京東CEO劉強東新年員工大會勵志演講稿

1、京東CEO劉強東新年員工大會勵志演講稿兄弟們，大家新年好!今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距，我當(dāng)時說希望帶著一萬個兄弟們?nèi)B巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。京東成績單xx 年的年會主題是什么?大家還記得嗎?“揚帆遠(yuǎn)航”。其實在那個時候，公司已經(jīng)制定了xx 年全年的年度戰(zhàn)略，有的人說為什么xx 年上市， 我們曾經(jīng)遭受過很多人的質(zhì)疑，質(zhì)疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務(wù)透明了，今天我們京東集團(tuán)，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金， 成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)

2、行業(yè)里面現(xiàn)金儲備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言， 再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎?不是 ! 非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個合作伙伴開放我們的財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進(jìn)行合作。但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的 7 月份，我去德國，車上司機(jī)告訴我，他說你們是JD的嗎?京東的嗎，我說我們是，他說買了你們?nèi)W元的股票。一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都知道京東。在去年， 有人投資了印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一

3、個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開地告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在xx 年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。而且背負(fù)了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個國家進(jìn)入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現(xiàn)一個一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。大家看一下xx 年取得哪些成績，首先 xx 年， 我們在 xx 年交易額突破

4、千億的基礎(chǔ)上，xx 年實現(xiàn)100%的增速。xx 年第三季度，京東已經(jīng)成為中國自營電商市場里面占比超過50%的的電商企業(yè)。其實5年前， 我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，xx 年第三季度我們實現(xiàn)了。這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業(yè)增速的兩倍。我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，xx 年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。 我們的電腦和品牌手機(jī)市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，

5、我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計服務(wù)了超過1 億個不同的用戶。就意味著中國每14 個人到 15 個人中，有一個已經(jīng)享受到京東的服務(wù)。我們 xx 年， 整個集團(tuán)的員工超過7 萬人。 我們承載了超過數(shù)萬個家庭的期待，什么概念?到今年12 月 31 號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。我們 xx 年，向國家和社會繳納了

6、超過46 億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做?我們?yōu)槭裁丛趚x 年能夠取得這么多成功?外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團(tuán)隊 ! 前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經(jīng)70 多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26 小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26 小時沒有找到這個老人， 這個老人已經(jīng)因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團(tuán)聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下! 大家為他鼓

7、掌!像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災(zāi)難，我們的快遞，本身在為客戶服務(wù)過程當(dāng)中，已經(jīng)承擔(dān)了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬?。我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻

8、掉了，然后司機(jī)和乘客，兩個人在車?yán)锩嬉呀?jīng)陷入昏迷，整個車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個大十字路口，有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120 報警，最后把兩個傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為我們的用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。我們做了無數(shù)的事情，我們很少對這些進(jìn)行宣傳，我們資助數(shù)以千計大學(xué)生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。最近幾年，國家很多地震災(zāi)害，在去年，我們西南救災(zāi)，做得非常非常成

9、功，當(dāng)時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當(dāng)這個國家和社會出現(xiàn)任何災(zāi)難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產(chǎn)品的時候，我授權(quán)給各個區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進(jìn)行請示報告，有權(quán)把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災(zāi)區(qū)去。所以什么是京東人?這就是我們，是我們京東的價值觀。京東很容易盈利如果推卸掉各種責(zé)任這也是我們過去京東成功的一個最關(guān)鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹说呢攧?wù)標(biāo)準(zhǔn)，還有一點點虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當(dāng)時告訴他

10、，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數(shù)錢，如果我們能夠向企業(yè)電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46 億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。如果像中國的某些工廠，對待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務(wù)派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責(zé)任推掉，不給他們繳納五險一金; 如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10 萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25 億元的社?；穑覀兒苋菀子?/p>

11、。而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴(yán)，但是我還希望，我們過了60 歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴(yán)。我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的

12、福利，每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11 億元。我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，xx 年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業(yè)務(wù)，不是小投資，必須有一個重大投資， 這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團(tuán)創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤， 說句實在話，這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。xx 年，我們成立了金融集團(tuán)，xx 年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨立的全子公司進(jìn)行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司

13、還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內(nèi)，我們京東商城依然可以實現(xiàn)盈利。但是，那不應(yīng)該是我們京東人的目標(biāo)和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務(wù)，今天不為我們明天進(jìn)行投資，不為我們五年后進(jìn)行投資， 五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。所以我們堅持，xx 年我們還會進(jìn)行投資，每一年我們都會投資一項新的業(yè)務(wù)，這項新的業(yè)務(wù)都需要五年才會和商城一樣貢獻(xiàn)利潤，xx 年我們會繼續(xù)。我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨

14、假貨為什么賺錢， 賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢?我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎 ?他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價值，如果把他們放進(jìn)來我們瞬間可以賺很多錢。我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點期權(quán)。xx 年第一年發(fā)期權(quán)以來，整個給集團(tuán)員工發(fā)放的期權(quán)的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經(jīng)超過了100 億元人民幣。

15、所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠(yuǎn)不會動一點點腦筋，永遠(yuǎn)不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。京東金融的創(chuàng)新xx 年年會主題是什么?“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時間花在商城業(yè)務(wù)上，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進(jìn)行模式重大的改變。但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211 限時達(dá)，我們京東幫服務(wù)站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功，

16、我們拍拍微店從10 月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000 萬。今天重點給大家講一下京東集團(tuán)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達(dá)到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業(yè)網(wǎng)點， 不需要任何一家營業(yè)機(jī)構(gòu)。所有供應(yīng)商和賣家都可以實現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應(yīng)商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。我們產(chǎn)品眾籌，上線幾個月時間，去年 12 月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對第一名

17、，給大家舉一個例子。我記得一個小收音機(jī)的例子，收音機(jī)到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機(jī)，有一個創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機(jī)，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠(yuǎn)擱淺了，想買收音機(jī)的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到; 有基礎(chǔ)生產(chǎn)收音機(jī)的人，他不敢，因為生產(chǎn)一萬臺收音機(jī)，找代理商，沒人給你做代理。所以我們在創(chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌鲂枨笾螅?一夜之間能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產(chǎn)出來發(fā)布出去，收音機(jī)愛好者能得到他的收音機(jī)，平時買不到， 收音機(jī)的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬的產(chǎn)品有三個。今年，我們還要上股權(quán)眾籌，大家剛剛看到

18、視頻知道了，xx 年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎?我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發(fā)現(xiàn)每個風(fēng)險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個矮矬窮拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。京東的股權(quán)眾籌，我們的社會價值在哪?就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人， 能夠得到平等投資的機(jī)會，否則世界上永遠(yuǎn)窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導(dǎo)致社會

19、財務(wù)的分化，貧富的分化更加嚴(yán)重，所以我希望我們京東集團(tuán)的兄弟們，你們一定要記住，股權(quán)眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓矮矬窮賺錢的機(jī)會，讓矮矬窮逆襲的機(jī)會。上小學(xué)三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠(yuǎn)肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。在那時候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，

20、湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風(fēng)干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學(xué)五年級能買一個西服，所以兩千塊錢， 帶來的價值是什么?兩千塊錢改變了一個農(nóng)民整個家庭的命運。我們有時候，一個農(nóng)村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機(jī)幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸?shù)脑?，也可能改變一個家庭的命運。所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領(lǐng)，xx 年開始要進(jìn)入農(nóng)村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設(shè)了大量京東的服務(wù)站，服務(wù)中心，通過服務(wù)中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代

21、理店，將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農(nóng)民兄弟們做我們的代理人，去負(fù)責(zé)整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務(wù)。我從農(nóng)村出來，我在農(nóng)村生活了18 年，太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀，幾乎每個農(nóng)民都有過借索取特別高額利息的貸款的經(jīng)歷，今天農(nóng)村索取特別高額利息的貸款大家知道利息達(dá)到多少嗎?最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思?一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農(nóng)民，因為背負(fù)了索取特別高額利息的貸款，從此給家庭帶來災(zāi)難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠(yuǎn)還不清。我們過去每年都有無數(shù)的農(nóng)民買到假種子，辛辛苦苦 種下去了，施肥了，第二年收的時候發(fā)現(xiàn)

22、假種子，顆粒無收，或者收入達(dá)不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是于農(nóng)村的，我相信你們每個人，包括我在內(nèi)，我們每個人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農(nóng)藥，假化肥。所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個機(jī)構(gòu)都為中國的農(nóng)民打白條，今天我希望中國的農(nóng)民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。京東要做“國民企業(yè)”，銷售收入一萬億臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字， 媒體稱之為 “國家企業(yè)”，我覺得國家企業(yè)不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應(yīng)該叫“國民企業(yè)”， 即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人

23、民的， “國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)?任何一個國家的國民企業(yè)，永遠(yuǎn)不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進(jìn)行假貨輸出的企業(yè)。 有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪腐分子等等，但是一個國家沒有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個國民的醫(yī)療、社保，今天政府為每個農(nóng)民，60歲以上每個人發(fā)一百塊錢，這個錢哪來的?都需要一個又一個企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續(xù)，社會才得以持續(xù)，我堅定認(rèn)為，一個為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。四、 五年前， 一些品牌廠商說不能跟京東進(jìn)行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷售額、利潤，都有巨大

24、的增長，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的，最近三到五年你看他的財務(wù)報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東商城每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢的企業(yè)，我們不會去做。有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng)立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統(tǒng)，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風(fēng)險和損失，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的，美國最至高無上的榮譽，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個時間結(jié)點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都是為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。兄弟們，終究有一天，在中國會出現(xiàn)這么一家企業(yè)，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當(dāng)然這家企業(yè)銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上，這樣一家企業(yè)，將成