酒店人力資源部工作總結(jié)ppt模板

1、酒店人力資源部工作總結(jié) ppt 模板工作總結(jié)頻道為大家整理的酒店人力資源部工作總結(jié) ppt 模 板，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手， 部門員工不斷提高服務(wù)水平， 溝通內(nèi)外， 協(xié)調(diào)關(guān)系， 有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來， 有 力地推進(jìn)了各項工作的健康發(fā)展?，F(xiàn)作如下匯報。 一圍繞中心工作，提高服務(wù)水平。 俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事 關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店總 經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策， 不斷提高服 務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平， 上傳下達(dá)， 有力地促進(jìn)了各項決策的的貫徹 執(zhí)行。為

2、了促進(jìn)經(jīng)營管理的科學(xué)化， 提高酒店的營銷與服務(wù)水平， 按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神， 人力資源部深入酒店各個部門， 深入 客戶群體，開展細(xì)致的調(diào)查研究， 認(rèn)真征求各部門的意見與建議， 進(jìn)一步完善了酒店的各項管理措施與服務(wù)制度。 酒店人力資源部 工作總結(jié)由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供 !半年內(nèi)，起草了 #、 #、 #等 32 個文件，為 建立健全各項制度奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準(zhǔn)后，我部 人員又將各類文件發(fā)放，細(xì)致溝通，解釋文件精神，為堅決貫徹 各項決策奠定了良好基礎(chǔ)。會議是研究問題、解決問題的重要形式，也是下情上達(dá)、上情下 達(dá)的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會的優(yōu)勢，認(rèn) 真組織各類會議。根據(jù)每次會

3、議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備，確保通 知到位 ; 事中，積極參與，做好會議記錄 ; 事后，跟蹤服務(wù)，整理 會議內(nèi)容，形成書面文件，傳達(dá)發(fā)放各個部門。半年總計組織大 小會議 #場，制作會議條幅 #個。 二圍繞人力資源工作，為酒店發(fā)展提供人才與智力支持。 人力資源是保證酒店健康發(fā)展的前提條件。為了招聘更多的人 才，我部在網(wǎng)站、報紙雜志廣做宣傳，張貼招聘啟事，并派出人 員，多次深入人才交流市場，開展宣傳與招聘活動 ; 為了優(yōu)中選 優(yōu)，我部組織了多場人才招聘會，嚴(yán)格審查招聘者的條件，考核 招聘者的素質(zhì)與能力，盡量選擇德才兼?zhèn)淙藛T加盟酒店的團(tuán)隊 ; 為了人盡其才、物盡其用，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合 素

4、質(zhì)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源，將其 分配到合適的崗位， 盡量發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢與強(qiáng)項， 并進(jìn)行跟 蹤考察，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高 尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會 # 場，總計錄用 #人，淘汰 #人，新加盟員工中，適時調(diào)整崗位的 #3 人。三圍繞團(tuán)隊建設(shè)，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。團(tuán)隊培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、 高績效員工隊伍的 根本途徑， 也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵， 更是提高隊伍 服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法。 結(jié)合酒店的實(shí)際需要， 我部重 點(diǎn)做好了兩項工作， 一是組織了全員培訓(xùn)。 為全力提升酒店員工 的整體工

5、作能力， 我部多次到 #旅游學(xué)院協(xié)商， 積極聯(lián)系專業(yè)教 授來酒店授課。 針對我員工隊伍的薄弱環(huán)節(jié)， 我們又多次與授課 教師研究、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計 劃，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，進(jìn)行分期、分批、分層次培 訓(xùn)。在各部門的積極配合下， 酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí)， 團(tuán)隊精 神面貌煥然一新，崗位技能提升很快，取得了明顯成效。二為了 進(jìn)一步豐富團(tuán)隊的業(yè)余生活， 提高員工的工作主動性、 激發(fā)隊伍 的工作熱情， 我部組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動， 演講比 賽、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會等活 動層出不窮， 有力地提高了團(tuán)隊的吸引力和凝聚力， 促進(jìn)了隊伍

6、 的健康、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。 四圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，盡職盡責(zé)完成各類工作。 人力資源部工作較為繁雜瑣碎，涉及面廣，半年來，我部緊緊圍 繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，事無巨細(xì)，不懼繁難，耐心、熱心、細(xì) 心、有條不紊地開展各項工作，盡職盡責(zé)完成各類工作，高效完 成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時性工作。按照黨組織的要求， 我部狠抓了黨支部建設(shè)， 積極組織各個黨支 部開展科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動， 開展黨員培訓(xùn)， 充分發(fā)揮黨 員的模范帶頭作用，服務(wù)酒店發(fā)展，同時及時催繳黨費(fèi)，協(xié)助支 部開展工作 ; 每月對員工進(jìn)行月度考勤考核，對嚴(yán)重違紀(jì)的員工 進(jìn)行處理，上半年共計處理 #人，解聘 #人; 推動酒店工資制度 改革，落實(shí)工資改革方案，每月對員工工資細(xì)致核算并造冊 ; 多次溝通市社會保險管理機(jī)構(gòu)