大學(xué)企業(yè)管理復(fù)習(xí)題

1、管理學(xué)習(xí)題K依據(jù)法約爾的觀點(diǎn)，下列不屬于管理職能范疇的是OA.計(jì)劃與組織B.控制C.指揮與協(xié)調(diào)D.經(jīng)營(yíng)2中國(guó)古代的統(tǒng)治階級(jí)中，有天子、諸侯、卿、大夫的劃分，這標(biāo)志著(A.管理制度形成B.管理思想產(chǎn)生C.管理權(quán)力開始分化D.經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位3 .凡事要“因地制宜，因時(shí)制宜，靈活機(jī)動(dòng)八，這體現(xiàn)了管理的()A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C自然屬性D社會(huì)屬性4 .小李和小王是同事，最近心理上卻是冰火兩重天。小李因圓滿完成 工作定 額任務(wù)，不僅領(lǐng)到了全額工資，還得到了相當(dāng)于月工資25%的獎(jiǎng)勵(lì)。小王則因未完成月工資定額任務(wù)， 的工資制度即泰勒所倡導(dǎo)的OA績(jī)效工資制只領(lǐng)到了；0%的月工資。他們所在企業(yè)B計(jì)件工資制

2、C.崗位結(jié)構(gòu)工資制D差別5 .某單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人是勤奮的，在管理上主張啟發(fā)內(nèi)因，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)行自我控制。這說(shuō)明該單位領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用的是()0A. X理論B.Y理論C.科學(xué)管理理論D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論6 .某單位領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理方格 中的位置為()0A ( 1, 1 ) B ( 9, 1 ) C ( 1,9)D ( 9,9)7 .提出保健-激勵(lì)雙因素理論的心理學(xué)家是()oA赫茨伯格B艾賓浩斯C費(fèi)希納D弗洛伊德8通過(guò)滿足人們對(duì)物質(zhì)利益的需求，來(lái)激勵(lì)人們的行為，調(diào)動(dòng)人們的工作積 極性的方法是()o A精神激勵(lì)B物質(zhì)激勵(lì)C 一般激勵(lì)D特殊激勵(lì)9 .甲廠長(zhǎng)認(rèn)為，要提

3、高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人 的生產(chǎn) 操作、工具使用、勞動(dòng)與休息時(shí)間的搭配，以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進(jìn)行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是()A科學(xué)管理理論B 一般管理理論C科學(xué)組織理論D行為科學(xué)理論10 某領(lǐng)導(dǎo)不是把目光局限在完成任務(wù)上，而是注重給下屬更多的關(guān) 心、愛 護(hù)和重，注重非正式組織的存在，鼓勵(lì)上下級(jí)之間溝通。這說(shuō)明該領(lǐng)導(dǎo) 在管理中運(yùn)用的是()A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B社會(huì)人假設(shè)C X理論D科學(xué)管理理論11 .小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明，李主任及時(shí)在車可 卜給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這一強(qiáng)化手段屬于OA懲罰B消退C消極強(qiáng)化D積極強(qiáng)化12依據(jù)雙因素理論，下

4、列屬于保健因素的是()A管理方式與管理政策B工作具有挑戰(zhàn)性C職業(yè)發(fā)展與成就D行為表現(xiàn)受表彰13王主任通過(guò)長(zhǎng)期觀察，發(fā)現(xiàn)辦公室李秘書是典型的做表面文章、善 于在 領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己、喜歡打小報(bào)告的人，故而對(duì)其許多行為采用視而不見，不予 理睬的方法。這種做法在強(qiáng)化理論中稱之為()A消退B直接懲罰C正強(qiáng)化D積極強(qiáng)化14.()組織形式一般適用于企業(yè)規(guī)模大，產(chǎn)品種類多，經(jīng)營(yíng)范圍廣的大型 聯(lián)合企業(yè)、跨國(guó)公司等。、直線型直線職能型C、矩陣型D、事業(yè)部型15、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是()oA、部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B、職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配C、管理人員的素質(zhì)與能力D、職務(wù)設(shè)計(jì)與分析16、不同的企業(yè)因?yàn)樽陨砬闆r的差異

5、可以有不同的部門化方法，以下 哪一組 部門化要求企業(yè)擁有更多的通才式管理人員？()A、職能部門化、地區(qū)部門化、流程部門化B、地區(qū)部門化、流程部門化、顧客部門化C、地區(qū)部門化、顧客部門化、產(chǎn)品部門化D、流程部門化、顧客部門化、產(chǎn)品部門化17. 一個(gè)人接受一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這遵循了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的()oA、任務(wù)目標(biāo)原則B、集權(quán)與分權(quán)原則C、指揮統(tǒng)一原則D、有效管理幅度原則18、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅 有百人 時(shí)，你必須站在蓄一線，即使你叫喊甚至打他們；但如果發(fā)展到1000人，你就不可能竄在第一線，而是身居其中；當(dāng)企業(yè)增至10000名職工時(shí)，你就必 須退居 到后面，并對(duì)職工

6、們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明OA、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分 工。B、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬?dú)C、D、19、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感 激。 管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度。某廠長(zhǎng)剛上任不久，決定取消本廠的一條規(guī)定：本廠干部和職I,凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金一元。若你是X55型人性假定者，你對(duì)此的看法是）A、合理，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。B、一元錢這種小問(wèn)題，廠長(zhǎng)不 應(yīng)過(guò)問(wèn)。C、此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾。D、不應(yīng)取消，應(yīng)加大處罰。20、小王今年30歲，是某電腦公司市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)

7、理，思路敏銳、干 勁十 足，不久剛獲得某名牌大學(xué)的碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)昌。假如你是小王的主管，你認(rèn)為以下哪一種激勵(lì)方式最能增進(jìn)他的工作績(jī)效？ OA、提高他地位的象征（如：更豪華的辦公室、新的頭銜、專用秘書等）。B、對(duì)他的成績(jī)給予公開表?yè)P(yáng)。C、減少對(duì)他的監(jiān)督，使他有更多的決策和行動(dòng)自由。D、采取以個(gè)人工作績(jī)效為考核依據(jù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。21、假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在 工作上 給 你對(duì)這個(gè) 年輕人過(guò)于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該如何辦？。他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，其它職員認(rèn)為A、給這個(gè)年輕人安排一項(xiàng)重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。B、疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕

8、人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的。C、重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該如何做。D、不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。22、以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是()A、事業(yè)部結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、矩陣結(jié)構(gòu)D、智能結(jié)構(gòu)23、有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴 事務(wù)科 長(zhǎng) 又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗 戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面 存在著什么問(wèn)題？()A、組織層次太多B、總經(jīng)理越級(jí)指揮C、各部門職責(zé)不清D、員工缺乏工作

9、主動(dòng)性24、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作，是出于其：(A、重需要B、情感需要C、生存需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需求25、當(dāng)一位3040歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時(shí)，作為該科研人 員的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)他的最有效的激勵(lì)應(yīng)該是(注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì))()A、高額獎(jiǎng)金B(yǎng)、配備最好的研究條件C、提職D、精神獎(jiǎng)勵(lì)(如評(píng)為勞模等)26、有效管理幅度是指()A管理者有效控制的資源數(shù)量B主管人員直接指揮下級(jí)人員的恰當(dāng)數(shù)C主管人員直接管理的部門數(shù)量D某級(jí)管理人員管理的管理層次數(shù)27、管理組織有通暢的溝通網(wǎng)絡(luò)，組織成員能充分表達(dá)自己的意志,組織領(lǐng)導(dǎo)者尊重下層人員的意見。這體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的()oA系統(tǒng)

10、化B民主化C科學(xué)化D法治化28、管理本身不能直接創(chuàng)造價(jià)值，它必須借助于被管理者及其他各種 條件，并 通過(guò)他們來(lái)體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)管理的價(jià)值。這說(shuō)明管理學(xué)是一門()A軟科學(xué)B硬科學(xué)C定性科學(xué)D定量科學(xué)29、一般管理理論認(rèn)為，無(wú)論什么 時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令，這就是()A統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B統(tǒng)一指揮C統(tǒng)一目標(biāo)D統(tǒng)一計(jì)劃30、職能制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)是()A機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單B實(shí)現(xiàn)了管理專業(yè)化C權(quán)力集中D加強(qiáng)了組織的整體性31、在其他條件不變的情況下，管理幅度與層次的關(guān)系是OA包容關(guān)系B獨(dú)立關(guān)系C反比例關(guān)系D正比例關(guān)系32在人性假設(shè)理論中，主張領(lǐng)導(dǎo)者利用職權(quán)，發(fā)號(hào)施令，使下屬服從的理論 是()A經(jīng)濟(jì)

11、人假設(shè) 假設(shè)B社會(huì)人假設(shè)C復(fù)雜人假設(shè)D自我實(shí)現(xiàn)人 33、依據(jù)雙因素理論，下列屬于滿意因素的是()A管理政策B管理方式C人際關(guān)系D職業(yè)發(fā)展34、目標(biāo)管理鼓勵(lì)全體成員都參與到管理中來(lái)，成為管理者集團(tuán)的一員，這 說(shuō)明目標(biāo)管理是一種()oA成果管理B自覺管理C個(gè)性化管理D民主管理35、目標(biāo)管理的首要環(huán)節(jié)是OA制定目標(biāo)B實(shí)施目標(biāo)C目標(biāo)成果評(píng)價(jià)D調(diào)整目標(biāo)36、直線制的主要不足在于()A機(jī)構(gòu)重疊，容易出現(xiàn)本位主義B造成多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門C雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易造成指令不一致和職能不清D使領(lǐng)導(dǎo)陷入繁瑣的日常行政事務(wù)中，影響其思考組織發(fā)展等戰(zhàn)略性問(wèn)題 37、B公司的管理模式如下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能部門

12、 的工作；職能部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別對(duì)業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該 公司的 行政體制形態(tài)是()A多維制B矩陣制C直線制D職能制38 依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事和物，而不喜歡 陌生或未 知的事與物，這反映出人類()A維持體內(nèi)平衡的需求B謀求安全的動(dòng)機(jī)C渴望與人建立情感聯(lián)系D追求自尊的需要B保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致CD尋找差錯(cuò)量，而且還A期望理論B公平理論C取決于他們所獲報(bào)酬的相對(duì)量不僅取決于他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)這一理論是()39 .管理協(xié)調(diào)的對(duì)象歸根結(jié)底是(人物3人。財(cái)口制度40控制的目的在于()A衡量雇員績(jī)效使群體步調(diào)一致41 .職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性,歸因理論D強(qiáng)化理論42

13、 .某公司為加強(qiáng)員工之間的交流，利用周末時(shí)間舉行簡(jiǎn)短的雞尾酒會(huì)，公 司上下度過(guò)了一個(gè)輕松愉快的下午，該公司采用的溝通類型屬于O OA上行溝通B下行溝通C正式溝通D非正式溝通43 .李科長(zhǎng)在一次工作總結(jié)會(huì)上提出，要對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn) 行測(cè)定，并促使下一階段工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，李科長(zhǎng)的發(fā)言體現(xiàn)的管理職能A領(lǐng)導(dǎo)B激勵(lì)C協(xié)調(diào)D控制44、管理控制是一個(gè)過(guò)程，其首要步驟是()A掌握績(jī)效B確定標(biāo)準(zhǔn)C尋求方法D糾正偏差45 .下列最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的組織是OA小型造紙廠B大型跨國(guó)公司C電視劇制作中心D學(xué)校46 .某生產(chǎn)企業(yè)成立以來(lái)規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展至0目前的305人。

14、目前該企業(yè)是否需要設(shè)置獨(dú)立的人力資源部？A設(shè)置獨(dú)立人力資源部B不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)C不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理47 .衡量企業(yè)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的成效如何，不是只看機(jī)構(gòu)砍掉了多少，最根本 的是要 看機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)以后，其能否更好地OA促進(jìn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B履行系統(tǒng)的承諾。修復(fù)以前的缺憾D處理好各類糾紛1 +1 >2”是用來(lái)描述人造系統(tǒng)的(A相關(guān)性特征特征)B整體性特征C目的性特征D環(huán)境適應(yīng)性49、某科研單位的組織機(jī)構(gòu)分為兩類，一類是傳統(tǒng)的職能管理機(jī)構(gòu),一類是為 完成特定研究任務(wù)而設(shè)置的專門任務(wù)小組。其中，職能管理機(jī)構(gòu)為 常設(shè)機(jī)構(gòu)，專門任務(wù)小組為非常設(shè)

15、機(jī)構(gòu)。這兩種機(jī)構(gòu)同時(shí)存在的管理形態(tài)是()A職能制B直線制C多維制D矩陣制50、凡事要“因地制宜、因時(shí)制宜、靈 活機(jī)動(dòng)”，這體現(xiàn)了管理的()A科學(xué)性B藝術(shù)性C自然屬性D社會(huì)屬性案例分析1.李偉是一位冷凍食品廠廠長(zhǎng)，該廠專門生產(chǎn)一種高奶油含量的冰淇 淋。在 過(guò)月份,去的四年中，每年銷售量都穩(wěn)步遞增，但去年情況發(fā)生了變化。累計(jì)銷售量比去年同期下降17%,生產(chǎn)量比所計(jì)劃的減少了15%,缺勤率比去年高出20%,遲到早退現(xiàn)象也有所增加。李偉認(rèn)為此情況可能與管理有 關(guān)，他就去 請(qǐng)教管理專家。分析要求:(D假若李偉分別取請(qǐng)教具有科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想的三位專家，你認(rèn)為這三位專家將如何診斷該廠

16、的問(wèn)題，他們各自會(huì)提出什么樣 的解決問(wèn)題的方法？(2)如果你是李偉，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問(wèn)題？假如李偉請(qǐng)假的是具有科學(xué)管理思想的專家，那么他會(huì)認(rèn)為該廠白勺I 可題是沒有較高的生產(chǎn)效率?？茖W(xué)管理的根本就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，因此會(huì)采取制定嚴(yán)格的制度來(lái)保證 產(chǎn)量和銷量。對(duì)工作表現(xiàn)好的重獎(jiǎng)，表現(xiàn)差的重罰。假如李偉請(qǐng)教的是具有行為科學(xué)管理思想的專家，問(wèn)題那么他會(huì)認(rèn)為該廠的是沒有滿足工人的社會(huì)和心理需求，科學(xué)認(rèn)為企業(yè)職務(wù)都是沒有激發(fā)士氣。行為苗土?xí)恕?，?qiáng)調(diào)對(duì)人性的全面關(guān)注，重視非正式組織，并認(rèn)為提圖生產(chǎn)效率的主要途徑是提高職工的滿足度。因此會(huì)較多地關(guān)心員工家庭生活情況以及工作條件，給予較多

17、的人文關(guān)懷，盡量滿足員工的各種需要，注重激發(fā)員工的士 氣。(3)假如李偉請(qǐng)假的是具有權(quán)變管理思想的專家，那么他會(huì)認(rèn)為該廠的問(wèn)題是： 缺乏靈活的變通。權(quán)變管理思想認(rèn)為管理沒有一成不變的方法和技術(shù)，必須根據(jù)管理的條件和 環(huán)境靈活變通。因此會(huì)注重條件的變化，如外部條件，內(nèi)部條件以及個(gè)人因素 等，米 取相應(yīng)的權(quán)變管理措施。2、如果我是李偉，我覺得應(yīng)當(dāng)采取的措施是：要做深入的調(diào)查調(diào)研，找出問(wèn)題癥結(jié)所在。 在加強(qiáng)生產(chǎn)管理的同時(shí)，洞察工人的社會(huì)和心理需求，注意提高士氣 0 要針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)環(huán)境的變化及時(shí)采取不同的應(yīng)對(duì)措施。2、某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開放政策，逐漸發(fā)展壯 大起 來(lái)。銷售

18、額和出口額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上。員工也由原來(lái)的不足200人增加到了 2000多人。企業(yè)一把手王廠長(zhǎng)既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個(gè) 多面全 能型 的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。其一：生 產(chǎn)基本 是 按定單生產(chǎn)，基本由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和 員 工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠；其二： 以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長(zhǎng)一人就可以決定了?，F(xiàn)在每年要招收大 學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三：過(guò)去總是 王廠 長(zhǎng)臨時(shí)派人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時(shí)派人去做，已經(jīng) 做不了做不好了

19、。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。分析要求：(D該企業(yè)采用的是哪種組織結(jié)構(gòu)形式？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？請(qǐng)從組織工作的角度說(shuō)明企業(yè)存在的問(wèn)題以及建議措施。(D從案例中給出的信息來(lái)看，這種企業(yè)采用的是直線制組織結(jié)構(gòu)模式,組織結(jié)構(gòu)的兀點(diǎn)是結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單, 報(bào)告。責(zé)任與職權(quán)明確。個(gè)并且只能有一個(gè)直接上級(jí)，可能比較容易和迅速。指揮靈便， 其缺點(diǎn)是：較復(fù)雜，所有管理只能 都集中由一個(gè)人承擔(dān)是比較困難 的，繁瑣的日常行政事務(wù)中，織 胡展等戰(zhàn)略性問(wèn)題。(2)的人都明白他們應(yīng)向誰(shuí)報(bào)告和誰(shuí)向他 權(quán)力集中、命令統(tǒng)一，所有效率高。每個(gè)人有一在組織規(guī)模較大的情況伸而解陜定使領(lǐng)導(dǎo)者陷入影響其思考組問(wèn)題：顯然當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時(shí)，直線制組織結(jié)構(gòu)制約了企業(yè)的正常發(fā)展。境，要一個(gè)人管所有的事情,如同案例中王廠長(zhǎng)面臨的困 已經(jīng)沒有效果和效率了。建議：企業(yè)需要采用適合自身發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進(jìn)行 專業(yè)化分 工的直線職能組織結(jié)構(gòu)，資源部門以及后勤部門?？紤]設(shè)立生產(chǎn)計(jì)劃部門、人力這樣就可以發(fā)揮直線職能組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，即各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工