張智強(qiáng)：從優(yōu)秀到卓越-中華講師網(wǎng)

1、塑造職業(yè)化自己 成就精彩人生從優(yōu)秀到卓越的蛻變主講：張智強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)p 職業(yè)化的工作態(tài)度：做事做到位，專業(yè)化；p 職業(yè)化的工作技能：像個(gè)做事的樣子；p 職業(yè)化的工作形象：像個(gè)干哪一行的樣子；p 職業(yè)化的工作道德：社會(huì)道德，家庭道德，職業(yè)道德道德是一切的基礎(chǔ)！標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。與眾不同38%改變心態(tài)55%不可替代7%38%55%變質(zhì)變化變態(tài)蛻變的三個(gè)層次工作為了什么組織是公平的組織是不平等太辛苦沒收獲不公平01020304走進(jìn)職場(chǎng)的三個(gè)轉(zhuǎn)變職場(chǎng)成長的四個(gè)方向職場(chǎng)習(xí)慣的三個(gè)改變職場(chǎng)人生的三十年職場(chǎng)認(rèn)識(shí)的“三四三三”010

2、203進(jìn)入融入學(xué)校人社會(huì)人精業(yè)敬業(yè)走進(jìn)職場(chǎng)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”01040302職場(chǎng)成長的“四個(gè)方向”個(gè)性適合做的能夠做的渴望做的職業(yè)選擇職場(chǎng)習(xí)慣的“三個(gè)改變”第一第一個(gè)個(gè)十年十年25352535辛勤耕耘的10年1是對(duì)自己投資的10年2人生和事業(yè)關(guān)鍵的10年3提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的10年4積累自己的職業(yè)資本的10年5職場(chǎng)人生三十年做成大事業(yè)的10年第二第二個(gè)個(gè)十十年年354535451是靠智慧取勝的10年2是整合資源實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值最大化的10年3是提高自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的10年4是廣交“貴人”，拓展人脈的10年5是找到自己人生使命的最關(guān)鍵10年6職場(chǎng)人生三十年第三第三個(gè)個(gè)十年十年45554555靠職業(yè)魅

3、力成功的10年1是人生收獲季節(jié)的10年2是品嘗奮斗后的甘甜的10年3職業(yè)歷練的高匯報(bào)期的10年4職場(chǎng)人生三十年參與積極參與，用心學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)改變，不斷復(fù)習(xí)懂得放下，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)成長的方法參與的意義練習(xí)的重要性改變是成長的開始改變的力量我們不在乎現(xiàn)在的工作，那他們呢？我們不在乎現(xiàn)在的工作，那他們呢？01六種心態(tài)02兩種意識(shí)職場(chǎng)心態(tài)6+2成功=心態(tài)能力 能力絕對(duì)不會(huì)是零分，心態(tài)能力絕對(duì)不會(huì)是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極的、評(píng)分只有兩種，要么是積極的、評(píng)分為為1010分，要么是消極的、評(píng)分為分，要么是消極的、評(píng)分為0 0分；心態(tài)是分；心態(tài)是0 0分，即使你的能力是分，即使你的能力是100100分，你的成功

4、也還是分，你的成功也還是0 0；心態(tài)心態(tài)是是1010分，哪怕你的能力只有分，哪怕你的能力只有2020分，分，你的成功也有你的成功也有200200分。所以，成敗分。所以，成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。的。態(tài)度是人們?cè)谧陨淼赖掠^和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對(duì)事物的評(píng)價(jià)和行為傾向態(tài)度心態(tài)道德觀、價(jià)值觀行為傾向內(nèi)心的想法外在的表現(xiàn)心態(tài)態(tài)度積極心態(tài)主動(dòng)心態(tài)歸屬心態(tài)共贏心態(tài)寬容心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)六大心態(tài)鑄就燦爛人生B消極喪失機(jī)會(huì)希望破滅消耗掉很大精力失道寡助不能充分享受人生A積極激發(fā)熱情增強(qiáng)創(chuàng)造力獲得更多的資源C自己同樣遭遇+不同態(tài)度=不同人生積極執(zhí)行的要求從“知難而退”到“迎難而上”積極心

5、態(tài)一切成功者的共同性格主動(dòng)心態(tài)征服生存環(huán)境的唯一訣竅主動(dòng)就是主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑闆]有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤保⊙鄣窖鄣揭獾揭獾娇诘娇诘缴淼缴淼綗崆樗牡竭^門意識(shí)自律意識(shí)歸屬心態(tài)人格魅力的包裝師沒有歸屬感就沒有執(zhí)行力！學(xué)習(xí)心態(tài)開啟成功之門的金鑰匙學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。312說得出記得住用得上學(xué)什么寬容心態(tài)樹理人際障礙的潤滑劑包容他人的不同工作方式包容他人的不同工作方式包容不同的工作風(fēng)格包容不同的工作風(fēng)格人與人交往的藝術(shù)人與人交往的藝術(shù)人格涵養(yǎng)的表現(xiàn)人格涵養(yǎng)的表現(xiàn)立身處世的態(tài)度立身處世的態(tài)度共贏心態(tài)

6、倍增生命價(jià)值的心路實(shí)現(xiàn)共同的利益依賴期，依靠別人完成意愿獨(dú)立期，獨(dú)立打造天下互賴期，群策群力達(dá)到成功依賴期獨(dú)立期互賴期共贏是人生發(fā)展的必然階段依賴期，一味依賴別人，終將一事無成；獨(dú)立期，僅僅依靠自己，崇尚個(gè)人英雄主義，成功有限；互賴期，只有通過人與人的合作共贏，才能成就大事業(yè)。依賴期獨(dú)立期互賴期共贏是事業(yè)發(fā)展的必然階段不成不成大成大成小成小成比滿意還滿意的標(biāo)準(zhǔn)做事兩種意識(shí)點(diǎn)亮人生旅途高兩個(gè)層次水平要求自己三十年前看父敬子三十年后看子敬父不是他沒有潛力而是他沒有壓力；不是他沒有財(cái)力而是他沒有動(dòng)力。不是他擁有良機(jī)而是他擁有危機(jī)；不是他擁有運(yùn)氣而是他擁有志氣。危機(jī)意識(shí)公司找我們來，就是讓我們解決問題

7、的，沒有問題，我們就立刻失業(yè)。公司找我們來，就是讓我們解決問題的，沒有問題，我們就立刻失業(yè)。 我們是溫水中的青蛙嗎？1星星等候指示，再去做2星星主動(dòng)詢問，再去做3星星提出建議，再去做4星星直接去做，搞不定再匯報(bào)5星星直接去做，定期匯報(bào)結(jié)果五星執(zhí)行人才休息休息1010分鐘分鐘123思考一下一個(gè)認(rèn)識(shí)01奠定兩張名片02塑造三種動(dòng)作03懂得四項(xiàng)能力04鍛煉五項(xiàng)管理05學(xué)會(huì)六盞心燈06點(diǎn)燃職場(chǎng)工作一二三四五六夢(mèng)想之燈方向之燈目標(biāo)之燈點(diǎn)燃心燈交往之燈機(jī)會(huì)之燈能力之燈點(diǎn)燃六盞心燈，照亮前行的路自我成長的五項(xiàng)管理將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)/ /組組織貢獻(xiàn)緊密結(jié)合織貢獻(xiàn)緊密結(jié)合渴望被承認(rèn)和表彰渴望被承認(rèn)和表彰主

8、動(dòng)調(diào)整與團(tuán)隊(duì)主動(dòng)調(diào)整與團(tuán)隊(duì)/ /組織的關(guān)系組織的關(guān)系對(duì)工作的計(jì)對(duì)工作的計(jì)劃和管理劃和管理受紀(jì)律約束受紀(jì)律約束 1234自我成長的的四項(xiàng)能力得過且過他們的口頭禪：“那么拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪水嗎”職責(zé)以外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做，不求有功，但求無過，一遇挫折就自我安慰：“反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？” 。01step02step牢騷滿腹 永遠(yuǎn)悲觀失望，總在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的，這種人常常自我設(shè)限，使自己的無限潛能無法發(fā)揮，整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，這種消極情緒會(huì)不知不覺地傳染給其它人。積極進(jìn)取熱情和

9、同事門打招呼，精神抖擻，積極樂觀，永爭(zhēng)第一，遇到問題積極尋求辦法解決，同事們都喜歡和他接觸，雖然整天忙碌，但卻始終保持著樂觀的態(tài)度。03step敬業(yè)是最完美的工作態(tài)度不管在哪個(gè)領(lǐng)域，從事什么樣的工作，都會(huì)經(jīng)歷一段或長或短的做小事的“磨菇”期；在這種情況下，有一名忠告“與其渾渾噩噩浪費(fèi)時(shí)間，不如從你的每一件瑣事、每一件小事中得到成長?！惫ぷ髦袩o小事馬奴將軍有些工作，不用交待沒有人會(huì)告訴你需要做什么事，這要靠你自己主動(dòng)思考，在主動(dòng)工作的背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚了公司的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，你就能預(yù)知該做些什么，并且立刻著手去做，不必等到老板交

10、待。商業(yè)的基本邏輯就是平等交換：商業(yè)的基本邏輯就是平等交換：公司要用公司要用結(jié)果結(jié)果和客戶交換，才能生和客戶交換，才能生存和發(fā)展；存和發(fā)展；員工要用員工要用結(jié)果結(jié)果和公司交換，才能獲和公司交換，才能獲取報(bào)酬和發(fā)展空取報(bào)酬和發(fā)展空 間。所有的價(jià)值體間。所有的價(jià)值體現(xiàn)在現(xiàn)在“交換交換”中，這就是商業(yè)社會(huì)中，這就是商業(yè)社會(huì)的基本規(guī)律！的基本規(guī)律！有時(shí)間可考核有價(jià)值結(jié)果導(dǎo)向成功結(jié)果的三個(gè)認(rèn)識(shí)偏差27%的人沒有目標(biāo)10%的人有短期目標(biāo)60%的人目標(biāo)模糊3%的人有清晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo)目標(biāo)是成功的前提向北向北向東向東向西向西向南向南你得目標(biāo)在哪里？specific明確具體measurable 量化衡量attai

11、nable可實(shí)現(xiàn)的relevant相關(guān)聯(lián)的tine-based有時(shí)限的目標(biāo)設(shè)定五元?jiǎng)t123目標(biāo)的有效性人們重視生命樂于理財(cái)卻疏于時(shí)間管理時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的但人生的結(jié)果卻不太一樣每年都有8760小時(shí)，每天都有1440分86400秒時(shí)間是什么？2314不可儲(chǔ)存不可缺少不可替代不可增減時(shí)間時(shí)間的特性涉世期018歲成長期1830歲成熟期3060歲衰退期60歲以上人的生命周期事業(yè)事業(yè)請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋菊?qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋窘】到】嫡?qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋菊?qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋矩?cái)富財(cái)富請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋菊?qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋炯彝ゼ彝フ?qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋菊?qǐng)?jiān)诖颂庉斎胛谋痉e累有限的時(shí)間完成無限的財(cái)富積累人際關(guān)系工作鍛煉休息家庭學(xué)習(xí)時(shí)間管理

12、圖231懂得尊重善于溝通學(xué)會(huì)合作三項(xiàng)行動(dòng)創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)尊重尊重他人他人尊重上級(jí)是一種 天職！1 尊重下級(jí)是一種 美德！2尊重客戶是一種 常識(shí)！3尊重同事是一種 本分！4尊重所有人是一種教養(yǎng)！5尊重是建立人際關(guān)系前提 尊重是建立人際關(guān)系的前提溝通是工作執(zhí)行到位的前提0102031.創(chuàng)造氛圍，明確目的；2.表達(dá)明確，產(chǎn)生共鳴；3.形成共識(shí)，達(dá)到目的；溝通的三大誤區(qū)主動(dòng)合作認(rèn)清定位，做好自己的角色擁有全局觀念合作合作是走向成功的最佳方法12專業(yè)的個(gè)人形象優(yōu)秀的工作作風(fēng)兩張名片塑造卓越個(gè)人形象儀容儀表視覺信號(hào)55%聲音信號(hào)38%語言信號(hào)7%規(guī)范個(gè)人形象、提升公司形象公司給顧客的第一印象就是員工的儀容儀表

13、，我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)來給我們的顧客第一印象。文明禮貌專業(yè)的個(gè)人形象我們每一個(gè)人都有一個(gè)形象“這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們的機(jī)會(huì)，另一分鐘讓他們喜歡你們的機(jī)會(huì)，另一分鐘讓他們喜歡你”。 羅伯特（英國形象設(shè)計(jì)師）羅伯特（英國形象設(shè)計(jì)師）v 我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。 僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)， 并不就意味著別人眼里就不存在你的形象。并不就意味著別人眼里就不存在你的形象。v 你的個(gè)人形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展示。你的個(gè)人形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展示。形象與

14、職業(yè)規(guī)范 儀容儀表禮儀良好形象最重要的兩個(gè)功能： 一、塑造公司形象二、向交往對(duì)象表示尊敬之意 先看羅衣后敬人我們穿的是什么，我們就是什么！我們穿的是什么，我們就是什么！形象的好壞對(duì)一個(gè)人的影響非常大要想人生有所成就，首先要從形象入手！要想人生有所成就，首先要從形象入手！身份你問過自己?jiǎn)?？“鞋子擦過了沒有？鞋子擦過了沒有？”“衣服有沒有褶皺？衣服有沒有褶皺？”“扣子扣好了沒有？扣子扣好了沒有？”“胡須刮了沒有？胡須刮了沒有？”“頭發(fā)梳好了沒有？頭發(fā)梳好了沒有？”這些問題似乎可笑。這些問題似乎可笑。事實(shí)上，事實(shí)上，這些小打扮關(guān)系到這些小打扮關(guān)系到能否能否給人留下良好的印象，給人留下良好的印象，職場(chǎng)

15、人員儀表禮儀的基本要求干凈清爽干凈清爽積極健康積極健康整齊簡(jiǎn)約整齊簡(jiǎn)約莊重自莊重自然然儀表四現(xiàn)時(shí)刻保持面部、手部清潔干凈，無汗?jié)n、油污等。不蓄胡須，鼻毛不外現(xiàn)，牙齒潔白，口無異味，不蓄長指甲，不使用醒目的指甲油。發(fā)型以短為宜，簡(jiǎn)約大方。三色原則；三一定律；化妝清淡自然，切忌濃妝艷抹。面部、手部的修飾應(yīng)事先做好，忌當(dāng)中化妝、補(bǔ)妝，忌當(dāng)眾修剪指甲。保持良好的精氣神，表情自然、友善、專注，面帶微笑，不卑不亢。個(gè)人形象個(gè)人衛(wèi)生頭臉頸手 “四勤四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗頭發(fā)，勤洗澡；勤洗手、剪指甲；勤洗頭發(fā)，勤洗澡；勤換衣服；勤刷牙漱口。勤換衣服；勤刷牙漱口。頭發(fā)要梳理整齊、美觀；頭發(fā)要梳理整齊、美觀；發(fā)型應(yīng)樸素，不染異色發(fā)，不得留怪發(fā)型；發(fā)型應(yīng)樸素，不染異色發(fā)，不得留怪發(fā)型；指甲內(nèi)是否有污垢；雙手是否有灰塵；是否涂有色指甲油。三種工作方式見利工作用心工作以命工作以利潤為工作準(zhǔn)則，被動(dòng)，抱怨把工作當(dāng)做自己的事業(yè)，主動(dòng)把工作當(dāng)作使命，自動(dòng)自發(fā)優(yōu)秀的工作作風(fēng) 一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上反應(yīng)出來的個(gè)體差異，來到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪