移動(dòng)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典型事跡材料

1、六月，萬(wàn)物繁茂，林木蔥蘢。在這生機(jī)勃勃的美好時(shí)節(jié)，全國(guó)上下掀起了一股創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的 熱潮。中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南通分公司認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央組織部、中央 宣傳部關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見的通知精神，迅速 貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及省公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)部署，以追求新高度，實(shí)現(xiàn)新跨越”為活動(dòng)目標(biāo),以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)”為活動(dòng)主題，組織基層黨組織和廣大黨員開展生動(dòng)的實(shí) 踐活動(dòng)，有效增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升了企業(yè)黨建工作科學(xué)化水平，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、 建設(shè)和諧企業(yè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。南通移動(dòng)在全體黨員中組織開展 黨性在崗位閃光”活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)基層黨組織和廣大黨 員履職盡責(zé)

2、、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的積極性與創(chuàng)造力。讓亮劍”精神發(fā)揚(yáng)光大執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力，科學(xué)的決策只有通過(guò)到位的執(zhí)行才能最終取得成效。南通移動(dòng)圍繞創(chuàng) 先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，從提升執(zhí)行力入手，開展 弘揚(yáng)拼搏精神，鍛造亮劍團(tuán)隊(duì)”執(zhí)行力提升活 動(dòng)，為公司健康、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。管理者以身作則，著力提升組織執(zhí)行力。首先，加強(qiáng)基層調(diào)研，破解執(zhí)行難題。完善市公 司領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門與縣公司掛鉤聯(lián)系制度，通過(guò)定點(diǎn)掛鉤、深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公司在執(zhí)行 過(guò)程中的問(wèn)題及癥結(jié)所在，并堅(jiān)持問(wèn)題不過(guò)夜，強(qiáng)化交辦、督辦及問(wèn)責(zé)制度，使公司戰(zhàn)略 意圖和營(yíng)銷策略正確傳遞到基層和一線員工，確保執(zhí)行不出現(xiàn)偏差。其次，組織專題培訓(xùn)， 強(qiáng)化執(zhí)行技巧。針對(duì)各

3、級(jí)管理者的管理對(duì)象和管理特征，舉辦中層執(zhí)行力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)講壇、 班組長(zhǎng)自我管理能力提升等強(qiáng)化執(zhí)行力的系列專題培訓(xùn)，不斷豐富各級(jí)管理者的管理技巧 和藝術(shù)，充分發(fā)揮管理者在執(zhí)行過(guò)程中的價(jià)值和作用，促進(jìn)管理執(zhí)行力的有效提升。再者， 優(yōu)化營(yíng)銷方式，提升執(zhí)行效率。要求管理人員深入直復(fù)式營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)直復(fù)式營(yíng)銷的地點(diǎn)、 時(shí)間、物料、宣傳、效果等營(yíng)銷要素進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng) 診斷”和評(píng)估，有針對(duì)性地提出改進(jìn)建議， 并據(jù)此制訂直復(fù)式營(yíng)銷的規(guī)范模板，通過(guò)優(yōu)化直復(fù)式營(yíng)銷方式，切實(shí)提升營(yíng)銷效率和效果； 針對(duì)電話經(jīng)理分區(qū)域管理、外呼效率不高的問(wèn)題，開展電話經(jīng)理集中工作，通過(guò)統(tǒng)一營(yíng)銷、 統(tǒng)一管理，有效提升電話經(jīng)理工作效率。促進(jìn)以點(diǎn)帶面

4、，著力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。一方面，每月組織一期愛(ài)拼才會(huì)贏”優(yōu)秀案例征集活動(dòng)，以電子刊物形式匯編成冊(cè)，及時(shí)下發(fā)基層單位組織學(xué)習(xí)。另一方面，制作實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓我們從執(zhí)行開始”的專題片，在公司樓宇電視播放；利用 oa辦公系統(tǒng) 心 想法”論壇專辟愛(ài)拼才會(huì)贏”專欄，發(fā)動(dòng)員工參與 執(zhí)行力提升”大討論。此外，開展 弘揚(yáng) 拼搏精神，鍛造亮劍團(tuán)隊(duì)”系列勞動(dòng)競(jìng)賽，內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷、集團(tuán)拓展、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、工 程建設(shè)等公司發(fā)展各方面，從中評(píng)選 拼搏冠軍”拼搏團(tuán)隊(duì)”利用公司展板、員工手機(jī) 報(bào)、樓宇電視等多種載體予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)激發(fā)一線員工的工作積極性，著力培育團(tuán)隊(duì) 的整體精、氣、神”激發(fā)員工愛(ài)拼敢贏、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活力和

5、動(dòng)力，為有力執(zhí)行提供堅(jiān)強(qiáng) 基石。強(qiáng)化以終為始，著力提升長(zhǎng)效執(zhí)行力。緊盯公司發(fā)展重點(diǎn)，將事前、事中、事后等階段性 執(zhí)行過(guò)程和效果納入公司全過(guò)程管理體系，增強(qiáng)長(zhǎng)效執(zhí)行力。一是下發(fā)南通移動(dòng)2011 年滿意度全程考核辦法，加大支撐客戶滿意度各項(xiàng)工作的考核力度；收集、分析南通客 戶的咨詢情況，從中梳理營(yíng)銷和服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)、工維部門提出改進(jìn)要求， 提升客戶滿意度。二是圍繞135團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷政策擬定、業(yè)務(wù)宣傳、物料準(zhǔn)備、對(duì)接 宣貫、工作執(zhí)行、營(yíng)銷優(yōu)化調(diào)整等內(nèi)容，整合公司內(nèi)外部資源，構(gòu)建一體化營(yíng)銷工作體系， 切實(shí)提升發(fā)展效率。三是持續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè)，加強(qiáng)村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)，同時(shí)不斷優(yōu)化適 合農(nóng)村

6、市場(chǎng)的產(chǎn)品種類，并結(jié)合農(nóng)村實(shí)際開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)的拓展。讓黨性在崗位閃光基層黨組織和黨員身處廣大員工之中，要使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效，黨員首先要率先垂范， 以此激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情和積極性，努力形成公司上下學(xué)趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一 流的良好氛圍。為此，南通移動(dòng)在全體黨員中組織開展黨性在崗位閃光”活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)基層黨組織和廣大黨員履職盡責(zé)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的積極性與創(chuàng)造力，努力把黨的政治 優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把黨的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展成果。在南通移動(dòng)，所有黨員一律 掛牌上崗”在工作臺(tái)面醒目位置放置統(tǒng)一制作的黨員標(biāo)牌， 自覺(jué)接受群眾、客戶監(jiān)督；所有黨員簽訂黨性在崗位閃光責(zé)任承諾書，

7、承諾書包括重 溫入黨誓詞、牢記黨員責(zé)任、黨支部對(duì)黨員明確工作要求、黨員結(jié)合本崗位作出鄭重承諾 等內(nèi)容。南通移動(dòng)黨支部針對(duì)生產(chǎn)一線崗位黨員、管理崗位黨員、公司中層管理崗位黨員 的不同崗位責(zé)任，分別明確具體工作目標(biāo)和要求，每位黨員根據(jù)本職崗位職責(zé)，制定奮斗 目標(biāo)。黨支部強(qiáng)化活動(dòng)的檢查考核，并將檢查考評(píng)結(jié)果作為創(chuàng)評(píng)先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨員”的重要依據(jù)，使基層黨組織和廣大黨員爭(zhēng)創(chuàng)有目標(biāo)、前進(jìn)有動(dòng)力、干事有激情。同 時(shí)，組織黨員實(shí)施支局幫扶計(jì)劃”重點(diǎn)幫助支局提升新增市場(chǎng)拓展、營(yíng)業(yè)廳管理等方面 的成效。面對(duì)日趨激烈的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，黨支部積極組織黨員參加激情夏日”勞動(dòng)競(jìng)賽和晨曦營(yíng)銷，帶動(dòng)身邊群眾投身經(jīng)營(yíng)發(fā)

8、展。開展 我最亮”評(píng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)流動(dòng)紅旗在不同 支局、個(gè)人間的傳遞，以先進(jìn)促落后，以榮譽(yù)促斗志，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。扎實(shí)推進(jìn) 基層黨組織民主生活（擴(kuò)大）會(huì)”制度，圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”主題，邀請(qǐng) 黨員和骨干員工深入思考企業(yè)發(fā)展難題，通過(guò)真誠(chéng)的批評(píng)與自我批評(píng)，營(yíng)造互信共進(jìn)”氛圍，使基層黨組織和全體黨員帶領(lǐng)廣大員工，在討論中辨清方向，在實(shí)踐中思變創(chuàng)新。讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”深入人心先進(jìn)集體和先進(jìn)人物是員工身邊的示范者，是員工的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，充分發(fā)揮勞模、先進(jìn)人物 的引導(dǎo)作用是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落地的重要措施之一。為了充分展現(xiàn)先進(jìn)集體和個(gè)人取得的成 績(jī)，南通移動(dòng)將原有的 評(píng)先進(jìn)”改為創(chuàng)先進(jìn)”在oa辦公系統(tǒng)中

9、設(shè)立了 創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”將 公司及員工的各類各級(jí)榮譽(yù)上載至 創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”并及時(shí)予以更新，同時(shí)將榮譽(yù)折算成積 分，作為年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，充分展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和員工的成長(zhǎng)過(guò)程。南通移動(dòng)為所有員工開 通了創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”查閱權(quán)限，如連續(xù)兩個(gè)月居于 創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”榜首的，利用多種途徑予以 表?yè)P(yáng)，積極營(yíng)造 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的氛圍。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體實(shí)踐者。為不斷探索 班組建設(shè)的創(chuàng)新方法，積極推進(jìn)卓越班組建設(shè)進(jìn)程，南通移動(dòng)還以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為抓手，通過(guò)多種形式強(qiáng)化班組建設(shè)效能。首先，選拔具有豐富基層管理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀班組長(zhǎng)，成立我和你”講師團(tuán)，每季度在全區(qū)巡回演講兩次，內(nèi)容包括基層創(chuàng)新實(shí)踐

10、、營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化管理、服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用、 整合資源強(qiáng)化班組管理、有效提升營(yíng)業(yè)員綜合服務(wù)水平等，通過(guò)覆蓋廣泛、內(nèi)容豐富、事 例鮮活的巡講，促進(jìn)基層管理效能的提升。編印執(zhí)行力！競(jìng)爭(zhēng)力！基層管理大家談手 冊(cè)，班組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)、客戶經(jīng)理圍繞 執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力”主題，闡述各自想法和做法， 促進(jìn)基層管理理念的提煉共享，讓科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)一步深入班組、深入人心。其次，制定和完善黨工團(tuán)基層組織班組設(shè)立要求，下發(fā)南通移動(dòng)黨工團(tuán)組織班組設(shè)立管 理指導(dǎo)意見，對(duì)黨小組、工會(huì)小組、團(tuán)小組在班組中的相應(yīng)組織要求、設(shè)置要求等內(nèi)容 進(jìn)行了明確，以充分發(fā)揮黨工團(tuán)協(xié)同管理作用。編印思想政治工作研究成果集萃，收 集全公司各黨支部開展思想政治研究工作的理論和實(shí)踐成果，下發(fā)至全公司265個(gè)班組,供班組人員學(xué)習(xí)、消化和吸收先進(jìn)思想，增強(qiáng)班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。再次，在oa辦公系統(tǒng)心想法”論壇開設(shè)卓越班組大家談”板塊，發(fā)動(dòng)員工就卓越班組建 設(shè)話題展開積極討論，收集基層員工的意見和建議，截至目前，已收集廣大員工對(duì)班組建 設(shè)的意見和建議百余條。分專業(yè)舉辦話務(wù)類、營(yíng)業(yè)類、工程維護(hù)類等卓越班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交 流會(huì)，促進(jìn)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的交流與分享。組織 打造卓越班組長(zhǎng)”系列培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ) 管理、效能管理、專業(yè)技能、個(gè)人素質(zhì)與