供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成、風(fēng)險與選擇

1、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 第六章 在供應(yīng)鏈管理中，建立戰(zhàn)略性合作伙在供應(yīng)鏈管理中，建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點，也是集伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。本章主要介紹供成化供應(yīng)鏈管理的核心。本章主要介紹供應(yīng)鏈環(huán)境下，如何建立有效的合作伙伴關(guān)應(yīng)鏈環(huán)境下，如何建立有效的合作伙伴關(guān)系以。系以。 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)通過這一章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要達(dá)到以下幾個目的：通過這一章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要達(dá)到以下幾個目的：v了解供應(yīng)鏈中的不確定性及牛鞭效應(yīng)；了解供應(yīng)鏈中的不確定性及牛鞭效應(yīng)；v了解供應(yīng)鏈合作伙伴的形成及其制約因素；了解供應(yīng)鏈合作伙伴的形成及其制約因素；v學(xué)習(xí)如何選

2、擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴。學(xué)習(xí)如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴。章節(jié)內(nèi)容章節(jié)內(nèi)容供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)123供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成及其風(fēng)險供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成及其風(fēng)險選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)u一、供應(yīng)鏈中的不確定性一、供應(yīng)鏈中的不確定性u二、二、供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)一、供應(yīng)鏈中的不確定性一、供應(yīng)鏈中的不確定性 在外部環(huán)境日趨不可測的情況下，供應(yīng)商、在外部環(huán)境日趨不可測的情況下，供應(yīng)商、制造商、零售商及最終用戶逐步實現(xiàn)各種信息制造商、零售商及最終用戶逐步實

3、現(xiàn)各種信息共享，連成一個整體的結(jié)構(gòu)模式，這種將產(chǎn)品共享，連成一個整體的結(jié)構(gòu)模式，這種將產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終消費者手中的物流、資金流、信從生產(chǎn)到最終消費者手中的物流、資金流、信息流的整合過程被稱為是供應(yīng)鏈模式。但供應(yīng)息流的整合過程被稱為是供應(yīng)鏈模式。但供應(yīng)鏈中的每一級都存在著由變化著的外界環(huán)境和鏈中的每一級都存在著由變化著的外界環(huán)境和演化著的供應(yīng)鏈內(nèi)部成員所引起的不確定性，演化著的供應(yīng)鏈內(nèi)部成員所引起的不確定性，嚴(yán)重地弱化了供應(yīng)鏈的效應(yīng)。嚴(yán)重地弱化了供應(yīng)鏈的效應(yīng)。 從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)角度來看，供應(yīng)從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)角度來看，供應(yīng)鏈中存在的不確定性可以概括為以下鏈中存在的不確定性可以概括為以下四種類型。四種類

4、型。v 供應(yīng)的不確定性供應(yīng)的不確定性v 需求的不確定性需求的不確定性v 銜接的不確定性銜接的不確定性 v 運作的不確定性運作的不確定性 1牛鞭效應(yīng)發(fā)現(xiàn)的背景牛鞭效應(yīng)發(fā)現(xiàn)的背景 寶潔公司（寶潔公司（P&G） 惠普惠普 汽車產(chǎn)品、機(jī)床、零售產(chǎn)品、加工肉產(chǎn)品、汽車產(chǎn)品、機(jī)床、零售產(chǎn)品、加工肉產(chǎn)品、紙制品、電子產(chǎn)品以及皮包產(chǎn)品等紙制品、電子產(chǎn)品以及皮包產(chǎn)品等 。二、供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)二、供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)2牛鞭效應(yīng)的基本概念牛鞭效應(yīng)的基本概念 “牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”又稱又稱“需求變異加速放大原需求變異加速放大原理理”，是指當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自，是指當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的

5、下級需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，其相鄰的下級需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭供應(yīng)商時，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場的顧客需求其獲得的需求信息和實際消費市場的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。圖圖6-1 供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)3.牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因 （1）需求預(yù)測）需求預(yù)測 （2

6、）價格波動）價格波動 （3）短缺博弈）短缺博弈 （4）庫存失衡）庫存失衡（5）缺少協(xié)作）缺少協(xié)作（6）提前期）提前期（7）環(huán)境變異）環(huán)境變異（8）批量訂貨）批量訂貨 4牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈績效的影響牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈績效的影響（1）增加了生產(chǎn)成本）增加了生產(chǎn)成本（2）增加了庫存成本）增加了庫存成本（3）延長了供應(yīng)鏈的補(bǔ)給供貨期）延長了供應(yīng)鏈的補(bǔ)給供貨期（4）提高了供應(yīng)商的運輸成本）提高了供應(yīng)商的運輸成本（5）提高了供應(yīng)鏈中發(fā)貨和收貨的勞動力成本）提高了供應(yīng)鏈中發(fā)貨和收貨的勞動力成本（6）降低了供應(yīng)鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平）降低了供應(yīng)鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平（7）對供應(yīng)鏈每個節(jié)點企業(yè)的運營帶來了負(fù)面影）對供應(yīng)鏈每

7、個節(jié)點企業(yè)的運營帶來了負(fù)面影響響5減少牛鞭效應(yīng)的對策減少牛鞭效應(yīng)的對策（1）不斷改善供應(yīng)鏈中的基礎(chǔ)設(shè)施）不斷改善供應(yīng)鏈中的基礎(chǔ)設(shè)施（2）實施賣方管理存貨）實施賣方管理存貨（3）確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的合理長度和寬度）確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的合理長度和寬度（4）加強(qiáng)信息共享程度）加強(qiáng)信息共享程度（5）加強(qiáng)契約管理）加強(qiáng)契約管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成及其風(fēng)險供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成及其風(fēng)險u一、供應(yīng)鏈合作伙伴的含義一、供應(yīng)鏈合作伙伴的含義u二、二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展與演變供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展與演變u三、形成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的條件三、形成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的條件u四、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的

8、重要意義四、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義u五、供應(yīng)鏈合作的風(fēng)險及其防范五、供應(yīng)鏈合作的風(fēng)險及其防范一、供應(yīng)鏈合作伙伴的含義 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，就是供應(yīng)鏈中的制供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，就是供應(yīng)鏈中的制造商及其供應(yīng)商之間在一定時期內(nèi)的共享信息、造商及其供應(yīng)商之間在一定時期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。1）讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)計劃，使）讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)計劃，使供應(yīng)商能夠清楚地知道企業(yè)需要的產(chǎn)品或者原材供應(yīng)商能夠清楚地知道企業(yè)需要的產(chǎn)品或者原材料的質(zhì)量、數(shù)量和期限。料的質(zhì)量、數(shù)量和期限。2）向供應(yīng)商提供企業(yè)的經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略時

9、應(yīng)）向供應(yīng)商提供企業(yè)的經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略時應(yīng)采取必要的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的希望，同采取必要的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的希望，同時自己也能隨時反映企業(yè)要求達(dá)到的程度。時自己也能隨時反映企業(yè)要求達(dá)到的程度。3）企業(yè)和供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向）企業(yè)和供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ截?fù)責(zé)，使雙方明確共同的利益所在，并為對方負(fù)責(zé)，使雙方明確共同的利益所在，并為此團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到雙贏的目的。此團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到雙贏的目的。4）以合作的思想為指導(dǎo)，集成相互的需求和技）以合作的思想為指導(dǎo)，集成相互的需求和技術(shù)，包括一系列可見和不可見的服務(wù)（研發(fā)、術(shù)，包括一系列可見和不可見的服務(wù)（研發(fā)、設(shè)計、信息、

10、物流、培訓(xùn)、技術(shù)支持和財務(wù)服設(shè)計、信息、物流、培訓(xùn)、技術(shù)支持和財務(wù)服務(wù)等）。務(wù)等）。二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展與演變二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展與演變1雙方必須都有強(qiáng)烈的合作需求和愿望雙方必須都有強(qiáng)烈的合作需求和愿望2雙方必須秉持雙方必須秉持“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的觀念的觀念三、形成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的條件三、形成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的條件1提高顧客滿意度提高顧客滿意度2提高響應(yīng)速度提高響應(yīng)速度3提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量四、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義四、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義4降低企業(yè)成本降低企業(yè)成本5改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計6克服克服“縱向一體化縱向一體化”

11、的缺陷的缺陷1供應(yīng)鏈的合作風(fēng)險供應(yīng)鏈的合作風(fēng)險（1）目標(biāo)沖突風(fēng)險）目標(biāo)沖突風(fēng)險（2）協(xié)議風(fēng)險）協(xié)議風(fēng)險（3）信息風(fēng)險）信息風(fēng)險（4）信任風(fēng)險）信任風(fēng)險（5）文化差異風(fēng)險）文化差異風(fēng)險五、供應(yīng)鏈合作的風(fēng)險及其防范五、供應(yīng)鏈合作的風(fēng)險及其防范2供應(yīng)鏈合作風(fēng)險的防范供應(yīng)鏈合作風(fēng)險的防范（1）建立信任機(jī)制）建立信任機(jī)制 1）樹立重復(fù)博弈的合作原則。）樹立重復(fù)博弈的合作原則。 2）建立有效的交流機(jī)制。）建立有效的交流機(jī)制。 （2）動態(tài)合同控制）動態(tài)合同控制 1）簽訂動態(tài)合同。）簽訂動態(tài)合同。 2）建立動態(tài)檢查機(jī)制。）建立動態(tài)檢查機(jī)制。 （3）建立有效的激勵和利益分配機(jī)制）建立有效的激勵和利益分配機(jī)制 科

12、學(xué)、合理、有效的價格分配與激勵機(jī)制有科學(xué)、合理、有效的價格分配與激勵機(jī)制有利于供應(yīng)鏈企業(yè)之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，有利利于供應(yīng)鏈企業(yè)之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，有利于整個供應(yīng)鏈運行的順暢。于整個供應(yīng)鏈運行的順暢。 （4）增進(jìn)文化融合）增進(jìn)文化融合 1）建立共同愿景，塑造共同的價值觀、經(jīng)）建立共同愿景，塑造共同的價值觀、經(jīng)營理念和文化觀念。營理念和文化觀念。 2）加強(qiáng)文化培訓(xùn)，樹立雙贏的合作觀念。）加強(qiáng)文化培訓(xùn)，樹立雙贏的合作觀念。 3）進(jìn)行經(jīng)常性的信息溝通和交流。）進(jìn)行經(jīng)常性的信息溝通和交流。 4）建立和諧的人際關(guān)系。）建立和諧的人際關(guān)系。 5）重視非正式組織在文化融合中的作用。）重視非正式組織在文

13、化融合中的作用。 第三節(jié)第三節(jié) 選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴u一、合作伙伴的類型一、合作伙伴的類型u二、二、合作伙伴的評價與選擇步驟合作伙伴的評價與選擇步驟u三、合作伙伴的選擇原則與評價指標(biāo)體系三、合作伙伴的選擇原則與評價指標(biāo)體系的建立的建立u四、合作伙伴的選擇方法四、合作伙伴的選擇方法一、合作伙伴的類型一、合作伙伴的類型1建立評價小組建立評價小組2給出供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析給出供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析3確立合作伙伴的選擇目標(biāo)確立合作伙伴的選擇目標(biāo)二、合作伙伴的評價與選擇步驟二、合作伙伴的評價與選擇步驟4確定評價指標(biāo)體系確定評價指標(biāo)體系5合作伙伴參與合作伙伴參與6

14、評價合作伙伴評價合作伙伴7實施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系，或者解除無益的實施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系，或者解除無益的合作關(guān)系合作關(guān)系 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的解決方案供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的解決方案 確定是否組建供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰴C(jī)遇實際的能力分析核心企業(yè)的核心能力分析能力缺口分析并購模式放棄市場機(jī)遇組 建 供 應(yīng)鏈?zhǔn)惺袌鰣鰴C(jī)機(jī)遇遇實實現(xiàn)現(xiàn)模模式式選選擇擇確定供應(yīng)鏈的類別從供應(yīng)鏈的指標(biāo)庫提取參考指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)分解確 定 各 類 成員 企 業(yè) 的 子任務(wù)確定成員企業(yè)選擇的評價指標(biāo)存儲確確定定各各類類合合作作伙伙伴伴評評價價指指標(biāo)標(biāo)多目標(biāo)決策方法庫潛在合作伙伴數(shù)據(jù)庫選擇最佳的合作伙伴合合作作伙伙伴伴綜綜合合評評價價過過程程選 擇

15、 潛 在合作伙伴合作伙伴選擇結(jié)束選擇是否在成功放寬要求，擴(kuò)大選擇領(lǐng)域選擇失敗否否成功1一致性原則一致性原則2系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則3經(jīng)濟(jì)性原則經(jīng)濟(jì)性原則4可接受性原則可接受性原則5可操作性原則可操作性原則6準(zhǔn)時性原則準(zhǔn)時性原則三、合作伙伴的選擇原則與評價指標(biāo)體系的建立三、合作伙伴的選擇原則與評價指標(biāo)體系的建立1直觀判斷法直觀判斷法 直觀判斷法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料直觀判斷法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合經(jīng)驗豐富的專家的分析判斷，對合作伙并結(jié)合經(jīng)驗豐富的專家的分析判斷，對合作伙伴進(jìn)行分析、評價的一種方法。這種方法主要伴進(jìn)行分析、評價的一種方法。這種方法主要是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員的意見，

16、或者是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗作出判斷。常用于選擇直接由采購人員憑經(jīng)驗作出判斷。常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。四、合作伙伴的選擇方法四、合作伙伴的選擇方法2招標(biāo)法招標(biāo)法 當(dāng)定購數(shù)量大、合作伙伴競爭激烈時，可當(dāng)定購數(shù)量大、合作伙伴競爭激烈時，可采用招標(biāo)法來選擇合適的合作伙伴。具體是由采用招標(biāo)法來選擇合適的合作伙伴。具體是由企業(yè)提出招標(biāo)條件，符合條件的企業(yè)進(jìn)行競標(biāo)，企業(yè)提出招標(biāo)條件，符合條件的企業(yè)進(jìn)行競標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，中標(biāo)者成為合作伙伴并簽訂然后由企業(yè)決標(biāo)，中標(biāo)者成為合作伙伴并簽訂長期合作合同或協(xié)議。長期合作合同或協(xié)議。3協(xié)

17、商選擇法協(xié)商選擇法 協(xié)商選擇法是由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有協(xié)商選擇法是由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商后確利的幾個合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商后確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤Ｅc招標(biāo)法類似，由于供需定適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。與招標(biāo)法類似，由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。當(dāng)采購時間緊迫，投后服務(wù)等方面較有保證。當(dāng)采購時間緊迫，投標(biāo)單位少、競爭程度小、定購物資規(guī)格和技術(shù)標(biāo)單位少、競爭程度小、定購物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適。條件復(fù)雜時，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適。4采購成本比較法采購

18、成本比較法 對質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，對質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過計算采購成本來進(jìn)行比較分析。采則需要通過計算采購成本來進(jìn)行比較分析。采購成本一般包括售價、采購費用、運輸費用等購成本一般包括售價、采購費用、運輸費用等各項支出的總和。采購成本比較法是通過計算各項支出的總和。采購成本比較法是通過計算各個不同合作伙伴的采購成本，選擇采購成本各個不同合作伙伴的采購成本，選擇采購成本較低的合作伙伴的一種方法。較低的合作伙伴的一種方法。5層次分析法層次分析法 該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)（準(zhǔn)則）、約束條件、部門等來目標(biāo)

19、、子目標(biāo)（準(zhǔn)則）、約束條件、部門等來評價的方案，采用兩兩比較的方法確定評價矩評價的方案，采用兩兩比較的方法確定評價矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對應(yīng)的特征陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重。它作為一種定性和定量相結(jié)合的方案的權(quán)重。它作為一種定性和定量相結(jié)合的工具，目前已在許多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。工具，目前已在許多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。6神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 通過對給定樣本模式的學(xué)習(xí)，獲取評價專家通過對給定樣本模式的學(xué)習(xí)，獲取評價專家的知識、經(jīng)驗、主觀判斷及對目標(biāo)重要性的傾的知識、經(jīng)驗、主觀判

20、斷及對目標(biāo)重要性的傾向，可再現(xiàn)評價專家的知識、經(jīng)驗和直覺思維，向，可再現(xiàn)評價專家的知識、經(jīng)驗和直覺思維，從而實現(xiàn)了定性和定量分析相結(jié)合，可較好地從而實現(xiàn)了定性和定量分析相結(jié)合，可較好地保證評價結(jié)果的客觀性。保證評價結(jié)果的客觀性。7ABC成本法成本法 ABC是是activity-based costing的縮的縮寫，這種方法通過計算合作伙伴的總成本來選寫，這種方法通過計算合作伙伴的總成本來選擇合作伙伴。擇合作伙伴。 BjC8灰色關(guān)聯(lián)評價灰色關(guān)聯(lián)評價 灰色關(guān)聯(lián)分析是系統(tǒng)態(tài)勢作量化比較分析，灰色關(guān)聯(lián)分析是系統(tǒng)態(tài)勢作量化比較分析，其實質(zhì)在于比較若干數(shù)列所構(gòu)成的曲線和理想其實質(zhì)在于比較若干數(shù)列所構(gòu)成的曲

21、線和理想（標(biāo)準(zhǔn)）數(shù)列所構(gòu)成的曲線幾何形狀的接近程（標(biāo)準(zhǔn)）數(shù)列所構(gòu)成的曲線幾何形狀的接近程度，幾何形狀越接近，其關(guān)聯(lián)度就越大。關(guān)聯(lián)度，幾何形狀越接近，其關(guān)聯(lián)度就越大。關(guān)聯(lián)序則反映各評價對象對理想（標(biāo)準(zhǔn)）對象的接序則反映各評價對象對理想（標(biāo)準(zhǔn)）對象的接近次序，即評價對象的優(yōu)劣次序，其中灰色關(guān)近次序，即評價對象的優(yōu)劣次序，其中灰色關(guān)聯(lián)度最大的評價對象為最佳。聯(lián)度最大的評價對象為最佳。 9模糊綜合評價法模糊綜合評價法 該綜合評價法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論該綜合評價法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價。其特征是，對評把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價。其特征是，對評價指標(biāo)進(jìn)行相互比較，以評價指標(biāo)最優(yōu)

22、的為評價指標(biāo)進(jìn)行相互比較，以評價指標(biāo)最優(yōu)的為評價基準(zhǔn)，評價值為價基準(zhǔn)，評價值為1（若采用百分制，評價值（若采用百分制，評價值為為100分），其余欠優(yōu)的評價因素依據(jù)欠優(yōu)的分），其余欠優(yōu)的評價因素依據(jù)欠優(yōu)的程度得到相應(yīng)的評價值。該綜合評價法在綜合程度得到相應(yīng)的評價值。該綜合評價法在綜合性、合理性、科學(xué)性等方面得到了改進(jìn)，使定性、合理性、科學(xué)性等方面得到了改進(jìn)，使定性評價與定量評價能很好地結(jié)合，并能較好地性評價與定量評價能很好地結(jié)合，并能較好地控制人為的干擾因素。控制人為的干擾因素。供應(yīng)鏈上游供應(yīng)鏈上游(供應(yīng)商供應(yīng)商)設(shè)計設(shè)計 某企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器上有一種零件需要從供應(yīng)鏈上的其它企業(yè)某企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器上有

23、一種零件需要從供應(yīng)鏈上的其它企業(yè)購進(jìn)，年需求量為購進(jìn)，年需求量為10000件。有三個供應(yīng)商可以提供該種零件。有三個供應(yīng)商可以提供該種零件，它們的價格不同，三個供應(yīng)商提供的零件的質(zhì)量也有所件，它們的價格不同，三個供應(yīng)商提供的零件的質(zhì)量也有所不同。另外，這三個供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期不同。另外，這三個供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購批量均不同。如果零件出現(xiàn)缺陷，需要進(jìn)一步及要求的采購批量均不同。如果零件出現(xiàn)缺陷，需要進(jìn)一步處理才能使用。每個有缺陷的零件處理成本為處理才能使用。每個有缺陷的零件處理成本為6元，主要是用元，主要是用于返工的費用。詳細(xì)的數(shù)據(jù)見表于返工的費用。詳細(xì)的

24、數(shù)據(jù)見表 。供應(yīng)商供應(yīng)商價格價格(元元/件件)合格品率合格品率提前期提前期(周周)提前期的提前期的安全期安全期(周周)采購批量采購批量(件件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200 為了比較分析評價的結(jié)果，共分為三個級別評價為了比較分析評價的結(jié)果，共分為三個級別評價供應(yīng)成本和排名：供應(yīng)成本和排名： 第一級：僅按零件價格排序第一級：僅按零件價格排序; ; 第二級：按價格第二級：按價格+ +質(zhì)量水平排序質(zhì)量水平排序; ; 第三級：按價格第三級：按價格+ +質(zhì)量水平質(zhì)量水平+ +交貨時間排序。交貨時間排序。 按價格和質(zhì)量成本的績效排名。有缺陷零件的處理

25、成本按價格和質(zhì)量成本的績效排名。有缺陷零件的處理成本可根據(jù)不同供應(yīng)商的零件質(zhì)量水平來計算。排出的結(jié)果可根據(jù)不同供應(yīng)商的零件質(zhì)量水平來計算。排出的結(jié)果如下：如下：供應(yīng)商缺陷率缺陷費用(元/年)缺陷處理成本(元)質(zhì)量成本(元/件)總成本(元/件)排名A12% 1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%10.00600.000.0610.50+0.06=10.563 綜合考慮價格、質(zhì)量和交貨時間的因素。交貨期長短的不綜合考慮價格、質(zhì)量和交貨時間的因素。交貨期長短的不同主要會導(dǎo)致庫存成本的不同。主

26、要考慮下列一些因素：交貨同主要會導(dǎo)致庫存成本的不同。主要考慮下列一些因素：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、考慮缺陷零提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、考慮缺陷零件增加的安全量（補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存）。件增加的安全量（補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存）。 計算結(jié)果：計算結(jié)果： 供應(yīng)商提前期引起的庫存價值(元)批量引起的庫存價值(元)總庫存價值(元)年缺陷零件造成的費用(元)實際總庫存成本(元)A3525.0011875.0015400.001848.0017248.00B4352.0025000.0029532.00 881.0030233.00C1948.00 1050.

27、00 2998.00 30.00 3028.00 再考慮與零件庫存有關(guān)的維持費用，如庫房租賃費、貨物再考慮與零件庫存有關(guān)的維持費用，如庫房租賃費、貨物保險費等，按庫存價值的保險費等，按庫存價值的25%計算（這個系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不計算（這個系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不同而不同）。計算結(jié)果如下：同而不同）。計算結(jié)果如下： 供應(yīng)商實際總庫存價值(元)維持費用(元)單位零件成本(元/件)A17248.004312.000.43B30233.007558.000.76C3028.00757.000.08根據(jù)價格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評價結(jié)果為：根據(jù)價格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評價結(jié)果為：供應(yīng)商價格(元/件)質(zhì)量成本(元/件)交貨期成本(元/件)總成本(元/件)排序A 9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0810.641 在價格、質(zhì)量、交貨時間及訂貨批量方面，供應(yīng)商在價格、質(zhì)量、交貨時間及訂貨批量方面，供應(yīng)商C C最有優(yōu)最有優(yōu)勢，最后選擇供應(yīng)商勢，最后選擇供應(yīng)商C C為供應(yīng)鏈上的合作伙伴為供應(yīng)鏈上的合作伙伴。小小 結(jié)結(jié)v牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞