各學(xué)派激勵(lì)理論主要觀點(diǎn)及其應(yīng)用_第1頁(yè)
各學(xué)派激勵(lì)理論主要觀點(diǎn)及其應(yīng)用_第2頁(yè)
各學(xué)派激勵(lì)理論主要觀點(diǎn)及其應(yīng)用_第3頁(yè)
各學(xué)派激勵(lì)理論主要觀點(diǎn)及其應(yīng)用_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、激勵(lì)理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動(dòng)人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵(lì)的目的在于激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性, 以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng),做出最大成績(jī)。自從本世紀(jì)二三十年代以來(lái),國(guó)外許多管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家結(jié)合 現(xiàn)代管理的實(shí)踐,提出了許多激勵(lì)理論。這些理論按照形成時(shí)間及其所研究的側(cè)面不同,可分為行為主義激勵(lì)理論、認(rèn)知派激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論3大類(lèi)。一、行為主義激勵(lì)理論本世紀(jì)20年代,美國(guó)風(fēng)行一種行為主義的心理學(xué)理論,其創(chuàng)始人為華生。這個(gè)理論認(rèn)為,管理過(guò)程的實(shí)質(zhì)是激勵(lì),通過(guò)激勵(lì)手段,誘發(fā)人的行為。在刺激一反應(yīng)”這種理論的指導(dǎo)下,激勵(lì)者的任務(wù)就是去選擇一套適當(dāng)?shù)拇碳?/p>

2、,即激勵(lì)手段,以引起被激勵(lì)者相應(yīng)的反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和定型的活動(dòng)。新行為主義者斯金納在后來(lái)又提出了操作性條件反射理論。這個(gè)理論認(rèn)為,激勵(lì)人的主要手段不能僅僅靠刺激變量,還要考慮到中間變量,即人的主觀因素的存在。具體說(shuō)來(lái),在激勵(lì)手段中除了考慮金錢(qián)這一刺激因素外,還要考慮到勞動(dòng)者的主觀因素的需要。根據(jù)新行為主義理論,激勵(lì)手段的內(nèi)容應(yīng)從社會(huì)心理觀點(diǎn)出發(fā),深入分析人們的物質(zhì)需要和精神需要,并使個(gè)體需要的滿足與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一致化。新行為主義理論強(qiáng)調(diào),人們的行為不僅取決于刺激的感知,而且也決定于行為的結(jié)果。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)人時(shí), 這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)而起著強(qiáng)化激勵(lì)作用。 如果行為的結(jié)果 對(duì)個(gè)人不利,這一行為就

3、會(huì)削弱或消失。所以在教育中運(yùn)用肯定、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)賞或否定、批評(píng)、 懲罰等強(qiáng)化手段,可以對(duì)學(xué)習(xí)者的行為進(jìn)行定向控制或改變,以引導(dǎo)到預(yù)期的最佳狀態(tài)。二、認(rèn)知派激勵(lì)理論精品資料行為簡(jiǎn)單地看成人的神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)客觀刺激的機(jī)械反應(yīng),這不符合人的心理活動(dòng)的客觀規(guī)律性。對(duì)于人的行為的發(fā)生和發(fā)展,要充分考慮到人的內(nèi)在因素,諸如思想意識(shí)、興趣、價(jià)值和需要等。因此,這些理論都著重研究人的需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),以及如何推動(dòng)人們的行為。認(rèn)知派激勵(lì)理論還強(qiáng)調(diào), 激勵(lì)的目的是要把消極行為轉(zhuǎn)化為積極行為,以達(dá)到組織的預(yù)定目標(biāo),取得更好的效益。因此,在激勵(lì)過(guò)程中還應(yīng)該重點(diǎn)研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為。屬于這一類(lèi)型的理論還有斯金納的操作條件

4、反射理論和挫折理論等。這些理論認(rèn)為,人的行為是外部環(huán)境刺激和內(nèi)部思想認(rèn)識(shí)相互作用的結(jié)果。所以,只有改變外部環(huán)境刺激與改變內(nèi)部思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合,才能達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康?。三、綜合型激勵(lì)理論行為主義激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)外在激勵(lì)的重要性,而認(rèn)知派激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在激勵(lì)的重要性。綜合性激勵(lì)理論則是這兩類(lèi)理論的綜合、概括和發(fā)展,它為解決調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題指出了更為有效的途徑。心理學(xué)家勒溫提出的場(chǎng)動(dòng)力理論是最早期的綜合型激勵(lì)理論。這個(gè)理論強(qiáng)調(diào),對(duì)于人的行為發(fā)展來(lái)說(shuō),先是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。外界環(huán)境的刺激實(shí)際上只是一種導(dǎo)火線,而人的需要?jiǎng)t是一種內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力,人的行為方向決定于內(nèi)部系統(tǒng)的需要的強(qiáng)度與外部引線之

5、間的相互關(guān)系。如果內(nèi)部需要不強(qiáng)烈,那么,再?gòu)?qiáng)的引線也沒(méi)有多大的意義。波特和勞勒于1968年提出了新的綜合型激勵(lì)模式,將行為主義的外在激勵(lì)和認(rèn)知派的 內(nèi)在激勵(lì)綜合起來(lái)。在這個(gè)模式中含有努力、績(jī)效、個(gè)體品質(zhì)和能力、個(gè)體知覺(jué)、內(nèi)部激勵(lì)、 外部激勵(lì)和滿足等變量。在這個(gè)模式中,波特與勞勒把激勵(lì)過(guò)程看成外部刺激、個(gè)體內(nèi)部條件、行為表現(xiàn)、行為結(jié)果相互作用的統(tǒng)一過(guò)程。一般人都認(rèn)為,有了滿足才有績(jī)效。而他們則強(qiáng)調(diào),先有績(jī)效才 能獲得滿足,獎(jiǎng)勵(lì)是以績(jī)效為前提的, 人們對(duì)績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的滿足程度反過(guò)來(lái)又影響以后的激勵(lì)價(jià)值。人們對(duì)某一作業(yè)的努力程度, 是由完成該作業(yè)時(shí)所獲得的激勵(lì)價(jià)值和個(gè)人感到做出努力后可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的期望

6、概率所決定的。很顯然,對(duì)個(gè)體的激勵(lì)價(jià)值愈高, 其期望概率愈高,則他完成作業(yè)的努力程度也愈大。同時(shí),人們活動(dòng)的結(jié)果既依賴(lài)于個(gè)人的努力程度,也依賴(lài)于個(gè)體的品質(zhì)、能力以及個(gè)體對(duì)自己工作作用的知覺(jué)。波特和勞勒的激勵(lì)模式還進(jìn)一步分析了個(gè)人對(duì)工作的滿足與活動(dòng)結(jié)果的相互關(guān)系。他們指出,對(duì)工作的滿足依賴(lài)于所獲得的激勵(lì)同期望結(jié)果的一致性。如果激勵(lì)等于或者大于期望所獲得的結(jié)果,那么個(gè)體便會(huì)感到滿足。如果激勵(lì)和勞動(dòng)結(jié)果之間的聯(lián)系減弱,那么人們就會(huì)喪失信心。激勵(lì)理論的種類(lèi)及應(yīng)用主要的激勵(lì)理論有三大類(lèi),分別為內(nèi)容型激勵(lì)的理論、過(guò)程型激勵(lì)理論和行為修正型激勵(lì)理論。表1:具有代表性的理論提出者基本內(nèi)容需要層次論美國(guó)心理學(xué)家

7、亞伯拉罕馬斯洛于1943年提出來(lái)的馬斯洛提出人的需要可分為五 個(gè)層次,這五種需要成梯形分 布(見(jiàn)圖2 )。后來(lái),他又補(bǔ)充 了求知的需要和求美的需要, 形成了七個(gè)層次。對(duì)管理實(shí)踐的啟示1 .正確認(rèn)識(shí)被管理者 需要的多層次性2 .要努力將本組織的 管理手段、管理?xiàng)l件 同被管理者的各層次需要聯(lián)系起來(lái)3 .在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,找出受時(shí)代、環(huán) 境及個(gè)人條件差異影 響的優(yōu)勢(shì)需要,然后, 有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)雙因素論美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于20世紀(jì)50年代提出來(lái)的提出兩大類(lèi)影響人的工作積極性的因素:(1)保健因素(2)激勵(lì)因素1 .善于區(qū)分管理實(shí)踐 中存在的兩類(lèi)因素, 對(duì)于保健因素要給予 基本的滿足,以消除 下

8、級(jí)的不滿2 .要抓住激勵(lì)因素, 進(jìn)行后針對(duì)性的激勵(lì)3 .止確識(shí)別與挑選激 勵(lì)因素期望理論美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆于1964年提出來(lái)的人們對(duì)工作積極性的高低,取 決于他對(duì)這種工作能滿足其需 要的程度及實(shí)現(xiàn)可能,住大小的 評(píng)價(jià)。激勵(lì)水平取決于期望值 與效價(jià)的乘積,其公式是:激 發(fā)力量=效價(jià)X期望1 .選擇激勵(lì)手段,一定要選擇員工感興趣、評(píng)價(jià)高,即認(rèn)為效價(jià)大的項(xiàng)目或手段2 .確定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)不宜過(guò)高3 .如果不從實(shí)際出發(fā),只從管理者的意志或興趣出發(fā),推行對(duì)員工來(lái)說(shuō)是/、可能收到激勵(lì)作用的1.在管理中要圖度重公平理美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年提出人的工作積極性不僅受其所得 的絕對(duì)報(bào)酬的影響,更重要的 是受其

9、相對(duì)報(bào)酬的影響。付出I f_- Lir Tntrrrr r,九、,、 、z_ r.-i*r J 七1視相對(duì)報(bào)酬問(wèn)題2 .盡可能實(shí)現(xiàn)相對(duì)報(bào)酬的公平性3 .當(dāng)出現(xiàn)/、公平現(xiàn)象論來(lái)的匕報(bào)酬的比較方式包括橫比和縱比兩種時(shí),要做好工作,積極引導(dǎo),防止負(fù)面作用發(fā)生一、內(nèi)容型激勵(lì)理論及其應(yīng)用內(nèi)容型激勵(lì)理論,就是針對(duì)激勵(lì)的原因與起激勵(lì)作用的因素的具體內(nèi)容進(jìn)行研究的理論。(1)、馬斯洛的需要層次理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用低層次的需要只有得到部分滿足以后,高層次的需要才有可能成為行為的重要決定因素。高層次的需要比低層次需要更有價(jià)值,人的需要結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展變化的。(2)、奧德弗的 ERG理論:ERG ”理論是生存-

10、相互關(guān)系-成長(zhǎng)需要理論的簡(jiǎn)稱(chēng)。奧德弗認(rèn)為,職工的需要有三類(lèi):生存的需要(E),相互關(guān)系需要(R),和成長(zhǎng)發(fā)展需要(G)。該理論認(rèn)為,各個(gè)層次的需要受到的滿足越少,越為人們所渴望;較低層次的需要者越是能夠得到較多的滿足,則較高層次的需要就越渴望得到滿足;如果較高層次的需要一再受挫者得不到滿足,人們會(huì)重新追求較低層次需要的滿足。這一理論不僅提出了需要層次上的 滿足到上升趨勢(shì),而且也指出了挫折到倒退的趨勢(shì),這在管理工作中很有啟發(fā)意義。(3)、麥克利蘭的成就需要理論:麥克利蘭認(rèn)為,在人的生存需要基本得到滿足的前提下,成就需要、權(quán)利需要和合群需要是人的最主要的三種需要。,成就需要的高低對(duì)一個(gè)人、 一個(gè)企

11、業(yè)發(fā)展起著特別重要的作 用。該理論將成就需要定義為:根據(jù)適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)追求卓越、爭(zhēng)取成功的一種內(nèi)驅(qū)力。該理論認(rèn)為,成就需要強(qiáng)烈的人事業(yè)心強(qiáng), 喜歡那些能發(fā)揮其獨(dú)立解決問(wèn)題能力的環(huán)境。在管理中,只要對(duì)他提供合適的環(huán)境, 它就會(huì)充分發(fā)揮發(fā)揮自己的能力。 權(quán)利需要較強(qiáng)的人 有責(zé)任感,愿意承擔(dān)需要的競(jìng)爭(zhēng), 并且能夠取得較高的社會(huì)地位的工作, 喜歡追求和影響別人。該理論還認(rèn)為,合群需要是人們追求他人的接納和友誼的欲望。合群需要欲望強(qiáng)烈的人渴望獲得他人贊同,高度服從群體規(guī)范,忠實(shí)可靠。(4)、赫茲伯格的雙因素理論赫茲伯格認(rèn)為職工非常不滿意的原因,大都屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的,如公司的政策、行政管理、職工與

12、上級(jí)之間的關(guān)系、工資、工作安全、工作環(huán)境等。他發(fā)現(xiàn)上述條件如果達(dá)不到職工可接受的最低水平時(shí), 就會(huì)引發(fā)職工的不滿情緒。 但是,具備了這些條件并 不能使職工感到激勵(lì)。赫茲伯格把這些沒(méi)有激勵(lì)作用的外界因素稱(chēng)為 保健因素”。他還認(rèn)為, 能夠使職工感到非常滿意等因素, 大都屬于工作內(nèi)容和工作本身三方面的, 如工作的成就感、 工作成績(jī)得到上司的認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性,等等。這些因素的改善,能夠激發(fā)職工的熱情和積極性。赫茲伯格把這一因素成為激勵(lì)因素這就是 雙因素理論這一理論告訴我們,管理者首先應(yīng)該注意滿足職工的保健因素”,防止職工消極怠工,使職工不致產(chǎn)生不滿情緒,同時(shí)還要注意利用激勵(lì)因素”,盡量使職工得

13、到滿足的機(jī)會(huì)。二、過(guò)程型激勵(lì)理論及其應(yīng)用過(guò)程模型激勵(lì)理論是研究從人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到最終采取行動(dòng)的心理過(guò)程的理論。它的主要任務(wù)是找出對(duì)行為起決定作用的某些關(guān)鍵因素,弄清它們之間的相互關(guān)系, 以預(yù)測(cè)和控制人的行為。(1)、弗魯姆的希望理論:弗魯姆認(rèn)為,一種激勵(lì)因素的作用大小取決于兩個(gè)方面: 一是人對(duì)激勵(lì)因素所能實(shí)現(xiàn)的 可能性大小的期望;二是激勵(lì)因素對(duì)其本人效價(jià)的大小。激勵(lì)力量等與期望值和效積的乘積, 即:激勵(lì)力量=期望值*效價(jià)所謂 希望”,就是指根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),對(duì)獲得某種結(jié)果概率的判斷。所謂 效價(jià)”,就是指此人對(duì)這個(gè)激勵(lì)因素的愛(ài)好程度,即對(duì)他所要達(dá)到目標(biāo)的價(jià)值的估 計(jì)。在管理工作中應(yīng)用希望”,要注意三

14、點(diǎn):第一,要科學(xué)地設(shè)置目標(biāo),使目標(biāo)給人以希望,從而產(chǎn)生心理動(dòng)力;第二,要提高期望水平,提高員工對(duì)目標(biāo)的重要意義的認(rèn)識(shí),這樣就會(huì)提高效價(jià);第三,正確處理好期望與結(jié)果關(guān)系,防止員工期望過(guò)高,導(dǎo)致失望太大。(2)、亞當(dāng)斯的公平理論:公平理論”是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺(jué)關(guān)系的一種理論。亞當(dāng)斯認(rèn)為,一個(gè)人對(duì)他所得到報(bào) 酬是否滿意,不是只看其絕對(duì)值,而是進(jìn)行社會(huì)比較和歷史比較,看其相對(duì)值。兩種比較結(jié)果相等時(shí),就公平;公平就能激勵(lì)人。反之,就會(huì)使人感到不公平;不公平就產(chǎn)生緊張、不 安和不滿情緒,影響工作積極性的發(fā)揮。在管理工作中應(yīng)用亞當(dāng)斯的理論時(shí),要加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育, 防止在工作評(píng)定中貶低別人、抬高自己、撥弄

15、是非、左右輿論、制造矛盾等不良傾向。編輯三、行為改造型激勵(lì)理論及其應(yīng)用行為改造理論是研究如何改造和轉(zhuǎn)化人們的行為,使其達(dá)到目標(biāo)的一種理論。(1)、亞當(dāng)斯的挫折理論:由于目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn),動(dòng)機(jī)和需要不能滿足,就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生一種情緒狀態(tài),這就是挫折”。使人產(chǎn)生挫折心理的三個(gè)必備條件:第一,個(gè)人所得期望的目標(biāo)是重要的、強(qiáng)烈的;第二,個(gè)人認(rèn)為這種目標(biāo)有可能達(dá)成;第三,在目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)中存在難以克服的障礙。人受挫折后的行為表現(xiàn):根據(jù)不同人的心理特點(diǎn),受到挫折后的行為表現(xiàn)主要由兩大類(lèi);第一,采取積極進(jìn)取態(tài)度,采取減輕挫折和滿足需要的積極適應(yīng)的態(tài)度。第二,采取消極態(tài)度,甚至是對(duì)抗態(tài)度,諸如攻擊、冷漠、幻想、退化、憂慮

16、、固執(zhí)和妥協(xié)等。在管理工作中,第一,要培養(yǎng)員工掌握正確戰(zhàn)勝挫折的方法,教育員工樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo), 不要因?yàn)檠矍暗哪撤N困難和挫折而失去前進(jìn)的動(dòng)力。第二,要正確對(duì)待受挫折的員工,為他們排憂解難,維護(hù)他們的自尊,使他們盡快從挫折情境中解脫出來(lái)。第三,要積極改變情境,避免受挫折員工觸景生情”,防止造成心理疾病和越軌行為。(2)、斯金納的強(qiáng)化理論:心理學(xué)認(rèn)為,人的行為的結(jié)果對(duì)動(dòng)機(jī)有反作用。 如果行為是好的結(jié)果, 這就能對(duì)動(dòng)機(jī)起 正強(qiáng)化作用,即能使人的行為得到加強(qiáng)和重復(fù); 如果行為的結(jié)果使動(dòng)機(jī)得到削弱, 這就對(duì)動(dòng) 機(jī)其負(fù)強(qiáng)化作用,會(huì)使人的行為削弱或消失。運(yùn)用強(qiáng)化理論來(lái)影響、加強(qiáng)或改變職工的行為時(shí),要注意采用以下幾個(gè)方法:第一,要按照職工的不同需要,采用不同的強(qiáng)化物。第二,及時(shí)的信息反饋;第三,獎(jiǎng)懲結(jié)合,以正強(qiáng)化為主。(3)、海德的歸因理論:它是關(guān)于人的某種行為與其動(dòng)機(jī)、目的和價(jià)值取向等屬性之間邏

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