團隊合作能力和創(chuàng)新團隊建設(shè)8創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)內(nèi)容

1、團隊合作能力和創(chuàng)新團隊建設(shè) 8:創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)力任文碩人科院公務(wù)員管理室副主任/研究員二0一五年一月各位同學(xué)，大家好！下面我們進行下一個專題，這個專題的題目叫作創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)力。看起來 這個題目好像是說領(lǐng)導(dǎo)力，是不是和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系？其實領(lǐng)導(dǎo)力和我們每一個人都有關(guān)系。我們可能不一定 是單位的領(lǐng)導(dǎo)，一個正式的、角色的領(lǐng)導(dǎo)，但實際上我們或多或少地影響著一些群體，對于這些人我們是 有領(lǐng)導(dǎo)力的。創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)力既包括創(chuàng)新團隊的正式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有哪些影響力，也包括我們個體有哪些影 響力。在這里，創(chuàng)新團隊的影響力這一節(jié)內(nèi)容，或者這個題目，主要是讓我們提高領(lǐng)導(dǎo)力，提高影響力。 在這兒，我也挺高興，我在前面說過，當(dāng)時

2、我做的博士論文專門是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究。所以，我們今天講 這個東西，當(dāng)然不是講得那么深，但是從個體的角度和對群體的角度，它的作用應(yīng)該在我們的研究中還是 涉及得非常地多。今天，就這個問題，我們主要是從以下三個方面進行探討。第一個是創(chuàng)新團隊的影響力或者領(lǐng)導(dǎo)力的 概念。第二個，團隊領(lǐng)導(dǎo)力在創(chuàng)新團隊建設(shè)中的階段表現(xiàn)和它的影響。第三個，提升創(chuàng)新團隊影響力的方 法，或者叫提升創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方法。一是概念，二是各個階段的特點，三是怎么提高。一、創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的概念下面我們就從頭開始，第一個，創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的概念。（一）創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的概念創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的概念， 實際上，創(chuàng)新團隊我們都已經(jīng)熟悉， 還是一個領(lǐng)導(dǎo)

3、力的問題， 什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 這任字我們都特別熟悉，并且是“領(lǐng)導(dǎo)”就是一個角色，“力” 一種力度，或者他在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮作用 的大小。實際上在我們這里面，從專業(yè)的角度來講，什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢？它是指在管轄的范圍內(nèi)，你是一個 領(lǐng)導(dǎo)，在你管轄的范圍內(nèi)，你充分利用你的人力和客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體 辦事效率的方式，這就是你的領(lǐng)導(dǎo)力。注意，這個領(lǐng)導(dǎo)力是指在你所轄，作為領(lǐng)導(dǎo)，你是多大層的領(lǐng)導(dǎo)， 你負(fù)責(zé)那一塊，充分運用人力和客觀條件，人、財、物各個方面用最小的成本，換取什么？辦成所需的事， 提高整個團體的辦事效率的這么一種方式，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)力，我們大家就可想而知，是 這樣

4、，在團隊中、團體中，領(lǐng)導(dǎo)要盡量以一種最小的支出獲得最大的產(chǎn)出。把我的人、財、物、產(chǎn)、供、 銷、各方面所有的資源充分地整合，這是一個調(diào)動資源的能力，這樣的話，就看我的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、整 合力有多大，這就是我們講的領(lǐng)導(dǎo)力。（二）創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵具體來說，創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵包括兩個大的方面。第一個方面，任何組織層面都存在領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng) 導(dǎo)力不是我這個組織的大官他有領(lǐng)導(dǎo)力，基層就沒有，任何層面層層往下輻射，任何層面都是有領(lǐng)導(dǎo)力的。 第二個，不同層面的領(lǐng)導(dǎo)力，他的領(lǐng)導(dǎo)方式各不相同?；鶎拥念I(lǐng)導(dǎo)，可能他的做法是身先士卒，身先示范， 起帶頭作用、模范作用。我們中層的領(lǐng)導(dǎo)，他可能是不止模范帶頭作用就夠了，他還

5、需要鼓勵、激勵各種 資源的整合，通過各種方式、多種方式對整個群體起到一種影響。到高層領(lǐng)導(dǎo)力，那就是更高的一種資源 整合，這里面就涉及到更加復(fù)雜的、多元的方式。在不同層面上，領(lǐng)導(dǎo)力具體的做法是不一樣的。（三）創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的特征創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的特征，對于一個創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他是一個有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該具有什么樣 的特征呢？第一個，他有高度的戰(zhàn)略素養(yǎng)。我們說，凡是一個有領(lǐng)導(dǎo)力的人，一定不是一個很微觀的人，微觀的 人在調(diào)動各種資源的時候，他的站位不夠，他必須有一個高度的戰(zhàn)略素養(yǎng)。這個時候，他才能夠運籌帷幄, 把各種各樣的資源進行整合，發(fā)揮最大的效率。第二個方面，創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)力一定是尊重和重視他

6、人的。尊重他人、重視他人，首先，對人這個資 源最大的一個什么？最大的支持、最大的激勵，讓他們發(fā)揮最大的作用。人、財、物在這些資源中，人的 力量被調(diào)動起來了，尊重人，給人一個好氛圍，調(diào)動人，把人的這個資源的作用調(diào)動起來，整個效果肯定 更好。第三個方面是敏銳的洞察力。敏銳的洞察力是說作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，一個有領(lǐng)導(dǎo)力的人，他一定是敏銳 的，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化的時候，當(dāng)周圍有一些挑戰(zhàn)的時候，他應(yīng)該能夠積極應(yīng)對，及時發(fā)現(xiàn)、并積極應(yīng)對。最后一個是注重與時俱進。注重與時俱進，主要是一個時間性和發(fā)展性、變革性的概念，也就是說， 一個有領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，一定會隨著環(huán)境的變化進行相應(yīng)的調(diào)整，與時俱進，他不是一個因

7、循 守舊、故步自封的人。這就是創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的特征。二、團隊領(lǐng)導(dǎo)力在創(chuàng)新團隊建設(shè)中的階段表現(xiàn)及其影響第二個問題，我們看一下團隊領(lǐng)導(dǎo)力在創(chuàng)新團隊建設(shè)過程中的階段表現(xiàn)以及它的影響。創(chuàng)新團隊本身 的構(gòu)成是有階段性的，我們在這里邊把它分成四個階段。第一個階段，我們把它稱作組建階段。組建階段到一定程度的時候，就出現(xiàn)了我們叫作激蕩階段，內(nèi) 部開始出現(xiàn)矛盾。剛組建的時候大家磨合，還不至于一見面就矛盾，各方面的因素在一起磨合、運轉(zhuǎn)，磨 合、運轉(zhuǎn)的過程中會出現(xiàn)激蕩、碰撞、矛盾、沖突、磨合。在這個過程中，激蕩階段，有的激蕩厲害了， 這個團隊就解體了，有的經(jīng)過了幾番激蕩，最后固化下來，成為一個成熟的創(chuàng)新團隊。這個時

8、候就開始進 入規(guī)范階段和執(zhí)行階段。規(guī)范階段到執(zhí)行階段一定時段之后，隨著環(huán)境的變化，它進入修整階段以及新的 目標(biāo)邁進階段，這是創(chuàng)新團隊。任何團隊都不是一成不變的，我們有的時候參加一件事情，有時候經(jīng)常，我希望永遠這樣該多好，可 是不是。整個事物有個運作過程，你現(xiàn)在看到這個好，它一定是明天的過去，明天會有新的樣子。任何一 個團隊都是有周期的，有開始就有解體那一天，有開始上升就有沒落的那一天。所以，團隊影響力、領(lǐng)導(dǎo) 力還要看在不同階段，它發(fā)揮什么樣的作用。比如在組建階段的時候，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他主要所 起的作用應(yīng)該是什么呢？組建階段的時候，他負(fù)責(zé)樹立目標(biāo)，負(fù)責(zé)清除障礙，大家統(tǒng)一目標(biāo)，大家可能都

9、奔著你來了，樹立目標(biāo)，明確目標(biāo)，消除往前走的障礙，這是在初創(chuàng)的時候。隨著初創(chuàng)，慢慢地形成規(guī)模, 固定下來，固定的過程中，各路人馬、各路力量、各種資源在進行碰撞、激蕩，這個時候，我們作為團隊 的領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)該是怎么樣呢？在激蕩過程中，我們首先應(yīng)該是包容的。如果不是包容的，我挑你, 你挑我，我們之間就全都開除了，應(yīng)該是高度地包容，并且要協(xié)調(diào)，可能幾支力量互相碰撞摩擦，你一要 包容，二要給他協(xié)調(diào)，把他們慢慢協(xié)調(diào)得風(fēng)調(diào)雨順，這是第二個階段。第三個階段，當(dāng)我們成功度過了激 蕩階段，我們進入了規(guī)范和執(zhí)行階段，這個時候，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要做什么？這個時候，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者從 最開始、最先的親歷親為、親自去協(xié)

10、調(diào)，打造出一個相對固定的有規(guī)范的可以運轉(zhuǎn)的組織。這個時候，你 要做的是：各個層面自治、放權(quán)、信任，而不是什么都親手，因為已經(jīng)有規(guī)章制度，不是什么都要親手抓。 在這個階段放權(quán)的過程中，慢慢組織到了修整階段，需要調(diào)整目標(biāo)，調(diào)整方向，調(diào)整戰(zhàn)略，調(diào)整投資。這 個時候，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者要干什么？我們一方面要不斷地激勵員工，一方面我們要樹立新目標(biāo)，為整個組 織尋求一個更高的、更廣的發(fā)展愿景，這是我們說第二個方面，團隊領(lǐng)導(dǎo)力在創(chuàng)新團隊建設(shè)階段中的表現(xiàn) 和影響。三、提升創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方法第三個方面，也是最后一個方面，我們看一下提升創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方法。我們說創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)力 是非常重要的，它的領(lǐng)導(dǎo)力的高低直接

11、決定這個創(chuàng)新團隊的績效、目標(biāo)實現(xiàn)的程度。提升創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力 的方法主要有兩種，第一種就是用美好的愿景鼓舞人心，我們前面也提到一個激昂的、有激情的、能給大 家?guī)?、能把所有人激情激發(fā)起來的人，就是用美好的愿景鼓舞人心。第二個就是要提升領(lǐng)導(dǎo)者自身對團 隊的影響力。（一）用美好的愿景鼓舞人心首先，我們來看一下用美好的愿景鼓舞人心。美好的愿景鼓舞人心，你有沒有過這樣的經(jīng)歷？你的直 接領(lǐng)導(dǎo)、頭或者你的上司說：小王，好好干，就這么干，明年你就怎么怎么樣了。他會給你一些具體的， 比如你的行政級別會達到什么級別，或者剛好你們單位有個人送出國學(xué)習(xí)，你很羨慕。小王，好好干，你 就這么干，兩年之后，送你出去。美好的

12、愿景，出國旅游?；蛘呦裎覀儸F(xiàn)在說，我們工作、生活中的住房 是比較難的問題，還有一些問題，單位留人很難，怎么能把人才留住，領(lǐng)導(dǎo)就說：好好干，我們單位正在 協(xié)調(diào)銜接哪一處的廉價房，協(xié)調(diào)下來，你們以市場三分之一的價格就可以買到房子了。這一下，年輕人高 興，領(lǐng)導(dǎo)真能干，我們就跟著他干，到別處，我們房子都沒定呢，跟他。這個愿景可以是事業(yè)方面，也可 以是生活方面。無論是事業(yè)、生活方面，如果這個愿景好，都能促使我們愿意在這個地方去奉獻、去努力。 所以，愿望能放遠未來，我今后是一個什么樣的情況。第二方面，愿景要清晰明確。也就是說，有的時候，愿景讓我感覺不具體，到底能給我多少好處？到 底能好好干，以后評職稱能給

13、我怎么考慮，能怎么給我保障？當(dāng)你提到愿景的時候，一定要注意，這個愿 景要明晰，是可見的，是可測的。比如你想要什么，什么可測，比如工資額度是可測的，你現(xiàn)在收入1萬,小伙子，別著急，以我們現(xiàn)在這種擴展程度，明年你這個崗位就能掙到1萬8。你本來想走了，人家挖你墻角了，你這才1萬，那家給你1萬6, 一看，我明年就能 1萬8,你肯定就不走了。這是一個具象的工資。 工資、住房或者獎勵，銷售狀元獎勵一輛寶馬車。小伙子，好好干，你只要你超過他，明年寶馬就是你的 了。這都是很具體的。或者比如學(xué)習(xí)的機會，我們常年和哈佛大學(xué)有互派學(xué)生的關(guān)系，現(xiàn)在我這邊只要業(yè) 績達到什么，技術(shù)達到什么，貢獻達到什么，我就直接派，學(xué)費

14、我來出，派到哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)，你好好干， 你只要這么努力，再過兩年，你就有機會去了，特別具體。當(dāng)我得知，我最愿意做的那件事情在這兒，只 要通過努力我能夠?qū)崿F(xiàn)的時候，那我使勁做，做了以后，我就能達成我的愿望，這種領(lǐng)導(dǎo)愿景很鼓舞人。 經(jīng)常有的時候，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不說，其實他心里是對你很好，他就是不說，然后你做了，看不到希望， 有的領(lǐng)導(dǎo)甚至有的時候會拔高一點愿景，讓你始終憧憬著未來，始終吊著你往前走，你也知道，你只要往 前走，即使他不給你什么愿景的實現(xiàn)，你也會給自己賺取到這個。另外，愿景要有感染力。聽起來，感覺這個好，我們今年是業(yè)績，明年我們就要上市了，進入500強了，我們就如何如何了。感覺好像這個企業(yè)

15、是快步跑入共產(chǎn)主義一樣，這就是感染力。愿景還要與目標(biāo)一致，這是美好的愿景鼓舞人心。（二）提升領(lǐng)導(dǎo)者自身對團隊的影響力第二個方面，提升創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的，創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力怎么提升？提升創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方法一個是 愿景，第二個就是提升領(lǐng)導(dǎo)者自身對團隊的影響力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，對這個團隊怎么提高我的影響力， 這個提高里邊，主要包括以下這么一些手段。第一個，要培養(yǎng)獨特的領(lǐng)袖特質(zhì)。作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該具有什么領(lǐng)袖特質(zhì)？現(xiàn)在，可能你 的領(lǐng)袖特質(zhì)不鮮明，別人對你的跟從不強，你要培養(yǎng)這種領(lǐng)袖特質(zhì)，讓下面的人愿意跟你走，跟隨你。第二個，要具備精準(zhǔn)的戰(zhàn)略眼光，你能高出別人看問題。第三個，以身作則，身先士卒。以

16、身作則、身先士卒特別重要。提高影響力，像當(dāng)年的巴頓將軍，那 真是神奇，下大雪了，歐洲部隊好多都沒見過雪，戰(zhàn)士凍死多少??！當(dāng)時諾曼底登陸的時候，那個速度， 為什么他勝利了？對方想都想不到，他能夠占據(jù)他就是靠他的速度，他的速度其實正常是達不到的，為什 么？靠激勵，他不停地宣傳、激勵，而且他走在前面。當(dāng)士兵他感覺是一種赴死地往前走的時候，發(fā)現(xiàn)他 的將軍也在隊伍里，那對他是多大的鼓勵。巴頓跟著戰(zhàn)士一起往前沖，戰(zhàn)士面臨的困難，他同樣面對，戰(zhàn) 土面臨的風(fēng)險，他同樣有，他跟著戰(zhàn)士一起往前沖。所以，他的部隊為什么行軍快？為什么是神奇？他這 種身先示范有非常關(guān)鍵的作用。另外，要學(xué)會傾聽，避免獨斷專行。作為一個領(lǐng)

17、導(dǎo)者，一定注意多聽，兼聽則明。另外，要培養(yǎng)責(zé)任 意識，勇于承擔(dān)錯誤。在實際決策過程中，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，我們應(yīng)該有 責(zé)任意識，勇于承擔(dān)。還有，要學(xué)會培養(yǎng)適合團隊需求的成員。不但你要往前走，你要有隊伍跟你走，這 個隊伍跟你走，隊伍成員的能力特別重要。往前走的時候，你要培養(yǎng)能夠跟著你走的人。另外，善于制造 一個良好的制度和寬松的環(huán)境。不但具體做事，我還能夠運轉(zhuǎn)一個制度，自動用制度管人，用制度激勵人。 最后一個，要用正確的心態(tài)對待逆境。有影響力的人在對待逆境的時候，都把它當(dāng)作一個特別好的學(xué)習(xí)機 會。這個我們是從提升領(lǐng)導(dǎo)者自身對團隊影響力的角度。（三）兩種影響力其實關(guān)于影響力

18、的問題，我們經(jīng)常這樣說，影響力有兩種，一種是它像閃閃發(fā)光的衣服，你穿到身上, 你就會發(fā)光，脫了，你就不發(fā)光。這種影響力是什么？我們稱為職位影響力。也就是說，你的這種影響力 來自于你這個位置，不管誰來做，都有這個影響力，是位置帶來的，我們叫作你穿上發(fā)光的衣服。我們說 位置影響力、職位影響力隨著你，當(dāng)你上任了，你就有這種影響力的光環(huán)，別人對你就有敬畏心，當(dāng)你退 下去了，衣服脫掉了，你這種光環(huán)就沒了，別人不再敬畏你，這種叫職位影響力，隨著職位的得到和失去 而存在，它的得到失去是根據(jù)職位來的。還有一種影響力，它是不跟隨職位走的，我們叫作個人影響力，個人影響力不由你的職務(wù)升遷、得失 而存在，它在你身上，

19、我們叫作你不是穿著一個會發(fā)光的衣服，你是一個本身會發(fā)光的人，你本身就有這 種影響力，無論何時、何地都具有這種作用。其實我們應(yīng)該培養(yǎng)這種個人身體會發(fā)光的影響力，而不僅僅 是崗位上的這種影響力。（四）創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)影響力塑造的七個要素在這里面，第四個問題，最后我們給大家額外介紹一下關(guān)于創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)影響力塑造。怎么塑造你的 影響力？其實這不僅是對于創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，對于你、我所有的普通人都是有效的。在這里面，我們談 到創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)影響力的七個要素，我們一會兒對怎么塑造你的影響力，把這七個要素拿到你的身上，分 別一一介紹。這七個要素分別是叫作有目標(biāo)、有自信、要樂觀、要忍耐、要熱情、要交流、要有信譽。我

20、們?yōu)槭裁凑f影響力塑造？我們的個性還能塑造嗎？我們的領(lǐng)導(dǎo)力還能塑造嗎？能。為什么說能，這里我們 給大家介紹一個控制感的概念。什么叫控制感？所謂的控制感是指什么呢？是指人們對周圍環(huán)境的信念控制能力?？刂聘校夷軌蚩?制我到一個什么程度，對周圍環(huán)境的一個把控度。特別是當(dāng)我們面對逆境和挫折的時候，人的控制感就體 現(xiàn)出來了，控制感弱的人，他會是什么樣的表現(xiàn)呢？他會表現(xiàn)出逆來順受，我怎么這么倒霉？這是他常說 的一句話，逆來順受，信天由命。而控制感強的人，他會怎么樣，憑借一己之力能動地改變他所處的環(huán)境, 相信人定勝天，這就是他的信念。我再說一遍，什么叫控制感？控制感是指人們對周圍環(huán)境的信念控制能 力。周圍環(huán)

21、境發(fā)生了什么，困難來的時候，我怎么面對它，成績來的時候，我怎么面對它，控制感弱的人, 無論什么來了，如果失敗來了，打擊來了，我怎么這么倒霉？如果成績來了，哎呀，我真有運氣，真好， 我這么厲害。他永遠不是站在一個主導(dǎo)的角度，他是被動的一個角度。我們說，控制感強的人，當(dāng)他遇到 挫折的時候，他會憑他一己之力搏，勃發(fā)他的力量，去爭取改變，相信人定勝天，這是多么不一樣啊?？?能一個強壯的人，他是一個控制感弱的人，一個瘦小看起來很文弱，他可能是一個控制感很強的人，它不 是來自于我們是不是有力量，來自于我們內(nèi)心的一種信念，一種強大。所以，在這里我們主要強調(diào)，無論 你外在是強壯還是相對比較瘦弱，你內(nèi)心都可以強

22、大，這靠我們的控制感。我們經(jīng)常說，控制感弱的人， 就是控制感差的人，他經(jīng)常會說：我無能為力，這個事我沒辦法，我無能為力，我能力不及，我達不到。 而控制感強的人，他經(jīng)常說的一句話是什么？雖然很難，但這算什么，一定有辦法。這兩者態(tài)度有多么大 的差距，這有用嗎？你說有辦法，困難也在那兒，有用嗎？這里面我們介紹一下自我意象的概念和作用。什么叫自我意象？自我意象就是關(guān)于“我是什么樣的人”的一種自我觀念。我是什么樣的人呢？是一 種自我的觀念，是自己的一張心理藍圖或者自畫像，有機會你給自己畫個自畫像，你的心理藍圖，我是一 個什么樣的人。這個自我意象由你過去的成功或者失敗的經(jīng)驗以及他人對自己的反應(yīng)所形成。這個

23、自畫像 不是說沒有任何依據(jù)，它是有依據(jù)的，它不是隨便畫的，它是根據(jù)你過去的成功或失敗的經(jīng)驗以及別人對 你的反應(yīng)，你把你自己畫出來。自我意象有沒有作用呢？自我意象是有作用的，自我意象是人內(nèi)在的推動自我實現(xiàn)和發(fā)展的動力，決 定你能做什么和不能做什么，是個性與行為的關(guān)鍵。所以，建議大家回去把這個自我意象畫一畫。當(dāng)然了, 要塑造我們的影響力，我們要在自我意象上增加一些主觀的信念在里面。自我意象的規(guī)律和重塑的目標(biāo)，這里邊我們介紹一個人的反應(yīng)、感覺、情感和行動，我們每個人都有 感覺、有情感、有行動，永遠都是根據(jù)他對自身和周圍環(huán)境的想象而進行，注意，一個人的感覺是主觀的, 他的感覺、情感、行動是主觀的，他的

24、依據(jù)是什么？根據(jù)他對自身和周圍環(huán)境的想象而進行，與自我意象 是相吻合的。這一點，我們要了解。第二個，無論年齡大小，自我意象是可以改變的。改變了自我意象，也就改變了你的個性和行為。所 以，首先我們要了解自我意象是主觀的；第二，自我意象是可以改變的。也就是說，如果你今天、現(xiàn)在的 自我意象不是強大，你可以改變，把你自己變得強大，我們今天探討提高領(lǐng)導(dǎo)力、提高影響力的話題，就 是提高自我意象的話題。我們的目標(biāo)是什么？我們的目標(biāo)就是通過積極的自我意象，發(fā)現(xiàn)真實的自我，不被任何虛構(gòu)的自我所 蒙蔽，使自己的自我意象更接近于自己真正的樣子，重塑自己的成功型人格、快樂型人格、健康型人格、 有影響力的人格。具體我們

25、就從剛才的那七個方面：目標(biāo)、自信、樂觀、忍耐、熱情、交流、信譽開始。我們來看第一個，我們稱為目標(biāo)或者方向。我們來看一張圖，這張圖是一個奔向遠方的一條路，看到 遠方天邊應(yīng)該說想象有無窮的美景，我們要奔向遠方。這種目標(biāo)是什么意思呢？也就是我們的一生應(yīng)該有 目標(biāo)，沒有目標(biāo)的人，他到處走，他都在路上，他不知道在干什么，漫無目的，沒有成就感。人一定要選 定一個目標(biāo)，無論在哪里選定一個目標(biāo)，即使你這一輩子都沒有達到，你也要選定，就像在鐵軌盡頭那個 點一樣，選一個目標(biāo)。目標(biāo)特別重要，目標(biāo)指引你行動的方向，否則你就是個無頭蒼蠅。曾經(jīng)有一個調(diào)查，美國哈佛大學(xué)曾經(jīng)對300名畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅有15個人有明

26、確的志向和目標(biāo)，20年后，這15個人的財產(chǎn)超過了 285人財產(chǎn)的總和。這 300個人里有15個人當(dāng)年有目標(biāo)，那 285 個人彷徨，結(jié)果20年后，這15個人的財產(chǎn)超過那二百多人財產(chǎn)的總和。錢作為一個衡量成就的指標(biāo)，說 明有目標(biāo)的人，他更有成就。第二個，自信。其次，我們要有自信。大家看一下這個圖。這個圖里邊，這個姑娘好像是叫盧燕，她 是我們中國的一個名模，在巴黎的一個名模。大家看一下這個姑娘，笑得特別地自信，特別地可愛。同時 我們也看看她的五官，她是模特身材肯定很棒的，她的五官很有特點，小小的眼睛，大大的嘴巴，這張畫 面很好看。其實她平常的一些照片，我們都見過，可能感覺根據(jù)中國人的審美，還不大能接

27、受。當(dāng)然，西 方人對中國人的看法不同，她在法國巴黎名模秀場還是很受歡迎的。這里面我們想說什么呢？可能這個姑 娘放在我們國內(nèi)是個丑小鴨，但是你看，這個丑小鴨笑得特別地自信。這就給我們一個理念：自信最美。 常常大多數(shù)人很難達到這么一種自信，當(dāng)然我們自信要有基礎(chǔ)和前提。我們怎么能夠自信呢？我們自信要 有依據(jù)，可能哪些方面我們有能夠得心應(yīng)手的感覺，我們游刃有余，我們才能自信，否則就不自信。其實 自信也可以自我暗示。這里我給大家介紹一個心理學(xué)里當(dāng)年曾經(jīng)做過實驗，這個實驗我們叫皮革馬利翁效應(yīng)。我們且不說它 在倫理上有沒有什么問題，我們就講這個經(jīng)過。簡單說，當(dāng)年在美國某一個小學(xué)，一年級的孩子上學(xué)的時 候，其

28、中有一半的孩子被告知，這些孩子的智商是超群的，他的家長和他的老師都會告訴這個小孩，就是A班的孩子智商是好的，你們應(yīng)該多要求他，他們最后能成為棟梁之材。然后分到B班的孩子，科學(xué)家就跟他家長和老師說，非常遺憾，這些孩子相對來講，他們的智商不同于常人，相對低一些，這些孩子不要過 分地去要求他，他們做不到，他們今后在社會上能自食其力就行了，不要過難地要求他，這是一年級的時 候。5年以后，這些學(xué)生開始升初中，你猜會是什么情況？結(jié)果，當(dāng)初分到A班的那些學(xué)生絕大部分考取了重點中學(xué)，當(dāng)初分到 B班的學(xué)生有極個別的幾位同學(xué)考取了重點中學(xué)，大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不佳，有的 選擇了輟學(xué)，然后考到一般的中學(xué)去。事實到底

29、是怎么樣的呢？實際上A班的學(xué)生和B班的學(xué)生他們完全是隨機的，并沒有這一說法。但是，當(dāng)時心理學(xué)家采用了雙盲的方式，沒有告訴他們的父母和他們的老師， 而是一種虛假地說， A班智商高，B班智商低的方式，觀察他們的變化，結(jié)果果然有變化。A班的老師對于A班的學(xué)生照顧有加，認(rèn)可有加，表揚多多，不斷地激勵，你們是好孩子，你們是高智商，你們是未來的棟 梁，你們要好好學(xué)習(xí)，你們要做更難的題，你們要樹立更高的目標(biāo)。結(jié)果這些學(xué)生在家長的期盼下、老師 的鼓勵下，他們都紛紛很自信，拼命努力地學(xué)習(xí)，所以他們絕大多數(shù)考取了重點，而且一個個都非常地上 進。而B班的孩子，從小老師就說，這些難題你們不用做，你們不會，你們做點普通

30、的就行了，家長也覺 得，我生的孩子智商這么差，經(jīng)常說：咱們笨，就別想那些事，不要癩蛤蟆想吃天鵝肉，你差不多就行了。久而久之，B班的孩子心里有了自己一個暗示：我不如A班的孩子，我笨，我不應(yīng)該有非分的想法，我應(yīng)該差不多就行了。就是學(xué)完了，我學(xué)得不好，也正常，我就業(yè)就得了。然后心里很不是滋味，為什么我爸媽 生我，讓我智商這么低？很自卑。這實際上很不公平，由于外在以及內(nèi)在的暗示，造成了他們學(xué)習(xí)成績的 差異，乃至他未來人生的差異。所以，皮革馬利翁效應(yīng)，我們自己一定要給自己一個積極的暗示。沒有別人給我們做，我們自己給我 們一個積極的暗示。我們在讀者上曾經(jīng)讀過一篇文章，一個叫珍妮的小姑娘，她在美國，在村里她

31、暗 戀了一個男孩叫湯姆，她家開著一個小雜貨店，珍妮大概十六七歲吧，她到了花季的年齡，她暗戀了湯姆， 湯姆經(jīng)常到她家的這個小攤上買煙，結(jié)果這一天，他們這個村快到圣誕節(jié)了，準(zhǔn)備搞活動，她也到了一個 情竇初開的年齡，她平時很懂事，從來不跟父母要錢，這一次也想?yún)⒓哟孱^的舞會，于是就跟媽媽鼓足了 勇氣說，我喜歡那個蝴蝶結(jié)，我想要買蝴蝶結(jié)。她媽媽說，姑娘這樣懂事，天天干活，從來不要什么，這 有什么，媽媽馬上把錢就給她了。她非常高興地就去那個她看了很久的村頭商店，把那蝴蝶結(jié)買了，買來 之后戴到頭上，然后照鏡子看，那個售貨員小姐說：姑娘，你真漂亮，你戴著蝴蝶結(jié)就像天使一樣，真漂 亮。她也特別高興，看到鏡子里的

32、自己，感覺自己美極了。這個時候她就發(fā)現(xiàn)，有一個不懷好意的中年男 人在后面也盯著她看，她特別緊張，很慌亂。把錢給那個售貨員之后，她趕緊往家跑，因為她發(fā)現(xiàn)一個男 人好像不懷好意地盯著她看，跑啊跑啊，回頭一看，那個人沒了。跑回家之后，還在雜貨店，非常高興， 高昂著頭，今天我戴了蝴蝶結(jié)，都說我漂亮，我像天使一樣美，然后賣東西。她的鄰居來買，說：珍妮你 和平時不一樣了，真是女大十八變，越變越漂亮，好看了。這個時候湯姆也來買煙，她頭揚得更高了，她 為了讓湯姆看到她的蝴蝶結(jié)，昂著頭，就是不主動說什么，但是等著湯姆過來，她心里暗戀著他，結(jié)果湯 姆來買煙的同時，第一次跟她說話。以前從不跟她講話，買了煙，不看她，

33、就走了。這一次湯姆說：珍妮， 你跟平時不一樣，你高昂著頭的樣子很不一樣。珍妮心里想，有什么不同，不過就是買了一個蝴蝶結(jié)而已， 真虛偽。然后這時候湯姆又說：珍妮，晚上村頭有舞會，你去嗎？我們?nèi)グ桑课艺埬闳グ?。珍妮簡直是?喜。太好了，她就想讓他請她。結(jié)果珍妮還半推，好吧。到了傍晚，湯姆帶著珍妮到了村頭，珍妮簡直是 最幸福的一天，湯姆帶著珍妮在村頭跳舞、旋轉(zhuǎn)。珍妮跳得真好，湯姆跳得也好，結(jié)果村里人都說，雜貨 店那個姑娘這么漂亮，這姑娘長得好看，所有的人都在夸她，她也特別高興。晚上，湯姆送她回到她的那 個雜貨店。回到雜貨店了之后，湯姆回去了。而且他倆還定了約會，第二天怎么樣見面。她想著這快樂、 幸福

34、的一天。閉上眼睛想：我所有這一切的幸福和快樂都是那個蝴蝶結(jié)給我的，蝴蝶結(jié)真好。于是，她就 想再照一下鏡子，看一下自己的樣子，這個時候發(fā)現(xiàn)蝴蝶結(jié)不見了，沒了。珍妮的心情一下子從高處跌落 到低谷，完了，我一切的美、湯姆來都是這個蝴蝶結(jié)帶來的，現(xiàn)在蝴蝶結(jié)沒了，這一切都將失去。于是， 這姑娘晚上就沿著她走過的所有的路，她想一定是掉在地上了，到村頭舞會上找，到湯姆帶她回來的路上 找，都找不到。絕望了。第二天，她跟她媽媽說：媽媽真對不起，我把那蝴蝶結(jié)丟了，你再給我一點錢，我要再買一個。她媽 媽盡管責(zé)備她幾句，但還是給了她錢，她覺得蝴蝶結(jié)必須戴上，我只有戴上，我才是漂亮的。于是，她邁 著沉重的步伐，拿著媽媽

35、給的錢，又來到那個蝴蝶結(jié)的柜臺，結(jié)果她一來，那個服務(wù)員就說：姑娘，你來 了，太好了，你過來。她過去。她說：你昨天你走的時候，蝴蝶結(jié)碰到地上了，一個老先生撿了起來，追 你沒追上，把它放到我的柜臺前，說姑娘一定會回來取的，你還不感謝人家。這個時候珍妮站在那兒傻了， 原來那個不懷好意的老者，可能是姑娘太漂亮，多看了幾眼，并且是把她的蝴蝶結(jié)撿來送回到柜臺的人。 原來，她一從商店出來就沒戴著蝴蝶結(jié)。原來，湯姆從來沒見過她戴蝴蝶結(jié)的樣子。那我為什么這么美呢?終于明白了，她的美來自于那個所謂的蝴蝶結(jié)帶給她的自信，以及她高昂著額頭的樣子。其實在我們的生 活中，無論是男人還是女人，都應(yīng)該多多地自信，多給自己蝴蝶

36、結(jié)戴戴，至于是不是戴上，多給自己一些 東西，讓自我意象塑造我們的個性，做一個像盧燕一樣自信的人。這是第二點，非常重要。第三點，樂觀。我們一說到豬就是愚蠢的、蠢笨的，這個小豬豬多么可愛。我們對待生活，應(yīng)該是樂 觀的。我們怎么對待生活，生活就怎么對待我們。我們的環(huán)境完全由我們的態(tài)度決定，是主觀的。這里邊 有句話是這么說的：如果你簡單，這個世界就對你簡單；如果你復(fù)雜，這個世界就對你復(fù)雜。當(dāng)我們面對 半杯水的時候，樂觀的人會說什么？太好了，我有半杯水。悲觀的人怎么說？哎，我怎么只有半杯水，真 是倒霉。同樣的事情，不同的個性，不同的說法，我們要樂觀。第四個，我們要堅韌，我們要忍耐。什么意思？我們注定要遇到困難，當(dāng)我們面對困難的時候，我們 怎么辦？我們要堅韌。丘吉爾老人在很大年齡的時候作為二戰(zhàn)的英雄，丘吉爾首相在年老的時候，曾經(jīng)一 個學(xué)校請他做演講，丘吉爾當(dāng)時在臺上說：我成功的秘訣有三條，第一條是絕不放棄，第二條是絕不絕不 放棄，第三條是絕不絕不絕不放棄。也就是說，我們遇到任何事情，我們都要