店面色彩照明與商品展示和情境活潑化

1、咱由（店鋪管理）店面色彩照明 與商品展示和情境活潑化20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有店面色彩、照明和商品展示和情境活潑化店面的色彩運用店面是壹個情景的訴求，就好比像壹個舞臺。舞臺的作用是演員打扮光鮮亮麗，道具布置美麗迷人，觀眾就坐在臺下觀賞?？墒堑昝媸亲岊櫩鸵沧呱衔枧_，走到情景里面來，所以店面里要塑造壹種購物的環(huán)境，讓顧客在這種環(huán)境中身不由己地參和購物這壹演出。比如壹位顧客見到別人往手推車里放東西，他也會取壹些放在自己的車里。要達到這個效果，需要運用色彩、照明等道具。1 . 色彩的形象了解色彩的效果和作用是營業(yè)人員應具備的常識，對于

2、在營業(yè)場所做銷售以及使用銷售工具都有很大的作用。 不同的色彩具有的不同形象 色彩組合的效果 突出色和后退色有些色彩有突出感，仿佛很接近人，比如紅色、橙色、黃色；有的色彩有后退感，仿佛離人很遠，比如青色、紫色。2 .色彩的運用巧妙利用色彩，能夠刺激視覺，提升店面層次。色彩的運用是靈活的，經(jīng)常變化的。廣告、圖片、海報用的顏色，文字的顏色， 都要和季節(jié)或具體的時期相符?！景咐恳技页性诖合那锒謩e采用了不同的店面主色調。春天用綠色，代表了春天的氣息； 夏天用水藍色， 給顧客以清涼的感覺； 秋天用金黃色， 象征著豐收的喜悅；冬天用火紅色，給顧客送上溫暖的感受。這家超市的色彩運用是成功的，當然也就收到

3、了很好的回報。主色調和輔助色調。在選定某壹個主色調以后，能夠適當?shù)卦偌由弦夹┻m量的 輔助色，以達到區(qū)分不同商品和更生動表達的效果?！景咐窟^春節(jié)時，壹家超市選用大紅色作為主色調，傳達喜氣洋洋的感覺；然后在果菜區(qū)用綠色作為輔助色，給人以新鮮的感覺；在百貨區(qū)用黃色，制造積極的氛圍；在收銀臺用金色，象征著榮華富貴。3 .指示系統(tǒng)指示系統(tǒng)為顧客提供信息，幫助顧客找到自己想要的東西，可是很多店面里的指示系統(tǒng)卻弄得亂糟糟的， 說明不清楚， 擺的位置也不對。 指示系統(tǒng)首先要靠顏色，比如指示生鮮蔬果，使用綠色；指示牛肉豬肉，使用紅色；指示水產(chǎn)，使用藍色。這樣，顧客壹眼見到就明白，按著顏色的方向就能往那個地方去

4、?！景咐繃獾闹甘鞠到y(tǒng)大部分依靠顏色和圖形，比如洗手間，女洗手間的指示牌上畫壹個人頭，畫壹個三角形，像個裙子：男洗手間的指示牌上畫壹個煙斗，這是用圖來形象的說明。依照表現(xiàn)的生動性和形象度，首先應該選用顏色，再是圖形，最后才是文字?？墒?，店面里常常不重視圖形和色澤，而是著重于文字，這是壹個急需要改進的方面。商品陳列技術合理的陳列商品能夠起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的各種重要作用。據(jù)統(tǒng)計，店面如能正確運用商品的配置和陳列技術，銷售額能夠在原有基礎上提高10 。1. 商品陳列的基本方法分類明確。相同類別的商品陳列在壹起，利于方便顧客的壹次性購買。冏品顯而易見。不應有顧客

5、見不清楚或小冏品被大冏品擋住的地方0顧客伸手可取。不能將帶有蓋子的箱子陳列在貨架上，仍要考慮陳列的高度, 以方便顧客的隨手可取。貨架要放滿。貨架上堆滿商品，能夠給顧客商品豐富的好印象，也可提高商品 周轉的物流效益。相關性商品陳列在壹處。相關商品陳列在壹起，既能方便顧客購買，又能刺激 顧客的購買欲望。要注意相關性商品應陳列在同壹通道、同壹方向、同壹側的不同貨架上，而不應陳列在同壹組雙面貨架的倆側?！景咐款櫩唾I了壹瓶啤酒，見見旁邊有開罐器，就順帶買了壹個開罐器，然后記起來過幾天要請客，所以再走幾步，見到了陳列的精致的玻璃杯，于是又挑選了壹組玻璃杯。本來顧客只是為了買壹瓶啤酒，結果因為買啤酒，而買

6、了開瓶器，買了玻璃杯，甚至于連杯墊也壹起買了。2 .商品陳列的A I D C A原則3 .商品陳列的類型 縱向陳列和水平陳列縱向陳列是指同類商品從上到下地陳列在壹個或壹組貨架內，顧客壹次性就能輕而易舉地見清所有的商品。水平陳列是把同類商品按水平方向陳列，顧客要見清全部商品，需要往返好幾次。所以，應盡量采用縱向陳列。 廉價陳列和高檔陳列落地陳列屬于廉價陳列，它給顧客壹種便宜的感覺，能夠刺激顧客的購買欲望。有些場合需要給顧客高檔的感覺，能夠用豪華的貨架和燈光處理的方法制造高檔的感覺?！景咐?夏天時，超市里通常都把可樂、橙汁等各種飲料落地陳列；到了冬天，又把火鍋之類的商品落地陳列，以達到大量銷售的

7、目的 大型陳列、中型陳列和小型陳列 大的店面經(jīng)常舉行各種名義的促銷，使用大型陳列。假期到了，量販店配合可 樂供應商舉辦壹個暑假活動，在店面里落地陳列可樂，這叫大型陳列。 壹股超市在貨架倆端做中型陳列。 便利店中每個貨架層板上的陳列，是小型陳列。止匕外，百貨商場里設置的花車 也是小型陳列。 活動式的陳列對于壹些商品，能夠采用活動式的陳列，比如服裝，營業(yè)員選取其中壹款，作為 制服穿在身上，這也是壹種銷售技巧，營業(yè)員本身就在生動形象地直接給商品作 著壹種引人注目的最佳效果的展示。陳列的方式有很多種，要想在激烈的競爭中勝出，就要有異于大眾的宣傳效果最 佳的獨特而大膽的創(chuàng)意。店面的照明不同業(yè)態(tài)的店面采用

8、不同方式的照明系統(tǒng)，百貨商場、購物中心、量販店、倉儲 店、便利店、個體商店、專賣店，都有各自適合的照明方式。同壹店面里不同的商品區(qū)域也要采用不同的照明方式，比如食品區(qū)要用高強度的 燈光，而床上用品區(qū)的燈光能夠朦朧壹點，制造壹種現(xiàn)場的氣氛。照明系統(tǒng)大致 能夠分為倆類： 商品重點式點狀燈光分布商品重點式點狀燈光分布是指對某些點做集中的高照度照明，其他區(qū)域的照度則 相對較低。在歐洲國家的店面，點狀燈光分布使用比較廣泛。商品重點式點狀燈光分布的好處在于使店面見起來具有層次感，因為人的感覺是 從壹個點見到另壹個點，利用明暗的不同，能夠成功地塑造多層次的店面形象；缺點是整體的亮度較低，從外面見起來，店面里

9、比較黑暗。面狀式燈光分布面狀式燈光分布使店面所有地方見起來都亮度相同。大部分店面都采用面狀式燈光分布，因為它能營造壹種明亮、干凈的效果；從店面外面見起來，讓人有窗明幾凈的感覺；它的缺點是層次感稍差。營業(yè)氣氛的活潑化1 . 氣氛的多樣性店面里的氣氛是很重要的，常常是多種氣氛共同存在，共同發(fā)揮作用。 買賣的氣氛。既然是店面，首先要有買賣的氣氛，讓顧客在里面愿意買東西， 傾向于多買東西。 舒服的氣氛。顧客進到店里來，覺得很愉快、放松，覺得人和人之間很親切， 愿意在里面停留，而不是急匆匆的或完成任務式的。 活潑的氣氛。前面說過，店面是營業(yè)人員和顧客共同參加演出的舞臺，顧客是 積極的參和者，而不僅僅是觀

10、見者，所以要制造活潑的氣氛，全力調動顧客的積極性?！咀詸z】請舉出壹家你喜歡的店面，分析這家店面帶給你什么樣的氛圍？它是如何制造出這些氛圍的？2 .氣氛的活潑化要充分運用各種手段和方法，使店面的氣氛活潑化，這樣既能夠提高營業(yè)人員的工作積極性，又能夠充分調動顧客的購物積極性。活潑氣氛有五種途徑，分別是配制顯眼化、陳列活潑化、商品多樣化、服務親切化、促銷戲劇化。營業(yè)人員不僅要知道這五種途徑，更重要的是要充分切實地執(zhí)行?！景咐可唐诽貏e是促銷品的上面常常掛壹個廣告牌，上面標著大大的阿拉伯數(shù)字，以便 告訴顧客這個商品就賣這個價錢，是多么便宜呀。這是配置的顯眼化。商品有很多擺放方式，要盡量把商品的優(yōu)點充分

11、地表現(xiàn)出來。比如水果，能夠擺 成活潑的形狀，這是陳列的活潑化。壹家工藝品店要銷售壹批埃及的文化復制品，于是舉辦了壹次埃及文化節(jié)，收集 了大量有關埃及的資料和物品，仍在店面里擺設了縮小版的金字塔和獅身人面 象，以及關于埃及的雜志和光盤，這是促銷戲劇化。本講總結本講介紹了商品組合、色彩運用、店面照明以及營業(yè)氣氛的活潑化。具體內容包括商品的分類和不同組合、色彩的形象和組合、怎樣運用色彩塑造店面的風格、指示系統(tǒng)的設計、店面照明系統(tǒng)的選擇、店面氣氛的多樣性、如何使營業(yè)氣氛活潑化。店面的工作千頭萬緒，只要有良好的制度、嚴明的紀律、優(yōu)秀的營業(yè)人員以及不斷創(chuàng)新進取的精神，這樣才能從激烈的競爭中脫穎而出，取得成功。課程意義商業(yè)社會的競爭越來越激烈，尤其是店面競爭，有的店面顧客川流不息，財源滾滾；有的店面卻如訓練，培