移動公司創(chuàng)先爭優(yōu)典型事跡材料

1、六月，萬物繁茂，林木蔥蘢。在這生機勃勃的美好時節(jié)，全國上下掀起了一股創(chuàng)先爭優(yōu)的 熱潮。中國移動江蘇公司南通分公司認真學習中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央組織部、中央 宣傳部關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見的通知精神，迅速 貫徹落實集團公司及省公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動部署，以追求新高度，實現(xiàn)新跨越”為活動目標,以推動科學發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)”為活動主題，組織基層黨組織和廣大黨員開展生動的實 踐活動，有效增強了企業(yè)核心競爭力，提升了企業(yè)黨建工作科學化水平，為推動科學發(fā)展、 建設(shè)和諧企業(yè)提供了堅強的組織保證。南通移動在全體黨員中組織開展 黨性在崗位閃光”活動，激發(fā)和調(diào)動基層黨組織和廣大黨 員履職盡責

2、、立足崗位爭優(yōu)秀的積極性與創(chuàng)造力。讓亮劍”精神發(fā)揚光大執(zhí)行力就是競爭力，科學的決策只有通過到位的執(zhí)行才能最終取得成效。南通移動圍繞創(chuàng) 先爭優(yōu)活動要求，從提升執(zhí)行力入手，開展 弘揚拼搏精神，鍛造亮劍團隊”執(zhí)行力提升活 動，為公司健康、持續(xù)發(fā)展提供強有力的保證。管理者以身作則，著力提升組織執(zhí)行力。首先，加強基層調(diào)研，破解執(zhí)行難題。完善市公 司領(lǐng)導班子及各部門與縣公司掛鉤聯(lián)系制度，通過定點掛鉤、深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公司在執(zhí)行 過程中的問題及癥結(jié)所在，并堅持問題不過夜，強化交辦、督辦及問責制度，使公司戰(zhàn)略 意圖和營銷策略正確傳遞到基層和一線員工，確保執(zhí)行不出現(xiàn)偏差。其次，組織專題培訓， 強化執(zhí)行技巧。針對各

3、級管理者的管理對象和管理特征，舉辦中層執(zhí)行力培訓、領(lǐng)導講壇、 班組長自我管理能力提升等強化執(zhí)行力的系列專題培訓，不斷豐富各級管理者的管理技巧 和藝術(shù)，充分發(fā)揮管理者在執(zhí)行過程中的價值和作用，促進管理執(zhí)行力的有效提升。再者， 優(yōu)化營銷方式，提升執(zhí)行效率。要求管理人員深入直復式營銷現(xiàn)場，對直復式營銷的地點、 時間、物料、宣傳、效果等營銷要素進行現(xiàn)場 診斷”和評估，有針對性地提出改進建議， 并據(jù)此制訂直復式營銷的規(guī)范模板，通過優(yōu)化直復式營銷方式，切實提升營銷效率和效果； 針對電話經(jīng)理分區(qū)域管理、外呼效率不高的問題，開展電話經(jīng)理集中工作，通過統(tǒng)一營銷、 統(tǒng)一管理，有效提升電話經(jīng)理工作效率。促進以點帶面

4、，著力提升團隊執(zhí)行力。一方面，每月組織一期愛拼才會贏”優(yōu)秀案例征集活動，以電子刊物形式匯編成冊，及時下發(fā)基層單位組織學習。另一方面，制作實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，讓我們從執(zhí)行開始”的專題片，在公司樓宇電視播放；利用 oa辦公系統(tǒng) 心 想法”論壇專辟愛拼才會贏”專欄，發(fā)動員工參與 執(zhí)行力提升”大討論。此外，開展 弘揚 拼搏精神，鍛造亮劍團隊”系列勞動競賽，內(nèi)容涵蓋市場營銷、集團拓展、網(wǎng)絡(luò)維護、工 程建設(shè)等公司發(fā)展各方面，從中評選 拼搏冠軍”拼搏團隊”利用公司展板、員工手機 報、樓宇電視等多種載體予以表彰獎勵。通過激發(fā)一線員工的工作積極性，著力培育團隊 的整體精、氣、神”激發(fā)員工愛拼敢贏、創(chuàng)先爭優(yōu)的活力和

5、動力，為有力執(zhí)行提供堅強 基石。強化以終為始，著力提升長效執(zhí)行力。緊盯公司發(fā)展重點，將事前、事中、事后等階段性 執(zhí)行過程和效果納入公司全過程管理體系，增強長效執(zhí)行力。一是下發(fā)南通移動2011 年滿意度全程考核辦法，加大支撐客戶滿意度各項工作的考核力度；收集、分析南通客 戶的咨詢情況，從中梳理營銷和服務(wù)工作中存在的問題，對業(yè)務(wù)、工維部門提出改進要求， 提升客戶滿意度。二是圍繞135團隊建設(shè)、營銷政策擬定、業(yè)務(wù)宣傳、物料準備、對接 宣貫、工作執(zhí)行、營銷優(yōu)化調(diào)整等內(nèi)容，整合公司內(nèi)外部資源，構(gòu)建一體化營銷工作體系， 切實提升發(fā)展效率。三是持續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè)，加強村級代辦點建設(shè)，同時不斷優(yōu)化適 合農(nóng)村

6、市場的產(chǎn)品種類，并結(jié)合農(nóng)村實際開展促銷活動，促進農(nóng)村市場的拓展。讓黨性在崗位閃光基層黨組織和黨員身處廣大員工之中，要使創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效，黨員首先要率先垂范， 以此激發(fā)和調(diào)動廣大員工創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情和積極性，努力形成公司上下學趕先進、爭創(chuàng)一 流的良好氛圍。為此，南通移動在全體黨員中組織開展黨性在崗位閃光”活動，激發(fā)和調(diào)動基層黨組織和廣大黨員履職盡責、立足崗位爭優(yōu)秀的積極性與創(chuàng)造力，努力把黨的政治 優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學發(fā)展優(yōu)勢，把黨的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為科學發(fā)展成果。在南通移動，所有黨員一律 掛牌上崗”在工作臺面醒目位置放置統(tǒng)一制作的黨員標牌， 自覺接受群眾、客戶監(jiān)督；所有黨員簽訂黨性在崗位閃光責任承諾書，

7、承諾書包括重 溫入黨誓詞、牢記黨員責任、黨支部對黨員明確工作要求、黨員結(jié)合本崗位作出鄭重承諾 等內(nèi)容。南通移動黨支部針對生產(chǎn)一線崗位黨員、管理崗位黨員、公司中層管理崗位黨員 的不同崗位責任，分別明確具體工作目標和要求，每位黨員根據(jù)本職崗位職責，制定奮斗 目標。黨支部強化活動的檢查考核，并將檢查考評結(jié)果作為創(chuàng)評先進基層黨組織、優(yōu)秀黨員”的重要依據(jù)，使基層黨組織和廣大黨員爭創(chuàng)有目標、前進有動力、干事有激情。同 時，組織黨員實施支局幫扶計劃”重點幫助支局提升新增市場拓展、營業(yè)廳管理等方面 的成效。面對日趨激烈的全業(yè)務(wù)競爭形勢，黨支部積極組織黨員參加激情夏日”勞動競賽和晨曦營銷，帶動身邊群眾投身經(jīng)營發(fā)

8、展。開展 我最亮”評優(yōu)活動，通過流動紅旗在不同 支局、個人間的傳遞，以先進促落后，以榮譽促斗志，進一步增強團隊凝聚力。扎實推進 基層黨組織民主生活（擴大）會”制度，圍繞推動科學發(fā)展、贏得競爭優(yōu)勢”主題，邀請 黨員和骨干員工深入思考企業(yè)發(fā)展難題，通過真誠的批評與自我批評，營造互信共進”氛圍，使基層黨組織和全體黨員帶領(lǐng)廣大員工，在討論中辨清方向，在實踐中思變創(chuàng)新。讓創(chuàng)先爭優(yōu)”深入人心先進集體和先進人物是員工身邊的示范者，是員工的學習標桿，充分發(fā)揮勞模、先進人物 的引導作用是創(chuàng)先爭優(yōu)活動落地的重要措施之一。為了充分展現(xiàn)先進集體和個人取得的成 績，南通移動將原有的 評先進”改為創(chuàng)先進”在oa辦公系統(tǒng)中

9、設(shè)立了 創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”將 公司及員工的各類各級榮譽上載至 創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”并及時予以更新，同時將榮譽折算成積 分，作為年底評優(yōu)的重要依據(jù)，充分展現(xiàn)團隊和員工的成長過程。南通移動為所有員工開 通了創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”查閱權(quán)限，如連續(xù)兩個月居于 創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”榜首的，利用多種途徑予以 表揚，積極營造 創(chuàng)先爭優(yōu)”的氛圍。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體實踐者。為不斷探索 班組建設(shè)的創(chuàng)新方法，積極推進卓越班組建設(shè)進程，南通移動還以創(chuàng)先爭優(yōu)”為抓手，通過多種形式強化班組建設(shè)效能。首先，選拔具有豐富基層管理工作經(jīng)驗的優(yōu)秀班組長，成立我和你”講師團，每季度在全區(qū)巡回演講兩次，內(nèi)容包括基層創(chuàng)新實踐

10、、營業(yè)廳規(guī)范化管理、服務(wù)在市場競爭中的作用、 整合資源強化班組管理、有效提升營業(yè)員綜合服務(wù)水平等，通過覆蓋廣泛、內(nèi)容豐富、事 例鮮活的巡講，促進基層管理效能的提升。編印執(zhí)行力！競爭力！基層管理大家談手 冊，班組長、營業(yè)廳店長、客戶經(jīng)理圍繞 執(zhí)行力與競爭力”主題，闡述各自想法和做法， 促進基層管理理念的提煉共享，讓科學發(fā)展觀進一步深入班組、深入人心。其次，制定和完善黨工團基層組織班組設(shè)立要求，下發(fā)南通移動黨工團組織班組設(shè)立管 理指導意見，對黨小組、工會小組、團小組在班組中的相應(yīng)組織要求、設(shè)置要求等內(nèi)容 進行了明確，以充分發(fā)揮黨工團協(xié)同管理作用。編印思想政治工作研究成果集萃，收 集全公司各黨支部開展思想政治研究工作的理論和實踐成果，下發(fā)至全公司265個班組,供班組人員學習、消化和吸收先進思想，增強班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。再次，在oa辦公系統(tǒng)心想法”論壇開設(shè)卓越班組大家談”板塊，發(fā)動員工就卓越班組建 設(shè)話題展開積極討論，收集基層員工的意見和建議，截至目前，已收集廣大員工對班組建 設(shè)的意見和建議百余條。分專業(yè)舉辦話務(wù)類、營業(yè)類、工程維護類等卓越班組建設(shè)經(jīng)驗交 流會，促進班組建設(shè)經(jīng)驗的交流與分享。組織 打造卓越班組長”系列培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ) 管理、效能管理、專業(yè)技能、個人素質(zhì)與