試聽課程-文字版講述

1、首先呢，我想先跟大家道個歉，我平時的嗓音不是這個樣子的，這是一個發(fā)了燒然后又好了然后再發(fā)燒再好了再發(fā)燒，然后現(xiàn)在的樣子，甚至今天早晨我的聲音都不是這個樣子的，早晨正好在浦發(fā)上課，然后呢講完我們那一系列，他們又說現(xiàn)場做個催眠吧，然后就變成這樣了，所以大家忍耐一下，我的發(fā)言不會太長，說好半小時我就會做半小時，除非大家有提問，好嗎，那么我們正式開始今天的內(nèi)容，今天他們給我的主題是心理學(xué)在企業(yè)怎么樣運用，我會覺得如果要討論心理學(xué)在企業(yè)上的運用呢，首先我要討論一下企業(yè)，這點大家同意嗎，想象一下我們的，我們會這樣說，商場如戰(zhàn)場，如果企業(yè)是個軍隊的話，那么先鋒部隊是不是可以先說成是銷售團隊，這樣說大家可以理

2、解嗎，統(tǒng)戰(zhàn)將領(lǐng)我們會說他是領(lǐng)導(dǎo)團隊，OK？糧草軍械我們會說是服務(wù)團隊，這么說可以嗎？所以說我想系統(tǒng)地討論一下，心理學(xué)在銷售團隊，領(lǐng)導(dǎo)團隊和服務(wù)團隊分別能做出什么有趣的事情，這樣大家同意嗎，好，那么廢話不多說，先從服務(wù)團隊開始，順便說一下這話筒是沒有聲音的，這是他們錄制的聲音，但我還是得捧著它，所以（觀眾：哈哈哈哈哈哈。）好，先玩一個小游戲，這里有一支筆，來，帥哥，請形容一下這支筆，（帥哥：黑色的）黑色的，好，謝謝，然后這里有一位美女，請形容一下這支筆，（美女：長的）好，現(xiàn)在我們有兩個不同的人，一個人兩個人，看到同樣一支筆，對吧，得出不同的結(jié)論，一個說這是黑色的，是伐，一個說這是長的，有沒有錯，

3、是這樣吧，一個人說是黑色的，一個說是長的，我們在現(xiàn)實生活中也是這樣一個狀態(tài)，不同的人看到同樣的東西會得出不同的結(jié)論，我們會習(xí)以為常，因為我們會認為盡管我們看到的東西是一樣，但至少我們看到的東西是一樣的，這個沒錯吧，我們看到的世界是一樣的，只不過我們的理解不一樣，對嗎，好的，我們來做一個小測試，所有人請看一下這張圖，我們花十秒鐘看一下這張圖，好，請所有人閉上眼睛，謝謝，覺得她在順時針轉(zhuǎn)的請舉手，眼睛不要睜開，請舉手，現(xiàn)在請睜眼，看看旁邊的人，好，有一半人沒有舉手，對伐，為什么呢，是他們在說謊么，她們眼里就是逆時針的，感性的人他是逆時針，理性的人他是順時針，如果你能平衡感性和理性，那么，你一會會看

4、到他逆時針，一會會看到他順時針，這幅圖我看了十年了，她一直在順時針轉(zhuǎn)，從來沒有倒過來轉(zhuǎn)過，（觀眾：哈哈哈哈哈哈。）很多人跟我說你遮住上面或下面她就會反過來轉(zhuǎn)，對我是一點用沒有的，于是呢，最近又有一個不用動的圖，每個人都看過這個伐，誰是白色的金色的請舉手，我知道我是，黑色和藍色請舉手，所以并不是不同人看到同樣的東西得出不同的結(jié)論，并不是這樣的，從來都不是這樣的，其實是不同的人看到不同的東西得出不同的結(jié)論，每個人眼里看到的世界是不一樣的，你看到的筆跟她看到的筆是不一樣的，所有人與人之間才會有溝通上的障礙，人與人之間才會有各式各樣的矛盾，因為我看到的世界跟你看到的世界它不一樣，那么心理學(xué)在這方面在企

5、業(yè)里怎么達到運用呢，我們會有一個小的方案我們稱之為，幼兒園理論，打個比方，你到幼兒園你看到小孩子，你怎么跟他說話呢，（帥哥:蹲下來說話），你跟他說些什么呢，(帥哥：打個招呼啊，小朋友好啊)小朋友好啊，是么（帥哥：是?。┤缓蟾懻撔┦裁丛掝}呢，（帥哥：這個。這個我還沒去過）你還沒去過是么，正常情況我們都會蹲下來，對哇，然后跟他討論下小朋友好啊，給他根棒棒糖啊，然后就變成一個猥瑣的大叔，（觀眾：哈哈哈哈哈。）不管怎么樣，我們會以這樣的方式來跟他溝通，沒人教過的，但我們天生就會用這樣的方式溝通，你們會用什么方式跟我溝通，小朋友好啊，這樣，會么？不會，為什么不會，（帥哥：因為從認知角度來說你是一個成

6、人了）（觀眾：哈哈哈哈哈。）非常好，從認知角度說我絕對是個成人，我無法質(zhì)疑你的話，你實在是太牛逼了，大家鼓掌。那么我們?yōu)槭裁匆媚菢拥姆绞胶托『⒄f話呢，（帥哥：這是表示一種尊重，因為你站得高，你跟他說話，你給他的感覺就不太好）你是從尊重角度，因為我要尊重你，所以我要蹲下來跟你說話，所以我要跟你討論你喜歡的話題，沒有錯誤的答案，一切都是對的，我想說我們心理學(xué)在這方面有一個比較統(tǒng)一的答案，統(tǒng)一的答案是什么呢，我們有一句話是這么說的，我們?nèi)讼矚g跟我們相像的人，我再重復(fù)一遍，我們?nèi)讼矚g跟我們相像的人，好，首先看一下，我們心理學(xué)能在后勤團隊做些什么事情，為企業(yè)文化為基礎(chǔ)，發(fā)射出來，首先拿來做溝通的基礎(chǔ)，

7、溝通的基礎(chǔ)是什么呢，所以任何成人，看到任何的小孩，我可以變成小孩，小孩可以當時跟你溝通，我看到成人，我可以變成你這種類型的成人，以你的角度去看待這個世界，變成你的樣子，以你喜歡的方式跟你達成溝通，可以短時間跟任何人交成朋友，稱之為溝通的技術(shù)，而這只是基礎(chǔ)，之后我們有更新的技術(shù)，想象一下后勤團隊一直有各式各樣的壓力，需要解壓，有各式各樣的問題，他需要比如說電話團隊，上一陣我們在幫招行的卡部來培訓(xùn)，然后卡部呢，他們是專門接電話的，他們工作就是每天挨罵，想起那些電話接線的，接到一個電話，然后就一頓亂罵，所以他讓我們開發(fā)一個，三十秒內(nèi)把心情平復(fù)的技術(shù)，大家覺得難不難，三十秒內(nèi)把心情平復(fù)的技術(shù)，然后我們

8、說可以，我們幫他們開發(fā)了一個三十秒內(nèi)把心情平復(fù)的技術(shù)，之后發(fā)現(xiàn)不夠，為什么呢，因為每十五六秒，電話剛放下，電話又進來了，所以讓我們開發(fā)十秒內(nèi)能夠把心情平復(fù)的技術(shù)，于是我們開發(fā)了心錨術(shù)，不管你什么樣的狀態(tài)，不管你的心情有多糟，一秒鐘回復(fù)最佳狀態(tài)，我們稱之為心錨技術(shù)，有興趣我們可以試一下，反正今天時間還早，因為他們說只讓我講到九點，所以，我也不知道為什么發(fā)生了這樣的事情。行動力，對員工而言，早晨起不來，我不是很有動力去做這件事情，對哇，作為后勤人員我們不是很想去收集文件，或者出去服務(wù)別人，不管怎樣，我不是很有動力去做這件事，通過行動力在心理學(xué)的植入，他可以變得非常的有沖勁，會覺得企業(yè)就是我的家，這

9、就是我的夢想，這不再是一份工作而是一份事業(yè)，而把這行動力作為自己真正想要努力的方向，他就會像上了發(fā)條的鬧鐘一樣拼命的往前沖，他會充滿著動力，然后有修正習(xí)慣，心理學(xué)如果運用在后勤課程做修正習(xí)慣的話，想象一下，有的人想要戒煙，想要戒酒，想要戒網(wǎng)癮，或者有的人有些害怕的東西，怕黑怕高這些東西，都可以通過修正習(xí)慣把他們?nèi)颗まD(zhuǎn)過來，不用把子女送到網(wǎng)癮學(xué)校，然后被打死，然后再去解決這件問題，修正習(xí)慣完完全全可以通過從根源上在一段時間內(nèi)，這段時間是32天，然后去解決這一整件事情，好，我們最后看一下，這后勤團隊，心理學(xué)可以做到什么樣的地步，我們會數(shù)字化，接受培訓(xùn)后普遍在一個季度內(nèi)員工滿意度提高了15%，離職

10、率下降10%,員工健康指數(shù)提高5%，這是有比較圖的，我記得大概四年前，大概浦發(fā)一上來找我們做，他們是靜安跟我們做，黃埔不跟我們做，就是要比較一下，看看這些數(shù)值是不是真的正確，那我們的數(shù)值是超過這些的，這是我們平均值里相對偏低的一些數(shù)字，我們拿到這些數(shù)字，我們是有把握的，好了，我們廢話不多說，銷售團隊，在場有對銷售有興趣的同學(xué)嗎，舉手真厲害，那么老規(guī)矩我們先玩一些小游戲，好不好，所有人請高度集中，我們先玩一個小游戲，不要思考，馬上告訴答案，可以嗎，不要思考，馬上告訴答案，2+2=？，4,4+4=？，8,8+8=?,16, 16+16=？，32，好，12-5之間選個數(shù)字，快， 7，好，有些人說6，

11、有些人說7，但不能說我們失敗，那我們再來一次，好不好，再玩一個，這一次，大家請集中注意力，1+5=？6,2+4=？6,3+3=？，6,4+2=？，6,5+1=？6，跟著我念6這個數(shù)字，6,6,6,6,6,6,6,6,6,6,6,6,6，菠菜，青菜，茄子，茄子你屬于砸場，大哥你的第一反應(yīng)好慢，要不要再來一個，有人還有興趣再玩嗎，我們再來一個，15+6=？21,3+56=？59,89+2=？，91， 12+53=? ,65,75+26=?, 101, 誰說九十幾的啊，25+52=？，77,63+32=？，95，123+5=?,128,快隨便想一個工具和顏色，紅色的錘子或者紅色的刀，是哇，好，沒有出

12、來紅色的刀，只出來紅色的螺絲刀，可不可以，反正有刀了，還有紅色的錘子，我在干什么呢，想象一下，有一天，跟一個團隊，坐在辦公桌對面，討論一個商品的報價，然后對方心中浮現(xiàn)了一個數(shù)字，他以為是他想出來的，不好意思，是你植入的，我們心靈植入法，是我們銷售最初階的課程，第一節(jié)課一上來就會講，他教的是什么呢，可以植入數(shù)字，植入顏色，植入形狀，植入東西，植入形容詞，植入一個標志，有一陣一個浦發(fā)的信用卡，是四處被植入的，我舉個例子你就明白了，江南style這首歌聽過嗎，被別逼無恥的使用了植入法，所有人聽一遍就被洗腦了，然后人會一直想到他，植入法的升級版是洗腦，就是說五分鐘左右的時間，就是在接下來的一個月內(nèi)，無

13、論走路，發(fā)呆，上廁所，腦子里會不斷的跳出這句話來，你會覺得自己就被洗腦了，這都是會不斷的跳出來，想象一下你的銷售使用了這種銷售術(shù)，運用在你的產(chǎn)品上，你的客戶走路想到這個產(chǎn)品的名字，吃飯的時候想到產(chǎn)品的名字，然后他在想我到底要不要買呢，我還是問一下上帝吧，祈禱的時候又想到這個產(chǎn)品的名字，他就會覺得這是我命中注定要做的事情，所以我一定要買這個產(chǎn)品，是不是，當然不鼓勵大家這樣做哦，上這堂課的人首先一定要搭配我們的一個正能量的課程，我不是開玩笑，真的，但說到底，植入法，只是我們銷售課程最基礎(chǔ)的課程之一，叫做植入法，植入信念，剛才大家也都領(lǐng)會到了，成功學(xué)很多銷售不會相信自己的產(chǎn)品，比如說賣保險的，真的覺

14、得自己東西有用嗎，不一定，上完成功學(xué)以后呢，成功學(xué)流行過一段時間，上完成功學(xué)以后呢，他會覺得我的產(chǎn)品是別人生活中不可或缺的，我賣這個產(chǎn)品其實是在幫助別人，所以我一定要以此為工作目標，因為我每多做一天就能幫助更多的人，ok？ 談判專家，什么是談判專家，我們是國內(nèi)唯一擁有談判專家技術(shù)的公司，想象一下你是一個匪徒，身上綁了一個炸彈，站在懸崖邊上，三分鐘后，炸彈就爆炸了，然后談判專家上去，三分鐘之內(nèi)給你拉下來，三分鐘內(nèi)扭轉(zhuǎn)人類信念的技術(shù)，稱之為談判專家技術(shù)，我們甚至可以總結(jié)成，三句話扭轉(zhuǎn)人類信念的技術(shù)，說到底最后是三句話，但之前有一些鋪墊，影響力，說服力，中國內(nèi)會講究一個緣分，講究一個關(guān)系，我不會來直

15、接找你賣產(chǎn)品，我會先跟你交朋友，對哇，一上來要先認識，影響力說服力，是教大家如何在半小時之內(nèi)如何從不認識到認識，從認識的熟悉，熟悉到信任，因為我信任你，所以我信任你推薦的產(chǎn)品，最終我覺得你推薦的產(chǎn)品是我生命中不可或缺的，整個流程，三十分鐘，當然這是練一遍，教一遍沒有那么短的時間，然后有解壓，銷售壓力非常的大，她會需要各式各樣解壓的技巧或技能，那我們解壓是有獨有的解夢課程，獨有的現(xiàn)場催眠課程，甚至他們還會把他們引申出去，不知道大家做HR 或者做心理咨詢的，在坐也有不少二級心理咨詢師在讀，或者二級心理咨詢持有者，對哇，有沒有研究過前世催眠，你會醒著做一個夢，看到自己穿著古代的衣服，然后走在路上跟別

16、人溝通，這會是個非常有趣的經(jīng)驗，而且之前上過的課程都非常的滿意，好，說到底，我們來看一下心理學(xué)在銷售團隊能達成什么樣的效果好不好，不廢話，我們只看數(shù)字，一個季度內(nèi)銷售提高15%，全年會達到30%，所以剛剛前面的導(dǎo)師跟我們說，HR是可以賺錢的，你選對了人，做了好的training，絕對能幫你賺到錢，管理團隊，好，我們研究一下管理團隊課程，又是一個小游戲，還是大家高度集中看黑板好不好，老是讓大家高度集中看黑板，我非常抱歉，管理團隊課程，好，大家請高度集中看黑板，你們千萬不要去想象，你們面前有個黃色的檸檬，不要去想象，不要去想象拿刀切開檸檬的聲音，不要去想象檸檬汁噴在空氣中的味道，不要去想象你拿去那

17、半塊檸檬，然后越來越接近你的嘴，那種味道越來越強，不要去想象你把那半塊檸檬塞入你的嘴然后一捏，然后一咬，那酸酸的檸檬汁暴的你滿口都是，不要去想象那檸檬汁有多酸，也不要流口水，ok？ 有多少人流口水了呢，多謝多謝多謝，多謝捧場，直指人心的溝通，剛剛使用了心理學(xué)技術(shù)，可以繞過你的外感官，直達你的內(nèi)感官，就是盡管我跟你說不要去想哦，但我依然可以控制你的口水，如果需要我可以控制其他的器官，沒有問題，想象一下一個領(lǐng)導(dǎo)跟下屬聊天，他想要灌輸什么東西，根本不需要通過他的嘴來說，可以通過暗示的方法直指人心，這樣的暗示，對方是無法拒絕的，對方的生理會直接起反應(yīng)然后來接受你，直指人心的溝通是NLP技術(shù)的第一步，也

18、是我們的最基礎(chǔ)課程，要不要再試驗一下NLP技術(shù)，好，我們來找一個同學(xué)來玩一個小游戲，有沒有志愿者，大家死一樣的安靜，我叫舒東，我叫chart，現(xiàn)在大家請看著chart，你就當做沒有人在看你，我們隨便聊聊天，不會很久，讓大家可以看著你，那chart，晚飯吃了么，吃了些什么，吃了香蕉，你好減肥啊，太胖了，是，你平時吃飯也吃得那么少么，最近減肥，你平時有什么愛好呢，嗯。平時的話聽音樂，唱歌，太巧了，我也喜歡聽音樂，我小時候第一次去卡拉ok是我朋友帶我去的，你又是怎么會開始喜歡音樂或者唱歌的呢，小時候聽音樂聽的比較多，我還記得那時候我朋友告訴我唱歌不但能練練嗓子，還能教教朋友，我覺得蠻有意思的，你又怎

19、么看待唱歌這件事呢，唱歌么？感覺挺享受的，能調(diào)節(jié)自己心情的，好，謝謝你chart。下去，辛苦了。 好，我們現(xiàn)在聊一下剛才和他的溝通，我剛才和他聊了三句話，沒有多，我沒有站在這里跟你聊半小時，我也沒有事先和你通過話，我們第一次見面就聊了三句話，我們聊了正常人類第一次見面都會聊的話，飯吃了沒，平時喜歡玩什么，我沒有聊什么很古怪的話題，我們沒有在聊什么探知你性格，這種事情都沒做，是不是，通過剛才那三句話，我們能夠了解到這位同學(xué)是什么樣的性格，我們能通過微表情，通過NLP來分析出她大概是個什么樣的人，我們先還原一下，剛才我所做的一整套所做的事情，首先我把他請到臺上來，然后我跟他握手，正常人握手是單手，

20、我在單手跟他接觸的瞬間另外一只手這么搭了上去，然后這么一拉，我沒有很用力的拉，他沒有覺得我太過，但因為這手一搭是違反他平時的機械運動的，這些我們稱之為機械運動，就平時有個套路的，但我打破了他的套路之后，接下來的一切動作都是他下意識的，所以他的手被我來過來的動作是下意識的，什么意識呢，如果他很容易被我拉過來，那他是個愿意勇于接觸新事物的人，如果他有反抗，他是相對守舊的人，如果他是勇于接受新事物的人，那么我們接下來的問題就不一樣了，如果他反抗，那么接下來問題又是另外一套，所以有之前準備好的話術(shù)的，他的手呢被我很輕松的拉過來了，好，有戲，我就喜歡這種愿意嘗試的人了，那我們就開始溝通飯吃了沒，本來想問

21、他更深一點的東西，比如說飯吃了什么，好不好吃這種對么，之后呢他很直白的就做了這么一個動作，眼睛往左上角一瞄，香蕉，沒了，當時真是想吐血啊，怎么找到一個吃飯這么少的人，于是我不甘心的又問了一句，你平時吃飯也那么少么，嗯，最近減肥，眼睛又往左上角一瞄，好，我們先分析一下人往左上角一瞄是什么意思，我們?nèi)说拇竽X分左邊和右邊，左邊是儲存，右邊是創(chuàng)作，他往左上角瞄一下說明要從儲存的地方調(diào)取記憶，要看一下香蕉，那么如果他往右上角瞄，不一定，識謊術(shù)是另外一套，往右上角代表創(chuàng)作，創(chuàng)作不一定要說謊，想象一下有一天出去買菜，他說這菜是我十塊錢進的，他在說十塊錢的時候眼睛往右上角一瞄，我就會斬釘截鐵的跟他說九塊賣不賣

22、，因為肯定是創(chuàng)造出來的，所以呢他是一個更喜歡用眼睛接待世界的人，所以在這一刻是這樣的一個狀態(tài)，在這一刻，他是這樣的一個狀態(tài)，喜歡用眼睛去接觸普通世界的人是一個什么樣的狀態(tài)呢，是一個果敢的人，做事有決斷力的人，然后有沖勁的人，但有相對三分鐘熱度的人，是一個對顏值要求比較高的人，再說下去不爽了，所以我們回頭再說你的細節(jié)，但你是一個動手能力強，是一個果敢的人，做事有決斷力的人，但這還沒完，因為接下來我又問了你第二個問題，我問你說平時你喜歡做些什么，你說我喜歡音樂，不好意思，這是話術(shù)，就像你就算說你喜歡話術(shù)，我也會說我喜歡睡覺，你怎么說，我只是在照著我的話術(shù)在說而已，你說你喜歡音樂，我說太巧了我也喜歡

23、音樂， 我記得我第一次唱k的時候是朋友帶我去的，那是我的老朋友了，我們幼兒園就認識了，交朋友我還交的蠻久的，我都交的挺久的，單純的人啊，你又是為什么喜歡唱歌的呢，我為什么不直接問他為什么喜歡唱歌的呢，因為很多人在直接問的時候會說不記得了，不知道，但當你分享你自己的經(jīng)歷之后，很多人會給你分享，所以我的話術(shù)會這么設(shè)計，我是怎么開始，你又是怎么開始你的呢，他告訴我，我受了媽媽的影響，于是我知道了他的決策方式，想象一下這是我最喜歡的音樂，我怎么喜歡它的，很重要，接下來只要替換成我的產(chǎn)品，我用這樣的方式去影響他，什么意思呢，就好像說，下定決心買我們的產(chǎn)品吧，你不一定會有感覺，你朋友都買了，你不一定會有感

24、覺，給你打折，你不一定會有感覺，但是但我說你媽媽都在用，作用很大，對她很好，你就會說真的嗎，因為，這是你習(xí)慣的決策方式，接下來我會緊接著問，第一次出去唱歌的時候，朋友跟我說我們唱歌不但可以吼兩嗓子，而且還可以交個朋友，對哇，你怎么看待唱歌這件事情，你是這樣回答我的，唱歌這件事情，可以讓我心情舒暢，差不多是這個意思吧，我們?nèi)丝梢院唵未直┑姆殖伤姆N，一種是對自己的身體好，比如說我喜歡美，喜歡健康，喜歡強壯，喜歡減肥，這都算對自己的身體好，一種是對自己的心靈好，比如說想要去環(huán)球旅行，讀萬卷書，行萬里路，想有各式各樣的經(jīng)驗，想要去看電影，去豐富我各方面的知識，各位今天來學(xué)心理學(xué)都是想要豐富自己的知識，

25、這都是這方面的追求，還有一種是對別人的身體好，希望父母的身體健康，希望子女的身體健康，還有一種是對別人的精神好，希望子女能夠讀好書，變得更加聰明，或者希望朋友更加快樂，這些都算是，為別人的精神好，這些在心理學(xué)統(tǒng)稱為關(guān)鍵詞，什么叫關(guān)鍵詞，內(nèi)心最在乎的東西，有的人在乎錢，有的人在乎權(quán)，有的人在乎車子，有的人在乎房子，但我拿到你的關(guān)鍵詞的時候，我把他跟我的產(chǎn)品一關(guān)聯(lián)，你決絕我就變得非常難，因為拒絕我就像在拒絕你內(nèi)心中最在乎的東西一樣，這些都是應(yīng)用心理學(xué)的應(yīng)用，另外我還知道你會擅長動手，有一定的動手能力，你從小到大都有很強的動手能力，所以你會有幾項和手有關(guān)的特長，有嗎，比如說彈琴作畫，比如說你在平時的

26、事情里下決定快，感情的事情里下決定是慢的，就是你會等很久，但是一旦下了決定你會很持久，如果你暗戀別人也會暗戀蠻長時間的，打個比方，有天你坐公車，然后你看到一個小偷，然后你想去抓他，這個時候相對大一點的事情，你下決定就會慢，但因為你的情緒很滿溢，你會很憤怒，你很想抓賊，但是你下決定很慢，所以等你下決定，小偷已經(jīng)下了車，走了好幾站了，然后說我要抓他，差不過是這樣一個狀態(tài)，好，謝謝你，我說了你會后悔上來的，大家 請為他鼓掌好嗎，人的眼睛在不同的方向可以透露不同的信息，而這只是最基礎(chǔ)的，如果我研究識謊術(shù)，光從頭部就要看十一個部位，還要看身體的兩個部位，還要注意你的聲調(diào)，加在一起才能識謊，而這只是初階技

27、術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)團隊心理學(xué)的應(yīng)用可以做到很多方面，最基礎(chǔ)的NLP技術(shù)，很多培訓(xùn)公司會把NLP技術(shù)放到最高級，在我們這邊是入門級，想象一下，有領(lǐng)導(dǎo)把屬下叫過來，聊個天，飯吃了么，平時喜歡做什么，然后轉(zhuǎn)身一走，馬上把這個人習(xí)慣能力愛好寫出整頁A4紙來，你需要，我可以寫一份你的，想象一下這對他的領(lǐng)導(dǎo)力有多大的幫助，剛這位同學(xué)跟我提到，識謊術(shù)，有句話這么說，人緊張的時候不一定在說謊，但是說謊的時候一定是緊張的，我們可以同時觀察你十二個地方，經(jīng)過訓(xùn)練以后，你再小的緊張我也一定抓得住，就不管你怎么憋成撲克臉，一樣抓得住，比如一段對話里面，不該出現(xiàn)緊張的地方你出現(xiàn)緊張?zhí)?，有著明確統(tǒng)計學(xué)數(shù)值的，我們就知道你在說謊，

28、我們有更加明確的證據(jù)說你哪段在說謊，以及說謊的原因也能找出來，我們稱之為識謊術(shù)，識別率達到90%，想象一下沒有一個屬下能對你說謊，對你的工作會有怎樣的幫助，然后識別微表情技術(shù)，一個人在跟你溝通的時候是真的在認真聽，還是在回避，他是真的在全神關(guān)注，還是在害怕著什么，他對你現(xiàn)在話題是真的有興趣還是裝出來的，他對你銷售的產(chǎn)品是非常喜歡，還是有其他方面的意思，加上肌肉的配合，每一個微表情會告訴你不同的內(nèi)容，這就好像你跟一個人對話，旁邊有個巨大的對話框，它告訴你這個人對這個東西是喜歡的，對這個東西是不喜歡的，對這個東西當下是喜歡的，對這個話題還是趕快換掉吧，諸如此類的，會極大的豐富你溝通的內(nèi)容，會幫助達

29、成你的溝通，也可以作為領(lǐng)導(dǎo)用簡潔的溝通得到大量的信息，然后讓你明白對這個員工期待值可以達到什么地步，然后有權(quán)謀，什么是權(quán)謀，作為領(lǐng)導(dǎo)你要知道自己隊伍的強項在哪里，你競爭對手的弱項在哪里，如何用自己強項去打擊對方的弱項，如果讓自己的團隊變得所向披靡，這是權(quán)謀，最終我們還有九型人格，色彩心理學(xué)，等等，我們NLP識人術(shù)是給基層也教的，有很多的服務(wù)團隊，比如說四季酒店來找我們做培訓(xùn)，他就需要知道每個客戶大概是什么樣的人，我以什么樣的方式去接待他最好，而這樣的方式我只要問一下吃了么，我就可以知道，但一旦反過來，用在領(lǐng)導(dǎo)身上，誒，領(lǐng)帶你吃了沒，轉(zhuǎn)身把你分析的非常透徹，所以九型人格和色彩心理學(xué)連在一起用，可

30、以問四個問題，得出四頁A4紙，這次不只是對你的能力的優(yōu)勢，性格，愛好寫的很清楚，就是對你能力的缺陷也很清楚，會對你的期望帶到一定的限定，交給你的活，我知道你做到什么地方大概會停了，知道你做到什么地方大概會遇到困難，當你做到這一步的時候，我對你沒有更高的期待，因為我知道你會遇到這樣的情況，我會幫你早就配置好其他的人，或者這個時候整個團隊就在這個時候支持你，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才會像諸葛亮一樣什么都知道，才會讓下屬都服你的領(lǐng)導(dǎo)，最后我們還是用數(shù)值來說話，最后我們用數(shù)值來說話，領(lǐng)導(dǎo)團隊的培訓(xùn)可以讓滿意度提高10%，離職率下降5%，業(yè)績提高10%，這就是心理學(xué)在企業(yè)的運用，所以我們最終可以達到什么樣的結(jié)果呢，人們的滿意度提高10%-15%，取決于行業(yè)，銷售提高10%-30%，取決于行業(yè)，健康狀態(tài)，提高5%左右，還有離職率會下降5%-10%，這些數(shù)據(jù)會大量跟進，真正給到統(tǒng)計學(xué)上的報告，讓你能夠跟之前的做對比，這些可以直接上報上級，作為業(yè)績呈現(xiàn)的，最后我想了解或者跟大家溝通一下，培訓(xùn)這個行業(yè)，正常情況下，我們會把心理培訓(xùn)分成三個檔次，一個稱為知識，什么是知識呢，想象一下你在高中大學(xué)里上課，然后老師開始講，打個比方我們講銷售，然后這個老師就會講銷售呢是誰誰誰發(fā)明的，這個人是什么時候?qū)С隽撕苤匾挠^點，這個觀點當時是多么的熱，最后這個人