農(nóng)業(yè)銀行年個人總結(jié)共3

1、農(nóng)業(yè)銀行年度個人總結(jié)范文僅供參考，自行編輯使用農(nóng)業(yè)銀行年度個人總結(jié)農(nóng)業(yè)銀行年度個人總結(jié)我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。 我所在的儲蓄所是分行級的青年文明 號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。 常聽知道我 們所情況的其他同志講， 從沒見過有那個單位有我們這里這樣同 志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同， 這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非

2、常適合在儲蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫?而且隨著工作月歷的增加， 做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。 好脾氣對 所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。 在我做好自己工作的同 時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。 當(dāng)我 也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。 對待業(yè)務(wù)技能， 我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。 想在工

3、作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè) 務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情， 在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時 候。只要需要有人在單位加班， 我都是頭一個站由來。 不論加班 到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會， 做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作， 不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還 有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各 種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)

4、際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。 讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫， 每次我都會十會細(xì)致的為他們講解 填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。 當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的.我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候， 幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的 服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說： 你的活兒干的真快那個胖 胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)， 更是對我工作的認(rèn) 可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)， 更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 明年 會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己豉勁。 要在競爭中站穩(wěn)腳步。 踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小