汽車美容專業(yè)項(xiàng)目話術(shù)(共8頁)

1、一、汽車美容漆面項(xiàng)目專業(yè)話術(shù)1、打蠟有什么好處？答：打蠟可以為汽車形成一層有效的保護(hù)膜，有效防止紫外線、鳥糞、灰塵、酸雨等對汽車漆面造成氧化、老化、龜裂的現(xiàn)象，又可以讓你的愛車光彩照人。打蠟的作用汽車打蠟是的傳統(tǒng)項(xiàng)目，打蠟的作用首先就是防水，防酸雨，由于的保護(hù)，會(huì)使車身的水滴附著量減低，效果十分明顯，能達(dá)到50%到90%；其次是防高溫和，天氣越來越熱，汽車常年在外行駛或存放很容易因光照而導(dǎo)致車漆老化褪色，而打蠟形成的薄膜可以將部分光線反射，有效避免車漆老化；再次就是車蠟可以防靜電，當(dāng)然同時(shí)也防塵。汽車在行駛時(shí)與空氣產(chǎn)生，而車蠟則可以有效地隔斷車身與空氣、塵埃的摩擦。少了靜電車自然少了灰塵的吸附

2、，而且車蠟還能起到上光的作用，使汽車顯得更新更好看一點(diǎn)。2、封釉有什么好處？較打蠟而言有何不同？答：封釉就是將高分子釉通過技術(shù)操作震入到漆面的毛孔中，形成一種牢固的網(wǎng)狀保護(hù)層，附在車漆的表面，提高原車漆面的光澤度、硬度，使車漆能更好地抵擋外界環(huán)境的侵襲，有效減少劃痕，保持車漆亮度，1 從而達(dá)到保護(hù)漆面的目的。我們常說的釉實(shí)際上是一種從石油副產(chǎn)品中提煉出來的抗氧化劑。特點(diǎn)是防酸，抗腐，耐高溫、耐磨、耐水洗、滲透力強(qiáng)、附著力強(qiáng)、高光澤度等。配合使用柔軟的羊毛或海綿通過震拋機(jī)的高速震動(dòng)和摩擦的技術(shù)操作，利用釉特有的滲透性和黏附性把釉分子強(qiáng)力滲透到汽車表面油漆的縫隙中。封釉后的車身漆面能夠達(dá)

3、到甚至超過原車漆效果，使舊車更新、新車更亮，并同時(shí)使油漆也具備釉的上述特點(diǎn)，還為以后的汽車美容、烤漆、翻新奠定了基礎(chǔ)。封釉是打蠟的替代品，一般封釉之后半年之內(nèi)可不用打蠟。從而起到美觀和對車漆保護(hù)的特點(diǎn)。較打蠟而言有是填補(bǔ)面的效果。比打蠟效果更好，持續(xù)時(shí)間更長。封釉的作用汽車行駛在各種路面，很容易附著上臟污的東西。而釉表面不粘、不附著的特性，使得漆面即使在惡劣和污染的環(huán)境中也能長久保持潔凈，而且還可以有效的抵御溫度對車漆造成的影響，具有防酸、防堿、防退色、抗氧化、防靜電、高保真等功能,封釉可以有效地降低表面的粗糙度，減少漆面和外界的摩擦，從而更好地保護(hù)漆面。新車封釉，可以留住車漆的艷麗、光彩永駐

4、；舊車做封釉可以使氧化褪色的車漆還原增艷，頗有翻新的效果。車展上的樣車大多都經(jīng)過了封釉處理，因此看起來晶瑩剔透，光彩照人,所以車想要保護(hù)好自己的車，給自己的車長久的光彩，封釉是一個(gè)不錯(cuò)的方法。3、鍍膜有什么好處？較打蠟和封釉而言有何不同？答：汽車鍍膜好處有以下幾點(diǎn) A. 撥水性強(qiáng)：汽車鍍膜處理之后，具有超強(qiáng)的防水性。在水落入汽車表面的時(shí)候，會(huì)像荷葉般，把水縮成粒粒的水珠，防止形成水垢，對車漆造成損傷。B. 耐高溫：汽車鍍膜處理后，可以在炎炎夏日，起到很好的將陽光以及輻射反射出去的作用，從而做到了耐高溫，防止高溫對車漆的損害。C. 防刮痕：汽車鍍膜是由非有機(jī)物質(zhì)組成的，鍍膜后可以大幅提高車身表面

5、強(qiáng)度，進(jìn)而可以減少人為或者沙粒對車身造成的刮痕。D. 耐腐蝕：汽車鍍膜不僅較難被氧化，還能抵抗、飛蟲對車漆的，從而防止褪色和損傷?？梢娖浞栏阅軜O高。E. 防氧化：汽車鍍膜可以防止漆面老化和氧化。它可以將車漆和空氣完全隔絕起來，從而起到防氧化、防掉色、防脫漆的作用。鍍膜較打蠟和封釉而言技術(shù)難度和規(guī)范要求更高，對漆面的保護(hù)作用更大，能更有效的提升漆面光澤度和硬度，從而更好的保護(hù)汽車漆面。效果持續(xù)的周期性也更長。鍍膜的作用A. 具有抗氧化、防老化的作用，施工后在車漆表面形成堅(jiān)硬的無機(jī)鍍膜層，與車漆緊密結(jié)合，提高漆面硬度和平滑度，將漆面與空氣完全隔絕，并且無外力因素永不脫落。B. 能夠大大的提高車漆

6、表面清漆的光澤度，使車漆看上去更加鮮艷、光彩奪目。C. 耐腐蝕。堅(jiān)硬的非有機(jī)膜層自身不會(huì)氧化的同時(shí)也防止外界的、飛蟲、鳥糞等對車漆的腐蝕致密的玻璃晶體膜具有超強(qiáng)抗腐蝕性，鍍膜能有效防止酸雨等腐蝕性物質(zhì)對車漆造成的損害，同時(shí)防止車漆的褪色。D. 耐高溫。玻璃晶體本身具有耐高溫的特質(zhì)，能有效反射陽光將外部的熱進(jìn)行有效反射，防止高溫對車漆的傷害。E. 防劃痕。堅(jiān)硬的非有機(jī)膜層可以將車體表面的硬度提高到 7H ，遠(yuǎn)高于車蠟或釉 2H-4H 的硬度，能更好的保護(hù)車漆不受沙礫的傷害。F. 易清洗。電離子鍍膜具有超強(qiáng)的自潔性和撥水性，不易沾附灰塵、污澤，清洗時(shí)只用清水即可達(dá)到清洗的效果，使車輛保持高清潔度和

7、光澤度。G. 超持久強(qiáng)大的韌性和延伸性，通常保護(hù)車漆表面亮度，形成鏡面效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過打蠟和封釉。H. 超環(huán)保使用水容環(huán)保材料，自身不氧化，更不會(huì)對車漆造成二次污染，而傳統(tǒng)的打蠟封釉項(xiàng)目對車漆容易造成二次污染。I. 超強(qiáng)的撥水性。堅(jiān)硬的非有機(jī)膜層表面氟素處理后具有超強(qiáng)的撥水性，使水落在車體的瞬間收縮成水珠滑落有效地防止水垢的形成。4.漆面拋光汽車漆面拋光就是過程中，在、或時(shí)先把車身上的劃痕，氧化層用專業(yè)拋光工具和拋光研磨蠟去除的一道工序，經(jīng)過拋光處理可使車身煥然一新。因?yàn)榉庥藻兡け仨毾冉?jīng)過拋光，而且是經(jīng)過精細(xì)拋光的車子，才能做出鏡面來。這個(gè)是封釉、鍍膜必須經(jīng)過的操作。沒有經(jīng)過拋光處理，車漆不平整，

8、漆面狀況不佳，對后續(xù)漆面封釉和鍍膜的最終效果有決定性的影響，保持時(shí)間非常短，根本起不到長期附著的效果，和打蠟沒有什么區(qū)別。所以建議在做漆面美容項(xiàng)目前最好先進(jìn)行拋光處理。拋光的利弊常有人說汽車拋光會(huì)把漆面打磨薄打穿，其實(shí)其本身并不會(huì)對車漆造成傷害，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的漆面美容操作反而是能更好地保護(hù)車漆，但之所以會(huì)給車主造成前述的那種印象，主要是因?yàn)楹芏嗖回?fù)責(zé)任的汽車美容店，為了讓車主看到直觀的車漆光鮮效果，在漆面美容操作過程中頻繁對車漆進(jìn)行拋光研磨，自然會(huì)讓車漆越拋越薄，甚至出現(xiàn)拋穿的可能。為此，專家提醒，一輛車“一生”中的拋光次數(shù)最好不超過5次。少量的拋光是車漆能夠承受的，拋光是汽車漆面護(hù)理的一種方法，

9、用來除去受氧化的漆面和車身上的各種異物，消除漆面細(xì)微劃痕，處理汽車漆面輕微損傷及各種斑跡。汽車經(jīng)過風(fēng)吹雨打太陽曬后，車漆難免暗淡無光，經(jīng)過拋光這種方法便可使車漆迅速煥然一新，看起來跟新車一樣光鮮照人。為此，在打蠟、封釉、鍍膜等車漆保養(yǎng)過程中，都難免會(huì)使用到拋光的工序，但切忌次數(shù)過多和非專業(yè)操作即可。二、汽車常規(guī)裝潢項(xiàng)目話術(shù)1、車窗貼膜就是在車輛前后、側(cè)窗玻璃以及天窗上貼上一層薄膜狀物體，而這層薄膜狀物體就叫做/防爆。它作用主要是阻擋、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)的單向透視性能和反光性，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的

10、損傷。貼膜的作用A. 隔熱防曬：貼膜能很好的阻隔紅外線產(chǎn)生的大量熱量。B. 隔紫外線：中的中波、長波能穿透很厚的，貼上隔熱膜能隔斷大部分紫外線。防止皮膚受傷害，也能減輕汽車內(nèi)飾老化。C. 安全與防爆：膜的基層為聚酯膜，有非常耐撕拉防擊穿的功能，加上膜的膠層，貼膜后玻璃強(qiáng)度能防止玻璃意外破碎對司乘人員造成的傷害。D. 營造私密空間：貼膜后，通常在車外看不清車內(nèi)，而在車內(nèi)可以看清車外，保留隱私和安全。E. 降低空調(diào)能耗：貼上隔熱膜空調(diào)制冷能力損失可以得到彌補(bǔ)，能瞬間減低車內(nèi)溫度，到達(dá)一定程度的節(jié)省油耗。F. 增加美觀：根據(jù)個(gè)人喜好，通過貼膜能個(gè)性化美觀愛車。G. 防眩光：降低因?yàn)檠９庖蛩卦斐傻囊馔?/p>

11、情況。三、汽車常規(guī)內(nèi)部美容項(xiàng)目話術(shù)1、汽車內(nèi)部蒸汽桑拿清洗“汽車桑拿”是利用高溫蒸汽桑拿機(jī)噴射蒸汽清洗汽車的工藝。與傳統(tǒng)清潔方法相比有著無可比擬的消毒、殺菌功效。像抽煙、喝酒或吃一些食物所留下的殘?jiān)昂節(jié)n都會(huì)引起車室內(nèi)螨蟲、細(xì)菌的滋長，引起霉菌，使駕駛?cè)藛T的患病幾率提高，一系列不適的現(xiàn)象影響司機(jī)的安全駕駛和身體健康。高溫蒸汽桑拿清洗則可完美清潔汽車內(nèi)部環(huán)境。汽車桑拿最好一個(gè)月要做一次，可以將車內(nèi)的細(xì)菌等污垢清除干凈，有效去味，對司機(jī)和乘車者的健康有益。2、汽車內(nèi)飾清洗內(nèi)飾清洗是一種汽車美容方式，內(nèi)飾清洗分為的地毯、座椅、空調(diào)風(fēng)口、行李箱、中控臺、地板、頂棚、座椅、后備箱等清洗。創(chuàng)造良好車內(nèi)環(huán)境

12、保護(hù)健康：中的地毯、座椅、空調(diào)風(fēng)口、行李箱等處， 經(jīng)常接觸潮濕的空氣或水漬，在特定的環(huán)境中，這些地方最易令細(xì)菌滋生，使內(nèi)飾霉變，散發(fā)出臭氣，不但影響了室內(nèi)空氣環(huán)境，更是對健康產(chǎn)生了威脅1 。內(nèi)飾的清潔、殺菌、除臭,可以有效地防止各種污物對內(nèi)飾的腐蝕和減少車內(nèi)環(huán)境對駕乘人員的影響。3、汽車臭氧殺菌汽車臭氧殺菌可通過臭氧殺菌機(jī)的臭氧生成對車內(nèi)的有害物質(zhì)和細(xì)菌達(dá)到有效的去除效果。從而達(dá)到消毒除味、殺菌除霉 、清潔保養(yǎng)的用途。對去除車輛內(nèi)的甲醛、甲苯等有害物質(zhì)有顯著效果。車內(nèi)的甲醛、甲苯主要來源于裝飾材料以及油漆、膠水、粘合劑中的緩慢釋放。這些有害物質(zhì)的釋放周期比較長，加之車內(nèi)環(huán)境密閉、空間

13、狹小，通過累積效應(yīng)，更容易增加甲醛濃度，加劇甲醛污染。用臭氧對汽車進(jìn)行消毒，主要是采用一個(gè)能迅速產(chǎn)生大量臭氧的汽車專用消毒機(jī)進(jìn)行消毒。與其他化學(xué)消毒不同，臭氧消毒殺菌不會(huì)殘存有害物質(zhì)，不會(huì)對汽車造成第二次污染。臭氧殺菌消毒后很快會(huì)分解成氧氣，對人體有益無害。4、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清洗、線路保養(yǎng)通過配合專用的清潔劑和專業(yè)流程，對發(fā)動(dòng)機(jī)艙的臟污、氧化斑漬等進(jìn)行清洗去除的操作。從而達(dá)到清潔發(fā)動(dòng)機(jī)艙的效果，加以專用線路保養(yǎng)劑的使用，達(dá)到對機(jī)艙內(nèi)的線路養(yǎng)護(hù)的效果。5、空調(diào)清洗殺菌去味空調(diào)清洗是空調(diào)機(jī)的維護(hù)、空調(diào)保養(yǎng)的主要關(guān)鍵，有利于提高制冷效果，有利縮短降溫時(shí)間，有利空調(diào)節(jié)能，有利延長空調(diào)機(jī)使用壽命，能有效去除空調(diào)管路的臟污、細(xì)菌和異味。對車內(nèi)環(huán)境的改善和駕乘人員的舒適健康有顯著效果。 四、汽車常規(guī)外部美容項(xiàng)目話術(shù)1、精致洗車通過專業(yè)規(guī)范的流程對車輛車身和內(nèi)部的清洗、清潔。從而使車輛潔凈如新。2、洗車泥洗車可通過配合洗車泥對車輛表面的清洗達(dá)到粘除車體上的自然氧化、水垢、洗車、鳥（蟲）糞便、鐵粉、酸雨、樹液以及不當(dāng)護(hù)理的殘留物質(zhì)。它具有強(qiáng)去污的效果，但不損傷車體表面的油漆。3、輪轂清洗使用專業(yè)的輪轂清潔劑配合專用工具有效的去除輪轂上的臟污、柏油、剎車片粉末、氧化層等，使輪轂光亮奪目。4、玻璃