歷年 工作崗位研究原理與應(yīng)用 03年01月 04年01月 05年01月 08年01月

1、2003年7月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用（考試時(shí)間：150分鐘）（課程代號：8410）一、 單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共24分）1、個(gè)人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作叫做（ ）。 A、崗位 B、職務(wù) C、職業(yè) D、職級2、崗位培訓(xùn)的前提是（ ）。 A、定編 B、定員 C、定崗 D、崗位規(guī)范化3、方法研究和時(shí)間研究的總稱叫做（ ）。 A、工作研究 B、工作分析 C、工作評價(jià) D、程序分析4、在一個(gè)組織中，功能大的崗位，其能級就（ ）。 A、復(fù)雜 B、簡單 C、高 D、低5、在崗位調(diào)查表中，若采用封

2、閉式答題則適用于（ ）方式。 A、面談 B、現(xiàn)場觀測 C、書面調(diào)查 D、電話調(diào)查6、（ ）是對操作者整個(gè)工作日的工時(shí)利用情況，按時(shí)間消耗的順序，進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。 A、工作日寫實(shí) B、測時(shí) C、時(shí)間研究 D、時(shí)間分析7、崗位描述是對有關(guān)崗位工作的（ ）。 A、詳細(xì)描述 B、一般性說明 C、特征描述 D、重點(diǎn)描述8、從內(nèi)容和范圍來看，工作說明書和崗位規(guī)范的關(guān)系是（ ）。 A前者包含后者 B、后者包含前者 C、兩者含義相同 D、兩者互不相干9、采用序列法進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，為了讓?shí)徫坏男驍?shù)差更好地反映出崗位的相對價(jià)值差，可采用（ ）。 A、個(gè)案分析法 B、函數(shù)變換法 C、系統(tǒng)分析法 D、

3、結(jié)構(gòu)變換法10、在崗位測評中，信度是指（ ）。 A、收集資料的可信程度 B、測評方法的可靠程度 C、測評過程的準(zhǔn)確程度 D、測評結(jié)果的前后一致性程度11、崗位分類適用于（ ）。A、國家機(jī)關(guān)職能部門 B、軍隊(duì) C、社會團(tuán)體 D、各種企業(yè)、事業(yè)單位12、崗位分類總的原則是（ ）。 A、以人為中心 B、以事為中心 C、以物為中心 D、以崗位為中心 13、對勞動強(qiáng)度的測定主要是用測定（ ）。A、能量代謝法 B、心率法 C、體溫法 D、排汗量法14、勞動緊張程度應(yīng)該包括（ ）。的緊張程度。A、心理 B、生理 C、生理和心理 D、肌肉15、廣州地區(qū)的企業(yè)，工作地點(diǎn)的溫度達(dá)到（ ），則屬于高溫作用。A、33

4、或33以上 B、34或34以上C、35或35以上 B、36或36以上16、中華人民共和國衛(wèi)生部和國家勞動總局在1979年8月31日制訂了工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)車間和作業(yè)場所的工作地點(diǎn)的噪聲標(biāo)準(zhǔn)為（ ）。 A、85分貝 B、90分貝 C、95分貝 D、100分貝17、根據(jù)建材行業(yè)工人崗位質(zhì)量責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)，一般服務(wù)性崗位定為（ ）。A、6級 B、7級 C、8級 D、9級18、在建材行業(yè)中，根據(jù)工人崗位技術(shù)知識要求分級標(biāo)準(zhǔn)，需要（ ）文化程度，中級工水平的崗位定為4級。 A、小學(xué) B、初中 C高中 D、大專19、根據(jù)船舶行業(yè)工人崗位品種質(zhì)量難易程度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是產(chǎn)品單一，質(zhì)量要求不

5、嚴(yán)的崗位定為（ ）。 A、2級 B、3級 C、4級 D、5級20、在船舶行業(yè)的工人崗位中，凡有較復(fù)雜的要求，較高的手工操作，需要（ ）經(jīng)驗(yàn)方能勝任的工作崗位，按照操作復(fù)雜程度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定為2級。 A、12年 B、23年 C、34年 D、45年21、在輕工業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)工作班制的分級標(biāo)準(zhǔn)，定為3級的崗位應(yīng)是（ ）。 A、常白班制 B、常年兩班 C、間斷性三班制或間斷性四班三運(yùn)轉(zhuǎn) D、常年四班或三運(yùn)轉(zhuǎn)或長中班22、在輕工業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)設(shè)備責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)，定為5級的崗位應(yīng)是（ ）的崗位。A、不使用設(shè)備 B、使用輔助設(shè)備，影響局部生產(chǎn)C、使用主要設(shè)備，對生產(chǎn)影響較大 D、使用高、精、尖設(shè)備

6、23、在建筑安裝企業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)，定為3級的崗位應(yīng)是（ ）的崗位。 A、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有決定性影響 B、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響 C、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有一定影響 D、對最終產(chǎn)品質(zhì)量基本無影響24、在建筑安裝企業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)原材料消耗責(zé)任的分級標(biāo)準(zhǔn)，定為2級的崗位應(yīng)是（ ）的崗位。A、對最終產(chǎn)品的成本影響大 B、對最終產(chǎn)品的成本影響較大C、對最終產(chǎn)品的成本影響一般 D、對最終產(chǎn)品的成本基本無影響二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2分，共16分）25、一般地

7、說，在一個(gè)組織中，崗位能級從高到低，可劃分為（ ）。 A、決策層 B、管理層 C、執(zhí)行層 D、操作層 E、基層26、工作分析亦稱為（ ）。 A、職務(wù)分析 B、職務(wù)描述 C、工作描述 D、工作評價(jià) E、職業(yè)分類27、崗位調(diào)查的方式有（ ）。 A、面談 B、現(xiàn)場觀測 C、抽樣調(diào)查 D、典型調(diào)查 E、書面調(diào)查28、測時(shí)可以采用（ ）。 A、零散法 B、連續(xù)測時(shí)法 C、整體法 D、反復(fù)測時(shí)法 E、集中法29、在國外企業(yè)的崗位評價(jià)中，多數(shù)企業(yè)采用了（ ）。A、序列法 B、分類法 C、評分法 D、因素比較法 E、參與法30、崗位分類亦稱（ ）。A、崗位分級 B、崗位歸級 C、崗位分層 D、崗位分組 E、崗

8、位歸等31、崗位勞動強(qiáng)度評價(jià)應(yīng)考慮的因素有（ ）。A、體力勞動強(qiáng)度 B、工時(shí)利用率 C、勞動姿勢 D、勞動緊張程度 E、工作班制32、高溫作業(yè)的危害因素、主要是指勞動環(huán)境的（ ）。A、高噪聲 B、高氣溫 C、高粉塵 D、強(qiáng)熱輻射 E、高氣濕三、操作技能應(yīng)用題（20分）33、試設(shè)計(jì)一份一般管理崗位要素評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表。四、安例分析題（20分）34、某貨運(yùn)公司近年來卡車駕駛員的流動率非常高，年流動率為30%40%。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)并沒有多少駕駛員對工資收入存有抱怨。駕駛員抱怨最多的是覺得工作枯燥無味，不斷重復(fù)。他們來上班后就是看當(dāng)天的工作計(jì)劃安排，找到已裝貨的卡車，然后按照調(diào)度員發(fā)出的指令完成他們的貨運(yùn)任

9、務(wù)。公司董事會通過討論，一致認(rèn)為需要對駕駛員的工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。試結(jié)合所學(xué)理論，分析回答下列問題：（1） 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)是否有利于降低駕駛員的流動率？（2） 崗位設(shè)置要堅(jiān)持哪些基本原則？注意考慮哪些問題？（3） 如果你是該公司的人事主管，你將怎樣對駕駛員的工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)？五、綜合論述題（20分）35、一位人事主和曾經(jīng)說過，為了搞好崗位調(diào)查，需要詳細(xì)了解每一崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)和特點(diǎn)，無論采用何種調(diào)查方式，均須事前編制崗位調(diào)查表。試結(jié)合所學(xué)理論回答下列問題：（1） 開展崗位調(diào)查有何意義？（2） 設(shè)計(jì)崗位調(diào)查表的一般要求有哪些？（3） 填寫崗位調(diào)查表的一般要求有哪些？2003年7月廣東

10、省高等教育自學(xué)考試崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、 單項(xiàng)選擇題(每小題一分,共24分)1.C 2.A 3.A 4.C 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.D 11.D 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 21.C 22.D 23.C 24.C 二、 多項(xiàng)選擇題（正確答案未選全或選錯的，該小題無分。每小題分2分，共16分）25.ABCD 26.ABC 27.ABE 28.BCD 29.ABCD 30.AB 31.ABCDE 32.BDE三、 操作技能應(yīng)用題（20分）33.一般崗位要素評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表（管理類崗位）要素分檔要素名

11、稱122（半檔）33（半檔）44（半檔）567受教育程度102030405060經(jīng)驗(yàn)1530456075100125任務(wù)復(fù)雜性204050608090100125接受管理51015203040506080對差錯率要求51015203030506080同別人聯(lián)系51015203040506080保密性51015302025精神和視力510152025工作條件1020253035404560管理性質(zhì)51020406080管理范圍51020406080100（崗位要素要有10個(gè)或10個(gè)以上，每個(gè)要素2分；各要素得分?jǐn)?shù)和要素分檔要大體合理，明顯不合理得，各要素扣1分。）四、 案例分析題（20分）34.

12、（一）改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)滿足勞動者在生理上、心理上的需要，有利于降低駕駛員的流動率。（2分）（二）崗位設(shè)置要堅(jiān)持的基本原則是“因事設(shè)崗”。（2分）具體設(shè)崗時(shí)，注意考慮一下幾個(gè)方面：（1）崗位設(shè)置的數(shù)目要符合最低數(shù)量原則。（2分）（2）崗位之間要有效配合，以保證企業(yè)總目標(biāo)總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。（2分）（3）每個(gè)崗位在企業(yè)中發(fā)揮了效能，能上下左右崗位之間協(xié)調(diào)。（2分）（4）崗位設(shè)置體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。（2分）（三）作為該公司的人事主管，對駕駛員的工作崗位應(yīng)進(jìn)行以下的重新設(shè)計(jì)：（1） 擴(kuò)大工作范圍。豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。（2） 設(shè)計(jì)先進(jìn)合理的勞動定額和崗位定員。（2分）（3） 優(yōu)化勞動

13、環(huán)境。（2分）五、 綜合論述題（20分）35.（一）崗位調(diào)查的意義有：（1） 通過調(diào)查，取得說明工作崗位的第一好材料，以保證調(diào)查資料的真實(shí)性、可靠性和完整性。（2分）（2） 崗位調(diào)查時(shí)崗位研究的重要組成部分，只有搞好崗位調(diào)查，才能準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地占有豐富的原始材料，順利地進(jìn)行崗位分析和評價(jià)，正確的認(rèn)識崗位的性質(zhì)和特征，達(dá)到崗位研究的目的。（2分）（二）涉及崗位調(diào)查表的一般要求有：（1） 調(diào)查表所編列的調(diào)查項(xiàng)目和提出的問題，應(yīng)當(dāng)為調(diào)查研究的目的和任務(wù)服務(wù)，并且與被調(diào)查者個(gè)人密切相關(guān)。（2分）（2） 調(diào)查表中所列出的每個(gè)問題，不要包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的問題，提出要用大眾化語言，提問用語言要清楚、簡

14、潔，提問不能誘導(dǎo)。（2分）（3） 調(diào)查表中回答問題可采用封閉式或開放式。（2分）（4） 調(diào)查表中提問的次序安排，要遵循先易后難、先外部后內(nèi)部、先一般后具體的原則。（2分）（三）填寫調(diào)查表的一般要求有：（1） 按時(shí)間順序，從月初到月末，將本崗位全部工作任務(wù)列出。（2分）（2） 在此基礎(chǔ)上對每一事項(xiàng)詳細(xì)加以說明。（1分）（3） 盡量避免使用含糊不清的詞語。（1分）（4） 指出完成各工作事項(xiàng)所需要的時(shí)間，或完成個(gè)事項(xiàng)占總工作時(shí)間的百分比。（1分）（5） 指出所完成工作職責(zé)的大小。（1分）（6） 指出最困難、最重要的工作，并說明原因。（1分）（7） 指出是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（1分）（8） 指

15、出本崗位與其他崗位的關(guān)系。（1分）2004年1月廣東省高等教育自學(xué)考工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（考試時(shí)間：150分鐘）（課程代號：8410）一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分）1、（ ）是對職工所應(yīng)承擔(dān)任務(wù)的規(guī)定。 A、職務(wù)B、責(zé)任C、職責(zé)D、崗位2、（ ）是嚴(yán)格按照編制員額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。 A、定編B、定員C、定額D、崗位責(zé)任制3、崗位研究中，采用的心理學(xué)研究方法有（ ）。 A、測驗(yàn)法、觀察法、評定量表法B、測驗(yàn)法、面談法、調(diào)查法 C、觀察法、參與法、測驗(yàn)法D、面談法、觀察法、

16、參與法4、美國工程師（ ）是企業(yè)科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，舉世公認(rèn)的“科學(xué)管理之父”。 A、弗蘭克·吉爾·雷斯B、泰勒C懷特D、邁克爾·朱修斯5、工作日寫實(shí)是對操作者整個(gè)工作日的工作時(shí)利用情況，按（ ）的順序進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。 A、時(shí)間消耗B、工作的繁簡程度C、工作重要性的大小 D、技術(shù)操作6、測時(shí)是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察，記錄、測量和研究（ ）的一種方法。 A、人力資源B工時(shí)消耗C、財(cái)力消耗D、體力消耗7、工作抽樣法是根據(jù)（ ）的原理，對工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查的一種方法。 A、微積分和概率論B、測量學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué) C、概率論和

17、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)D、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和微積分8、（ ）是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。 A、崗位調(diào)查B、崗位分析C、崗位評論價(jià)D、崗位分類9、（ ）是通過調(diào)查者直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、深入、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。 A、面談法B、參與法C、關(guān)鍵事件法D、書面調(diào)查法10、崗位分析的結(jié)果工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的（ ）為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 A、崗位分類B、崗位設(shè)計(jì)C、崗位調(diào)查D、崗位評價(jià)11、（ ）是把既可歸為熟練工種又可歸

18、為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃崗歸級，再根據(jù)這些工種在不同類型中的崗位等級，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的統(tǒng)一崗級換 算比例，然后歸級。 A、經(jīng)驗(yàn)判斷法B、基本點(diǎn)數(shù)換算法C、交叉崗位換算法D、專家評判法12、測評誤差可分為（ ）和代表性誤差兩大類。 A、系統(tǒng)誤差B、隨機(jī)誤差C、抽樣誤差D、登記誤差13、（ ）就是崗位縱向分類中的細(xì)類或稱小類，是若干性質(zhì)相同但其他方面存在一定差別的崗位群。 A、崗級B、崗等C、崗系D、崗類14、體力勞動強(qiáng)度的測定主要有（ ）測定兩方面的內(nèi)容。 A、勞動時(shí)間率和工作利用率B、工作利用率和能量代謝率 C、勞動緊張度和能量代謝率D、勞動時(shí)間率和能量代謝率15、（ ）

19、是我國工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素。 A、高溫B、噪聲C、毒物D、粉塵16、國家標(biāo)準(zhǔn)高溫作業(yè)分級規(guī)定：高溫作業(yè)是工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源，當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度的氣溫時(shí)，工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫（ ）的作業(yè)。 A、1或1以上B、2或2以上C、3或3以上D、4或4以上17、（ ）是將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計(jì)出總分的方法。 A、簡單相加法B、系數(shù)相乘法C、連乘積法D、百分比系數(shù)法18、國家標(biāo)準(zhǔn)放射衛(wèi)生防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)（GB479284）規(guī)定，對于眼晶體年劑量當(dāng)量不超過 mSv；對于其他單個(gè)組織或器官不超過 mSv；對于全身，年有效劑量當(dāng)量不超過 mSv。（ ）A、

20、100 500 50B、50 100 500C、50 150 500D、500 100 5019、建材行業(yè)管理崗位和評價(jià)指標(biāo)體系由三要素、九個(gè)因素組成。其中三要素是指（ ）。 A、工作任務(wù)、工時(shí)利用率、工作分類度和條件B、工作責(zé)任、工時(shí)利用率、工作技能 C、工作任務(wù)、工作技能、工作強(qiáng)度和條件D、工作責(zé)任、工作技能、工作強(qiáng)度和條件20、輕工行業(yè)崗位勞動評價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則包括因事設(shè)崗、因崗定責(zé)和（ ）。A、對崗不對人B、對人不對崗C、對人不對事D、因人定崗二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出三個(gè)或三個(gè)以上正確的答案，并將正確答案號碼填在題干的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2

21、分，共16分）21、一個(gè)崗位能級的大小是由組織中的（ ）等因素決定的。 A、工作性質(zhì)B、工作的繁簡難易C、工作責(zé)任大小 D、任務(wù)輕重E、個(gè)人能力22、下列可使崗位工作豐富化的措施有（ ）。 A、盡量使員工進(jìn)行不同工序、設(shè)備的操作 B、使員工了解承擔(dān)任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)的關(guān)系C、使員工明確本崗位任務(wù)完成的意義，并可獲得反饋信息 D、員工擁有自主權(quán)E、分工嚴(yán)細(xì)23、技術(shù)要求是對本工種工人應(yīng)具備的技術(shù)水平的規(guī)定，它包括（ ）。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、工作法 C、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D、有關(guān)設(shè)備的知識 E、職責(zé)24、開放式問卷的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A、可獲得難以預(yù)料的新信息B、適于回答難度較大、錯綜復(fù)雜的提問C、給出問答

22、者以較多的創(chuàng)造性或自我表現(xiàn)的機(jī)會 D、適合一般職工E、省時(shí)、省力25、下列屬于工作崗位調(diào)查內(nèi)容的范圍有（ ）。A、本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序和責(zé)任 B、承擔(dān)本崗位的資格、條件C、勞動強(qiáng)度、使用設(shè)備及其工具的復(fù)雜程度 D、工作條件和勞動環(huán)境及其基本崗位的危險(xiǎn)性E、個(gè)人表現(xiàn)和婚姻家庭情況26、測時(shí)的基本功能應(yīng)包括（ ）。 A、以工序作業(yè)時(shí)間消耗，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料分析研究B、總結(jié)推廣先進(jìn)工人的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)C、分析研究多機(jī)臺看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍以便確定各工作的勞動負(fù)荷量、體力勞動強(qiáng)度分級。D、彌補(bǔ)工作日寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)和資料E、掌握工作時(shí)間的構(gòu)成，減少工時(shí)損失，為改善工時(shí)

23、利用提供數(shù)據(jù)27、工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足（ ）。 A、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 B、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要 C、勞動者安全條件下從事生產(chǎn)勞動的生理上的需要 D、勞動者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動的心理上的需要 E、因人設(shè)崗28、影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素包括（ ）。A、工作地的組織B、照明與色彩C、設(shè)備、儀表和操縱室的裝置D、空氣E、廠區(qū)三、簡答題（每小題6分，共36分）29、分析說明工作研究與工作分析的異同點(diǎn)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括哪些項(xiàng)目？31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？32、簡述崗位分類與崗位分析、崗位評價(jià)的關(guān)系。33、簡述建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法。34、說明崗位

24、測評的程序。四、案例分析題（14分）35、通過分析企業(yè)的招聘廣告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘廣告中，80%以上的企業(yè)只給出了“入職要求”，沒有給出“崗位職責(zé)”和“工作環(huán)境和條件”。例如這樣一個(gè)廣告：“招聘：軟件工程師2名；要求：本科畢業(yè)，英語六級以上，三年以上工作以驗(yàn)?！边@樣的招聘廣告，沒有給出該崗位的職責(zé)，讓應(yīng)聘者無法判斷本人到底是否適合該崗位。軟件工程師有很多種，例如，做單片機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的軟件工程師，根本不可能做數(shù)據(jù)庫軟件設(shè)計(jì)；又如，做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的軟件工程師，也不可能做計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。這樣的招聘廣告，會給應(yīng)聘者帶來困惑，很多合適的人也可能會在猶豫中放棄；由于要篩選大量不合適的簡歷等，又影響了招聘工作

25、的效率和質(zhì)量。高素質(zhì)的人才通常還會疑問：一個(gè)公司如果連招聘廣告都做不好，這樣的公司有前途嗎？有了這樣的疑問，當(dāng)然就會影響其投遞簡歷。請結(jié)合案例，回答以下問題：（1）說明怎樣正確設(shè)計(jì)崗位說明書。（2）如何認(rèn)識崗位份析在人事管理中的重要性？五、論述題（14分）36、干部崗位歸級面臨哪些困難？如何解決？ 二00四年一月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題( 每小題 1 分 , 共20分 )1、A 2、B 3、A 4、B 5、A 6、B 7、C 8、B9、B10、B11、C12、D 13、C14、D15、D16、B17、B18、A19、D20、A二、多項(xiàng)選擇

26、題 ( 正確答案未選全或有選錯的 , 該小題無分。每小題 2 分 , 共 16 分 )21 、ABCD 22 、 ABCD23 、ABCD24 、ABC25、ABCD26 、ABCD27 、ABCD28 、ABC 三、簡答題 每小題 6 分 , 共 36 分 29、工作研究與工作分析的異同點(diǎn) :（P13）1) 相同點(diǎn)：考察研究的對象都是人、原材科機(jī)器設(shè)備構(gòu)成的作業(yè)系統(tǒng)。2）不同點(diǎn)：工作研究主要是研究工作的具體程序和操作方法 , 從而制定出科學(xué)合理的作業(yè)操作方法和工作程序 , 最后確定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和勞動定額 , 工作研究是一種工作定向、定量的分析 , 將所有問題聯(lián)系起來 , 為企業(yè)提供完成工作任務(wù)

27、的有效方法和途徑； 而工作分析著重研究的是工作任務(wù)的內(nèi)容、項(xiàng)目和影響因素 , 以及人員承擔(dān)本工作的資格、條件和要求, 工作分析是一種對工作全面、詳盡、規(guī)范化的描述 , 它要為企業(yè)人事勞動管 理提供客觀依據(jù)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括的項(xiàng)目有 :(P33)l）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序 , 完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間以及占工作日制度時(shí)間的百分比；2）本崗位的名稱、工作地點(diǎn) , 擔(dān)任本崗位職工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等；3) 本崗位的責(zé)任;4) 承擔(dān)本崗位的資格、條件；5) 擔(dān)任本崗位工作所需要的體力；6）本崗位工作的危險(xiǎn)性；7）本崗位的勞動強(qiáng)度、勞動的姿勢、空間 , 操作

28、的自由度等；8）本崗位使用設(shè)備、工具的復(fù)雜程度；9）工作條件和勞動環(huán)境， 如空氣流速、溫濕度、噪音、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等；10）其他需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)。31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作有 :(P42-43 )1） 應(yīng)根據(jù)寫實(shí)的目的選擇對象；2） 事先調(diào)查寫實(shí)對象及工作地的情況 , 如設(shè)備、工具、勞動組織、工作地布置、工人技術(shù)等級、工齡、工科等；3） 寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意固和目的向操作者講清楚 ,以便于操作者積極配合，協(xié)助做好這項(xiàng)工作；4） 明確劃分事項(xiàng)和各類工時(shí)消耗的代號，以便記錄。.32、崗位分類與崗位分析、崗位評價(jià)的關(guān)系是: （P130）崗位分類是崗位研究的

29、重要組成部分 , 它與崗位分析、崗位評價(jià)存在著不同，崗位調(diào)查為崗位分析提供各種必要的數(shù)據(jù)、資料 , 而崗位分析又是崗位分類的依據(jù)，為崗位評價(jià)與崗位分類奠定了基礎(chǔ)。33、建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法有:（P237-238）1） 原則：按技術(shù)內(nèi)容設(shè)置和按工作量設(shè)置2） 方法 : 按各工藝階段設(shè)置 : 按基本工作和輔助工作設(shè)置：按工作的技術(shù)水平和按專業(yè)設(shè)置。34 、崗位測評的程序是:(P330 - 331)1) 確定評價(jià)對象的范圍2) 確定評價(jià)指標(biāo)體系3) 確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4) 確定評價(jià)方法5) 設(shè)計(jì)、制定崗位勞動評價(jià)表6) 實(shí)施崗位勞動評價(jià)四、案例分析 :(P74-75)(14 分 )35、（1）

30、崗位說明書要對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說明 , 包括對崗位各有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì)方法和要求及其任職人員的資格條件進(jìn)行詳細(xì)說明。 還應(yīng)包括 : 工作應(yīng)用實(shí)例、工作條件等。 (8 分)（2）(P65) 1）崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的職工奠定了基礎(chǔ)。 2）崗位: 工的考核、晉升提供了依據(jù)。3）崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動環(huán)境的很必要的手段。4）崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動人事計(jì)劃 , 進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提。5）崗位分析是崗位評價(jià)的基礎(chǔ), 而崗位評價(jià)又是建立、健全企業(yè)工資制度的步驟?？傊?, 崗位分析在節(jié)省 / 作和生產(chǎn)效率 , 推動企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展等方面具有不容忽視的重要作用。 (6 分)五、論述題

31、 (Pl51 - 152)(14 分)56、干部崗位歸級面臨兩個(gè)方面困難：（6 分）1 、對以腦力勞動為主的崗位采用量化描述存在較大難度 , 使干部崗位歸級比工人崗位歸級復(fù)雜、困難得多。2、我國企業(yè)干部崗位沒經(jīng)過設(shè)計(jì), 崗位設(shè)置龐雜混亂, 因人設(shè)事的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，給崗位歸級帶來較大困難。解決以上困難的基本思路 :(8 分 )1 、在總結(jié)和吸收內(nèi)外工作分析與職位分類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)方法的基礎(chǔ)上 , 精簡企業(yè)，加強(qiáng)編制定員管理 , 對企業(yè)干部崗位進(jìn)行全面的調(diào)查、分析 , 并改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)。2 、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)后 , 要認(rèn)真仔細(xì)地完成企業(yè)干部崗位橫向分類任務(wù)。3 、為了有效地完成干部崗位劃崗歸級的任務(wù), 評

32、價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多。崗級數(shù)目和工人崗位的崗級數(shù)目 ( 一般為 1.42.6倍 )4、在各干部崗系分別評價(jià)、劃分崗級的基礎(chǔ) , 參考工人崗位統(tǒng)一歸級的辦法 , 如統(tǒng)一基本點(diǎn)數(shù)換算法、交叉崗位換算法等 , 對全部干部崗位進(jìn)行統(tǒng)一歸級 , 并編列出統(tǒng)一歸級表。2005年1月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（考試時(shí)間：150分鐘）（課程代號：8410）一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共24分）1、為達(dá)到某一特定目的而進(jìn)行的一項(xiàng)活動叫做（ ）。 A、任務(wù)B、職務(wù)C、責(zé)任D、職責(zé)2、兩個(gè)或兩個(gè)以上

33、工作的集合叫做（ ）。 A、工作聯(lián)合B、工作集合C、工作族D、工作群3、崗位研究以（ ）為中心。 A、職務(wù)B、崗位C、工作D、任務(wù)4、美國管理學(xué)家懷特認(rèn)為，當(dāng)今人事管理建立在兩在柱石上，一是選賢任能，二是（ ）。 A、職位分類B、工作分析C、方法研究D、作業(yè)分析5、在崗位數(shù)目較少的企業(yè)中，崗位調(diào)查可采用面談或（ ）的方式。 A、書面調(diào)查B、典型調(diào)查C、個(gè)案調(diào)查D、現(xiàn)場觀測6、工作日寫實(shí)應(yīng)根據(jù)寫實(shí)的（ ）選擇對象。 A、目的B、要求C、內(nèi)容D、方式7、崗位分析首先要通過崗位調(diào)查，了解有關(guān)崗位的相關(guān)信息，在確定擔(dān)任本崗位職工的任職資格，因此，崗位分析又稱為（ ）。 A、崗位調(diào)查B、崗位評價(jià)C、崗位

34、描述D、崗位規(guī)范8、從編制的直接目的看，工作說明書是以（ ）為中心，對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說明。 A、人B、事C、環(huán)境D、時(shí)間9、誤差的事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法，它適用于測試過程的（ ）階段。 A、初始調(diào)整B、中期調(diào)整C、終結(jié)調(diào)整D、各個(gè)10、在影響崗位工作的要素中，就相關(guān)程度來看，相關(guān)系數(shù)在0.30.4之間的，屬于（ ）。 A、顯著相關(guān)的因素 B、中度相關(guān)的因素 C、低度相關(guān)的因素 D、無相關(guān)因素11、從廣義上理解，（ ）是崗位分類的一個(gè)組成部分。 A、崗位劃分B、崗位調(diào)查C、崗位評價(jià)D、崗位分析12、崗位橫向分類中的細(xì)類，稱為（ ）。 A、崗組B、崗級C、崗等D、崗系13、勞動強(qiáng)度直

35、接反映為（ ）。 A、勞動者的生理狀態(tài)B、勞動者的心理狀態(tài) C、勞動者的技能狀態(tài)D、勞動者的生理、心理狀態(tài)14、以勞動者工作日的勞動時(shí)間率和能量代謝率，計(jì)算勞動強(qiáng)度分級指數(shù)，作為分級指標(biāo)的勞動強(qiáng)度分極評價(jià)方法稱為（ ）。 A、勞動強(qiáng)度指數(shù) B、能量代謝率法 C、能量消耗量法D 、排汗量法15、在粉塵濃度的測定中，應(yīng)根據(jù)粉塵測定點(diǎn)的狀況選擇合適的采樣儀器。對于流動性粉塵作業(yè)，使用（ ）效果較好。A、變通短時(shí)采樣器 B、長周期粉塵采樣器 C、個(gè)體采樣器 D、群體采樣器16、在測定溫差時(shí)，工作地點(diǎn)和室外氣溫的測定，都應(yīng)使用（ ）。A、單向熱輻射計(jì) B、黑球溫度計(jì)C、白球溫度計(jì)D、通風(fēng)干濕球溫度計(jì)17

36、、根據(jù)建材工業(yè)工人崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位，在質(zhì)量責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)為（ ）級。A、1B、3 C、6D、918、根據(jù)建材工業(yè)工人崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是需要高中文化程度、高級工水平并有一定經(jīng)驗(yàn)的崗位，按技術(shù)知識要求評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定應(yīng)為（ ）級。A、1B、2C、3D、419、在船舶行業(yè)工人崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，凡是需要（ ）文化程度、高級工水平，并有3年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，按技術(shù)知識要求評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定為2級。A、初中B、高中C、大專D、本科20、在船舶行業(yè)工人崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，凡是簡單操作，（ ）訓(xùn)練即可勝任的崗位，按操作復(fù)雜程度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定為4級。 A、半年B、1年C、2年D、3年21、

37、在輕工業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表中，安全質(zhì)量定為2級的崗位應(yīng)該是（ ）。 A、不易發(fā)生事故B、事故機(jī)率小，如發(fā)生則危害較小 C、事故機(jī)率大D、事故機(jī)率大，如發(fā)生則危害大22、根據(jù)輕工業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表，凡是經(jīng)常（ ）的崗位，按工作班制分級定為1級。 A、白班制B、兩班制C、三班制D、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)23、根據(jù)建筑安裝企業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)效益責(zé)任定為2級是（ ）。A、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響大B、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響較大C、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響一般D、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響較小24、根據(jù)建筑安裝企業(yè)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是崗位勞動的作業(yè)條件對勞動者的危險(xiǎn)性大，作業(yè)條件危險(xiǎn)性分級定為（ ）。 A、1級

38、B、2級C、3級D、4級二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確的答案，并將正確答案號碼填在題干的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2分，共16分）25、崗位研究要遵循基本原則有（ ）。 A、系統(tǒng)原則B、能級原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則 D、優(yōu)化原則E、經(jīng)濟(jì)原則26、擋車工的勞動規(guī)范包括（ ）。 A、工種B、崗位順序C、勞動定額 D、勞動分工E、設(shè)備型號與工藝條件27、崗位調(diào)查表中回答問題方式，主要有（ ）。 A、順序式B、排列式C、封閉式 D、開放式E、倒置式28、崗位分析主要承擔(dān)的研究任務(wù)是（ ）。 A、崗位描述B、崗位要求C、崗位調(diào)查 E、崗位評價(jià)E、崗位關(guān)系2

39、9、崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的確定應(yīng)體現(xiàn)的原則有（ ）。 A、少而精的原則B、界限清楚，便于測量的原則C、綜合性原則 D、可比性原則E、應(yīng)變原則30、可供參考的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）。 A、國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類B、加拿大職業(yè)分類詞典C、美國職業(yè)分類詞典 D、英國職業(yè)分類詞典E、我國制定的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)31、勞動者的勞動強(qiáng)度最終反映為能量代謝的變化，表現(xiàn)為（ ）。 A、能量代謝率的變化B、心率的變化C、肺通氣量的變化 D、氧耗量的變化E、體溫的變化32、高溫作業(yè)可分為（ ）。 A、調(diào)溫強(qiáng)熱輻射作業(yè)B、調(diào)溫高濕作業(yè)C、夏季露天作業(yè) D、強(qiáng)熱作業(yè)E、井下作業(yè)三、操作技能應(yīng)用題（20分）33、按照崗位規(guī)范的基本

40、內(nèi)容和格式，設(shè)計(jì)一份采購員崗位規(guī)范。四、案例分析題（20分）34、下面是某企業(yè)一份工人工作日寫實(shí)記錄表，試根據(jù)表內(nèi)的內(nèi)容回答下列問題：（1）非生產(chǎn)工作時(shí)間、非由工人造成停工時(shí)間、工人造成停工時(shí)間和非定額時(shí)間分別是多少？（2）勞動生產(chǎn)率可能提高多少？（3）有哪些方法可以提高工時(shí)利用率？個(gè)人工作日寫實(shí)記錄表序號項(xiàng)目起 止時(shí) 間各類工時(shí)消耗代號TzTzkTgxkTzjTfsTtgfTtgg12345678910111213141515-116171819202122232425262728開始工作上班遲到穿工作服接受任務(wù)熟悉圖紙領(lǐng)工夾具放置工具磨車刀在車床上工作去找檢驗(yàn)員在車床上工作打磨車刀生理需要

41、在車床上工作和別人談話生理需要在車床上工作消除切屑等待分配工作在車床上工作過早結(jié)束工作午休開始工作在車床上工作停電在車床上工作磨車刀在車床上工作更換車刀去找工段長在車床上工作修理車床在車床上工作8：008：038：058：138：188：208：338：589：049：349：379：4110：2110：2310：2510：4310：5811：5712：0013：0013：2713：3714：0314：1314：4314：4614：5215：1215：2415：56253040185927263020322231#10385134266121510323293031323334353637消除

42、切屑生理需要在車床上工作生理需要在車床上工作提交檢驗(yàn)更換圖紙收拾工作地提前下班總計(jì)（分鐘）15：5716：0016：1916：2916：3916：4616：4916：5617：00480191033617283101973362425412注：（1）#為交叉時(shí)間；（2）Tz作業(yè)時(shí)間；Tzk作業(yè)寬放時(shí)間；Tgxk個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間；Tzj準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間；Tfs非生產(chǎn)時(shí)間；Ttgf非工人造成停工時(shí)間；Ttgg工人造成停工時(shí)間；（3）標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為15分鐘。五、綜合論述題（20分）35、張平是某集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理，人力資源部今年要完成的第一項(xiàng)工作是要在公司范圍內(nèi)開展崗位評價(jià)工作

43、。張平需要考慮的關(guān)鍵問題是怎樣結(jié)合本公司的特點(diǎn)，選擇合適的方法對崗位進(jìn)行評價(jià)。（1）崗位評價(jià)有哪幾種方法？（2）這些方法分別適用于哪種類型的企業(yè)？（3）國外大企業(yè)在崗位評價(jià)中用得較多的是哪種方法？為什么？二00四年七月廣東省高等教育自學(xué)考試崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)六、 單項(xiàng)選擇題(每小題一分,共24分)1.C 2.A 3.A 4.C 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.D 11.D 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 21.C 22.D 23.C 24.C 七、 多項(xiàng)選擇題（正確答案未選全或選錯的，該小題無分。每小

44、題分2分，共16分）25.ABCD 26.ABC 27.ABE 28.BCD 29.ABCD 30.AB 31.ABCDE 32.BDE八、 操作技能應(yīng)用題（20分）33.一般崗位要素評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表（管理類崗位）要素分檔要素名稱122（半檔）33（半檔）44（半檔）567受教育程度102030405060經(jīng)驗(yàn)1530456075100125任務(wù)復(fù)雜性204050608090100125接受管理51015203040506080對差錯率要求51015203030506080同別人聯(lián)系51015203040506080保密性51015302025精神和視力510152025工作條件1020253035

45、404560管理性質(zhì)51020406080管理范圍51020406080100（崗位要素要有10個(gè)或10個(gè)以上，每個(gè)要素2分；各要素得分?jǐn)?shù)和要素分檔要大體合理，明顯不合理得，各要素扣1分。）九、 案例分析題（20分）34.（一）改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)滿足勞動者在生理上、心理上的需要，有利于降低駕駛員的流動率。（2分）（二）崗位設(shè)置要堅(jiān)持的基本原則是“因事設(shè)崗”。（2分）具體設(shè)崗時(shí)，注意考慮一下幾個(gè)方面：（1）崗位設(shè)置的數(shù)目要符合最低數(shù)量原則。（2分）（2）崗位之間要有效配合，以保證企業(yè)總目標(biāo)總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。（2分）（3）每個(gè)崗位在企業(yè)中發(fā)揮了效能，能上下左右崗位之間協(xié)調(diào)。（2分）（4）崗位設(shè)置體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。（2分）（三）作為該公司的人事主管，對駕駛員的工作崗位應(yīng)進(jìn)行以下的重新設(shè)計(jì)：（4） 擴(kuò)大工作范圍。豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。（5） 設(shè)計(jì)先進(jìn)合理的勞動定額和崗位定員。（2分）（6） 優(yōu)化勞動環(huán)境。（2分）十、 綜合論述題（20分）35.（一）崗位調(diào)查的意義有：（1） 通過調(diào)查，取得說明工作崗位的第