內(nèi)部導(dǎo)師制度

1、內(nèi) 部 導(dǎo) 師 管 理 制 度1 目的為提升職員業(yè)務(wù)水平，幫助新職員盡快熟悉公司內(nèi)外環(huán)境、傳承企業(yè)文化， 同時(shí)在公司形成濃厚的“教”、“學(xué)”氛圍，從而構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，特設(shè)置內(nèi)部 導(dǎo)師管理制度。2 適用范圍2.1 本制度適用于xxxxx有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)所有員工。3 定義與縮寫3.1 內(nèi)部導(dǎo)師分為內(nèi)部講師及內(nèi)部引導(dǎo)員。3.2 內(nèi)部講師：在公司各業(yè)務(wù)崗位上任職，具備該專業(yè)豐富的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，協(xié) 助各專業(yè)人員提升業(yè)務(wù)水平的人員。3.3 內(nèi)部引導(dǎo)員：認(rèn)同并踐行公司企業(yè)文化，為新職員提供行為指引、幫助新職員熟 悉公司內(nèi)外環(huán)境的人員。4 職責(zé)部門/崗位職責(zé)與權(quán)限不相容職責(zé)人力資源部(1)組織

2、實(shí)施內(nèi)部講師(引導(dǎo)員)選拔；(2)組織實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估；(3)組織實(shí)施課程質(zhì)量評(píng)估；(4)組織對(duì)優(yōu)秀內(nèi)部講師(引導(dǎo)員)的評(píng)選；(5)實(shí)施對(duì)內(nèi)部講師(引導(dǎo)員)的獎(jiǎng)勵(lì)；(6)組織實(shí)施講師授課技能培訓(xùn)。無(wú)內(nèi)部講師(1)負(fù)責(zé)課程開發(fā)及課件制作；(2)負(fù)責(zé)課程授課；(3)參與培訓(xùn)課程評(píng)估并根據(jù)評(píng)估意見改進(jìn)課程；(4)參與優(yōu)秀講師評(píng)選；無(wú)(5)參與講師授課技能提升培訓(xùn)。內(nèi)部引導(dǎo)員(1)對(duì)新職員在工作場(chǎng)所熟悉、辦公設(shè)備使用、企業(yè)文化認(rèn)識(shí)及體會(huì)等方面給予引導(dǎo)；(2)對(duì)新職員行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；(3)參與優(yōu)秀引導(dǎo)員評(píng)選；(4)參與引導(dǎo)員提升培訓(xùn)。無(wú)各部門負(fù)責(zé)人(1)對(duì)涉及本專業(yè)的課程開發(fā)提供咨詢；(2)參與課程質(zhì)

3、量評(píng)估；(3)協(xié)調(diào)內(nèi)部講師參與課程開發(fā)及授課。無(wú)5 管理要求5.1 原則針對(duì)性、實(shí)效性、嚴(yán)謹(jǐn)性。5.2 內(nèi)部講師及引導(dǎo)員資格5.2.1 內(nèi)部講師5.2.1.1 樂于分享、思維活躍，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。5.2.1.2 在所從事的專業(yè)、管理領(lǐng)域內(nèi)，具備一定的深度及實(shí)操能力，從事本職工作三 年以上。5.2.1.3 能獨(dú)立開發(fā)課程，善于吸收新技術(shù)、新知識(shí)、新信息。5.2.2 內(nèi)部引導(dǎo)員5.2.2.1 高度認(rèn)同企業(yè)文化，并于工作中嚴(yán)格踐行。5.2.2.2 熟悉公司人員及發(fā)展歷程，具備良好的職業(yè)道德，心態(tài)陽(yáng)光，樂于助人。5.2.2.3 非公司中層及以上管理人員。5.3 內(nèi)部講師及引導(dǎo)員選拔5.3.1

4、內(nèi)部講師選拔參照內(nèi)部講師資格，按照自由報(bào)名及部門推薦的方式（各部門最少推薦一名講 師）征集候選人，并填寫內(nèi)部講師申請(qǐng)表由本部門負(fù)責(zé)人簽字，人力資源 部對(duì)其資格進(jìn)行審核，符合要求則納入公司內(nèi)部導(dǎo)師隊(duì)伍。5.3.2 引導(dǎo)員選拔參照內(nèi)部引導(dǎo)員資格，以部門推薦的方式進(jìn)行內(nèi)部引導(dǎo)員選拔，各部門至少推 薦一名引導(dǎo)員。5.4 內(nèi)部講師及引導(dǎo)員激勵(lì)5.4.1 內(nèi)部講師激勵(lì)5.4.1.1課時(shí)費(fèi)用:培訓(xùn)類型課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)課酬課酬發(fā)放限制性原則由人力資源部組 織實(shí)施的公司級(jí) 培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)授課1小時(shí)按1課時(shí)計(jì)算，超過半小時(shí)不滿1小時(shí)按1課時(shí)計(jì)算，未滿半小時(shí)不計(jì)算課時(shí)，以 此類推200元/課時(shí)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估打分的算術(shù)平

5、均數(shù)大于等于75分方可發(fā)放5.4.1.2每年年底人力資源部將在全公司組織年度優(yōu)秀內(nèi)部講師的評(píng)選，講師實(shí)行積分制，年底積分排名前3名獲得優(yōu)秀講師稱號(hào)，優(yōu)秀講師將獲得2000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，具體積分細(xì)則如下:項(xiàng)目評(píng)價(jià)方式積分獲取標(biāo)準(zhǔn)全年授課課時(shí)課時(shí)累計(jì)1課時(shí)累計(jì)10積分開發(fā)課程課程開發(fā)累計(jì)開發(fā)一門課程累計(jì)10積分學(xué)員評(píng)價(jià)學(xué)員培訓(xùn)效果評(píng)估表評(píng)估每次培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)得分相加（各學(xué)員評(píng)估分?jǐn)?shù)的算術(shù) 平均數(shù)每1分記1積分）課程質(zhì)量評(píng)價(jià)通用管理類培訓(xùn)由人力資源部組織職能部?jī)?yōu)秀：50積分良好：40積分合格：30積分不合格：0積分門專家小組評(píng)價(jià)，專業(yè)知識(shí)類培訓(xùn)由人力 資源部組織強(qiáng)相關(guān)部門專家小組評(píng)價(jià)，專 家小組成員從中層、骨干員工中隨機(jī)抽取, 見課程評(píng)價(jià)表5.4.2 內(nèi)部引導(dǎo)員激勵(lì)5.4.2.1 每年年底人力資源部將在全公司組織年度優(yōu)秀內(nèi)部引導(dǎo)員的評(píng)選，以新職員填 寫的內(nèi)部引導(dǎo)員評(píng)價(jià)表統(tǒng)計(jì)得分前3名