大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告 1 一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 近年來(lái)， 隨著手機(jī)在校園里的普及， 越來(lái)越多的手機(jī)廠 商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在 大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在 大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì) 象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研， 。 二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生 三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表 四、調(diào)查時(shí)間： 20 xx 年 xx 月 xx 日 20 xx 年 xx 月 xx 日 五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷 為了使調(diào)查具有普遍性， 我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形 式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)

2、查的方式。這樣 做的好處是顯而易見(jiàn)的： 1 、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào) 查問(wèn)卷使用平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需 印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷 2 、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng) 上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋 友人數(shù)在 20 天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破 1000 人，最后達(dá)到了 1237 人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。 這個(gè) 數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。 3 、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè) 面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占 同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等 六、調(diào)查方法： 1 、由調(diào)查小組成

3、員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文 件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。 2 、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳 到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。 3 、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主 要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā) 布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答 4 、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行 分析 5 、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告 七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析： 本次調(diào)查共有 1237 人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó) 16 個(gè)省市 67 所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī) 性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主 要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需

4、求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分 析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分 析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析 5 個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分 析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。 1 、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有 68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同 時(shí) 26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中， 61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人 們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已 開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的 消費(fèi)者群。 2 、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 最重質(zhì)量 選擇手機(jī)時(shí)， 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為： 質(zhì)量 21%， 外

5、型 19%，價(jià)格 18%，功能 18%，品牌 11%，售后服務(wù) 9%，廣 告宣傳 2%，其它方面也占 2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求 最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi) 者帶來(lái)極大的不便。 另外， 部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高， 手機(jī)廠商不 斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是 年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下 降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì) 更高。 中低檔產(chǎn)品較受歡迎 在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中， 我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于 1000 元至 1500 元的價(jià)位，其比例高達(dá) %。另外，有 29%的消費(fèi)者 表示會(huì)選擇 1000

6、元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu) 買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選 1500 至 XX 元的消費(fèi)者占 15%，XX 元以上的占 12%。 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的 地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其 比例分別為 56%和 38%，其它的只占 %。手機(jī)是高科技產(chǎn)品， 普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們 只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大 賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得 消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們 考慮的重要因素。 手機(jī)品牌比較復(fù)雜 在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基

7、亞的最多，占 %，其他 的如摩托羅拉 %，愛(ài)立信 %，西門(mén)子 %，三星 %，菲利浦 %，其 他的有 %。 手機(jī)用途比較統(tǒng)一 大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一， 在已有手機(jī)用戶(hù)中， 多數(shù) 用于聯(lián)系親友，占 %。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)?影響的）和追趕時(shí)尚的，各占 %。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用 于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī) %都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi) 的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以 維系家人及朋友的感情。 手機(jī)費(fèi)用普遍較低 在學(xué)生手機(jī)族中， 每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。 每月消費(fèi)在 50 元以下的占 40%，在 100 元以?xún)?nèi)的占 88%。但也存在一些 高消費(fèi)學(xué)生，在 100300 元

8、內(nèi)的占 12%，其中 200 300 這一 高消費(fèi)段也占 6%。超過(guò) 300 元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短 信。 在被訪者中，有近 82%的是采用充值卡方式。同樣，手 機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占 87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi) 能力有限。大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告 2 3. 調(diào)查地點(diǎn)：校園 四、調(diào)查方式與計(jì)劃安排 本調(diào)查采用線(xiàn)上及線(xiàn)下調(diào)查問(wèn)卷對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查 具體安排為 : A: 確定調(diào)查主題及設(shè)計(jì)好較為可行的問(wèn)卷 , 時(shí)間為一 天 B: 進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查 , 每天調(diào)查完后進(jìn)行小組討論 , 時(shí)間為 兩天 C: 實(shí)習(xí)資料整理 , 起草市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 , 時(shí)間為一天

9、d: 對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改 , 并打印提交 , 時(shí)間為一天 五、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析 關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查問(wèn)卷 Q1: 購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)你最注重？ 1 、性能是大學(xué)生首先所看重的占 %，也就是說(shuō)，大學(xué)生 在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的是性能。 2. 圖形中還顯示品牌也是大學(xué)生們所關(guān)注的。 大學(xué)生本 來(lái)就是一個(gè)消費(fèi)群體，因此在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，他們不得不先考 慮性能與品牌因素。 3. 另外，還有一大部分注重外觀、功能、服務(wù)、待機(jī)時(shí) 間。大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分認(rèn)為在質(zhì)量性能有保證的 前提下，首先考慮的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚 薄、材料、顏色等。其次，手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中 文輸入、是否支持無(wú)線(xiàn)

10、上網(wǎng)，是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備 免提功能等。購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮性能可靠、款式新穎、色彩 時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。 Q2: 對(duì)自己的手機(jī)有多少的了解？ 1 、 由圖表可知，對(duì)手機(jī)性能了解情況一般的占了 %， 較多的占 %。 2 、 總體來(lái)說(shuō)，大家對(duì)手機(jī)的了解還是蠻多的，選擇什 么樣的手機(jī)， 擁有什么樣的性能， 是我們購(gòu)機(jī)時(shí)的第一考慮， 所以才買(mǎi)了自己喜歡的手機(jī)。大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告 3 調(diào)查目的： 通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量， 手機(jī)品 牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同 學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng) 銷(xiāo)策略，提供客觀依據(jù)。 調(diào)查對(duì)象：

11、本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。 調(diào)查方法及抽樣方法 采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié) 合調(diào)查方法。 調(diào)查結(jié)果分析 隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)， 使不少大學(xué)生 擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開(kāi) 始擁有自己的手機(jī)的？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)， 1998 年擁有自己手機(jī) 的人只占總調(diào)查人數(shù)的 15%；而 1999 年也不見(jiàn)有什么起色， 只有總調(diào)查人數(shù)的 13%；但在 XX 年時(shí)，一切卻改變了，有 26人開(kāi)始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng) 爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買(mǎi)的；不 過(guò)更厲害的是在 XX 年，有 30%勺人擁有自己的手機(jī)， 可見(jiàn)

12、需 求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭 出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是諾基亞， 在調(diào)查中， 一共有 36的人使用這款手機(jī)， 耐用是它的一個(gè) 最大賣(mài)點(diǎn) , 而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第 二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半， 即總?cè)藬?shù)的 18, 但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì) , 亮麗 的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星 , 占 13, 三星雖然擁有高技術(shù) , 但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者 望而卻步；接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6%;阿爾卡特占 3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接 著是 nec 和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢?jiàn)諾基亞這 一世界手機(jī)銷(xiāo)售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子 也不甘示弱，擁有一定的支持者。 附調(diào)查問(wèn)卷 XX 年 -4-16 XX 年年 x 月 x 日 各位同學(xué)你們好： 感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調(diào)查活動(dòng)， 我們很榮幸 的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工 作，在此表示要衷心感謝。 1 、您的性別是？ a 、 男 b 、女 2 、您所在的系部是？ a 、經(jīng)貿(mào)系 b 、藝術(shù)系