保險(xiǎn)公估有限公司可行性研究報(bào)告

1、山東*保險(xiǎn)公估有限公司可行性研究報(bào)告二零一六年六月目 錄第一章 總論11.1 項(xiàng)目公司11.2 項(xiàng)目選址11.3 投資人11.4 產(chǎn)品（服務(wù)）簡(jiǎn)介11.5 經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)11.6 編制目的與原則21.7 結(jié)論與建議2第二章 項(xiàng)目建設(shè)的背景及必要性32.1 保險(xiǎn)公估產(chǎn)生的背景32.2 項(xiàng)目建設(shè)的必要性4第三章 市場(chǎng)環(huán)境分析63.1 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展歷程63.2 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)83.3 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的外在驅(qū)動(dòng)103.4 保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程加快促進(jìn)對(duì)高品質(zhì)公估服務(wù)的需求103.5 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析11第四章 組織架構(gòu)及人力資源管理134.1 組織機(jī)構(gòu)134.2 公司人力資源13第五

2、章 產(chǎn)品（服務(wù)）描述155.1 產(chǎn)品（服務(wù)）描述155.2 發(fā)展戰(zhàn)略定位15第六章 投資估算與資金籌措方案166.1 投資估算166.2 資金籌措方案16第七章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)177.1 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法及依據(jù)177.2 財(cái)務(wù)估算17第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施198.1 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)198.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)198.3 管理風(fēng)險(xiǎn)20第九章 結(jié)論與建議219.1 結(jié)論219.2 建議21I第一章 總論1.1 項(xiàng)目公司山東*保險(xiǎn)公估有限公司1.2 項(xiàng)目選址山東濰坊市坊子區(qū)1.3 投資人自然人兩人，張三55%，李四45%。1.4 產(chǎn)品（服務(wù)）簡(jiǎn)介在全國(guó)區(qū)域內(nèi)（港，澳，臺(tái)除外）保險(xiǎn)標(biāo)的的承保前和承保后的檢驗(yàn)，估價(jià)及

3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算及出險(xiǎn)標(biāo)的殘值處理；風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢；價(jià)格評(píng)估及當(dāng)事人委托的涉訴財(cái)務(wù)價(jià)格評(píng)估（憑經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)許可證開展經(jīng)營(yíng)）；價(jià)格咨詢服務(wù)。1.5 經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表1-1 主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表單位：萬元 科目 年份第一年第二年第三年收入租金費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用傭金支出營(yíng)業(yè)稅費(fèi)合計(jì)支出稅前利潤(rùn)稅后利潤(rùn)1.6 編制目的與原則1.6.1 編制目的（1）在對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目的特殊性，對(duì)項(xiàng)目的綜合價(jià)值及投資前景進(jìn)行合理的評(píng)估；（2）對(duì)項(xiàng)目的可行性與開發(fā)方案提出初步意見，并根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位設(shè)計(jì)提出相應(yīng)的建議；（3）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資分析和風(fēng)險(xiǎn)

4、分析；（4）結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，探索項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)的可行性方式。1.6.2 編制依據(jù)（1）中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法（2）保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）（3）中華人民共和國(guó)公司法（4）保險(xiǎn)中介相關(guān)法1.7 結(jié)論與建議1.7.1 結(jié)論本項(xiàng)目符合相關(guān)規(guī)劃要求，且項(xiàng)目功能定位科學(xué)，建設(shè)內(nèi)容完善，方案可行，經(jīng)濟(jì)效益可觀，社會(huì)效益顯著，所以，項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)可行。1.7.2 建議（1）在項(xiàng)目實(shí)施中要采用科學(xué)先進(jìn)的管理方法和商業(yè)模式，做好項(xiàng)目建設(shè)管理和運(yùn)營(yíng)管理。（2）要在提高資金的使用效率的同時(shí)，選擇優(yōu)秀、有信譽(yù)的合作方，保障服務(wù)質(zhì)量。第二章 項(xiàng)目建設(shè)的背景及必要性2.1 保險(xiǎn)公估產(chǎn)生的背景首先，保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的增加，帶來了保

5、險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)從保險(xiǎn)費(fèi)率擴(kuò)展到保險(xiǎn)服務(wù)，并最終立足于保險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)職能的體現(xiàn)，理賠服務(wù)是影響保險(xiǎn)服務(wù)好壞的主要因素。由于在理賠過程中保險(xiǎn)公司經(jīng)常面臨各種不同專業(yè)的技術(shù)問題，保險(xiǎn)公司不借助外部力量，僅憑公司內(nèi)部理賠人員的專業(yè)知識(shí)是不可能面面俱到的，因而就難以為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到的保險(xiǎn)服務(wù)。因此保險(xiǎn)公司如果既要做到合理賠付，又要做好理賠服務(wù)、留住客戶，就需要選擇保險(xiǎn)公估公司提供專業(yè)服務(wù)，避免和化解矛盾。其次，隨著我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也逐步增強(qiáng)，在保險(xiǎn)需求增加的同時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)的要求也越來越高。但由于保險(xiǎn)有著其獨(dú)特的專業(yè)性，就保險(xiǎn)合同當(dāng)事人雙方而言，投保

6、人或被保險(xiǎn)人往往處于弱勢(shì)，他們很少掌握，或者不掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，這樣，在發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故后，為了充分地得到保險(xiǎn)補(bǔ)償，他們就需要選擇保險(xiǎn)公估公司來維護(hù)其利益。再次，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)向深度發(fā)展，保險(xiǎn)覆蓋面越來越廣，保險(xiǎn)的險(xiǎn)種越來越多，保險(xiǎn)的復(fù)雜性越來越強(qiáng)，加之保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中新技術(shù)、新設(shè)備的使用和超大型標(biāo)的的承保，使保險(xiǎn)公司積累的風(fēng)險(xiǎn)越來越大。為保證保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和承保效益，承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和承保后的防災(zāi)防損工作就變得越來越重要，這兩項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作都急需要保險(xiǎn)公估公司的專業(yè)服務(wù)。第四，對(duì)外開放也是中國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)產(chǎn)生的一個(gè)因素。越來越多的外商到中國(guó)投資辦企業(yè)，他們?cè)谥袊?guó)投保時(shí)，也帶來了出險(xiǎn)后

7、請(qǐng)保險(xiǎn)公估公司鑒定的一個(gè)慣例，因而也帶來了保險(xiǎn)公估越來越大的市場(chǎng)需求。2.2 項(xiàng)目建設(shè)的必要性2.2.1 市場(chǎng)發(fā)展的需要在國(guó)外成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)公司自身承擔(dān)的任務(wù)主要在新品開發(fā)、售后服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，而承保和理賠公估業(yè)務(wù)，多數(shù)由保險(xiǎn)公估人經(jīng)營(yíng)。我國(guó)人世承諾下的保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)在2004年12月l1日全面開放，外資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入使得國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)與國(guó)際規(guī)則和國(guó)際慣例接軌的工作必須加快，而我國(guó)專業(yè)公估機(jī)構(gòu)和專業(yè)才均滯后于市場(chǎng)的要求，無論是機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員的數(shù)量還是技術(shù)水平、公估機(jī)構(gòu)的管理水平等都還跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要。為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，我們必須大力發(fā)展保險(xiǎn)公估業(yè)。2.2.2 保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要保

8、險(xiǎn)展業(yè)、保險(xiǎn)核保和保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的三個(gè)重要環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公估業(yè)又與這三大重要環(huán)節(jié)緊緊相扣，它們之間不是割裂的，而是緊密聯(lián)系、密切合作。按照保險(xiǎn)合同約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失，作為合同雙方當(dāng)事人對(duì)賠付結(jié)果在很大程度上存在分歧，保險(xiǎn)公估人的介入能正確、合理而且客觀地估損，免去一些不合理賠付、冤枉賠付、濫賠、錯(cuò)賠等行為，保證保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。2.2.3 政府職能轉(zhuǎn)型的需要目前我國(guó)保險(xiǎn)標(biāo)的物發(fā)生損失后的價(jià)格評(píng)估，大多數(shù)由物價(jià)、公安等政府執(zhí)法部門成立的一些評(píng)估機(jī)構(gòu)“承擔(dān)”，比如，各地的“事故車輛車物定損中心”利用行政權(quán)力壟斷市場(chǎng)。隨著政府職能的轉(zhuǎn)換，這些評(píng)估機(jī)構(gòu)必須脫離原所屬政府部門，原

9、先進(jìn)行的定損評(píng)估需要相關(guān)的組織進(jìn)行，而保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)將成為最佳的選擇。第三章 市場(chǎng)環(huán)境分析隨著經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)機(jī)制的深化，品牌發(fā)展戰(zhàn)略將成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公估公司培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、做大做強(qiáng)、走向國(guó)際現(xiàn)代企業(yè)及突破瓶頸實(shí)現(xiàn)跨越式與可持續(xù)發(fā)展的必由之路。品牌發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)行業(yè)與行業(yè)機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)當(dāng)既是一種宏觀戰(zhàn)略思維，又是一種可實(shí)施戰(zhàn)術(shù)。3.1 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展歷程起步于21世紀(jì)初的保險(xiǎn)公估業(yè)，其發(fā)展與品牌建立都處初級(jí)階段。行業(yè)低起點(diǎn)的生產(chǎn)力發(fā)展，最先使?fàn)I業(yè)規(guī)模作為各公司簡(jiǎn)單的品牌比較。自中國(guó)保監(jiān)會(huì)有年度保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告以來，營(yíng)業(yè)總額與市場(chǎng)份額占比就成了社會(huì)了解公估公司實(shí)力的惟一官方標(biāo)簽。雖然2007年保監(jiān)會(huì)

10、開始引入社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制及擴(kuò)大評(píng)估指標(biāo)范圍，試圖通過綜合指標(biāo)的評(píng)估全面反映各公估公司綜合實(shí)力，但以營(yíng)業(yè)總額與市場(chǎng)份額占比的規(guī)模而論，目前仍處主導(dǎo)地位，變化是隨著經(jīng)營(yíng)主體的增加與市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，報(bào)告一貫羅列的行業(yè)前十名公司改為羅列前二十名。各公估公司在生產(chǎn)力發(fā)展的初級(jí)階段，也莫不以進(jìn)入行業(yè)年度前十為追求。具體來看，發(fā)育于20世紀(jì)90年代的中國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)，公司品牌的發(fā)展變遷乃至趨勢(shì)大致分為三個(gè)階段：人脈市場(chǎng)人脈加品牌品牌市場(chǎng)。這三個(gè)階段難有明顯的分界線，對(duì)行業(yè)而言，各階段進(jìn)程取決于行業(yè)的整體生產(chǎn)力水平與市場(chǎng)環(huán)境、政策引導(dǎo)等的變化;對(duì)各公司而言，取決于公司決策者的經(jīng)營(yíng)理念及對(duì)市場(chǎng)政策環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

11、公估業(yè)發(fā)展的人脈市場(chǎng)階段，也是行業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的原始階段，2004年以前，屬于這個(gè)階段的典型時(shí)期。脫胎于保險(xiǎn)業(yè)理賠部門、商檢部門的我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)，在行業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，創(chuàng)始者大都與保險(xiǎn)公司、商檢部門有著千絲萬縷的聯(lián)系，依靠人脈的市場(chǎng)拓展既是生存發(fā)展的壓力，也是動(dòng)力。在此階段，早期公司基本完成人才隊(duì)伍、組織框架的基礎(chǔ)建設(shè)、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累與擁有了一定的市場(chǎng)資源，并且最重要的是以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的市場(chǎng)鞏固，出現(xiàn)了此時(shí)人脈關(guān)系壟斷的市場(chǎng)壟斷。2004年度保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)年?duì)I業(yè)總額行業(yè)排名前十的公司擁有行業(yè)市場(chǎng)過半的份額，行業(yè)馬太效應(yīng)初步形成，雖然這種依靠人脈的市場(chǎng)壟斷不是全部原因，但至少是重要

12、原因。此時(shí)的公估市場(chǎng)集中于體現(xiàn)公估價(jià)值的非車險(xiǎn)理賠公估領(lǐng)域。公估業(yè)在走過10年左右發(fā)育期的人脈關(guān)系市場(chǎng)拓展后，隨著早期公司的基礎(chǔ)隊(duì)伍建設(shè)完成與執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，一批憑專業(yè)技術(shù)嶄露頭角的公司使原來的人脈關(guān)系形成的市場(chǎng)壟斷轉(zhuǎn)化為集聚高端人才、高端技術(shù)形成的技術(shù)壟斷，在2004年打破市場(chǎng)高度集中于幾家的局面，形成行業(yè)十強(qiáng)的市場(chǎng)壟斷，以專業(yè)技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌概念在行業(yè)初露端倪，但絕大多數(shù)后起公司在嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的生存發(fā)展，仍然不得不借助于產(chǎn)業(yè)鏈上游人脈關(guān)系的拓展，并且實(shí)力公司既有的人脈資源在技術(shù)品牌基礎(chǔ)上成為獲取公估大案委托的重要籌碼。2004年行業(yè)馬太效應(yīng)強(qiáng)化，原因之一就是人脈市場(chǎng)壟斷轉(zhuǎn)化為了技術(shù)市

13、場(chǎng)壟斷，典型如上海天衡作為行業(yè)黑馬突出，以水險(xiǎn)公估專營(yíng)取得行業(yè)專業(yè)市場(chǎng)龍頭地位，由此我國(guó)公估業(yè)發(fā)展進(jìn)入人脈加品牌發(fā)展時(shí)期。2004年行業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，除上海天衡水險(xiǎn)公估專營(yíng)形成的專業(yè)市場(chǎng)外，車險(xiǎn)公估市場(chǎng)專營(yíng)出現(xiàn)并形成隨后三年狂飆突進(jìn)的增長(zhǎng)。3.2 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)行業(yè)目前正處在從人脈加品牌向品牌市場(chǎng)過渡時(shí)期，低起點(diǎn)高速發(fā)展過程所產(chǎn)生的問題及逐步增長(zhǎng)的實(shí)力，成為行業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。（1）有效供給嚴(yán)重不足我國(guó)現(xiàn)代保險(xiǎn)公估業(yè)在20世紀(jì)90年代完成其發(fā)育，經(jīng)過本世紀(jì)初的高速成長(zhǎng)(2005年2007年年均增長(zhǎng)67.2%)，至2007年底行業(yè)機(jī)構(gòu)有254家，首度出現(xiàn)億元

14、規(guī)模的公司，17家公司跨入千萬級(jí)門檻，年度產(chǎn)險(xiǎn)賠款公估核損比例由2004年前不足5%上升至目前的13.6%。但相對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)與國(guó)際接軌的高速市場(chǎng)化，以及保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)高品質(zhì)公估服務(wù)合作的要求，差距卻是越來越大。至2007年底，254家行業(yè)機(jī)構(gòu)中237家營(yíng)業(yè)總額平均額剛剛邁過百萬門檻。保險(xiǎn)業(yè)與公估業(yè)，已由當(dāng)初接不接受的沖突逐漸轉(zhuǎn)化為能否跟上節(jié)拍、滿足需求的矛盾。在市場(chǎng)國(guó)際化的當(dāng)今時(shí)代，必然是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)化。我國(guó)公估業(yè)在產(chǎn)能上尚且有效供給不足，更別說承受即將面臨的國(guó)際公估業(yè)品牌服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的壓力以及展開國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。（2）有限資源集聚低端市場(chǎng)2004年成為我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)發(fā)展歷史的

15、一個(gè)拐點(diǎn)，其標(biāo)志包括：機(jī)構(gòu)年內(nèi)新增68家，總數(shù)至182家，60%的增長(zhǎng)率成為歷史峰值;行業(yè)營(yíng)業(yè)總額首度突破億元達(dá)到1.54億元;繼深圳民太安2003年下半年分立車險(xiǎn)公估公司后成立的深圳同益公估公司，以車險(xiǎn)公估專營(yíng)首度位列行業(yè)十強(qiáng)。其后三年，車險(xiǎn)公估市場(chǎng)增長(zhǎng)狂飆突進(jìn)，年均增長(zhǎng)率為104%。2007年行業(yè)營(yíng)業(yè)總額7.2億元，其中車險(xiǎn)公估營(yíng)業(yè)收入3.88億元，占比53.9%。穩(wěn)居行業(yè)前四的均為以車險(xiǎn)公估為核心業(yè)務(wù)的公司。2007年，行業(yè)前20名中除天衡及外資的羅便土、平量行等3家公司堅(jiān)守在非車險(xiǎn)公估的高端市場(chǎng)外，后起的基本也是靠車險(xiǎn)公估市場(chǎng)的突破一年成名。行業(yè)近三年市場(chǎng)規(guī)模年均增速雖高達(dá)67。2%，

16、但非車險(xiǎn)公估年均增速只是27.6%，總額占比也由2004年前的超過90%滑落至2007年的46.1%。行業(yè)2005年首度盈利2023萬元，利潤(rùn)率6.81%;2006年利潤(rùn)率3.52%，2007年利潤(rùn)率3.16%，絕大多數(shù)公估公司處于虧損狀態(tài)。（3）壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)模式及其深化我國(guó)公估業(yè)起步于國(guó)家經(jīng)濟(jì)開放時(shí)期，保監(jiān)會(huì)進(jìn)退寬松與門檻放低政策引導(dǎo)的自由競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及各公司起步時(shí)間、資金、人才、管理水平等的差異，推動(dòng)行業(yè)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)模式形成，由2003年的少數(shù)幾家寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為2004年的行業(yè)十強(qiáng)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)。2005年2007年，行業(yè)前十公司市場(chǎng)份額分別為62.2%、59.6%、53.9%。2008年1季

17、度，行業(yè)前十公司營(yíng)業(yè)收入總值10819萬元，市場(chǎng)份額51%。我國(guó)保險(xiǎn)中介業(yè)界，公估市場(chǎng)2004年至今維持相對(duì)集中狀態(tài)，但資源卻分散于260家大小公司。經(jīng)營(yíng)微利、資源低效使用、成本高企等原因迫使各公司萌生合成規(guī)模經(jīng)濟(jì)共生共存的強(qiáng)烈意愿。泛華集團(tuán)2008年4月注資控股方中、普邦、天衡等三家行業(yè)前列公司，資本重組公估業(yè)大幕由此拉開?？梢灶A(yù)見新形勢(shì)下的公估業(yè)，資本重組公估集團(tuán)的發(fā)展將成為主要形式，具體也將是多種形式的并存。小規(guī)模公司生存空間進(jìn)一步逼窄成為大小集團(tuán)公司的吞并對(duì)象;資本紐結(jié)品牌公司形成強(qiáng)勁的集團(tuán)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迫使中等規(guī)模公司以互補(bǔ)整合作出應(yīng)對(duì)。在行業(yè)整體生產(chǎn)力低下的當(dāng)前時(shí)期，資本重組公估集

18、團(tuán)總的趨勢(shì)將是相對(duì)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，由此前眾多機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)明顯的馬太效應(yīng)轉(zhuǎn)化為主要是一批寡頭之間更高水平的競(jìng)爭(zhēng)。3.3 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的外在驅(qū)動(dòng)我國(guó)公估業(yè)向品牌發(fā)展的過渡，除了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，另外就是國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境的變化，以及政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的政策引導(dǎo)的外在驅(qū)動(dòng)。3.4 保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程加快促進(jìn)對(duì)高品質(zhì)公估服務(wù)的需求入世推動(dòng)了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)逐步與國(guó)際接軌，融入國(guó)際金融體系，保險(xiǎn)公司機(jī)制變革取得長(zhǎng)足進(jìn)步。為追求企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)效益與效率的提高，保險(xiǎn)人逐漸將展業(yè)環(huán)節(jié)交付經(jīng)紀(jì)人、代理人，而將理賠核損環(huán)節(jié)交付公估人，經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移至業(yè)務(wù)與資產(chǎn)管理。在接受保險(xiǎn)中介并與之積極合作過程

19、中，根據(jù)合作伙伴的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行甄選。大致從2005年起保險(xiǎn)業(yè)對(duì)中介機(jī)構(gòu)品牌傾向的甄選迅速進(jìn)化。2007年平安財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人保等大型保險(xiǎn)公司相繼推出通過總公司招標(biāo)指定公估人并對(duì)公估人分類定級(jí)的措施，即根據(jù)公估人過往合作過程中的特長(zhǎng)展示，與公估人新的合作協(xié)議中劃定委托理賠公估業(yè)務(wù)范疇，如綜合類、水險(xiǎn)類、非水險(xiǎn)類，并根據(jù)公估人的技術(shù)實(shí)力在同類型內(nèi)對(duì)公估人進(jìn)行定級(jí)，如A、B、C級(jí)，按級(jí)確定服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。2008年初，中國(guó)人保的公估人指定突破公估行業(yè)十強(qiáng)的局限，合作伙伴超過30家，意在更大范圍進(jìn)行公估品牌的發(fā)掘。雖然保險(xiǎn)人對(duì)指定公估人的分類定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)各有不同，且這種分類定級(jí)目前并非能夠完全客觀、公正、全面地

20、衡量公估人，但作為市場(chǎng)選擇的一種強(qiáng)力手段，可以促進(jìn)行業(yè)公司以人才、技術(shù)、管理、服務(wù)等綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)和真正意義的品牌創(chuàng)立與提升，對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈下游通過細(xì)分市場(chǎng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)獲得更高品質(zhì)的服務(wù)深具歷史意義。雖然中國(guó)國(guó)情下公估人市場(chǎng)拓展的人脈資源仍會(huì)一定程度影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平，但市場(chǎng)機(jī)制下服務(wù)品牌的創(chuàng)立與品牌服務(wù)的選擇已成不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)。3.5 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析相對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)的保險(xiǎn)中介產(chǎn)業(yè)還比較滯后。截至2015年上半年，全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2538家，比上季度末減少26家。其中，保險(xiǎn)代理公司1856家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司381家，保險(xiǎn)公估公司301家，分別占73.13%、15.01%和11.86%。

21、全國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本達(dá)到75.42億元,同比增長(zhǎng)10.44；總資產(chǎn)達(dá)到104.32億元，保險(xiǎn)公估公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.03億元。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公估服務(wù)費(fèi)收入為4.91億元，其中，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)為2.56億元，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公估服務(wù)費(fèi)的52.15%;企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)1.17億元，占23.84%；貨運(yùn)、船舶險(xiǎn)5730萬元，占11.74%；建筑、安裝工程險(xiǎn)1966萬元，約占4.00%，其他險(xiǎn)種占8.27%。人身險(xiǎn)公估服務(wù)費(fèi)收入約174.13萬元，其他收入1048萬元。面對(duì)擁有13億人口及經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的保險(xiǎn)資源，現(xiàn)有的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)及中介機(jī)構(gòu)已有些力不從心。1980年全國(guó) 保費(fèi)綜合收入僅為4.6億元， 1999年全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

22、保費(fèi)收入達(dá)1406億，保險(xiǎn)金額666427億元（其中40%以上的業(yè)務(wù)來自保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人代理人）。1999年全國(guó)保費(fèi)綜合收入為1393.2億元，平均增長(zhǎng)35.08%。2010年，就廣東省保費(fèi)收入截止到九月份就已經(jīng)完成保費(fèi)收入超千億元。保險(xiǎn)公司也由改革開放之初的1家發(fā)展到目前的29家，中外合資保險(xiǎn)公司5家，外資保險(xiǎn)分公司11家。另外3家中外合資保險(xiǎn)公司、1家外資保險(xiǎn)分公司正在籌建，目前各類專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)7家，此外，有17個(gè)國(guó)家和地區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在中國(guó)設(shè)立了196家代表處。截止1999年底全國(guó)保險(xiǎn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)總數(shù)為8717個(gè)職工總數(shù)17.19萬人。我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)已初步形成以國(guó)有保險(xiǎn)公司為主體，中外資保險(xiǎn)

23、公司并存，多家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的新格局。第四章 組織架構(gòu)及人力資源管理4.1 組織機(jī)構(gòu)圖4-1 公司組織架構(gòu)圖4.2 公司人力資源4.2.1 公司人員編制表表4-1 公司人員編制部別各級(jí)主管其他人員董事長(zhǎng)1正、副總經(jīng)理2財(cái)務(wù)總監(jiān)1財(cái)險(xiǎn)部115車險(xiǎn)部120綜合部13協(xié)賠部13市場(chǎng)部15行政部15財(cái)務(wù)部12小計(jì)11人53人4.2.2 人員培訓(xùn)公司各部門主管以聘任具有保險(xiǎn)專業(yè)資歷的人員為原則。一般從業(yè)人員以公開招募具有從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大專以上學(xué)歷為原則。人員培訓(xùn)分級(jí)分階段方式進(jìn)行，各部門主管初階段應(yīng)接受的訓(xùn)練課程，包括公司經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)運(yùn)策略、市場(chǎng)概況、保險(xiǎn)法令規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、等。營(yíng)運(yùn)后則定期或

24、不定期辦理教育訓(xùn)練，內(nèi)容包括高級(jí)的經(jīng)營(yíng)管理、保險(xiǎn)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、專案研討、以及專題演講等。且每年接受專業(yè)教育時(shí)間不少于60小時(shí)?？蛻舫鲭U(xiǎn)前置服務(wù)處理技巧及計(jì)算機(jī)操作技巧等。營(yíng)運(yùn)后，定期或不定期辦理教育訓(xùn)練，內(nèi)容包括客戶管理、人壽保險(xiǎn)介紹、差異化服務(wù)介紹、事故處理作業(yè)要領(lǐng)、事故責(zé)任及肇責(zé)分?jǐn)偺幚碓瓌t、談判和解技巧等。第五章 產(chǎn)品（服務(wù)）描述5.1 產(chǎn)品（服務(wù)）描述（1）對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的承保前的檢驗(yàn)、估價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（2）對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損及理算；（3）與境外同類機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估、勘驗(yàn)、理算等方面的專業(yè)技術(shù)合作；（4）經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。5.2 發(fā)展戰(zhàn)略定位² 真心服務(wù)用戶&#

25、178; 最大限度地滿足用戶需求(CS戰(zhàn)略)² 保證公司有良好的信譽(yù)5.3 三年發(fā)展規(guī)劃5.3.1 第一年在山東省內(nèi)建設(shè)3個(gè)辦事處；占領(lǐng)山東省保險(xiǎn)公估5%以上的市場(chǎng)份額。5.3.2 第二年在山東省內(nèi)建設(shè)6個(gè)辦事處；占領(lǐng)山東省保險(xiǎn)公估7%以上的市場(chǎng)份額。5.3.3 第三年在國(guó)內(nèi)10個(gè)以上省份建設(shè)辦事處；占領(lǐng)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公估2%以上市場(chǎng)份額；占領(lǐng)山東省保險(xiǎn)公估9%以上市場(chǎng)份額。第六章 投資估算與資金籌措方案6.1 投資估算表6-1 總成本費(fèi)用估算表項(xiàng)目金額（萬元）固定資產(chǎn)辦公自動(dòng)化電信設(shè)施辦公家具交通工具其它資產(chǎn)小計(jì)流動(dòng)資產(chǎn)裝修費(fèi)開辦費(fèi)房租其它費(fèi)用小計(jì)總投資6.2 資金籌措方案資金籌措方案為

26、企業(yè)自籌。第七章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)7.1 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法及依據(jù)公司的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)按照國(guó)家頒發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)和有關(guān)現(xiàn)行財(cái)稅制度規(guī)定的原則進(jìn)行。以保險(xiǎn)公估租賃公司的運(yùn)行管理、營(yíng)業(yè)成本等作為公司的成本費(fèi)用進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為判斷公司財(cái)務(wù)可行性和經(jīng)濟(jì)合理性的主要依據(jù)。（1）投資項(xiàng)目可行性研究指南；（2）建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)；（3）中華人民共和國(guó)公司法及其實(shí)施條例；（4）中華人民共和國(guó)增值稅法及其實(shí)施細(xì)則；（5）中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅法及其實(shí)施細(xì)則；（6）財(cái)政部頒布的企業(yè)財(cái)務(wù)制度、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和近年會(huì)計(jì)制度改革的有關(guān)規(guī)定；（7）國(guó)家和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)工資管理和社會(huì)保障部門的有關(guān)規(guī)定。7.2 財(cái)務(wù)估算表7-1 財(cái)務(wù)預(yù)算表單位：萬元 科目 年份第一年第二年第三年收入租金費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用傭金支出營(yíng)業(yè)稅費(fèi)合計(jì)支出稅前利潤(rùn)稅后利潤(rùn)第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施風(fēng)險(xiǎn)即損失發(fā)生的可能性，在公司的整個(gè)壽命周