軟件采購合同范本

1、軟件采購合同甲方（買方）：AA學(xué)院乙方（賣方）：BB有限公司2016 年11月8日上午，在學(xué)院XX會(huì)議室 進(jìn)行AA學(xué)院XX軟件采購項(xiàng) 目的XX軟件采購（合同包1）公開招標(biāo)（采購編號(hào)：*）。招標(biāo)結(jié)果符合中 華人民共和國合同法，乙方為中標(biāo)人，現(xiàn)依照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及相關(guān)文件 的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。一、合同的組成1、招標(biāo)文件及補(bǔ)充通知2、投標(biāo)文件及澄清承諾3、中標(biāo)通知書4、合同書5、合同執(zhí)行過程的往來函件二、甲、乙雙方保證按本合同第一條所列文件進(jìn)行工作，承擔(dān)上述文件規(guī)定的 全部責(zé)任和義務(wù)。、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、價(jià)格、及數(shù)量（可用列表方式）單位：元人民幣廳P名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)總價(jià)生產(chǎn)

2、廠家1*操作系統(tǒng)*套1*2*操作系統(tǒng)*套1*3*管理系統(tǒng)*套1*合計(jì)總金額（小寫）：*元總金額（大寫）：*圓整四、合同總價(jià)、付款方式1、本合同總金額為人民幣（大寫）*圓整（小寫¥： *）。合同總價(jià)為一次不變價(jià)，不受市場價(jià)格因素影響。2、付款方式：所有產(chǎn)品運(yùn)至采購人指定地點(diǎn)安裝并調(diào)試完畢， 經(jīng)驗(yàn)收合格 后20個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)的90%產(chǎn)品正常使用12個(gè)月后支付合同總價(jià) 的10%成交方應(yīng)提交以下單證和文件：（1）金額為合同產(chǎn)品100%T格的正式稅務(wù)發(fā)票；（2）制造廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證書，進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)提供齊全的海關(guān)手續(xù) 原件；（3）采購人已收訖產(chǎn)品的驗(yàn)收合格憑證。3、合同總價(jià)包含：設(shè)

3、備價(jià)款、一切稅金、從供方到買方目的地的運(yùn)輸、保 險(xiǎn)、安裝調(diào)試和檢測、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)及所需零配件等費(fèi)用以及甲方原有舊設(shè)備 的拆除、場地清理、垃圾清除。五、第三方追索責(zé)任乙方所提供的本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品保證有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)、專利、銷售許可證等）遭受第三方索賠、其法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任由乙方承擔(dān)。六、交貨安裝時(shí)間：合同簽訂后 乙個(gè)工作日內(nèi)交貨、安裝調(diào)試完畢交付使用。如 遇法定節(jié)假日或不可抗力，則完成時(shí)間順延。交貨地點(diǎn)：AA學(xué)院七、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如有國家標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；無國家標(biāo)準(zhǔn)而有部頒標(biāo)準(zhǔn)按部頒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 無國家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)，則按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行八、 沒有本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)或雖有本合同

4、第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)，但甲方 （買方）有特殊要求的，按甲乙雙方在技術(shù)條件、相關(guān)圖紙附件、樣品或補(bǔ)充的技術(shù)要求執(zhí)行。九、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量及服務(wù)等按招標(biāo)文件和投標(biāo)文件技術(shù)要求執(zhí)行。十、 當(dāng)設(shè)備安裝完畢一周內(nèi)經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，辦理驗(yàn)收手續(xù)。驗(yàn)收范圍包括產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及本合同第三條約定的內(nèi)容。驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)按本合同第七、第八條約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。十一、 甲方如對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及本合同的第三條約定的內(nèi)容有異議，應(yīng)在本合同第六條約定的交貨時(shí)間后10 日內(nèi)向乙方提出書面異議和處理意見，但因乙方產(chǎn)品潛在的質(zhì)量問題，不受此期限限制。乙方在接到甲方的書面異議后，應(yīng)在3 日內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則視為不能按期交貨。十二、 乙方所交付

5、的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)收不合格，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià)，另行協(xié)商；如甲方不能利用，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換和保修，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的所有費(fèi)用，如乙方不能或拒絕修理和調(diào)換的，視為乙方不能按期交貨。如甲、乙雙方按本條約定的前述方法，仍無法達(dá)成一致意見，也視為乙方不能按期交貨。十三、 因乙方產(chǎn)品潛在的質(zhì)量問題導(dǎo)致給甲方或第三人造成損害或遭到投訴和索賠， 經(jīng)雙方確認(rèn)或市級以上檢測單位確認(rèn)系乙方責(zé)任時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方由此造成的全部損失。十四、售后服務(wù)（見附頁）按照投標(biāo)人對售后服務(wù)承諾的具體響應(yīng)執(zhí)行。十五、違約責(zé)任及處理：1、乙方不履行或不能履行本合同，應(yīng)向甲方賠償由此造成的全部損失，并承擔(dān)與合同

6、總額30%的違約金。2、乙方未按技術(shù)要求提供的設(shè)備或經(jīng)驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)拒收，乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)交付合格產(chǎn)品。 如因此造成延期交貨，按延期交貨處理；如 拒絕更換合格產(chǎn)品或時(shí)間超過 30天尚未交付合格產(chǎn)品，均按不能履行本合同的 約定承擔(dān)違約責(zé)任。3 、乙方延期交貨，應(yīng)向甲方償付延期違約金，違約金按每天人民幣壹 仟元計(jì)算。如延期時(shí)間超過30天，則視為乙方不履行本合同，甲方有權(quán)單方面解 除本合同，同時(shí)按本條第一款約定承擔(dān)違約責(zé)任。十六、合同份數(shù)：本合同一式陸份，甲方伍份，乙方壹份。合同書經(jīng)雙方簽字蓋章后即生效。十七、其他本合同未盡事宜及合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭執(zhí)，應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決， 協(xié)商

7、結(jié)果以“補(bǔ)充協(xié)議書”形式作為合同附件，與本合同具有同等的法律效力， 若協(xié)商不成可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。甲 方：AA學(xué)院法定代表人：委托代理人：開戶銀行：賬 號(hào)：電 話：乙 方：BB有限公司法定代表人：*委托代理人：*開戶銀行：中國建設(shè)銀行股份有限公司*支行賬 號(hào)：*電 話：*傳真：地址：郵編：日期： 年 月 日傳真：*地址：*郵編：*期： 年 月 日附:售后服務(wù)承諾書為了更好地服務(wù)于甲方，乙方提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及系統(tǒng)在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：一、售后服務(wù)

8、保證：1、負(fù)責(zé)將甲方 所訂購的系統(tǒng)免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;2、在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為甲方 提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);3、自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項(xiàng)目的系統(tǒng)提供保修服務(wù);4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的系統(tǒng)按成本價(jià)收取服務(wù)費(fèi)6、免費(fèi)提供系統(tǒng)及系統(tǒng)升級的技術(shù)咨詢;7、將定期向甲方 贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;8、將不定期上門或電話訪問甲方 ，了解系統(tǒng)及系統(tǒng)的運(yùn)行情況，解決甲方 的問題 ;9、 對 所供產(chǎn)品提供* 年的免費(fèi)保修，免費(fèi)質(zhì)保期自驗(yàn)收簽名之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)，按合同條款提供免費(fèi)服務(wù)。軟件提供加密狗

9、且提供* 年的免費(fèi)升級服務(wù)（包括版本內(nèi)的修改版和版本的升級版）。 * 年免費(fèi)升級期后，如需乙方 提供功能模塊內(nèi)的服務(wù)（ 安裝、培訓(xùn)、功能內(nèi)優(yōu)化以及報(bào)表維護(hù)），按合同價(jià)的*%按次計(jì)算維護(hù)費(fèi)；如需添加安裝新的功能模塊，按新添加的模塊情況再進(jìn)行具體協(xié)商費(fèi)用。10、在質(zhì)保期內(nèi)，乙方 負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)軟件升級和系統(tǒng)版本更換。在質(zhì)保期內(nèi)，軟件出現(xiàn)故障，在接到維護(hù)要求后，在* 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在* 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場對故障做出答復(fù)，并予以解決。質(zhì)量保證期內(nèi)，有責(zé)任對軟件進(jìn)行不定期的巡查檢修。11 、免費(fèi)為甲方 開展培訓(xùn)服務(wù)，并承諾根據(jù)甲方 需要進(jìn)行隨堂培訓(xùn)。12、提供相關(guān)的技術(shù)文件（一套），具體包括：軟件產(chǎn)品使用

10、說明書；軟件配套教材（實(shí)訓(xùn)手冊）電子版和紙質(zhì)版；其他相關(guān)技術(shù)資料。13、 免費(fèi)指派1-2 名精通 * 企業(yè)人員到學(xué)校進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：*; 培訓(xùn)時(shí)長為* 個(gè)小時(shí)。二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：1、安裝和調(diào)試1.1 乙方在本次報(bào)價(jià)文件中的所有系統(tǒng)產(chǎn)品均為全新原裝品牌。1.2 乙方負(fù)責(zé)將所購系統(tǒng)初驗(yàn)收合格后，送至甲方 所在地提供所購系統(tǒng)的安裝調(diào)試。1.3 所購系統(tǒng)安裝調(diào)試到位后，乙方 將組織專人與甲方 共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。2、安裝及培訓(xùn)2.1 乙方 將按 甲方 的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購系統(tǒng)產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。2.2 系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服

11、務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守甲方 的規(guī)章制度，愛護(hù) 甲方 的系統(tǒng)，保守甲方 的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1、 驗(yàn)收方法：所有系統(tǒng)按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。2、初驗(yàn)收貨物送至甲方 安裝現(xiàn)場后，由乙方 和 甲方 共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗(yàn)收。3、初驗(yàn)收后，根據(jù)甲方 要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)質(zhì)量有問題乙方 無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：1、 乙方承諾質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，甲方 無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定， 按與 甲方 協(xié)商結(jié)果保修。保修期

12、內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及系統(tǒng)由乙方 負(fù)責(zé)包修、包換。乙方所提供的所有系統(tǒng)均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。2、保修期結(jié)束后，乙方將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對所提供的系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收維修費(fèi)。3、按系統(tǒng)廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;乙方技服人員上門服務(wù)。4、 當(dāng) 甲方 在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師提供專業(yè)服務(wù)。5、服務(wù)流程：4.1 快速反應(yīng)：(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速

13、到 達(dá)目的地，排除故障；4.2 填寫服務(wù)報(bào)告：(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告；(2)服務(wù)報(bào)告由甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員；4.3 監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：(1)客服專員致電 甲方確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見 ；(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔；6、故障處理后跟蹤服務(wù)：定期回訪甲方，詢問故障處理后系統(tǒng)運(yùn)行情況，并做記錄存檔。“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是 乙方的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、您放心”是 乙方 的服務(wù)目標(biāo)，通過乙方的服務(wù)免除甲方的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮 甲方所購買的系統(tǒng)的效 能！五、備注：為了甲方的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法 享受免費(fèi)保修，甲方