北京首創(chuàng)員工手冊(cè)

1、北京首創(chuàng)員工手冊(cè)窗體頂端一、綜合治理一人事治理：1聘用11聘用原則12入職程序13試用期待遇14職員轉(zhuǎn)正15內(nèi)部提升或調(diào)職16臨時(shí)職員17入職培訓(xùn)和進(jìn)展培訓(xùn)2 解除勞動(dòng)關(guān)系2 1 辭職22辭職手續(xù)23解聘3、 考勤及假期3 1 工作時(shí)刻4 2 休假5 職職員資及福利待遇6 1 工資7 2 保險(xiǎn)及福利8 職員培訓(xùn)制度9 1 培訓(xùn)目的10 2培訓(xùn)內(nèi)容11 3培訓(xùn)的組織和實(shí)施12 薪酬制度13 績(jī)效評(píng)估制度（待定）14 獎(jiǎng)懲制度（待定）15 32 工程撥款16 32 1 工程款審批（ 1） 各有關(guān)部門應(yīng)每月月底按照合同要求和進(jìn)度情形向預(yù)算部提供下月資金使用打算（見附表二） ，由預(yù)算部進(jìn)行審核，公司總

2、經(jīng)理要求各部門對(duì)下月資金使用打算進(jìn)行調(diào)整和批準(zhǔn)資金使用打算。（ 2） 凡在資金打算內(nèi)撥款，由有關(guān)部門經(jīng)理填制撥款單 （見附表） 后，由預(yù)算部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，并經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部方可撥款。（ 3） 對(duì)打算外撥款，各責(zé)任部門應(yīng)注明理由，由預(yù)算部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，由主管副總經(jīng)理簽字，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)、確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部方可撥款。2 3 2 2 撥款流程（ 1） 對(duì)研發(fā)中心負(fù)責(zé)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)托付撥款，由研發(fā)中心填制價(jià)款單 ，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。（ 2） 按照工程進(jìn)度情形并結(jié)合所簽訂的合同規(guī)定，工程及可控配套款的撥付由工程部填寫工程價(jià)款單 ，注明合同編號(hào)、

3、日期、合同造價(jià)、此次撥款數(shù)量及累計(jì)撥款數(shù)量等，由工程部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，再報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，最后到財(cái)務(wù)部取款。（ 3） 屬于各專業(yè)局配套工程的，由開發(fā)部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。（ 4） 對(duì)與銷售部有關(guān)，并由工程部負(fù)責(zé)工期、質(zhì)量的工程。工程部工程款的撥付，由工程部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。（ 5） 對(duì)銷售部直截了當(dāng)負(fù)責(zé)的工程、銷售策劃及廣告費(fèi)用，由銷售部填制價(jià)款單后，報(bào)預(yù)算部、財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。（ 6） 工程項(xiàng)目竣

4、工后，工程尾款的撥付由公司售后服務(wù)部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)副總經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。（ 7） 每完成一次撥款后，各部門必須儲(chǔ)存好與其有關(guān)的撥款單據(jù)并填寫“撥款記錄臺(tái)帳”以便查對(duì)，公司定于每月月底前各有關(guān)部門相互核對(duì)撥款情形，以幸免顯現(xiàn)漏洞。（ 8） 公司預(yù)算部于每月月底前，匯總項(xiàng)目累計(jì)撥款臺(tái)帳，詳細(xì)注明合同造價(jià)，分項(xiàng)目工程結(jié)算造價(jià)，累計(jì)撥款數(shù)量及預(yù)提款數(shù)量，供公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門核查。2 4 費(fèi)用支出的治理2 4 1 費(fèi)用講明費(fèi)用是指公司及各部門在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)交際費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等開支。公司職員有義務(wù)本著合理、節(jié)約、有效的原則是用各項(xiàng)費(fèi)

5、用。職員的報(bào)銷憑證必須真實(shí)、有效。在本制度中，費(fèi)用均納入部門費(fèi)用考核范疇，由財(cái)務(wù)部按照費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門績(jī)效考核掛鉤。2 4 2 費(fèi)用治理差不多原則2 42 1對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行預(yù)算治理，財(cái)務(wù)部按照公司目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)作出全年費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)總體費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控。2 42 2費(fèi)用預(yù)算編制本著誰(shuí)支出、誰(shuí)預(yù)算、誰(shuí)操縱的原則，責(zé)任落實(shí)到各部門。各部門將辦公用品、工具書、市內(nèi)出租車費(fèi)、出差費(fèi)、招待費(fèi)、加班餐費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用在年度末編制下一年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，嚴(yán)格執(zhí)行。預(yù)算的執(zhí)行與準(zhǔn)確性將納入部門績(jī)效考核。2 4 3 費(fèi)用審批權(quán)限報(bào)銷審批實(shí)行逐級(jí)簽字制度，各項(xiàng)費(fèi)用的審批以經(jīng)辦人的直

6、截了當(dāng)上級(jí)作為第一責(zé)任人，對(duì)費(fèi)用的合理性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，在按規(guī)定程序逐級(jí)報(bào)批。有簽字權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)因故不能履行簽字職責(zé)時(shí)（如出差不在位時(shí)） ，可按照需要進(jìn)行必要的授權(quán)。審批權(quán)限規(guī)定如下：（ 1）差旅費(fèi)、出租車費(fèi)、招待、禮品、加班餐費(fèi)等費(fèi)用支出，由本部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部審核有關(guān)票據(jù)，由主管經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)部取款。對(duì)專門超過(guò)2000 元標(biāo)準(zhǔn)且因工作需要必需發(fā)生的招待餐費(fèi)、禮品及交際費(fèi)用，由部門經(jīng)理以書面形式在報(bào)銷單中講明理由，提交主管經(jīng)理及公司總經(jīng)理匯同審批。（ 2）部門經(jīng)理的日常費(fèi)用報(bào)銷，由財(cái)務(wù)部審核有關(guān)票據(jù)，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可報(bào)銷。（ 3）副總經(jīng)理日常費(fèi)用報(bào)銷，由財(cái)務(wù)部審核有關(guān)票據(jù)，經(jīng)

7、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可報(bào)銷。（ 4）總經(jīng)理日常費(fèi)用支出，由財(cái)務(wù)部審核有關(guān)票據(jù)后，方可報(bào)銷。凡屬于總經(jīng)理日常費(fèi)用支出，財(cái)務(wù)部應(yīng)建立個(gè)人帳簿，以備公司董事會(huì)審核。（ 5）凡購(gòu)置辦公用品、消耗品、汽車保險(xiǎn)、汽車油票等費(fèi)用支出由行政部統(tǒng)一辦理，由總經(jīng)理審批、報(bào)銷。汽車修理費(fèi)由經(jīng)辦人（該車司機(jī)） ，事前取得行政部經(jīng)理承諾，事后由行政部、財(cái)務(wù)部審核，由總經(jīng)理審批、報(bào)銷。2 4 4 費(fèi)用報(bào)銷程序公司嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)確保對(duì)各項(xiàng)支出的有效治理和操縱，并使簽字報(bào)銷程序規(guī)范、簡(jiǎn)化。報(bào)銷程序如下：2 4 5 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2 4 5 1 辦公用品及消耗品：包括日常辦公用品及辦公設(shè)備的消耗品如紙張、文具、運(yùn)算機(jī)耗材、工具書

8、等。此類用品由行政部統(tǒng)一購(gòu)置，專門情形需自行購(gòu)置的，應(yīng)提早請(qǐng)示行政部同意后方可自行購(gòu)置。行政部隊(duì)所購(gòu)物品進(jìn)行登記入帳，統(tǒng)一治理調(diào)配。需自行購(gòu)置工具書及資料，須提早填寫圖書申購(gòu)表向行政部申報(bào)，購(gòu)置后由行政部登記保管。2 45 2物料及消耗品：包括清潔、洗滌用品、衛(wèi)生用品等公司日常用消耗品，由行政部統(tǒng)一購(gòu)置治理。2 45 3汽車費(fèi)用：為公司所屬或?yàn)楣舅褂密囕v的汽油費(fèi)、日常保養(yǎng)性修理費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、存車費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)等，對(duì)車輛的油耗狀況、修理費(fèi)用等由行政部進(jìn)行詳細(xì)登記，統(tǒng)一治理。2 45 4業(yè)務(wù)招待費(fèi)：招待費(fèi)包括因業(yè)務(wù)需要招待客戶、關(guān)系單位的餐費(fèi)、禮品費(fèi)用等費(fèi)用。原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷。2 45 5手機(jī)話費(fèi)：報(bào)

9、銷標(biāo)準(zhǔn)暫定為部門經(jīng)理每人每月500 元，職員每人每月 300 元，因公出差期間的話費(fèi)每人每天增加 50 元的通話費(fèi)用。（專門情形除外）2 4 5 6 出租車費(fèi)：要緊指職員因公外動(dòng)身生的出租車費(fèi)，規(guī)定按實(shí)際距離實(shí)報(bào)實(shí)銷。節(jié)假日加班或工作日加班的職員按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷交通費(fèi)。2 45 7地鐵費(fèi)用：指職員因公外動(dòng)身生的地鐵費(fèi)用，實(shí)報(bào)實(shí)銷。2 45 8差旅費(fèi)：職員因公赴外省市辦理公務(wù)時(shí)須提早按下圖程序辦理有關(guān)借款手續(xù)，同時(shí)享用相應(yīng)差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如下表） 。出差地住宿及費(fèi)用參考標(biāo)準(zhǔn)如表所示：住宿 交通費(fèi)（專門情形除外）通訊費(fèi)餐費(fèi)一類都市上海、 廣州、 深圳、 天津、 海南其他都市200元/人*天長(zhǎng)話費(fèi) 手機(jī)費(fèi)

10、200元/人*天200元/人*天150元/人*天50元/人*天50元/人*天單人住宿可在此標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上浮50%2 5 支票治理規(guī)定2 5 1 主辦部門或經(jīng)辦人因業(yè)務(wù)需要須開支票時(shí)，第一填寫支票借款單，由部門經(jīng)理、主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后，財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取支票，簽發(fā)支票必需注明日期、收款單位，金額、用途，不準(zhǔn)開空頭支票。2 5 2 領(lǐng)票人在領(lǐng)取支票五日內(nèi)，持稅務(wù)局監(jiān)制的原始發(fā)票，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核票據(jù)，報(bào)主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。逾期不報(bào)者，及時(shí)與財(cái)務(wù)人員聯(lián)系，講明緣故并主動(dòng)催辦。2 5 3支票領(lǐng)用人應(yīng)牢記支票號(hào)碼，妥善保管，如因丟失支票或發(fā)票給公司造成的一

11、切缺失，均由經(jīng)辦人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2 5 4工程款撥付時(shí)，必須按照已定工程合同或協(xié)議、工程價(jià)款會(huì)簽單和收款方開具的稅務(wù)局監(jiān)制的正式發(fā)票方可撥付工程款。無(wú)合同（或協(xié)議） 、工程價(jià)款單、正式發(fā)票或簽字手續(xù)不全者，不予辦理?yè)芸钍掷m(xù)。2 6 現(xiàn)金治理規(guī)定：公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒發(fā)的現(xiàn)金治理暫行條例 。2 6 1 為了加大現(xiàn)金治理，做到日清月結(jié)，準(zhǔn)確的核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，定于每周三、五為現(xiàn)金報(bào)銷日，其他時(shí)刻不辦理現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)。報(bào)銷時(shí)必須持有稅務(wù)局監(jiān)制的正式發(fā)票，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，其它的收據(jù)或白條一律拒絕報(bào)銷。2. 6. 2各部門領(lǐng)取備用金最高限額5000元，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)治理使用，要緊用于日常費(fèi)用開支。費(fèi)用發(fā)生

12、后應(yīng)及時(shí)報(bào)銷，墊支金額超過(guò)5000元的由本部門自行解決，每年12月31日前所有備用金要報(bào)銷完畢，尚未 使用完的備用金要?dú)w還結(jié)清。2. 6. 3按照工作需要，公司如遇到專門情形需用大額款項(xiàng)時(shí)（超過(guò) 2萬(wàn)元），經(jīng)辦人應(yīng)提早填寫借款單并通知財(cái)務(wù)部， 財(cái)務(wù)部主動(dòng)配合及時(shí)備款， 保證公司工作順利開展。京國(guó)三、業(yè)務(wù)治理1. 組織結(jié)構(gòu)2. 崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程研發(fā)中心：一、部門職責(zé)：（一）市場(chǎng)研究。通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部信息和外部資源的整合，把握第一手的 市場(chǎng)資料，研究市場(chǎng)供需狀況及其阻礙因素，判定市場(chǎng)進(jìn)展趨勢(shì)并提出計(jì) 策；（二）項(xiàng)目研究。配合公司項(xiàng)目進(jìn)展需要，對(duì)有可能或差不多介入的項(xiàng)目 進(jìn)行調(diào)研、分析、測(cè)算及全程策

13、劃，并及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展的體會(huì)；（三）項(xiàng)目策劃。為公司戰(zhàn)略進(jìn)展提供前瞻性和支持性研究，并協(xié)同其他部門共同完成公司戰(zhàn)略的研究和制定工作；（四）和諧項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。按照項(xiàng)目市場(chǎng)及公司自身狀況，提出建 筑策劃方案和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，選定設(shè)計(jì)單位并組織規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成產(chǎn) 品定型工作。（五）公司進(jìn)展戰(zhàn)略研究。在市場(chǎng)研究和項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)上，對(duì)公司的進(jìn) 展方向提出戰(zhàn)略設(shè)想及打算，組織有關(guān)部門進(jìn)行深入研討和實(shí)施，推動(dòng)公 司進(jìn)展。（六）編制項(xiàng)目治理規(guī)劃。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門共同研究，確定項(xiàng)目的全程 實(shí)施打算，要緊包括具體工作內(nèi)容、起止時(shí)刻、責(zé)任部門，并以此作為項(xiàng) 目實(shí)施的依據(jù)。2、 部門設(shè)置3、 崗位職責(zé)研發(fā)中心經(jīng)

14、理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)研發(fā)中心的全面工作，確保部門工作的正常運(yùn)行，持續(xù)提升部門工作的質(zhì)量。2、按照公司進(jìn)展規(guī)劃，提出部門工作目標(biāo)，組織制訂部門工作打算和審定部門工作成果。3、進(jìn)行部門人員配置，確定人員分工及職責(zé)，和諧各項(xiàng)工作的銜接與相互關(guān)系。4、定期對(duì)部門職員和各項(xiàng)目組進(jìn)行考評(píng)。5、提出土地選擇和項(xiàng)目進(jìn)展建議。6、主持重要的專項(xiàng)研究或項(xiàng)目策劃工作。7、組織部門內(nèi)培訓(xùn)，協(xié)助人力資源部組織有關(guān)公司戰(zhàn)略進(jìn)展的培訓(xùn)工作。8、 進(jìn)展和愛護(hù)公司的信息渠道， 保持與政府及行業(yè)指導(dǎo)部門的經(jīng)常性聯(lián)系。9、公司項(xiàng)目治理、運(yùn)作流程、房地產(chǎn)開發(fā)模式標(biāo)準(zhǔn)化研究。10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。建筑、規(guī)劃設(shè)計(jì)師1、調(diào)研和收集

15、房地產(chǎn)中與專業(yè)有關(guān)的信息；2、跟蹤國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上產(chǎn)品變化趨勢(shì)，對(duì)結(jié)合公司進(jìn)展戰(zhàn)略，制訂公司產(chǎn)品進(jìn)展戰(zhàn)略。3、跟蹤新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的市場(chǎng)推廣情形，按照工程需要，結(jié)合市場(chǎng)需求和對(duì)消費(fèi)者行為模式研究，對(duì)要緊產(chǎn)品類型所需新材料、新技術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)研究。4、對(duì)產(chǎn)品研究的資料進(jìn)行整理和匯總，并對(duì)公司有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)推廣。5、 針對(duì)項(xiàng)目組織完成建筑策劃。6、代表開發(fā)公司與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行各專業(yè)方面的溝通，和諧審核設(shè)計(jì)單位的各方面設(shè)計(jì)成果；7、 對(duì)各專業(yè)（建筑、景園、設(shè)備）的設(shè)計(jì)工作進(jìn)行全面操縱治理；8、按照公司進(jìn)展目標(biāo)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的各方面全過(guò)程提出改進(jìn)和完善意見。景觀設(shè)計(jì)師1、調(diào)研和收集房地產(chǎn)中與專業(yè)有

16、關(guān)的信息并整理成數(shù)據(jù)庫(kù)；2、代表開發(fā)公司與景觀設(shè)計(jì)單位進(jìn)行專業(yè)方面的溝通，3、和諧審核設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果；4、和諧施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)方案實(shí)施；土地研究主管1、對(duì)市場(chǎng)上的土地信息進(jìn)行收集和調(diào)研，判定土地價(jià)值，提出選擇和開發(fā)方式的建議。2、對(duì)公司土地儲(chǔ)備策略進(jìn)行研究，制訂公司土地儲(chǔ)備打算。3、按照公司進(jìn)展要求，組織落實(shí)公司開發(fā)項(xiàng)目的選擇確定，完成公司的土 地儲(chǔ)備打算。市場(chǎng)企劃師/市場(chǎng)研究主管1、組織市場(chǎng)信息的獵取、整理、研究分析和匯報(bào)工作。2、跟蹤市場(chǎng)供求變化的差不多狀況，總結(jié)變化規(guī)律，對(duì)今后的進(jìn)展趨勢(shì)做出推測(cè)。3、對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行研究，對(duì)阻礙市場(chǎng)供求的要緊因素進(jìn)行分析和研究。4、對(duì)消費(fèi)者需求特點(diǎn)、行

17、為模式及居住模式進(jìn)行研究。5、對(duì)要緊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和動(dòng)向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競(jìng)爭(zhēng)力狀況。6、公司品牌治理及公共關(guān)系研究。四、 對(duì)公司內(nèi)部客戶服務(wù)的要求協(xié)同合作，信息共享。（一）人力資源部1、協(xié)助部門做好人力資源規(guī)劃，合理安排人力資源配備。 2、為了公司戰(zhàn)略的制定和推行，在戰(zhàn)略進(jìn)展研究中心的指導(dǎo)下，組織有關(guān) 專家和機(jī)構(gòu)對(duì)公司有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。3、和諧和安排外出考察、體會(huì)總結(jié)、交流和培訓(xùn)。 （二）財(cái)務(wù)部 在對(duì)公司服務(wù)體系構(gòu)架和公司運(yùn)作的專業(yè)化研究過(guò)程中，提供財(cái)務(wù)政策和 專業(yè)研究方面的支持。（四）預(yù)算部 1、對(duì)可能介入的項(xiàng)目進(jìn)行選擇時(shí)，提供資源配置要求和公司其他項(xiàng)目的經(jīng) 濟(jì)測(cè)算資料，共同完成項(xiàng)目

18、選擇和經(jīng)濟(jì)測(cè)算。2、對(duì)差不多介入的項(xiàng)目進(jìn)行策劃時(shí)，提供全面操縱要求和經(jīng)濟(jì)測(cè)算等方面 的支持，計(jì)策劃方案進(jìn)行審定。3、審定各類咨詢合作合同。 （五）開發(fā)部1、提供與項(xiàng)目策劃有關(guān)的政策文件，及時(shí)和準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)政府有關(guān)部門的意 見，促進(jìn)良好的溝通。2、收集和提供規(guī)劃及政府有關(guān)部門的政策動(dòng)向，推測(cè)對(duì)市場(chǎng)的阻礙；收集 其他項(xiàng)目和企業(yè)的有關(guān)信息。3、審定項(xiàng)目策劃，對(duì)操作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、操作方式及周期提出專業(yè)參考 意見。（六）工程部 1、提供項(xiàng)目市政配套和實(shí)施方面的政策、規(guī)定和約束條件。2、審定項(xiàng)目建議書，提出專業(yè)意見和建議。 （七）銷售部1、參加或配合項(xiàng)目整體策劃，提出營(yíng)銷策劃方面的專業(yè)意見和建議，在銷 售

19、過(guò)程中予以貫徹。2、配合進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目跟蹤，共享市場(chǎng)資料。 3、收集客戶反饋，共享客戶資料，協(xié)助進(jìn)行客戶訪談及調(diào)研。 （八）物業(yè)治理參與項(xiàng)目策劃過(guò)程，提出項(xiàng)目物業(yè)治理方面的有關(guān)設(shè)想和要求；收集客戶 意見，共享客戶信息。開發(fā)部 一、部門職責(zé) 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目打算審批、規(guī)劃審批、土地審批、地上物拆遷工作及其他對(duì) 外和諧和資料治理工作。 二、部門結(jié)構(gòu)開發(fā)部經(jīng)理三、崗位職責(zé) 開發(fā)部經(jīng)理：1、統(tǒng)籌安排、組織項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建，做好與公司內(nèi)部和對(duì)外各專業(yè)部門 的聯(lián)系、溝通；2、與研發(fā)中心配合進(jìn)行項(xiàng)目方案、施工圖及項(xiàng)目有關(guān)配套設(shè)計(jì)，及時(shí)取得 各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建成果；3、對(duì)煤、水、電等配套工程與專業(yè)局的和諧，配合工程

20、部和諧做好現(xiàn)場(chǎng)治 理；4、對(duì)外書面材料的審校； 5、開發(fā)各項(xiàng)費(fèi)用的打算、操縱、審核； 6、全面負(fù)責(zé)部門日常工作，做好部門內(nèi)部治理； 7、搜集各方面的房地產(chǎn)政策信息； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。 職員：1、完成項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批，及時(shí)取得各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建成果；2、及時(shí)反饋報(bào)批進(jìn)展情形；3、對(duì)外書面材料的起草并報(bào)部門經(jīng)理審校；4、提早安排打算工作，并報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)；5、搜集各方面的房地產(chǎn)政策信息；6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。資料治理員：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建和各類配套工程檔案的治理、移交；2、本部門各文件的查閱、領(lǐng)??；3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。預(yù)算部一、 部門職責(zé)1、編制項(xiàng)目投資分析、成本估算、現(xiàn)金流量表。2

21、、編制項(xiàng)目資金打算、項(xiàng)目年度資金打算、項(xiàng)目月資金打算；協(xié)助研發(fā)編制可研報(bào)告經(jīng)濟(jì)分析部分；協(xié)助財(cái)務(wù)融資，會(huì)同研發(fā)、銷售、工程確定材 料品牌；會(huì)同工程部考察材料設(shè)備廠家、承包商投標(biāo)資格；預(yù)審組織招投 標(biāo)，起草招標(biāo)文件、工程合同，審核工程預(yù)算，編制竣工決算。二、 部門結(jié)構(gòu)三、 崗位職責(zé) 預(yù)算部經(jīng)理1、負(fù)責(zé)編制投資分析報(bào)告、成本估算、現(xiàn)金流量表； 2、負(fù)責(zé)編制資金打算； 3、負(fù)責(zé)組織招標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)組織投標(biāo)資格預(yù)審、廠家考察、合同談判起草簽署； 5、嚴(yán)格操縱工程成本，對(duì)工程預(yù)算把關(guān)，編制項(xiàng)目決算報(bào)告、成本分析； 6、負(fù)責(zé)編制招標(biāo)項(xiàng)目名目及招標(biāo)打算；7、負(fù)責(zé)部門全面日常工作；專業(yè)預(yù)算工程師1

22、、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的預(yù)算及造價(jià)測(cè)算，為項(xiàng)目成本確定提供可靠依據(jù) 2、材料、設(shè)備詢價(jià)，廠家考察 3、審核工程預(yù)算 4、協(xié)助投標(biāo)資格預(yù)審、招投標(biāo) 5、協(xié)助起草招標(biāo)文件、工程合同項(xiàng)目預(yù)算員1、審核變更、洽商，并簽署意見 2、審核變更、洽商工程量 3、工程現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)咨詢題及時(shí)與預(yù)算部聯(lián)絡(luò)文秘、檔案1、合同、資料、文件存檔； 2、對(duì)外聯(lián)絡(luò)； 3、建立工程款支付及合同臺(tái)帳； 4、編制工程款拔付和工作量完成情形統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；四、操作流程 （一）投資分析 當(dāng)公司在考察一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，研發(fā)中心提出項(xiàng)目方案，預(yù)算部按照方案 運(yùn)算投資成本及投資回報(bào)率，作為公司決策的依據(jù)。（二）資金打算 工程部提出項(xiàng)目詳細(xì)總控打算，預(yù)

23、算部依據(jù)該打算做出以月為時(shí)刻段的項(xiàng) 目資金需求打算，與銷售部的銷售匯款打算平穩(wěn)后作為財(cái)務(wù)部融資打算的 依據(jù)。（三）工程招投標(biāo)總包招標(biāo)：1、標(biāo)底編制由預(yù)算部托付咨詢公司編制，并提供圖紙資料和托付書。2、投標(biāo)單位邀請(qǐng)預(yù)算部持“招標(biāo)申請(qǐng)”和“開工審批表”到招標(biāo)辦申請(qǐng)招標(biāo)，批準(zhǔn)后到建 筑市場(chǎng)公布公告，選擇46家有承包能力的施工單位，由預(yù)算部組織會(huì)同 工程部、財(cái)務(wù)部對(duì)其進(jìn)行資格預(yù)審，合格后邀請(qǐng)。3、回標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)投標(biāo)單位按照招標(biāo)文件編制投標(biāo)文件回標(biāo)，由預(yù)算部組織會(huì)同工 程部、公司領(lǐng)導(dǎo)、外聘專家、監(jiān)理進(jìn)行開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，給中標(biāo)單位發(fā)中標(biāo)通甲方直截了當(dāng)分包：甲方需要直截了當(dāng)分包的材料設(shè)備的采購(gòu)或單項(xiàng)工程，由預(yù)

24、算部組織會(huì)同 工程部編制招標(biāo)文件、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)。預(yù)算部負(fù)責(zé)商務(wù)部分，工程部負(fù)責(zé)技 術(shù)部分。甲方直截了當(dāng)與分包商簽合同。 甲方指定分包：程序同甲方直截了當(dāng)分包，但總包參與，由總包與分包簽定合 同。（四）材料設(shè)備品牌研發(fā)提出品牌建議，銷售部按照客戶認(rèn)可度審核，預(yù)算部按照造價(jià)操縱要 求審核。（五） 合同價(jià)1、通過(guò)招投標(biāo)的工程或材料設(shè)備采購(gòu)，招投標(biāo)確定的價(jià)格為合同價(jià)。2、非通過(guò)招投標(biāo)的工程或材料設(shè)備采購(gòu)，由承包商或供應(yīng)商直截了當(dāng)報(bào)預(yù) 算，由預(yù)算部審核后并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后的價(jià)格作為合同價(jià)格。（ 六 ） 變更、洽商預(yù)算預(yù)算部工地預(yù)算員對(duì)發(fā)生的變更、洽商進(jìn)行確認(rèn)，并審核工程量報(bào)公司預(yù)算部，由公司預(yù)算工程

25、師對(duì)施工單位所報(bào)預(yù)算進(jìn)行審核。（ 七 ） 合同1、工程合同工程部起草合同技術(shù)部分，預(yù)算部起草商務(wù)部分，公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2、其他合同各主管部門自行起草，預(yù)算部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3、合同存放行政部正本一份，財(cái)務(wù)部預(yù)算部副本各一份，其他部門可用復(fù)印件。（ 八 ） 工程款的撥付1、工程進(jìn)度款施工單位每月 26 日?qǐng)?bào)當(dāng)月完成工作量，由監(jiān)理公司進(jìn)行初審，預(yù)算部進(jìn)一步審核。依據(jù)審核后的工作量及合同，預(yù)算部填寫付款申請(qǐng)，有關(guān)部門簽署意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部支付。2、貨款及其他款項(xiàng)按照合同要求的付款方式，預(yù)算部填寫付款申請(qǐng)，有關(guān)部門簽署意見，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部支付。營(yíng)銷部一、部門職責(zé)1、市場(chǎng)研究策

26、劃。了解市場(chǎng)已推項(xiàng)目和立即推出項(xiàng)目的差不多情形，跟進(jìn)關(guān)注市場(chǎng)現(xiàn)有項(xiàng)目的銷售進(jìn)度，研究分析銷售狀況及其阻礙因素，提出迎合市場(chǎng)和目標(biāo)客群、有利于項(xiàng)目銷售推進(jìn)的方案。2、項(xiàng)目營(yíng)銷推廣。按照項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，提煉出營(yíng)銷理念和營(yíng)銷主題、制定出相應(yīng)的營(yíng)銷推廣打算，實(shí)現(xiàn)資金使用效益的最大化。3、項(xiàng)目銷售治理。確立定價(jià)策略，制定銷售方案，負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)有效的銷售操縱，提供優(yōu)質(zhì)高效的銷售接待、簽約、售后及與銷售有關(guān)的所有服務(wù)事宜。4、信息支持。配合研發(fā)中心就區(qū)域進(jìn)展、土地儲(chǔ)備、市場(chǎng)走向、具體項(xiàng)目規(guī)劃等提供市場(chǎng)反饋的各項(xiàng)信息。5、 綜合治理。 協(xié)助行政部做好營(yíng)銷部的績(jī)效評(píng)估工作和公司綜合治理工作。6、配合協(xié)作。

27、配合工程部、預(yù)算部、開發(fā)部、財(cái)務(wù)部等部門做好公司的項(xiàng)目治理、成本治理及業(yè)務(wù)綜合進(jìn)展治理工作。二、部門設(shè)置營(yíng)銷部經(jīng)理項(xiàng)目市場(chǎng)策劃 項(xiàng)目銷售經(jīng)理客服人員項(xiàng)目廣告策劃三、崗位職責(zé) 營(yíng)銷部經(jīng)理1、制訂項(xiàng)目銷售方案、宣傳推廣方案與銷售回款打算。 2、組織和監(jiān)督銷售工作。 3、審定監(jiān)督項(xiàng)目宣傳推廣工作。 4、參與項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整，確定項(xiàng)目定位。 5、配合研發(fā)中心項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。6、配合研發(fā)中心進(jìn)行土地儲(chǔ)備工作。7、和諧銷售工作與其他有關(guān)部門關(guān)系。8、營(yíng)銷部日常治理工作。項(xiàng)目銷售經(jīng)理（主管級(jí) ）1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)日常治理。2、參與制定項(xiàng)目銷售方案，負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施

28、。3、銷售培訓(xùn)、銷售操縱。4、做好項(xiàng)目講明、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等實(shí)際工作。5、和諧項(xiàng)目銷售與其他部門關(guān)系，保證銷售進(jìn)度。項(xiàng)目市場(chǎng)策劃1、參與項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析；2、參與研發(fā)中心的項(xiàng)目進(jìn)展建議書及項(xiàng)目操作手冊(cè)的制定；3、 協(xié)助制定項(xiàng)目銷售方案、 價(jià)格策略、 項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方案和銷售回款打算；4、參與研發(fā)中心的土地儲(chǔ)備工作；項(xiàng)目廣告策劃1、組織制定項(xiàng)目宣傳推廣打算。2、負(fù)責(zé)廣告公司的評(píng)估、選擇。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳推廣的執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)與新聞媒體的對(duì)接工作。5、項(xiàng)目整體推廣，資金（費(fèi)用）的打算與操縱。6、按照銷售的反饋，進(jìn)行推廣方案的調(diào)整。銷售操縱人員1、負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的

29、操縱。2、負(fù)責(zé)銷售操縱表的制作。3、負(fù)責(zé)銷售價(jià)格的調(diào)整。按揭貸款1、負(fù)責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項(xiàng)。2、負(fù)責(zé)日常客戶貸款催繳工作。3、負(fù)責(zé)商品房合同備案登記。銷售統(tǒng)計(jì)1、每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，做好周報(bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表。2、負(fù)責(zé)住宅及底商的交款、統(tǒng)計(jì)工作。3、負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向項(xiàng)目廣告策劃人員反饋客戶信息。4、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)務(wù)工作。現(xiàn)場(chǎng)接待1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目介紹工作。2、與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的講明工作；銷售助理1、參與研究、制訂銷售策劃方案，做好銷售策劃方案的預(yù)備、實(shí)施。2、保證銷售現(xiàn)場(chǎng)整潔、做好銷售現(xiàn)場(chǎng)公布文件和資料的日常治理。四、

30、營(yíng)銷部工作流程（一）營(yíng)銷策劃程序一銷售策劃方案的制定1、營(yíng)銷部按照項(xiàng)目要求，組成項(xiàng)目策劃小組，由營(yíng)銷部經(jīng)理作為銷售策劃負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)時(shí)期時(shí)開始負(fù)責(zé)組織制訂市場(chǎng)銷售策劃方案。在制作市場(chǎng)銷售策劃方案時(shí)應(yīng)考慮以下信息和因素：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)項(xiàng)目的進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)展建議書的內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)際施工情形項(xiàng)目施工質(zhì)量達(dá)到交付條件的確切時(shí)刻2、銷售策劃負(fù)責(zé)人所組織制訂的銷售策劃方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目概況市場(chǎng)分析&#6154

31、8;項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格策略銷售方式廣告推廣打算方案實(shí)施打算3、銷售策劃方案中的房屋價(jià)格制定應(yīng)按照項(xiàng)目情形、市場(chǎng)情形、公司期望利潤(rùn)和公司回款用資要求綜合考慮。4、銷售策劃方案編制完畢后，應(yīng)由公司總經(jīng)理計(jì)策劃方案進(jìn)行審核，審核時(shí)應(yīng)考慮：銷售方式是否考慮市場(chǎng)需求；廣告策劃方案是否合適；方案實(shí)施打確實(shí)是否滿足工程用款要求；房產(chǎn)價(jià)格是否符合公司利潤(rùn)的要求；5、銷售策劃方案的實(shí)施，由營(yíng)

32、銷部經(jīng)理按照銷售策劃方案的實(shí)施打算的時(shí)期要求，組織銷售人員在銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究制定具體實(shí)施打算，并在銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議紀(jì)要中予以記錄。二銷售策劃方案實(shí)施和評(píng)估1 、銷售策劃負(fù)責(zé)人按照方案中規(guī)定的實(shí)施打算組織有關(guān)人員進(jìn)行方案的實(shí)施，按照打算要求，對(duì)各時(shí)期的方案實(shí)施結(jié)果（以表格形式）進(jìn)行記錄，其中包括：方案實(shí)施的時(shí)刻和地點(diǎn)方案實(shí)施的具體部門及人員方案實(shí)施的費(fèi)用安排對(duì)方案的成效評(píng)估2、 對(duì)方案的總體實(shí)施結(jié)果，必要時(shí)由營(yíng)銷部經(jīng)理會(huì)同研發(fā)中心、工程部、開發(fā)部和總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果形成相應(yīng)的記錄。三銷售策

33、劃方案的修訂1、在銷售過(guò)程中，可按照實(shí)際銷售狀況及有關(guān)依據(jù)，由營(yíng)銷部項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)銷售策劃方案進(jìn)行修訂。2、若有實(shí)質(zhì)性改變時(shí)，由營(yíng)銷部修改方案，修改后的方案報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。(二)銷售程序一銷售策劃對(duì)房地產(chǎn)銷售過(guò)程的策劃參見上述第一部分。二銷售預(yù)備工程對(duì)銷售前銷售預(yù)備工程的操縱形成書面的“售樓預(yù)備工程治理規(guī)定” ，確保項(xiàng)目銷售預(yù)備工程的各個(gè)環(huán)節(jié)在受控狀態(tài)，并能夠在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)完成銷售預(yù)備工程。三銷售信息審核1、營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售策劃，確定房地產(chǎn)銷售過(guò)程中應(yīng)向市場(chǎng)公布的各類信息，其中包括：a) 項(xiàng)目銷售書；b) 戶型圖；c) 廣告；d) 價(jià)格表；e) 合同范本。2、對(duì)上述公布信息的制定公布應(yīng)有一定

34、的審核措施。四項(xiàng)目預(yù)售過(guò)程操縱1、銷售信息公布銷售部應(yīng)在銷售策劃方案中明確具體的項(xiàng)目預(yù)售時(shí)刻，并將項(xiàng)目公布 發(fā)售的信息通過(guò)項(xiàng)目銷售書或廣告形式向市場(chǎng)公布。2、項(xiàng)目銷售接待a）銷售部人員負(fù)責(zé)接待有意向購(gòu)買房產(chǎn)的顧客，接待過(guò)程包括：電話接待、現(xiàn)場(chǎng)接待、處理異議、簽約。b）銷售部對(duì)上述的接待過(guò)程應(yīng)形成書面的 “銷售接待服務(wù)規(guī)范”，明確在接 待過(guò)程中銷售人員的要求，項(xiàng)目介紹內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司的書面承諾。3、潛在顧客信息分析對(duì)有意向購(gòu)買的顧客，公司銷售人員邀請(qǐng)顧客填寫調(diào)查咨詢卷或以其他方式進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容按照實(shí)際銷售情形進(jìn)行調(diào)整。并作為調(diào)整時(shí)期性銷售 策劃的依據(jù)。4、銷售協(xié)議書簽訂a）對(duì)有認(rèn)購(gòu)意向的顧客

35、，銷售人員應(yīng)向顧客提供正式的銷售協(xié)議書，并介紹有關(guān)的銷售協(xié)議書內(nèi)容；對(duì)有意向簽訂銷售協(xié)議書的顧客，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)銷售 人員代表公司與顧客簽訂銷售協(xié)議書，正式的銷售協(xié)議書應(yīng)包括以下信息：公司銷售代表簽字；公司公章；顧客簽字；房屋價(jià)格；交款時(shí)刻；房號(hào)。b）對(duì)正式簽訂銷售協(xié)議書的顧客，銷售人員應(yīng)按照定金收取的標(biāo)準(zhǔn)向顧客收取規(guī)定的定金，并向顧客開具正式定金收據(jù)。c）對(duì)正式簽訂銷售協(xié)議書并交納定金的顧客，銷售人員應(yīng)建立“銷售情形統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳”，并對(duì)此表及時(shí)更新。 臣至&l

36、t;五 > 房產(chǎn)銷售過(guò)程中合約文件的確定1、房產(chǎn)銷售過(guò)程中的合約文件包括：a) 協(xié)議書；b) 北京市商品房銷售合同；2、協(xié)議書制作和評(píng)審：協(xié)議書的范本由營(yíng)銷部起草，并提交營(yíng)銷部經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，審查時(shí)應(yīng)考慮：a) 銷售協(xié)議書中是否考慮顧客的需求并與公布信息相符；b) 是否滿足政府和行業(yè)法規(guī)要求；3、銷售合同范本確認(rèn)：a)房產(chǎn)銷售合同范本由營(yíng)銷部在依據(jù)北京市商品房銷售合同的基礎(chǔ)上，對(duì)其中條款加以約定，要緊包括以下內(nèi)容：購(gòu)房位置交付日期交付要求付款方式保修范疇及責(zé)任&#

37、61548;違約責(zé)任b)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)會(huì)同研發(fā)中心、工程部、開發(fā)部共同對(duì)銷售合同范本的條款進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮：銷售合同是否考慮政府法規(guī)要求；是否與向市場(chǎng)公布的信息相符合； 是否考慮顧客需求和利益；內(nèi)容是否完整等。c)對(duì)正式的房產(chǎn)銷售合同范本應(yīng)通過(guò)評(píng)審，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。<六 > 正式銷售1、房地產(chǎn)項(xiàng)目在取得銷售許可證后，可正式與顧客簽訂銷售合同。簽訂的銷售合同的類型為 : 北京市商品房銷售合同2、銷售合同簽訂a） 營(yíng)銷部與客戶簽訂正式銷售合同,公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)房款的收取，銷售人員無(wú)權(quán)修改合同。b） 合同簽訂過(guò)程中，客戶如有專門要求需增加補(bǔ)充條款的，由客戶第一填寫補(bǔ)充協(xié)議登記表 。c

38、） 顧客購(gòu)房需求的提出方式包括：面談書面提出購(gòu)房要求。d） 銷售部負(fù)責(zé)接收顧客購(gòu)房需求，對(duì)顧客提出的所有購(gòu)房需求在接收和確定前，銷售部應(yīng)對(duì)顧客的要求進(jìn)行評(píng)審，以確定所售房在質(zhì)量、進(jìn)度、價(jià)格、功能、裝修標(biāo)準(zhǔn)方面，能否滿足顧客要求。e）當(dāng)顧客提出的需要需征得其他部門意見時(shí)，銷售部人員應(yīng)及時(shí)將顧客的需求與有關(guān)部門人員溝通，并確保在接收顧客需求后三天內(nèi)給出顧客明確的答復(fù)。f） 當(dāng)顧客提出的要求不能滿足時(shí)， 銷售部應(yīng)及時(shí)與顧客商談， 以確保不同合 同的要求能夠解決。g）對(duì)所有顧客需求的評(píng)審應(yīng)由銷售部將評(píng)審結(jié)果記錄在補(bǔ)充協(xié)議登記表中。3、營(yíng)銷部人員應(yīng)及時(shí)將銷售合同數(shù)據(jù)情形進(jìn)行匯總，并登記在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情形報(bào)表

39、中（包括周報(bào)、月報(bào)及年報(bào)） ，周報(bào)、月報(bào)每期呈交總經(jīng)理及有關(guān)部門經(jīng)理；月報(bào)、年報(bào)呈交部門及財(cái)務(wù)部。其中交財(cái)務(wù)部的月報(bào)包括：項(xiàng)目合同情形總明細(xì)、本月合同情形明細(xì)、截止本月底未交全款情形明細(xì)、余房明細(xì)，月報(bào)一式兩份，經(jīng)財(cái)務(wù)部核認(rèn)后由營(yíng)銷部留檔儲(chǔ)存一份） 。4、銷售合同簽訂后，營(yíng)銷部按照“銷售按揭貸款業(yè)務(wù)流程”要求，為業(yè)主辦理貸款業(yè)務(wù)，與顧客保持聯(lián)系直至合同內(nèi)容全部履行完畢。<七 > 銷售合同變更治理1、銷售合同在履行過(guò)程中發(fā)生合同條款變更，需征求所變更條款涉及的部門意見，并報(bào)原審批部門同意。2、營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)將變更合同的信息通知公司各有關(guān)部門，并填寫合同條款變更審定表 ，并以合同條款變更

40、通知單通知銷售現(xiàn)場(chǎng)和購(gòu)房者。<八 > 銷售過(guò)程監(jiān)督檢查1、 營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目銷售過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督， 每周至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查內(nèi)容包括：&#61548;銷售策略（促銷活動(dòng)）的執(zhí)行；&#61548;銷售臺(tái)帳記錄情形；&#61548;售樓現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀況（室內(nèi)布置、展板、沙盤等設(shè)施愛護(hù)和使用，清潔） ；&#61548;銷售人員行為規(guī)范 （人員配備、 著裝、 用語(yǔ)、 舉止） ；&#61548;現(xiàn)場(chǎng)售樓文件的有效性；2、每次規(guī)定的檢查完成后，應(yīng)將檢查結(jié)果與銷售人員進(jìn)行溝通，并在銷售現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督記錄中予以記錄。檢查中發(fā)覺的咨詢題，經(jīng)糾正后的檢查結(jié)果也必須記

41、錄在銷售現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督記錄中。<九 > 房產(chǎn)交付公司在房產(chǎn)交付使用時(shí)，應(yīng)填制書面的“業(yè)主入住流程” ，保證業(yè)主在公司承諾時(shí)刻順利入住。工程部 一、部門職責(zé)： 1、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作。 2、全面負(fù)責(zé)工程開工前的預(yù)備及審查工作。 3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目和監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。 4、和諧承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及有關(guān)單位之間的關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)對(duì)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的治理工作。 6、負(fù)責(zé)工程施工過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)及投資的操縱治理。 7、負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及移交工作。 8、對(duì)工程治理過(guò)程中的文件、資料進(jìn)行治理。二、部門設(shè)置三、崗位職責(zé)工程部經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)工程部的日常治理工作。

42、2、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，提出合理化建議。3、負(fù)責(zé)組織工程的招投標(biāo)工作。（ 1） 對(duì)承包商、監(jiān)理單位進(jìn)行考察、評(píng)判。（ 2） 組織編制招投標(biāo)文件，選擇投標(biāo)單位或進(jìn)行邀標(biāo)。（ 3） 組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘和答疑。（ 4） 組織評(píng)標(biāo)和開標(biāo)工作，確定中標(biāo)單位。（ 5） 參與合同談判與合同的簽訂。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目治理。（ 1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員治理。包括人員的調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲等方面的治理。（ 2）項(xiàng)目的目標(biāo)治理：對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解，做到責(zé)任到位，并對(duì)目標(biāo)完成情形進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)整。（ 3） 對(duì)項(xiàng)目施工預(yù)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)治理、投資操縱進(jìn)行審核

43、、監(jiān)督檢查。（ 4） 對(duì)施工過(guò)程中顯現(xiàn)的重大咨詢題進(jìn)行決策和處理。（ 5） 負(fù)責(zé)審核施工材料的選用和對(duì)材料供應(yīng)商的評(píng)判。（ 6） 負(fù)責(zé)組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核。（ 7） 對(duì)施工組織設(shè)計(jì)/方案重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見審核。（ 8） 對(duì)工程中顯現(xiàn)的不合格處理方案進(jìn)行審批，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。（ 9） 組織竣工驗(yàn)收及移交。（ 10） 監(jiān)督檢查工程和項(xiàng)目文件資料的治理。（ 11） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目之間的資源調(diào)配，與工程治理有關(guān)各部門、單位進(jìn)行溝通平穩(wěn)。5、負(fù)責(zé)工程監(jiān)理的治理。(1)對(duì)監(jiān)理單位提交的項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行審核。(2)按照監(jiān)理聘用合同對(duì)監(jiān)理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢

44、查和考核。(3)對(duì)監(jiān)理單位提出的工程實(shí)施與工程治理過(guò)程中的重要咨詢題給予及時(shí) 解決。和諧其與有關(guān)單位之間的關(guān)系。(4)負(fù)責(zé)監(jiān)理費(fèi)用操縱與結(jié)算。6、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位和諧(1)參與設(shè)計(jì)單位的選擇。(2)參與設(shè)計(jì)方案的選擇工作。(3)組織工程技術(shù)人員進(jìn)行圖紙預(yù)審。(4)托付監(jiān)理單位組織圖紙會(huì)審，對(duì)會(huì)審中提出的共性咨詢題和技術(shù)難題 和諧擬訂解決方法。(5)和諧設(shè)計(jì)單位與有關(guān)單位之間的關(guān)系。(6)對(duì)施工中各方提出的變更要求進(jìn)行審查操縱。(7)對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)用進(jìn)行操縱。7、負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中各有關(guān)單位的和諧。變度項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1、配合工程部經(jīng)理做好工程前期運(yùn)作及招投標(biāo)工作。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作和治理(1) 項(xiàng)

45、目開工預(yù)備時(shí)期，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目開工監(jiān)督治理打算，并報(bào)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)。(2) 負(fù)責(zé)向各承包單位正式發(fā)出工程施工治理配合要求。(3) 開工預(yù)備時(shí)期應(yīng)對(duì)開工必須具備的文件和資料進(jìn)行核實(shí)。(4) 組織設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作，對(duì)設(shè)計(jì)交底工作的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行檢查。(5) 組織專業(yè)工程師對(duì)監(jiān)理單位及施工單位施工監(jiān)理規(guī)劃、施工組織設(shè)計(jì)/方案進(jìn)行審查。(6) 組織專業(yè)工程師及有關(guān)部門對(duì)施工組織設(shè)計(jì) /方案中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行初步審查，提出審查意見(7) 對(duì)施工組織設(shè)計(jì)/方案中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價(jià)等變動(dòng)的因素，結(jié)合監(jiān)理單位的審查意見 進(jìn)行著重審核(8) 對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的

46、實(shí)施情形進(jìn)行監(jiān)督檢查糾正(9) 對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的調(diào)整及修改進(jìn)行審核(10) 對(duì)開工預(yù)備情形進(jìn)行核實(shí)檢查(11) 組織臨時(shí)設(shè)施的搭建(12) 組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行場(chǎng)地移交(13) 向工程部經(jīng)理報(bào)送開工申請(qǐng)表 。(14) 組織對(duì)監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審(15) 對(duì)監(jiān)理規(guī)劃的實(shí)施情形進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正(16) 負(fù)責(zé)預(yù)備圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底會(huì)(17) 組織開工慶典(18) 組織工程資料的報(bào)送(19) 組織召開工程和諧會(huì)(20) 對(duì)工程中重大的不合格事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查研究，提出處理意見(21) 對(duì)施工安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查(22) 對(duì)施工中的各種標(biāo)識(shí)組織監(jiān)督檢查(23) 負(fù)責(zé)和諧承包商、監(jiān)理單位、 設(shè)計(jì)單位及有

47、關(guān)單位之間的關(guān)系(24) 按照項(xiàng)目規(guī)劃和工程施工打算對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行合理調(diào)配、治理(25) 組織制定質(zhì)量監(jiān)督打算(26) 依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督打算和有關(guān)文件對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量治理(27) 對(duì)工程量及設(shè)計(jì)變更引起的工程量增減進(jìn)行審核(28) 對(duì)監(jiān)理單位審核、匯總后的進(jìn)度打算進(jìn)行確認(rèn)(29) 負(fù)責(zé)組織工程施工打算實(shí)施情形的監(jiān)督、檢查、調(diào)整(30) 負(fù)責(zé)對(duì)各方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核。(31) 負(fù)責(zé)工程停工、復(fù)工的治理。(32) 負(fù)責(zé)操縱工程項(xiàng)目施工過(guò)程投資， 填制價(jià)款單。 按合同進(jìn)行工程款撥付。(33) 負(fù)責(zé)組織工程分部和單項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。(34) 監(jiān)督檢察項(xiàng)目文件資料的治理。土建工程治理崗位職責(zé)

48、1、 協(xié)助工程部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。2、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程開工的預(yù)備工作。3、 參與土建工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書的編制。4、 參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評(píng)標(biāo)工作，提出合理建議。5、 負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行土建方面的現(xiàn)場(chǎng)答疑。6、 參與圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的咨詢題。7、 審查土建施工組織設(shè)計(jì)/方案和施工監(jiān)理規(guī)劃。8、 負(fù)責(zé) 土建施工組織設(shè)計(jì)/方案 中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。9、 對(duì)土建施工組織設(shè)計(jì) /方案中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價(jià)等變動(dòng)的

49、因素，進(jìn)行審查。10、 監(jiān)督檢查土建施工組織設(shè)計(jì)/方案和施工監(jiān)理規(guī)劃實(shí)施情形。11、 負(fù)責(zé)審查土建工程有關(guān)各單位提出的土建工程變更要求。12、 按照工程質(zhì)量監(jiān)督打算和有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)土建施工質(zhì)量進(jìn)行操縱，對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情形進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。13、 按照項(xiàng)目規(guī)劃和工程施工打算對(duì)土建工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并按照情形提出調(diào)整意見。14、 參加工程和諧會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出和了解工程項(xiàng)目土建施工過(guò)程中顯現(xiàn)的咨詢題，進(jìn)行研究討論，提出解決方法。15、 負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的和諧工作。16、 負(fù)責(zé)對(duì)土建施工材料、工程機(jī)械及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。1

50、7、 對(duì)土建工程中顯現(xiàn)的不合格事項(xiàng)進(jìn)行檢查，并提出處理意見。18、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。19、 負(fù)責(zé)土建工程的竣工驗(yàn)收。水暖治理崗位職責(zé)1、 協(xié)助工程部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。2、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程開工的預(yù)備工作。3、 參與水暖工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書的編制。4、 參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評(píng)標(biāo)工作，提出合理建議。5、 負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行水暖方面的現(xiàn)場(chǎng)答疑。6、 參與圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的咨詢題。7、 審查水暖施工組織設(shè)計(jì)/方案和施工監(jiān)理規(guī)劃。8、 負(fù)責(zé) 水暖施工組織設(shè)計(jì)/

51、方案 中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。9、 對(duì)水暖施工組織設(shè)計(jì) /方案中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價(jià)等變動(dòng)的因素，進(jìn)行審查。10、 監(jiān)督檢查水暖施工組織設(shè)計(jì) /方案和施工監(jiān)理規(guī)劃實(shí)施情形。11、 負(fù)責(zé)審查水暖工程有關(guān)各單位提出的水暖工程變更要求。12、 按照工程質(zhì)量監(jiān)督打算和有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水暖施工質(zhì)量進(jìn)行操縱，對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情形進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。13、 據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃和工程施工打算對(duì)水暖工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并按照情形提出調(diào)整意見。14、 參加工程和諧會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出和了解工程項(xiàng)目水暖施工過(guò)程中顯現(xiàn)的咨詢題，進(jìn)行研究討論，提

52、出解決方法。15、 負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的和諧工作。16、 負(fù)責(zé)對(duì)水暖施工材料、工程機(jī)械及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。17、 對(duì)水暖工程中顯現(xiàn)的不合格事項(xiàng)進(jìn)行檢查，并提出處理意見。18、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。19、 負(fù)責(zé)水暖工程的竣工驗(yàn)收。電氣治理崗位職責(zé)1、 協(xié)助工程部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。2、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程開工的預(yù)備工作。3、 參與電氣工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書的編制。4、 參與電氣工程投標(biāo)資料、文件的審查和評(píng)標(biāo)工作，提出合理建議。5、 負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行電氣方面的現(xiàn)場(chǎng)答疑。6、 參與圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)

53、交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)7、8、和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的咨詢題。審查電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案和施工監(jiān)理規(guī)劃負(fù)責(zé) 電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。9、 對(duì)電氣施工組織設(shè)計(jì) /方案中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價(jià)等變動(dòng)的因素，進(jìn)行審查。10、 監(jiān)督檢查電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案和施工監(jiān)理規(guī)劃實(shí)施情形。11、 負(fù)責(zé)審查工程有關(guān)各單位提出的電氣工程變更要求。12、 按照工程質(zhì)量監(jiān)督打算和有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電氣施工質(zhì)量進(jìn)行操縱，對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情形進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。13、 按照項(xiàng)目規(guī)劃和工程施工打算對(duì)電氣工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并按照情形提出調(diào)整意見。14、 參加工程和諧會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出和了解電氣工程項(xiàng)目施工過(guò)程中顯現(xiàn)的咨詢題，進(jìn)行研究討論，提出解決方法。15、 負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的和諧工作。16、 負(fù)責(zé)對(duì)電氣工程施工材料、工程機(jī)械及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。17、 對(duì)電氣工程中顯現(xiàn)的不合格事項(xiàng)進(jìn)行檢查，并提出處理意見。18、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。19、 負(fù)責(zé)電