關(guān)于招聘營銷經(jīng)理的職務(wù)分析方案

1、關(guān)于招聘營銷經(jīng)理職務(wù)的分析方案姓名：鐘柯專業(yè)：工商管理 學(xué)號：321404871446關(guān)于招聘營銷部經(jīng)理的職務(wù)分析方案職務(wù)基本信息：崗位名稱：營銷經(jīng)理直接上級：部門經(jīng)理下屬崗位：儲運(yùn)科科長、市場科科長、售后服務(wù)科科長崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持營銷工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督少管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對其分管的工作全面負(fù)責(zé)主要職責(zé)：1 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)主持本部的全面工作， 組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。2貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與生產(chǎn)、人事、計(jì)劃、財務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。3 組織制定產(chǎn)品

2、銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)， 建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)， 認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、 指導(dǎo)、 調(diào)度、檢查、考核工作。4 負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。5 加強(qiáng)倉庫管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，定期進(jìn)行清倉盤點(diǎn)工作，做好在庫產(chǎn)品的安全消防工作。6 負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報表，及時擇寫銷售統(tǒng)計(jì)分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。7 負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時匯總編制產(chǎn)

3、品需求量計(jì)劃， 合理平衡產(chǎn)品供貨， 做好對外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)。8 負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率；9 負(fù)責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。 加強(qiáng)對營業(yè)人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽(yù)。10 負(fù)責(zé)抓好營銷人員的考核、 考評與管理教育工作。 關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài)， 做好耐心細(xì)致的思想教育工作， 杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。11 有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科員、 經(jīng)理人選， 對其工作考核評價。12 按時完成公司

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位要求:1 .具有大專以上的文化程度和營銷專業(yè)知識或財務(wù)類、管理類或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；3年以上相關(guān)行業(yè)銷售管理協(xié)調(diào)經(jīng) 驗(yàn)，在部門經(jīng)理崗位上工作1年以上；計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、良好的 溝通技能與談判能力；系統(tǒng)的組織、管理技能；2 .熱愛公司、堅(jiān)持原則、廉潔奉公；3 .有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；4 .虛心好學(xué)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；參加會議：1 .參加公司年度總結(jié)會、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)的會議；2 .參加季、朋度經(jīng)濟(jì)活動分析會、營銷計(jì)劃會、考核評比等會議；3 .參加公司召開的部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會、專題分析會等；4 .參加本部門召開的營銷工作會議。頂尖營

5、銷經(jīng)理的七大品質(zhì)對一個營銷經(jīng)理來說，最大和最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，是讓銷售團(tuán)隊(duì) 準(zhǔn)備好面對不斷變化的市場。如果你想生存下去，你就必須持之以恒 地改進(jìn)你的工作，時刻牢記一句話：“好，更好，最好。永不停息直 到好變得更好，更好變得最好?！比绻阏J(rèn)為成為營銷經(jīng)理是一件容易的事，那么看看下面這些經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷經(jīng)理在回顧他們所學(xué)到的東西時所揭示的真相，盡管他們有些避輕就重。Dave Anderson有些話想對他13年前領(lǐng)導(dǎo)的第一個銷售代表小 組說：“我現(xiàn)在非常非常抱歉，我當(dāng)時不知道我在做什么?！迸c許多新上任的經(jīng)理一樣，憑借自己的銷售能力，Anderson得以提升到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但是對于如何處理人際關(guān)系，他沒有任何

6、思路。 因此，盡管他讓銷售代表擔(dān)負(fù)起責(zé)任來，但是對于期望他們做什么， 他不能夠進(jìn)行。他通過脅迫來進(jìn)行管理，而不是和誘導(dǎo)。他不是指導(dǎo) 和訓(xùn)練他的團(tuán)隊(duì)，而是遠(yuǎn)離他們，把自己鎖在辦公室，一個人沉浸于 繁瑣的行政管理工作中?！拔夷軌蛘劤缮夂椭贫ㄤN售預(yù)算，但是當(dāng)我去領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)的 時候，我卻感到害怕?！彼约撼姓J(rèn)，“我不能教任何人任何東西， 我通過高壓控制來進(jìn)行管理。我不知道人們是如何忍受我并與我共事 的?！蹦壳埃珹nderson對營銷管理有了更深刻的認(rèn)識。事實(shí)上，他寫 了兩本有關(guān)此主題的書：領(lǐng)先于眾人之上的營銷 胡言亂語的領(lǐng) 導(dǎo)力。而且他還是位于加州 Los Altos從事營銷和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的 Lea

7、rntoLead 公司。Anderson的經(jīng)歷證明，成為頂尖銷售代表并不意味著你能夠管 理下屬。成為變革的主人對一個營銷經(jīng)理來說，最大和最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，是讓整個銷售 團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好面對不斷變化的市場。“每一個組織，”彼得德魯克說， “必須準(zhǔn)備它所做的一切事情。”偉大的營銷經(jīng)理是變革的主要角色。商業(yè)從來不是一系列可以預(yù)測的、讓人愜意的、有明確方向的直 線演變。今天的商業(yè)是金融、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)革命爆發(fā)所帶來的結(jié)果。的 營銷經(jīng)理將能冷靜地面對這些混亂，熱情地?fù)肀ё兏铮⑶铱偸悄軌蜻m應(yīng)任何艱難的挑戰(zhàn)。這就是為什么那些偉大的經(jīng)理為自己制定那么高的工作倫理，而 且能夠領(lǐng)導(dǎo)變革管理。Leilani Lutali是

8、紐約Comforce Technical Services咨詢公司的銷售代表，她認(rèn)為她的前任經(jīng)理 Diana就是這 樣的一個人?！?Diana對自己和銷售團(tuán)隊(duì)的期望值是一樣的。 她不擔(dān) 心她手下的銷售代表超過她。事實(shí)上，她這種情況發(fā)生。通過她的指 導(dǎo)，她幫助我們提升到我們的最高水準(zhǔn)。”“當(dāng)我們面對變革的時候，”銷售培訓(xùn)顧問師Tom Miller說，“銷售人員將能夠意識到他們必須的東西。對他們來說，實(shí)際上所有的變革都被認(rèn)為是損失。這就是為什么在痛苦地衡量銷售收益時，優(yōu) 秀的營銷經(jīng)理能夠增加。他們幫助銷售人員生動地想象一個巨大蛋糕 上的葡萄干，然后告訴銷售人員他將領(lǐng)導(dǎo)他們穿過一個麻木不仁的封 鎖區(qū)

9、，最終面對一個巨大的蛋糕?！壁A得銷售人員的信任銷售人員不大注意他們的營銷經(jīng)理所說的話，他們通過營銷經(jīng)理 的所做所為來判斷他們。信任是雙方良好關(guān)系的基礎(chǔ)。信任意味著你的話像黃金一樣珍貴，銷售人員不需要猜測你告訴他們的任何事情， 因?yàn)樗麄冃湃文?。信任不是你對團(tuán)隊(duì)的告誡，而是在沒人注意的情況 下你的所做所為。這就意味著你制定了規(guī)則，你自己先要遵守。否則，你就成了員 工的笑柄。最重要地是，銷售代表必須他們的經(jīng)理正在為這個團(tuán)隊(duì)努力工 作，并且在他們需要的時候能夠與他們一起并肩作戰(zhàn)。如果你驕傲自大，惡劣，出語粗魯尖刻，或者被發(fā)現(xiàn)撒謊或欺騙，你將辜負(fù)他們的 信任，最后，整個銷售團(tuán)隊(duì)將喪失斗志，沒有激情。當(dāng)你

10、作為一個經(jīng)理犯了錯誤，不要忌諱它，也不要掩蓋它，要迅 速承認(rèn)錯誤 ：“我犯了一個錯誤，我來承擔(dān)全部責(zé)任。"你的誠實(shí)反 應(yīng)將平息那些批評者的怨氣，而且任何曾經(jīng)犯過錯誤的人都將會理解 并尊重你的誠實(shí)。如果你太過驕傲而不肯承認(rèn)你的錯誤， 你將失去人 們的信任。雙方一旦失去信任，你的團(tuán)隊(duì)將不能平穩(wěn)地運(yùn)作，而且你 的管理能力也將受到損害。給予反饋當(dāng)營銷經(jīng)理沒有根據(jù)銷售人員的工作作出客觀評價的時候，優(yōu)秀 的銷售人員就會停止努力工作。如果銷售人員不用承擔(dān)沒有完成任務(wù) 的后果，同時超額完成銷售任務(wù)也沒有獎賞，那么銷售業(yè)績將會下降。優(yōu)秀的經(jīng)理會設(shè)立明確的銷售，給予足夠的反饋，并且讓銷售人 員了解自己的

11、進(jìn)度?！把舆t反饋的后果就是使他們失去動力， 因此你應(yīng)該不斷地給予反饋。Anderson ”如果銷售人員知道標(biāo)準(zhǔn)是什么，他們將努力達(dá)到那個標(biāo)準(zhǔn)。如果你沒有設(shè)立一個明確的標(biāo)準(zhǔn)， 你如何能夠確定工作的責(zé)任？如果銷售人員不了解標(biāo)準(zhǔn)是什么，他們怎么能夠知道他們是否降低了標(biāo)準(zhǔn)？”有這么一個真實(shí)的故事。在一家公司里，營銷副太在意自己的地 位是否穩(wěn)固，他非?？释玫绞紫瘓?zhí)行官的贊美。 然而對于下屬卓有 成效的工作，他卻不肯表示感謝，予以贊美。每當(dāng)區(qū)域經(jīng)理完成他們 的工作時，這位營銷副會給他們設(shè)立更高的工作， 要求銷售人員做得 更多。一年內(nèi)，他的12個區(qū)域經(jīng)理中有5個人離開了他的部門，銷 售量由此開始下降。當(dāng)首

12、席執(zhí)行官換人后，他被辭退了。記住，要在 批評和優(yōu)雅、積極的贊美之間取得平衡。創(chuàng)造激情“我希望能夠保持營銷人員愉快的和忙碌的狀態(tài)。"opy All CProducts首席執(zhí)行官Brad Knepper如此說。在他掌管公司的3年 里，他把公司的銷售收入從120萬美元提高到1100萬美元。他認(rèn)為， 創(chuàng)意性的能夠保持高昂的激情。例如，在最近持續(xù)一周的利用棕楣葉、 草裙和tiki火把完成的生存者競賽中，贏夠點(diǎn)數(shù)的銷售人員就可以打 電話安排約會和展示產(chǎn)品，而那些贏得最少點(diǎn)數(shù)的銷售人員就會被踢 出他們的團(tuán)隊(duì)?！拔艺嫘南ＭN售人員能夠融入到這個主題中，而且他們做到 了。"Knepper,

13、“生產(chǎn)力得到了迅速提高，人們在辦公室工作到很晚。這項(xiàng)競賽減少了銷售人員彼此之間的冷漠， 他們相互分享經(jīng) 驗(yàn)和創(chuàng)意，精神更為強(qiáng)烈。”如果公司在最近的經(jīng)濟(jì)不景氣中經(jīng)歷了裁員的痛苦，那么保持高昂的激情就更難了。 “我們經(jīng)歷了一個非常艱難的時期， ”一家在線媒體公司的營銷經(jīng)理說， “在一個星期里， 我們整個銷售團(tuán)隊(duì)一半的銷售人員被解雇了。 在最初的震蕩之后， 我決定與每一個成員進(jìn)行一次真誠的對話。我告訴他們，沒有誰敢保證公司不會繼續(xù)解雇員工。但如果我們以一個團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行工作， 盡我們最大的努力， 并且調(diào)整我們的方法， 我們就有獲勝的機(jī)會。 在接下來的 9 個月里， 我們打了一個翻身仗?！庇H身參與很多銷售

14、人員過分關(guān)注他們的努力過程而不是結(jié)果。他們不肯承擔(dān)工作的全部責(zé)任，反而認(rèn)為是他們的經(jīng)理虧欠他們。因此，他們變得毫無效率。管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說過，“關(guān)注業(yè)績并且對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理， 無論資歷多么淺， 都是對高級管理這一短語最本質(zhì)的闡述，因?yàn)樗约贺?fù)責(zé)承擔(dān)了整個的績效?！睜I銷管理的關(guān)鍵是親自參與其中，對你的客戶保持頻繁的接觸，并且與你的銷售團(tuán)隊(duì)打成一片。 “糟糕的經(jīng)理整天待在辦公室里。 優(yōu)秀的經(jīng)理親臨銷售第一線，向手下展示如何完成工作?！?Anderson說。營銷經(jīng)理在客戶層面上的關(guān)鍵性參與能夠使銷售組織深深地植根于市場。而且這樣一來，客戶就會與公司有更密切的聯(lián)系。例如，在 Ritz Car

15、lton 酒店，我們經(jīng)?？吹娇头拷?jīng)理或者餐廳經(jīng)理在大廳門口問候客人，對他們的光臨表示感謝。為什么？研究表明，當(dāng)管理層出現(xiàn)的時候，客戶就受到了尊重。培養(yǎng)和發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)我們生活在一個以知識為基礎(chǔ)的社會中，信息以光的速度進(jìn)行傳 播。信息的傳播速度和容量向人們提出了新的挑戰(zhàn)。 雖然銷售人員比 客戶更多地接觸到自己公司的知識領(lǐng)域，但是客戶對他們自己的情況 有更深入的了解。在知識爆炸時代，高質(zhì)量的人際就成為了稀有商品。 最佳的銷售培訓(xùn)就是銷售人員花費(fèi)更多的時間去了解客戶的情況，然后投入更多的時間去深入地挖掘客戶的需求，并為客戶提供更合適的 解決方案。優(yōu)秀的營銷經(jīng)理為下屬提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會?！澳悴荒苤?/p>

16、 望人們在兩周的初級培訓(xùn)后就能迅速地奔跑起來。銷售培訓(xùn)是持續(xù) 的?！?Anderson說，“不要讓你的員工去碰機(jī)會，要給他們一個周 密的，并對整個過程予以評估?！眱?yōu)秀的經(jīng)理也把發(fā)展和技能發(fā)展區(qū)分開來。盡管銷售談判課程有 助于銷售人員的短期，但是它不會改進(jìn)銷售人員長期的發(fā)展。 為促進(jìn) 銷售人員的發(fā)展，就要拓展銷售人員的商業(yè)敏銳力以及對人、 對商業(yè) 行為的判斷能力。最后，的營銷經(jīng)理要在支持每一個銷售代表的個人發(fā)展與完成公 司任務(wù)之間保持微妙的平衡。這與其說是一門科學(xué)，不如說是一門藝 術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)員工永無止境地改進(jìn)卓越的銷售意味著每一個銷售人員都必須全身心地投入到永無休 止的持續(xù)的改進(jìn)過程中。一個新的營

17、銷經(jīng)理能夠給一家公司帶來一些 迅速而有效的變化，但要把這種動力長期保持下去并不是一件容易的 事。因?yàn)闋I銷經(jīng)理更關(guān)心他們能否完成季度銷售，這就會導(dǎo)致他們在 創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)之間猶豫不決。創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)之間有著微妙而又巨大的差異。創(chuàng)新是大跨越， 要求能夠帶來突破和迅速的結(jié)果。 持續(xù)改進(jìn)依靠小的步驟，依靠對傳 統(tǒng)的共識，更注重過程，并且隨著時間的變化一點(diǎn)一點(diǎn)地梳理結(jié)果。當(dāng)商業(yè)前景樂觀時，關(guān)注于創(chuàng)新的營銷經(jīng)理將會出臺新的 CRM 解決方案，培訓(xùn)所有的銷售人員，或者設(shè)立一個慷慨的。換句話說， 口袋里面的錢刺激了創(chuàng)新的動力。但是在今天頗具挑戰(zhàn)性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 里，持續(xù)改進(jìn)也許是一種更的選擇。營銷經(jīng)理可以從以下5個方面持續(xù)不斷地改進(jìn)自己的工作。第一，改進(jìn)你的考核方法。從銷售預(yù)測開始，考核每一個銷售人 員的交易率。對各種活動進(jìn)行更準(zhǔn)確的考核，能夠更好地幫助你理解 哪些因素帶來了更好的結(jié)果。第二，改進(jìn)你的銷售流程。查看每一個環(huán)節(jié)，并且讓你