《嘉寶集團(tuán)新人培訓(xùn)》

1、 嘉寶集團(tuán)人力資源中心嘉寶集團(tuán)人力資源中心 嘉寶集團(tuán)新人培訓(xùn)嘉寶集團(tuán)新人培訓(xùn)嘉嘉 寶寶 歡歡 迎迎 您您課程目標(biāo)：1 1、新員工如何度過適應(yīng)期；、新員工如何度過適應(yīng)期； 2 2、了解公司的歷史、規(guī)劃、理念、企業(yè)文化；、了解公司的歷史、規(guī)劃、理念、企業(yè)文化；3 3、了解公司的經(jīng)營范圍、服務(wù)產(chǎn)品；、了解公司的經(jīng)營范圍、服務(wù)產(chǎn)品；4 4、其它相關(guān)知識(shí)、其它相關(guān)知識(shí). . 一、新員工職業(yè)心態(tài)一、新員工職業(yè)心態(tài)全新的。您適應(yīng)嗎？ 全新的征程、全新的自我全新的征程、全新的自我 如果有落差。如果有落差。 新員工需要得到：新員工需要得到：1 1、獲得應(yīng)有的認(rèn)可；、獲得應(yīng)有的認(rèn)可；2 2、獲得對職務(wù)與環(huán)境的了解

2、；、獲得對職務(wù)與環(huán)境的了解；3 3、獲得發(fā)展與成功的機(jī)會(huì)、獲得發(fā)展與成功的機(jī)會(huì)。 企業(yè)需要：1 1、盡快適應(yīng)公司文化；、盡快適應(yīng)公司文化；2 2、注入新的管理思想；、注入新的管理思想；3 3、愿與企業(yè)共同發(fā)展；、愿與企業(yè)共同發(fā)展；那么，送給您：多看、多想、多做、少說多看、多想、多做、少說歸零心態(tài)歸零心態(tài)做小學(xué)生 每天從零開始自我心態(tài) 服務(wù)心態(tài)-服務(wù)別人空杯心態(tài)投資心態(tài)不是為了一份收入投資自己的精神和時(shí)間，更是為自己的將來做打算找對投資方位 時(shí)間 感情 財(cái)務(wù) 找到最佳的合作伙伴或企業(yè)新員工具備的幾中職業(yè)心態(tài) 學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài) 任何行業(yè)都是內(nèi)行人才可以賺到錢的任何行業(yè)都是內(nèi)行人才可以賺到錢的業(yè)務(wù)知

3、識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí) 個(gè)人的成長是業(yè)績的成長關(guān)鍵個(gè)人的成長是業(yè)績的成長關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)的累積經(jīng)驗(yàn)的累積 懂得解決問題懂得解決問題 越是成功的人越是謙卑越是成功的人越是謙卑（并非自卑）（并非自卑）說話講道理說話講道理 做事彬彬有禮做事彬彬有禮人的知識(shí)和能力都來自學(xué)習(xí)人的知識(shí)和能力都來自學(xué)習(xí)書本學(xué)習(xí)書本學(xué)習(xí) 生活學(xué)習(xí)生活學(xué)習(xí) 社會(huì)學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)習(xí)強(qiáng)烈成功心態(tài)強(qiáng)烈成功心態(tài)夢想：希望能夠做成功的事情，能夠達(dá)到的目標(biāo)；想象成功之后的畫面；動(dòng)力產(chǎn)生行動(dòng)力，足夠遠(yuǎn)大的夢想，才會(huì)有足夠的動(dòng)力持之以恒 堅(jiān)持到底 永不言敗永不放棄 心懷必勝 自信（并非驕傲）不倒翁心態(tài)所有的經(jīng)驗(yàn)來自于失敗和挫折大部分人都害怕拒絕 怕嘗

4、試 心理因素怕沒有第二次機(jī)會(huì) 失望！以我為主！人要活在自己的信念中 不要活在別人的上下嘴唇中不怕挫折，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢討失敗，分析原因，吸取教訓(xùn)，再次出擊看清自己的弱點(diǎn)，取長補(bǔ)短，繼續(xù)下一個(gè)目標(biāo)。追求鍛煉自己的過程 不怕別人潑冷水喜歡拒絕 做失敗了有經(jīng)驗(yàn) 做成功了有收獲積極心態(tài)積極心態(tài)思維方式的影響發(fā)展的方向積極-勝勢積極思維：改善一個(gè)人的日常生活狀態(tài)積極思考精神姿態(tài)良好，自己支配人生按照自己的愿望設(shè)定人生 用行動(dòng)創(chuàng)造好運(yùn)氣公司-信心（自信心）-發(fā)揮潛能-客戶消極-劣勢消極思維：障礙-動(dòng)力 傳染性（意志消沉-互相受影響） 接受新事物心態(tài)接受新事物心態(tài)善于不斷改變先知先覺 后知后覺 不知不覺學(xué)會(huì)做應(yīng)

5、該做的事情，不是去做喜歡做的事情任何行為是只要不斷地加強(qiáng)，終會(huì)成為習(xí)慣任何行為只要我不去勉強(qiáng)，終會(huì)消失（NCC心理學(xué)）興趣的加強(qiáng)，獎(jiǎng)勵(lì)自己達(dá)成目標(biāo)，不定期超極大獎(jiǎng)勵(lì)不了解的事情不等于不會(huì)發(fā)生感恩心態(tài)感恩心態(tài)學(xué)習(xí)包容別人 珍惜曾經(jīng)擁有 感激才能長久好口才不如好內(nèi)容，真心話才顯真感情 愛是最好的動(dòng)力感謝父母給予你生命 感謝老師給予你知識(shí) 感謝老板給予工作機(jī)會(huì)感謝朋友給予你幫助 感謝自己付出的努力如果你不能，你就一定要 如果你一定要 你就一定能對客戶要誠心 對親友要愛心 對上極要虛心 對下極要關(guān)心 對同事要熱心做事要用心 處事要恒心 對問題要信心 對不同意見要有仁義之心 對事情要決心 如果要改變生活

6、，如果要改變生活，先開始改變思想。先開始改變思想。你怎樣看世界，你就得到怎樣的世界。 莎士比亞職業(yè)心態(tài)的要素職業(yè)心態(tài)的要素-預(yù)判結(jié)果職業(yè)心態(tài)的要素職業(yè)心態(tài)的要素-處驚不亂處驚不亂職業(yè)心態(tài)的要素職業(yè)心態(tài)的要素-自我調(diào)整自我調(diào)整職業(yè)心態(tài)要素-專業(yè)技能職業(yè)心態(tài)的要素職業(yè)心態(tài)的要素-冷靜分析冷靜分析如何盡快融入藍(lán)光如何盡快融入藍(lán)光 1 1、心存感激、心存感激 珍惜機(jī)會(huì)珍惜機(jī)會(huì)2 2、尊重了解、尊重了解 逐步認(rèn)同逐步認(rèn)同3 3、找準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)定位 自我開發(fā)自我開發(fā)4 4、歸零心態(tài)、歸零心態(tài) 角色到位角色到位 二、企業(yè)認(rèn)知 我們以前是什么？ 我們現(xiàn)在怎么樣？我們的組織情況？我們的行業(yè)情況？我們的管理情況？

7、嘉寶公司簡介 是成都最早以國際購物中心管理模式組建并登陸中國房地產(chǎn)界，致力于都市型、區(qū)域型、社區(qū)型購物中心（Shopping Mall）等商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)運(yùn)營的大型集團(tuán)公司。 嘉寶公司自創(chuàng)立之初即以“致力于國際和本土商業(yè)物業(yè)的研究，提供高品質(zhì)的商業(yè)策劃、招商、經(jīng)營管理與物業(yè)管理服務(wù)，成為客戶的第一選擇”為宗旨，勇于開拓、銳意進(jìn)取，與國際著名的香港戴德梁行、新加坡超群顧問公司戰(zhàn)略合作，為客戶提供成熟的商業(yè)物業(yè)市場調(diào)查、營銷策劃、商源開發(fā)、招商代理和物業(yè)管理咨詢等服務(wù)。 目前，嘉寶成功接管了180多萬現(xiàn)代大型商業(yè)、住宅物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作，積累了成功商業(yè)物業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn)，造就了一大批成熟的置業(yè)

8、顧問和投資專家，成為在成都乃至西部首屈一指的知名專業(yè)管理顧問公司之一。我們將來是什么？我們將來是什么？在全球化的今天，做房地產(chǎn)業(yè)中世界級的城市運(yùn)營商；在全球化的今天，做房地產(chǎn)業(yè)中世界級的城市運(yùn)營商；商業(yè)經(jīng)營先鋒，物業(yè)管理精銳商業(yè)經(jīng)營先鋒，物業(yè)管理精銳三、我們所管理項(xiàng)三、我們所管理項(xiàng)目目l羅馬假日廣場羅馬假日廣場l楓橋曉月楓橋曉月l春江花月春江花月l羅馬假日廣場羅馬假日廣場l海棠月色海棠月色l花好月圓花好月圓l東方時(shí)代商城東方時(shí)代商城l藍(lán)色加勒比藍(lán)色加勒比l玉林生活廣場玉林生活廣場l凱帝陽光凱帝陽光l時(shí)代華章時(shí)代華章香檳廣場l世紀(jì)電腦城世紀(jì)電腦城l西岸蒂景西岸蒂景l(fā)郁金香花園廣場郁金香花園廣場l

9、御府花都御府花都諾丁山諾丁山富麗城富麗城雍錦灣雍錦灣凱麗濱江凱麗濱江 香瑞湖米蘭香洲米蘭香洲君悅領(lǐng)地凱麗美域富麗碧蔓汀圣菲城富麗東方凱麗豪景紫檀山錦泰世家皇后國際富麗花城四、我們還需了解：Bblue（藍(lán)色）最深度的生命底色（畢加索），表達(dá)了尊重生命的人本精神！RRealestate（地產(chǎn)）表明了公司的房地產(chǎn)行業(yè)性質(zhì)，承載著藍(lán)光成為世界級城市運(yùn)營商的理想愿景！CCustomer（客戶）一切以客戶為“尊”！Corporation（團(tuán)隊(duì)）一個(gè)有著共同愿景和價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)！Creation（創(chuàng)新）創(chuàng)新是藍(lán)光發(fā)展的原動(dòng)力！BRC從企業(yè)使命發(fā)展而來，我們是一家以人為本、用創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展、以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的房地

10、產(chǎn)開發(fā)企業(yè)！藍(lán)光藍(lán)光BRCBRC：用心建筑生活：用心建筑生活藍(lán)光精神是藍(lán)光核心理念的升華，是立足在理想、信念基礎(chǔ)上的做人做事原則和行為要求。敢作敢為是高度責(zé)任感的表現(xiàn)，在藍(lán)光體現(xiàn)為敢做事、敢管事、敢改進(jìn)、敢面對困難和業(yè)績。務(wù)實(shí)創(chuàng)新是藍(lán)光個(gè)性的兩個(gè)側(cè)面，鼓勵(lì)在說實(shí)話、做實(shí)事的同時(shí)又有創(chuàng)新求變的進(jìn)取意識(shí)。專業(yè)敬業(yè)強(qiáng)調(diào)用能力和結(jié)果說話，是現(xiàn)代人才的職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮。真誠合作倡導(dǎo)以真誠換真誠和互為客戶的和諧人際關(guān)系，是主體和客體實(shí)現(xiàn)雙贏的保證，也是藍(lán)光持續(xù)發(fā)展的資源優(yōu)勢。企業(yè)（藍(lán)光）精神企業(yè)（藍(lán)光）精神 ：四有、四要：四有、四要：有信念、有激情、有勇氣、有能力；有信念、有

11、激情、有勇氣、有能力；要真誠、要正直、要專業(yè)、要敬業(yè)。要真誠、要正直、要專業(yè)、要敬業(yè)。五提倡、五反對五提倡、五反對：五提倡：敢做事、敢管事、敢改進(jìn)、敢創(chuàng)新、敢面對困難和業(yè)績五反對：不進(jìn)取、不作為、不負(fù)責(zé)、不陽光、不和牌的理論麻將 五、我們的溝通溝通渠道：溝通渠道：直接上級直接上級實(shí)物信箱：各項(xiàng)目均有實(shí)物信箱：各項(xiàng)目均有投訴舉報(bào)箱熱線電話：投訴舉報(bào)箱熱線電話：8782628687826286人力資源熱線電話：人力資源熱線電話：8782626587826265座談會(huì)、交流會(huì)座談會(huì)、交流會(huì)工作面談轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、崗位變動(dòng)、績效異常等情形下，員工的直接領(lǐng)導(dǎo)要工作面談轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、崗位變動(dòng)、績效異常等情形下，員工的直接領(lǐng)導(dǎo)要與員工面談溝通。與員工面談溝通。 此外，公司還采用此外，公司還采用OAOA系統(tǒng)、項(xiàng)目宣傳欄等渠道向員工發(fā)布公司各種信息與系統(tǒng)、項(xiàng)目宣傳欄等渠道向員工發(fā)布公司各種信息與員工也可通過上述渠道或在員工滿意度調(diào)查中發(fā)表意見和反映情況。員工也可通過上述渠道或在員工滿意度調(diào)查中發(fā)表意見和反映情況。 六、其他您所關(guān)注的：六、其