《企業(yè)營(yíng)銷制度策劃》

1、第十四章第十四章 企業(yè)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷制度策劃銷制度策劃你知道這些企業(yè)的營(yíng)銷模式是什么嗎？你知道這些企業(yè)的營(yíng)銷模式是什么嗎？v “麥當(dāng)勞”是無可爭(zhēng)議的國(guó)際品牌,也是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的成功范例?！胞湲?dāng)勞”的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)主要?dú)w功于其對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的成功運(yùn)用。 v 俏江南集團(tuán)由張?zhí)m女士創(chuàng)始于2000年，總部位于北京，旗下品牌包括 俏江南品牌餐廳、蘭（LAN Club）和SUBU三大高端品牌，是中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿?、值得信賴的?guó)際餐飲服務(wù)管理集團(tuán)。 v 到目前為止，俏江南已在北京、上海等最具商業(yè)價(jià)值的城市和地段，開設(shè)了30多家分店，總營(yíng)業(yè)面積超過七萬平方米，員工超過5000名。 第一個(gè)問題:營(yíng)銷制度策劃概述第二個(gè)問

2、題: 連鎖制策劃第三個(gè)問題: 特許制策劃第四個(gè)問題: 代理制策劃第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷制度企業(yè)營(yíng)銷制度策劃概述策劃概述一、企業(yè)營(yíng)銷制度策劃的內(nèi)涵及意義二、企業(yè)營(yíng)銷制度策劃的步驟是指為企業(yè)的發(fā)展選擇一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)制度，并對(duì)如何實(shí)施該經(jīng)營(yíng)制度做出一個(gè)整體的策劃。 營(yíng)銷制度策劃v營(yíng)銷的發(fā)展要求不斷創(chuàng)造新的制度v有效的制度是提高企業(yè)營(yíng)銷能力和效益的保證v有效的制度能夠推動(dòng)企業(yè)組織不斷現(xiàn)代化可行性分析確定營(yíng)銷制度具體實(shí)施方案環(huán)境研究營(yíng)銷制度研究連鎖制通過將若干同業(yè)店鋪連接，以共同進(jìn)貨的方式鎖定成本，共享統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)技術(shù)或是經(jīng)營(yíng)同一種商品，以提高規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式。其本質(zhì)是把現(xiàn)代工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)

3、用到傳統(tǒng)商業(yè)中來。 連鎖制第二節(jié)第二節(jié) 連鎖制策劃連鎖制策劃v連鎖作為一種制度創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)造了一種不受國(guó)家、地區(qū)限制，不受民族、文化傳統(tǒng)限制，不受商業(yè)習(xí)慣和行業(yè)限制。經(jīng)營(yíng)上的分工原則總部集中管理經(jīng)營(yíng)大權(quán)：統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)、配送、商品價(jià)格、核算、標(biāo)識(shí)、營(yíng)銷策略、服務(wù)規(guī)范；各分店按總部規(guī)定專職銷售及相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)上的分工原則管理上的3S原則標(biāo)準(zhǔn)化standardization、專業(yè)化specialization、簡(jiǎn)單化simplification經(jīng)營(yíng)上的分工原則管理上的3S原則物流上的集中配送降低成本，取得規(guī)模效益。由Transfer Center系統(tǒng)、Distribution Cen

4、ter系統(tǒng)、Process Center系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)上的分工原則管理上的3S原則物流上的集中配送信息上的網(wǎng)絡(luò)化對(duì)連鎖店進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)管理師現(xiàn)代連鎖與傳統(tǒng)店鋪的重要區(qū)別。商品管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)店鋪開發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理 （一）起源 （二）早期成長(zhǎng)階段 （三）高速發(fā)展階段 （四）現(xiàn)代發(fā)展階段 直營(yíng)連鎖自由連鎖合作連鎖連鎖的各門店由連鎖經(jīng)營(yíng)公司全資或控股開設(shè)，在總部的直接控制下，開展統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。 由若干個(gè)門店或企業(yè)自愿組合起來，在不改變各自資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系的情況下，以共同進(jìn)貨為紐帶開展經(jīng)營(yíng) 。一些獨(dú)立、分散的零售商，通過自愿協(xié)商、共同出資開辦一個(gè)或幾個(gè)批發(fā)企業(yè)并通過合同組成連續(xù)組織的企業(yè)形

5、態(tài)。 直營(yíng)連鎖型直營(yíng)連鎖型以單一資本直接經(jīng)營(yíng)，其特征是： 資本是連鎖的紐帶 設(shè)置獨(dú)立的總部 經(jīng)營(yíng)管理權(quán)集中在總部 經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)自愿連鎖經(jīng)營(yíng)自愿連鎖經(jīng)營(yíng)其特征是： （1）擁有一個(gè)或幾個(gè)核心企業(yè)作為主導(dǎo)企業(yè)，是已經(jīng)存在的批發(fā)企業(yè)或零售企業(yè)。 （2）有眾多分散的零售商加盟作為盟員，這些盟員是獨(dú)立的小型經(jīng)營(yíng)者。 （3）以合同為紐帶，合同是協(xié)商議定的。 （4）成員企業(yè)有相對(duì)自權(quán)和獨(dú)立性，但須統(tǒng)一從總部進(jìn)貨，接受總部統(tǒng)一管理，交納管理費(fèi)。 （5）總部可以單獨(dú)設(shè)置，也可以由核心企業(yè)兼任。合作連鎖合作連鎖v 特征：v 它不存在核心企業(yè)，不僅以合同為紐帶而且以資本為紐帶，其成員店是批發(fā)公司和總部的股東，是

6、連鎖制與合作制的結(jié)合，具有組織內(nèi)的民主性。v連鎖店具有大批量低價(jià)格購(gòu)買優(yōu)勢(shì)v連鎖經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)大規(guī)?？焖侔l(fā)展v連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)省廣告費(fèi)用，擴(kuò)大廣告效益v連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約大量流通費(fèi)用我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展相關(guān)問題我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展相關(guān)問題v 目前連鎖業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)： 1、在零售業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換時(shí)期引進(jìn)連鎖業(yè)是適宜的。 2、連鎖形式既可以為零售業(yè)體制改革推出新制度，也可以充分利用原有的組織機(jī)構(gòu)和組織聯(lián)系，形成新的適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的 大流通網(wǎng)絡(luò)。 3、使企業(yè)的面貌煥然一新。實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)存在的問題實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)存在的問題v 1、許多連鎖企業(yè)連而不鎖，換皮不換骨，任然是聯(lián)購(gòu)分銷的本質(zhì)，沒有在分配上鎖定成本。 2、定點(diǎn)、

7、定位缺乏科學(xué)性，不能千篇一律的采用綜合性百貨商場(chǎng)連鎖。 3、政府越俎代庖，取代企業(yè)行為。 4、企業(yè)部分當(dāng)事人觀念陳舊。 5、資金短缺制約配送中心的組建和其他硬件設(shè)施的建設(shè)。 6、宏觀層的體制、機(jī)制、法制的配套尚待時(shí)日。規(guī)范中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的基本思路規(guī)范中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的基本思路1.循名責(zé)實(shí)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。2.既要建場(chǎng)，更要建市，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。3.業(yè)態(tài)分流，形成各類連鎖的轉(zhuǎn)化特色，連鎖店的生命力在于特色。4.量力而行，主管部門要掌握發(fā)展的規(guī)模與節(jié)奏。5.連鎖店的組建必須事前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析、策劃和論證，未經(jīng)專家團(tuán)認(rèn)可的企業(yè)不得以連鎖企業(yè)名義開業(yè)。6.普及連鎖知識(shí)，提高經(jīng)辦者、管理者、廣

8、島消費(fèi)者的認(rèn)知程度。指特許經(jīng)營(yíng)權(quán)擁有者以合同的形式，允許被特許經(jīng)營(yíng)者有償使用其名稱、標(biāo)志、專有技術(shù)、產(chǎn)品及運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)等方面的從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。 特許制第三節(jié)第三節(jié) 特許制策劃特許制策劃v 數(shù)據(jù)顯示，在全球范圍內(nèi)： 超過120多萬個(gè)加盟店在進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作； 至少有75種不同的行業(yè)采用特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式； 至少有50個(gè)國(guó)家和地區(qū)有特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)或商會(huì)； 國(guó)際性的特許經(jīng)營(yíng)品牌遍布世界各個(gè)角落；第一章：特許經(jīng)營(yíng)的含義及發(fā)展歷程國(guó)家或地區(qū)人均GDP（美元）特許人（個(gè)）加盟店（個(gè)）特許市場(chǎng)額度（10億美元）就業(yè)人數(shù)（人）中國(guó)1,0002,00012,000N/A2,000,000中國(guó)香港23,06

9、81242,000N/AN/A中國(guó)臺(tái)灣13,24834338,433N/A40,000日本30,1001,000198,328142.00N/A韓國(guó)8,5811,300120,00027.00530,000美國(guó)31,9101,500760,0001,530979,000巴西3,50089446,53412.00236,334法國(guó)23,00076534,74534.12N/A德國(guó)25,00081037,10020.00346,500英國(guó)24,30067730,80013.00326,0007-11便利店行業(yè)分布v 餐飲業(yè)：肯德基、麥當(dāng)勞、德克士餐飲業(yè)：肯德基、麥當(dāng)勞、德克士v 旅店：希爾頓酒店、

10、如家、錦江之星、速旅店：希爾頓酒店、如家、錦江之星、速8 8等新型酒店業(yè)態(tài)等新型酒店業(yè)態(tài)-經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)濟(jì)型酒店v 休閑旅游：迪斯尼樂園、休閑旅游：迪斯尼樂園、v 日用品、家電零售、商業(yè)服務(wù)：國(guó)美、蘇寧、五星、沃爾瑪、日用品、家電零售、商業(yè)服務(wù)：國(guó)美、蘇寧、五星、沃爾瑪、7-117-11便利店、大潤(rùn)發(fā)便利店、大潤(rùn)發(fā)等等v 人力中介：人力中介：2121世紀(jì)房地產(chǎn)世紀(jì)房地產(chǎn)v 洗衣店：福奈特洗衣店：福奈特v 建筑裝修服務(wù)：業(yè)之峰、建筑裝修服務(wù)：業(yè)之峰、v 教育用品及服務(wù)：教育用品及服務(wù)：ETET教育、萬國(guó)教育教育、萬國(guó)教育v 健身、美容服務(wù)：柔婷健身、美容服務(wù)：柔婷v 汽車用品及服務(wù)；福特汽車、油猴

11、快修汽車用品及服務(wù)；福特汽車、油猴快修商品商品-商標(biāo)特許商標(biāo)特許v 產(chǎn)品-商標(biāo)特許是指受許人使用特許人的商標(biāo)/標(biāo)志和銷售方法來批發(fā)或零售特許人產(chǎn)品的特許經(jīng)營(yíng)類型。v 此類特許經(jīng)營(yíng)，特許人通常是制造商或產(chǎn)品部件生產(chǎn)商，采用特許制式為品牌化的產(chǎn)品尋找銷路或?qū)で笞罱K產(chǎn)品的組裝商，并把產(chǎn)品的分銷給零售商。一般在汽車、電子產(chǎn)品、快速消費(fèi)品、石油產(chǎn)品等商品流通領(lǐng)域中被普遍采用，如可口可樂、大眾汽車、商務(wù)通、中國(guó)石油加油站等。產(chǎn)品-商標(biāo)特許的主要特征：v （1）授權(quán)的主要內(nèi)容以產(chǎn)品商標(biāo)、標(biāo)志、產(chǎn)品銷售方法和服務(wù)方法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主，同時(shí)加上產(chǎn)品的分銷權(quán)及其他特許人許可的專屬權(quán)利。v （2）此類特許經(jīng)營(yíng)中維系特

12、許人與受許人關(guān)系的重要紐帶是產(chǎn)品供應(yīng)和產(chǎn)品價(jià)格。受許人獲利的主要來源是單件產(chǎn)品的進(jìn)銷差價(jià)。v （3）特許人一般都是將成品或半成品銷售給受許人的產(chǎn)品制造商，對(duì)受許人產(chǎn)品的分銷價(jià)格以及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理一般沒有嚴(yán)格要求。受許人在其運(yùn)作過程中仍保持其原有的商號(hào)，單一的或在銷售其他商品的同時(shí)銷售特許人生產(chǎn)并取得商標(biāo)/標(biāo)志所有權(quán)的產(chǎn)品。受許人在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，還負(fù)責(zé)向客戶提供售前和售后服務(wù)，并有義務(wù)維護(hù)特許人的商標(biāo)、標(biāo)志等不受侵犯。經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)v經(jīng)營(yíng)模式特許是指受許人完全按照特許人設(shè)計(jì)好的全套經(jīng)營(yíng)模式來開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特許經(jīng)營(yíng)類型。v典型案例如快餐食品（麥當(dāng)勞、肯德基、馬蘭拉面、好利來）、旅

13、店業(yè)、洗衣店（榮昌）汽車租賃以及各種服務(wù)性行業(yè)。分支特許分支特許v指成熟的公司將其所有的分支店轉(zhuǎn)換成受許人獨(dú)立所有的特許經(jīng)營(yíng)。轉(zhuǎn)換型特許轉(zhuǎn)換型特許v 指將現(xiàn)有的獨(dú)立所有的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成特許經(jīng)營(yíng)，即特許其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)本企業(yè)原本獨(dú)立所有的業(yè)務(wù)。對(duì)特許人而言對(duì)受許人而言優(yōu)勢(shì)迅速地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)而不受資金和人力的約束，收益成數(shù)十倍或千倍的提高 v避免風(fēng)險(xiǎn)v獲得管理培訓(xùn)和指導(dǎo)v集中進(jìn)貨，降低成本，保證貨源v借助總部的商標(biāo)和服務(wù)v容易獲得財(cái)政支援劣勢(shì)v受許人難以控制v聲譽(yù)和形象會(huì)受經(jīng)營(yíng)不善的加盟店的影響v當(dāng)發(fā)現(xiàn)加盟店不能勝任時(shí)，無法更換v缺乏自主權(quán)v會(huì)受到特許人決策失誤的牽連v選擇特許人存在風(fēng)險(xiǎn)v受合同限制，退出或轉(zhuǎn)

14、讓困難（一）在西方的發(fā)展史（二）在我國(guó)的發(fā)展史 1、啟蒙期（19871993年 ） 2、萌芽期（19931995年 ） 3、狂熱成長(zhǎng)期（19952000年 ） 4、冷靜發(fā)展期（20002004年 ） 5、成熟期（2005至今 ）v 特許經(jīng)營(yíng)既提高了分銷效率，同時(shí)也滿足了特許人和受許人的雙方權(quán)利。v 特許制的核心是工業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，特許人通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)控制受權(quán)人，因此保持其知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)生存的核心。v 與其他經(jīng)營(yíng)方式的區(qū)別： 特許制與代理制； 特許制與許可證交易； 特許制與傳銷； 特許制與連鎖。北京師范大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院48特許經(jīng)營(yíng)與商務(wù)代理的區(qū)別特許經(jīng)營(yíng)與商務(wù)代理的區(qū)別 v 商務(wù)代

15、理是指代理人（agent）按被代理人（principal）的委托，以被代理人的名義或代表被代理人同第三方訂立買賣合同或辦理與交易有關(guān)的其它事宜。代理人向被代理人提供代理服務(wù)，被代理人向代理人支付一定的傭金作為報(bào)酬；北京師范大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院491）法律關(guān)系不同v 商務(wù)代理活動(dòng)的主體是被代理人和代理人，在法律上這兩者既可以是法人也可以是自然人。商務(wù)代理活動(dòng)中，代理人只是為被代理人的利益并按被代理人的指示和意志行事的人，代理人的代理行為所產(chǎn)生的法律后果（民事責(zé)任）均由被代理人承擔(dān)；v 特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，特許人必須是企業(yè)而不能是自然人，特許人和受許人是兩個(gè)獨(dú)立的民事主體，受許人在其加盟店經(jīng)營(yíng)過程

16、中與第三人發(fā)生的任何法律后果(民事責(zé)任）均由受許人自己承擔(dān)。北京師范大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院502）活動(dòng)方式和內(nèi)容不同v 在商業(yè)代理活動(dòng)中，被代理人的授權(quán)內(nèi)容僅包含委托代理人以其名義實(shí)施特定民事法律行為，也就是一種資格的授權(quán)。代理人與被代理人之間既不發(fā)生商品買賣也不發(fā)生任何形式的產(chǎn)權(quán)交易；代理活動(dòng)中被代理人向代理人支付報(bào)酬的原因是因?yàn)榇砣藶槠涮峁┝舜韯趧?dòng)；v 特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，授權(quán)的內(nèi)容是以特許人知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心的特許權(quán)，其涵蓋范圍要比代理活動(dòng)中的資格授權(quán)寬泛的多。特許人和受許人雙方通過簽定契約進(jìn)行一種持續(xù)的以知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可使用為核心的產(chǎn)權(quán)交易；在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，受許人向特許人支付報(bào)酬不是因?yàn)?/p>

17、他為特許人提供了某種形式的勞動(dòng)，而是因?yàn)樗@得了特許人的特許權(quán)許可；特許制與許可證交易區(qū)別特許制與許可證交易區(qū)別v 許可證交易指一方授予另一方執(zhí)行某項(xiàng)特定功能，通常是授權(quán)制造某種產(chǎn)品或設(shè)備。被許可人可以有其他業(yè)務(wù)。被許可人不需要遵從某個(gè)模式或體系的義務(wù)，不需要按許可人的意志行事。v 特許經(jīng)營(yíng)中，受許人不能擁有被授權(quán)業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)。同時(shí)受許人必須按照特許人的意志，進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)模式。北京師范大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院52特許經(jīng)營(yíng)與傳銷的區(qū)別特許經(jīng)營(yíng)與傳銷的區(qū)別（1）商品銷售的過程不同v 傳銷是一種多層次的商品銷售方式，其商品分銷要經(jīng)過上下線的層層疊加才最終達(dá)到消費(fèi)者手中；v 特許經(jīng)營(yíng)方式下

18、商品分銷的過程直接由單店提供給客戶；（2）商品價(jià)格形成機(jī)制不同v 傳銷商品多半有其特別的渠道來源，價(jià)格難以用市場(chǎng)公允或正常的價(jià)值計(jì)算方式來衡量；v 特許經(jīng)營(yíng)中，商品和服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格符合市場(chǎng)機(jī)制下的定價(jià)規(guī)律并受到特許人的控制；北京師范大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院53特許經(jīng)營(yíng)與傳銷的區(qū)別特許經(jīng)營(yíng)與傳銷的區(qū)別（3）商業(yè)活動(dòng)的利潤(rùn)生產(chǎn)過程不同v 傳銷組織的利潤(rùn)生產(chǎn)是依靠銷售人員的金字塔疊加，以上線詐取下線利益的方式來取得的；v 特許經(jīng)營(yíng)中，特許人是通過特許權(quán)授權(quán)和廣泛的技術(shù)支持提供來獲取合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào)；（4）組織者的動(dòng)機(jī)不同v 傳銷組織者的動(dòng)機(jī)是利用人們妄想一夜暴富的投機(jī)心態(tài)來組織和推進(jìn)整個(gè)傳銷活動(dòng)；v

19、特許人的動(dòng)機(jī)是為了完成知識(shí)產(chǎn)品的快速?gòu)?fù)制與擴(kuò)散，其商業(yè)活動(dòng)推進(jìn)有著合理的商業(yè)目的和長(zhǎng)期事業(yè)的特點(diǎn)；北京師范大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院54特許經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)連鎖的區(qū)別特許經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)連鎖的區(qū)別（1）模式核心訴求不同v 直營(yíng)連鎖活動(dòng)的主要內(nèi)容是銷售和服務(wù)能力的規(guī)模擴(kuò)張，模式核心訴求是達(dá)成規(guī)模效益。v 特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心訴求在于利用特許人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造新的價(jià)值并使特許人低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、快速地實(shí)現(xiàn)商業(yè)擴(kuò)張； （2）體系形成以及擴(kuò)張的途徑不同v 直營(yíng)連鎖中，體系形成和擴(kuò)張的途徑主要依靠總部對(duì)生產(chǎn)要素的重復(fù)投入，逐個(gè)建立直營(yíng)店；v 特許經(jīng)營(yíng)的體系形成和擴(kuò)張是依靠總部不斷的招募受許人并對(duì)其進(jìn)行授權(quán)來完成的；北京師范

20、大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院55（3）產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同v 直營(yíng)連鎖中各店鋪的資產(chǎn)統(tǒng)一歸屬總部所有，總部對(duì)連鎖體系中的所有資產(chǎn)享有完整的所有權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)；v 特許經(jīng)營(yíng)方式下，加盟店是受許人投資建設(shè)的，其資產(chǎn)的所有權(quán)歸受許人所有；（4）法律關(guān)系不同v 直營(yíng)連鎖中各店鋪完全是企業(yè)組織中的有機(jī)構(gòu)成部分，而不是獨(dú)立的民事主體。店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的民事責(zé)任由總部承擔(dān)；v 特許經(jīng)營(yíng)方式下，受許人和特許人之間是法律地位上平等且獨(dú)立的民事主體。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，雙方對(duì)第三方產(chǎn)生的民事責(zé)任由各自獨(dú)立承擔(dān)；北京師范大學(xué)珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院56（5）體系管理方式不同v 直營(yíng)連鎖方式下，總部依靠企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度對(duì)各店鋪

21、實(shí)行絕對(duì)的統(tǒng)一管理，其權(quán)力來源于企業(yè)科層機(jī)制下的等級(jí)威權(quán)，維系體系穩(wěn)定的力量是下級(jí)對(duì)上級(jí)指令的絕對(duì)服從。收益分配上，體系各店鋪創(chuàng)造的利潤(rùn)須全額上繳總部，由總部統(tǒng)一支配；v 特許經(jīng)營(yíng)方式下，總部根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同與單店手冊(cè)，通過督導(dǎo)和支持服務(wù)等間接方式對(duì)單店運(yùn)營(yíng)實(shí)施介入控制，其權(quán)力來源是特許經(jīng)營(yíng)合同賦予總部行使的權(quán)力，維系體系穩(wěn)定的力量是特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的維護(hù)。收益分配上，加盟店須向總部繳納特許權(quán)使用費(fèi)和其他合同規(guī)定的費(fèi)用。加盟店利潤(rùn)分配則取決于特許經(jīng)營(yíng)合同的規(guī)定；v 國(guó)際特許經(jīng)營(yíng) 適用條件； 注意的幾個(gè)問題。v 我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀第四節(jié)第四節(jié) 代理制策劃代理制策劃一一、代理制的概念二、代理制的具體形式及特點(diǎn)三、代理制的職能和作用四、代理制的發(fā)展的歷史沿革 指流通企業(yè)通過合同等契約形式與生產(chǎn)企業(yè)訂立代理協(xié)議，取得“銷售權(quán)”，從而形成工商之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)銷合作關(guān)系，來銜接產(chǎn)需、組織商品流通的貿(mào)易形式。 代理制v （1）代理商具有法人地位，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的商業(yè)組織，并與制造商有長(zhǎng)期的、固定的聯(lián)系。v （2）代理關(guān)系具有一定程度的獨(dú)占性或排他性合作與制約性質(zhì)，代理商在指定的銷售區(qū)域內(nèi)只能銷售其代理的商品，不能銷售其他有競(jìng)爭(zhēng)性的商品。v （3）代理商要嚴(yán)格執(zhí)行制造商的商品定價(jià)。v