培訓(xùn)心得體會房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)心得體會

1、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)心得體會經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面， 需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè) 知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司 的門面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。 所以要不斷 提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 下面是小編為大家收集關(guān)于房 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)心得，歡迎借鑒參考。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)心得一6月 29日7月 1日到南寧參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育培 訓(xùn)班，主辦方中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會邀請了劉治宙 （富陽（中國）控股副總經(jīng)理 ）、楊肇鋒 （蘇州兆豐不動(dòng)產(chǎn)投資顧問有限公 司董事長 ）、蔣成龍 （上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理 ）三位老師來上課，講課的 內(nèi)容分別

2、是： 房地產(chǎn)營銷策略大盤點(diǎn)、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中美現(xiàn)狀對比 及房地產(chǎn)銷售的經(jīng)典名言、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店管理實(shí)務(wù)。 非常感謝主辦 方請到這么好的老師來授課， 既有理論又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 而且非常有智 慧，特別是劉治宙老師，講課生動(dòng)有趣，許多來自一線的經(jīng)多年積淀 總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論讓我受益匪淺， 深受啟發(fā)， 劉老師是在 用智慧做營銷， 他讓我懂得原來做營銷還可以這么做， 可以做得這么 有智慧、這么有學(xué)問、這么細(xì)致深入。劉老師在上課時(shí)提出： "營銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一 起的，不能把他們割裂開來，而且規(guī)劃定位非常重要。 " 讓我深有同 感，因?yàn)樵谧约浩綍r(shí)實(shí)際工作中逐漸悟到

3、了這樣的理念，這次聽課， 劉老師是從更深的層面來闡述這一觀點(diǎn)， 讓我體會更深， 特別是在課 后，我問劉老師： "怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作 ?"劉老師說： " 做好這個(gè)工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)和定位工作， 這個(gè)非常重 要。"俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年 的經(jīng)驗(yàn)和心得與進(jìn)行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認(rèn) 識。還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面也非常有經(jīng)驗(yàn)， 特別是在管 理方面深諳此道，他提出的： " 贏在執(zhí)行力，要具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力， 檢查就是執(zhí)行力最有效的工具。 "讓我記憶深刻，深受啟發(fā)。楊

4、肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷， 本身又是臺灣人， 所以非常了解 中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀，知識淵博，閱歷豐富?？偟膩碚f非常慶幸參加了這次培訓(xùn)班， 讓我增長了見識， 拓寬思 路，對實(shí)際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機(jī)會還想再參加。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)心得二 做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售 技巧說起， 也許我們在很多時(shí)候也會常說以下幾點(diǎn)， 問題是在于能將 它投入到真正的行動(dòng)去的人太少， 所以有個(gè)很簡單的事實(shí)， 成功的是 少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具 備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時(shí)候也會常說

5、以下幾點(diǎn)， 問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少， 所以有個(gè)很簡單的 事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一 種習(xí)慣。1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中， 始終要保持熱情。 銷售工作就是與人打交道， 需要專業(yè)的溝通技巧， 這使銷售成為充滿 挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去 認(rèn)真對待每一位客戶， 我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好 感，那么我們的目的也就達(dá)到了。2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必 然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件 ;同時(shí)也應(yīng) 該是個(gè)心理學(xué)家， 通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)

6、心的想法， 是重 要條件 ;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí) 機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3：機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主 觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像 "一看這個(gè)客戶就知道不會買房 "" 這客戶太 刁，沒誠意 "等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶 溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝 通的不夠好， 對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。 還是那句老 話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí) 間，電話里都說了，客戶就覺得

7、沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一 些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的 角度想問題， 這樣可以針對性的進(jìn)行化解， 為客戶提供最適合他的房 子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。 在面對客戶的問題就能游刃有余， 樹立自己的專業(yè)性， 同時(shí)也讓客戶 更加的信任自己， 這樣對我們的樓盤也更有信心。 客戶向你咨詢樓盤 特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會買你推 薦的樓盤。7：學(xué)會運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這 樣同事之間可以互相制造購買氛圍

8、， 適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 凡事心 急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因， 會讓他遲遲不肯簽約， 這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的， 因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越 急躁的態(tài)度， 客戶越是表示懷疑。 你可以很親切地問一下客戶還有什 么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然， 在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過 于期待客戶能夠成交。8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房 地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話， 你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能 是你的下個(gè)客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并 不能夠做到百發(fā)百中， 每次新客

9、戶過來都能成交。 畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形 勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。 假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功， 那 么在客戶要離開的時(shí)候， 不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期， 這樣 你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的 客戶姓名，但是， 如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立 刻報(bào)出他的姓名，客戶會覺得你很重視他， 也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。 不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過 程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏 !以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧， 我以后要這樣做， 不能紙上談兵，

10、引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng) !房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)心得三 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧這一年的工作 歷程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人， 深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣， 體會到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。我是去年五一加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的， 對于我來說一個(gè)陌 生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從 做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干， 作為 一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是 每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。經(jīng)過了市場調(diào)研， 銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于 成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。 參加第一次培訓(xùn)時(shí)， 我的經(jīng)

11、理就告訴我 們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸， 要求很強(qiáng)的交際能力， 也要 有積極的工作態(tài)度。 做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友， 為他們 解決住房問題， 根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型， 包括后期還會 為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層 面，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及， 同時(shí)作為公司的門面， 自己的一言一行也同時(shí)代表 了一個(gè)公司的形象。 所以要不斷提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守， 電話跟進(jìn)這些都很努力去做， 卻不見成效， 看著別的同事天天都有業(yè) 績，有的還成

12、交東方曼哈頓五佰多萬，心里有說不出來的滋味。難道 就比別人差，我告訴自己， 我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做 到。我知道在工作中光有熱情是不夠的， 還需要抱著一種平常的心態(tài) 于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力 ,我想自己現(xiàn)在要更 加努力 , 目標(biāo)就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地 再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)， 說話語氣也沒有很明顯的偏向性。 自始自終把 每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)， 為客戶解決住房上的問題， 甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴 客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。 接下來，我便做得更加得心應(yīng)手， 慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心 理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介