石油銷售工作總結(jié)

1、創(chuàng)新思維科學決策團結(jié)協(xié)作奮力拼搏為確保 * 片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗- 在 * 片區(qū)職工大會暨* 年工作會議上的報告同志們：我們召開這次年度工作總結(jié)會議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結(jié)* 年工作成績，認真分析當前面臨形勢， 科學部署* 年工作任務(wù)，動員和激勵廣大干部員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點，落實新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保* 片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表* 黨政領(lǐng)導班子向大會做工作報告，請予審議。一、 * 年工作回顧* 年我們按照* 分公司的整體工作目標和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這

2、個核心業(yè)務(wù)，大力實施科學管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售，安全生產(chǎn)，員工隊伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競爭力顯著增強，特別是在去年受金融危機的影響， 全省銷售形勢異常嚴峻，* 分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項工作任務(wù)，保持了強勁有力的發(fā)展態(tài)勢。展示了* 人克難制勝、勇于進取的精神面貌；展示了* 片區(qū)追求卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì)。現(xiàn)將* 年工作情況總結(jié)如下：（1） 、任務(wù)指標完成情況1 、全年銷售計劃總量為* 噸，其中零

3、售* 噸，批發(fā)* 噸，實際完成* 噸，完成年度計劃的 *% 。2 、全年零售計劃為* 噸，實際完成* 噸，完成年度計劃*% 。3 、潤滑油全年計劃為* 噸，實際完成* 噸，完成年度計劃的*% 。4 、油品銷售收入實現(xiàn)* 萬元，實現(xiàn)稅金* 萬元。5 、非油品銷售收入實現(xiàn)了* 萬元，完成年度計劃的*% 。6 、 可控費用支出* 萬元， 為年度計劃的*%， 比計劃進度節(jié)約了* 萬元。 全年預(yù)算費用為 * 萬元，實際完成* 萬元。（2） 、具體工作情況一、銷售工作1 、面對今年金融危機給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴峻局面，*片區(qū)適時出臺了* 片區(qū)銷售獎懲辦法， 與員工的工資獎金掛鉤，掀

4、起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年， * 片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤滑油銷售量四項指標排名 * 公司第一位的好成績2 、 由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場大雪，導致春耕柴油銷售進度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴寒，及時出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時推出購油有禮等促銷活動，取得了良好的效果，使廣大用戶進一步認可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實在的回報，打動用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時緩解了銷售壓力。3 、為了提高銷量，* 片區(qū)提供送油上門服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠的山里林場用戶， 也堅持送油到戶。春耕秋收期間，累計送油十余車

5、。* 還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，* 公路 * 段工程開工伊始，* 班子主動出擊，與施工隊簽訂了用油協(xié)議，此項工程每天的用油量至少* 噸；五月份，* 勘探鉆井隊工程遷出* 境內(nèi)，為了留住這一大客戶，* 班子積極與對方聯(lián)系，并承諾送油上門服務(wù)。截至目前，這個鉆井隊已用油* 多噸。4 、采取 " 四心 " 工作法，保證油非共贏。* 片區(qū)在保證油品銷售的同時，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個人的潛力，提出 " 工作用心、服務(wù)細心、用我們的真心換取顧客的信心"的 " 四心 " 工作法。 特別是根據(jù)*

6、縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場調(diào)查后，經(jīng)與上級公司溝通，決定大量引進化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，* 復合肥銷售* 噸，尿素銷售 * 噸，實現(xiàn)銷售額* 萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。5 、在積極銷售油品的同時，* 片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。為了履行中國石油的社會責任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴厲打擊非法倒油商販，保證了 * 成品油市場穩(wěn)定有序。在各項繳費項目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當可觀的費用，片區(qū)將這部分費用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的&

7、quot; 挖潛增效 " 活動中，片區(qū)已節(jié)約資金* 萬元。二、管理工作1 、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進一步落實加油站管理規(guī)范和* 分公司加油站管理百分考評及處罰細則， 由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓班的同志為教員，于 5月份和 8 月份， 組織兩期加油員培訓班，參加人員達60 余人次， 使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時， 在對待職業(yè)技能評定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合* 分公司培訓組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓隊伍，多次對員工進行理論和實際操作培訓，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，* 片區(qū)員工的通過率達到了89%。2 、為加強員工隊伍的建設(shè)，*

8、片區(qū)組織有關(guān)部門重點對所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進行逐條逐項的檢查、指導、評分，進一步促進了員工形象、主動服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀律、便民服務(wù)等項目的提高，遏制和減少了各項違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營造出一種工作務(wù)實，積極向上的良好氛圍。3 、 結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、記錄、 返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進行大幅度的檢查整理，對一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進行指導整改，使其達到標準，到目前為止，所屬加油站均達到了標準要求。4 、強化了儲運安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，健全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責任狀，建立隱患臺帳及應(yīng)急

9、預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落， 特別是在* 期間， 在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導親自代班、值班，在長年堅持重要部位專人看護的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。5 、 加強了計質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個別加油站違紀問題發(fā)生后，我們對每臺加油機、每個油罐、每次調(diào)價、篇二：石油工作零售工作總結(jié)2011 年分公司零售工作總結(jié)2011 年，石油分公司零管工作緊緊圍繞省公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，以破解發(fā)展難題、推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)為中心，轉(zhuǎn)觀念、調(diào)結(jié)構(gòu)、促銷量、贏效益，零管工作取得了較大成績?，F(xiàn)將 20

10、11 年零管工作總結(jié)匯報如下：一、經(jīng)營管理指標完成情況2011 年， 石油分公司共有103 座在營加油站點，員工 710 人， 單站平均銷售量2429 噸，環(huán)比增長191 噸。轄區(qū)加油站汽柴比為1：6 .23 ，系統(tǒng)內(nèi)站點數(shù)量是中油站點數(shù)量的9 倍，是成品油市場當之無愧的的主渠道、主供方，并將繼續(xù)領(lǐng)跑市場。本著規(guī)范求發(fā)展、管理出效益的經(jīng)營原則，石油分公司2011 年以 " 見紅旗就扛、有第一就爭 " 競賽活動貫穿始終，9 月份更是以" 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)" 活動為載體，以全面提高加油站綜合服務(wù)質(zhì)量為根本，充分調(diào)動全體員工的銷售工作積極性。由于公司上下齊心協(xié)

11、力、同心同德，結(jié)成協(xié)作，2011 年零售線條取得了良好的銷售業(yè)績：1 、 實現(xiàn)輕油零售量25.75 萬噸，環(huán)比增幅8%，完成全年計劃任務(wù)的104%。其中：柴油零售量 14.22 萬噸， 環(huán)比增幅6%， 完成計劃任務(wù)的111%； 汽油零售量11.53 萬噸， 環(huán)比增幅4%，完成計劃任務(wù)的104%。汽柴油環(huán)比雙增。2 、 實現(xiàn)零售ic 卡發(fā)卡 2.4 萬張，環(huán)比增長1.35 萬張。 ic 卡充值額6.2 億元，環(huán)比增長 1.94 億元。 ic 卡加油實現(xiàn)持卡消費量6.8 萬噸，環(huán)比增長1.2 萬噸。全年持卡比例26%。擁有卡站20 座、充值點13 座，在營ic 卡站點 82 座。 ic 卡指標考核

12、均位于全省先進水平，尤其是 ic 卡充值額方面，打破歷史記錄。3 、 實現(xiàn)非油品業(yè)務(wù)銷售額1622 萬元，環(huán)比增幅13%，完成年初計劃的96%。新增便利店兩座，現(xiàn)有便利店61 座。辦理煙草專賣許可證60 張，環(huán)比增幅12 張；潤滑油銷售額23.3 萬元。 2011 年我司非油任務(wù)重、攤子大， 我們在努力開展加油站油非互動和全員營銷活動的同時，加油站便利店網(wǎng)點建設(shè)也得到了進一步的拓展和延伸，便利店開業(yè)率達到57%。4 、 受煉廠檢修等各種內(nèi)外部因素的影響，中油及社會站點間歇性停擺。自2011 年九月底開始，地區(qū)進入了柴油市場保供階段，經(jīng)營工作壓力激增。我們零售線條從上到下增強大局意識，團結(jié)一心，

13、主動承擔起成品油市場保供的重擔，有利的促進了2011 年當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，在政府部門獲得了良好口碑，做到了對市場負責任、對領(lǐng)導有交代。二、零售管理體制建設(shè)情況2011 年， 按照省公司體制改革和專業(yè)中心垂直管理工作的要求，公司零管部在上級公司的統(tǒng)一安排和部署下，對零售管理體制進行了完善。重新成立了縣公司，每縣配經(jīng)理、經(jīng)理助理各一人，個別結(jié)構(gòu)復雜的縣公司配書記，縣公司經(jīng)理主要負責協(xié)調(diào)關(guān)系、網(wǎng)點建設(shè)、維穩(wěn)等，經(jīng)理助理負責加油站的日常管理工作。在隊伍建設(shè)方面，我們不斷加強在這方面的工作力度，采取種種措施，把人性化管理做實做細：1 、 創(chuàng)造條件，夯實培訓興站制度。今年是零管正式引入培訓示范站機制的第二年

14、，我部負責認真落實各項培訓計劃。站內(nèi)培訓共舉辦96 期，設(shè)立開發(fā)區(qū)、一加、紅光、懷寧新城、太湖油庫、望江雷陽、宿松五里、潛山梅城、岳西城西9 個培訓示范站。根據(jù)培訓內(nèi)容，制定課程、制作課件，真正把零管培訓示范站打造成硬件設(shè)施一流、軟件資料一流、經(jīng)營銷售一流、員工素質(zhì)一流、培訓能力一流的" 五個一 " 培訓精品站。全年參培人員達1932人次，計劃完成率100%。在培訓工作中，我們著力突出" 培訓、示范"四個字，但在實際組織中，存在站多面廣、高度分散、一線員工多、員工班時調(diào)整困難等不利因素，客觀上制約了集中培訓的開展，增加了培訓的難度。面對困難，公司領(lǐng)導班子

15、提出" 以人為本，以點帶面，以智興站" 的員工培訓思路，培訓并樹立了一批如徐威、金春花、 黃琴等加油站基層員工為代表的銷售能手。2 、開展人性化管理，讓員工感到被尊重。為落實" 管理為一線服務(wù)，員工為客戶服務(wù)"的理念，公司機關(guān)人員積極開展" 當員工，作表率" 活動，到加油站去當一天員工，體會一線員工的辛苦，切實樹立起為基層服務(wù)的思想。實行管理人員值班制度，即要求站長和報賬員每周都要值至少2 個夜班，me每月至少值1 個夜班，零管部及分管經(jīng)理每季度至少值1 個夜班，替換員工回家休息。3 、 建立優(yōu)秀員工晉升獎勵制度。為了使優(yōu)秀員工能夠得

16、到晉升和提高的機會，使他們安心在中石化長期工作下去，在省公司對口指導下，我們建立了員工晉升制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工評定相應(yīng)的星級標準并對其進行培訓深造，符合報帳員和站長資格的在竟聘時給予政策傾斜， 符合黨員標準及時吸收其加入黨組織。通過努力，在零售系統(tǒng)建立了良好的工作風氣，2011 年員工流失率下降到10%以下，為提高管理服務(wù)水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、零售銷售管理競賽情況2 、 2011 年，省公司安排在全省范圍內(nèi)實施大站培育計劃，零管部高度重視，安排專人每天監(jiān)控各重點加油站輕油銷售量的完成情況并下發(fā)通報，以日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)、勤溝通的形式，利用一切可以利用的銷售時機，聯(lián)合站長做宣傳拉客戶，

17、突擊銷量，并獲得了良好的效果，大站培育共計獲得獎金約9.8 萬元，全省排名第七。其中，樅陽二里崗、大龍山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開發(fā)區(qū)、合安路、望江雷陽、太湖路口、太湖老城，均順利的完成了培育計劃。3 、 為深入貫徹落實省公司關(guān)于深入開展"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"活動實施方案的總體部署， 分公司精心安排、細化部署、統(tǒng)一指揮此項活動深入開展。并以此為契機，著力提升加油站管理服務(wù)水平，實現(xiàn)客戶員工" 雙滿意 " 。零管部以周簡報的形式定期宣傳報道各加油站在活動中出現(xiàn)的好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、好的管理和營銷經(jīng)驗，在全公司形成昂揚向上的精神風貌?；顒娱_展以來，

18、公司以" 服務(wù)建設(shè)窗口、窗口建設(shè)形象" 為抓手，以營造濃厚活動氛圍為切入點， 通過認真開展加油站物品定臵、懸掛宣傳橫幅、客戶和員工雙調(diào)研、公開十項承諾、廣泛開展媒體宣傳造勢等形式，做到了" 站站有動靜，人人有動作" ，多角度全方位營造出熱烈的活動氛圍，著力打造中國石化窗口服務(wù)的最高標準，確保" 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)" 活動取得實效。一是員工佩戴" 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)" 綬帶，積極開展顧客與員工的問卷調(diào)查，發(fā)放顧客問卷 2000 多份， 員工問卷600 多份， 收集匯總顧客和員工的想法和建議，集中反饋到省公司備案解決。二是

19、通過各站內(nèi)懸掛"開展創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)人民群眾"條幅和廣告位滾動海報向廣大消費者公開四項承諾，廣泛接受監(jiān)督。三是穩(wěn)定市場供應(yīng)，確保質(zhì)優(yōu)量足，倡導綠色發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是在有條件的加油站提供十項便民措施，為客戶提供針線包、小藥箱、修車工具等增值服務(wù)。五是對外公開承諾" 易捷便民無假貨" ，對內(nèi)加強小商品管控，杜絕假冒偽劣商品進店，確保商品質(zhì)量，同時為集團客戶送貨上門等增值服務(wù)。4 、 零售線條認真組織各加油站學習了省公司下發(fā)的石油分公司加油站物品定臵管理辦法 、 石油分公司便利店商品陳列管理標準、 石油分公司便利店倉庫管理標準、 石油分公司便利店平面布局標準

20、、 加油站定臵管理考評表并進行區(qū)域設(shè)臵：加油區(qū)、 卸油篇三：石油銷售公司精細化管理工作總結(jié)· · · ·公司精細化管理工作總結(jié)根據(jù)的安排部署，分公司按照" 管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化" 的總體思路，不斷提高思想認識，正視存在問題，采取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細化管理水平，在" 強 " 、 " 精 " 、 " 優(yōu) " 上見到實效，深入推進加強精細化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細化管理水平進一步提升。" 四化 "

21、 強管理管理重精細一、管理制度化，強化責任執(zhí)行。繼續(xù)大力實施" 擴量、增效、提質(zhì)" 工程，堅持改革創(chuàng)新謀發(fā)展；堅持市場控制穩(wěn)根基，堅持擴銷增效降成本，堅持基礎(chǔ)工作不動搖，努力實現(xiàn)經(jīng)營上規(guī)模，效益上臺階，管理上水平。隨著公司的快速發(fā)展，以加強制度建設(shè)為突破口，公司開展11 項綜合性重要培訓和考試活動，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、安生、投資、計劃、財務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運行，公司明確了6 項立項制度修訂工作。制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，公司通過到站培訓、集中考試等多種形式加強對

22、各項規(guī)章制度的宣貫工作，加強各級人員對制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進精細化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進檢查程序；加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進制度建設(shè)工作。對不嚴格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀問題的單位和個人嚴肅責任追究，切實維護制度的嚴肅性和權(quán)威性，強化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運行，切實增強了管控能力。二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照 &q

23、uot; "的具體要求和措施，結(jié)合自身實際，強化現(xiàn)場管理，組建稽查隊伍，加強監(jiān)督檢查，增強服務(wù)意識，提升零售效益。營銷管理注重加強市場研究，編制信息分析報告，提前預(yù)測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進銷存節(jié)奏，初步搭建了科學、高效的營銷運行體系，資源創(chuàng)效能力進一步增強；認真研究、細分市場，將地區(qū)及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。積極開展" 客戶普查、市場調(diào)查"活動，整合油、卡、非客戶資源，實施點、線、面相結(jié)合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的有效性。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門的定

24、期聯(lián)系、專題匯報機制，各級政府支持力度不斷加大；深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團開發(fā)，走合作化道路，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴張的有效途徑。創(chuàng)新體系審核方式，實施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓；全面實現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎(chǔ)。基層建設(shè)初步建立了集中培訓、到站培訓示范站三級培訓層面，提升了員工整體素質(zhì)；大力推進創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強理論學習及作風建設(shè)，加大機關(guān)管理人員責任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作；著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強了隊伍凝聚力。三、流程表單化，推進精細管理。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加

25、強加油站業(yè)務(wù)運行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報機制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運行更加受控。建立財務(wù)稽核機制，極大提升了財務(wù)基礎(chǔ)工作。加強人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題；對加油站收、發(fā)、儲操作流程進行認真分析，理順業(yè)務(wù)流程8 項，規(guī)范操作步驟11 項，有效地提高了加油站作業(yè)效率。四、表單信息化，推動管理升級。從加強信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項目建設(shè)管理模式，啟動集成平臺建設(shè)和項目管理工作；加強系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平；堅持便利店網(wǎng)點

26、建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細化商品品類管理，加強銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時率達到99%；建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標落實到站，實現(xiàn)升油成本控制，強化了分公司增量提效意識；深入開展加油站" 量、本、利" 分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實；全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價分析模式。取得成績的同時，在思想觀念、責任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1 、精神狀態(tài)有待進一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情

27、緒，一味強調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責任意識有待進一步加強。當前，少數(shù)干部員工缺乏責任意識，履職能力不夠強，對待工作標準夠不高。同時，與兄弟單位相比，我們在精細化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距；與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認真研究對策措施，搶抓機遇，沉著應(yīng)對，提高工作的預(yù)見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權(quán)，振奮精神，瞄準目標，真抓實干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標奠定堅實基礎(chǔ)。

28、篇四：石油公司員工個人工作總結(jié)范文石油鉆井工作總結(jié)2011 年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過去這一年有辛酸、有成績、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展，在土庫曼工作的這一年里面我學到了很多很多，在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時還學到了很多關(guān)于土庫曼斯坦的人文風情， 進一步了解了土庫曼這個民族。全年我隊兩開兩完總進尺5928 米， 全年無一例事故，井身質(zhì)量全優(yōu)?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：一、工作簡介2011 年 12 月 29 日開鉆在ccdc-16 隊擔任鉆井工程師以111 天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項目歷史上第一口水平井sam35-1h 井井深 3

29、333 米最大井斜92.04 °水平位移 1210.60 米填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白；接著調(diào)至ccdc-15 隊擔任平臺副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d 井該井吸取了sam35-1h 井施工過程中的經(jīng)驗和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜 83.16 °水平位移 926.52 米； 然后借調(diào)到ccdc-12 隊參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開增斜段尋找b 點的復雜施工，該井三開施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開會重新修改制定應(yīng)對和處理復雜的技術(shù)措施

30、并上報，在第一時間消除了井下復雜情況重新修復了井眼滿足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長達1412.39 米是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后我回到ccdc-15 隊開始承鉆met23井， 該井是直井設(shè)計2760 米， 我回到隊上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開技術(shù)會議，認真的落實技術(shù)措施。最終 met23 井以 42 天 18 小時的好成績完成了2900 米的井尺，該井最大井斜 1.4 °井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫曼斯坦最短鉆完一口3000 米左右天然氣井的新紀錄，為土庫曼項目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。二、安全管理安全是

31、保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風險的戶外行業(yè)。危險和隱患隨時都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低安全風險、提高安全意識，我們必須從細節(jié)入手，通過設(shè)備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作；通過職工培訓，九項文件的學習，杜邦公司九項體系化推進，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章，使操作正規(guī)化，安全化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故；通過每周的安全例會，每月的安全總結(jié)我們大力推行?反違章樹規(guī)范?的小型安全競賽活動，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走

32、向了良性循環(huán)。三、技術(shù)管理技術(shù)是生產(chǎn)的推動力，只有不斷的完善技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學的運用技術(shù)于實踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù)，在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅持每天下午4 點開一次技術(shù)交流會，總結(jié)前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項，特別是 sam35-1h 井的施工過程中，由于該井是土庫曼斯坦的第一口水平井，沒有可參考的施工經(jīng)驗，我們只能結(jié)合國內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業(yè)公司緊密配合最終以111 天完成 sam35-1h 井的全井施工任務(wù)，填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam

33、36-1d 井我們就成功的借鑒了san35-1h 井的施工經(jīng)驗 特別是在滑動導向鉆進方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導的高度好評。sam3-1h 井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b 點的 時候出現(xiàn)了井下復雜，我們根據(jù)現(xiàn)場情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了井下出現(xiàn)的小臺階和砂床以及修復了欠井斜井段，使施工中的各項指標均達到了水平井施工的要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點，匯編出了土庫曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施

34、工技術(shù)報告，并在met23 井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運用于實踐，該井最終僅僅用了42 天就鉆完了2900 米進尺，又一次刷新了土庫曼斯坦的鉆進新指標。四、職工培訓人是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，每一次取得的成績都和我們辛勤的培訓是分不開的，在土庫曼工作的這一年我深深的體會到了這一點，我們面對的不僅僅是中國員工還有大部分是當?shù)貑T工，當?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語言的不通給我們的工作帶來了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開鉆前組織全隊中土方員工通過翻譯進行技術(shù)交底，讓每個員工都熟知本井的施工難點和施工工

35、藝流程。然后針對特殊工況進行細化交底，利用班前會對本班工作再次進行分段細化和風險評估。利用班中" 傳、幫、帶" 的模式通過翻譯，隨時糾正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會進行系統(tǒng)的總結(jié)，點評，進一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊獨特的" 三交、一傳、一總結(jié)" 的培訓模式。時間如流水般飛逝而去，通過一年豐富多彩的培訓，在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶，處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧，誠實虛心的土方員工在不斷的學習中工作，在工作中學習，逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造出了鐵的隊伍鋼的班子。中國人學俄語，土國人學漢語。通過語言的學習拉近來中土關(guān)系的融洽，我們還積極

36、配合分公司培訓中心的培訓工作，將我隊優(yōu)秀員工報送培訓中心集中系統(tǒng)的培訓，全年共報送土籍員工4 名都以優(yōu)異的成績畢業(yè)反隊，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊生產(chǎn)班的骨干了。中國人的培訓也不容忽視，針對整合重組的新場面人員的年輕化和大學生的加入，我專門制定一套針對法培訓材料，就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起，新分來的鉆工對三高氣田不了解，我隊就在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護知識問答講座，大家再一起以溝通的形式各抒己見幫促提高，新分來的大學生對工藝流程不懂，我們便專門在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學習氛圍里面新分來的大學生逐步成長，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊職工培訓的

37、一個亮點，我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識問答，在吃飯的時候只要有一個人發(fā)問，大家就開始討論，在討論中大家互相進取，不斷提高。五、隊伍建設(shè)員工的健康和環(huán)境的保護以及中外文化的融合是現(xiàn)在我公司海外項目鉆井隊隊伍建設(shè)的一個重點，在當?shù)貑T工的管理上充分尊重當?shù)貑T工深入了解他們的生活習慣，土庫曼斯坦500多萬人口里面就有100 多個民族，在工作中給我們帶來了很多不便，為了消除當?shù)貑T工在工作中消極怠工促進中土和諧，每隔一周我們通過營地經(jīng)理和當?shù)貑T工的代表坐下來進行座談，每逢當?shù)氐墓?jié)假日我們都拿出點生活物資去給當?shù)貑T工改善伙食，進行生活上的溝通，改善營地的住房條件根據(jù)他們的生活習慣來進行生活調(diào)整，通過

38、翻譯關(guān)心他們的家人孩子，排除他們的后顧之憂。讓他們深深的感覺到我們是一家人，營造了互信互愛的生活氛圍。工作上我們認真的幫促他們，在發(fā)現(xiàn)違章和不安全行為的時候我們及時制止他們，并通過翻譯耐心的告訴他們那樣干的后果，從思想上糾正他們的不安全行為，建立了友好的工作感情。緊密配合平臺經(jīng)理搞好隊伍班子建設(shè)，加強設(shè)備管理、材料管理，在兩開兩完的鉆井施工中緊扣生產(chǎn)，超前組織， 由于我們的設(shè)備是xx 年宏華出廠的50d老式鉆機，所以在使用過程中井場出現(xiàn)小故障，于是我們建立了設(shè)備區(qū)域化管理，從小班土方員工開始崗位按照規(guī)定的時間巡檢，當班中方員工復查，大班定點抽檢，干部分片負責。確保了我們的設(shè)備在土庫曼全年正常運

39、轉(zhuǎn)了5390個小時未出現(xiàn)機械故障導致生產(chǎn)停工。鋼班子帶出鐵隊伍我們在平臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下完滿的完成了上級交給我們的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。六、意見和建議2011 年過去了，全年的工作中我也暴露出了很多不足，年輕的沖動在我身上依然還有，面對土方員工我有時表現(xiàn)出來不夠冷靜，沖他們發(fā)脾氣；技術(shù)上考慮的也不是很成熟，在生產(chǎn)過程中海需要不斷提高自己；語言方面我已經(jīng)來土庫曼一年多了，語言關(guān)我還一直沒有突破這是我最遺憾的事情，再下一步的工作中我將不斷努力改掉自身的壞習慣，認真學習專業(yè)知識的同時學好語言，配合好平臺經(jīng)理完成以后的每一項工作。篇五： 石油公司2012 年工作總結(jié)原稿* 公司 2012 年度工作總結(jié)2012 年

40、即將過去，這一年來我公司在省市公司的指導下及各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，積極開展各項經(jīng)營管理工作，努力提高輕潤非銷量，加強員工隊伍建設(shè)提高員工隊伍素質(zhì)，認真落實省市公司的各項會議精神。認真開展加油站風險排查工作，及時的排除安全隱患。積極參加市公司組織的培訓，積極開展" 油非互促" 活動，做好零售管理工作?；仡櫼荒甑墓ぷ魅〉昧肆己贸煽兊耐瑫r也存在著一些不足之處，現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：一、 經(jīng)營方面2012 全年（截止2012 年 12 月 13 日）汽柴油銷量26167 噸，完成計劃（26645 噸）的98.20%，環(huán)比增加19.12%。汽油銷量9966 噸，完成計劃（9125 噸

41、）的109.20%，環(huán)比增加33.13%。柴油銷量16196 噸完成計劃（17520 噸）的92.44%，環(huán)比增加8.87%。加油卡完成充值 3936.65 萬元完成計劃（8448 萬元）的46.60%，環(huán)比下降11.67%。非油品銷售370.18 萬元，完成計劃（341 萬元） 108.56%，環(huán)比增加7.57%。沉淀資金完成138.98萬元，完成計劃（432 萬元）的32.17%，環(huán)比下降3.05%。二、管理方面我公司加強零售員工隊伍建設(shè)，對員工進行培訓，加強培訓員工" 加油八步法" 讓每位員工熟練掌握加油八步法。組織員工開展了各項應(yīng)急預(yù)案演練，提高了員工處理緊急事故的

42、能力。公司及時將員工的福利補貼下發(fā)到員工手中，保證員工的生活水平。我公司積極開展" 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"" 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"" 強化零售基礎(chǔ)管理活動" 等各種活動。在 " 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)" 活動中各個員工積極參與，努力做好服務(wù)提高自身技能。在 " 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 " 中我公司組織加油站站認真開展各項活動，要求員工積極參加，認真做好市公司的各項要求。 通過 " 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月" 提高了員工的服務(wù)水平，各站的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改善。下半年開展了 " 喜迎十八大，開創(chuàng)新業(yè)績"

43、;活動。在活動中提升員工服務(wù)水平，加大員工培訓力度。要求員工認真努力學習活動要求，領(lǐng)會活動精神把活動開展好。各站員工利用交接班時間開展"加油八步法" 訓練，提升業(yè)務(wù)技能。各站加強環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，重點加強加油現(xiàn)場、營業(yè)室、便利店的環(huán)境衛(wèi)生清掃。給顧客提供一個環(huán)境優(yōu)美、安全便捷的消費壞境。各便利店開展商品檢查對臨近過期商品進行檢查處理，保證商品的質(zhì)量。活動取得良好的效果。在油站資金管理方面，我公司嚴格按照要求管理。各站營業(yè)款及時投入保險柜中，加油員身上所帶的隨身找零零錢不超過200 元。每個加油站的營業(yè)款都要求及時的存入銀行。要求各站及時認真填寫投款記錄，填寫好各類臺帳，保證賬目清楚精準。各種報銷單據(jù)認真嚴格填寫，領(lǐng)取發(fā)票要認真填寫臺帳。各站嚴格規(guī)范使用發(fā)票，客戶未拿走的發(fā)票及時蓋上作廢章。三、新建、改造加油站