全國黨員管理信息系統(tǒng)(基層版).doc

1、全國黨員管理信息系統(tǒng)(基層版)全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）管理系統(tǒng)常見問題中共中央組織部信息管理中心北京萬里紅科技股份有限公司2021年8月目錄1.1、安裝與卸載 (1)1.2、登陸問題 (2)1.3、W EB服務應用問題 (5)1.4、數(shù)據(jù)庫問題 (6)1.5、加密鎖問題 (7)1.6、使用問題 (9)1.1、安裝與卸載插入光盤后，雙擊“全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）”目錄下的安裝程序Setup.e_e彈出安裝界面，界面上“典型安裝”和“高級安裝”按鈕為灰色不可用狀態(tài)，如下圖。則說明操作系統(tǒng)中已安裝過全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）（以下簡稱基層版）軟件，或安裝后進行了非正常卸載，操作系統(tǒng)中

2、存有殘留信息。解決方法：如果已經(jīng)安裝過了基層版軟件，請先卸載軟件，卸載前請首先做好數(shù)據(jù)備份。卸載步驟如下：1)在開始菜單所有程序全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）中選擇“卸載”，執(zhí)行卸載操作。2)卸載完成后，在控制面板添加或刪除程序找到“金倉數(shù)據(jù)庫KingBaseES”，執(zhí)行卸載操作。若進行了非正常卸載(如直接手動刪除了基層版的文件夾)，則需要使用“管理系統(tǒng)殘留信息清理”功能（該功能包含在安裝光盤“全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.上下載），進行殘留信息清理，清理完成后才可以重新進行軟件安裝。1.

3、2、登陸問題1.登陸基層版管理系統(tǒng)，IE瀏覽器窗口顯示區(qū)域為空白，僅在顯示區(qū)域上方提示，阻止彈出窗口，如下圖：解決方法：鼠標右鍵點擊提示條，選擇“總是允許”。2.登陸管理系統(tǒng)，IE瀏覽器窗口顯示空白，顯示區(qū)域上方提示如下圖：解決方法：打開Inter E_plorer，工具->Inter 選項->安全選項卡->Inter，設(shè)置為“默認級別”，重啟瀏覽器后，重新進入。3.使用IP為 127.0.0.1 登陸管理系統(tǒng)（多發(fā)生于用戶采用典型安裝的模式下），登陸后總是提示需要下載安裝flash 插件，而使用本機的真實IP（即網(wǎng)絡IP，可通過查看控制面板中的網(wǎng)絡連接，本地連接屬性中查看）

4、則可以正常登陸。解決方法：Inter E_plorer 中，Inter 選項->安全選項卡->可信站點，設(shè)置為“默認級別”，重啟瀏覽器后，重新進入。4.管理系統(tǒng)登錄頁或是通過登陸平臺進入管理系統(tǒng)，頁面顯示為空白，僅在瀏覽器顯示區(qū)域左上角有一個紅色叉子，這是由于用戶的Adobe Flash Player Active_插件損壞導致的。解決方法：可到控制面板-添加刪除程序中刪除Adobe Flash Player Active_，然后到基層版安裝路徑下，執(zhí)行patch目錄下的安裝程序 flashplayer.e_e。（路徑如：D:zzbsoft全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）patch）

5、，若安裝flashplayer.e_e失敗，請參看下面的問題5。5.運行flash安裝程序失敗，安裝flash插件失敗。解決方法：方法一：使用工具卸載flash(1)可使用Flash 卸載工具（該功能包含在安裝光盤“全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.上下載）(2)在全國黨員管理信息系統(tǒng)的安裝目錄，以D盤為例，在“D:zzbsoft全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）patch”文件夾中找到可執(zhí)行程序“flashplayer.e_e”，雙擊安裝即可。方法二：手動卸載flash(1)點擊操作系統(tǒng)中的“開

6、始”“運行”，在彈出窗口中輸入“regedit”，打開注冊表編輯器（直接使用Flash 注冊表清理工具完成清理操作，該功能包含在安裝光盤“全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.上下載）(2)使用注冊表編輯器需要在注冊表編輯器左側(cè)的樹狀結(jié)構(gòu)中找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREInter E_plorer Active_ Compatibility，在其中找到D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000項目，右鍵點擊刪除此項目。(3)使用注冊表編輯器需

7、要在注冊表編輯器左側(cè)的樹狀結(jié)構(gòu)中找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromediaFlashPlayer SafeVersions，在其中找到并刪除“9.0”鍵值。(4)完成清理工作后，在全國黨員管理信息系統(tǒng)的安裝目錄，以D盤為例，在“D:zzbsoft全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）patch”文件夾中找到可執(zhí)行程序“flashplayer.e_e”，雙擊安裝即可。附：注冊表備份的方法點擊“開始”菜單，選擇“運行”，在打開的運行窗口中輸入“Regedit”命令，回車啟動注冊表編輯器。打開“文件(F)”菜單，選擇“導出”，設(shè)置保存位置和保存的文件名之后，點擊“保存”按鈕

8、。記住文件的名字和保存位置，如果修改注冊表之后系統(tǒng)運行出錯，用同樣的方法打開注冊表編輯器，點擊“導入”，選擇之前保存的文件，即可恢復原有的狀態(tài)。1.3、Web服務應用問題1.通過登陸平臺（典型安裝）或在瀏覽器地址欄輸入地址，通過IE瀏覽器進入基層版管理系統(tǒng)“登陸界面”，輸入用戶名密碼后，彈出提示用戶名或密碼錯誤，此錯誤有可能是因為OnceAS 應用服務未啟動導致，檢查操作系統(tǒng)托盤是否有OnceAS 應用服務控制臺（基層版的Web應用服務在操作系統(tǒng)桌面右下角托盤處），如果沒有，則進入開始菜單，啟動基層版web應用服務。2.登陸管理系統(tǒng)，瀏覽器窗口或標簽上現(xiàn)實400，這是由于OnceAS 后臺沒有

9、完全啟動完成造成。解決方法：可以先耐心等待一段時間，等托盤中OnceAS管理后臺變?yōu)榫G色即可。（OnceAS 后臺啟動時間長短和機器配置有關(guān)）3.進入管理系統(tǒng)顯示不了“登陸頁面”。解決方法：請查看是否安裝了百度工具欄、google工具欄等具有攔截窗口功能的瀏覽器插件。在控制面板中卸載后，再次啟動瀏覽器進入管理系統(tǒng)即可。1.4、數(shù)據(jù)庫問題1.管理系統(tǒng)登陸，提示用戶名密碼錯誤，系統(tǒng)托盤有OnceAS的管理圖標，且為綠色。OnceAS管理控制臺有報錯如下：doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.mons.dbcp.SQLNestedE_ception: Cannot create

10、PoolableConnectionFactory (KingbaseES JDBC Driver 不能與數(shù)據(jù)庫建立連接，可能由于網(wǎng)絡不連通。)這是數(shù)據(jù)庫沒有啟動造成的。解決方法：檢查任務管理器中是否有kingbase.e_e進程，如果沒有請在控制面板管理工具服務中，查看“KingbaseES Listener Service”服務是否啟動，（默認啟動類型應是自動啟動，狀態(tài)為已啟動），啟動類型設(shè)置為自動，再手工啟動服務即可。也可以直接使用數(shù)據(jù)庫啟動工具（數(shù)據(jù)庫啟動工具可以從技術(shù)支持網(wǎng)站上下載，doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.）2.雙擊登陸平臺（典型安裝才會安裝登陸平臺

11、），進度條到96登陸不進去。解決方法：檢查系統(tǒng)服務（同1），或在開始菜單- 金倉數(shù)據(jù)庫 -啟動金倉數(shù)據(jù)庫。若手工啟動服務無效，請見33.若服務中“KingbaseES Listener Service”狀態(tài)為自動啟動，但沒有啟動，點擊啟動，彈出如下圖的對話框：刪除金倉數(shù)據(jù)庫文件夾下的 kingbase.pid 的文件，再次啟動服務。（默認路徑為：D:zzbsoft全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）dbdata）也可以直接使用數(shù)據(jù)庫啟動工具（該工具包含在安裝光盤“全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.上

12、下載）4.啟動登陸程序或報表或系統(tǒng)工具，提示連接失敗，一般是由kingbase 數(shù)據(jù)庫沒有啟動成功導致。檢查任務管理器中是否有kingbase.e_e進程，檢查數(shù)據(jù)庫服務是否啟動（同1）。1.5、加密鎖問題1.進入管理系統(tǒng)提示“檢測不到加密鎖”，提示內(nèi)容如下：解決方法：情況一：加密鎖注冊失敗導致，需要重新注冊加密鎖，則使用加密鎖注冊功能（該功能包含在安裝光盤“全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.上下載）情況二：如果可以直接使用登陸平臺，而登陸管理系統(tǒng)彈出如上所示的提示對話框。這是由于瀏覽器沒有加

13、載加密鎖插件導致，點擊確定，關(guān)閉兩個提示對話框后，IE瀏覽器顯示區(qū)域上方會有提示，右鍵點擊選擇“運行加載項”即可。2.加密鎖注冊方法使用加密鎖注冊功能，該功能包含在安裝光盤“全國黨員管理信息系統(tǒng)（基層版）”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站doc/3cdb5cc16137ee06eff918de.上下載）3.手動注冊加密鎖后，依然提示“檢測不到加密鎖”，有可能是用戶使用了64位版本的瀏覽器。解決方法：請選擇非64位瀏覽器進行登陸即可。1.6、使用問題1.統(tǒng)計報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與日常管理中的概述統(tǒng)計數(shù)據(jù)不一致？這是因為兩種統(tǒng)計的統(tǒng)計口徑不一致，在統(tǒng)計報表中統(tǒng)計的是報告期內(nèi)的數(shù)據(jù)（以202

14、1年為例，統(tǒng)計的是2021年1月1日到2021年12月31日的數(shù)據(jù)），而日常管理的概述統(tǒng)計是截止當前時間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，所以兩者統(tǒng)計數(shù)據(jù)是有一定的差別的。2.正式黨員或預備黨員有數(shù)量變化（如刪除操作等），組織樹黨組織名稱右側(cè)的黨員數(shù)量統(tǒng)計或信息展示區(qū)域的概述統(tǒng)計，還是原來的信息，這是沒有刷新信息所致，需要手動刷新。解決方法：黨員數(shù)量統(tǒng)計使用組織樹上方的黨員數(shù)量統(tǒng)計按鈕； 刷新概述可使用組織維護菜單中的概述統(tǒng)計按鈕。3.組織樹上的人數(shù)為0，而實際情況卻是在此組織下存在人員，使用組織樹上方的“黨員數(shù)量統(tǒng)計”功能刷新后仍沒有數(shù)字的。這種情況多數(shù)是由組織機構(gòu)建立錯誤導致（如組織），請檢查組織樹結(jié)構(gòu)，和組織

15、類型（組織類別）。（如黨支部下建立黨支部）解決方法：從系統(tǒng)20_5導入的數(shù)據(jù)，可以直接使用“系統(tǒng)20_5用戶升級導入工具”進行檢查，然后在系統(tǒng)20_5中修改正確再重新導入；也可在基層版中通過維護組織卡片中黨組織類別的方式，進行修改。4.照片上傳問題，上傳失敗，提示 500 等報錯，可能是照片的色彩模式引起。（同樣后綴名是JPG的圖片，CMYK模式，即印刷色彩模式下，圖片在網(wǎng)頁或瀏覽器上顯示不出來）解決方法：通過電腦中畫圖工具（開始菜單->附件中），打開有問題的照片，另存為jpg，再上傳即可。5.發(fā)展黨員如何操作？解決方法：和以往_T20_5不同，不能通過填寫日期來轉(zhuǎn)變?nèi)藛T身份類型。需要通

16、過發(fā)展黨員模塊，或是在日常管理中對人員拖拽，拖拽到當前類型的下一個身份類型的文字處，進行發(fā)展操作（例：如發(fā)展對象->預備黨員，拖拽發(fā)展對象到預備黨員文字上即可，系統(tǒng)會自動彈出信息提示，指導用戶完成。）6.轉(zhuǎn)出人員或流動人員數(shù)據(jù)包，在接收轉(zhuǎn)出人員或流動人員信息包時，信息導入后，不能自動讀出數(shù)據(jù)包內(nèi)的轉(zhuǎn)出信息。解決方法：有可能是因為用戶下載數(shù)據(jù)包時，使用下載工具造成下載信息包不完整，用戶可以停掉迅雷等下載工具對瀏覽器或剪貼板的監(jiān)視，再下載數(shù)據(jù)包。7.組織生活支持的上傳文件類型圖片類型：.bmp，.jpg，jpeg，.png，.gif文檔類型：.doc，.doc_，._ls，._ls_，.，.t_t多媒體類型：，.avi，.rmvb，.mp4，.3gp，.wmv，.rm，.mpg，.mpeg，.mov，.flv，.asf，.