保潔綠化管理組織實(shí)施方案(集鎮(zhèn)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、安置小區(qū)、河道)

1、保潔綠化管理組織實(shí)施方案1.1 本項(xiàng)目道路清掃保潔服務(wù)人員組織方式及時(shí)間安排一、人員組織架構(gòu)及分工序號(hào)人員人數(shù)說明工作時(shí)間1項(xiàng)目經(jīng)理1項(xiàng)目總負(fù)責(zé)夏秋季6:0018:00;春冬季6:3017:302清潔領(lǐng)班1負(fù)責(zé)工作檢查和輪休替崗工作3垃圾清運(yùn)駕駛員1負(fù)責(zé)垃圾車駕駛及運(yùn)輸3垃圾清運(yùn)員2負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾并協(xié)助進(jìn)行垃圾桶清潔4道路、溝溏清潔員 8負(fù)責(zé)道路、溝溏衛(wèi)生清潔5公廁清潔員 1負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生清潔6安置小區(qū)清潔員4負(fù)責(zé)安置小區(qū)衛(wèi)生清潔及綠化維護(hù)7農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清潔員2負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生清潔合計(jì)20二、人員錄用資格（略）三、管理設(shè)想：（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織崗前、崗后培訓(xùn)

2、，通過系統(tǒng)化專業(yè)化的培訓(xùn)，使員工掌握最為全面的保潔技能，從而為項(xiàng)目提供最為專業(yè)化的清潔服務(wù)。同時(shí)，還要注重對(duì)員工的禮儀禮貌要求，在工作中時(shí)刻保持微笑服務(wù)，要做到主動(dòng)問好，禮貌謙讓。（二）職能部門監(jiān)督檢查項(xiàng)目物業(yè)管理人員在項(xiàng)目管理過程中，公司將安排管理人員進(jìn)行職能分管，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)環(huán)境部也將對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行不定期抽查考核，通過項(xiàng)目自己和公司分管人員以及集團(tuán)職能部門的三重管理體系下，最大程度保障服務(wù)品質(zhì)。（三）加強(qiáng)與各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流 定期征詢甲方領(lǐng)導(dǎo)意見和建議，重視各項(xiàng)合理化建議，并在工作中進(jìn)行優(yōu)化整改，不斷改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量，樹立“服務(wù)至上”的服務(wù)理念。（四）運(yùn)用智慧物業(yè)管理平臺(tái)

3、，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控公司采用智慧物業(yè)平臺(tái)巡航管家系統(tǒng)，我們將制定項(xiàng)目的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加入智慧物業(yè)平臺(tái)，保潔環(huán)境的日常工作均可以通過軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管，不僅公司分管人員能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程審核和下達(dá)整改要求，集團(tuán)職能部門也能進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控。四、管理方案（一）道路及溝溏渠壩衛(wèi)生清潔1、 每日上午業(yè)主上班前清掃1次道路地面，避開業(yè)主上下班時(shí)間，清掃樹葉及垃圾雜物。2、 每日下班前清掃1次道路地面，避開道路人車高峰時(shí)間，清掃樹葉及垃圾雜物。3、 每日白天專人不間斷循環(huán)保潔，目視道路無雜物。4、 生活垃圾和工程垃圾清運(yùn)時(shí)如發(fā)生撒漏，及時(shí)清掃，必要時(shí)進(jìn)行局部沖洗。5、 雨季前或下雨前及時(shí)檢查并清理道路邊集水溝、井的雜物，防

4、止堵塞造成排水不暢。6、 雨天道路積水及時(shí)清理，雪天道路積雪及時(shí)清理，保讓行人和車輛通行。7、 每日清潔道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物。8、 定期清理道路兩側(cè)的雜草、季節(jié)性落葉。9、 每天巡視轄區(qū)內(nèi)溝溏渠壩水面及沿岸，發(fā)現(xiàn)有漂浮物、白色垃圾以及其它垃圾需要及時(shí)清理。10、 及時(shí)勸離在溝溏渠壩附近玩耍的未成年人，防止發(fā)生意外。（二）垃圾容器清潔1、 保潔人員每天上班后及時(shí)清倒垃圾箱（桶）、果皮箱、垃圾池內(nèi)的垃圾，并將垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn)。2、 每天清運(yùn)完垃圾后，用濕抹布擦洗垃圾箱（桶）、果皮箱1次，保持垃圾桶外觀干凈整潔，無污漬。3、 每天下班前再次清理1次垃圾箱（桶）、果皮箱內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，并

5、將垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn)。4、 每天下午清運(yùn)完垃圾箱內(nèi)的垃圾后，再次擦洗垃圾箱（桶）、果皮箱，保持外觀整潔無污漬。5、 其他時(shí)間巡視保潔，保持垃圾桶垃圾不滿溢，垃圾箱（桶）、果皮箱、垃圾池周圍地面干凈整潔、無垃圾、無污跡。6、 垃圾桶每月徹底清洗消毒1次，保持干凈、無異味。（三）小廣告、牛皮癬清理1、日常工作時(shí)應(yīng)做好群防群治小廣告、牛皮癬工作，發(fā)現(xiàn)張貼小廣告行為，應(yīng)立即制止并清除。2、管轄范圍內(nèi)（含道路兩側(cè)50米以內(nèi)）的所有電線桿、圍欄、墻面等上的各類小廣告、牛皮癬及時(shí)清理、清除、同色覆蓋。3、定期組織檢查，確保無死角和遺漏小廣告、牛皮癬，維護(hù)市容市貌。（四）安置小區(qū)保潔1、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔1）有專

6、人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，每天對(duì)小區(qū)內(nèi)道路、公共區(qū)域做到隨臟隨清。2）垃圾入桶、入池，每天進(jìn)行清理并清運(yùn)至蕪湖市指定的垃圾處理廠，保證垃圾日產(chǎn)日清。3）及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)外無亂張貼、牛皮癬、小廣告和亂批亂掛等。2、綠化樹木修剪、維護(hù)1）綠化管理目標(biāo) 草坪 平整清潔無雜草花壇 土壤疏松無垃圾樹木 生長茂盛無枯枝綠籬 修剪整齊無缺枝2）養(yǎng)護(hù)措施項(xiàng) 目養(yǎng) 護(hù) 措 施雜草、垃圾做到每日清潔，綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物、枯枝、落葉，喬、灌木樹盤整潔、疏松。盆花內(nèi)無雜草，干凈光潔。整形、修剪喬木樹冠整齊，無枯枝、斷枝、陡長枝，根據(jù)具體情況進(jìn)行整形修剪。灌木修剪成形，生長健壯?；◣藜羝秸?、造型突出，及時(shí)剪除陡長枝、萌蘗枝。草

7、坪生長按季節(jié)定期修剪，草的高度保持在15cm內(nèi)。盆花及時(shí)修剪枯枝黃。澆水綠化帶視天氣情況適量澆水，不能有缺水現(xiàn)象。防病蟲花灌木、草坪視情況進(jìn)行打藥，主要以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)處理。補(bǔ)草草坪有缺損現(xiàn)象，根據(jù)季節(jié)和天氣情況合理安排撒草種補(bǔ)種。綠化設(shè)施、工具維護(hù)好花池、圍欄、綠化牌等，有損壞現(xiàn)象及時(shí)處理。個(gè)人工具自己保管，丟失自己賠償。各種工具要按操作規(guī)范操作，用后要及時(shí)保養(yǎng)。（五）公廁保潔1、 衛(wèi)生清潔1） 專人負(fù)責(zé)6個(gè)公廁衛(wèi)生清潔工作。2） 每天上午上班時(shí)和下午至少2次對(duì)公廁進(jìn)行大清潔（沖洗）工作，并注意在人流量較低時(shí)。進(jìn)入異性廁所作業(yè)時(shí)，每次應(yīng)先敲門確認(rèn)有無人員。3） 每日刷洗便池、馬桶、

8、洗手池等，并用干凈抹布擦抹，保持臺(tái)面干凈、無水跡、尿跡。4） 每日刮洗清潔鏡面2次，其他時(shí)間巡視保潔，保持鏡面光亮，無污漬。5） 公廁內(nèi)外無亂張貼、牛皮癬、小廣告和亂批亂掛等市容亂象。6） 公廁內(nèi)垃圾每日更換垃圾袋，保證垃圾日產(chǎn)日清。7） 巡視保潔時(shí)檢查空氣情況，根據(jù)需要及時(shí)通風(fēng)，不定期噴灑空氣清新劑，保持空氣清新。8） 公廁保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)置“正在保潔”提醒牌。9） 春、夏季節(jié)應(yīng)每月對(duì)公廁進(jìn)行徹底洗刷、消毒1次，杜絕疾病傳染。2、 蚊蟲消殺1）消殺作業(yè)，提前24小時(shí)告知并在顯著區(qū)域張貼有關(guān)安全注意事項(xiàng)，盡量選擇在人流量較少時(shí)作業(yè)。2）夏季高溫天氣時(shí)每周噴灑藥水殺蚊蟲1次，其他季節(jié)視蚊蟲活動(dòng)情況

9、保證每月噴灑藥水殺蚊蟲1次。3）藥物噴施作業(yè)人員必須戴防毒面罩或口罩、穿防護(hù)服、戴防護(hù)手套，并設(shè)置醒目的危險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)。3、 化糞池清理1） 定期檢查并清理化糞池，每年至少清理一次，避免滿溢和堵塞。2） 提前24小時(shí)告知清理化糞池有關(guān)安全注意事項(xiàng)，盡量選擇在人流量較少時(shí)作業(yè)。3） 吸糞車作業(yè)前做好防護(hù)圍擋等措施，防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物。4） 在化糞池井蓋打開后1015min，人不得站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。5） 勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。6） 化糞池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場(chǎng)，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人掉入井內(nèi)發(fā)生意外。7） 清理完蓋好化糞

10、池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場(chǎng)。4、公廁衛(wèi)生檢查記錄表公廁衛(wèi)生檢查記錄表 （ 月份）日期時(shí)間水池地面便池空氣檢查人備注12345678910111213141516171819202122232425262728293031注： 良好 ； 較差 ×（六）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔本項(xiàng)目緊臨經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，水路交通運(yùn)輸便利，社區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以大棚蔬菜種植，水產(chǎn)品養(yǎng)殖為支柱產(chǎn)業(yè)，集鎮(zhèn)迅速發(fā)展成為商貿(mào)、農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品交易中心。作為人流量較大，且關(guān)系民生的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，為食品安全提供良好的經(jīng)營環(huán)境，日常衛(wèi)生清潔顯得更為重要，因此我們將安排專人進(jìn)行農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的清潔工作。1、日常清潔日常清潔頻次計(jì)劃表時(shí)間保潔內(nèi)容保潔頻次說明備

11、注6:00（春秋季6:30）清掃1次7:00前完成其他時(shí)段巡視保潔7:00垃圾清運(yùn)1次9:00前完成其他時(shí)段清潔垃圾車、桶9：00清掃1次10:00前完成其他時(shí)段巡視保潔12:00清掃1次13:00前完成15:00清掃1次16:00前完成16:00垃圾清運(yùn)1次17：00前完成其他時(shí)段清潔垃圾車、桶17:30（春秋季17:00）清掃1次18:00（春秋季17:30）前完成其他時(shí)段巡視保潔注：具體作業(yè)時(shí)間可根據(jù)甲方要求和實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。2、計(jì)劃性保潔由于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)人流量大、開放性較高，環(huán)境衛(wèi)生工作難度較大，為了確保良好的衛(wèi)生環(huán)境，我們將定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)主要通道和地面污漬進(jìn)行徹底沖洗。遇重要檢查或活動(dòng)時(shí)

12、增加地面衛(wèi)生沖洗1次。另外針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生鮮與蔬菜等功能分區(qū)的不同，針對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)保潔，如生鮮區(qū)容易產(chǎn)生異味和污水等，因此要加強(qiáng)衛(wèi)生清潔和清洗工作，必要時(shí)視情況進(jìn)行蚊蟲滅殺和消毒工作。3、牛皮癬、小廣告管理在日常保潔巡視過程中應(yīng)對(duì)商家私自亂批亂掛和張貼小廣告等行為進(jìn)行勸阻。發(fā)現(xiàn)有亂張貼牛皮癬等，第一時(shí)間進(jìn)行清除。對(duì)于疑難問題將聯(lián)合市容城管部門進(jìn)行處理。4、 公廁管理公共廁所清掃保潔消殺制度落實(shí)，蹲坑、便池內(nèi)無積糞、無尿垢。廁所內(nèi)無蛛網(wǎng)、無蠅蛆，基本無臭味。糞池密閉有蓋，不漫溢。糞便及時(shí)清運(yùn)。（七）垃圾清運(yùn)垃圾的收集及清運(yùn)是一項(xiàng)重要工作，必須要為轄區(qū)居民群眾和商戶提供一個(gè)干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境

13、。如果垃圾收集清運(yùn)不當(dāng)，不僅影響市容市貌，還容易產(chǎn)生臭味，滋生細(xì)菌，變成污染源，因此需要“日產(chǎn)日清”。 1、對(duì)垃圾桶、果皮箱中的垃圾，做到每天清理一次。2、灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。3、廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面。 4、清運(yùn)器具（垃圾車、垃圾桶）要每天進(jìn)行清潔，定期進(jìn)行刷洗、消毒，噴灑除臭劑、殺蟲劑； 5、及時(shí)清潔垃圾池房周圍散落的垃圾及污水，保持環(huán)境衛(wèi)生；6、保持垃圾池衛(wèi)生清潔，根據(jù)衛(wèi)生情況定期清洗。7、轄區(qū)范圍內(nèi)所有垃圾做到日產(chǎn)日清，垃圾運(yùn)送到蕪湖垃圾焚燒廠焚燒。（八）市容問題整改按要求做好日常清潔

14、服務(wù)保障工作，并與市容城管部門保持溝通，密切配合市容城管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)城管數(shù)字化抄告問題（含渣土污染、混凝土污染），由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，組織人員按時(shí)按質(zhì)按量整改，尤其要保證每月督辦案件的按時(shí)按質(zhì)整改。（九）應(yīng)急預(yù)案1、成立保潔部應(yīng)急小組 1.2、應(yīng)急小組職責(zé)1.2.1、應(yīng)急組長職責(zé)(1)、24小時(shí)開機(jī)隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的指令。(2)、接警后迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。(3)、組織應(yīng)急小組人員迅速到達(dá)事的現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案開展處置工作。(4)、配合現(xiàn)場(chǎng)疏散、搶救生命、保護(hù)財(cái)產(chǎn)、逃生自救等相關(guān)工作。(5)、配合現(xiàn)場(chǎng)清理、收集信息、協(xié)助調(diào)查、事件評(píng)估。1.2.2、組員職責(zé)(1)、負(fù)責(zé)協(xié)助處置

15、突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員秩序。(2)、并疏散人員到安全區(qū)域，確保處置現(xiàn)場(chǎng)的順利進(jìn)行。(3)、攜帶安全標(biāo)識(shí)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按現(xiàn)場(chǎng)指揮員的要求放置合理位置。(4)、配合專業(yè)人員對(duì)人員和物資進(jìn)行搶救，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)缺失。(5)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按要求迅速對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行清理，確?，F(xiàn)場(chǎng)處置工作的順利進(jìn)行。(6)、整理物資并按要求入庫和報(bào)修。2、建立管理制度及考核制度清潔員安全作業(yè)規(guī)定為了確保清潔員全年在街路清掃、溝溏清潔及除雪作業(yè)時(shí)的自身安全，防止被撞和溺水事故的發(fā)生，特制定清潔員安全作業(yè)規(guī)定。 一、清潔員上崗作業(yè)時(shí)，保持身體和精神狀況良好，保持精力集中，不得帶病和疲勞作業(yè)。 二、清潔員上崗作業(yè)時(shí)，熟知掌

16、握安全知識(shí)和技能，做到熟記于心，問之即答。三、清潔員上崗作業(yè)時(shí)，必須穿戴統(tǒng)一安全標(biāo)志服裝；在街路清掃和冬季除雪作業(yè)時(shí)，正確擺放安全樁，把保潔車放置在過往車輛行使方向前方20米以外，作為防護(hù)提示設(shè)施，隨走隨設(shè)，水面作業(yè)時(shí)應(yīng)穿著救生衣，避免溺水事故發(fā)生。 四、清潔員上崗作業(yè)時(shí)，隨時(shí)注意來往車輛，遇到車輛行駛速度過快和遇到大風(fēng)天氣時(shí)，不得強(qiáng)行通行和作業(yè)，嚴(yán)禁不顧個(gè)人安危強(qiáng)行撿拾快車道或不安全地段上的飄浮污物。 五、清潔員冬季除雪作業(yè)時(shí)，必須穿有防滑作用的鞋，注意防滑防凍。 六、陰溝、窨井打開泄洪時(shí)，井口處應(yīng)擺放安全防范設(shè)施，作業(yè)后將井蓋蓋牢固，防止行人或車輛落入井中。 七、清潔員上崗作業(yè)時(shí)，互相關(guān)心

17、，互相愛護(hù)，相互提示安全作業(yè)，遇有突發(fā)事件要互相幫助。 八、發(fā)生事故后，立即報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)和交通管理部門，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，遇有逃逸車輛要牢記車型、車牌號(hào)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度 一、按市場(chǎng)規(guī)模配備專業(yè)清潔人員，清潔人員佩穿著統(tǒng)一服裝，戴統(tǒng)一標(biāo)志，文明作業(yè)。二、生鮮和宰殺區(qū)定期沖洗場(chǎng)地，地面無血跡、污跡等，保持農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生整潔。三、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配備果殼箱、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施保持干凈整潔。垃圾全部實(shí)行袋裝化、桶裝化，并做到日產(chǎn)日清。四、實(shí)行全日制保潔制度。地面、攤位整潔，無亂扔雜物、垃圾。下水道暢通，定時(shí)沖洗。排水溝內(nèi)清潔，無積存淤泥、污物。五、公共廁所清掃保潔消殺制度落實(shí)，蹲坑、便池內(nèi)無積糞、無

18、尿垢。廁所內(nèi)無蛛網(wǎng)、無蠅蛆，基本無臭味。糞池密閉有蓋，不漫溢。糞便及時(shí)清運(yùn)。六、除“四害”工作落實(shí)。有制度，有專人負(fù)責(zé)，措施落實(shí)，定期開展室內(nèi)外環(huán)境消殺。場(chǎng)內(nèi)外無鼠及鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡，無蟑螂、卵莢及蟑跡。一個(gè)視野內(nèi)可見蒼蠅不得超過2只。無蠅蛆、孑孓孳生。七、認(rèn)真執(zhí)行門前三包管理制度，協(xié)助做好商家門前三包責(zé)任宣傳，提醒商家遵守農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)定。八、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)不得停放車輛，場(chǎng)外車輛停放實(shí)行定點(diǎn)、定線，協(xié)助做好公共秩序。*清掃保潔考核及扣分實(shí)施細(xì)則序號(hào)考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)1保潔人員不按時(shí)上崗、或上崗不在位、或不按規(guī)范操作的，一人一次扣0.5分；公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話保持24小時(shí)暢通，如出現(xiàn)無法聯(lián)系的現(xiàn)象，一次扣0.5分；保潔作業(yè)人員未達(dá)到20人的，每少1人扣10分。2承包區(qū)域內(nèi)道路及綠化帶清掃不干凈的或出現(xiàn)片狀（白色）垃圾的，一處扣1分；路面出現(xiàn)污染未及時(shí)清理、清掃和清運(yùn)的，一處扣2分。3承包區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)亂張貼、牛皮癬、小廣告和亂批亂掛未及時(shí)清理的或清理不到位的，一處扣1分。4承包區(qū)域內(nèi)溝溏渠壩水面及沿岸有漂浮物、白色垃圾以及其它垃圾未及時(shí)清理的或清理不到位的，一處扣1分。5垃圾池、垃圾桶滿溢未及時(shí)清理的或清理不干凈的，一處扣1