工業(yè)工程學(xué)科形成與發(fā)展(doc8頁(yè))

1、1、工業(yè)工程學(xué)科形成和發(fā)展了解工業(yè)工程在國(guó)內(nèi)外發(fā)展生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)揮的作用；P7-主要介紹了 IE在美國(guó)和日本發(fā)展生產(chǎn)過(guò)程中所起的作用。P9主要介紹了國(guó)內(nèi)IE學(xué)科的發(fā)展及在企業(yè)中的應(yīng)用。了解工業(yè)工程學(xué)科形成的四個(gè)階段；P3-科學(xué)管理時(shí)期（工業(yè)工程的緣起）、運(yùn)籌學(xué)時(shí)期（工業(yè)工程有了理論基礎(chǔ)）、定量和精細(xì)化時(shí)期 （計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)， 利用信息系統(tǒng)可以幫助決策） 、經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)期 （網(wǎng)絡(luò)化）。理解工業(yè)工程與工商管理的區(qū)別與聯(lián)系；區(qū)別： 工業(yè)工程是工程與技術(shù)的交叉學(xué)科，側(cè)重研究生產(chǎn)、技術(shù)、和工程管理類的問 題；而工商管理（ business administration ）則是側(cè)重財(cái)務(wù)、人事、金融等

2、商務(wù)行政性的 管理行為。就學(xué)科的設(shè)置而言，一般工業(yè)工程設(shè)在工學(xué)院，工商管理設(shè)在商學(xué)院。工 業(yè)工程主要以自然科學(xué)為基礎(chǔ)，而工商管理則主要以社會(huì)科學(xué)為基礎(chǔ)。聯(lián)系： 工業(yè)工程的研究職能和工商管理的研究職能相互聯(lián)系，相互影響。了解科學(xué)管理時(shí)期工業(yè)工程學(xué)科代表人物及其主要貢獻(xiàn)；P4-泰勒，科學(xué)管理原理；吉爾布雷斯夫婦，動(dòng)作研究；甘特，甘特圖；（上述是比較有代表性的人物） 。其他見書。 Shewhart 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理解工業(yè)工程的定義及研究職能范圍。P10-定義：研究對(duì)象、研究方法和研究目的。P11-職能：1-7點(diǎn)，也大致構(gòu)成的IE學(xué)科的幾大模塊。2、生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力了解生產(chǎn)率定義；P25-產(chǎn)出和投入之比。

3、分類及各自含義；P25-全部要素生產(chǎn)率、部分要素生產(chǎn)率、國(guó)家生產(chǎn)率（含義見書）了解影響生產(chǎn)率的因素；P26-內(nèi)部因素：硬件和軟件兩大部分。外部因素（詳細(xì)見書）。了解生產(chǎn)率與質(zhì)量及就業(yè)之間的關(guān)系。P27-由于生產(chǎn)率的提高，生產(chǎn)得到發(fā)展，經(jīng)濟(jì)隨之增長(zhǎng)，從而創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。 （詳細(xì)見書）3、產(chǎn)品決策和生產(chǎn)方式了解需求的構(gòu)成及分解；P43-構(gòu)成：趨勢(shì)、周期性、隨機(jī)、突變。分解： 可用一般數(shù)據(jù)處理方法。 （在需求預(yù)測(cè)的定量分析方法中會(huì)有分解方法的介 紹，作為概念只要知道是數(shù)據(jù)的定量處理即可。 ）了解定性預(yù)測(cè)的方法；P44-一般定性預(yù)測(cè)：根據(jù)底層經(jīng)銷人員提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)研： 多采用調(diào)查問卷或

4、上門訪問， 主要是為了了解顧客對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。 歷史類比：依據(jù)歷史上類似產(chǎn)品的銷售情況來(lái)做出相關(guān)的預(yù)測(cè)。德爾菲法：蘭德公司首創(chuàng)，須了解其主要過(guò)程。掌握時(shí)間序列預(yù)測(cè)；P44-簡(jiǎn)單移動(dòng)平均：需要數(shù)據(jù)相對(duì)較多，適用于無(wú)季節(jié)變化、無(wú)快速變化的預(yù)測(cè)，比 較簡(jiǎn)單。加權(quán)移動(dòng)平均：和簡(jiǎn)單移動(dòng)平均做法類似，不過(guò)有一定的改進(jìn)，應(yīng)用范圍相同。 指數(shù)平滑法：所需數(shù)據(jù)較少，關(guān)鍵在于合理的選取平滑系數(shù)，應(yīng)用較廣泛。 線性回歸分析方法；P4445-屬于因果關(guān)系分析方法，可用手工作圖法或最小二乘法（需要數(shù)學(xué)知識(shí)）完成。了解悲觀決策、樂觀決策、平均決策特點(diǎn)；掌握這三種決策的方法；P47-（ 1）了解概念；（與決策人的個(gè)性特征

5、由較大關(guān)系）（ 2）掌握計(jì)算（ P47 例 4.2）。何謂風(fēng)險(xiǎn)決策？P48-未來(lái)的出現(xiàn)概率有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，據(jù)此求得期望盈利，根據(jù)這種期望盈利的多少進(jìn)行 選擇，即是風(fēng)險(xiǎn)決策。某種決策的期望盈利如何計(jì)算？P48-公式 4.4。產(chǎn)品生命周期有幾個(gè)階段？對(duì)指導(dǎo)生產(chǎn)決策有什么作用？P49-四個(gè)階段：引導(dǎo)期，增長(zhǎng)期，成熟期，衰退期。可以為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和 銷售提供決策的依據(jù)。如黑白 TV 已經(jīng)處于衰退期，就沒有必要再去大量投產(chǎn)了。了解單件生產(chǎn)方式、大量生產(chǎn)方式、多品種小批量生產(chǎn)方式的各自的特點(diǎn)；P5355- （1）單件生產(chǎn)：一般都是按訂單生產(chǎn)。比較好的滿足顧客的需要；而且有些 大型昂貴的設(shè)備只能個(gè)別訂貨

6、。 但是生產(chǎn)率較低， 價(jià)格相對(duì)較高。 （ 2）大量生產(chǎn)方式： 采用的機(jī)器都比較標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)高度專業(yè)化，具有明顯的節(jié)奏性，生產(chǎn)率較高，生產(chǎn) 成本大大降低，但是生產(chǎn)設(shè)備的柔性較差，難以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)多樣 化需求的能力較差，顧客的滿意度也比較差。 （ 3）多品種小批量生產(chǎn)：適應(yīng)了客戶需 求的多樣化， 不過(guò)組織管理方面比較困難， 所以大多采用成組技術(shù)來(lái)安排此類的生產(chǎn)。了解工藝矩陣各元素的意義及最佳配置的含義。P56-行表示產(chǎn)品的產(chǎn)量和生產(chǎn)的連續(xù)性程度，列表示生產(chǎn)組織形式的自動(dòng)化程度。生 產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)的組織形式最佳相配時(shí)在對(duì)角線上。若上偏離就降低生產(chǎn)率，但柔性增 加；下偏離可提高生產(chǎn)率，不

7、過(guò)柔性就降低了。4、設(shè)施規(guī)劃與供應(yīng)鏈管理了解設(shè)施規(guī)劃所要考慮的因素；P61-成本因素，自然環(huán)境因素，社會(huì)因素等。掌握選址的基本步驟；P61- 一般分兩步：先選擇大致地區(qū)；再確定該范圍內(nèi)具體地點(diǎn)。步驟各自考慮的因素 也不大一致，各有側(cè)重點(diǎn)。掌握加權(quán)平均法、重心法、盈虧平衡點(diǎn)法等定量選址方法；P62-加權(quán)平均法：列出因素清單，給出等級(jí)和分值；確定權(quán)重再進(jìn)行歸一化，最后評(píng) 分。（見例 5.1 ）重心法：主要是放在平面坐標(biāo)上，并假定運(yùn)輸成本與運(yùn)貨量及運(yùn)輸距離成正比。盈虧平衡點(diǎn)法：從成本出發(fā)，確定能盈利的生產(chǎn)規(guī)模，從而確定地址。 （見 p65 圖表） 了解工廠布置的原則和目標(biāo)；P68- （1）四項(xiàng)目標(biāo)：

8、可行性；經(jīng)濟(jì)性；安全性；可調(diào)整性。（2）六個(gè)基本原則。掌握工廠布置的步驟；P68-三大步驟：確定工廠的生產(chǎn)模式；分析；設(shè)計(jì)幾種布置方案并進(jìn)行對(duì)比，最后確 定較好的一種布置方案。了解工廠布置的類型；P69-工廠布置與生產(chǎn)模式有關(guān)。大致有四種：工藝專業(yè)化布置（柔性較好，但運(yùn)輸距 離長(zhǎng)）；產(chǎn)品專業(yè)化布置 （生產(chǎn)率高） ；應(yīng)用成組技術(shù)的布置； 定位布置 （適合于單件） 。 了解供應(yīng)鏈管理的概念及需要考慮的關(guān)鍵問題。P74-研究目的，限制條件，追求的目標(biāo)。P75-七個(gè)關(guān)鍵的問題：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造；庫(kù)存控制；配送戰(zhàn)略；供應(yīng)鏈集成和戰(zhàn)略 結(jié)伴；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)；顧客價(jià)值等。5、工作研究與工作

9、設(shè)計(jì)了解工作研究是傳統(tǒng)工業(yè)工程研究的基本內(nèi)容；P81-是用科學(xué)和合理的操作方法代替老的不合理的方法，以節(jié)約時(shí)間，從而達(dá)到提高 生產(chǎn)率的目的。 當(dāng)今， 工作研究仍然工廠改善操作、 提高效益的重要手段。 （詳細(xì)見書） 了解動(dòng)作研究與時(shí)間研究的區(qū)別與聯(lián)系；P8184-區(qū)別：動(dòng)作研究研究操作方法，其結(jié)果是標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，而時(shí)間研究研究工 時(shí)，結(jié)果是標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)定額。聯(lián)系 ：標(biāo)準(zhǔn)的工作方法是時(shí)間研究的前提，而工時(shí)定額的結(jié)果則是檢驗(yàn)工作方法好壞 的依據(jù)。掌握動(dòng)作研究的 5W1H 分析法的基本內(nèi)容；P82-目的是為了反復(fù)使用， 不斷的找出更好的方法。 分別為：Why，what，who, where， when

10、， how。掌握動(dòng)作研究的圖示法的填寫；P82-是為了清晰的顯示出動(dòng)作的空閑程度，明白工作流程及動(dòng)素的閑置率。了解畫圖 的標(biāo)準(zhǔn)化，各自的圖形代表各自不同的含義。 （詳細(xì)見書） 了解時(shí)間研究法與工作抽樣的異同；P8486-同：都是研究工時(shí)。異：時(shí)間研究研究的是 頻率比較快，操作周期比較短的動(dòng) 作。而工作抽樣研究的是 頻率較慢 ， 操作周期比較長(zhǎng) 的動(dòng)作。時(shí)間研究是連續(xù)測(cè)定， 而工作抽樣不連續(xù)。掌握工時(shí)定額的計(jì)算方法；P84-85。一般來(lái)說(shuō)，有幾種主要方法。重點(diǎn)介紹時(shí)間研究法，工作抽樣。公式6.1不要求，重點(diǎn)是公式 6.2 的掌握。了解學(xué)習(xí)曲線的用途及曲線的一般形式。P87-是中經(jīng)驗(yàn)的積累，工作時(shí)

11、間可能會(huì)隨著工作次數(shù)的增加而減少。除了在生產(chǎn)管理 方面確定工時(shí)定額，還能有效地幫助產(chǎn)品的價(jià)格決策及投資決策等。（詳細(xì)見書）6、質(zhì)量管理了解著名質(zhì)量管理專家及 ISO9000 體系對(duì)質(zhì)量所作的定義；P93-見書了解 ISO9000 對(duì)質(zhì)量管理的定義；P96-見書。了解質(zhì)量管理發(fā)展的五個(gè)階段；P97-操作者負(fù)責(zé)階段；領(lǐng)班負(fù)責(zé)階段；檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)階段；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制；全面質(zhì)量管理。 （詳細(xì)見書）了解質(zhì)量成本的構(gòu)成；P100-大致分為4類：預(yù)防；檢驗(yàn)；內(nèi)部損失；外部損失。（詳細(xì)見書）了解變異的分類；P101-可歸屬原因產(chǎn)生的；隨機(jī)因素造成的。掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制程序及控制圖的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理；P101-控制程序，閉環(huán)

12、系統(tǒng)，重要的是反饋。P102-統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理：假設(shè)檢驗(yàn)的運(yùn)用，是一種圖解法。掌握 Xbar-R 控制圖的繪制及判別；P103105-見書。了解 PDCA 的四個(gè)過(guò)程；P106-計(jì)劃；實(shí)施；檢查；處理。重要的是持續(xù)改進(jìn)的理念。了解質(zhì)量管理的其它工具：散布圖、直方圖、柏拉多圖、特性要因圖的含義。P107111-詳細(xì)見書。7、項(xiàng)目管理何謂項(xiàng)目，何謂項(xiàng)目管理？P121-項(xiàng)目是指不大可能重復(fù)的一次性工作。項(xiàng)目必須事先策劃好、仔細(xì)制定出計(jì)劃, 因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)，則要花很大的代價(jià)。項(xiàng)目管理也就是對(duì)項(xiàng)目的管理。與一般生產(chǎn)管理不同的事：項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程或 其中的活動(dòng)都是一次性的，不能像生產(chǎn)管理一樣在下次生產(chǎn)中糾正。了解

13、項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段；P122-識(shí)別需求；提出解決方案；執(zhí)行項(xiàng)目；結(jié)束項(xiàng)目。（詳細(xì)見書）了解常見的三種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)；P125-項(xiàng)目型組織；職能型組織；矩陣型組織。（詳細(xì)見書）掌握網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法及如何確定關(guān)鍵路線；P129-詳細(xì)見書，例題 8.1。掌握一個(gè)活動(dòng)時(shí)間的平均值和方差的計(jì)算方法；P133-公 式。掌握在給定概率下計(jì)算預(yù)估工期的方法。P133134-公式及例題。8、庫(kù)存管理何謂獨(dú)立需求和相關(guān)需求？P141-獨(dú)立需求由市場(chǎng)影響， 而相關(guān)需求受其他物料需求的影響，是在獨(dú)立需求確定之后計(jì)算而得的。舉例：汽車和汽車輪胎。 了解庫(kù)存種類及庫(kù)存成本；P141-五類庫(kù)存種類：中轉(zhuǎn)庫(kù)存；周期庫(kù)存；季

14、節(jié)庫(kù)存；安全庫(kù)存；緩沖庫(kù)存。 三類庫(kù)存成本：保存成本；訂貨成本；缺貨成本。掌握庫(kù)存 ABC 分析法；P142-“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”。 掌握經(jīng)濟(jì)訂貨模型、邊使用邊進(jìn)貨模型。P144146-公式的掌握。 如果有了過(guò)去一段時(shí)間實(shí)際需求的數(shù)據(jù)，在滿足給定需求概率求下，如何確定安 全庫(kù)存？P146148-掌握公式，詳細(xì)可見例題 9.2。9、綜合生產(chǎn)計(jì)劃理解在 MRPII 的生產(chǎn)體系下的生產(chǎn)計(jì)劃的構(gòu)成體系；P151 了解綜合生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)排程計(jì)劃在生產(chǎn)計(jì)劃中的 不同地位和作用；見書，須綜合考慮。 了解編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃所需信息；P152-市場(chǎng)需求信息及生產(chǎn)成本有關(guān)的信息。了解綜合生產(chǎn)計(jì)劃的平衡戰(zhàn)略；P152-歸納有四種：追蹤戰(zhàn)略；增加企業(yè)的生產(chǎn)柔性；改變庫(kù)存水平戰(zhàn)略；影響需求。 了解綜合生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)象。P151-主要是對(duì)大類的產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量進(jìn)行規(guī)劃，而不具體到產(chǎn)品的不同型號(hào)。10、主生產(chǎn)計(jì)劃了解主生產(chǎn)計(jì)劃的功能；P161 了解主生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)象；P162-輸出的是具體型號(hào)的產(chǎn)品。 了解主生產(chǎn)計(jì)劃所考慮的生產(chǎn)模式；P162命貨生產(chǎn)；訂貨生產(chǎn)；訂貨裝配生產(chǎn)。 了解計(jì)劃時(shí)區(qū)和時(shí)界的概念；P163-時(shí)區(qū)是時(shí)間段的概念，時(shí)界表示時(shí)區(qū)與時(shí)區(qū)間的界線，沒有時(shí)間長(zhǎng)度。 了解編制主生產(chǎn)計(jì)劃的相關(guān)術(shù)語(yǔ)；P165 掌握主生產(chǎn)計(jì)劃中毛需求量的計(jì)算方法。P165-根據(jù)不同的生產(chǎn)模式