小故事里的生活道理——危難中的一片溫情

1、小故事里的生活道理一一危難中的一片溫 情20世紀的二十年代，美國經(jīng)濟大蕭條開始了。 在那個黑色的 日子里，華爾街的股票一陣狂跌之后，經(jīng)濟危機瞬間席卷全 球。從紐約到倫敦，從巴黎到東京，銀行、工廠紛紛倒閉， 工人大批失業(yè)，世界末日仿佛已經(jīng)降臨。在日本東京都，經(jīng)濟危機已經(jīng)初現(xiàn)端貌。而作為當?shù)靥?產(chǎn)的醬菜業(yè)主們，都絲毫不感到驚慌。他們認為，衣食住行, 人生之本，別的行當都可能危機四伏，而自己這一行卻不可 能波及，何況他們的產(chǎn)品歷史悠久，名揚全國，怎么會找不 到主顧？他們當中，只有誠三郎看法不同，他已經(jīng)感到了眼前的 危險。人到最困難的時候，節(jié)衣縮食是能采取的最保險的措 施，因為這種辦法完全是自主行為，

2、不必依賴別人。關鍵在 于顧客緊縮了訂貨，究竟減在誰家訂單上。要未雨綢繆，就 得加強感情投資，把顧客吸引住。他苦思冥想，尋找著最佳的方案。故鄉(xiāng)漫山遍野的紅蘋 果由現(xiàn)在他的腦海，果農們常在沒有成熟的蘋果上貼些表示 吉祥的剪紙圖案，等蘋果熟了，就會由現(xiàn)種種花紋。有的年 輕人為了向姑娘示愛，會把精心設計的圖案留在蘋果上，比 如說一枝箭穿透著兩顆熾熱的心。這恐怕是最省事的辦法 了，花錢不多，卻能收到意料之中的效果。誠三郎計議已定，立刻匆匆趕回故鄉(xiāng)，趁蘋果尚未成熟， 向果農訂購了一批蘋果。他只要果農在蘋果上貼一張標簽， 成熟之后，在鮮紅的蘋果上留下一塊空白。他跟果農約定， 蘋果一旦成熟，立刻運送到東京都，

3、估摸那個時候，一場爭 奪訂戶的大戰(zhàn)，就會在同行之間正式打響。事情的發(fā)展果然如誠三郎預料的那樣，當那批蘋果運到 東京都的時候，誠三郎和他的同行們已經(jīng)覺察，醬菜的訂單 越來越少，訂單上的訂貨數(shù)也越來越小，他們已經(jīng)感到，這 生意難做，頗有點舉步維艱了。誠三郎立刻開始了他的爭取訂單的攻勢。他在蘋果的空 白處貼上透明膠紙做的標簽，標簽上有的寫上訂貨客戶的名 字，有的蓋上自己產(chǎn)品的標牌，還有的寫上動聽的句子：謝 謝您的關照，顧客就是上帝，等等，等等。然后，裝進準備 好的禮盒，隨貨送到客戶手里。他還在以往的客戶中，挑選由一百家最大的客戶，準備 了一份蘋果禮筐，用請嘗嘗家鄉(xiāng)土產(chǎn)的名義， 送到他們家中， 那些蘋

4、果上，當然也寫著同樣的字句。接到誠三郎禮盒和禮筐的客戶，都被這小小的禮品感動 了。他們對蘋果上能由現(xiàn)奇跡般的字句驚訝不已，也被誠三 郎的細心溫暖著心胸。覺得他真正把客戶放在心間，把客戶 奉為了上帝。誠三郎確實成了他們最放心的貨源老板。況且, 來而不往非禮也，客戶們心中有了誠三郎，總覺得欠了他一點，在組織新貨源的時候，首選的當然是誠三郎了誠三郎估計得不錯，在節(jié)衣縮食的新浪潮沖擊下，醬菜 業(yè)無論如何景起不由來。好多老板在慘淡經(jīng)營了一個階段之 后，終于因為訂貨中斷，產(chǎn)品積壓，無力再支撐下去，紛紛 關門宣布倒閉了。只有誠三郎的醬菜店，辦得紅紅火火。訂單增加，顧客 盈門，還準備擴大生產(chǎn)。一些倒閉了的醬菜

5、店，他們的工人 師傅失業(yè)后，紛紛改換門庭，投奔到誠三郎麾下，帶來了許 多不傳的制菜技術，誠三郎乘機增加花式品種，凡是過去在 東京都能賣生的醬菜，現(xiàn)在到誠三郎店里都能找到，誠三郎 醬菜的名氣就更大了。誠三郎終于一統(tǒng)了東京都的醬菜業(yè)，建立了傳統(tǒng)醬菜的 聯(lián)營公司。那些在大蕭條時期喪失了一切的同行們看到誠三 郎的崛起，都百思不得其解。為什么在相同的困境里，自己 一敗涂地，而誠三郎卻能飛黃騰達呢？誠三郎的回答很簡 單，他依靠的就是那一批溫情脈脈的蘋果。是那些蘋果讓他 抓住商機，實現(xiàn)了他的理想，踏上了事業(yè)成功的頂點。當我們處境維艱，四面楚歌的時候，常常會用冷漠和不 滿去回應一切。思維的定勢使我們只去埋怨冷酷的環(huán)境，才 華橫溢的人會埋怨自己得不到常識，名牌產(chǎn)品的老板會埋怨 客戶背信棄義。他們不曾想到，自己埋怨的對象，同樣處