東莞圖書館創(chuàng)市優(yōu)匯報材料1

1、蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅芄蒁螃蚅羄莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁螄肅蒄莇袃膆芆蚅袃裊蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅芄蒁螃蚅羄莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁螄肅蒄莇袃膆芆蚅袃裊蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅芄蒁螃蚅羄莄蠆蚄肆蕿

2、薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁螄肅蒄莇袃膆芆蚅袃裊蒂薁袂羈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂蚄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂薀袇肀蒃螞蝕羅蒂莂裊袁聿蒄蚈螇肈蚇羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁莇薄袇膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇膈莄蟻袃芇蒆袆蝿芆薈蠆肈芅羋裊肄芄蒀蚇羀芄薃羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅膇莈薃螁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄莄薀袇肀蒃螞蝕羅蒂莂裊袁聿蒄蚈螇肈蚇羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁莇薄袇膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇膈莄蟻袃芇蒆袆

3、蝿芆薈蠆肈芅羋裊肄芄蒀蚇羀芄薃羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅膇莈薃螁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄莄薀袇肀蒃螞蝕羅蒂莂裊袁聿蒄蚈螇肈蚇羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁莇薄袇膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇膈莄蟻袃芇蒆袆蝿芆薈蠆肈芅羋裊肄芄蒀蚇羀芄薃羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅膇莈薃螁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄莄薀袇肀蒃螞蝕羅蒂莂裊袁聿蒄蚈螇肈蚇羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁莇薄袇膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇膈莄蟻袃芇蒆袆蝿芆薈蠆肈芅羋裊肄芄蒀蚇羀芄薃羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅膇莈薃螁

4、肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄莄薀袇肀蒃螞蝕羅蒂莂裊袁聿蒄蚈螇肈蚇羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁莇薄袇膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇膈莄蟻袃芇蒆袆蝿芆薈蠆肈芅羋裊肄芄蒀蚇羀芄薃羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅膇莈薃螁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄莄薀袇肀蒃螞蝕羅蒂莂裊袁聿蒄蚈螇肈蚇羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂薇螁袁膁莇薄袇膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇膈莄蟻袃芇蒆袆蝿芆薈蠆肈芅羋裊肄芄蒀蚇羀芄薃羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅膇膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚄袁芆蒀蕿袀荿蚆袈衿肈葿襖袈芁螄螀袈莃薇

5、蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁裊芇莈螇羄荿薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膆莁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚄袁芆蒀蕿袀荿蚆袈衿肈葿襖袈芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁裊芇莈螇羄荿薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膆莁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚄袁芆蒀蕿袀荿蚆袈衿肈葿襖袈芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁裊芇莈螇羄荿薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁

6、袀肇肀蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膆莁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚄袁芆蒀蕿袀荿蚆袈衿肈葿襖袈芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁裊芇莈螇羄荿薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膆莁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚄袁芆蒀蕿袀荿蚆袈衿肈葿襖袈芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁裊芇莈螇羄荿薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肆膂葿螞肆蒞蚅蚈肅蕆薈羆肄膆莁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀膀膃莇衿膀芅薃螅腿蒈蒞

7、螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚄袁芆蒀蕿袀荿蚆袈衿肈葿襖袈芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁裊芇莈螇羄荿薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆葿薅袂肄蒈螇膈肀蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇薄蒃羇羃薃薆螀節(jié)薂蚈羅羋薁袀螈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀蚇薇肀肆芄蠆袃羂芃螁肈莁節(jié)薁袁芇芁蚃膇膃芀螅羀聿艿袈螂莇艿薇羈芃莈蝕螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羈蒞蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒃聿膈葿薅袂肄蒈螇膈肀蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇薄蒃羇羃薃薆螀節(jié)薂蚈羅羋薁袀螈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀蚇薇肀肆芄蠆袃羂芃螁肈莁節(jié)薁袁芇芁蚃膇膃芀螅羀聿艿袈螂

8、莇艿薇羈芃莈蝕螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羈蒞蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒃聿膈葿薅袂肄蒈螇膈肀蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇薄蒃羇羃薃薆螀節(jié)薂蚈羅羋薁袀螈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀蚇薇肀肆芄蠆袃羂芃螁肈莁節(jié)薁袁芇芁蚃膇膃芀螅羀聿艿袈螂莇艿薇羈芃莈蝕螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羈蒞蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒃聿膈葿薅袂肄蒈螇膈肀蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇薄蒃羇羃薃薆螀節(jié)薂蚈羅羋薁袀螈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀蚇薇肀肆芄蠆袃羂芃螁肈莁節(jié)薁袁芇芁蚃膇膃芀螅羀聿艿袈螂莇艿薇羈芃莈蝕螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羈蒞蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒃聿

9、膈葿薅袂肄蒈螇膈肀蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇薄蒃羇羃薃薆螀節(jié)薂蚈羅羋薁袀螈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀蚇薇肀肆芄蠆袃羂芃螁肈莁節(jié)薁袁芇芁蚃膇膃芀螅羀聿艿袈螂莇艿薇羈芃莈蝕螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羈蒞蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒃聿膈葿薅羅膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀肆薆蠆袃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅蚃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羅芀芄蚆膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芇莁螃螄芃莀裊聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃節(jié)蒂蚈羅膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀肆薆蠆袃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇

10、肅蚃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羅芀芄蚆膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芇莁螃螄芃莀裊聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃節(jié)蒂蚈羅膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀肆薆蠆袃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅蚃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羅芀芄蚆膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芇莁螃螄芃莀裊聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃節(jié)蒂蚈羅膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀肆薆蠆袃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅蚃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羅芀芄蚆膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈

11、芇莁螃螄芃莀裊聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃節(jié)蒂蚈羅膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀肆薆蠆袃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅蚃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羅芀芄蚆膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芇莁螃螄芃莀裊聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃節(jié)蒂蚈羅膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀肆薆蠆袃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅蚃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿螆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蝿螄膆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇艿芀螈袆罿薅蚄裊肁莈

12、薀襖膃薄蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀罿莃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆葿蒆肆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁蚆肅肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿螆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蝿螄膆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇艿芀螈袆罿薅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀罿莃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆葿蒆肆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁蚆肅肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿螆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蝿螄膆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇艿芀螈袆罿薅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀罿莃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆葿蒆肆肈節(jié)

13、螄肅膁蒈蝕肄芃芁蚆肅肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿螆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蝿螄膆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇艿芀螈袆罿薅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀膇蒃羀罿莃葿罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆葿蒆肆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁蚆肅肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿螆膁蒞蒅螅芄膈螃螄羃莄蝿螄膆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蕆莀袇艿芀螈袆罿薅蚄裊肁莈薀襖膃薄蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羂肇蒞薇羈膀罿芅螂蟻膅膁螁螄羈薀螀羆芃蒆蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋螈袀肄薆袇羃芀蒂袆肅肅莈裊螅羋芄蒂羇肁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅葿袁蒞莁蒈羃膈芇蕆肆羀薅薆螅膆蒁薆袈罿

14、莇薅肀膄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肇芁莀薀螆肅芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻芇蒆蚇袃膀莂蚆羅莆羋蚅肇膈薇蚅螇羈蒃蚄衿膇荿螃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈薀螀羆芃蒆蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋螈袀肄薆袇羃芀蒂袆肅肅莈裊螅羋芄蒂羇肁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅葿袁蒞莁蒈羃膈芇蕆肆羀薅薆螅膆蒁薆袈罿莇薅肀膄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肇芁莀薀螆肅芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻芇蒆蚇袃膀莂蚆羅莆羋蚅肇膈薇蚅螇羈蒃蚄衿膇荿螃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈薀螀羆芃蒆蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋螈袀肄薆袇羃芀蒂袆肅肅莈裊螅羋芄蒂羇肁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅葿袁蒞莁蒈羃膈芇蕆肆羀薅薆螅膆蒁薆袈罿莇薅肀膄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肇芁莀薀螆肅芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻芇蒆蚇袃膀莂蚆羅莆

15、羋蚅肇膈薇蚅螇羈蒃蚄衿膇荿螃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈薀螀羆芃蒆蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋螈袀肄薆袇羃芀蒂袆肅肅莈裊螅羋芄蒂羇肁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅葿袁蒞莁蒈羃膈芇蕆肆羀薅薆螅膆蒁薆袈罿莇薅肀膄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肇芁莀薀螆肅芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻芇蒆蚇袃膀莂蚆羅莆羋蚅肇膈薇蚅螇羈蒃蚄衿膇荿螃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈薀螀羆芃蒆蝿肈肆莂蝿螈節(jié)羋螈袀肄薆袇羃芀蒂袆肅肅莈裊螅羋芄蒂羇肁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅葿袁蒞莁蒈莆薀蠆羀蒈莃羈罿膈薈襖羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀螞羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄葿蚃螃肅腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蟻肈蒀薁羀肇膀莄袆膆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞

16、裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇襖莀蒄蚃袃蒂蝿羈袃膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀蠆羀蒈莃羈罿膈薈襖羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀螞羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄葿蚃螃肅腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蟻肈蒀薁羀肇膀莄袆膆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇襖莀蒄蚃袃蒂蝿羈袃膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀蠆羀蒈莃羈罿膈薈襖羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀螞羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄葿蚃螃肅腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蟻肈蒀薁羀肇膀莄袆膆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇襖莀蒄蚃袃蒂蝿羈袃膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀蠆羀蒈莃羈罿膈薈襖羈芀莁袀羇蒃薇

17、螆羇膂蒀螞羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄葿蚃螃肅腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蟻肈蒀薁羀肇膀莄袆膆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇襖莀蒄蚃袃蒂蝿羈袃膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀蠆羀蒈莃羈罿膈薈襖羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀螞羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄葿蚃螃肅腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蟻肈蒀薁羀膀膃莇衿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂芅蒄蒂螈芄膄蚇蚃芄芆蒀羂芃葿蚆羈節(jié)薁蕿襖芁芀螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁羅芇螁螇羄荿薃蚃羃薂莆肁羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄肈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羆肄膆螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄

18、羃膀膃莇衿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂芅蒄蒂螈芄膄蚇蚃芄芆蒀羂芃葿蚆羈節(jié)薁蕿襖芁芀螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁羅芇螁螇羄荿薃蚃羃薂莆肁羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄肈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羆肄膆螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇衿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂芅蒄蒂螈芄膄蚇蚃芄芆蒀羂芃葿蚆羈節(jié)薁蕿襖芁芀螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁羅芇螁螇羄荿薃蚃羃薂莆肁羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄肈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羆肄膆螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇衿膀蒞薃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袂芅蒄蒂螈芄膄蚇蚃芄芆蒀羂芃葿蚆羈節(jié)薁蕿

19、襖芁芀螄螀袈莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁羅芇螁螇羄荿薃蚃羃薂莆肁羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋肁莆蒁螃襖節(jié)蒀裊聿羋葿蚅袂膄蒈螇膈肀蕆衿羀荿蕆蕿?zāi)h芅蒆蟻罿膁薅螄膄肇薄袆羇莆薃薆螀莂薂螈羅羋薁袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆蚆蠆袃蒅蚅袁膈莁蚅羃羈芇蚄蚃膇膃芀螅羀聿艿袈膅莇莈薇羈芃莈蝕膃腿莇螂羆肅莆羄蝿蒄蒞蚄肄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈裊肈蒂蟻肁莆蒁螃襖節(jié)蒀裊聿羋葿蚅袂膄蒈螇膈肀蕆衿羀荿蕆蕿?zāi)h芅蒆蟻罿膁薅螄膄肇薄袆羇莆薃薆螀莂薂螈羅羋薁袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆蚆蠆袃蒅蚅袁膈莁蚅羃羈芇蚄蚃膇膃芀螅羀聿艿袈膅莇莈薇羈芃莈蝕膃腿莇螂羆肅莆羄蝿蒄蒞蚄肄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈裊

20、肈蒂蟻肁莆蒁螃襖節(jié)蒀裊聿羋葿蚅袂膄蒈螇膈肀蕆衿羀荿蕆蕿?zāi)h芅蒆蟻罿膁薅螄膄肇薄袆羇莆薃薆螀莂薂螈羅羋薁袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆蚆蠆袃蒅蚅袁膈莁蚅羃羈芇蚄蚃膇膃芀螅羀聿艿袈膅莇莈薇羈芃莈蝕膃腿莇螂羆肅莆羄蝿蒄蒞蚄肄莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈裊肈蒂蟻肁莆蒁螃襖節(jié)蒀裊聿羋葿蚅袂膄蒈螇膈肀蕆衿羀荿蕆蕿?zāi)h芅蒆蟻罿膁薅螄膄肇薄袆羇莆薃薆螀莂薂螈羅羋薁袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蕿螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆蚆蠆袃蒅蚅袁膈莁蚅羃羈芇蚄蚃膇膃芀螅羀聿艿袈膅莇莈薇羈芃莈蝕膃腿莇螂羆袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀袂艿螞螂膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂

21、肄莄蒀螇羀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆螆蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀袂艿螞螂膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆螆蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀袂艿螞螂膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆螆蚃聿蒆蒅罿

22、羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀袂艿螞螂膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃螞薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆螆肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羇膁芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈荿節(jié)蝿肁膂薀螈螀羄蒆螇袃膀蒂螆肅羃莈螅螅羋芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞袂螁芅芁袁襖肈蕿袀羆芃薅衿膈肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羇膁芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆

23、薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈荿節(jié)蝿肁膂薀螈螀羄蒆螇袃膀蒂螆肅羃莈螅螅羋芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞袂螁芅芁袁襖肈蕿袀羆芃薅衿膈肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羇膁芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈荿節(jié)蝿肁膂薀螈螀羄蒆螇袃膀蒂螆肅羃莈螅螅羋芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞袂螁芅芁袁襖肈蕿袀羆芃薅衿膈肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羇膁芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈莇芀螇腿膀蠆螆衿肅薅螅羈羋

24、蒁螄肅肁莇螃螃芆芃袃裊聿薁袂羈芅蕆袁肀肈莃袀袀芃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆薃羈膂節(jié)薂肁莈薀薁螀膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿蚆肂芆蒞蚅螁肈芁蚅襖芄蠆蚄肆肇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃蝕肂膃薂蝿螂荿蒈蝿襖膂莄螈羇莇芀螇腿膀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇螃螃芆芃袃裊聿薁袂羈芅蕆袁肀肈莃袀袀芃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆薃羈膂節(jié)薂肁莈薀薁螀膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿蚆肂芆蒞蚅螁肈芁蚅襖芄蠆蚄肆肇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃蝕肂膃薂蝿螂荿蒈蝿襖膂莄螈羇莇芀螇腿膀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇螃螃芆芃袃裊聿薁袂羈芅蕆袁肀肈莃袀袀芃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆薃羈膂

25、節(jié)薂肁莈薀薁螀膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿蚆肂芆蒞蚅螁肈芁蚅襖芄蠆蚄肆肇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃蝕肂膃薂蝿螂荿蒈蝿襖膂莄螈羇莇芀螇腿膀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇螃螃芆芃袃裊聿薁袂羈芅蕆袁肀肈莃袀袀芃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆薃羈膂節(jié)薂肁莈薀薁螀膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿蚆肂芆蒞蚅螁肈芁肇芆蚇肂肆葿蕿羈肆薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆肅蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螇膀葿螀螃膀薂蚃肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿膆膆蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇袀芄薃蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螁羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羂薀蒅肀羈芀蝕羆羀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚇肂肆葿蕿

26、羈肆薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆肅蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螇膀葿螀螃膀薂蚃肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿膆膆蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇袀芄薃蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螁羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羂薀蒅肀羈芀蝕羆羀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚇肂肆葿蕿羈肆薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆肅蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螇膀葿螀螃膀薂蚃肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿膆膆蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇袀芄薃蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄蕿肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螁羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羂薀蒅肀羈芀蝕羆羀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚇肂肆葿蕿羈肆薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆肅蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螇膀葿螀螃膀薂蚃肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄

27、蝿羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅薃螅螆羅蒞蟻螅肇薁薇螄芀莄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒀薀袀羆芃蒅衿肈葿螄袈膁芁螀袈莃蕆蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂蒅羂芄蒞袃羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅薃螅螆羅蒞蟻螅肇薁薇螄芀莄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒀薀袀羆芃蒅衿肈葿螄袈膁芁螀袈莃蕆蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂蒅羂芄蒞袃羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅薃

28、螅螆羅蒞蟻螅肇薁薇螄芀莄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒀薀袀羆芃蒅衿肈葿螄袈膁芁螀袈莃蕆蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇薃蚃羃聿莆蕿羂膁薂蒅羂芄蒞袃羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袂肅艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅薃螅螆羅蒞蟻螅肇羄肀膇螞袆羆膆螅蠆芄膅蒄裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂芃荿蚆袈節(jié)蒁袁膇芁蚃蚄膃芀螆羀聿艿蒅螂羅艿薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅莆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄螆螇芆莃蒆蝕膂莃薈袆肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆莇袀羆蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羄肀膇螞袆羆膆螅蠆芄膅蒄裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂芃荿蚆袈節(jié)蒁袁膇芁蚃蚄膃芀螆羀

29、聿艿蒅螂羅艿薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅莆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄螆螇芆莃蒆蝕膂莃薈袆肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆莇袀羆蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羄肀膇螞袆羆膆螅蠆芄膅蒄裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂芃荿蚆袈節(jié)蒁袁膇芁蚃蚄膃芀螆羀聿艿蒅螂羅艿薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅莆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄螆螇芆莃蒆蝕膂莃薈袆肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆莇袀羆蕆蕿螃芅蒆蟻罿膁蒅螄螂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羄肀膇螞袆羆膀螈螞芇艿蒈袈膃羋薀蟻聿芇螞袆羅芆蒂蠆羈芅薄羅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈莂薁羈襖莁蚃螄膃莀莃罿腿荿薅螂肅莈蚇肈羈莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇

30、袃蒃蒆蝕節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆膄蕿螃袂膃螁聿芁膂蒁袁膇膁薃肇肅膀蚆袀罿膀螈螞芇艿蒈袈膃羋薀蟻聿芇螞袆羅芆蒂蠆羈芅薄羅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈莂薁羈襖莁蚃螄膃莀莃罿腿荿薅螂肅莈蚇肈羈莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁蒅蚄螞羇蒄莄袇袃蒃蒆蝕節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆膄蕿螃袂膃螁聿芁膂蒁袁膇膁薃肇肅膀蚆袀罿膀螈螞芇艿蒈袈膃羋薀蟻聿芇螞袆羅芆蒂蠆羈芅薄羅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈莂薁羈襖莁蚃螄膃莀莃罿腿荿薅螂肅莈蚇肈羈莈螀袁艿莇葿蚃 第 16 頁 共 16 頁匯報材料目錄一、前言二、物業(yè)概況三、設(shè)備系統(tǒng)概況四、管理概況（一）物業(yè)特點（二）物業(yè)

31、管理特色（三）管理方式五、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃六、實施方案一、前言東莞圖書館位于東莞市南城區(qū)中心廣場內(nèi)，是東莞文化標志性建筑之一。 2004年9月，深圳市龍城物業(yè)管理有限公司在東莞市采購中心招標采購過程中，憑借各項優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方案，一舉中標，獲得物業(yè)服務(wù)經(jīng)營權(quán)。各項服務(wù)工作開始全面運行。六年來，我處一直秉承“以關(guān)注客戶為焦點”為指導(dǎo)方針，“用優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷滿足客戶增長的需求”為理念，嚴格按照合同約定的各項條款及iso9000全面質(zhì)量管理體系標準進行管理，得到了東莞圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及廣大客戶的一致好評。正因此，在2008年與東莞圖書館續(xù)簽物業(yè)管理服務(wù)合同。本次創(chuàng)建“市優(yōu)”準備階段，我處根據(jù)“東莞市物業(yè)管

32、理示范大廈”的各項標準，結(jié)合項目的實際情況，擬制了嚴謹可行的創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，經(jīng)全體員工的共同努力，于四月中旬順利完成了各項工作計劃，完善了各項管理，服務(wù)質(zhì)量也得到了進一步的提高，當然還存在一些不足，我們帶著誠懇、求學(xué)的態(tài)度，懇請各位專家給予指示，以鞭策我們在今后的工作中不斷進步、不斷提高?！白非笞吭?，永創(chuàng)一流”是龍城人永恒不變的誓言，我們將不斷地向業(yè)內(nèi)資深人士及一流企業(yè)學(xué)習(xí)先進的管理方式方法，不斷地創(chuàng)新管理模式，堅持不懈的走精細化管理道路，致力于創(chuàng)造高品位的服務(wù)，進一步提升“龍城”品牌的社會公信力。 深圳市龍城物業(yè)管理有限公司 東莞分公司東莞圖書館管理處 二0一0年五月二、物業(yè)概況東莞圖書

33、館總建筑面積為44654平方米，總投資1.73億元，于2002年9月28日動工興建，2005年9月28日正式開館服務(wù)，東莞圖書館是一個集文獻借閱、信息咨詢、培訓(xùn)教育、學(xué)術(shù)研究于一體的綜合性現(xiàn)代化圖書館。其建筑特點，俯視效果形成“i”“e”兩個字母，集中體現(xiàn)東莞圖書館作為高科技“e時代”信息中心整體特征，建筑造型簡潔而有力，蘊含著知識就是力量的深刻文化內(nèi)涵。館內(nèi)共6層，地上5層、地下1層，分功能區(qū)和購書中心區(qū)兩大區(qū)域。館內(nèi)的具體布局：一樓為大眾活動區(qū)：設(shè)有大廳、漫畫圖書館、兒童天地、新報新刊閱覽室、視障人閱覽室和自習(xí)室。二樓為電子服務(wù)區(qū)：設(shè)有it圖書館、粵劇圖書館和文印中心。三樓為書刊借閱室、普

34、通圖書借閱室和報刊借閱室。四樓為研究參考區(qū)：設(shè)有參考閱覽室、衣食住行圖書館、東莞圖書館、臺灣書屋、古籍閱覽室、培訓(xùn)課堂和學(xué)習(xí)論壇。五樓為業(yè)務(wù)辦公區(qū)：設(shè)有采編中心、輔助書庫、行政辦公區(qū)和官員之家。三、設(shè)備系統(tǒng)概況1、供配電系統(tǒng)：共有2個變電所，2個變壓器，總?cè)萘?000kva。2、給排水系統(tǒng)：生活水箱1個，總?cè)萘?0立方米 ；消防水池1個，總?cè)莘e60立方米；生活給水泵3臺，總?cè)萘?6.5kw；空調(diào)補水泵2臺，總?cè)萘?2kw；噴淋泵2臺，總?cè)萘?4kw；穩(wěn)壓泵、消防栓水泵2臺。排水系統(tǒng)由天面14根排水立管直接排入市政管網(wǎng)，8個給水井、16個排污泵，總?cè)萘?0kw。分布在車庫設(shè)備房，將污水排入市政管

35、網(wǎng)。3、空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)由中央空調(diào)、分體空調(diào)和精密恒溫空調(diào)三大系統(tǒng)組成。a、中央空調(diào)共有3臺約克冷水機組，總裝機容量為2000rt，分別供向大堂、1到5層各閱覽室、華夏書城、消防中心、自助圖書館和辦公區(qū)。b、2f技術(shù)部機房采用2臺精密恒溫恒濕空調(diào)。c、消防中心和自助圖書館采用2臺分體空調(diào)。4、電梯系統(tǒng)共有17臺電梯，分別為9臺升降梯和扶手梯8臺。5、智能化系統(tǒng)智能化系統(tǒng)由辦公自動化、火災(zāi)報警、門禁、安防以及停車場等系統(tǒng)組成。四、管理概況（一）物業(yè)特點1、開館時間長，從早上9點到晚上9點都對外開放，對物業(yè)管理服務(wù)的要求較高，為了滿足業(yè)主和廣大業(yè)主的服務(wù)需求，我們制定了相應(yīng)的高效優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。2、

36、人流量大，人群結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難點多。作為對公眾開放的公共文化設(shè)施，前來圖書館的讀者每天少則幾千人，多則上萬人，遇到節(jié)假日人流量突增。人員構(gòu)成比較復(fù)雜，且無規(guī)律性。既有黨和國家的高級領(lǐng)導(dǎo)人，也有各省、市各級領(lǐng)導(dǎo)、文化知名人士、知識分子；也有普通市民和讀者。因此，我們的服務(wù)水平，要達到能夠滿足接待國內(nèi)外政府官員、知名人士、貴賓和普通市民等等的要求。在服務(wù)的要求上增加了管理難度，但我們物業(yè)人都認真對待每一天，把讀者擺在至上的位置，服務(wù)于讀者是我們物業(yè)人的快樂。3、進口設(shè)備多，技術(shù)含量高，機房分散等特點。東莞圖書館設(shè)備設(shè)施齊全，不僅自動化機電設(shè)備種類齊全，裝機容量大、進口設(shè)備多，并廣泛采用現(xiàn)代智能控制技術(shù)

37、、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程控電話等現(xiàn)代高科技的特點。4、各種會議、活動、臨時參觀頻繁。如會議接待規(guī)格很高，有時還有中央領(lǐng)導(dǎo)視察的政府官員接待任務(wù)，每月的會議及展覽等活動達20多次。我們的服務(wù)工作要能滿足接待政府官員、知名人士、貴賓等等的要求。（二）物業(yè)管理特色1、東莞圖書館物業(yè)管理處組織架構(gòu)根據(jù)物業(yè)管理需要，東莞圖書館設(shè)有管理處，整個團隊共由72名員工組成，其中設(shè)經(jīng)理1名，經(jīng)理助理1名。管理處下設(shè)4個部門，即：即客戶服務(wù)中心，工程管理部，秩序管理部和環(huán)境管理部。其中客服主管1名，客服助理3名；秩序維護部：秩序維護主管1名，秩序領(lǐng)班3名，秩序員29名；工程管理部設(shè)機電主管1名，工程師1名，水電工10名

38、；環(huán)境管理部主管1名，班長2名，員工19名；圖書管理領(lǐng)班1名，管理員9名。東莞圖書館物業(yè)管理處管理處經(jīng)理經(jīng)理助理工程管理部技術(shù)管理設(shè)備維修工程維修設(shè)備運行環(huán)境管理部清潔管理綠化管理消殺管理客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)會務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理行政管理秩序維護部安全管理消防安全監(jiān)控車輛管理東莞圖書館物業(yè)管理處組織機構(gòu)圖2、樹立品牌形象。龍城物業(yè)是具有一級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)公司，“追求卓越，永創(chuàng)一流”是公司的經(jīng)營目標。為此，我們在物業(yè)服務(wù)過程中，不斷奮力地打造品牌形象，一是在招聘環(huán)節(jié)上制訂了嚴格的員工選用標準，從員工的身高、形體、外表、綜合素質(zhì)都作了明確的要求；二是把員工的崗前培訓(xùn)納入了制度化軌道；做到了員工流動，物業(yè)

39、服務(wù)的質(zhì)量不降；三是不斷更新服務(wù)理念，采取走出去請進來的有效方法，經(jīng)常與其他品牌公司進行服務(wù)技能交流，廣泛吸納先進管理經(jīng)驗，逐步改進和完善措施，按客戶的需求服務(wù)，擺正主動與被動的關(guān)系，在物業(yè)服務(wù)上真正做到主動匯報、主動溝通、主動引導(dǎo)、主動協(xié)作、主動辦理。3、始終堅持質(zhì)量體系標準。在物業(yè)管理中，堅持iso9000質(zhì)量管理體系，建立健全崗位責任制，有效完善了各種規(guī)章制度，切實推行早晚會、周檢、周例會、月度培訓(xùn)、質(zhì)量檢查，“五個一”工程等工作流程，及時建立整理各種檔案資料，使物業(yè)管理服務(wù)步入了規(guī)范化、制度化、程序化的軌道。4、建立應(yīng)急處理機制：我們深刻認識到，安全消防管理工作對圖書館這個公益型項目尤

40、顯重要，每日進館人數(shù)少則數(shù)千人，多則1-2萬人，一旦發(fā)生火災(zāi)或意外爆炸事故，人員疏散是最重要的事。我們不僅建立了完善的突發(fā)事件的應(yīng)急機制和預(yù)案，并經(jīng)過多次演練，能在5分鐘內(nèi)將全體工作人員和讀者疏散到指定位置，定期培訓(xùn)了消防器材使用方法，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，把防火和其它意外事故處理落實到實處。近年來，安全率為100%。5、 強化機電維護責任制度東莞圖書館設(shè)備設(shè)施種類繁多，自動設(shè)備俱全，裝機容量大，部分屬于進口設(shè)備。針對上述情況，我們推行了機電設(shè)備安全保障制度，嚴格落實崗位責任制，并有針對性的組建了專業(yè)的隊伍，在充分掌握圖書館設(shè)備設(shè)施性能特點的基礎(chǔ)上，我們還制定出操作性強的設(shè)備管理方案，

41、保證了各系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，使設(shè)備完好率基本達到98%。6、加強了綜合性物業(yè)管理服務(wù)。我們在幾年的物業(yè)管理實踐中，積累了為業(yè)主和讀者提供全方位，綜合性管理服務(wù)的豐富經(jīng)驗，如公司已在室內(nèi)綠化，節(jié)日裝典，辦公家具養(yǎng)護，沙發(fā)清潔，辦公設(shè)備維修等領(lǐng)域的管理取得了成功，在圖書館物業(yè)管理中，我們與圖書館物業(yè)管理主管部門一道潛心研究業(yè)主和廣大讀者的需求，提供了優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)，保證了服務(wù)水平不斷規(guī)范和提升，贏得了業(yè)主和廣大讀者的普遍好評。 （三）管理方式1、物業(yè)管理實現(xiàn)雙重監(jiān)管雙重監(jiān)管： 深圳市龍城物業(yè)管理有限公司 東莞圖書館深圳市龍城物業(yè)管理有限公司東莞分公司質(zhì)量管理部門定期進行質(zhì)量檢查，東莞圖書館物業(yè)部定期檢

42、查物業(yè)管理質(zhì)量，并特別要求值班領(lǐng)導(dǎo)進行查崗查哨，督促做好各項工作。在六年的物業(yè)管理服務(wù)中，我們始終朝著為業(yè)主、讀者、來賓營造安全、舒適的環(huán)境；確保東莞圖書館的物業(yè)管理服務(wù)標準與東莞圖書館的定位相一致。為了達到管理標準，六年來，我們針對東莞圖書館的特點，深入研究、不斷探索、持續(xù)改進，形成了具有東莞圖書館特色的物業(yè)管理模式，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認可，面對“市優(yōu)”評選工作，我們會再接再厲、持續(xù)改進的完善我們的管理工作。為打造出“環(huán)保、節(jié)能物業(yè)”、為建設(shè)一個高品位的城市、營銷一個高品位城市魅力而不懈努力。以上是我們工作情況的一個簡要匯報，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。謝謝大家！ 五、創(chuàng)建規(guī)劃近

43、年來，隨著國家及東莞市各項法律法規(guī)的進一步完善，標志著一個精細化管理與品牌競爭的時代已經(jīng)到來，不但給物業(yè)管理企業(yè)帶來了新一輪挑戰(zhàn)，同時也帶來了莫大的機遇。關(guān)注細節(jié)、管理規(guī)范、創(chuàng)新管理模式，已成為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必修之課。創(chuàng)建“市優(yōu)”、提升企業(yè)品牌公信力更是物業(yè)管理企業(yè)在競爭中立于不敗的重要舉措。東莞圖書館是我處2004年接管的項目，如今已走過了6年的時間，我處始終以“精心管理、細致服務(wù)“為己任；把為客戶提供更加優(yōu)美、舒適和潔凈的工作環(huán)境為目標；本著：全面提高物業(yè)管理水平、走品牌戰(zhàn)略之路，的部署和要求，特將2010年創(chuàng)建“東莞市物業(yè)管理示范大廈”定為我處的年度工作重點。為確?！皠?chuàng)優(yōu)”工作能按預(yù)期目

44、標順利開展并完成，現(xiàn)制定本規(guī)劃。希望各班組、員工都加強協(xié)作，按照此規(guī)劃，按時、保質(zhì)、保量地完成所承擔的共享工作任務(wù)。具體規(guī)劃如下：1、總體規(guī)劃序號項目、目標完成時間1學(xué)習(xí)東莞市物業(yè)管理考評標準，創(chuàng)建動員工作，使管理處員工明確標準，做好充分的思想準備。3月2擬定創(chuàng)建“東莞市物業(yè)管理示范大廈”實施方案，以求得到業(yè)主的支持與幫助3月3對比標準自我檢查，找差距、找問題，定出整改項目，補充、完善有關(guān)資料，整改有關(guān)項目。4月4按市級考評標準，對各項物業(yè)管理工作自檢自評，對存在的問題進行整改。4月5對照標準反復(fù)檢查整改。4月6迎接市級考評，力爭奪得總分第一名。4月7根據(jù)在市級物業(yè)考評中所提出的問題，進行整改

45、完善，盡善盡美，為業(yè)主創(chuàng)建更優(yōu)美、舒適、潔凈、文明的工作環(huán)境。5月2、資料部分序號起止時間工作內(nèi)容責任人13月10日4月10日對各班組開展市優(yōu)考評標準培訓(xùn)徐厚慶23月25日3月31日全面檢查管理處各班組檔案建立情況，總結(jié)匯總，確定各班組資料負責人客戶服務(wù)中心34月5日5月10日各部門負責人總結(jié)資料管理與現(xiàn)場管理的難點，并提出解決方案資料員44月10日5月23日嚴格按照市標準整理檔案資料，分類歸放，細查資料嚴謹度資料員55月5日5月25日擬制出資料明細表，進一步跟蹤完善資料員備注：1、對各班組資料檢查范圍包括對各類歸檔文件資料、現(xiàn)場記錄資料、上墻制度完善情況，檢查結(jié)果納入月考核范圍；2、資料檔案

46、的建立采取責任落實到人，如未按計劃按時進行整改及不配合工作者，將按有關(guān)規(guī)定進行處罰。3、現(xiàn)場部分序號起止時間工作內(nèi)容責任人監(jiān)督人14月1日-5月20日衛(wèi)生間、茶水間各設(shè)備的檢查維修呂勇客戶服務(wù)中心23月20日-5月23日各樓層公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施問題自查自改樓層責任人客戶服務(wù)中心33月25日-5月20日給排水管道及附件、消防管道及附件補刷油漆、空調(diào)管道及附件刷漆、清潔、修補呂勇客戶服務(wù)中心44月1日-5月25日各系統(tǒng)標識重新檢查與整修、懸掛呂勇客戶服務(wù)中心55月1日-5月10日清潔電纜溝呂勇客戶服務(wù)中心64月25日-5月25日樓層所有建筑的天花、墻體、裝飾的處理和補刷涂料呂勇客戶服務(wù)中心75月1

47、0日-5月22日配電箱的清潔整理呂勇客戶服務(wù)中心84月25日-5月20日污水井、雨水井、給水井清理及井蓋刷漆呂勇客戶服務(wù)中心95月1日-5月23日外圍設(shè)備設(shè)施檢查、整改呂勇客戶服務(wù)中心105月10日-5月10日照明系統(tǒng)線路檢查、整改及保養(yǎng)呂勇客戶服務(wù)中心115月15日-5月20日消防、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施檢查、整改呂勇客戶服務(wù)中心4、培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)日期學(xué)時備注1創(chuàng)優(yōu)知識全體員工2010.034蘇章納2服務(wù)禮儀2010034蘇章納3應(yīng)急方案2010.044呂勇4物業(yè)知識2010.052蘇章納六、實施方案自東莞圖書館投入使用以來，在館各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大讀者的大力支持和熱心幫助下，在公司領(lǐng)

48、導(dǎo)的周密部署和精心組織下，經(jīng)過管理處員工的共同努力，物業(yè)管理工作取得了可喜的成績，大廈的各項系統(tǒng)一直保持高效正常運作。為了更進一步提高物業(yè)管理工作水平，給大廈創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、文明的工作環(huán)境，根據(jù)國家建設(shè)部及省、市關(guān)于創(chuàng)建城市物業(yè)管理示范大廈的精神，管理處全體員工以飽滿的熱情投入到創(chuàng)建市級物業(yè)管理示范大廈的活動中來。在公司的統(tǒng)一安排下，決定在2010年取得市級物業(yè)管理示范大廈的光榮稱號，并為創(chuàng)建“東莞市物業(yè)管理示范大廈”奠定基礎(chǔ)。為積極穩(wěn)妥的推進各項物業(yè)管理工作，切實讓業(yè)主感受到一流的物業(yè)管理服務(wù)，實現(xiàn)公司的品牌戰(zhàn)略，我圖書館管理處根據(jù)東莞市物業(yè)管理示范大廈考評標準，特制定本實施方案。

49、 （一）創(chuàng)建工作時間安排 1管理處根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，一定要在今年的工作把“創(chuàng)優(yōu)”作為工作的重點，一切以圍繞創(chuàng)建“東莞市物業(yè)管理示范大廈”為中心，下定決心，克服困難，立足本職，明確任務(wù)，責任到人，層層落實。在三月份，召集管理處全體員工，既要學(xué)習(xí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及有關(guān)法律、法規(guī)，又要學(xué)習(xí)東莞市物業(yè)管理制定的考評標準，逐條逐項充分講解，讓員工深入理解各項標準的具體要求，把握迎檢工作的精神實質(zhì)并將其作為日常管理工作的指南。管理處按照公司的安排，把今年“創(chuàng)優(yōu)”工作的內(nèi)容、時間、目的和實施細則傳達給每位員工，使大家的工作都圍繞創(chuàng)“東莞市物業(yè)管理示范大廈”的目標而展開，只有大家對“創(chuàng)優(yōu)”工作目標明確，才能

50、變壓力為動力，齊心協(xié)力，全身心地投入到創(chuàng)建工作中來。也只有這樣，爭創(chuàng) “東莞市物業(yè)管理示范大廈”的目標才會真正落到實處，辛勤的汗水必將澆灌出累累的碩果。2三月下旬對管理處全體員工進行創(chuàng)建工作總動員，使全體員工明確創(chuàng)建的意義，把整個創(chuàng)建工作分細，具體責任落實到人，使各位員工明確自己肩負的責任。3四月下旬對照標準，完成自測自評，尋找差距，查明原因，落實責任，提出整改方案，限時整改。4參加測評人員由公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理部、質(zhì)量管理部、管理處班長以上的人員組成，并做好記錄。 （二）具體實施辦法 1職責范圍： 11管理處經(jīng)理負責創(chuàng)建規(guī)劃、組織、安排、檢查各班組創(chuàng)建工作的進展情況，負責與業(yè)主、公司及有關(guān)部門

51、溝通與協(xié)調(diào)；各班組負責人協(xié)助經(jīng)理開展日常管理工作，處理有一定技術(shù)難度的維修保養(yǎng)工作，負責水電班日常工作的組織與安排，監(jiān)督空調(diào)、電梯和水處理分承包單位的工作效果和各班組的工作實施情況； 12工程管理部負責供配電、給排水、空調(diào)、電梯、房屋建筑的日常保潔、維修養(yǎng)護并按計劃實施各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作。同時，負責圍墻欄桿、停車場及各種室外井蓋的油漆工程和房屋建筑的巡視和維護。另外，根據(jù)管理處自查、自評和公司的統(tǒng)一檢查時提出的整改方案，組織人員實施整改。 13秩序管理部負責大廈的安全保衛(wèi)工作，負責管理出入大廈的人員及車輛。 14消防班負責消防水帶的整理、各類滅火器的檢查、消防模塊的清潔，監(jiān)控、停車場和自

52、控系統(tǒng)的運行管理、監(jiān)控攝像頭的維護和排除消防、監(jiān)控系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類故障； 15環(huán)境管理部負責花草樹木的澆水、施肥、殺蟲、修剪和補植工作； 16客服助理負責檔案資料的管理、業(yè)主報修的安排、會議接待、綠化及清潔的監(jiān)督和迎檢資料的準備工作； 17環(huán)境管理部負責大堂、走道、衛(wèi)生間 、窗戶玻璃、樓梯間、樓梯扶手、天面、車庫等場所的衛(wèi)生保潔工作。 2管理處經(jīng)理組織各班組管理人員對供配電、給排水、空調(diào)、電梯、房屋建筑、消防、保安監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng)的各類設(shè)備設(shè)施進行全面檢查，巡視檢查大廈的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化，找出存在的問題并提出自查整改方案，為公司決策提供依據(jù)。3抓好管理處的日查和周檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處

53、理，避免問題日積月累，積重難返，降低整個管理工作的效果。 4.每月底由東莞圖書館及管理處共同組織的物業(yè)檢查小組對大廈各部分進行檢查，找出存在的問題落實安排好整改工作。 5管理處、各班組成員的工作職責具體分工如下： 管理處經(jīng)理：負責創(chuàng)建工作的整體規(guī)劃，安排并檢查各項創(chuàng)建工作的實施情況。弱電工程師：負責工程驗收、技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)章制度的建立、操作規(guī)程的實施，同時還負責樓宇自控、監(jiān)控、門禁、停車場管理系統(tǒng)的維護以及協(xié)助經(jīng)理的日常管理工作。機電主管：主持負責水電班日常工作的組織與安排，保證供配電、給排水、空調(diào)、電梯、房屋建筑的完好，完成各項整改任務(wù)。另外，還負責水電班的相關(guān)質(zhì)量記錄。李小琴：負責綠化的巡視

54、，參與水電、消防班對各系統(tǒng)設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作記錄，負責協(xié)助完善迎檢資料工作，社區(qū)文化活動。李雪梅：負責清潔衛(wèi)生、室內(nèi)綠化的管理、會議接待和回訪及相關(guān)的文字資料。楊冬梅：負責材料出、入庫管理。黃柏紅：接報修電話，整理維修記錄、材料采購、檔案資料的管理。呂勇：負責消防班的工作組織與安排，消防自動報警、保安監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng)的整改、運行及相關(guān)的質(zhì)量記錄和培訓(xùn)。 陽剛、郭杰：負責電梯系統(tǒng)的運行管理，協(xié)助電梯保養(yǎng)單位完成電梯系統(tǒng)的安全檢查，監(jiān)督分承包方維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量。 廖有森：負責氣體消防系統(tǒng)的巡視與維護。 劉冬：負責消火栓、噴淋系統(tǒng)的巡視與維護。 歐陽輝、黃湛：負責空調(diào)系統(tǒng)的運行管理，地下機電設(shè)

55、備的保潔和維護保養(yǎng)，以及機房的環(huán)境衛(wèi)生。 龍見福：負責音響系統(tǒng)的使用、管理和維護保養(yǎng)；負責給排水系統(tǒng)的巡視和維護。魏樂樂：負責配電房的運行，避雷帶的維護，電氣豎井的巡視。 楊通良：花草樹木的澆水、施肥、殺蟲、修剪和補植工作。王純璞：負責治安保衛(wèi)工作的統(tǒng)一部署，保安員應(yīng)緊密配合，確保大廈的安全。各系統(tǒng)、各部分的工作采取責任人制度，在實施過程中各相關(guān)人員應(yīng)緊密配合，相互合作，共同把爭創(chuàng)工作切實有效的推向前進，力爭以優(yōu)異的成績順利通過東莞市物業(yè)管理專家的考評。 6根據(jù)“東莞市物業(yè)管理示范大廈”評分標準，具體時間安排和人員分工。（三）獎懲制度本管理處所有員工要積極投入到創(chuàng)建工作中來，既要明確分工又要通

56、力合作，各成員的工作成效直接與當月考核掛鉤，對那些積極肯干，不計個人得失，任勞任怨，腳踏實地，成績顯著的員工，將依據(jù)考核辦法給予物質(zhì)和精神獎勵；對那些工作馬虎、責任心不強，不能按時完成任務(wù)，工作質(zhì)量不符合創(chuàng)建計劃要求的員工予以考核扣分，情節(jié)嚴重者，退回工司行政部處理。以上是向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家作的一個簡要的匯報，不妥之處請指教，謝謝大家！ 深圳市龍城物業(yè)管理有限公司東莞分公司東莞圖書館管理處 2010年4月30日 薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁肀肇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞薃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿蚆肁芅蒞蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肆肆薅蚃膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿膀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁肀肇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞薃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿蚆肁芅蒞蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肆肆薅蚃膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿膀蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁