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文檔簡介

1、出租車公司安全管理手冊(1)前 言 出租汽車是城市客運和公共交通的重要補充,是滿足人們個性出行需求的一種需要交通運輸方式。出租汽車行業(yè)是典型的窗口服務行業(yè),是城市文明形象的流動“名片”。為提高出租汽車行業(yè)服務經(jīng)濟和社會發(fā)展大局、服務人民群眾安全便捷出行的能力,提高出租汽車企業(yè)、駕駛員安全服務意識和服務能力,提高駕駛員安全駕駛技能和文明素質(zhì),構建企業(yè)、駕駛員和乘客之間的各諧關系,需要建立和完善安全生產(chǎn)管理制度,細化安全管理職責,落實各級各類人員的責任,實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化管理目標。 xxxx股份有限公司出租汽車分公司成立以來,堅持以國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作誶為指導,嚴

2、格遵守國家、各級政府及主管部門有關安全嚴格管理,我們將公司安全管理體系、制度、職責、流程、工作標準等進行了全面制訂和規(guī)范,使安全生產(chǎn)管理規(guī)范化、制度化,崗位操作流程化 、和服務水平標準化。 把握安全,行穩(wěn)致遠。安全管理是一項長期堅持不懈的工作,只有起點,沒有終點;只有更好,沒有最好。我們將不斷深化本質(zhì)安全觀,不斷增強全司員工和駕駛員的安全意識,不斷提高公司安全管理能力和水平,不斷增強事故預控能力和風險防范能力。 我們?nèi)締T工將共同努力,奮實基礎、掌控過程、強化細節(jié)、精益求精地做實做好每一項安全工作,為實現(xiàn)xx集團永續(xù)、和諧悵展奮進,為引領廣元出租汽車行業(yè)文明、和諧、健康、穩(wěn)定發(fā)展奪進。 xxx

3、x集團股份有限公司出租汽車分公司 目 錄前言1第一章安全管理體系2xxx集團出租車分公司安全管理體生活費xxxx集團出租車分公司安全管理責任體生活費第2章 安全管理制度安全生產(chǎn)管理制度消防安全管理制度安全經(jīng)費投入保障制度安全會議制度安全學習教育培訓制度安全生產(chǎn)目標管理考核制度安全責任制管理制度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度安全隱患排查、整改制度員工合理化建議、安全隱患舉報獎勵制度安全生產(chǎn)責任追究制度安全生產(chǎn)獎懲制度安全文書檔案管理制度車輛(設備)安全技術管理制度車輛和員工保險制度出租汽車 gps 安裝使用管理制度數(shù)據(jù)安全管理制度安全事故統(tǒng)計報告和調(diào)查處理制度駕駛員安全管理制度安全應急救援管理制度第3章

4、安全應急救援預案突發(fā)事故(件)應急預案(總案)預防和處置突發(fā)(維穩(wěn))事件預案交通事故應急救援案火災(爆炸)應急救援預案防汛緊急疏散搶收險預案重大疫情(公共衛(wèi)生)處置預案重大節(jié)日(集會)突發(fā)事件應急預案第四章 職責、規(guī)程、標準安全生產(chǎn)領導小組職責落實安全生產(chǎn)領導小組職責措施安全生產(chǎn)第一責任人職責落實安全生產(chǎn)第一責任人職責措施安全生產(chǎn)第二責任人職責落實安全生產(chǎn)第二責任人職責措施安全技術科職責落實安全科職責措施安全生產(chǎn)第三責任人(安全科長)職責落實安全生產(chǎn)第三責任人職責措施安全科科長操作流程安全科科長工作標準專職安全管理員職責落實專職職安全管理員職責措施gps 監(jiān)控員安全生產(chǎn)職責落實 gps 監(jiān)控渦

5、職責措施安全內(nèi)勤工作職責落實安全內(nèi)勤操作流程安全科內(nèi)勤工作標準出租汽車車隊安全生產(chǎn)職責落實出租汽車隊安全職責措施出租汽車隊安全生產(chǎn)小組職責落實出租汽車隊安全生產(chǎn)小組職責措施出租汽車隊隊長安全生產(chǎn)職責落實出租汽車隊隊長安全職責措施出租汽車加強員安全操作規(guī)程出租汽車加強員安全操作八字方針綜合辦公室安全職責落實綜合辦公室安全職責措施綜合辦公室主任安全職責落實綜合辦公室培訓班任安全職責措施綜合佃公到培訓班任工作標準綜合辦公宇職員安全職責落實綜合辦公室職員安全職責措施綜合辦公室職員操作流程綜合辦公室職員工作標準黨支部工作職責黨支部安全職責落實黨支部安全生產(chǎn)職責措施黨支部書記崗位職責黨支部書記安全安全職責

6、落實黨支部書記安全職責措施工會安全生產(chǎn)職責落實工會安全生產(chǎn)職責措施工會主席安全生產(chǎn)職現(xiàn)產(chǎn)落實工會主席安全生產(chǎn)職責措施女職工委員會安全生產(chǎn)職責落實女職工委員會安全生產(chǎn)職責措施財務科安全生產(chǎn)職責落實財務科安全生產(chǎn)職責措施財務科科長安全丙責落實財務科安全生產(chǎn)職責措施財務科科長安全職責落實財務科長安全職責措施出納員安全職責蒎實出納員安全生產(chǎn)職責措施行政辦公室安全職責蒎實行政辦公室安全職責措施行政辦公室主任安全職責落實行政辦公室主任安全職責措施行政辦公室玉任操作規(guī)程行政辦公室主任工作標準政工科安全生產(chǎn)職責落實政工科安全生產(chǎn)職責措施政工科科長工作職責政工科長安全職責落實政工科長安全職責措施政工科長操作規(guī)程

7、政工科長工作標準勞資員工工作職責勞資員安全職責落實勞資員安全職責措施勞資員操作規(guī)程勞資員工作標準 第1章 安全管理體系 xxx出租車分公司安全管理體系 xxxx集團安全生產(chǎn)委員會 出租車分公司安全生產(chǎn)領導小組安全經(jīng)營科 安全管理一崗雙責部門:辦 公室、政工科、財務科 出租車隊 駕駛員 廣運集團出租車分公司安全管理責任體系 安全生產(chǎn)第一責任人 古賢凱 安全生產(chǎn)第二責任人 郭 明 安全生產(chǎn)第三責任人 李 響 安全生產(chǎn)第四責任人黃敏、吳三紅、張強、蒲天南、梁森濤、朱金河、秦光 安全生產(chǎn)第五責任人 全公司駕駛員 第2章 安全管理制度 安全生產(chǎn)管理制度 、 為全面貫徹落實國家安全生產(chǎn)法道路交通安全法、四

8、川省安全生產(chǎn)條例等法律法規(guī),增強企業(yè)安全保障和抵御能力,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,結合我司實際情況,特制定本制度。 1、 公司安全生產(chǎn)管理,堅持“安全第一、預離心為主、綜合治理”的安全工作方針,堅持以人為本、安全第一的宗旨,堅持誰主管誰負責、誰操作誰負責、誰簽字誰負責的工作原則。 2、 公司安全生產(chǎn)管理工作實行安全生產(chǎn)領導小組負責制,對全司安全生產(chǎn)工作全面負責。安全管理專職機構為安全安全技術科,負責安全管理日常工作。 3、 公司安全管理建立目標責任制,經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責任人、分管安全副經(jīng)理為安全生產(chǎn)第二責任人、安全科長為安全生產(chǎn)第三責任人,并簽訂安全管理目標責任書,嚴格目標考核,實行安全生產(chǎn)獎懲激

9、勵機制。 4、 公司按規(guī)定配備專職安全管理人員,保證安全經(jīng)費和安全設施設備到位。按崗位配備人數(shù)與作業(yè)班次相符。 5、 公司安全生產(chǎn)領導小組為本公司最高安全管理機構,負責制定和審核各級安全管理人員、安全崗位操作人員的安全工作職責、操作流程、工作標準。制訂相應部門、崗位“一崗雙責”安全職責。督促各部門人員必須按“一崗雙責”認真履責。 6、 定期召開安全領導小組會、安全例會、總結、匯編上次安全會議安排事項落實情況,分析當前安全形勢,研究安全措施,部署后期安全工作。 7、 公司應加強職工及其他從業(yè)人員的安全教育及安全知識業(yè)務技能的培訓,提高全員安全意識和業(yè)務操作能力。 8、 公司應做好年度(半年)安全

10、工作部署、總結、評比工作;做好安全宣傳工作;做好專項安全工作安排,積極開展各項安全生產(chǎn)活動,并認真總結評比。 9、 公司要經(jīng)常性開展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、隱患排查工作,并按要求、程序整改直至合格。 (安全管理人員隊伍、安全 10、 抓好安全生產(chǎn)“三支隊伍”操作人員隊伍、駕駛員隊伍)管理和車輛安全技術管理工作。 消防安全管理制度 為了提高預防和撲救火災能力,減少危害,保障安全生產(chǎn)和旅客人身財產(chǎn)安全,根據(jù)中華人民共和國消防法和四川省消防條例等相關法律法規(guī)的要求,結合我司實際,特制定本制度。 1、 公司消防工作貫徹“預防為主、消防結合”方針,必須在當?shù)厝嗣裾蚕罊C構監(jiān)督、指導下依法治理,并接受集團

11、公司公安保衛(wèi)部的管理、監(jiān)督、檢查。 二、公司消防管理工作按照“誰主管誰負責、誰操作誰負責”的原則,實行“集中決策、分級管理、落實部門責任制的 ”都有維護消防管理方式。公司各級領導、全體員工(駕駛員)安全,保護消防設施,參加火災預防,撲救和報告火災情況的義務,制止危及消防安全行為的權力。 三、公司經(jīng)理是消防安全管理的第一責任人,對消防安全管理負全面領導責任;分客安全生產(chǎn)的副經(jīng)理是消防安全管理的第二責任人,對公司的消防安全負直接領導責任;職能部門為安全科。 四、公司安全領導小組負責消防安全管理人員、設備、經(jīng)費的落實工作,負責督促安全科建立健全消防安全管理制度、職責。 五、安全科要認真分析制定并落實

12、消防管理措施,不定期的進行消防檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的總是要立即整改,發(fā)現(xiàn)重大消防安全隱患應立即報告,并采取相應的措施,防止消防安全事故的發(fā)生。 六、建立消防管安全管理激勵機制。對在消防工作中作出突出貢獻的、對發(fā)現(xiàn)重大隱患(危險源)立即報告或采取緊急預防措施的,給予 500 元獎勵,并報請集團公司及上級機關給予嘉獎。對違反消防安全管理制度或操作規(guī)程形成火災隱患的、部門不重視消防安全管理工作的,按績效考核扣 10 處理;對火災隱患不予整改的,對期停崗(停車)整改直至合格,并參加強化培訓處理。 七、對釀成火災事故的,由公安執(zhí)法部門處理相關責任人,公司配合事故調(diào)查。 安全經(jīng)費投入保障制度 為了確何公司安

13、全生產(chǎn)經(jīng)費提取到位,保證經(jīng)費有效投入使用,增強公司抵抗風險的能力,根據(jù)國家財政部、安監(jiān)總局高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)費用財務管理暫辦法和四川省人民 ,特制度本制度。政府關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定 1、 公司安全生產(chǎn)第一責任人和財務科負責安全經(jīng)費的提取和建賬,并確保專項使用。 二、公司用于安全生產(chǎn)經(jīng)費按收入的 0.5比便提取。 三、安全費用開支范圍: 1完善、改造和維護安全防護設備設施; (2) 配備必要的應急救援器材、設備和現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護物品; (3)安全生產(chǎn)檢查與評價; 4重大危險源、重大事故隱患的評估、整改、監(jiān)控; (5)安全生產(chǎn)宣傳、教育、和培訓(包括駕駛員)以及應急救援演練; (

14、6)其他與安全生產(chǎn)直接相關的支出。 4、 年初做好安全經(jīng)費預算,年未做好安全經(jīng)費決算。 五、財務科必須建立統(tǒng)一的安全資金臺帳,做到專款專用。不能隨意挪用、借用專項資金。 安全會議制度 為了加強公司安全生產(chǎn)管理,提高安全生產(chǎn)管理水平,根據(jù)相關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章,制度本制度。 1、 公司安全生產(chǎn)會議為安全生領導小組會、安全生產(chǎn)例會、安全生產(chǎn)工作會等。 二、安全生產(chǎn)領導小組會每季度召開一次,安全例會每月召開一次,安全生產(chǎn)工作會不定時召開。 三、安全生產(chǎn)領導小組會由組長主持,全體成員參加;安全例會由安全生產(chǎn)第一責任人或第二責任人主持,參會人員可根據(jù)需擴大范圍;安全生產(chǎn)工作會主持人不限,參會人員不限

15、。 、議定 四、安全會議有會議記錄、會議簽到冊(簽到記錄)事項;安全生產(chǎn)領導小組會議、安全生產(chǎn)例會還有會議議程、時間、地點、主持人、參會人員,并提前通知。 五、安全生產(chǎn)領導小組會議、安全例會參會人員不得少于應到人數(shù)的 80,肯指定人員向未到人員傳達議定事項,并補簽到。 六、無故不參加安全會議者扣績效考核 10 分處理。 安全學習教育培訓制度 為了加強公司安全生產(chǎn)管理,提高安全生產(chǎn)管理水平和安全操作技能,根據(jù)相關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章,制定本制度。 1、 安全管理人員教育培訓制度。 1、公司組織對安全管理人員教育培訓每年度不少于 2 次,時間不少于 1 同。 2、培訓內(nèi)容主要有安全法規(guī)、企來安全

16、管理制度、崗位工作職責、操作流程、工作標準、消防安全知識及滅火器使用等。3、培訓考核成績在 90 分以上為合格,不合格者補訓后再考試,仍不合格者調(diào)離崗位并扣績效考核 10 分處理。 4、安全管理人員應按要求參加各級政府及主管部門、集團公司組織的培訓 5、未參加教育培訓者補訓,無故不參加教育培訓者停崗 1周并扣績效考核 10 分處理。 6、新進人員必須經(jīng)過崗前培訓合格后才能上風。失職人員參加強化培訓。重點時段參加特殊學習教育。 二、安全生產(chǎn)人員考核培訓制度。 1、公司組織對安全生產(chǎn)人員教育培訓每月不少于 1 次,時間不少于 1 天 2、培訓內(nèi)容主要有安全法規(guī)、企業(yè)安全管理制度、崗位職 、安全救援

17、措責、崗位操作技能、操作流程、工作規(guī)范(標準)施和方法、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務、事故案例分析、消防安全知識及滅火器使用等 3、培訓考核成績在 85 分以上為合格,不合格者補訓后再考試,仍不合格者調(diào)離崗位并扣績效考核 10 分處理。 4、安全生產(chǎn)人員應按要求參加各級主管部門及集團公司組織的培訓。 5、未參加教育培訓者補訓,無故不參加教育培訓者停崗 1周并扣績效考核 10 分處理。 6、新進人員必須經(jīng)過崗前培訓合格后才能上崗。失職人員參加強化培訓。重點時段參加特殊學習教育。 三、出租汽車駕駛員教育培訓制度。 1、公司組織對駕駛員日常教育培訓每月不少于 1 次,時間不少于 3 小時。車隊及車隊安全生產(chǎn)小

18、組安全教育活動每月不少于 1 次。 2、培訓內(nèi)容主要有安全法規(guī)、企業(yè)安全管理制度、崗位操 、安全救授措施作技能、安全行車操作規(guī)程、工作規(guī)范(標準)和方法、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務、事故案件分析、車輛技術狀況、車輛維護保養(yǎng)、gng 氣瓶安全檢查使用、gps 維護使用、消防安 -下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯(lián)招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口:湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗 | 團員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向·工作性質(zhì): 全職·期望職業(yè): 銷售業(yè)務、銷售管理、市場·

19、期望行業(yè): 專業(yè)服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值服務·工作地區(qū): 深圳·期望月薪: 4001-6000元/月·目前狀況: 我目前處于離職狀態(tài),可立即上崗職業(yè)目標喜歡營銷管理類工作,喜歡有挑戰(zhàn)的工作,大學四年一直在挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)自己的極限,一直在做營銷的兼職,堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴于律己,在各方面都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功的!只有自己不敢做的,沒有做不成的,做銷售10分靠天,九分靠人做,市場是人做出來的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場主管 行業(yè)類別:計算機硬

20、件 | 企業(yè)性質(zhì):民營 | 規(guī)模:20人以下 | 職位月薪:4001-6000元/月工作描述:在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊,并且為各用戶提供售后維護工作。2011/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓學校 | | 銷售主管 行業(yè)類別:教育/培訓/院校 | 企業(yè)性質(zhì):民營 | 規(guī)模:20-99人 | 職位月薪:2001-4000元/月工作描述:為學校制定招生計劃,帶領招生專員在各社區(qū)以及學校周圍做廣告(包括粘貼墻體廣告,入戶拜訪宣傳)開展招生工作,定期到中小學校門口駐點宣傳,聯(lián)系各學校任課老師開展招生工作。項目經(jīng)驗教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 在校學習情況曾獲

21、院校級三等獎 在校實踐經(jīng)驗2008/03 - 2010/10 大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員,在學校新生開學期間向?qū)W生和家長推銷學生英語報*2009-2010年學生英語報衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理,負責在衡陽各高校組建團隊銷售學生英語報,團隊培訓,團隊維護,最后指導團隊銷售。*2009-2010年。衡陽行動者文化傳播有限公司招生代理負責公司在衡陽地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓的招生工作,制訂季度招生計劃,實行電話營銷,接待客戶的來訪、洽談工作。到各醫(yī)院和各事業(yè)單位接觸式發(fā)放傳單并且交談留下有意向人的電話以后回訪。并且做出了良好的業(yè)績。培訓經(jīng)歷 證書語言能力英語:讀寫能力良

22、好 | 聽說能力良好企業(yè)合同管理制度一、 合同管理總賬1、目的和依據(jù) 為加強公司的合同管理工作,預防、減少和及時解決合同糾紛,維護企業(yè)合法權益,提高經(jīng)濟效益、根據(jù)中華人民共和國合同法和有關政府部門規(guī)定,結合公司的實際情況,制定本制度。2、適用范圍 本制度適用于公司及其所屬各單位與外簽訂的各類合同、協(xié)議等,包括但不限于買賣合同,借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲合同、保險合同等。3、合同管理原則 合同管理必須遵循依法辦事,預防為主,層層把關,跟蹤監(jiān)督,及時調(diào)整,維護企業(yè)合法權益的原則。4、保守商業(yè)秘密 管理、參與合同工作的一切有關人員,應當為公司保守商業(yè)秘密。二、 合

23、同管理職責1、企業(yè)合同管理部門的主要管理職責(1)認真學習、貫徹執(zhí)行中華人民共和國合同法和有關條例,依法保護本企業(yè)的合法權益。(2)制定、修訂本公司合同管理制度、辦法,組織實施合同管理工作。(3)審查合同,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。(4)協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂。(5)做好合同統(tǒng)計、歸檔、保管工作。(6)監(jiān)督、檢查本公司合同簽訂、履行情況。(7)代表本公司處理與外單位的合同糾紛。(8)按期統(tǒng)計,匯總本公司的合同簽訂、履行、合同糾紛處理情況等,并及時向公司領導匯報。2、采購、銷售部門的主要職責(1)依法簽訂、變更、解除本部門的合同。(2)嚴格審查本部門所簽訂的合

24、同、重大合同提交相關部門會審。(3)對所簽合同認真執(zhí)行,并定期自查合同履行情況。(4)在合同履行過程中,加強與其它各有關部門聯(lián)系,發(fā)生問題及時向領導匯報。(5)合同原件交與合同管理部門,本部門也要做好合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。3、財務部門的主要職責(1)加強與采購、銷售等有關部門的,及時通報合同履行中的應收應付情況。(2)財務部見合同付款,做好與合同有關的應收應付款項的統(tǒng)計、分析,提出處理建議,妥善保管收、付憑證。(3)配合銷售部做好合同管理工作。三、合同審簽管理(1)公司對外簽訂合同,應由法定代表人或法定代表人授權的代理人進行,未經(jīng)授權任何人不得以公司名義對外簽訂合同。(2)除及時清結者外

25、,合同應當采用書面形式,合同文本應當采用統(tǒng)一的合同示范文本,合同相對方提供的合同文本必須送交有關部門審核。(3)合同按種類統(tǒng)一編號。(4)合同及其有關的書面材料,應當語言規(guī)范,字跡清晰,條款完整,內(nèi)容具體,用語準確,無歧義。(5)訂立合同必須完備合同條款,合同條款一般包括當事人的名稱或者姓名和住所、標的、數(shù)量和質(zhì)量,價款和付款方式,履行的期限、地點、方式、違約責任及解決爭議的方法等。(6)對外簽訂合同,要明確選擇糾紛管轄地。(7)法定代表人或合同承辦人應當親自在合同文本上簽名蓋章。(8)簽訂合同,應當加蓋單位的合同專用章或公章。嚴禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章,單份合同文本達二頁以上的

26、須加蓋騎縫章。四、合同審簽程序(1)簽訂合同前必須嚴格審查對方當事人的主體資格。對方需提供上一年度年檢過的公司法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件,并加蓋該公司公章。(2)簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。(3)簽訂合同必須認真審查對方當事人的履約能力。(4)簽訂合同應當仔細審查對方當事人提供的有關證明資料。(5)合同承辦人應將合同的副本或復印件一份及時送交本單位財務部門備案,作為財務部門收付款物的依據(jù)。五、合同履行、變更和解除1、合同履約管理(1)法定代表人、公司總經(jīng)理全面負責合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負責其訂合同的履行。(2)在履行合同過程中,根據(jù)情況的變化,應當對對方當事人的

27、履行能力進行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題,合同承辦人及時處理,必要時經(jīng)單位負責人同意,可實地調(diào)查合同標的情況和對方當事人的履約能力。(3)接收標的必須經(jīng)過嚴格的驗收程序,對不符合制度和合適合同標的應在法定期限內(nèi)及時提出書面異議。(4)合同結算必須通過本單位財務部門進行,對合法有效的合同,財務部門必須在合同約定的期限內(nèi)結算,對未經(jīng)合法授權或超權限簽訂的合同,財務部門有權拒絕結算。(5)凡與合同有關的來往文書、電信、信函、電話記錄都應作為履約證據(jù)留存。對我方當事人的履約情況,除妥善保存有關收付 憑證外,還要做好履約記錄。2、合同的變更和解除(1)對方當事人作為款物接收人而要求變更接收人時,必須有書面變更協(xié)

28、議。嚴禁未取得對方當事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。(2)我方當事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時,應當及時收集有關證據(jù),并立即以書面形式通知對方當事人,同時積極采取補救措施,減少損失。(3)發(fā)現(xiàn)對方當事人不履行或不完全履行合同時,合同承辦人應當催促對方當事人采取有效補救措施,收集、保存對方當事人不履行合同的有關證據(jù),及時向公司報告。(4)我方當事人因故變更或解除合同,應當及時以書面形式通知對方當事人,說明變更解除合同的原因和請求對方書面答復的期限,盡快與對方當事人達成變更或解除合同的協(xié)議。六、合同糾紛處理1、合同糾紛管理(1)為解決合同糾紛所采取的各項措施,必須在法定的訴訟時效和期間內(nèi)進行。(2)發(fā)現(xiàn)對方當事人利用合同進行詐騙等犯罪活動時,應當立即向單位負責人報告并向公安機關報案。(3)合同承辦部門人員應配合好公司行政部參加仲裁或訴訟。(4)合同糾紛發(fā)生后,可以通

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