川航網(wǎng)上機(jī)票查詢預(yù)訂需求分析文檔

1、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目 四川航空公司票務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)二級(jí)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng)班 級(jí)_106030602_學(xué)生姓名 學(xué)號(hào)10603060234指導(dǎo)教師_評(píng)閱教師_時(shí) 間_1開(kāi)發(fā)背景.31.1四川航空公司情況 .31.2現(xiàn)狀.31.3組織結(jié)構(gòu).32系統(tǒng)描述.32.1系統(tǒng)目標(biāo).32.2系統(tǒng)定義.42.3系統(tǒng)可行性分析 .43.系統(tǒng)分析 .43.1業(yè)務(wù)流程圖.43.2數(shù)據(jù)流程圖.83.3功能結(jié)構(gòu)圖.123.4數(shù)據(jù)字典.124運(yùn)行環(huán)境 .175參考資料.171開(kāi)發(fā)背景1.1四川航空公司情況四川航空公司是由中國(guó)南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山東航空股份有限公司

2、、成 都銀杏餐飲有限公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立。公司總部及第一基地在四川成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，第二基地重慶分公司 設(shè)在重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)。川航擁有47組機(jī)隊(duì)，擁有130多條航線，形成從南到北、從東到西、干線支線縱橫交錯(cuò)的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。通航國(guó)內(nèi)50多個(gè)大中城市。于2005年5月12日開(kāi)通重慶一香港首條地區(qū)航線，8月20日飛越世 界屋脊開(kāi)通成都 一拉薩航線，2006年12月15日開(kāi)通成都一香港航線；2007年9月10日開(kāi)通第一條國(guó)際 航線成都至首爾。特別是在國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，公司不斷開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，先后與國(guó)內(nèi)外數(shù) 十家航空公司建立起客貨聯(lián)運(yùn)合作關(guān)系。1.2現(xiàn)狀信息社會(huì)的高科技，商品經(jīng)濟(jì)化的高效益，使計(jì)

3、算機(jī)的應(yīng)用已普及到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。航 空公司為了優(yōu)化公司的人員體系架構(gòu)，節(jié)約公司的消費(fèi)資源，方便旅客，開(kāi)始開(kāi)發(fā)使用機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。機(jī) 票預(yù)訂系統(tǒng)作為航空公司管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，如果可以和航空公司管理信息系統(tǒng)的其他模塊連接同一 個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣就能實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性約束和一致性約束，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性和一 致性，降低數(shù)據(jù)的重復(fù)性，提高數(shù)據(jù)的共享程度。這樣就要求系統(tǒng)能有效、快速、安全、可靠和無(wú)誤的完 成上述操作。并要求客戶機(jī)的界面要簡(jiǎn)單明了，易于操作，服務(wù)器程序利于維護(hù)?？墒呛芏嘞到y(tǒng)還不能做 到客戶機(jī)和服務(wù)器的有效結(jié)合。1.3組織結(jié)構(gòu)公司機(jī)票的直銷點(diǎn)和代銷點(diǎn)2系統(tǒng)描述2.1

4、系統(tǒng)目標(biāo)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)和先進(jìn)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)上，利用現(xiàn)有的軟件，配置一定的硬件，開(kāi)發(fā)一個(gè)具有開(kāi)放 體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)交互界面的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)航空公司的機(jī)票銷售的 自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 通過(guò)Internet,把服務(wù)范圍從固定的機(jī)票售票點(diǎn)延伸到擁有上網(wǎng)功能的電腦，實(shí)現(xiàn)電子信息化新時(shí)代。發(fā)揮了與時(shí)俱進(jìn)，以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的宗旨，提高了公司的服務(wù)水平和服務(wù)范圍。徹底解決售票點(diǎn)不足，人力資源消耗過(guò)大等弊端，建立起及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、豐富的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)管理信 息平臺(tái)，為公司宏觀決策提供有力支撐，全面推進(jìn)高質(zhì)量、高水平、高效率的管理。2.2系統(tǒng)定義前臺(tái)：（乘客操作）1.會(huì)員注冊(cè)

5、：如果乘客不是會(huì)員就進(jìn)行注冊(cè)。2.個(gè)人信息的維護(hù)：對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行修改3.查詢航班：乘客進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢。4.機(jī)票預(yù)訂：乘客選擇航班進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，預(yù)訂完成之后，乘客會(huì)得到一張訂單。5.機(jī)票驗(yàn)真：乘客根據(jù)訂單上的訂單號(hào)和乘客姓名進(jìn)行機(jī)票驗(yàn)真。6.訂單管理：乘客預(yù)訂機(jī)票之后，可以對(duì)所預(yù)訂的機(jī)票進(jìn)行管理（查詢，退票）。7.幫助：對(duì)乘客提供網(wǎng)站操作信息的相關(guān)幫助。后臺(tái)：（管理員操作）1.旅客信息管理：管理員對(duì)注冊(cè)的會(huì)員進(jìn)行管理（查詢，統(tǒng)計(jì)）2.航線信息管理：增加，修改，刪除3.機(jī)票統(tǒng)計(jì)管理：按月、按日、按季度對(duì)已經(jīng)售出機(jī)票和可預(yù)訂機(jī)票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為航空公司決策做好數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備4.訂單

6、管理：管理員對(duì)所預(yù)訂機(jī)票的所有訂單進(jìn)行管理。5.打印管理：旅客預(yù)訂機(jī)票后的電子憑證的打印、對(duì)機(jī)票的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的打印2.3系統(tǒng)可行性分析【1】技術(shù)可行性隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，管理信息系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域上廣泛應(yīng)用。人們對(duì)科技的投資正在不斷 的加大，在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的高速發(fā)展人們對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷的提高，及信息技術(shù)的依賴，為 了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，跟上現(xiàn)代科技的發(fā)展，所以我們有必要為機(jī)票預(yù)售點(diǎn)設(shè)計(jì)更為方便快捷的系統(tǒng)， 該機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)庫(kù)為后臺(tái)核心應(yīng)用、以服務(wù)為目的信息平臺(tái)，對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)的加工整序和管理 維護(hù)?！?】經(jīng)濟(jì)可行性該系統(tǒng)的目標(biāo)是以最低的成本，最低的投入，在較短的時(shí)間內(nèi)

7、參閱大量的資料開(kāi)發(fā)出具有用戶登錄、 存儲(chǔ)、查詢、核對(duì)、打印機(jī)票等基本功能，預(yù)期系統(tǒng)投計(jì)期間所投入的資金較少，從經(jīng)濟(jì)角度考慮，此系 統(tǒng)開(kāi)發(fā)可行?！?】操作可行性目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)各個(gè)地區(qū)，大中小型發(fā)達(dá)城市， 從面滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求。人們物質(zhì)文化水平的不斷提高和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及人們對(duì)快速高效的工作效率要求不斷的提高，為 我們開(kāi)發(fā)使用機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.系統(tǒng)分析3.1業(yè)務(wù)流程圖3.1.23.1.2 旅客信息管理業(yè)務(wù)流程3.1.13.1.1 總體業(yè)務(wù)流程說(shuō)明：前臺(tái)旅客登錄網(wǎng)站進(jìn)彳查詢 /預(yù)訂，對(duì)自己的訂單進(jìn)行管理，對(duì)自己的信息進(jìn)行維護(hù)，對(duì)電子機(jī) 票進(jìn)行驗(yàn)真；后臺(tái)

8、管理對(duì)航線進(jìn)行管理，對(duì)機(jī)票按不同的方式統(tǒng)計(jì)，對(duì)旅客的部分信息進(jìn)行管理。3.1.43.1.4 機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)流程圖2旅客信息管理業(yè)務(wù)流程圖說(shuō)明：前臺(tái)旅客在網(wǎng)站注冊(cè)，按要求填寫(xiě)信息，并對(duì)自己的聯(lián)系信息、會(huì)員卡密碼、網(wǎng)上密碼進(jìn)行修 改，要對(duì)自己的基本信息進(jìn)行修改必須和該公司的網(wǎng)站管理員進(jìn)行聯(lián)系，確認(rèn)之后才能進(jìn)行操作。3.1.33.1.3 航線管理業(yè)務(wù)流程圖3一航線管理業(yè)務(wù)流程圖說(shuō)明：管理員按航空公司的要求對(duì)航線進(jìn)行管理：添加新航線、修改航線部分信息、刪除不再開(kāi)設(shè)的航線、查詢開(kāi)設(shè)的的航線。說(shuō)明：旅客成功登錄網(wǎng)站之后，查詢航班進(jìn)行預(yù)訂，生成訂單（電子機(jī)票）客的姓名進(jìn)行機(jī)票驗(yàn)真。3.1.53.1.5 訂單管

9、理業(yè)務(wù)流程說(shuō)明：前臺(tái)旅客對(duì)自己的訂單進(jìn)行查詢，申請(qǐng)退票；后臺(tái)管理員對(duì)訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì),旅客圖4一機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)流程圖根據(jù)電子機(jī)票號(hào)碼和旅處理前臺(tái)旅客的退票S001旅客F1旅客信息F1旅客信息/P 001注冊(cè)、F3航線信息F5訂單信息F5訂單信息、P006前臺(tái)訂單管、理F5訂單信息,F6已預(yù)定機(jī) - -票信息一寸P007機(jī)票驗(yàn)真 - -D005已預(yù)jE機(jī)票信息申請(qǐng)。3.2數(shù)據(jù)流程圖外部實(shí)體數(shù)據(jù)流處理過(guò)程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)3.2.13.2.1 前臺(tái)數(shù)據(jù)流程D003訂單信息F5訂單信息T. F4可預(yù)定機(jī)票 信息P005預(yù)訂機(jī)票D004可預(yù)定機(jī)票信息D001旅客信息F1旅客信息F1旅客信息F1旅客信息F2航線需求信息

10、P004個(gè)人信息維護(hù)F3航線信息P003航班查詢 -D002航線信息F1旅客信P002登陸圖6前臺(tái)數(shù)據(jù)流程圖D005已預(yù)定機(jī)票信息說(shuō)明：前臺(tái)主要是旅客操作，旅客遵守規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)，成為會(huì)員之后對(duì)航線進(jìn)行查詢，預(yù)訂。預(yù)訂成 功之后生成訂單（電子機(jī)票），并對(duì)所有的訂單進(jìn)行管理。3.2.23.2.2 前臺(tái)旅客個(gè)人信息管理數(shù)據(jù)流程S001旅客P004.2修改密碼F1旅客信息X圖7一前臺(tái)旅客個(gè)人信息維護(hù)數(shù)據(jù)流程圖說(shuō)明：旅客的信息被分成基本信息和聯(lián)系信息，而旅客只能對(duì)聯(lián)系信息和密碼進(jìn)行修改，要和該公司 網(wǎng)站管理取得聯(lián)系確認(rèn)之后才能進(jìn)行對(duì)基本信息的操作。密碼又分為會(huì)員卡密碼和網(wǎng)上密碼。3.2.33.2.3 前

11、臺(tái)旅客訂單管理數(shù)據(jù)流程S001旅客P006.2申請(qǐng)退票._F6已預(yù)定機(jī)票信息P004.1維護(hù)聯(lián)系信息F1旅客信息D002旅客信息F11前臺(tái)理信息訂單處D003F5訂單信息.訂單信息A P006.1查詢訂單F12退票申請(qǐng)信患F13退訂機(jī)票的信息 .D004可預(yù)定機(jī)票信息圖8一前臺(tái)訂單管理數(shù)據(jù)流程圖圖10-后臺(tái)旅客信息管理流程圖說(shuō)明：旅客對(duì)自己的訂單進(jìn)行查詢，進(jìn)行退票申請(qǐng)。3.2.43.2.4 后臺(tái)數(shù)據(jù)流程S002 管理員圖9一后臺(tái)數(shù)據(jù)流程圖說(shuō)明：后臺(tái)主要是管理員操作，對(duì)旅客信息、航線信息、訂單進(jìn)行管理，對(duì)機(jī)票按不同的方式統(tǒng)計(jì), 做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，提供決策。3.2.53.2.5 后臺(tái)旅客信息管理數(shù)據(jù)流

12、程S002W理員F14旅客信息查詢要求1 10()0()D D旅客信息F3 航線信息P009 航線信息管理F3 航線信息D004F4 可預(yù)定 E信息可預(yù)定機(jī)票信息航線信息F7 售出機(jī)票信息 lD006售出機(jī)票信息訂單信息F1旅客信息P008 后臺(tái)旅客信息管理F1旅客信息F5 訂單信息3.2.63.2.6 航線信息管理數(shù)據(jù)流程D002航線信息D007航空公司信息圖11一航線信息管理數(shù)據(jù)流程圖說(shuō)明：管理員對(duì)航線進(jìn)行查詢，添加新航線，刪除不再開(kāi)設(shè)的航線，修改航線。3.2.73.2.7 后臺(tái)訂單管理數(shù)據(jù)流程圖12-后臺(tái)訂單管理數(shù)據(jù)流程圖前臺(tái)3.4數(shù)據(jù)字典3.4.1數(shù)據(jù)項(xiàng)的描述數(shù)據(jù)項(xiàng) 編虧數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱另U

13、名簡(jiǎn)述類型及 寬度取值范圍I1旅客編號(hào)旅客會(huì)員卡 號(hào)記錄旅客卡號(hào)字符6位000000 999999I2航空公司編號(hào)航空公司編 號(hào)記錄航空公司 的編號(hào)字符6位000000 999999I3航班編號(hào)航線號(hào)記錄航班號(hào)字符6位00000 999999I4訂單編勺訂單號(hào)記錄旅客的訂 單號(hào)字符6位000000 999999I5尊稱代碼尊稱號(hào)記錄尊稱字符4位0000， 9999I6問(wèn)題編號(hào)問(wèn)題號(hào)記錄幫助問(wèn)題 的號(hào)碼字符40000， 9999I7訂單狀態(tài)編號(hào)訂單狀態(tài)號(hào)描述訂單狀態(tài)字符40000， 9999I8城市編號(hào)城市代碼記錄每個(gè)城市 的代碼字符40000， 9999I9其他費(fèi)用編勺其他費(fèi)用代 碼記錄除去機(jī)

14、票費(fèi)的其他費(fèi)用字符40000， 99993.3功能結(jié)構(gòu)圖四川航空公司票務(wù)系統(tǒng)打印管理訂單管理機(jī)票統(tǒng)計(jì)管理航線信息管理旅客信息管理旅客訂單管理旅客個(gè)人信息維護(hù)旅客注冊(cè)機(jī)票預(yù)訂航班查詢后臺(tái)I10管理員編號(hào)管理員賬號(hào)記錄不同管理 員的編號(hào)字符6000000 999999I11旅客中文姓旅客中文姓記錄旅客姓的字符6000000 999999I12旅客中文名旅客中文名記錄旅客名的字符6000000 999999I13旅客拼首姓旅客拼音姓記錄旅客姓的 拼音字符6000000 999999I14旅客拼首名旅客拼音名記錄旅客名的 拼音字符6000000 999999I15旅客證件號(hào)旅客身份證 號(hào)記錄旅客在社會(huì)

15、唯一的標(biāo)識(shí)字符6000000 999999I16起飛日期起飛日期記錄航班起飛 日期日期型I17到達(dá)日期到達(dá)日期記錄航班到達(dá) 日期日期型I18票價(jià)票價(jià)說(shuō)明選擇的航班的機(jī)票價(jià)格貨幣I19免費(fèi)行李重量免費(fèi)行李重 量規(guī)定每個(gè)旅客 能攜帶的行李 的重量范圍字符40000， 99993.4.2數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流的編號(hào)數(shù)據(jù)流名 稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流來(lái) 源數(shù)據(jù)流去 向數(shù)據(jù)流組成F1旅客信息旅客的基本信息和 聯(lián)系信息S1P1, P2,P4, P8旅客姓名的中文和拼音，證件 號(hào)，生日，性別，郵件地址，密 碼，網(wǎng)上用戶名，網(wǎng)上密碼，地 址，郵編號(hào)碼F2航線需求 信息旅客想要查詢的航 線信息P2P3出發(fā)城市，到達(dá)城市，單程或

16、者 往返F3航線信息航線的基本信息D2P3, P5, P9航班號(hào)，航空公司編號(hào)，起飛城 市，到達(dá)城市，起飛日期，起飛 時(shí)間，到達(dá)日期，到達(dá)時(shí)間，一 等艙代碼，一等艙價(jià)格，二等艙 代碼，二等艙價(jià)格，三等艙代碼， 三等艙價(jià)格F4可預(yù)定機(jī) 票信息還 PJPJ 以提供旅客預(yù) 訂的機(jī)票信息D4P5, P11還可以預(yù)訂的航班號(hào)及其剩下 的座位數(shù)F5訂單信息旅客成功預(yù)訂機(jī)票 后生成的電子票信 息P5, S2D3, P6 ,P10, P12訂單編勺,航班勺,旅客編勺,艙等級(jí)，票價(jià)，日期，時(shí)間，總 價(jià)，訂票時(shí)間，免費(fèi)行李重量，其他費(fèi)用金額F6已預(yù)訂機(jī) 票信息已經(jīng)被旅客預(yù)訂的 機(jī)票信息D5P7已經(jīng)預(yù)訂的航班號(hào)及已

17、經(jīng)預(yù)訂的座位數(shù)F7售出機(jī)票 信息已經(jīng)售出，機(jī)票在 旅客手中的機(jī)票信 息D6P7, P11航班號(hào)及其售出的機(jī)票數(shù)F8機(jī)票處理要求信息對(duì)機(jī)票的處理要求S2P11統(tǒng)計(jì)要求F9機(jī)票統(tǒng)計(jì) 信息換不同的類別對(duì)機(jī) 票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)P11P12不同類別的機(jī)票狀況F10個(gè)人信息 處理要求 信息旅客對(duì)自己信息的 處理要求S1P4.1, P4.2維護(hù)信息，修改密碼F11前臺(tái)訂單處理信息旅客對(duì)自己的訂單 進(jìn)行處理S1P6.1查詢，申請(qǐng)退票F12退票申請(qǐng) 信息旅客申請(qǐng)退票S1P6.2退票的理由F13退訂機(jī)票 的信息旅客申請(qǐng)退的機(jī)票 信息P6.2D4航班號(hào)，訂票時(shí)間，旅客編號(hào)， 訂單編虧F14旅客信息 查詢要求對(duì)旅客信息的查詢

18、要求S2P8.1旅客編號(hào)F15旅客信息 統(tǒng)計(jì)要求不問(wèn)的方法對(duì)旅客 信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)S2, P8.1P8.2不同方法統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)果F16航線查詢要求信息對(duì)航線信息的查詢要求S2P9.1查詢F17新增航線要求信息新增航線S2P9.2航班號(hào)，航空公司編號(hào)，起飛城 市，到達(dá)城市，起飛日期，起飛 時(shí)間，到達(dá)日期，到達(dá)時(shí)間，一 等艙代碼，一等艙價(jià)格，二等艙 代碼，二等艙價(jià)格，三等艙代碼， 三等艙價(jià)格F18航空公司 信息航空公司信息D7P9.2航空公司編號(hào)，名稱F19刪除航線要求信息對(duì)不再開(kāi)設(shè)的航線 進(jìn)行刪除P9.1P9.3航班號(hào)，航空公司編號(hào)，起飛城 市，到達(dá)城市，起飛日期，起飛 時(shí)間，到達(dá)日期，到達(dá)時(shí)間，一

19、 等艙代碼，一等艙價(jià)格，二等艙 代碼，二等艙價(jià)格，三等艙代碼， 三等艙價(jià)格F20修改航線要求信息對(duì)航線的部分信息 進(jìn)行修改P9.1P9.4起飛城市，到達(dá)城市，起飛日期， 起飛時(shí)間，到達(dá)日期，到達(dá)時(shí)間， 一等艙代碼，一等艙價(jià)格，二等 艙代碼，二等艙價(jià)格，三等艙代 碼，三等艙價(jià)格F21后臺(tái)訂單處理要求后臺(tái)管理員對(duì)訂單 的處理S2P10.1,P10.2統(tǒng)計(jì)，處理旅客的退票申請(qǐng)3.4.3處理邏輯的描述處理邏輯標(biāo)號(hào)處理邏輯名稱輸入的數(shù) 據(jù)流處 理輸出的數(shù)據(jù) 流P1注冊(cè)F1旅客按要求填寫(xiě)信息，確認(rèn)提交 注冊(cè)成為會(huì)員F1P2登錄F1輸入網(wǎng)上用戶名和網(wǎng)上密碼登 錄網(wǎng)站進(jìn)行操作F1P3航班查詢F2, F3查詢想

20、要關(guān)注的航班F3P4個(gè)人信息維護(hù)F1旅客對(duì)自己的信息進(jìn)行查看， 修 改F1P4.1維護(hù)聯(lián)系信息F10旅客對(duì)自己的聯(lián)系信息 （地址，郵編號(hào)碼，電話號(hào)碼，郵件地址） 進(jìn)行修改F1P4.2修改密碼F10旅客對(duì)自己的會(huì)貝卡卷?碼和網(wǎng) 上密碼進(jìn)行修改F1P5預(yù)訂機(jī)票F3, F4旅客對(duì)自己想要乘坐的航班進(jìn) 行預(yù)訂F5P6前臺(tái)訂單管理F5旅客對(duì)自己的訂單進(jìn)行管理F5P6.1查詢訂單F11, F5旅客查詢自己擁有的訂單F12P6.2申請(qǐng)退票F12, F6由于某些原因，旅客對(duì)其已經(jīng)預(yù) 訂但還沒(méi)有起飛的機(jī)票進(jìn)行申 請(qǐng)退票F13P7機(jī)票驗(yàn)真F5在預(yù)訂成功后，旅客對(duì)自己持有 的電子機(jī)票根據(jù)電子機(jī)票的號(hào) 碼進(jìn)行驗(yàn)真F5

21、P8后臺(tái)旅客信息管 理F1管理員對(duì)旅客信息進(jìn)行管理F1P8.1查詢旅客信息F1, F14管理員按不問(wèn)的方式查詢旅客F15P8.2統(tǒng)計(jì)旅客信息F1, F15管理員按不問(wèn)的方法對(duì)旅客進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)，方便決策F1P9航線信息管理F3管理員對(duì)航線信息進(jìn)行管理F3P9.1查詢航線F3, F16管理員查詢現(xiàn)已開(kāi)設(shè)的航線F19, F20P9.2添加航線F17, F18管理員根據(jù)要求添加航空提供 的新航線F3P9.3刪除航線F19, F3管理員對(duì)不再開(kāi)設(shè)的航線信息 進(jìn)行刪除F3P9.4修改航線F20, F3管理員對(duì)航線信息中除了航班 號(hào)以外的信息按制度進(jìn)行修改F3P10后臺(tái)訂單管理F5管理員對(duì)訂單進(jìn)行管理F5P1

22、0.1訂單統(tǒng)計(jì)F21, F5管理員按不問(wèn)狀態(tài)或者預(yù)訂不 同航線的訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)F5P10.2處理旅客退票申 請(qǐng)F(tuán)6, F21對(duì)旅客的退票申請(qǐng)進(jìn)行處理F13P11機(jī)票統(tǒng)計(jì)F8, F4, F7對(duì)機(jī)票按不問(wèn)的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便財(cái)務(wù)管理和決策F9P12打印管理F5, F9對(duì)訂單統(tǒng)計(jì)之后的信息和機(jī)票 統(tǒng)計(jì)之后的信息提供的表格進(jìn) 行打印存檔F5, F93.4.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成關(guān) 鍵字相關(guān)處理D1旅客信息表記錄旅客的相 關(guān)信息旅客編號(hào)，旅客姓名的中文 和拼首，證件號(hào)，生日，性 另 U,U,郵件地址，密碼，網(wǎng)上 用戶名，網(wǎng)上密碼，地址，郵編號(hào)碼旅 客編 號(hào)P1,P2,P4

23、,P4.1,P4.2, P8,P8.1, P8.2D2航線信息表記錄所有開(kāi)設(shè) 的航線信息航班號(hào)，航空公司編號(hào)，起 飛城市，到達(dá)城市，起飛日 期，起飛時(shí)間，到達(dá)日期， 到達(dá)時(shí)間，一等艙代碼，一 等艙價(jià)格，二等艙代碼，二 等艙價(jià)格，三等艙代碼，三 等艙價(jià)格航 班號(hào)P3,P9,P9.1,P9.2,P9.3,P9.4D3訂單信息記錄旅客預(yù)訂 的機(jī)票信息訂單編號(hào)，航班號(hào)，旅客編 號(hào)，艙等級(jí)，票價(jià)，日期， 時(shí)間，總價(jià)，訂票時(shí)間，免 費(fèi)行李重量，其他費(fèi)用金額訂單編號(hào)P5, P6, P6.1, P10, P10.1 ,P12D4出預(yù)訂機(jī)票信 息記錄還可以提供旅客預(yù)訂的 航班信息航班號(hào)，航空公司編號(hào)，起 飛城市

24、，到達(dá)城市，起飛日 期，起飛時(shí)間，到達(dá)日期， 到達(dá)時(shí)間，一等艙代碼，一 等艙價(jià)格，二等艙代碼，二 等艙價(jià)格，三等艙代碼，三 等艙價(jià)格，剩下的座位數(shù)航 班號(hào)P5,P6.2, P11, P10.2D5已預(yù)訂機(jī)票信 息記錄已經(jīng)被旅客預(yù)訂的航班 信息航班號(hào)，航空公司編號(hào)，起 飛城市，到達(dá)城市，起飛日 期，起飛時(shí)間，到達(dá)日期， 到達(dá)時(shí)間，一等艙代碼，一 等艙價(jià)格，二等艙代碼，二 等艙價(jià)格，三等艙代碼，三 等艙價(jià)格，已經(jīng)預(yù)訂的座位 數(shù)航 班號(hào)P7, P6.2, P11, P10.2D6售出機(jī)票信息記錄已經(jīng)出發(fā)的航班的機(jī)票銷售信息航班號(hào)，航空公司編號(hào)，起 飛城市，到達(dá)城市，起飛日 期，起飛時(shí)間，到達(dá)日期， 到達(dá)時(shí)間，一等艙代碼，一 等艙價(jià)格，二等艙代碼，二 等艙價(jià)格，三等艙代碼，三 等艙價(jià)格，達(dá)上飛機(jī)的乘客 數(shù)航 班號(hào)P11D7航空公司信息記錄提供航線航空公司編號(hào)，航空公開(kāi)司航P9.2的航