公司企業(yè)文化建設(shè)的綱要

1、目 錄第一章公司愿景、使命與核心價值觀 2.第二章文化建設(shè)總則 3第三章企業(yè)文化建設(shè)計劃6第四章企業(yè)文化建設(shè)的組織管理7.第五章公司企業(yè)文化建設(shè)容9第六章企業(yè)文化建設(shè)的途徑 1.2第七章企業(yè)文化的培訓(xùn)與考試 1.5第八章企業(yè)文化建設(shè)考核及獎懲1.7第九章員工的權(quán)利和義務(wù) 1.9.第十章附則21.附表1 : X年度企業(yè)文化建設(shè)計劃和預(yù)算表22附表2 :員工企業(yè)文化培訓(xùn)調(diào)查表 23.附表3 :員工企業(yè)文化培訓(xùn)考核檔案 25.附表3 :企業(yè)文化培訓(xùn)效果調(diào)查表 26.第一章公司愿景、使命與核心價值觀第一條公司使命通過卓越的服務(wù)和創(chuàng)新的技術(shù)，為公眾創(chuàng)造更美好的環(huán)境。（一）公司以環(huán)境為本，通過提供全方位的

2、環(huán)保服務(wù)，支持客戶贏得競爭優(yōu) 勢和長遠(yuǎn)發(fā)展；（二）公司將不斷推動技術(shù)創(chuàng)新，為社會創(chuàng)造清潔的環(huán)境，實現(xiàn)股東、員工 和更多公眾的價值最大化。第二條共同愿景致力于成為中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。（一）公司將在多元化領(lǐng)域開發(fā)事業(yè)，努力成為國一流的環(huán)保工程總承包企 業(yè)、環(huán)保設(shè)備制造企業(yè)、成為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)；（二）公司將通過跨行業(yè)、跨地區(qū)的發(fā)展，努力提升市場運作、資本運作、 資源整合、管理控制等核心能力，不斷建立市場的競爭優(yōu)勢；（三）公司將不斷向成功邁進(jìn)，從國一流走向國際知名，努力贏得業(yè)界和社 會的普遍尊敬。第三條核心價值觀環(huán)境為本、客戶導(dǎo)向、團隊合作、追求卓越。第四條企業(yè)精神敬業(yè)、創(chuàng)新、誠信、合作。第五

3、條企業(yè)理念環(huán)境為本、技術(shù)領(lǐng)先、銳意創(chuàng)新、全程服務(wù)。第二章文化建設(shè)總則第八殺宗曰全員參與，共同建設(shè)，緊密結(jié)合工作實際。（一）企業(yè)文化建設(shè)是全體員工共有的責(zé)任，全體員工應(yīng)義不容辭地積極參 與；（二）企業(yè)文化建設(shè)又是一個系統(tǒng)工程，不是某個部門的專業(yè)職能管理工作, 需要各部門共同推進(jìn)，緊密配合；（三）企業(yè)文化建設(shè)要真正落到實處，需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到 經(jīng)營管理活動中，有機地和本部門、本崗位的具體職責(zé)和工作結(jié)合起 來。第七條建設(shè)目標(biāo)（一）總體目標(biāo)通過對公司文化的系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣，統(tǒng)一公司及各事業(yè)部、各部門的文 化理念，統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)，增強企業(yè)凝聚力，協(xié)調(diào) 企業(yè)外部關(guān)

4、系，提升管理水平，為“百年天澄”奠定堅實基礎(chǔ)。（二）近期目標(biāo)：（2005年）通過高強度的文化宣貫，消除企業(yè)文化的認(rèn)知滯后，消除企業(yè)文化慣性，形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍；通過培訓(xùn)和考試，提高員工對企業(yè)文化的概念、作用、意義的認(rèn)識，建立公 司文化核心理念的結(jié)構(gòu)體系，能熟知、熟記相關(guān)容；公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高初步顯現(xiàn)作用。實施凝聚力工程，構(gòu)筑良好文化氛圍和溝通機制，激發(fā)員工的向心力，增強 企業(yè)的凝聚力，搭建天澄文化建設(shè)平臺，為持續(xù)建設(shè)天澄文化奠定基礎(chǔ)。（三）中期目標(biāo)：（200 年，企業(yè)文化年）公司文化價值體系占領(lǐng)上風(fēng)，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工基本素質(zhì)等方面初見 成效；員工能自覺把

5、自己的工作和經(jīng)營理念聯(lián)系起來，能運用公司的經(jīng)營理念指導(dǎo) 自身的工作；公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高已有明顯作用。（四）長期目標(biāo)：（200 年以后）員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可預(yù)見的未來，公司成為同行業(yè)中職業(yè)人士最愿意為之服務(wù)的企業(yè)，并在 此基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化；公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)化管理與技術(shù)創(chuàng)新起到明顯的支撐和推動作 用；以文化拉動營銷，以營銷彰顯文化。第八條基本原則（一）參與性原則全體員工要積極行動起來，踴躍參與公司文化的建設(shè)工作，務(wù)必掃除企業(yè)文 化建設(shè)的空白區(qū)域。（二）導(dǎo)向性原則各部門、各崗位在公司文化建設(shè)和經(jīng)營管理實踐過程中必須始終圍繞公

6、司核 心理念大綱，營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍，旗幟鮮明地奉行并宣揚企業(yè)所倡導(dǎo) 的理念和行為，堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。（三）關(guān)聯(lián)性原則各部門、各崗位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設(shè)與部門日常工作結(jié)合起來。公司 鼓勵各部門結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況，采取靈活多樣的形式推進(jìn)公司文化建設(shè)。（四）持久性原則公司文化建設(shè)是個漸進(jìn)而漫長的過程，全體員工要有決心、有耐心、有信心， 打好企業(yè)文化建設(shè)這場攻堅戰(zhàn)，將企業(yè)文化工作納入本部門的總體工作計劃中去， 從組織、人員、經(jīng)費等方面給予充分保證，不斷完善，持續(xù)提高。（五）效能性原則各部門應(yīng)從實際狀況出發(fā)，統(tǒng)籌人力、物力、財力等因素，加強成本意識， 靈活采用各

7、種傳播渠道，爭取以最少的投入，取得最大的成效。（六）協(xié)調(diào)性原則企業(yè)文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，各部門應(yīng)牢固樹立全局意識，互相支持、密切配 合，在公司文化綱領(lǐng)實施過程中聽從指揮，服從調(diào)配，以發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡(luò) 的最佳效應(yīng)。（七）合法性原則各部門在企業(yè)文化傳播渠道的建設(shè)和宣傳的過程中必須按照法律法規(guī)和地方 政府主管部門有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。第三章企業(yè)文化建設(shè)計劃第九條企業(yè)文化建設(shè)計劃的制訂（一）每年年底，由綜合管理部發(fā)布通知，布置下一年度企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，各部門按照要求提交部門年度企業(yè)文化建設(shè)計劃和預(yù)算表（見附表1）（二）綜合管理部根據(jù)各部門反饋的公司企業(yè)文化建設(shè)計劃和預(yù)算表（下稱計劃和預(yù)算表，見附表1

8、），編制公司的年度計劃和預(yù)算表 初稿，容包括建設(shè)目標(biāo)、培訓(xùn)計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預(yù)算等， 計劃編制過程中應(yīng)加強各部門的溝通協(xié)調(diào)。計劃和預(yù)算表經(jīng)相關(guān)部 門會審后提交主管副總審核并報請總裁辦公會審批。（三）人力資源管理部門（綜合管理部）根據(jù)審批后的計劃和預(yù)算表，制 定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃容應(yīng)包括培訓(xùn)部門、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培 訓(xùn)容、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算、培訓(xùn)時間等。（四）各部門應(yīng)根據(jù)公司的計劃和預(yù)算表，結(jié)合本部門的具體情況，制定 企業(yè)文化活動計劃，并報綜合管理部備案。（五）遵照公司的統(tǒng)一部署統(tǒng)籌安排相關(guān)人員參加公司的各項活動，因地制 宜開展相關(guān)企業(yè)文化活動。第十條公司設(shè)立專項經(jīng)費

9、預(yù)算，由綜合管理部統(tǒng)籌安排，用于企業(yè)文化建設(shè)和宣傳工作。各部門的企業(yè)文化建設(shè)費用申請履行相關(guān)的程序。第四章 企業(yè)文化建設(shè)的組織管理第十一條 綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審 核、指導(dǎo)其他各部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。綜合管理部的主要職責(zé)是：（一）負(fù)責(zé)制定企業(yè)文化建設(shè)管理的中長期規(guī)劃。（二）指導(dǎo)各部門的企業(yè)文化建設(shè)工作。（三）組織重典活動、大型專題活動和贊助捐獻(xiàn)等活動，并利用活動宣傳公 司文化。（四）組織編寫公司歷史、宣傳畫冊、紀(jì)念文集，制作企業(yè)光盤。（五）負(fù)責(zé)企業(yè)家文集的編撰和出版工作，并根據(jù)需要組織相關(guān)人員撰 寫讀后心得并編輯出版專集。（六）負(fù)責(zé)企業(yè)文化案例庫的建立和

10、維護工作。（七）組織開展公司企業(yè)文化宣言、員工手冊的修訂工作。（八）組織“天澄之歌”的作詞作曲和 CI設(shè)計工作。（九）負(fù)責(zé)企業(yè)文化案例庫的建立和維護工作。（十）負(fù)責(zé)公司部企業(yè)文化建設(shè)的評比考核工作。（十一）負(fù)責(zé)公司部傳播渠道的協(xié)調(diào)、審查及考核工作，負(fù)責(zé)信息動態(tài)和公司的廣播、櫥窗、公告欄、板報、標(biāo)語、電子公告的播送、編寫和 出版工作。（十二）負(fù)責(zé)外部宣傳渠道的聯(lián)絡(luò)和供稿工作，傳播企業(yè)文化。（十三）組織信息技術(shù)工作支持，及時更新公司網(wǎng)頁，建立和維護公司對外企業(yè)文化宣傳的平臺（十四） 組織、接待外來人員參觀考察，并進(jìn)行公司文化的介紹和宣講。第十二條人力資源管理部門具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣貫工作人力資源管

11、理部門的主要職責(zé)包括：（一）協(xié)助參與企業(yè)文化核心綱領(lǐng)的編寫制定修改工作。（二）制定年度企業(yè)文化培訓(xùn)計劃并組織實施。（三）負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)前的調(diào)查（見附表 2）。（四）新員工入職前的文化培訓(xùn)和考核。（五）年度企業(yè)文化的培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)、考核管理、培訓(xùn)效果評估等。（六）負(fù)責(zé)員工的企業(yè)文化培訓(xùn)考核檔案管理（見附表 3 ）。第十三條 公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各部門的績效考核疇，各部門負(fù)責(zé) 人為本部門的企業(yè)文化建設(shè)小組長，并可設(shè)立企業(yè)文化兼職管理人員，其具體職 責(zé)為：（一）制定本部門企業(yè)文化建設(shè)工作計劃。（二）協(xié)助綜合管理部進(jìn)行文化綱領(lǐng)實施工作，在不影響本部門工作的前提 下，保證員工參加公

12、司組織的各項企業(yè)文化活動的時間。（三）結(jié)合部門工作創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)工作。（四）利用業(yè)余時間組織各類活動進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。第十四條 公司由綜合管理部組織成立“文化講師團”，專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化的 講解培訓(xùn)工作，成員從公司部優(yōu)秀員工及管理人員中選出。公司鼓勵員工踴躍報名參加，并對參加講師團的成員授予“文化使者”稱號。第五章公司企業(yè)文化建設(shè)容第十五條公司近期企業(yè)文化建設(shè)集中圍繞凝聚力工程開展，并以此為核心 不斷增設(shè)更多容。第十六條實施凝聚力工程共分三個階段：動員宣傳階段（2005年元月）、 組織實施階段（2005年2月-11月）、總結(jié)表彰階段（2005年12月）。第十七條動員宣傳階段的要求（一）

13、公司職工實施凝聚力工程的動員大會，公司總裁宣講公司愿景、使命、 總體發(fā)展戰(zhàn)略、2005年度經(jīng)營目標(biāo)，激發(fā)員工積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的 榮譽感和責(zé)任感。（二）各部門要求組織召開實施凝聚力工程的動員會，主管既要宣講公司愿 景、使命、總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，以及部門年度經(jīng)營工作目標(biāo)，又要 表示推進(jìn)實施凝聚力工程的信心和決心，引導(dǎo)部門員工以積極的態(tài)度 投身于實施凝聚力工程中來。（三）公司綜合管理部要采用簡報、宣傳櫥窗、部局域網(wǎng)、電子大屏、宣傳 冊、讀書會、培訓(xùn)班、圖片展、座談會等各種形式或方式，宣傳學(xué)習(xí) 企業(yè)價值理念，使其家喻戶曉，入心入腦。（四）公司組織知識搶答賽，宣傳公司愿景、使命、總體發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)價

14、值理念，促使員工用公司認(rèn)可的理念、價值觀指導(dǎo)自己的工作和言行。（五）制訂企業(yè)文化宣言，企業(yè)文化宣言是決策者、管理者和運作執(zhí) 行者必須熟悉并從思想上接受的綱領(lǐng)性文件，是統(tǒng)領(lǐng)其它管理制度、 政策、規(guī)、對策等的基礎(chǔ)法則；是各級管理人員的行為導(dǎo)向，是各項經(jīng)營管理工作的準(zhǔn)則第十八條組織實施階段的要求（一）由綜合管理部組織收集編寫公司各部門及個人的先進(jìn)事跡，外部的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)案例，貼合公司文化的格言、警句、故事等，編制“天 澄人故事”、“天澄人格言”，建立企業(yè)文化案例庫，作為企業(yè)文化宣傳 建設(shè)的重要素材。用公司身邊物化的文化熏陶員工的情操，推動凝聚 力工程的實施。（二）組織召開實施凝聚力工程經(jīng)驗交流會

15、，推廣典型經(jīng)驗，以點帶面，推 動實施凝聚力工程的扎實有效地開展。（三）各部門每月對實施凝聚力工程進(jìn)展情況進(jìn)行自查小結(jié)，將自查小結(jié)材 料，以書面或電子形式反饋到綜合管理部。（四）綜合管理部每月對各部門實施凝聚力工程情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題指 導(dǎo)整改。（五）實施凝聚力工作小組，每季對公司實施凝聚力工程情況進(jìn)行分析，提 出改進(jìn)建議。（六）公司實施凝聚力工程推進(jìn)委員會，每季召開一次工作會，根據(jù)各部門 的反饋信息和工作小組提出的改進(jìn)建議，制定有針對性的戰(zhàn)略舉措，指導(dǎo)實施凝聚力工程健康正常開展，由綜合管理部跟蹤驗證其有效性。（七）不斷豐富員工手冊，員工手冊闡述了公司的核心價值觀和基本 理念，明確了員工的權(quán)利

16、和義務(wù)，直接和顯著地表達(dá)了公司的文化涵。第十九條總結(jié)表彰階段的要求（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門的申報材料必須有典型做法、先進(jìn)事跡、數(shù)據(jù)具體，按規(guī)定時間傳遞到綜合管理部。由綜合管理部組織部門主管會議采用不記名的方式進(jìn)行評選，然后根據(jù)投票結(jié)果，由綜合管理部推薦優(yōu)質(zhì)服 務(wù)部門候選單位，經(jīng)公司實施凝聚力工程推進(jìn)委員會審議決定。（二）五能手和最佳項目部的申報材料，需經(jīng)部門員工認(rèn)可，綜合管理部審 核，報公司實施凝聚力工程推進(jìn)委員會審批。（三）青年文明號的申報材料，由天澄公司團支部審核推薦，經(jīng)公司黨支部 審批。（四）結(jié)合公司年度表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個人一起表彰。（五）匯集事跡材料，進(jìn)行大力宣傳，組織員工學(xué)習(xí)，形成先進(jìn)更

17、先進(jìn)，后 進(jìn)趕先進(jìn)的文化氛圍。第二十條企業(yè)發(fā)展到一定階段，組織力量編寫企業(yè)家文集，企業(yè)家文 集是系統(tǒng)闡述企業(yè)文化宣言主體容的文章匯編，是宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化 宣言的重要輔助材料。第二十一條公司綜合管理部應(yīng)依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一組織企業(yè)文化部建設(shè)活動和外部宣傳活動。第六章企業(yè)文化建設(shè)的途徑第二十二條企業(yè)文化的建設(shè)主要的途徑包括以下：領(lǐng)導(dǎo)垂、培訓(xùn)教育、輿論導(dǎo)弓I、行為激勵、樹立規(guī)、造就楷模、典型事件、 活動感染、形象重塑、建立禮儀。第二十三條企業(yè)文化活動一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間舉辦活動的，報主管副總審批，可按公假處理。（一）領(lǐng)導(dǎo)垂各級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深刻理解公司文化，言談舉止對公司的企業(yè)

18、文化建設(shè)起到重要 的示作用，通過說服、協(xié)商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常 行為，以身作則，推廣公司文化。（二）培訓(xùn)教育培訓(xùn)是集中、系統(tǒng)的教授過程，可以迅速地在廣泛的圍形成學(xué)習(xí)氣氛，實現(xiàn) 宣傳效果。應(yīng)把文化培訓(xùn)納入本部門的部培訓(xùn)工作體系，統(tǒng)籌安排，全員培訓(xùn)。（三）輿論導(dǎo)引輿論可以營造氛圍，引導(dǎo)行為，通過輿論宣傳可以統(tǒng)一意識，宣傳文化。應(yīng) 通過各種會議、禾I用公司報刊和本部門的廣播、櫥窗、標(biāo)牌等方式，對公司的經(jīng) 營理念、價值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。（四）行為激勵各部門對于在經(jīng)營管理活動中充分體現(xiàn)公司精神、作風(fēng)的行為給予獎勵和表 彰。以強化員工對文化

19、的理解和認(rèn)同，將企業(yè)文化逐步化為員工的理念。（五）樹立典員工的行為規(guī)是企業(yè)文化的外化形式，直接表達(dá)了公司的行為準(zhǔn)則和價值取向，各部門應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化和經(jīng)營形勢的轉(zhuǎn)變不斷完善員工手冊，并根據(jù)需要制定其他類手冊，建立健全管理規(guī)章制度和獎罰考核機制，并保證嚴(yán)格的貫徹 執(zhí)行。（六）造就楷?？Ｊ瞧髽I(yè)文化的人格化象征，樹立楷模不僅可以強化本人對文化的認(rèn)知， 也會向周圍輻射。各部門應(yīng)努力培育“文化標(biāo)兵”，善于發(fā)現(xiàn)文化先進(jìn)工作者， 積極宣傳文化楷模，并通過組織對模人物的學(xué)習(xí)，充分汲取其企業(yè)文化建設(shè)和實 踐的經(jīng)驗和心得。（七）典型事件重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價值理念的良好機遇，明確體現(xiàn)了企業(yè) 文化。各

20、部門應(yīng)密切配合公司的行為和表態(tài)把握企業(yè)外部的重大事件的發(fā)生時機， 以企業(yè)的具體行動表明企業(yè)的理念。（八）活動感染團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍，使個人的理念在團 隊中得到感染和升華、開展團隊活動，在活動中相互影響、相互交流，改變固有 的思維定勢，認(rèn)識企業(yè)的文化理念。各部門除積極支持配合公司組織的相關(guān)企業(yè) 文化活動外，應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)或利用業(yè)余時間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)活動，加強 對本部門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造，增加部凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造 力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長和文化建設(shè)的相互促進(jìn)。（九）形象塑造形象與文化密切相關(guān)，樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導(dǎo)和約束員工的行為。 各

21、部門在進(jìn)行企業(yè)形象的設(shè)計、塑造、展示和傳播時，應(yīng)注重加強員工對企業(yè)形象的認(rèn)知，各項工作必須嚴(yán)格遵循企業(yè)形象的相關(guān)規(guī)定，自覺維護企業(yè)形象（十）建立禮儀公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動，可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化、開展有 特色的企業(yè)禮儀活動，闡明企業(yè)禮儀的文化涵，灌輸企業(yè)的價值觀念。各部門必 須在遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定的情況下，應(yīng)結(jié)合本部門的具體業(yè)務(wù)情況，因地制 宜地開展相關(guān)的禮儀知識的培訓(xùn)，并建立相關(guān)禮儀遵守的考核獎懲制度。第七章企業(yè)文化的培訓(xùn)與考試第二十四條培訓(xùn)與考試是公司進(jìn)行企業(yè)文化宣傳建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，公司以此促進(jìn)員工學(xué)習(xí)并熟知公司文化。此外，公司通過知識競賽、座談討論、撰寫心 得等多種方式促

22、進(jìn)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并鼓勵各部門創(chuàng)造性地采取靈活多樣的形 式組織本部門的企業(yè)文化學(xué)習(xí)。第二十五條根據(jù)企業(yè)的實際情況，對各級人員的公司文化培訓(xùn)應(yīng)有所側(cè)重：（一）新員工：培訓(xùn)方式：講座、參觀、討論培訓(xùn)容：天澄發(fā)展史、企業(yè)文化宣言、員工手冊培訓(xùn)要點：營造學(xué)習(xí)氛圍；加強考核與評估；領(lǐng)導(dǎo)介紹與宣講；重點強調(diào)公 司文化的認(rèn)同。（二）一般員工：培訓(xùn)方式：講座、討論培訓(xùn)容：企業(yè)文化概論、企業(yè)文化宣言、企業(yè)家文集培訓(xùn)要點：深入理解企業(yè)文化的概念與涵；闡述公司文化的成因和作用；上 級領(lǐng)導(dǎo)積極參與；重點是指導(dǎo)員工把公司文化與本職工作緊密結(jié)合起來；（三）各級管理人員：培訓(xùn)方式：討論、座談培訓(xùn)容：企業(yè)文化宣言、企業(yè)家文

23、集培訓(xùn)要點：深入探討天澄文化的涵；結(jié)合管理實際；互相交流企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗；重點是理解企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系;（四）公司各部門每年至少進(jìn)行一次企業(yè)文化的宣講考試活動。該部門個別 人員因故不能參加的，由綜合管理部安排參加其他部門的宣講考試。第二十六條 公司對集中招聘的新員工在實習(xí)期組織統(tǒng)一的企業(yè)文化宣講 考試，對個別招聘的員工根據(jù)情況組織集中宣講考試或安排參加有關(guān)部門的宣講 考試。第二十七條年度宣講考試由人力資源管理部門（綜合管理部）分批次統(tǒng)一組織安排，各部門可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況報專項申請；綜合管理部匯總審核并報 總裁辦公會批準(zhǔn)后，安排講師團進(jìn)行宣講工作，組織有針對性的考試。第二十八條員工對企業(yè)

24、文化培訓(xùn)組織者（部門）和培訓(xùn)講師進(jìn)行考評，考評結(jié)果和部門及個人的績效掛鉤。第二十九條考試成績與員工績效直接掛鉤，可計入積分累進(jìn)器?？荚嚥缓细裾呓o予一次補考機會，補考仍不合格者予以降職或淘汰。員工參與宣講考試的情況和成績記入員工企業(yè)文化培訓(xùn)考核檔案。第三十條 員工考試成績與部門負(fù)責(zé)人績效掛鉤。如第一次考試本部門員工不合格率超過 20%，部門負(fù)責(zé)人免績效年薪1/12 ； 第一次考試不合格率超過 50%，部門領(lǐng)導(dǎo)免績效年薪1/6，立即停職；補考全部 合格，恢復(fù)職務(wù)。第八章企業(yè)文化建設(shè)考核及獎懲第三十一條各部門舉行有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)活動，可以向綜合管理部申請活動經(jīng)費，綜合管理部在預(yù)算圍審批核準(zhǔn)，超出預(yù)算

25、圍的，由總裁辦公會審批。第三十二條各部門根據(jù)年度計劃開展企業(yè)文化建設(shè)工作， 每季末向綜合管理部報送當(dāng)季本部門企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)，由綜合管理部統(tǒng)一給予考核評價，考評 結(jié)果列入本部門績效考核。第三十三條公司設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)“流動紅旗”，用于表彰在季度企業(yè)文化建設(shè)中表現(xiàn)突出的部門，由綜合管理部根據(jù)季度考評結(jié)果授予。第三十四條公司可設(shè)立企業(yè)文化年度獎項，用于表彰為公司企業(yè)文化建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)的部門和個人。每年年終由綜合管理部發(fā)布評選通知，各部門根據(jù) 通知上報總結(jié)和材料，由綜合管理部統(tǒng)一組織評選，由總裁在年度總結(jié)表彰大會 上頒發(fā)，對先進(jìn)部門授予“文化先進(jìn)團隊”榮譽稱號，對先進(jìn)個人授予“文化標(biāo) 兵”榮譽稱號

26、，同時給以一定的物質(zhì)或福利獎勵。第三十五條公司可在年度總裁特別嘉獎中，獎勵對公司文化建設(shè)中具有突出貢獻(xiàn)的個人，由總裁親自頒發(fā)。第三十六條公司對企業(yè)文化建設(shè)不積極或沒有進(jìn)展的部門給予黃牌警告，對部門負(fù)責(zé)人給予免獎半月處罰。第三十七條公司對影響企業(yè)文化建設(shè)、給公司文化造成不良影響的個人給予免獎一月處罰，對行為惡劣且后果嚴(yán)重者予以開除。第三十八條各級人力資源管理部門對外招聘高級人才時，應(yīng)依據(jù)核心理念大綱嚴(yán)把住招聘關(guān)，引進(jìn)人才時，強調(diào)人才對天澄文化的認(rèn)同；并把文化歸屬作為外聘人才考核指標(biāo)，對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響 的人員應(yīng)及時提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發(fā)現(xiàn)或遲滯未退給

27、公司造成 惡劣影響，人力資源管理部門應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第三十九條公司對不認(rèn)同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工，實行勸退制。第四十條 公司的制度制定和活動舉辦，必須緊扣天澄核心理念大綱，如出 現(xiàn)和文化相關(guān)的事項，應(yīng)提請綜合管理部進(jìn)行審核，如未經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)錯誤，計入 考核，并限期改正；如經(jīng)審核，但仍出現(xiàn)錯誤，貝U綜合管理部和該部門連帶計入 考核。第九章員工的權(quán)利和義務(wù)第四十一條員工的企業(yè)文化建設(shè)基本義務(wù)（一）公司舉辦的各項活動，受訓(xùn)員工應(yīng)積極參與，遵照統(tǒng)一的規(guī)定，服從 統(tǒng)一的調(diào)配；（二）活動期間一律不得故意規(guī)避或不到，對無故遲到和不到、或未按要求 提供相關(guān)材料者，按公司相關(guān)考勤制度或相關(guān)制度進(jìn)行

28、處理，對組織 的企業(yè)文化活動無故遲到和不到 次者，作辭退處理；（三）參加活動的員工，應(yīng)及時將有關(guān)活動器材和需要上交的材料及時交公 司有關(guān)部門保管；（四）對參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)的講師團成員和管理人員應(yīng)及時上交全部培 訓(xùn)材料，并按照公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行宣講；（五）員工有義務(wù)將企業(yè)文化基本綱領(lǐng)和文件和日常工作緊密結(jié)合起來，自 覺遵守相關(guān)的規(guī)定，爭企業(yè)文化的使者和維護者。第四十二條各級管理人員企業(yè)文化建設(shè)職責(zé)：（一）高層管理人員高層領(lǐng)導(dǎo)需身體力行、以身作則，積極參加各類文化建設(shè)活動，利用各種場 合進(jìn)行文化公司文化部宣講和外部傳播，提高員工對企業(yè)建設(shè)重要性的認(rèn)知，并 在人員配備、運作資金等方面予以支持。（

29、二）各級管理人員各級管理人員對公司文化建設(shè)起著關(guān)鍵的橋梁和紐帶作用，對員工思想、行 動有很大影響，應(yīng)注重自身文化素養(yǎng)提高，處處身穿言教，帶頭學(xué)習(xí)，模遵循。各級管理人員應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)工作納入本職工作計劃，統(tǒng)籌安排本部門的 企業(yè)文化建設(shè)工作，公司將其所在部門的文化建設(shè)情況和本人在公司文化建設(shè)中 的貢獻(xiàn)作為考核指標(biāo)，作為其晉升的一項依據(jù)。（三）一般員工員工應(yīng)主動接受公司組織的各類企業(yè)文化培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化讀本, 嚴(yán)格遵守公司倡導(dǎo)的各項理念，和違反公司文化理念的行為作斗爭，并緊密結(jié)合 本職工作，積極參與企業(yè)文化建設(shè)。第四十三條員工的參加企業(yè)文化建設(shè)的權(quán)利（一）員工有權(quán)利根據(jù)本崗位具體要求和個

30、人對企業(yè)文化的認(rèn)知程度提出參 加公司培訓(xùn)和企業(yè)文化活動的要求，公司根據(jù)全面情況統(tǒng)籌安排；（二）員工對所接受的企業(yè)文化培訓(xùn)的組織者和培訓(xùn)講師有考核評價的權(quán)禾I；（三）經(jīng)批準(zhǔn)參加企業(yè)文化培訓(xùn)和相關(guān)活動的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員 工提供的各項待遇；（四）員工有權(quán)利向綜合管理部或部門負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)效果的 建議。第四十四條第四十五條第四十六條第十章附則本綱要由綜合管理部擬定和修改，由總裁辦公會審批本綱要由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。本綱要自2005年 月 日起實施。附表1:XX年度企業(yè)文化建設(shè)計劃和預(yù)算表填寫：審核：批準(zhǔn):序號時間主題目的參加者人數(shù)經(jīng)費預(yù)算123注：各部門提交計劃時應(yīng)填寫此表，并附

31、每項活動的具體計劃。附表2 :員工企業(yè)文化培訓(xùn)調(diào)查表基本資姓名職位文化認(rèn)資料部門學(xué)歷認(rèn)知1、您認(rèn)為企業(yè)文化是什么?2、您認(rèn)為企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績有什么作用?3、您認(rèn)為如何才能使企業(yè)文化深入人心?4、您希望通過此次培訓(xùn)達(dá)到什么效果?5、其他建議:附表3 :員工企業(yè)文化培訓(xùn)考核檔案部門:序號姓名職務(wù)培訓(xùn)時間培訓(xùn)容考試成績補考成績備注12附表3 :企業(yè)文化培訓(xùn)效果調(diào)查表編號：填表日期：年 月曰培訓(xùn)容培訓(xùn)講師學(xué)員姓名工作部門容準(zhǔn)備優(yōu)好尚可劣對講師的評價講解技巧優(yōu)好尚可劣講解態(tài)度優(yōu)好尚可劣實際效果優(yōu)好尚可劣培訓(xùn)方式優(yōu)好尚可劣對培訓(xùn)組織的培訓(xùn)時間太長適合不足評價培訓(xùn)設(shè)施優(yōu)好尚可劣組織協(xié)調(diào)優(yōu)好尚可劣建議：注：

32、本表格從對講師和培訓(xùn)組織者兩個評價維度出發(fā)，考核文化培訓(xùn)效果。專業(yè)資料專業(yè)資料很多企業(yè)在構(gòu)建品牌體系的過程中，總會提到企業(yè)文化，總試圖使兩者進(jìn)行完美的融合，認(rèn) 為把塑造品牌形象寓于構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)之中，是實現(xiàn)企業(yè)求生存、謀發(fā)展的快捷途徑。殊 不知，這一觀點是極為錯誤的，品牌體系構(gòu)建請讓企業(yè)文化走開。首先我們來看什么是品牌文化，什么是企業(yè)文化。所謂品牌文化，是指通過賦予品牌深刻而豐富的文化涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的 高度認(rèn)同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。我們再來看什么是企業(yè)文化。美國學(xué)者約翰？科特和詹姆斯？赫斯克特認(rèn)：業(yè)文化是指

33、一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部 門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。從品牌文化和對企業(yè)文化的定義中我們不難看出：品牌文化是人為賦予品牌的一種意識觀念，其目的是為了建立品牌 的鮮明個性，最終形成品牌忠誠，其價值導(dǎo)向是客戶；而企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營實踐中逐漸 形成的價值觀念，其目的在于更好地推動企業(yè)的發(fā)展壯大，價值導(dǎo)向是企業(yè)部員工。兩種價 值導(dǎo)向不同的文化，怎可合并共建呢！品牌文化追求的是一種獨特的、個性的表達(dá)，其蘊含著物質(zhì)使用價值的價值理念、品味、情趣、情感等多種精神元素，以期達(dá)到產(chǎn)品的物質(zhì) 效用與

34、品牌精神的高度統(tǒng)一，從而帶給消費者更高層次的心理滿足、心靈共鳴和精神依托， 在消費者心目中，他所鐘情的品牌商品除了代表商品本身的過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的性能外，更 代表他們自身的價值觀、個性追求、生活品位、性情格調(diào)、生活方式和消費的行為模式；而 企業(yè)文化所追求的是在企業(yè)部形成一種共鳴，通過企業(yè)文化的引導(dǎo)，使企業(yè)員工能夠更好地 接受企業(yè)的發(fā)展管理模式，從而在個人價值取向、集體認(rèn)同感、歸屬感上更加趨向于企業(yè)， 形成較強的凝聚力，保證企業(yè)發(fā)展的強勁動力和向上力。從兩者不同的追求目的上來看，企 業(yè)文化的建設(shè)和品牌文化的建設(shè)是兩種完全不同的目的，因而品牌文化的建設(shè)無法皈依到企業(yè)文化的建設(shè)途徑上來。企業(yè)文化的建

35、設(shè)，一般需要依托以下幾個方面來進(jìn)行開展：企業(yè)環(huán)境建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、企業(yè)價值觀建設(shè)、企業(yè)目標(biāo)建設(shè)、經(jīng)營策略建設(shè)、企業(yè)作風(fēng)建 設(shè)、企業(yè)禮俗建設(shè)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能培養(yǎng)與培訓(xùn)措施、員工職業(yè)道德建設(shè)等幾 個方面，而品牌文化的建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)容是完全不同的，品牌文化最核心的構(gòu)成要素 是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神，這也是品牌文化的靈魂，也最能觸動消費者的情感， 品牌文化通過品牌 VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者，各種傳播方式（如廣告、軟 文、公關(guān)活動等）則成為品牌文化傳播的途徑。創(chuàng)建品牌的過程就是將品牌文化通過載體利 用各種傳播方式充分向消費者展示的過程，并持續(xù)不懈的傳播、演繹，使品牌文化根植于消 費者的情感世界。品牌文化