商貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核制度

1、業(yè)務(wù)員績效考核制度通過績效管理，將業(yè)務(wù)員個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)通過績效考核管理，可以激勵促進(jìn)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作， 有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)通過對業(yè)務(wù)員的工作績效、工作能力等進(jìn)行客觀的評價，對其薪資，等級變動提供有效的依據(jù)績效考核由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)考核資料收集，由經(jīng)理按考核制度進(jìn)行審核?？冃Э己朔衷露?、季度、 年度考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)的完成質(zhì)量、工作能力及工作態(tài)度三部分組成。業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售終端，完成公司制定的銷售任務(wù)。其具體工作職責(zé)如下:1、按公司的計劃在本轄區(qū)建立銷售網(wǎng)絡(luò)，提高公司產(chǎn)品的覆蓋率；2、按照

2、公司制定的銷售計劃和程序，展開產(chǎn)品的推廣和銷售活動；3、負(fù)責(zé)收集、分析市場信息和競爭對手情況；4、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報表；5、建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司形象。業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績效考核指標(biāo) （表格中的 請根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況及績效計劃填寫，權(quán)重還可以根據(jù)公司的不同時期的實(shí)際情況重新權(quán)衡）考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重績效目標(biāo)值區(qū)域銷售產(chǎn)品的銷售40%1、月度銷售任務(wù)完成率在 %以上。2、季度/年度的銷售增長率%。3、當(dāng)月銷售資金回款率為 %分銷渠道的建立建立分銷渠道，提高公司產(chǎn)品覆蓋率30%計劃內(nèi)公司產(chǎn)品季度/年度產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到%市場信息的收集和反饋收集市場信息，提高相應(yīng)產(chǎn)品銷售策略和建議1

3、0%市場相關(guān)信息的收集的及時和準(zhǔn)確性客戶關(guān)系的建立（季度/月度綜合考核）與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象20%1、客戶滿意度評價在 分以上2、老客戶的保有率為%3、新客戶開發(fā)率達(dá)到%業(yè)務(wù)員績效考核表（該考核表根據(jù)業(yè)務(wù)員的績效計劃和績效考核指標(biāo)建立）考核季度/月度：季度/月度考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)（分）0差1須 改 進(jìn)2合 格3好4優(yōu)秀任務(wù) 績效銷售目標(biāo)達(dá)成率達(dá)到%回款率達(dá)到%新客戶開發(fā)率達(dá)到%老客戶保有率達(dá)到%工作 能力專業(yè)知識熟練地掌握所銷售產(chǎn)品的相關(guān)知識 及市場營銷知識計劃能力對工作任務(wù)、時間及相關(guān)資源能進(jìn)行 合理的安排綜合分析能力能找出事物之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此 作出一定的判斷溝通能力

4、能較好地表達(dá)自己的想法， 獲得別人 的理解和贊同創(chuàng)新能力思路活躍，經(jīng)常有意識地利用新知識 和技術(shù)到工作中工作 態(tài)度紀(jì)律性自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度責(zé)任心能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作主動性自覺完成工作任務(wù)合作性能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在與他人合作中 尋求舒效的工作效率總分業(yè)務(wù)主管綜合評價業(yè)務(wù)主管簽名： 日期：經(jīng)理簽字：說明：1、該表格可用于業(yè)務(wù)員的月度，季度，年度的績效考核。2、任務(wù)績效一欄中的各項(xiàng)的評分方式。比如：某業(yè)務(wù)員的月度銷售目標(biāo)達(dá)成率為90%,業(yè)務(wù)員的績效目標(biāo)值中關(guān)于月度銷售任務(wù)完成率為 80%,則該員工超額完成10%,應(yīng)該寸T分3分，如果未完成績效目標(biāo)值的 50%,則為“差”； 若完成了績效目標(biāo)

5、值的 50% 100%,則為須改進(jìn)。達(dá)到100%,為合格。超過績效管理目標(biāo)的 40%以上即為優(yōu)秀。 其他的回款率，新客戶開發(fā)數(shù)量，老客戶保有率按相同規(guī)則進(jìn)行評估。3、填表人為業(yè)務(wù)員的直接上級，考核表經(jīng)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，可作為業(yè)務(wù)員等級晉升及獎金發(fā)放的依據(jù)，公司留檔備 份。業(yè)務(wù)員等級晉升及季度獎金的發(fā)放根據(jù)業(yè)務(wù)員的季度任務(wù)績效得分來確定。最高分為16分，最低為0分。可以將此分為四個等級。任務(wù)績效得分績效考核晉升標(biāo)準(zhǔn)48分A發(fā)放50%季度獎金8-12B發(fā)放70%季度獎金12-15C發(fā)放90%季度獎金16D發(fā)放100%季度獎金資金回籠制度和獎懲方案為了能迅速的投入下一輪的銷售計劃，公司對資金的回籠率有較高的 要求，當(dāng)然這其中涉及的因素比較多，如客戶的信用、業(yè)務(wù)員的追款能力、 合同約定付款期的長短。公司會對客戶進(jìn)行審核分析，根據(jù)客戶的合同約定付款方式的不同、 銷售金額的多少，建立客戶的客戶信用額度檔案，當(dāng)客戶的信用額度處于 公司建立的公司信用額度境界邊緣，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向業(yè)務(wù)主管報告，收集 該客戶近期的實(shí)際經(jīng)營狀況，如超出公司建立的信用額度，業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān) 起追款義務(wù)。獎懲方案：業(yè)務(wù)員的銷售回款率低于 80% （根據(jù)合同約定的付款方式的不同，