營策劃；施工過程中配合做好工程量驗收、技術(shù)核定單辦理（及時性）、配合對內(nèi)對外工程量結(jié)算辦理、簽證索賠的技術(shù)支撐；收尾階段配合做好結(jié)算

24、的技術(shù)支撐。 u 機(jī)電經(jīng)理：協(xié)同作戰(zhàn)，做好臨時水電方案，專業(yè)配合、對外關(guān)系（質(zhì)監(jiān)、設(shè)計院、消防、幕墻等）的技術(shù)配合。u 安全部：配合做好報建程序辦理、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化實施方案、項目亮點打造等，并及時提供技術(shù)支撐。u 工程部：做好技術(shù)交底，做好現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；加強(qiáng)培訓(xùn)（內(nèi)容針對性、深度）；人才培養(yǎng)。u 材料部：做好材料總計劃（準(zhǔn)確、及時），配合材料驗收（標(biāo)準(zhǔn)、工程量）。u 綜合辦：CI管理的技術(shù)支撐，配合項目行政管理。 u 技術(shù)質(zhì)量部：項目總工要帶頭堅持原則，為懂業(yè)務(wù)、兢業(yè)的質(zhì)檢、安全等技術(shù)人員撐腰，讓現(xiàn)場技術(shù)管理人員大膽工作，為現(xiàn)場施工規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化打好基礎(chǔ)。u 明確分工，掌握思想動態(tài)，發(fā)揮團(tuán)

25、隊優(yōu)勢：明確分工，掌握思想動態(tài)，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢：項目總工要加強(qiáng)對技術(shù)人員的動態(tài)分工管理，分階段明確每位技術(shù)人員的崗位職責(zé)，使每位技術(shù)人員知道自己應(yīng)該做什么？應(yīng)該做到什么程度？幫助每位技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助每個技術(shù)人員明確長遠(yuǎn)發(fā)展方向及近期努力的目標(biāo)。了解技術(shù)人員的思想動態(tài)，做好技術(shù)人員的思想教育工作。u 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊，牢記“大雁法則大雁法則”: :u 相互支持、相互幫助、共同提高、榮辱與共的團(tuán)體相互支持、相互幫助、共同提高、榮辱與共的團(tuán)體u每只大雁在飛行中拍動翅膀，為跟隨其后的同伴創(chuàng)造有利的上升氣流。這種團(tuán)隊合作的成果，使集體的飛行效率增加了70。u隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的

26、是為了給前方的伙伴打氣鼓勵。幫助他們其實是在幫助你自己。u不管群體遭遇到的情況是好是壞，同伴們總是會互相幫助。如果一只大雁生病或被獵人擊傷，雁群中就會有兩只大雁脫離隊伍，靠近這只遭到困難的同伴，協(xié)助它降落在地面上，然后一直等到這只大雁能夠重回群體，或是直至不幸死亡之后，它們才會離開。 u內(nèi)部溝通-公司部門與領(lǐng)導(dǎo)：u 公司部門；落實公司各項管理制度；配合部門完成其他要求事宜。u 公司領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)場支撐市場，為企業(yè)樹立品牌；配合公司做好人才培養(yǎng)；協(xié)助調(diào)配項目技術(shù)資源；做好本職工作。u外部溝通（業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地勘、政府職能部門、專業(yè)分包等）u 對外聯(lián)系首先要講誠信，其次要講立場、講原則，為自己樹立形

27、象的同時，也為企業(yè)爭信譽(yù)、贏利潤。 u三、豐富知識面，培養(yǎng)決策能力豐富知識面，培養(yǎng)決策能力u 1、具備設(shè)計、地質(zhì)、施工、預(yù)算、安全、質(zhì)量、試驗、設(shè)備等方面的知識；u 2、善于學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)；u 3、能夠靜下心，負(fù)責(zé)、充滿激情地工作；u 4、要善于在不斷決策的過程中成長。 【能力在于積累】【學(xué)習(xí)才會進(jìn)步】【專業(yè)才能從容】 u四、認(rèn)真組織項目部各專業(yè)負(fù)責(zé)人搞好施工生產(chǎn)策劃，包括重難點項目分析及策劃，二次經(jīng)營重點及對策。 u 1、召集技術(shù)、材料、質(zhì)量、安全、商務(wù)、生產(chǎn)等部門負(fù)責(zé)人共同策劃；u 2、廣泛聽取各種意見（頭腦風(fēng)暴法），特別是事先沒有考慮到的?！旧朴诮涣魇浅晒Φ囊话搿俊緶贤ú拍芙涣?，交流才

28、能同流】【廣納善言】 u五、認(rèn)真組織編制施工方案，并組織對方案的學(xué)習(xí)及講解。 u 1、主持編制施組、專項方案、交底、應(yīng)急預(yù)案等，并評審；u 2、過程中召集相關(guān)人員（技術(shù)、安全、操作人員）討論；u 3、在編制、討論、講解、實施的過程中總結(jié)，提供水平?！局挥杏H自實踐的 才是自己的】 u六、及時果斷地處理施工中遇到的技術(shù)、質(zhì)量、安全問題。 u 1、敢于負(fù)責(zé)的原則；u 2、堅持標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的原則；u 3、靈活變通的原則；u 4、保護(hù)企業(yè)利益原則。u 總工堅持首件工序或關(guān)鍵部位旁站制：總工堅持首件工序或關(guān)鍵部位旁站制：首件工序、關(guān)鍵部位或工序轉(zhuǎn)換時易遇到預(yù)想不到的困難或問題，總工旁站便于及時提供技術(shù)支持，

29、使遇到的困難快速、有效地現(xiàn)場解決，確保為后步施工打好基礎(chǔ)。【困難、危機(jī)時刻方見真英雄】 u七、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。 u 1、內(nèi)部培訓(xùn)：法律、法規(guī)、規(guī)范、管理制度、圖紙、方案、案例、經(jīng)驗、人生感悟等；u 2、外部培訓(xùn)：參觀交流、專家講課、（安全、資料、試驗）資格證培訓(xùn)?！緢F(tuán)隊的力量勝于個人】【開放的心態(tài)】 u八、把好工程量收方計量關(guān) u 1、以合同為依據(jù)，以實物工程量為參考，對提交的收方計量再次把關(guān)（要有底氣質(zhì)疑任何一項數(shù)據(jù)）；u 2、堅持原則，敢于得罪任何人（不是故意刁難），維護(hù)企業(yè)利益?！居米约旱娜烁聍攘A得尊重和認(rèn)可】 u九、要善于創(chuàng)造性地開展工作u 1、對工作要有超前想法和對策；u 2、要

30、積極主動與項目班子成員溝通交流，相互達(dá)成共識；u 3、積極主動工作，達(dá)成目標(biāo)?！静灰艞壉憩F(xiàn)自己的機(jī)會】 u十、要善于為項目經(jīng)理沖鋒陷陣u 1、做好工作、生活中的表率（工作態(tài)度、工作效率、生活作風(fēng)、為人處事、遇到困難的態(tài)度等）；u 2、敢于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任（一旦遇到責(zé)任問題，要勇于客觀分析，要勇于承擔(dān)或分擔(dān)他人的責(zé)任）；u 3、在安全、質(zhì)量、進(jìn)度、驗工計價等方面，勇于堅持原則，為正職預(yù)留協(xié)調(diào)處理的空間；u 4、帶好項目技術(shù)隊伍，促使項目部技術(shù)人員健康成長。【居之無倦 行之以忠】 u十十一、重視計劃工作，維護(hù)計劃的嚴(yán)肅性重視計劃工作，維護(hù)計劃的嚴(yán)肅性u 工作無計劃，盲人騎瞎馬。在任何時間、任何

31、事情，必須有時間概念。計劃要有合理性、可實施性、嚴(yán)肅性、動態(tài)性。動態(tài)將實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度對比，至少每月讓主要管理人員明白進(jìn)度滯后或超前的具體數(shù)據(jù)。經(jīng)過對比，及時對剩余工程計劃及時修正。u 各種計劃必須經(jīng)項目總工審定后報出或下達(dá)，必要時總工組織主要管理人員討論確定。 u十二、處理好方案與安全、效益的關(guān)系十二、處理好方案與安全、效益的關(guān)系u 方案優(yōu)先級：方案優(yōu)先級：技術(shù)方案的可靠性、安全性技術(shù)方案的可靠性、安全性施工工藝的熟悉程度施工工藝的熟悉程度技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)性性可追溯性與可接受性可追溯性與可接受性技術(shù)先進(jìn)性與創(chuàng)新性。技術(shù)先進(jìn)性與創(chuàng)新性。u 方案的統(tǒng)一性：設(shè)計方案、施工方案、技術(shù)交

32、底、現(xiàn)場執(zhí)行要統(tǒng)一，方案的統(tǒng)一性：設(shè)計方案、施工方案、技術(shù)交底、現(xiàn)場執(zhí)行要統(tǒng)一，如果有更優(yōu)的，需要變更后實施。u 方案是大安全，工序質(zhì)量是小安全，但都是要做好的大事情。方案是大安全，工序質(zhì)量是小安全，但都是要做好的大事情。u 安全：方案安全、管理安全、質(zhì)量安全、行為安全。方案安全、管理安全、質(zhì)量安全、行為安全。u 成本包括大成本、小成本，大成本、小成本，安全包括大安全、小安全。大安全、小安全。 u十三、十三、打造學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊打造學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊 對所轄技術(shù)人員管理對所轄技術(shù)人員管理 要有要有“成人之長，去人之短成人之長，去人之短”的胸懷，唯有盡知己之所短，的胸懷，唯有盡知己之所短，才能去人之所

33、短。才能去人之所短。 對自身的要求對自身的要求 要有要有“取人之長，補(bǔ)己之短取人之長，補(bǔ)己之短”的情懷的情懷 ，唯有不恃己之所長，唯有不恃己之所長，才能收人之長。才能收人之長。 帶班與育人的品味：帶班與育人的品味： u 1、關(guān)注關(guān)注每個人的特點及特長特點及特長，定期不定期動態(tài)明確崗位、工作職責(zé)，明確工作目標(biāo)及預(yù)期達(dá)到的效果。u 2、關(guān)注關(guān)注技術(shù)人員的思想動態(tài)思想動態(tài)，必要時談心、做思想工作，幫助遇到困難的同事。u 3、關(guān)注關(guān)注各技術(shù)人員的工作狀態(tài)工作狀態(tài)：責(zé)任心、工作質(zhì)量、工作效率，必要時給予建議或幫助。u 4、定期召開技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)座談、技術(shù)培訓(xùn)會議定期召開技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)座談、技術(shù)培訓(xùn)會議；

34、技術(shù)學(xué)習(xí)時要適當(dāng)引入新知識，引入新知識，讓大家知道該學(xué)的知識還很多，學(xué)無止境，以此激發(fā)大家自覺學(xué)習(xí)積極性。激發(fā)大家自覺學(xué)習(xí)積極性。給所有技術(shù)人員提供暢言的機(jī)會和學(xué)習(xí)條件提供暢言的機(jī)會和學(xué)習(xí)條件。u 5、組織主要管理人員及所有技術(shù)人員組織主要管理人員及所有技術(shù)人員經(jīng)常性地開展重大技術(shù)方案討論重大技術(shù)方案討論會議。u 6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)或有趣的活動，營造積極向上、樂觀進(jìn)取的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)或有趣的活動，營造積極向上、樂觀進(jìn)取的良好氛圍。良好氛圍。u 7、幫助幫助技術(shù)人員規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯，讓每位員工看到希望看到希望，按照既定目標(biāo)目標(biāo)奮斗。 u 8、想離開單位的技術(shù)人員，我們努力做工作，讓他打消念頭。若他執(zhí)意要走，不強(qiáng)求。讓周邊同事盡可能少受影響。u 9、選優(yōu)秀技術(shù)干部，樹立榜樣，并切實培養(yǎng)。項目