質(zhì)保部2016年度工作總結(jié)及計(jì)劃

1、2016 品品質(zhì)質(zhì)部年度工作部年度工作總結(jié)總結(jié) 部門人員布局 公司內(nèi)部質(zhì)量 年度客戶投訴目錄 質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成第一章第二章 2016年總結(jié) 供應(yīng)商質(zhì)量第三章第四章第五章第六章第7章 2017年工作計(jì)劃 2017質(zhì)量提升計(jì)劃第八章2016質(zhì)量年度總結(jié)寧波百易品質(zhì)部組織架構(gòu)寧波百易品質(zhì)部組織架構(gòu)品質(zhì)經(jīng)理品質(zhì)QE進(jìn)料檢驗(yàn)一車間檢驗(yàn)二車間檢驗(yàn)成品出貨檢全趙全王如明謝芳趙全全施廷賓第一章第二章供 應(yīng) 商 質(zhì) 量進(jìn)料檢合格率目標(biāo)值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月 12月目標(biāo)%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%達(dá)成率%96.60% 97.20% 96.50%

2、95%92.37% 96% 90.76% 83.67%序號(hào)供應(yīng)商產(chǎn)品名稱不良描述改善方案改善率 責(zé)任人備注1 1寧海金展 H2EH2E后門端頭，吉利卡扣端面發(fā)亮、色差等，色差，毛刺，變形，尺寸不良?？坌弈＃{(diào)整參數(shù)，減少?gòu)U料比例。 92% 92%采購(gòu)2 2浙江東普盛H4H4裝飾條SGM258SGM258前擋泡棉條產(chǎn)品尺寸不符，殘膠，表面擦傷劃傷震痕等不良。挑選，退貨，懲罰等處理。75%75%采購(gòu)3 3西店振輝B15B15后視鏡座B11B11后視鏡底座毛刺，尺寸不良。修模，自制檢具，處理99%99%采購(gòu)主要問題點(diǎn)核心內(nèi)容第三章公 司 內(nèi) 部 質(zhì) 量月份1 1月2 2月3 3月4 4月5 5月6

3、 6月7 7月8 8月9 9月1010月1111月1212月目標(biāo)% %98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%達(dá)成率% %72%72%74%74%93.60%93.60% 94.60%94.60% 93.50%93.50% 94.50%94.50% 91.20%91.20%一車間月度合格率主要品質(zhì)問題： 1. M30膠帶粘貼不牢。 2. 膠條尺寸不良。3. 側(cè)圍亮飾條組裝離縫。核心內(nèi)容第三章公 司 內(nèi) 部 質(zhì) 量二車間合格率主要品質(zhì)問題： 1. 亮飾條組裝離縫。 2. 水切左右件工序混亂。3

4、. 原材料表面劃傷。目標(biāo):98%一、抽檢合格率（H2EH2E）月 份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)檢查數(shù)量12007889713616225 不良數(shù)量45411313769合格數(shù)量11557587674015482 合 格 率#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!96.25% 96.17% 94.45%#DIV/0! #DIV/0! 95.4%二、抽檢合格率（側(cè)圍NL-3NL-3）月 份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)檢查數(shù)量709012679 2566045429 不良數(shù)量1

5、062140727625231合格數(shù)量602811272 2289840198 合 格 率#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!85.00% 88.9% 89.2% #DIV/0! #DIV/0! 88.4%人因素一：材料特殊特性因素三：制作工藝因素二：工裝夾具 因素四：培訓(xùn) 方法因素四第三章 內(nèi) 部 質(zhì) 量 產(chǎn) 生 因 素第四章客 戶 投 訴目標(biāo)目標(biāo): 10次次客訴不良客訴不良部門部門1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月 12月外協(xié)2334 11一車間3342555二車間22防擦條223411成品其他11合計(jì)次數(shù)合計(jì)

6、次數(shù)881010699 第五章第五章質(zhì) 量 目 標(biāo) 達(dá) 成 率年度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率項(xiàng)目進(jìn)料合格率 一車間合格率二車間合格率 成品合格率 客訴改善率 供應(yīng)商審核 量具合格率 內(nèi)部審核率目標(biāo)% 98.00%98%98%100%100%60%100%100%達(dá)成% 91.60%96.80%86.80%99.10%96%30%100%33% 第六章第六章2 0 1 6 總結(jié)改善之處：1. 人員換動(dòng)較頻繁，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)效率都有影響。2. 記錄控制不足，造成發(fā)生品質(zhì)異無法追溯。部門培訓(xùn)不足。 資料的完善與資料提供不及。 部門考核沒實(shí)施,人員積極性不高. 3.體系運(yùn)行不暢,對(duì)文件記錄,記錄控制不足. 第六

7、章第六章2 0 1 6 突出的品質(zhì)異常總結(jié)產(chǎn)品主要問題：1. M30三邊膠條粘合不牢問題。改善確認(rèn)中2. 成都華眾防擦條尺寸及包裝問題。已改善K211膠條尺寸問題。已用工裝沖切改善 側(cè)圍亮飾條組裝離縫卡扣等問題在改善確認(rèn)中外協(xié)S35S后視鏡底座尺寸問題。已修模改善 PVC材料混料造成硬度不符合要求。 第七章第七章2 0 1 7年質(zhì)量提升計(jì)劃培訓(xùn)人員能力提升計(jì)劃通過操作人員能力提升來提高產(chǎn)品質(zhì)量 第七章第七章2 0 1 7年質(zhì)量提升計(jì)劃2016年 資料完善率87%2017年 資料完善率96% 第第7章章2017年質(zhì)量提升計(jì)劃2016年供應(yīng)商質(zhì)量89%2017年供應(yīng)商質(zhì)量95%提升方案：提供圖紙，樣板，標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)議，監(jiān)督審核。 第第7章章2017年質(zhì)量提升計(jì)劃2016年內(nèi)部品質(zhì)合格率96%2017年內(nèi)部合格率98%提升方案：定期培訓(xùn)，考核。檢具，量具精準(zhǔn)度。 第第7章章2017年外部質(zhì)量提升計(jì)劃2016年外部品質(zhì)合格率89%2017年內(nèi)部合格率96%提升方案：定期培訓(xùn)，考核，質(zhì)量協(xié)議，提供資料，監(jiān)督審核改進(jìn)。 第第7章章2017年質(zhì)量提升計(jì)劃2016年客戶月投訴：6次2017年客戶月投訴4次減少方案：來料，過程，成品控制，材料試驗(yàn)，產(chǎn)品驗(yàn)證，服務(wù)交期客