OA辦公系統(tǒng)架構(gòu)要點(diǎn)

1、0A辦公系統(tǒng)架構(gòu)要點(diǎn)0A軟件應(yīng)用技術(shù)簡(jiǎn)介帝隆科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)辦公口動(dòng)化(0A, Office Automation), 是70年代中期興旺國(guó)家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生乜大影響問(wèn)題的背景下,開(kāi)展起來(lái)的一門(mén)綜合性技術(shù).它的基本任務(wù)是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),使人們借助各種設(shè)備解決對(duì)一局部辦公業(yè)務(wù)的處理,到達(dá) 提升生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì) 量,方便治理和決策的目的.0A的知識(shí)領(lǐng)域覆蓋了行為科學(xué)、治理科學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科,并11 0A表達(dá)了多學(xué)科的相互交義、相互滲透性 ,所以0A的應(yīng)用是企業(yè)治理現(xiàn)代化的標(biāo)志之 一.由丁-0A的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)事務(wù)型辦公業(yè)務(wù)中的勞動(dòng)力就業(yè)比率結(jié)構(gòu)發(fā)生了變

2、化,據(jù)美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局1980年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),美 國(guó)四大產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力比率約為：信息產(chǎn)業(yè)占50%Z上、效勞業(yè)占30%工業(yè)占13%農(nóng)業(yè)占2%因此0A的應(yīng)用將會(huì)進(jìn)一步得到開(kāi)展.0A的定義所謂辦公口動(dòng)化,是指通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,將人們的局部辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)備,并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息系統(tǒng).0A與MI& DSSffi比擬,那么較少地應(yīng)用治理模型,而強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用和口動(dòng)化的辦公設(shè)備的使用為主.辦公口動(dòng)化還可以形象地理解為,辦公人員運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),如通過(guò)局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò),采用各種媒體形式,治理和傳輸信息,改變傳統(tǒng)辦公的面貌,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公.0A的特點(diǎn)0A具有如下的特點(diǎn)

3、：1、面向非結(jié)構(gòu)化的治理問(wèn)題；2、工作對(duì)象主要是事務(wù)處理類(lèi)型的辦公業(yè)務(wù)；3、強(qiáng)調(diào)即席的工作方式：4、設(shè)備驅(qū)動(dòng).0A的設(shè)計(jì)思想就是以口動(dòng)化設(shè)備為主要處理手段,依靠先進(jìn)技術(shù)的支持,為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良辦公業(yè)好的自動(dòng)化的辦公環(huán)境,以提升工作人員的辦公效率和信息處理水平 務(wù)的分類(lèi)和典型形式辦公業(yè)務(wù)的分類(lèi)主要指辦公室業(yè)務(wù)的分類(lèi)、辦公人員的分類(lèi)、辦公室信息形式的分類(lèi)等.按業(yè)務(wù)流程確實(shí)定程度,辦公業(yè)務(wù)可分為三類(lèi)：1、確定型,事物/數(shù)據(jù)處理是確定的,易于計(jì)算機(jī)程序化的實(shí)現(xiàn).2、非確定型,事務(wù)處理過(guò)程有較多的不確定性,程序化方法不易實(shí)現(xiàn).3、混合型,介于上面兩者之間,局部處理過(guò)程是確定的,另外局部處理過(guò)程是不確定.

4、0A主要是面對(duì)非確定型辦公業(yè)務(wù)的處理,其他兩類(lèi)業(yè)務(wù)也可滿(mǎn)足.按業(yè)務(wù)性質(zhì),辦公業(yè)務(wù)部門(mén)可以分為兩類(lèi)：1、以程序化信息處理為主要職能的辦公室,如企業(yè)的方案科、財(cái)務(wù)科、信息中央等.2、以非程序化信息處理為主要職能的辦公室,如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室、行政科、秘書(shū)處等.前者的職能可通過(guò) 一般的事務(wù)處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),后者的職能主要依靠 0A來(lái)實(shí)現(xiàn).辦公業(yè)務(wù)有許多具體的形式,如收發(fā)、立案、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、審批、認(rèn)可、詢(xún)問(wèn)等,以及部門(mén)間的通知聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)、委托要求業(yè)務(wù)、談判調(diào)整業(yè)務(wù)、會(huì)議討論、咨詢(xún)效勞業(yè)務(wù)等.對(duì)具體的辦公業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)整理,可劃分為四種典型的方式：1、數(shù)據(jù)處理和文字處理,如文件生成、信息檢索、計(jì)算、存儲(chǔ)等：2、傳

5、遞功能,如 、會(huì)議、會(huì)談、文件等的信息分發(fā)或傳遞等；3、實(shí)時(shí)治理,如確定安排會(huì)議或會(huì)談的時(shí)間、程序、地點(diǎn)等；4、判斷決策,如文件的報(bào)審、批準(zhǔn),問(wèn)題的討論、確定 型等.0A的支撐技術(shù)和功能1、0A的支撐技術(shù)辦公口動(dòng)化的支撐技術(shù)有：計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù).從物化的角度看就是0A的硬件和軟件.0A的硬件系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信線路和終端設(shè)備.其中計(jì)算機(jī)是0A的主耍設(shè)備,由于人員的業(yè)務(wù)操作都依賴(lài)于計(jì)算機(jī).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備是企業(yè)內(nèi)部信息共享、交流、傳遞的媒介,它使得系統(tǒng)連接成了一個(gè)整體.終端設(shè)備專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信息采集和發(fā)送,承當(dāng)了系統(tǒng)與外界聯(lián)系的任務(wù),如打字機(jī)、顯示器、繪圖儀等.0A的軟

6、件包括系統(tǒng)支撐軟件、0A通用軟件和0A專(zhuān)用軟件.其中系統(tǒng)支撐軟件是維護(hù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行和治理計(jì)算機(jī)資源的軟件,如Win95、Win98、Unix等.0A通用軟件是指可以商品 化群眾化的辦公應(yīng)用軟件,如 Word. Excel等.0A專(zhuān)用軟件是指面向特定單位、部門(mén),有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)的辦公應(yīng)用軟件,如事業(yè)機(jī)關(guān)的文件處理、會(huì)議安排,公司企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)分析等.2、0A的功能為滿(mǎn)足辦公業(yè)務(wù)處理的需要,0A具有以下的功能：完善文字處理功能、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理功能、語(yǔ)音處理功能、圖像處理功能、通信功能等.0A的系統(tǒng)模型在總結(jié)辦公業(yè)務(wù)的根底之上,NeumanT 1980年提出了五類(lèi)0A的系統(tǒng)模型：描述了辦公信息在各

7、單位辦公室內(nèi)和辦公室之間1、信息流模型(Information Flow Model),的相互傳遞和處理的情況；2、過(guò)程模型(Procedural Model),描述了為完成特定的任務(wù),辦公工作的具體執(zhí)行過(guò)程和步驟；3、數(shù)據(jù)庫(kù)模型(Database Model ),描述了與辦公業(yè)務(wù)相關(guān)的信息結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)以及它們的存儲(chǔ)和訪問(wèn)方式等；4、決策模型(Decision-Making Model ),將辦公信息處理過(guò)程中的結(jié)構(gòu)化局部交由計(jì)算機(jī)處理,并根據(jù)己有的特定決策模型做出相應(yīng)決策；5、行為模型(Behavioral Model),辦公信息的處理是在人的社會(huì)活動(dòng)中發(fā)生并完成.0A的開(kāi)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入

8、成熟期,這表達(dá)在0A的設(shè)備不斷更新和0A軟件的層出不窮.美國(guó)近年來(lái)的0A產(chǎn)品以每年20$的速度增長(zhǎng),其中碩件的開(kāi)展費(fèi)用約1200億美元,軟件 費(fèi)用約2000億美元.至今,美國(guó)70$的信息產(chǎn)業(yè)己實(shí)現(xiàn)了辦公口動(dòng)化.我國(guó)在 0A方面的 開(kāi)展起步較晚,在這方 面還有一段較長(zhǎng)的路要走.【摘要】闡述了工作流與工作流治理系統(tǒng),并將工作流治理技術(shù)引入地籍治理信息系統(tǒng).在此根底上,探討了地籍治理窗口辦文工作流的設(shè)計(jì)思想、總體結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及地籍業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)與窗口辦文工作流系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì).工作流技術(shù)的應(yīng)用有效地實(shí)現(xiàn)了地籍治理辦公自動(dòng)化.【關(guān)鍵詞】工作流工作流治理系統(tǒng)地籍治理辦公口動(dòng)化由于信息技術(shù)的開(kāi)展和日趨劇

9、烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),人們不再滿(mǎn)足于獨(dú)立、零散的辦公動(dòng)化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用,更追求綜合的、集成化的辦公解決方案.作為一種對(duì)常規(guī)性事務(wù)進(jìn)行管理、集成的技術(shù),工作流正順應(yīng)了這種開(kāi)展趨勢(shì).“數(shù)字國(guó)土工程推行以來(lái),我國(guó)許多土地治理部門(mén)已建成了各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或綜合性的圖文辦公信息系統(tǒng),它們對(duì)丁提升土地治理的信息化水半起到了非常重要的作用. 但這些系統(tǒng)大多是為解決具體業(yè)務(wù)信息,沒(méi)能綜合考慮土地治理的辦公口動(dòng)化,各級(jí)單位或同一單位的不同部門(mén)之間的協(xié)同辦公和信息共享仍然不太理想.因此,為提升土地治理部門(mén)業(yè)務(wù)辦公的水平和工作效率,實(shí)現(xiàn)有效的信 息共享,在土地治理系統(tǒng)中引入工作流技術(shù)是十分必要的.1工作流與工作流治理系統(tǒng)1. 1

10、工作流技術(shù)工作流(Workflow)技術(shù)起源于20世紀(jì)70年代中期辦公動(dòng)化研究領(lǐng)域,但直到 90年代,隨著計(jì)算機(jī)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,以及信息化建設(shè)的日益推進(jìn),工作流技術(shù)的研究才進(jìn)入熱潮.1993年8月,第一個(gè)工作流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)組織一一工作流治理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition, WFMC )成立.之后該聯(lián)盟發(fā)布了用于工作流治理系統(tǒng)之間互操作的工作流參考模型,并相繼制定了一系列工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.工作流是工作流程的計(jì)算模型,即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)那么在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算.簡(jiǎn)單地說(shuō),工作流就是一系列相互銜接、動(dòng)進(jìn)行的業(yè)

11、務(wù)活動(dòng)或任務(wù).一個(gè)工作流包括一組任務(wù)(或活動(dòng))及它們的相互順序關(guān)系,還包括流程及任務(wù)(或活動(dòng))的啟動(dòng)和終止條件,以及對(duì)每個(gè)任務(wù)或活動(dòng)的描述.在大多數(shù)的實(shí)際應(yīng)用中,工作流技術(shù)可使匚作人員在網(wǎng)絡(luò)、效勞器和多臺(tái)計(jì)算機(jī)客戶(hù)端的硬件平臺(tái)支持下,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)那么并借助應(yīng)用程序?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理完成某一業(yè)務(wù)目標(biāo)：2.業(yè)務(wù)流程由一系列生產(chǎn)活動(dòng)根據(jù)一定的邏輯順序組成.活動(dòng)是流程的最根本的單元,是為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)由活動(dòng)負(fù)責(zé)部門(mén)授權(quán)相應(yīng)參與者角色完成.活動(dòng)內(nèi)部由輸入、輸出、約束、實(shí)施角色、負(fù)責(zé)部門(mén)、用戶(hù)界面等要素共同組成,如圖1所示.實(shí)際應(yīng)用中,一般將關(guān)系緊密的活動(dòng)組成一個(gè)子流程.工作流遵循三個(gè)準(zhǔn)那么：路由Rou

12、ter、規(guī)那么Rules和任務(wù)Roles.路由定 義文檔、信息或任務(wù)傳送所通過(guò) 的路徑,規(guī)那么是流向限制的條件和異常處理,任務(wù)是工作流在某一狀態(tài)下的具體操作.圖1活動(dòng)組成耍素1.2工作流治理系統(tǒng)工作流治理系統(tǒng) WorkHow Management System, WFMS 是定義、創(chuàng)立、執(zhí)彳亍工作流 的系 統(tǒng).其功能是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和治理工作流,協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過(guò)程中工作之間以及群體成員之間的信息交互3 o工作流需要依靠工作流治理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn).工作流治理技術(shù)是為適應(yīng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)中組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)量大、變更頻繁,常常需要業(yè)務(wù)流程再造 BPR和改良而產(chǎn)生的.使用工作流治理系統(tǒng)的目的是提升系統(tǒng)的靈活性和軟件的可重用性,增加過(guò)程的透明度,提升工作效率.一個(gè)完整的工作流治理系統(tǒng)是由一個(gè)流程建模工具、工作流執(zhí)行效勞、監(jiān)控治理工具、客戶(hù)端應(yīng)用和客戶(hù)端調(diào)用等組成的分布式系統(tǒng),如圖2所示.圖2工作流治理系統(tǒng)參考模型2地籍治理工作流設(shè)計(jì) 2. 1地籍治理工作流設(shè)計(jì)思想土地治理業(yè)務(wù)是一個(gè)流程性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),需要多部門(mén)協(xié)調(diào)完成