企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)策劃摘要

1、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS ）策劃摘要一、什么是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)？企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS），是企業(yè)的思想和靈魂，是企業(yè)賴 以生存的原動(dòng)力，屬于企業(yè)的最高決策層次。它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理過(guò)程中形成的，并為員工所認(rèn)同和接受的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展 戰(zhàn)略、企業(yè)哲學(xué)、行為道德準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方 針、策略等。二、設(shè)計(jì)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)有哪些好處？設(shè)計(jì)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS ）有以下幾個(gè)好處：1. 確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2. 規(guī)范員工市場(chǎng)行為的基本準(zhǔn)則。3. 企業(yè)獨(dú)特形象形成的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。三、什么是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)？企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）又稱為企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。它將企 業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（Beha

2、vior ）以及運(yùn)作此經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念（Mind ）或經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（Philosophy ）等企業(yè)文化，運(yùn)用視覺(jué)溝 通技術(shù)，以視覺(jué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的形式，通過(guò)傳播媒介傳 達(dá)給企業(yè)的相關(guān)者，包括企業(yè)員工、社會(huì)大眾、政府機(jī)關(guān)等團(tuán) 體和個(gè)人，以塑造良好的企業(yè)形象，贏取社會(huì)大眾的肯定。四、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)有哪些組成部分？企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）包括企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MindIdentity Systen，簡(jiǎn)稱 MIS ）、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（Behavior Identity System，簡(jiǎn)稱 BIS）和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ Visual Identity System ，簡(jiǎn)稱 VIS）三部分組成

3、。 MIS、BIS、VIS 三 個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成CIS系統(tǒng)。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS ）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的核心部分，它規(guī)劃著企業(yè)的內(nèi)部管理、教育以及企 業(yè)對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)（ BIS），并通過(guò)統(tǒng)一化的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS ）塑造企業(yè)的獨(dú)特的形象，達(dá)到企業(yè)識(shí)別的目的。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）是企業(yè)的手，是企業(yè)理念的深化和 具體體現(xiàn)，是員工行動(dòng)的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）是企業(yè)的臉，它通過(guò)系統(tǒng)化的視覺(jué) 方案，傳達(dá)企業(yè)的各種信息。五、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)策劃的基本原則有哪些？1. 統(tǒng)一性原則。統(tǒng)一性原則要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象識(shí)別（ CIS ）設(shè) 計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化，采用簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、系

4、列、組合、通用等手法，對(duì) 企業(yè)形象進(jìn)行綜合的設(shè)計(jì)，是社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一 個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)。2. 民族化原則。只有民族的，才是世界的。3. 個(gè)性化原則。企業(yè)形象策劃就是企業(yè)個(gè)性的定位。企業(yè)在理念的設(shè)計(jì)上應(yīng)有自己獨(dú)特的風(fēng)格，要體現(xiàn)出自己鮮明的個(gè)性，這樣才能增強(qiáng)公眾的記憶度和企業(yè)的知名度。4. 系統(tǒng)化原則。CIS企業(yè)形象識(shí)別是一個(gè)系統(tǒng)工程， 它是包括 MIS企業(yè)理念識(shí)別、BIS企業(yè)行為識(shí)別和 VIS企業(yè)視覺(jué)識(shí)別的 整體企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。 在企業(yè)形象識(shí)別策劃中要克服重形式輕內(nèi)容、重設(shè)計(jì)輕傳播的 CIS企業(yè)形象識(shí)別策劃方式。5. 可操作性原則。CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的可操作性體現(xiàn)在企 業(yè)理念系統(tǒng)應(yīng)

5、該有行為系統(tǒng)做保障，同時(shí)還表現(xiàn)在它不僅需要內(nèi)部職工的參與和認(rèn)同，而且需要通過(guò)溝通讓更多的社會(huì)公眾 認(rèn)同。六、CIS企業(yè)形象識(shí)別的策劃步驟有哪些？CIS企業(yè)形象識(shí)別策劃步驟是指從調(diào)查分析到執(zhí)行實(shí)施、反饋評(píng)估的全過(guò)程，主要分為提案階段、調(diào)研階段、開發(fā)設(shè)計(jì)階段 和實(shí)施管理階段。CIS企業(yè)形象識(shí)別策劃各階段的工作任務(wù)與重點(diǎn)。階 段編 號(hào)作業(yè)項(xiàng)目主要內(nèi)容時(shí)間 安排負(fù)責(zé) 人提案階段1明確導(dǎo)入CIS企業(yè)形象 識(shí)別系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)確定企業(yè)內(nèi)部、外部的需求背景，針 對(duì)具體企業(yè)的營(yíng)運(yùn)與設(shè)立狀況選擇 時(shí)機(jī)，同時(shí)明確導(dǎo)入的目的與目標(biāo)， 及時(shí)立項(xiàng)2組建負(fù)責(zé)CIS企業(yè)形象 識(shí)別系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)由發(fā)起人召集最初的參與人員，委托 專業(yè)公

6、司，由企業(yè)、專家顧問(wèn)、專業(yè) 公司二方組成CIS企業(yè)形象識(shí)別系 統(tǒng)委員會(huì)，并設(shè)常務(wù)機(jī)構(gòu)3安排CIS企業(yè)形象識(shí)別 系統(tǒng)作業(yè)日程表按照CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)作業(yè)的四 大階段，根據(jù)企業(yè)的具體情況擬定作 業(yè)項(xiàng)目與進(jìn)度安排，提交討論并最后 確定、制表4預(yù)算導(dǎo)入CIS企業(yè)形象 識(shí)別系統(tǒng)的提案書仔細(xì)進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè)的預(yù)算，寫出 CIS 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)預(yù)算書，提交企業(yè) 主管與財(cái)務(wù)主管審核5完成CIS企業(yè)形象識(shí)別 系統(tǒng)提案書按規(guī)定完成CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)提 案書，充分說(shuō)明導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí) 別系統(tǒng)的原因、背景、目的、負(fù)責(zé)機(jī) 構(gòu)的設(shè)想、作業(yè)安排、項(xiàng)目預(yù)算，使 推進(jìn)方針與期待成果明確化調(diào)研階段1確定調(diào)研總體計(jì)劃制定

7、調(diào)研計(jì)劃，其中包括調(diào)研內(nèi)容、 調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào) 研程序與期限、調(diào)研成果形式2分析與評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀 況分析企業(yè)各種相關(guān)的報(bào)表與調(diào)杳資 料，走訪有關(guān)人士，諸如企業(yè)主管、 財(cái)務(wù)主管、營(yíng)銷人員，充分掌握資料， 分析研究3企業(yè)總體形象調(diào)杳與視 覺(jué)形象項(xiàng)目審核米取定性、定量?jī)煞N形式，就企業(yè)的 基本形象、特殊形象對(duì)企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行 米訪與問(wèn)卷調(diào)查，收集視覺(jué)形象項(xiàng) 目，分析比較，廣泛征求意見(jiàn)，得出 審查意見(jiàn)4調(diào)查資料的分析與研究對(duì)經(jīng)營(yíng)情況與形象調(diào)查的所有資料 進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)與 形象建設(shè)現(xiàn)狀做綜合的研究與評(píng)估， 明確企業(yè)目前的問(wèn)題點(diǎn)，從這一前提 初步構(gòu)想 CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)0略

8、 戰(zhàn) 入階 段編號(hào)容 內(nèi) 要 主時(shí)間 安排負(fù)責(zé) 人調(diào)研階段5書 告 完S,0 中 員 書、人 告管體 統(tǒng)部員 系!委 討管躺 果主識(shí)議 成業(yè)象審 研企形、 調(diào)交業(yè)論 將提企討開發(fā)設(shè)計(jì)階段1劃 企 的 念 概 總象3相5書 形理設(shè)念 M業(yè)本概 入於血事慨 導(dǎo)略發(fā)董總 果戰(zhàn)開或定 結(jié)本的管確 研基統(tǒng)主并 劇旳緊1JZ吞 癖統(tǒng)躺血?dú)?根系識(shí)對(duì)的2念 m 二 理 R 立 創(chuàng)中則范、 其準(zhǔn)規(guī)#> ,動(dòng)育口 念行教、 理、念語(yǔ) 業(yè)念理標(biāo) 的W関金等 義經(jīng)并作曲 意、，創(chuàng)歌 別命等 ,# 識(shí)使圍征企 有業(yè)范特、 具企務(wù)為銘 出括業(yè)行右 提包與的座3統(tǒng) 別 識(shí) 覺(jué) 視 計(jì) 設(shè) 發(fā) 開企 充 S 應(yīng)真與最

9、堯 C的發(fā)認(rèn)估，腸 素開須評(píng)三只 將糞，計(jì)術(shù)反m ，本準(zhǔn)設(shè)攝一形 略基為裝行舉M 策在計(jì)>進(jìn)，釘 名現(xiàn)設(shè)與案改畸 更體本標(biāo)方修C 或念®商計(jì)、 名概以；設(shè)試印 命！p再素新測(cè)編 苗敘中計(jì)；Q亠4手 宀心形計(jì)設(shè)法態(tài)確計(jì) 確業(yè)設(shè)用開形后設(shè)4理續(xù) 辦手登記 稱登 名冊(cè) 業(yè)注 企與實(shí)施管理階段1施 實(shí)育甘象形 諛準(zhǔn)粽蠶 會(huì)金島叩 七計(jì)£ C參M 麼傳行大血 期部工發(fā)員> 燈內(nèi)員期動(dòng)恂 盪定施定訕 併制實(shí)；訊識(shí) q ;，育簡(jiǎn)象 企掛具教谿< 加交教統(tǒng)條7 C作材系別企動(dòng) 成工教別識(shí)S淤 完與備識(shí)象。關(guān)2統(tǒng) 計(jì) 設(shè) 與 念 m 二 理 行 推立評(píng)、m 外高士關(guān)獰 對(duì)提

10、二<-督 ，與員業(yè)、 動(dòng)B舞企統(tǒng) 活名鼓向系 關(guān)知、時(shí)計(jì) 公大念同設(shè) 種擴(kuò)理軾新 辦家刪W荀 舉形內(nèi)業(yè)士 劃新對(duì)敬人 計(jì)必；揚(yáng)、 按企度發(fā)門并定期進(jìn)行檢查階 段編號(hào)作業(yè)項(xiàng)目主要內(nèi)容時(shí)間 安排負(fù)責(zé) 人實(shí)施管理階段3組織CIS企業(yè)形象識(shí)別 系統(tǒng)的對(duì)外發(fā)布制定對(duì)外發(fā)布計(jì)劃、選擇媒體、安排 發(fā)布時(shí)間與頻率、確疋發(fā)布內(nèi)容、合 理預(yù)算，完成發(fā)布計(jì)劃4CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 導(dǎo)入效果測(cè)試與評(píng)估制定督導(dǎo)與定期測(cè)試評(píng)估制度，定期 完成對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)形象建設(shè)效果測(cè) 試，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)，并制定改進(jìn)方案七、什么是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)?企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS ）是由企業(yè)家積極倡導(dǎo)， 全體員工自 覺(jué)實(shí)踐形成的，代表企業(yè)信

11、念、精神、宗旨，用以激發(fā)企業(yè)活 力，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的價(jià)值觀體系。MIS企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)是 CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)最深層的組 成部分。其核心內(nèi)容是企業(yè)精神，包括經(jīng)營(yíng)信條、精神標(biāo)語(yǔ)、 企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和方針策略等，這是企業(yè)文化的精髓。八、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容有哪些？MIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括：1. 企業(yè)愿景。企業(yè)愿景是企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)、存在的意義。企業(yè)愿景包括：企業(yè)目的的確認(rèn)。企業(yè)目的就是企業(yè)存在的理由。明確企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化，集中反 映了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。2. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，主要包括經(jīng)濟(jì)觀、社會(huì)

12、觀、文化觀。在選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的類型和具體設(shè)計(jì)時(shí)，特別要注意目標(biāo)可行，即提出的經(jīng)營(yíng)宗旨應(yīng)該具有 很強(qiáng)的可行性，對(duì)企業(yè)員工應(yīng)該有激勵(lì)、導(dǎo)向作用。3. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針。 設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針要掌握好以下兩點(diǎn)。緊扣行業(yè)特點(diǎn)。不同行業(yè)有不同特色和不同的企業(yè)使命，各 行業(yè)樹立理念的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。因此在設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)方針時(shí)，要 結(jié)合不同的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行。注重方針的指導(dǎo)性。經(jīng)營(yíng)方針作 為經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)踐體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高運(yùn)行原則，它對(duì)企業(yè)的員工具有引導(dǎo)、約束和激勵(lì)的作用。4. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的基本內(nèi)容有以下六 個(gè)方面：目的觀，反映企業(yè)員工認(rèn)同的經(jīng)營(yíng)追求。競(jìng)爭(zhēng)觀， 反映企業(yè)的生存意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。

13、道德觀，企業(yè)倫理和企業(yè) 道德是現(xiàn)代企業(yè)不可回避的內(nèi)容。服務(wù)觀，服務(wù)觀反映企業(yè)員工和企業(yè)對(duì)企業(yè)關(guān)系者及社會(huì)的關(guān)系的共同認(rèn)識(shí)。質(zhì)量觀，質(zhì)量觀反映企業(yè)員工對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的品質(zhì)評(píng)價(jià)。人才觀， 反映企業(yè)能否以人為中心，注重人才的培養(yǎng)。5. 企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神的表達(dá)既要體現(xiàn)時(shí)代精神，也要體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特征。九、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本原則有哪些？企業(yè)理念設(shè)計(jì)須遵循以下基本原則：1. 個(gè)性化原則。個(gè)性化原則是指企業(yè)理念設(shè)計(jì)應(yīng)展示企業(yè)的獨(dú) 特風(fēng)格和鮮明個(gè)性，提升企業(yè)的識(shí)別力。2. 簡(jiǎn)明化原則。企業(yè)理念設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了和高度概括的原 則。3. 民族化原則。企業(yè)理念系統(tǒng)

14、的民族化設(shè)計(jì)原則要求在進(jìn)行理 念系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須充分考慮到民族精神、民族習(xí)慣、民族特 點(diǎn)，體現(xiàn)民族形象。中華民族有崇尚仁義、人和、中庸、誠(chéng)信、 勤儉、忍讓、謙恭、進(jìn)取等民族精神和特征，這既是激勵(lì)中華 民族發(fā)奮圖強(qiáng)的精神財(cái)富，又是企業(yè)精神和理念設(shè)計(jì)不可脫離 的深厚的民族文化土壤。十、企業(yè)理念設(shè)計(jì)程序有哪些？企業(yè)理念設(shè)計(jì)程序包括如下步驟：1. 明確企業(yè)理念的訴求方向。 通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查分析， 把握 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、行業(yè)特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)狀況。通過(guò)企業(yè)外部調(diào)查和 分析，了解企業(yè)的社會(huì)地位及角色扮演狀況，確認(rèn)社會(huì)對(duì)企業(yè) 的基本期望。然后，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外情況，明確企業(yè)理念的訴求方向2. 確立企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本要

15、素。在理念設(shè)計(jì)時(shí)，必須將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本宗旨、價(jià)值觀、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為、社會(huì)行為等加以歸類整理，再根據(jù)企業(yè)理念訴求方向，確定其基本含義和象征 意義。3. 陳述企業(yè)理念要素。 一旦確定企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本要素，就要對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表述。語(yǔ)言表述要求準(zhǔn)確無(wú)誤，力戒產(chǎn)生歧義。4. 對(duì)語(yǔ)言表述進(jìn)行提煉。 在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)企業(yè)理念后， 必須用 最精煉的語(yǔ)言對(duì)所要表達(dá)的企業(yè)理念再進(jìn)行高度概括，要做到言簡(jiǎn)意賅、易讀、易記、朗朗上口，并富有非常強(qiáng)的感染力。十一、什么是企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)？企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）是CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，它指行為的統(tǒng)一化，被稱之為“企業(yè)的手”。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)對(duì)內(nèi)的活動(dòng)

16、包括：干部和員工教育（包括服務(wù)態(tài)度、 服務(wù)技巧、禮貌儀表和工作態(tài)度等）、生產(chǎn)設(shè)備、研究發(fā)展、工 作環(huán)境等項(xiàng)目。對(duì)外活動(dòng)包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、公共關(guān) 系、廣告宣傳、促銷活動(dòng)、公益性活動(dòng)和文化性活動(dòng)等。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS ）是企業(yè)理念的深化和具體體現(xiàn)，是 員工行動(dòng)的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)。企業(yè)行為識(shí)別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié) 調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范準(zhǔn)則，這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全 體員工上下一致的日常行為中。十二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括哪些？評(píng)價(jià)BIS企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)效果的指標(biāo)有：1. 對(duì)內(nèi)活動(dòng)識(shí)別部分。對(duì)內(nèi)活動(dòng)識(shí)別部分包括企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境營(yíng) 造、企業(yè)人文環(huán)境營(yíng)造、管理人員教育、一般員工教育、文明禮

17、儀和競(jìng)爭(zhēng)方式等六項(xiàng)指標(biāo)。2. 對(duì)外活動(dòng)識(shí)別部分。對(duì)外活動(dòng)識(shí)別部分包括市場(chǎng)調(diào)查、公共 關(guān)系、宣傳廣告、促銷、服務(wù)水準(zhǔn)和公益活動(dòng)等六項(xiàng)指標(biāo)。十三、什么是企業(yè)內(nèi)部識(shí)別活動(dòng)？企業(yè)內(nèi)部識(shí)別活動(dòng)就是對(duì)全體員工的組織管理、教育培訓(xùn)以 及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工對(duì)企業(yè)理念認(rèn)同，達(dá)成共識(shí)， 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而保證對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部識(shí)別活動(dòng)包括：工作環(huán)境、員工的組織管理和教育 培訓(xùn)、員工行為規(guī)范以及創(chuàng)作企業(yè)之歌。十四、什么是企業(yè)對(duì)外識(shí)別活動(dòng)？企業(yè)外部識(shí)別活動(dòng)是通過(guò)開展市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等各種活 動(dòng)向企業(yè)外部公眾不斷地傳輸強(qiáng)烈的企業(yè)形象信息，從而提供 企業(yè)的知名度、信譽(yù)度，從整體上塑造企業(yè)的形象。企

18、業(yè)對(duì)外識(shí)別活動(dòng)包括：1市場(chǎng)調(diào)查。企業(yè)要生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，就必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以滿足消費(fèi)者需求。特別要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查搞好市場(chǎng)定位， 即根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和本企業(yè)的條件，確定本企業(yè)的產(chǎn)品和 服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，從而為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色。2. 提高服務(wù)水平。服務(wù)活動(dòng)對(duì)塑造企業(yè)形象的效果取決于服務(wù) 活動(dòng)的目的性、獨(dú)特性和技巧性。服務(wù)要帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在 的利益，企業(yè)必須不斷提高對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水平。3. 重視產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。 企業(yè)形象廣告的目的是樹立 商品信譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。產(chǎn)品形象廣告 不同于產(chǎn)品銷售廣告，它是通過(guò)商標(biāo)、標(biāo)志的表現(xiàn)及其代表產(chǎn) 品的形象介紹，讓產(chǎn)品給消

19、費(fèi)者留下深刻的印象，以喚起社會(huì) 對(duì)企業(yè)的好感、依賴與合作。4. 開展各種公關(guān)活動(dòng)。 公關(guān)活動(dòng)必須目的明確， 做到統(tǒng)一、規(guī)范、實(shí)事求是，以“一個(gè)聲音說(shuō)話，一種形象示人”。十五、什么是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)？有哪些組成部分？企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS ）是一種在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略范圍 和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的支配下，運(yùn)用視覺(jué)傳達(dá)方法，企業(yè)識(shí)別的符號(hào)來(lái) 展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。它通過(guò)系統(tǒng)化的視覺(jué)方案，傳達(dá)企業(yè)的各種信息企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）可分為基礎(chǔ)和應(yīng)用兩大部分。基礎(chǔ) 部分包括企業(yè)標(biāo)志、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)圖形和標(biāo)準(zhǔn)色 彩等。應(yīng)用部分包括產(chǎn)品及其包裝、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備、展示場(chǎng) 所和器具、交通運(yùn)輸工具、辦公設(shè)

20、備和用品、工作服飾、廣告 設(shè)施和視聽資料、公關(guān)用品和禮品、廠旗廠徽、指示標(biāo)志和路 牌等所有方面的應(yīng)用設(shè)計(jì)。十六、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容有哪些?VIS企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容有：項(xiàng)目編號(hào)內(nèi)容項(xiàng)目編號(hào)內(nèi)容基本要素設(shè)計(jì)系統(tǒng)A基本要素設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)B應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)A1企業(yè)標(biāo)志B1事務(wù)用品類A101公司標(biāo)志B101名片A102標(biāo)志的意義B102資料袋A103標(biāo)志方格圖B103普通信封A104標(biāo)志色彩運(yùn)用規(guī)范（單色、標(biāo)準(zhǔn)色、反白）B104英文信封A105標(biāo)志誤用范例B105中、英文信紙A106標(biāo)志最大、最小極限值規(guī)范B106便箋紙A2標(biāo)準(zhǔn)字B107公文紙A201公司中文全稱（豎式、橫式）B108

21、傳真紙首頁(yè)A202公司央文全稱（豎式、橫式）B109文件夾、卷宗A203中、英文簡(jiǎn)稱B110請(qǐng)柬、賀卡A204中、英文應(yīng)用字體B111員工工作證、工作胸牌A205中、英文標(biāo)準(zhǔn)字體基本制作規(guī)范（方格圖）B112鑰匙扣、筆A206中文標(biāo)準(zhǔn)字誤用范例B113紙杯A3標(biāo)準(zhǔn)色B202宣傳欄A301標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)色釋義B8廣告規(guī)范類A302輔助色B801報(bào)紙廣告規(guī)范A303明度運(yùn)用基本規(guī)范B802雜志廣告規(guī)范A404企業(yè)輔助圖案B803海報(bào)規(guī)范A5基本要素組合規(guī)范B804POP規(guī)范A501中文標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色組合規(guī)范B805戶外廣告規(guī)范（圓形燈箱、長(zhǎng)方形路牌、單臂柱等）A502英文標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)

22、色組合規(guī)范B806橫幅、巨幅A503基本要素與企業(yè)吉祥物造型的組合運(yùn)用規(guī)范B807宣傳單頁(yè)、宣傳冊(cè)規(guī)范A504基本組合誤用范例B903售點(diǎn)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范十七、VIS企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有哪些?VIS企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要遵循以下基本原則：1. 風(fēng)格的統(tǒng)一性原則。 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)要體現(xiàn)企業(yè)理念的原則，充分傳達(dá)企業(yè)理念。 VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是以MIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)為內(nèi)涵的生動(dòng)表述。所以，VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)要反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。2. 強(qiáng)化視覺(jué)沖擊的原則。只有設(shè)計(jì)獨(dú)具個(gè)性魅力的商標(biāo)把自己與其他企業(yè)鮮明的區(qū)別開來(lái)，才能給公眾留下過(guò)目不忘的印象。3. 強(qiáng)調(diào)人性化原則。4. 增強(qiáng)民族性原則。

23、VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)應(yīng)考慮社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣， 不同的國(guó)家、不同的地域都有不同的文化，因此視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì) 必須傳達(dá)民族的個(gè)性。5. 可實(shí)施性原則。VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)人員的異想天 開，而是要求具有較強(qiáng)的可實(shí)施性。如果在實(shí)施上過(guò)于麻煩，或因成本昂貴而影響實(shí)施，再優(yōu)秀的VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)也會(huì)由于難以落實(shí)而成為空中閣樓。文檔6. 藝術(shù)性原則。VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)要遵循美學(xué)原則，符合審美規(guī)律的原則。7. 簡(jiǎn)潔、抽象、動(dòng)態(tài)原則。十八、VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)的基本程序有哪些？VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)程序可大致分為以下四個(gè)階段：1. 準(zhǔn)備階段。成立由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，以美工人員為主，營(yíng)銷人員、市場(chǎng)調(diào)研人員為輔組成專門工作小組。VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)小組要認(rèn)真理解消化MIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，并搜集相關(guān)資料，進(jìn)行比較。2. 設(shè)計(jì)開發(fā)階段。VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)小組在充分理解企業(yè)經(jīng)營(yíng) 理念的基礎(chǔ)上，尋找其與 VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)，重點(diǎn)做 好基本要素和應(yīng)用要素的設(shè)計(jì)工作。3. 反饋修正階段。 在VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)基本定型后，還要進(jìn)行較大范圍的調(diào)研，以便通過(guò)調(diào)研對(duì)象的信息反饋來(lái)檢驗(yàn)VIS視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)，在進(jìn)行修正后定型。4. 編制VIS企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)。十九、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則有哪些內(nèi)容？企業(yè)的標(biāo)志由象征性圖案、標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)