試驗(yàn)二-個(gè)人存款業(yè)務(wù)試驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容

1、實(shí)驗(yàn)二 個(gè)人存款業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)2.1實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)存款是存款人基于對(duì)銀行的信任而將資金存入銀行，并可以隨時(shí)或按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為。存款是銀行對(duì)存款人的負(fù)債，是銀行最主要的資金來(lái)源。存 款業(yè)務(wù)是銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)使學(xué)生對(duì)存款業(yè)務(wù)中開(kāi)戶申請(qǐng)、活期賬戶、定期 賬戶和一本通賬戶有更深入的了解。2.2實(shí)驗(yàn)任務(wù)（1）了解柜員日常業(yè)務(wù)的基本流程；（2）了解不同賬戶開(kāi)戶存在的區(qū)別。（3）了解活期賬戶相關(guān)的業(yè)務(wù)操作（4）了解不同的定期賬戶所特有的存款性質(zhì)。（5）了解一本通賬戶功能和賬戶特點(diǎn)2.3背景知識(shí)存款業(yè)務(wù)的構(gòu)成1 活期存款。也稱往來(lái)存款，存款人把款存入銀行，形成往來(lái)賬產(chǎn)后，可以自 由存支，沒(méi)有時(shí)間上

2、的限制。此種存款銀行一般允許一定額度的透支?；钇诖婵畹男?式有支票存款賬產(chǎn)、保付支票、本票、旅行支票和信用卡等。活期存款一般并不是一 次支取完的，其余部分銀行可作貸款資金使用。2 定期存款。定期存款是存款人一次存入、有一定期限的存款。期限一般分為一 個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月和一年的短期存款，也有三至廳年、八年甚至更長(zhǎng)的。存款期 限越長(zhǎng)，往往利率越高。與活期存款州比，定期存款具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，且營(yíng)業(yè)成本較低，商業(yè)銀行為此持有的存款準(zhǔn)備金比例也相應(yīng)較低。因此，定期存款的資金利用 率高于活期存款。定期存款款項(xiàng)穩(wěn)定，是銀行利用外來(lái)資金中可靠的構(gòu)成部分，對(duì)于 長(zhǎng)期放款和投資業(yè)務(wù)具有重要意義。定期存單可以作為

3、質(zhì)物抵押取得銀行貸款，大面 額存單亦可轉(zhuǎn)讓。3. 儲(chǔ)蓄存款。儲(chǔ)蓄存款主要是為居民個(gè)人積蓄貨幣收入和取得利息收入而丌立的 存款賬戶。儲(chǔ)蓄存款的賬戶一般僅限于個(gè)人和非營(yíng)利組織。儲(chǔ)蓄存款可分為活期和定 期兩種，活期存款利率較低。近年來(lái)，隨著銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)和自動(dòng)出納機(jī)的24小時(shí)不間斷服務(wù)，使活期儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)有了更廣闊的發(fā)展前景。儲(chǔ)蓄存款品種不斷創(chuàng)新，有 電話轉(zhuǎn)賬服務(wù)賬戶，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬賬戶，銀證聯(lián)網(wǎng)賬戶及個(gè)人退休金賬戶等。這些新型賬 戶的共同優(yōu)勢(shì)是能為客戶帶來(lái)便捷的服務(wù)。2.4實(shí)驗(yàn)步驟柜員操作頁(yè)面點(diǎn)擊【客戶窗口】按鈕，可進(jìn)入客戶窗口頁(yè)面?？蛻舸翱陧?yè)面有個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，默認(rèn)顯示個(gè)人客戶。點(diǎn)擊【注冊(cè)】按鈕，

4、進(jìn)入個(gè)人客戶基本信息填寫(xiě)頁(yè)面。個(gè)人客戶基本信息填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【注冊(cè)】按鈕，個(gè)人信息注冊(cè)成功，記錄添加到個(gè)人 客戶列表中。亍人齊戶性崩注杵宴丸fli-FriiE31-31K1M91325 3037石ttl窩対弄業(yè)露1#唯*1JJ 2.上 J''操作列點(diǎn)擊【文件夾】按鈕，可查看該客戶身份證等資料。證申filfc5F泮耳瑪JHB1E3M12215&61UJZL02魚(yú)看幅軟拘際|喬加|廷冃客戶可自行添加其他的證件信息。操作列點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)操作】按鈕，進(jìn)入個(gè)人客戶業(yè)務(wù)頁(yè)面。JWF9I#1號(hào)IW號(hào)£str目用皆EEL Wr-S二靈佞11DD 1jrwjLt>42DOf應(yīng)

5、ijg11毗752002jiu03met!i1011it祁呼鼻77拠57*2Q11Fd-8?*Wi*H&仙2T71201?巧收肓1?沖行于用71DJ1丄融.".毛gJ2-021PtJJU ffl:Wi樣用bio?1SRttSi2101>9 金壬P11012111MEI姑電:屮已3MaJt1101111-； ftffxie'lFas±20111im鬪2201ia112545X20?1311J3詢2211nwiiKaiu1131卻甘豈873931FTFtflf113Q耳Alli柚223fITfWF161211A-rfiliLL賠曹JI氓皂儼比1221，士咻

6、毗iH薦衛(wèi)22時(shí)1012S酎対#wazst冋府坯mHK2IH19123：3應(yīng)惦対rt養(yǎng)哥恤ks號(hào)236tEfd -再就唱阻專(zhuān)時(shí)M123-9的湘駆林椀 主硼哉甲；J3Jir31偌Tsfesr94欝垃,強(qiáng)比-211241352313231251h®產(chǎn)iR-f7*.¥2214丹130*1時(shí)AWline*Mswmn7111魅+F常、開(kāi)戶申請(qǐng)1.客戶提交開(kāi)戶申請(qǐng)人個(gè)客戶業(yè)務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)擊存款業(yè)務(wù)下【開(kāi)戶申請(qǐng)】按鈕，進(jìn)入開(kāi)戶銀行頁(yè)面。喜戶MLJWLi(OlMMt全國(guó)性總行&571Q1用科停釘笳匯盤(pán)祀咄帀令衍±9111571gtt?S和瓦箕F #2墓一廣一亠= 轉(zhuǎn)劉17戶一

7、禺；ar科上權(quán)舉趾曲舌選擇開(kāi)戶銀行，點(diǎn)擊所選銀行列表中【選擇】按鈕，進(jìn)入銀行開(kāi)戶操作頁(yè)面。頁(yè)面中點(diǎn)擊【添加】按鈕，填寫(xiě)開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書(shū)。I浙科銀行開(kāi)立沖人彊行結(jié)鼻鸞戶申請(qǐng)電請(qǐng)日勵(lì) 2012年們 月對(duì)日交易代臥打 打戶 瑞 耳M £44* t)M身榕富件落稱>ME迂件導(dǎo)舞3301221g61J220027AftUE酬W通信絡(luò)城榔州幣輙工S3郎麺囲碼310012VMMa酣i曲懇帥盤(pán)卯電牡HiA是舊辦餐星廠吾是舊備注個(gè)人鍥行緒算除戶耆理協(xié)逹和擬1扎兀幣樓打帖算雖戶辦祛、涇相鬢是律祛ML 方（JF戶行）號(hào)乙甘（開(kāi)戶申WA>繪曲-B. SiF 車(chē)協(xié)議.第一罪 乙方選開(kāi)亢甲

8、方開(kāi)立個(gè)人煤fj站屈磅丸（不樣席舁年戶）*甲卉總毛乙方住托.為乙方甚供結(jié)方芹R備務(wù)+ 第 *V4flXA.沖萱即方?jīng)_劃（文忡畠闿怫尊和第三冬 乙方在甲方開(kāi)立皓鼻薙戶刪寫(xiě)開(kāi)戶申廉敢井與供48應(yīng)證啣交件.接受甲棄申鐵甲方受理總乙方刪 并戶審情護(hù)中申方堪耳內(nèi)卉進(jìn)擰歯対確認(rèn)*乙方樂(lè)滴閘理企附申戶存料真、舟爼.知內(nèi)點(diǎn)反*乙方逋夫或更攤預(yù)諦寧人H章或更提些字桿*的.應(yīng)依祁甲方隹宅旬甲方規(guī)供繰婆莒請(qǐng)認(rèn)曲書(shū)盍卓請(qǐng)?zhí)颗耳韻if憐.曲貳* 乙期懵叩辦齊工朗怙館*門(mén)，世沖耳甲片慣譏H戶你就卄溷、H工冋布神武¥ 1呷抓吃肌甲方枝對(duì)無(wú)理躬舟可拎JfifiPF埃乙肓製交凹善沖聲空白K拋艮館畀甕if的.璟出貝朽

9、阪11尉.曲此城虔的樹(shù)央山乙WS*乙科粧中沖開(kāi)立、ttAHa*midiVK戶樓守（人用市燈館需黑戶笛存魂及轄燙按1*法愎第!*乙 方便用絡(luò)算基戶辦理集肆業(yè)等R肩應(yīng)遵寄甲対的梆JUjMCME定.述木鼻乙疔權(quán)用鑿算權(quán)戶外Jtg金祥秋時(shí)劇TT中“人風(fēng)怦英護(hù)41會(huì)糠用的群彙崛龍ifit* 乙舟芥得和用tA界張戶iiH亍戰(zhàn)扇應(yīng)枚.堆厲倩舫、取佬金畝謹(jǐn)女底饉怪企兒輻枯請(qǐng).期八誓乙方軍烏也和、出猶箱鼻幡戶.不袒刖用絡(luò)算樣戶音取fttrfflJfl.審?fù)韬?乙vtM*ttMAtttt*xm JMMana#««Mt&rfti«ft»M|止禹皓IT詹 戶的丈忖.第f

10、鼻 川舟僱叢為乙力征牯諒tt戶悄的右軟MJft和也罠竇料M密.第1* 羅力間尊料乙再扔中力托上.農(nóng)用斡*館姑界常尸慮犧吳廳為強(qiáng)瓏屮H人圧舉柑總習(xí)狐十二為 本協(xié)誼親燼事宜按 人鳳幣聲廿惰界戟戶雪理辦注）&相蕓法律注凰慎帝JtH三搖 *悔說(shuō)于乙方在甲科幵立拐怕算犠戶卑款期神耐處8乙方冊(cè)譽(yù)耶方幵立的戶，£）£<«戶之H jg”本粛取目豹察止*甲方【開(kāi)戶抒簽忑方【開(kāi)戶申帝人簽鼻暉fIM7和皐爺回客戶信息自動(dòng)帶出，點(diǎn)擊【存款憑條】按鈕，進(jìn)入存款憑條填寫(xiě)頁(yè)面。漸科銀行 存融憑條（.Deposit Slip?浙科銀行ffllJLlt (DepoaM &和j

11、r 1 訂Ff岸朮號(hào):- 金-戶滯h>rsi JUyirr -tag*wz*jF j- EKrcai'iM仆2電/rwjTl0:«XLLI?盤(pán);昨心”書(shū)戶芒內(nèi)輛認(rèn)雲(yún)老匚吒勺仁= « '. B “F .ilj QCfrtF Ilf fl«|j. tf I p I IJ al«ij a "A" K R - ' |>75戶席L 匕* 4ft ««.URf*Llt< 號(hào)士rr啟；J J M京戶鼻皿，Tb m 1 id h ay- hit tu rutu#-戶軒 Saiiw n S2

12、uur Hu idrw崢伽冠so«.-!D訃元|A2J&sA存款憑條中種類(lèi)選擇活期，其他信息填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕，個(gè)人開(kāi)戶申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Αｉ_(kāi)戶申請(qǐng)列表中狀態(tài)為未審核，柜員進(jìn)行審核操作。2. 柜員受理客戶業(yè)務(wù)受理對(duì)私業(yè)務(wù)柜員，簽到后進(jìn)入柜員業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面。柜員可點(diǎn)擊工具欄中的 醐號(hào)器，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的叫號(hào)器圖標(biāo)，彈出需受理業(yè) 務(wù)窗口。業(yè)潺見(jiàn)5!1HCH：平九話碗氈開(kāi)尸I匝 :恂旳xsOOJil一'年1辜 首戸-市 弋-T孚帀轉(zhuǎn)3| 1 y選擇需受理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【受理】按鈕，該業(yè)務(wù)已進(jìn)行受理3. 查收客戶提示的現(xiàn)鈔柜員可點(diǎn)擊工具欄中的點(diǎn)杪機(jī)，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的點(diǎn)鈔

13、機(jī)圖標(biāo)，對(duì)客戶提交的錢(qián)鈔進(jìn)行驗(yàn)鈔。4. 審核客戶提交的憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中臬面憑證，進(jìn)入客戶提交的憑證審核頁(yè)面。斷舉行幵立亍人眼行惰阿庫(kù)戶屮常書(shū)*41 nH；刃丘 ii aasiPcR：fi 打 西I戶4g 鹿 RM、it*3301221gai022DD27IE告號(hào)方犀慮臨腳幣凰工爲(wèi)*t»f 式»» n i*4r HiV>"JI4if齊IVT AffififlWJSJliutawaw.用nr l-H 尸m 片£力 t*V, ZU*AA-9* 心詢巳片也WAFA卡人(HU坤舉A i卜尊崎*戶甲AH憂匕力播托.為乙力*64時(shí)聲VI *1h

14、H Ikt 4 AJ MBX'ftiitll FTP*!. THIN 4(14441 tit.癥吐屮片申裁.E 粘曜時(shí)二開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)、身份證和存款憑條審核無(wú)誤后點(diǎn)擊頁(yè)面中【審核】按鈕,客戶憑證審核成功。5. 輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊面柜員桌面上的顯示器圖標(biāo)，彈出個(gè)人活期存款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入窗口。T人活期存蔻業(yè)勢(shì)存款賬號(hào)：01D5FT01012100001 朋FS : 諸種：到 支取方式：業(yè)初始金諏?zhuān)?密咼；7CESfr號(hào)生咸曰期：2們2界1.21保存賬號(hào)、儲(chǔ)種等信息自動(dòng)帶出，柜員填寫(xiě)戶名和初始金額后，自動(dòng)顯示密碼。信息填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕，數(shù)據(jù)輸入成功。6. 填寫(xiě)空白憑證柜員可

15、點(diǎn)擊工具欄中空白咼訂，也可點(diǎn)擊柜員桌面上空白憑證圖標(biāo)，進(jìn)入空白憑證領(lǐng)取頁(yè)面。優(yōu)iT喀晞當(dāng)詞可用開(kāi)始聲蚤n1S3i7i5-oojaonU5MW0011定明存祈5cwujocjn5C003001150030011齊觀巫出復(fù)選框中選擇該業(yè)務(wù)所需的空白憑證，點(diǎn)擊取出按鈕，憑證選擇成功。7. 打印憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中，也可點(diǎn)擊柜員桌面上報(bào)表打印機(jī)圖標(biāo)，進(jìn)入存折和單據(jù)打印頁(yè)面。浙科銀荷*wF KFfllih焼頁(yè)"SKH«h抒整Uff.用胃 nm aw(-> KrTr-'i n* flA<t 亂非點(diǎn)擊單據(jù)最下面的【打印】按鈕，打印成功。存折和單據(jù)中顯示存款信息。8.

16、 蓋章面。柜員可點(diǎn)擊工具欄中丘卩章，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的印章圖標(biāo)，進(jìn)入單據(jù)蓋章頁(yè)卡*目期!： 2叮211燉日f(shuō)i tr Qi戶耳VLB低 tjfJKthiis*tfmtvi30122193it1Q22D0工7AEfkS*IE書(shū)號(hào)奘雇 HJfc呻幣凰工爲(wèi)310312t-KA議露屯IF©嚀述»»1ff*BWA'.'If齊»亍人餐行詒畀咗戶15宙I*徴HUE <Atr«RKAltJtfttmH.用方卻也萬(wàn) CJIWA Mttft *,n-*: mflft. * £ ri* WflHI J 4Vlp-.<qFpri

17、.mlIrm, mtf點(diǎn)擊單據(jù)最下的【蓋章】按鈕，在開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)、活期存折、存款憑條 和銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證都已蓋相應(yīng)的圖章。9. 結(jié)束業(yè)務(wù)蓋章完成后活期賬戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)基本完成，柜員頁(yè)面點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入活期賬戶會(huì)計(jì)分錄頁(yè)面。會(huì)計(jì)分錄:貸=活期儲(chǔ)蓄存就 吳暉戶 go.ooaoo 5£貸:手參費(fèi)點(diǎn)融10.00 5£結(jié)束業(yè)備點(diǎn)擊【結(jié)束業(yè)務(wù)】按鈕，個(gè)人活期賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)結(jié)束。、活期賬戶【個(gè)人活期儲(chǔ)蓄有折存款】1. 填寫(xiě)存款憑條客戶窗口頁(yè)面，存款業(yè)務(wù)中點(diǎn)擊【活期賬戶】按鈕，進(jìn)入活期賬戶操作頁(yè)面。»PWii21000019420 ：i0( ：i0 斷MWJ正詣轟哂奘頂

18、*!*211F=:J.-J活期賬戶頁(yè)面列表中，選擇銀行卡點(diǎn)擊【操作】按鈕，彈出該銀行卡可操作的業(yè)務(wù)。選 擇“有折存款”進(jìn)入存款銀行選擇頁(yè)面。銀舒履劇增區(qū)養(yǎng)號(hào)ft ft汀科銀行辛國(guó)件057101冊(cè)滯艮訂曲匯省杭卄巾另冇全國(guó)性0571°2第1更共1頁(yè)共繚畀-A '頁(yè)層衛(wèi)曲宜!選擇存款銀行，點(diǎn)擊列表中【選擇】按鈕，進(jìn)入存款單填寫(xiě)頁(yè)面。浙科銀懺 存款憑條DepositStip)淅科銀行療: Tf ?ji.=fr X.H列Q積數(shù)0.03jF <.14J twn s- CMf 曲；皿 lit 4 FMT戶¥餌僅JLv?s鄧£dlr尹可Fenn"dink

19、L1*tt *FSfeff,砒Q_r 小 AErfi311：牛 n 4:- ：lit.* :* ft tS3 SC's飢廉=jjtA.s卷Ma*書(shū)戶WffT芒南”認(rèn)¥ 'c-豈戶年11甘ft川n申施金l孟pNtffiWfr*A許戶葛皿：r_ iw 1 it Jw-m bj-.Ar-niHi戸亡就沖號(hào)跨nmini 111 |L1 J戈¥ 昔ALCfenE.irnBef代理人EF卄號(hào)旺I ' II Illi II III6 sgWJt10ftSJBEft1ft存款憑條填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存成功后，處理狀態(tài)為正在處理。需柜員進(jìn) 行操作。2.柜員可

20、點(diǎn)擊工具欄中的，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的叫號(hào)器圖標(biāo)，彈出需受理業(yè)務(wù)窗口。WK：62130 0 2*r ASMttftfi 51s 1? r 鬢史人；訐肚叩 «J002|第1同洪偵黑辭 審口上口下-r斥我 梱 1目|選擇需受理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【受理】按鈕，該業(yè)務(wù)已進(jìn)行受理3. 查收客戶提交的現(xiàn)鈔柜員可點(diǎn)擊工具欄中的點(diǎn)鈾機(jī)，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的點(diǎn)鈔機(jī)圖標(biāo)，對(duì)客戶提交的錢(qián)鈔進(jìn)行驗(yàn)鈔。4.審核客戶提交的憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中，進(jìn)入客戶提交的憑證審核頁(yè)面。浙科確打 存融憑條 DepostSlipi籀科銀存存秋覚插JDeqwrt sup?科1趁i-:fiFxqjb'sL;.盧舟AC1°

21、r，Tt,fr _；! i" ' ir*v亍Ao . R*，呻存時(shí)？草i)n-ff Jl4HlUHfrS'lC" I.r>1 txd aI 4eft 1ug氓血于域視旳1曰4人民雨話 1：二 H '：=：12frit tttn接帥庚輪戶 1H+壽戶F W HM f fl I! tlfwirw4?*4KAn&jtII 1 1 HI II 11 11 II1 11 戶 *7 £IF SJ忡(i ?存.Ml3i3*旗:jAmlE客戶提交了存款憑條和活期存折。點(diǎn)擊審核窗口最下面的【審核】按鈕，憑證審核成功。5.輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊面柜員桌

22、面上的顯示器圖標(biāo)，彈出個(gè)人活期存款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入窗口。T人活期存熬業(yè)勢(shì)存款詠號(hào)：們05門(mén)站加21001朋存歎金額：戶名：彗 交舅日期：2山2"-22摘要：琶孚現(xiàn)眇現(xiàn)匯：理越余額：30D0D3保存，存款金額需要輸入，其他信息自動(dòng)帶出。存款金額填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕,6. 打印憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中，也可點(diǎn)擊柜員桌面上報(bào)表打印機(jī)圖標(biāo)，進(jìn)入存折和單據(jù)打印頁(yè)面。點(diǎn)擊打印彈出窗口最下面的【打印】按鈕，存款記錄打印成功。7.蓋章，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的印章圖標(biāo)，進(jìn)入單據(jù)蓋章頁(yè)柜員可點(diǎn)擊工具欄中面。點(diǎn)擊蓋章彈出窗口最下面的【蓋章】按鈕，存款憑條蓋章完成。8.結(jié)束業(yè)務(wù)矽結(jié)東業(yè)務(wù)蓋章完成后有折存款業(yè)務(wù)

23、基本完成，柜員頁(yè)面點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入活期賬戶會(huì)計(jì)分錄頁(yè)面。宿；理金 1lC.DDD.00tt :珠刪MT韋衣一呈暉戶1P.ncw.M- 1E點(diǎn)擊【結(jié)束業(yè)務(wù)】按鈕，活期儲(chǔ)蓄有折存款業(yè)務(wù)完成?！緜€(gè)人活期儲(chǔ)蓄無(wú)折存款】個(gè)人活期儲(chǔ)蓄無(wú)折存款， 客戶在填寫(xiě)存款憑條時(shí)需要輸入賬號(hào) /卡號(hào)、戶名和存款金額。在柜員操作過(guò)程中不需要使用存款。柜員操作的具體過(guò)程可參考個(gè)人活期儲(chǔ)蓄有折存款?！緜€(gè)人活期儲(chǔ)蓄取款】1. 客戶提交取款憑條客戶在活期賬戶操作時(shí)選擇【取款】，進(jìn)入取款銀行選擇頁(yè)面，選擇銀行后需填寫(xiě)取款憑條，填寫(xiě)完成后取款憑條和存折一起交由柜員受理。浙科銀行 取急竟集I Withdrawal Slip:浙科銀行n&

24、#171;Jl. I?r (Withdraw Slip戶t3 t5 tt-* , - . I Uli?-. P.述i':=bb .： bL-*i r.Hh ih -dj -i ei. i kjAI dr ;< n :現(xiàn)金JI fJrIE rSSHprihr-Ht奇i上且日IJTl$WHf：首IPEvh*舟1gB*用則：人餐Hiiui： <r ii .1： Ilct 14 UlZ耗丙容曲認(rèn)售申只畔U, "h"rjiy |r nrri .E亡ci'產(chǎn)f-TW0pn" t 輩戶i上席r«» smm r irt HTMLPr

25、xjunt戶 ±i£ft 9»| 丨1 1IlliftSAttfcN；tl*E 也 "J-i tfl «-WAJf伴申*Ul-4r»|口Illi淅科銀行ZHE KE活期存折（開(kāi)戶）取款憑條填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕，取款憑條保存成功，同時(shí)交由柜員受理。2. 柜員受理業(yè)務(wù)柜員可點(diǎn)擊工具欄中的 別號(hào)器，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的叫號(hào)器圖標(biāo)，彈出需受理業(yè) 務(wù)窗口。nir3閤婕人：ffi0002jfi0002J毎哄1黒荘1玉三巾上一-ESJ 1 z選擇需受理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【受理】按鈕，該業(yè)務(wù)已進(jìn)行受理3. 審核客戶提交的憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中臬面烷證

26、，進(jìn)入客戶提交的憑證審核頁(yè)面。審核客戶提交的取款憑條和活期存款，點(diǎn)擊【審核】按鈕，審核完成。4. 輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊面柜員桌面上的顯示器圖標(biāo)，彈出個(gè)人活期存款取款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入窗口。個(gè)人活期冇款業(yè)務(wù)取款蟻號(hào):0105710101210000166甕碼：薦折編號(hào)：00000011戶名:交舅日期：2012-11-22捅要:現(xiàn)軫嗥賴：25000.00保存取款金額需要手動(dòng)輸入， 密碼自動(dòng)輸入，其他信息自動(dòng)帶出。 信息填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊 【保 存】按鈕，錄入成功。5. 打印憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中，也可點(diǎn)擊柜員桌面上報(bào)表打印機(jī)圖標(biāo)，進(jìn)入存折和單據(jù)打印頁(yè)面。點(diǎn)擊打印窗口最下面的打印按鈕，單據(jù)和存折打印成功。浙科幅行

27、 取社応務(wù) Withdrawal Slip溉科羿行tWithdrawal Slip幣:AKft：Q17 r： 11*羸廿,* *1“ 8*JLwsiaMF 1卜 4£njH,|iWTbrt/i. aF AMOdiPr MNIdFtt -*剛«*Cm”gajr1 I)"# - _，-Ffl* *"ifiHAnuil¥附號(hào)佃齊;直和1BWt號(hào)科-Stj-4 ft"熱*,T冉中I *1 &訴料Hh 7Ik.諒蕾*押卜申（監(jiān)亠牛12it Z HE ER A 山4iWrMMJlnVurtrrriniTlr «6. 蓋章戶屯ft

28、晏MM轉(zhuǎn)綿1巾別AKTblUMHaii-ii-i贏全：f »W. MflR區(qū)號(hào)i柜員可點(diǎn)擊工具欄中陽(yáng)章，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的印章圖標(biāo)，進(jìn)入單據(jù)蓋章頁(yè)面。點(diǎn)擊蓋章彈出窗口最下面的【蓋章】按鈕，存款憑條蓋章完成。7. 從尾箱取出錢(qián)鈔面。柜員可點(diǎn)擊工具欄中尾箱，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的尾箱圖標(biāo)，進(jìn)入尾箱取錢(qián)頁(yè)屬箱金騎取出:取出：取岀：張總:450張啟:500張張總：750張總:500柜員頁(yè)面點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入活期賬戶會(huì)計(jì)分錄頁(yè)面。尾箱金顫：13Ci.010.ti0元取出金額：5000.00元此業(yè)務(wù)所帚要取出顫度為錄0血渙元取出關(guān)閉根據(jù)取款金額，填寫(xiě)取出錢(qián)鈔的數(shù)量。點(diǎn)擊【取出】按鈕，取錢(qián)成功。8.

29、驗(yàn)證從尾箱中取出的錢(qián)鈔柜員可點(diǎn)擊工具欄中的，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的點(diǎn)鈔機(jī)圖標(biāo)，驗(yàn)證取出的錢(qián)鈔是否正確。9. 結(jié)束業(yè)務(wù)6,X< '1 元點(diǎn)擊【結(jié)束業(yè)務(wù)】按鈕，活期儲(chǔ)蓄取款業(yè)務(wù)完成?！緜€(gè)人活期儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬】1. 客戶提交轉(zhuǎn)賬憑條，進(jìn)入取款銀行選擇頁(yè)面，選擇銀行后需填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬客戶在活期賬戶操作時(shí)選擇【轉(zhuǎn)賬】 憑條。浙科輾行轉(zhuǎn)厭憑條(TransferSlip)浙科ttl杼(Transfer Sip吊別：AKT6：01： 吐屛r n紐注：It曽flAkl支Mr式£廈1號(hào)旻打號(hào)忖aiQf'10101 ：1DOM：1#.* ！己也工百戶號(hào)F卡號(hào)Dl»m01»l!1

30、00«lBfCiHrfaFiiMWh Eaarii'fiHIf亞 K hn"aTiwifferAnwri忖31 戀 rf Chn«SMAAi客尸劇“善戶申事忡打戶恵Hit F戶老»工V«!T£戶主藪總春戶備如T4 iti Wl r戶Tra-Mar ArEiuil戶寶1 H 1 1 11 |1 i| 1r isHiTteiMcwm 制聲|屹趣人機(jī)雖民:OJf網(wǎng)比円人誕+1 yw |1 1 11 1 1':| 1TI客戶轉(zhuǎn)賬需要從一個(gè)銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)入另一個(gè)銀行賬戶,客戶需填寫(xiě)收款賬號(hào)和戶名， 填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬金額后點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)賬】按鈕，轉(zhuǎn)

31、賬憑條填寫(xiě)成功，交由柜員受理。2. 柜員受理客戶業(yè)務(wù)柜員可點(diǎn)擊工具欄中的 別號(hào)器，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的叫號(hào)器圖標(biāo)，彈出需受理業(yè) 務(wù)窗口。母ttlt-g躍立人：0002 倫礙愛(ài)理罰直尹廳豐僚-轉(zhuǎn)到V選擇需受理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【受理】按鈕，該業(yè)務(wù)已進(jìn)行受理3. 審核客戶提交的憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中臬面燉證，進(jìn)入客戶提交的憑證審核頁(yè)面。需審核轉(zhuǎn)賬憑條和付款賬號(hào)存款，點(diǎn)擊【審核】按鈕，客戶提交的憑證審核成功。4. 輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊面柜員桌面上的顯示器圖標(biāo)，彈出個(gè)人活期存款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入窗口。T人話期存蔻業(yè)勢(shì)轉(zhuǎn)袱嘩號(hào)：0105710101210000215轉(zhuǎn)喘金額：元密碼：存折端昌：0M00012戶名:吳

32、暉交舅日朗：2012-11-22摘要匯款余額:5DOO.OO保存轉(zhuǎn)賬金額需手動(dòng)填寫(xiě)，密碼自動(dòng)顯示，其他信息自動(dòng)帶出。填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【保存】按 鈕，數(shù)據(jù)輸入成功。5. 打印憑證報(bào)表打印機(jī)浙斡恫行轉(zhuǎn)K£憑魏(Transfer Slip)漪科存(irarwftr s«pj也f號(hào)存扎日：0i: n ：2受用與© Wfc帚吳*SL宀.出世號(hào) D：05nQjn：ma:i5ftNK4/#4 r 廠'i ：r ii £i'閔鼻日20&11.Q軒卻I twwria Afm b-iI戶事,hniM '/Ad bCHLn- ht nvi爭(zhēng)(O

33、LC 鼻=J a M<CB 卄fcpirki Pmha：C1：1 fl 1fr# rw.afJicL»制力戶雖対卡豊mtrioiQMMfflra：L5*克戶蠡AC+i*BJ4dHjaLD12J.OMQ啊fi恥iti AH*19 r «i# ft膽皐日2JJXJL-1締土軍Md.MjdB.i0*¥尸久書(shū)譽(yù)盧 hi UM m9f - UinilV*T>tf4UrJUfi4irtLu昭 nizn. .i r，也可點(diǎn)擊柜員桌面上報(bào)表打印機(jī)圖標(biāo)，進(jìn)入存折和柜員可點(diǎn)擊工具欄中憑條打印頁(yè)面。點(diǎn)擊【打印】按鈕后，存折和憑條中顯示轉(zhuǎn)賬信息。6. 蓋章，也可點(diǎn)擊柜員桌面上

34、的印章圖標(biāo)，進(jìn)入單據(jù)蓋章頁(yè)柜員可點(diǎn)擊工具欄中面。點(diǎn)擊蓋章彈出窗口最下面的【蓋章】按鈕，轉(zhuǎn)賬憑條蓋章完成。7.結(jié)束業(yè)務(wù)矽結(jié)束業(yè)務(wù)蓋章完成后轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)基本完成，柜員頁(yè)面點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入活期賬戶會(huì)計(jì)分錄頁(yè)面，轉(zhuǎn)賬沒(méi)有會(huì)計(jì)分錄的信息。點(diǎn)擊【結(jié)束業(yè)務(wù)】按鈕，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)結(jié)束成功?！緜€(gè)人活期儲(chǔ)蓄掛失】1. 客戶提交掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)客戶在活期賬戶操作時(shí)選擇【密碼掛失】，進(jìn)入掛失銀行選擇頁(yè)面，選擇銀行后進(jìn)入個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)和身份證提交頁(yè)面。浙科銀柑 個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)客戶壇寫(xiě)宀口41可覓M存:ft種類(lèi)SM桂失種典|正式口頭二1憲碼印牡n武他喘號(hào)/卡號(hào)0105 riOLO 121000018 &開(kāi)戶日期2012-

35、11-21掛失金割 30000.00Q直吳暉證強(qiáng)種崔 *ME MM330U3198610220027 飾冊(cè) 航醐市數(shù)工銘mu 01-889022?!理 人料戶定證禪種搓貝階證號(hào)四龜話打IT印«. 日 ACfflEtHa.掃印內(nèi)魯呂棒實(shí)丟豪H戶45處 理 結(jié) 果HWWS已棒實(shí)天豪寓蓋 PS2012 年 11 冃 2： B號(hào) 1魁胚衛(wèi)溝人按鬟號(hào)JT回拠再評(píng)匕蛭址叩時(shí)左In'm行謝ffL口實(shí)隹去的有加窮為五天;存單/新/卡正式崔夷七丸后可辦踵特壇迂存中AT/卡廈若01戶眼亞山-t,存單怖的印簽掛餐史換和帯碼掛賢扈宜啟愕耗后肓爺r肯雷桂竇亶賈自髭先日起五天后生K3,券舊掛氏業(yè)務(wù)址炸&

36、quot;仃喉.扛雖堆即券H.責(zé)業(yè)并的柘垃處簾出液由窘戶牡人舟環(huán).昊暉ft點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】按鈕,2.柜員受理業(yè)務(wù)柜員可點(diǎn)擊工具欄中的19861022杭州帀數(shù)工路330122193G10220Q27返回掛失申請(qǐng)成功，交由柜員受理。，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的叫號(hào)器圖標(biāo)，彈出需受理業(yè)務(wù)窗口。W1T6WM0”川5旳績(jī)昶躥主 WA : ：02 0002芍受理SS第伸掃戸共傷首帀卜一帀 兩尾克轉(zhuǎn)帝|選擇需受理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【受理】按鈕，該業(yè)務(wù)已進(jìn)行受理3.審核客戶提交的憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中，進(jìn)入客戶提交的憑證審核頁(yè)面。2*1：羊 M H 蟹 *11打神*由H.T.Tt： J rt-Lb'JVKJUtt

37、lWbMJbD口丄»眞叮昭J«l cU 尸1II址 叫S戶攔則 廿總齋豪 SiltK *mMii-nK«iQDeT41-J.ftH戶Ei件*也勺匕巧足4 ft93 疔 打« H n 軟櫛"巳咖EE篡H1it 弓!rni*Fut 典 pJ卜i1 山衛(wèi)出用：E片血i.牛卜i： l-!l . L匚詰J撲F 壯足氐子J. ftf.'PrtHi'WII -*. ! h H f. *WU PE 3k Lji.ilAf VHH kU hAJS tftj,由*.斤 4 + ff v , r . a 11 皆 |r * | * E u h 社 w

38、sj b 斯r 、b»»客戶提交了個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)和身份證。點(diǎn)擊審核窗口最下面的【審核】按鈕，憑證審核成功。4. 輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊面柜員桌面上的顯示器圖標(biāo)，彈出個(gè)人活期存款掛失業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入窗口。貽戶掛失申請(qǐng)書(shū)一菲號(hào)信息帳號(hào)卡號(hào)；0105F10101210000186存款種類(lèi)；活胡抵失種類(lèi)；密瑪掛失幵尸日期；2012-11-21掛失金額；30000.00戶主；吳暉證件種類(lèi)；身諭證號(hào)碼；33012219810220027輸入賬號(hào)/卡號(hào)后點(diǎn)擊【顯示信息】按鈕，賬戶信息全部顯示，點(diǎn)擊【保存】按鈕，數(shù) 據(jù)錄入成功。5. 蓋章柜員可點(diǎn)擊工具欄中陽(yáng)章，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的印章圖標(biāo)，進(jìn)入

39、單據(jù)蓋章頁(yè)面。點(diǎn)擊蓋章彈出窗口最下面的【蓋章】按鈕，個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)蓋章完成。戸 宕£< List 帽溝 Liai r耳itflr 轉(zhuǎn)寧 AW臥訃號(hào)UJQ<7J41.UI：JLi.«Ll14 # r,MWI :LL：.4L-：JI. i“宛謝科盲瑾H|Js «h |-1.-*： L *.Lj-*莊第H|戶臥|1林*11|4 * 詢匕丄X血環(huán) E呻覽|Il扎»<! r*. «i.卡危恰11%*«1盂惟償”*日髯戶斗丄£：陽(yáng)HP"中4囂 M=s.r:'n叫壽rfEqrfiiy時(shí)雯F1*h_晰

40、科銀打個(gè)人掛養(yǎng)業(yè)擁申請(qǐng)韋im * it Ft h 牌羸毎*ut1 *tt號(hào)ty獨(dú)辿地空|廠抽wm"起 d jMUJttHan6. 結(jié)束業(yè)務(wù)蓋章完成后掛失業(yè)務(wù)基本完成，柜員頁(yè)面點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入活期賬戶會(huì)計(jì)分錄頁(yè)面。掛失業(yè)務(wù)沒(méi)有會(huì)計(jì)分錄數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【結(jié)束業(yè)務(wù)】按鈕，掛失業(yè)務(wù)受理完成。個(gè)人活期賬戶密碼掛失后，該賬戶只能操作密碼掛失解掛、修改密碼、正式掛失和銷(xiāo)戶， 需密碼掛失解掛后可做其他操作?！緜€(gè)人活期賬戶正式掛失】個(gè)人活期賬戶正式掛失操作與密碼掛失操作相同，這里不做詳細(xì)描述，可參考密碼掛失進(jìn)行操作。正式掛失后只能操作正式掛失解掛、換折和銷(xiāo)戶操作，需正式掛失解掛后可做其他操作。 【個(gè)人活期賬戶

41、口頭掛失】個(gè)人活期賬戶口頭掛失， 客戶只需要提交個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)，不需要提交身份證。 柜員只需審核憑證和錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，就可結(jié)束業(yè)務(wù)。這里不再詳細(xì)描述，可參考密碼掛失進(jìn)行操作。口頭掛失后只能操作口頭掛失解掛、正式掛失、換折和銷(xiāo)戶操作。 需口頭掛失解掛后可做其他操作?！緜€(gè)人活期儲(chǔ)蓄密碼掛失解掛】1. 客戶提交解掛申請(qǐng)客戶活期賬戶狀態(tài)為 密碼掛失中，賬戶操作時(shí)選擇【密碼掛失解掛】，直接進(jìn)入個(gè)人 掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)和銀行卡提交頁(yè)面。（掛失解掛銀行默認(rèn)為客戶掛失的銀行，只能由掛失銀行進(jìn)行解掛。）浙科欽材 個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)：01：年11冃訂日挫失編號(hào)1容戶堆寫(xiě) 宀口掛可免填)鑒 印 碼 密 口額 金 失

42、蛙:暉份聶眄件匾話戶證珈電代丹扎慣料名賓H直話 戶迂地電行打H1受理掛矣©gft f * I tAiA s 走K ««!K KMffiB 胖n柿?xí)?善訓(xùn)吳 J 0$« «C戶處理*sBf1郵昊 打% £窖戶I. 五天;養(yǎng)單/浙丿卡iE式It先七黃后可辦円；-毎單冷/卡盛者*!戶取At的于惟J.存甲折黑卬讐杵甕代和帝訂樸丸貳TFfHL* R程匕天肩冇巒 kH A 'F,i'i, n« ctn7i T«*瞎碼甘失業(yè)島赴用，存*擁.卡矗印習(xí)H抵業(yè)齊的后昨赴瑋私額由客盧本人辦璋，33012219851Q22

43、0Q27蟹掛申同邏回 點(diǎn)擊【解掛申請(qǐng)】按鈕，客戶將個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)和銀行卡提交柜員，由柜員受理。2. 柜員業(yè)務(wù)受理柜員可點(diǎn)擊工具欄中的 別號(hào)器，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的叫號(hào)器圖標(biāo)，彈出需受理業(yè)務(wù)窗口。右號(hào)受藥瓷型ttff廠o?-TA話関悄茁歸掛斤辭掛炭久上：5H花訃1第2：詩(shī)專(zhuān)許#11115扶愫肖帀1-衿到7選擇需受理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【受理】按鈕，該業(yè)務(wù)已進(jìn)行受理3. 審核客戶提交的憑證柜員可點(diǎn)擊工具欄中臬面疑證，進(jìn)入客戶提交的憑證審核頁(yè)面。嚴(yán)耳律1(Tlll+t rA3人此H申*Mtta tI#*!*HUiaMllMJMlCJMtr電-A Of"l ：»WSJlw A 

44、1;*+1 *«當(dāng)昂譴加席址希iA甚h-町a(chǎn)±Pvn-Manr-» VBttilrfl暑n即內(nèi)包中真見(jiàn)事5nnma4?u» p±吳諄斯科舉廿 個(gè)人樣喪業(yè)需卻請(qǐng)書(shū)111：11 H 21 0客戶提交了個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)和身份證。點(diǎn)擊審核窗口最下面的【審核】按鈕，憑證 審核成功。4. 輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊面柜員桌面上的顯示器圖標(biāo)，彈出個(gè)人活期存款解掛業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入窗口。解掛申請(qǐng)一帳號(hào)信息評(píng)號(hào)卡號(hào)：州0舁1釧"210)03朋存戴種類(lèi)：活期掛矣種類(lèi)：巒碼掛實(shí)開(kāi)戶日期：2012-11-21掛快金8! : 30000.00尸主：吳暉證件種類(lèi)：身檢證號(hào)碼：

45入賬號(hào)/卡號(hào)后點(diǎn)擊【顯示信息】按鈕，賬號(hào)信息自動(dòng)顯示，點(diǎn)擊【保存】按鈕，業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)輸入成功。5. 蓋章柜員可點(diǎn)擊工具欄中印章，也可點(diǎn)擊柜員桌面上的印章圖標(biāo)，進(jìn)入單據(jù)蓋章頁(yè) 面。點(diǎn)擊蓋章彈出窗口最下面的【蓋章】按鈕，個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)蓋章完成。歸科馥廿個(gè)人樣實(shí)即握串清書(shū)ttii » 11 fi ： Fl斗戶比'-nH可蹩tflW卄 |旣博jE氏口“ 鼻曲耳誘Mfti 加 訂 OMCQltJ! r, EJW 也 MJL-tl flJ«OO<i H) ilP 窖 IF料牛£ Hl脅it I卜弔址也型迪竺塑?chē)聞?chuàng)尸I抻處益

46、燈戶 igfig 叩糾JWitfl進(jìn)入特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)頁(yè)面址出1蓋章完成后密碼掛失解掛業(yè)務(wù)基本完成，柜員頁(yè)面點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入活6.結(jié)束業(yè)務(wù)期賬戶會(huì)計(jì)分錄頁(yè)面，點(diǎn)擊【結(jié)束業(yè)務(wù)】按鈕，密碼掛失解掛業(yè)務(wù)受理完成。 正式掛失解掛和口頭掛失解掛操作可參考密碼掛失解掛操作，不再詳細(xì)描述 【個(gè)人活期賬戶修改密碼】1.客戶提交特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng) 客戶在活期賬戶操作時(shí)選擇【修改密碼】T詳浙科銀行ZHE KE活期存折（開(kāi)戶）味號(hào).CHQ5“（M（H21000（M86戶名.吳暉幣種201 人民幣林忙怖定I開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)名稱丫浙科睡行簽發(fā)日期.2012-11 21通叔gr 電/i序號(hào) H期 注甘 支出（或“入（）箱余曲戊號(hào) 慄作12012-11-開(kāi)戶20000.0020000.0001“000222012-11-療款10000.0030000.00C1Z00232012-11-舷款503 002fOOOOO 1：SOO