商貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核制度

1、業(yè)務(wù)員績效考核制度通過績效管理，將業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)通過績效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作， 有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)通過對(duì)業(yè)務(wù)員的工作績效、工作能力等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資，等級(jí)變動(dòng)提供有效的依據(jù)績效考核由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)考核資料收集，由經(jīng)理按考核制度進(jìn)行審核?？冃Э己朔衷露?、季度、 年度考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)的完成質(zhì)量、工作能力及工作態(tài)度三部分組成。業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售終端，完成公司制定的銷售任務(wù)。其具體工作職責(zé)如下:1、按公司的計(jì)劃在本轄區(qū)建立銷售網(wǎng)絡(luò)，提高公司產(chǎn)品的覆蓋率；2、按照

2、公司制定的銷售計(jì)劃和程序，展開產(chǎn)品的推廣和銷售活動(dòng)；3、負(fù)責(zé)收集、分析市場信息和競爭對(duì)手情況；4、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；5、建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司形象。業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績效考核指標(biāo) （表格中的 請(qǐng)根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況及績效計(jì)劃填寫，權(quán)重還可以根據(jù)公司的不同時(shí)期的實(shí)際情況重新權(quán)衡）考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重績效目標(biāo)值區(qū)域銷售產(chǎn)品的銷售40%1、月度銷售任務(wù)完成率在 %以上。2、季度/年度的銷售增長率%。3、當(dāng)月銷售資金回款率為 %分銷渠道的建立建立分銷渠道，提高公司產(chǎn)品覆蓋率30%計(jì)劃內(nèi)公司產(chǎn)品季度/年度產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到%市場信息的收集和反饋收集市場信息，提高相應(yīng)產(chǎn)品銷售策略和建議1

3、0%市場相關(guān)信息的收集的及時(shí)和準(zhǔn)確性客戶關(guān)系的建立（季度/月度綜合考核）與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象20%1、客戶滿意度評(píng)價(jià)在 分以上2、老客戶的保有率為%3、新客戶開發(fā)率達(dá)到%業(yè)務(wù)員績效考核表（該考核表根據(jù)業(yè)務(wù)員的績效計(jì)劃和績效考核指標(biāo)建立）考核季度/月度：季度/月度考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（分）0差1須 改 進(jìn)2合 格3好4優(yōu)秀任務(wù) 績效銷售目標(biāo)達(dá)成率達(dá)到%回款率達(dá)到%新客戶開發(fā)率達(dá)到%老客戶保有率達(dá)到%工作 能力專業(yè)知識(shí)熟練地掌握所銷售產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí) 及市場營銷知識(shí)計(jì)劃能力對(duì)工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行 合理的安排綜合分析能力能找出事物之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此 作出一定的判斷溝通能力

4、能較好地表達(dá)自己的想法， 獲得別人 的理解和贊同創(chuàng)新能力思路活躍，經(jīng)常有意識(shí)地利用新知識(shí) 和技術(shù)到工作中工作 態(tài)度紀(jì)律性自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度責(zé)任心能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作主動(dòng)性自覺完成工作任務(wù)合作性能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在與他人合作中 尋求舒效的工作效率總分業(yè)務(wù)主管綜合評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)主管簽名： 日期：經(jīng)理簽字：說明：1、該表格可用于業(yè)務(wù)員的月度，季度，年度的績效考核。2、任務(wù)績效一欄中的各項(xiàng)的評(píng)分方式。比如：某業(yè)務(wù)員的月度銷售目標(biāo)達(dá)成率為90%,業(yè)務(wù)員的績效目標(biāo)值中關(guān)于月度銷售任務(wù)完成率為 80%,則該員工超額完成10%,應(yīng)該寸T分3分，如果未完成績效目標(biāo)值的 50%,則為“差”； 若完成了績效目標(biāo)

5、值的 50% 100%,則為須改進(jìn)。達(dá)到100%,為合格。超過績效管理目標(biāo)的 40%以上即為優(yōu)秀。 其他的回款率，新客戶開發(fā)數(shù)量，老客戶保有率按相同規(guī)則進(jìn)行評(píng)估。3、填表人為業(yè)務(wù)員的直接上級(jí)，考核表經(jīng)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，可作為業(yè)務(wù)員等級(jí)晉升及獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，公司留檔備 份。業(yè)務(wù)員等級(jí)晉升及季度獎(jiǎng)金的發(fā)放根據(jù)業(yè)務(wù)員的季度任務(wù)績效得分來確定。最高分為16分，最低為0分?？梢詫⒋朔譃樗膫€(gè)等級(jí)。任務(wù)績效得分績效考核晉升標(biāo)準(zhǔn)48分A發(fā)放50%季度獎(jiǎng)金8-12B發(fā)放70%季度獎(jiǎng)金12-15C發(fā)放90%季度獎(jiǎng)金16D發(fā)放100%季度獎(jiǎng)金資金回籠制度和獎(jiǎng)懲方案為了能迅速的投入下一輪的銷售計(jì)劃，公司對(duì)資金的回籠率有較高的 要求，當(dāng)然這其中涉及的因素比較多，如客戶的信用、業(yè)務(wù)員的追款能力、 合同約定付款期的長短。公司會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行審核分析，根據(jù)客戶的合同約定付款方式的不同、 銷售金額的多少，建立客戶的客戶信用額度檔案，當(dāng)客戶的信用額度處于 公司建立的公司信用額度境界邊緣，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)主管報(bào)告，收集 該客戶近期的實(shí)際經(jīng)營狀況，如超出公司建立的信用額度，業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān) 起追款義務(wù)。獎(jiǎng)懲方案：業(yè)務(wù)員的銷售回款率低于 80% （根據(jù)合同約定的付款方式的不同，