GE公司的績效管理

1、了解了解GEGE總部總部: Fairfield, Connecticut, USA2003年銷售收入：年銷售收入：1342 億美元億美元， 凈利潤：會(huì)計(jì)累計(jì)變動(dòng)前凈利潤：會(huì)計(jì)累計(jì)變動(dòng)前156 億美元億美元GE的的11個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)在各種周期市場發(fā)展。個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)在各種周期市場發(fā)展。能源能源商務(wù)融資商務(wù)融資醫(yī)療健康醫(yī)療健康基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施消費(fèi)者金融服務(wù)消費(fèi)者金融服務(wù)NBC環(huán)球環(huán)球交通運(yùn)輸交通運(yùn)輸高新材料高新材料消費(fèi)和工業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)和工業(yè)產(chǎn)品設(shè)備服務(wù)設(shè)備服務(wù)保險(xiǎn)保險(xiǎn)GE的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先 使GE在每個(gè)層面卓然不群加速加速服務(wù)服務(wù) 為客戶提供全面解決方案建立長久的客戶關(guān)系建立長久的客戶

2、關(guān)系創(chuàng)建牢固的伙伴關(guān)系，使參與的每一方都是贏家推動(dòng)全球化推動(dòng)全球化跟隨客戶，到世界的每一個(gè)角落 創(chuàng)建增長平臺(tái)創(chuàng)建增長平臺(tái)將人員和資本配置到可實(shí)現(xiàn)增長的新市場中去GE 價(jià)值觀念價(jià)值觀念好奇求知好奇求知積極熱忱積極熱忱善用資源善用資源勇于負(fù)責(zé)勇于負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作恪守承諾恪守承諾開放大度開放大度激勵(lì)奮發(fā)激勵(lì)奮發(fā)價(jià)值觀念價(jià)值觀念 想象想象我們將想象化為實(shí)際行動(dòng)，為客戶、大眾和社我們將想象化為實(shí)際行動(dòng)，為客戶、大眾和社區(qū)工作區(qū)工作 營造營造 我們推崇業(yè)績文化，拓展市場、培養(yǎng)人才、我們推崇業(yè)績文化，拓展市場、培養(yǎng)人才、 為股東創(chuàng)造價(jià)值為股東創(chuàng)造價(jià)值 領(lǐng)先領(lǐng)先我們唯才是用，以學(xué)習(xí)進(jìn)取、兼容并蓄、求我們唯

3、才是用，以學(xué)習(xí)進(jìn)取、兼容并蓄、求新求變的精神保持企業(yè)領(lǐng)先新求變的精神保持企業(yè)領(lǐng)先永遠(yuǎn)堅(jiān)持誠信第一永遠(yuǎn)堅(jiān)持誠信第一行動(dòng)準(zhǔn)則行動(dòng)準(zhǔn)則 解決解決 我們協(xié)助解決一些世界上最棘手的問題我們協(xié)助解決一些世界上最棘手的問題前瞻性的人力資源管理前瞻性的人力資源管理Session C年度人力資源計(jì)劃年度人力資源計(jì)劃AprilJuneAugustOctoberFebruaryDecemberMarchMayJulySeptemberJanuaryNovemberSession C人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃Session D誠信誠信Session I/ Session C總結(jié)總結(jié)3年戰(zhàn)略計(jì)劃年戰(zhàn)略計(jì)劃Session

4、II下年度營運(yùn)計(jì)劃下年度營運(yùn)計(jì)劃內(nèi)部管理流程內(nèi)部管理流程自下而上和自上而下自下而上和自上而下最少的儀式最少的儀式/文件文件高度互動(dòng)高度互動(dòng)CEO進(jìn)行資源配置的基礎(chǔ)進(jìn)行資源配置的基礎(chǔ)GE的運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)營系統(tǒng)Session C的目的的目的根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)集團(tuán)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，重新評(píng)估組織結(jié)構(gòu)的根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)集團(tuán)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，重新評(píng)估組織結(jié)構(gòu)的有效性和推行變革的計(jì)劃有效性和推行變革的計(jì)劃針對(duì)個(gè)人業(yè)績、提升可能和發(fā)展需要，為高級(jí)管理層重新評(píng)針對(duì)個(gè)人業(yè)績、提升可能和發(fā)展需要，為高級(jí)管理層重新評(píng)估并提供反饋估并提供反饋為關(guān)鍵管理工作制定人員儲(chǔ)備計(jì)劃和建議為關(guān)鍵管理工作制定人員儲(chǔ)備計(jì)劃和建議盡早發(fā)掘高潛力的人

5、才，以確保人才合理發(fā)展盡早發(fā)掘高潛力的人才，以確保人才合理發(fā)展根據(jù)公司關(guān)鍵舉措根據(jù)公司關(guān)鍵舉措，合理分配資源和人才合理分配資源和人才新的流程認(rèn)可員工在各方面的出色表現(xiàn)新的流程認(rèn)可員工在各方面的出色表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn) 工作績效 GE價(jià)值觀 提升潛力 特殊/專業(yè)技能（只適用于少數(shù)人）衡量結(jié)果 杰出 (10-20%) 優(yōu)秀 (20-30%) 完全滿意 (50-60%) 需要改進(jìn)LE (10%)員工評(píng)估員工評(píng)估高高中中低低員工 # 1員工 # 2員工 # 3員工 # 10員工 # 4員工 # 5員工 # 6員工 # 7員工 # 8員工 # 9總總 的的 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)潛潛 力力員工 # 1員工 # 2員工 #

6、3員工 # 4員工 # 5員工 # 6員工 # 7員工 # 8員工 # 9員工 # 10*圖例 =很好滿意需要改進(jìn)員工分析員工分析評(píng)價(jià)總結(jié)評(píng)價(jià)總結(jié)評(píng)估表評(píng)估表10201050602030工作績效和工作績效和GE價(jià)值觀價(jià)值觀信守價(jià)值觀信守價(jià)值觀是是否否達(dá)到業(yè)績指標(biāo)達(dá)到業(yè)績指標(biāo)是是否否IIVIIIII發(fā)展發(fā)展/提升提升絕不姑息絕不姑息給予二次機(jī)會(huì)給予二次機(jī)會(huì)淘汰出局淘汰出局 這個(gè)系統(tǒng)為什么有效？這個(gè)系統(tǒng)為什么有效？ GE的價(jià)值觀和公司文化 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 不是紙上談兵是一個(gè)真正的計(jì)劃執(zhí)行 適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的不斷變化 有始有終 一個(gè)杰出的人力資源領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)杰出的人力資源領(lǐng)導(dǎo)宏觀思維 對(duì)于股東和公司做正確的事情 而不僅是對(duì)你負(fù)責(zé)的部門象一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣思考和行動(dòng) 理解業(yè)務(wù)，公司運(yùn)作和總