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1、?？?公共關系學?民主政治取代專制政治D.群眾傳播超越個體傳播AM理性轉向人性 C.市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟 .標準答案：CDo公眾制造神話而聞名的是2分Co巴納姆D.格魯尼格9.依據(jù)學1芻他拉-克拉夫克里弗斯的觀點,公共關系的職能包括2分Ao研究、行動、溝通、評估Bo研究、目標、策略、執(zhí)行、評估Co研究、行動、策略、評估Do研究、行動、溝通、執(zhí)行、評估標準答案:B一、共51題,共150分1 .中國公共關系開展的 開拓創(chuàng)新階段在時間上指的是02分A.80年代初 1986年B.1987年-1993年Co 1993年2000年Do 2000年2022年.標準答案：2 .公共關系的手段指的是2分Ao社會

2、組織B.個人C.傳播.標準答案：8.在公共關系開展史上,以Ao艾維李Bo伯尼斯標準答案：C3 .在組織形象地位圖中,B區(qū)指的是由圖圖由2分Ao高知名度,高美譽度B.高美譽度,低知名度C.低美譽度,低知名度Do低美譽度,高知名度.標準答案:B4.一個組織區(qū)別于其他組織標志和特征所構成的系統(tǒng)指的是2分Ao PRBo CISCo MI D.BI.標準答案:B5 .卡特賴特的說服模式的理論起點是2分A.說服者B被說服者的心理Co語境D論點和論據(jù).標準答案：B6 .被譽為人類歷史上最早的公共關系著作的典籍是2分Ao亞里士多德的?修辭學?B.愷撒的?高盧戰(zhàn)記?Co斯格特卡特利普?公共關系教程?Do盧梭?社

3、會契約論?.標準答案:A7.現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件是2分10 .溝通的S-M R模型,當中的S指的是2分Ao信息源 B.信息C.信息接收者 Do反應標準答案：A11 .以下對公共關系的表述,正確的有4分A.公共關系的目的是為了塑造良好的組織形象B.公共關系的主體是公眾Co公共關系的客體是社會組織Do公共關系是一種認知治理標準答案：A,D12.針對組織的知名度和美譽度而言,以下描述錯誤的選項是4分A. 一個組織的知名度高,美譽度一定高,知名度低,美譽度一定低.Bo知名度需要美譽度作為客觀根底,才能產(chǎn)生正面的積極效果.Co美譽度需要以一定的知名度為前提條件,才能夠充分展示其社會價值Do可以脫離

4、組織的實際需要去單純的追求組織的知名度和美譽度.標準答案:A, D13.組織形象定位一般依據(jù)以下哪些要素來進行4分Ao組織自身的特點B.同類組織的情況C.目標公眾的情況D.非公眾的情況.標準答案：A, B,C14.以下關于籌劃的描述,正確的有4分A.籌劃是由人來進行的,人是籌劃活動的主體；B.有了籌劃者,還必須有準確、迅速的信息和豐富的知識 ；C.籌劃是有目標和對象的；Do對事物的判斷和未來效果的預測是籌劃的必然結果.第1頁共5頁標準答案：A, B,C,D15.一般來說,針對一個議題而言,以下關于公眾態(tài)度的描述,錯誤的有4分A.大多數(shù)人強烈支持或者強烈反對B.少局部人強烈支持或者強烈反對C.少

5、局部人保持中立Do還沒有形成自己意見的人最容易受到外界的影響.標準答案：A,C20.以下關于公共關系內(nèi)涵的表述,錯誤的一項為哪一項2分A.公共關系的主體是公眾Bo公共關系的手段是傳播C.公共關系的目的是為了塑造良好的組織形象D.公共關系是一種認知治理標準答案：A16.簡述我國公共關系的開展歷程.5分標準答案：公共關系在中國的開展歷程可以分成三個階段 ：引進傳播、徘徊成長、 開拓創(chuàng)新.所謂的引進傳播階段指的是從 80年代初到1986年,這一個階段的特點 可以概括為三個成語：一見鐘情、一帆風順、一夜成名.公共關系在我國開展的第 二個階段是徘徊成長階段,時間上從 1987年到1993年,這一階段的特

6、點也可以概 括為三個成語：內(nèi)冷外熱、內(nèi)憂外患、內(nèi)通外聯(lián).自 1993年到現(xiàn)在,公共關系就 被認為進入了開拓創(chuàng)新時期.此階段又可以劃分為三個階段,93年到96年是創(chuàng)新階段,創(chuàng)新的標志就是公共關系向籌劃業(yè)的進軍,一些高校里出現(xiàn)了籌劃系；1996年2000是重組階段,公共關系作為市場的晴雨表,它的開展步入了一個相對的低谷 時期,對自己以往的理論實踐開展進行重新的審視；2000年至今是網(wǎng)絡階段,公共關系重要性更增強烈的凸現(xiàn)出來,網(wǎng)絡公共關系成為公共關系開展的一個新方向.21.在沒有強迫的情況下,他人的傳播影響一個人的態(tài)度或者行為的過程是指2 分A.傳播 B.治理Co勸服 Do協(xié)調.標準答案:CA-D.

7、知名糜C區(qū)指的是B.高美譽度,低知名度Do低美譽度,高知名度17.簡述 形象和 信譽的聯(lián)系及區(qū)別.5分標準答案:所謂形象,是指社會公眾對某一特定事物的感知、看法與評價.而所謂的 信譽,指的就是 信用和名譽所謂的 信用"指能夠履行跟人約定的事情 而取得的信任；而所謂的 名譽是指個人或者集團的名聲.在漢語的習慣當中,當 人們使用 信譽這個詞匯時,大多是指主體能夠履行跟別人約定的事情而取得的信 任,或者是客體對主體能夠踐約而產(chǎn)生的信任感和好評.形象和信譽兩個詞的詞義有交叉的地方,它們都有社會公眾對主體的評價和看法的 意思；但兩個詞也有著明顯的區(qū)別,信譽是指主體給客體留下的能夠踐約的印象和

8、評價,而形象是指主體給客體留下的,能夠引起客體思想感情活動的,生動的、有感染力的總的印象和評價.簡單來說,例如,一個組織光有好的信譽是不夠的,相反 的,好的形象必然包含著好的信譽.18.現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的時間和地點是2分A.19世紀末20世紀初美國Bo 17世紀末18世紀初英國C.春秋戰(zhàn)國時期中國D.公元前1世紀希臘.標準答案：A22.在組織形象地位圖中, 2分Ao高知名度,高美譽度 Co低美譽度,低知名度 標準答案:C23.1903年開辦了世界上第一家公關事務所,從而標志著現(xiàn)代公共關系的問世的 學者是2分Ao艾維李Bo伯尼斯C.巴納姆D.格魯尼格.標準答案:A24.依據(jù)格魯尼格的觀點,把公共

9、關系僅僅當作是向公眾散發(fā)組織信息,以便使公 眾了解組織指的是2分Ao新聞代理模式B公共信息模式Co雙向不平衡模式Do雙向平衡模式.標準答案：B19.公共關系的英文縮寫是2分Ao PB B.MI C.PR Do PM.標準答案：C25.提出輿論是 激起現(xiàn)代人憤怒的看不見的上帝的學者是2分Ao愛德華伯尼斯B.約瑟夫克拉夫特Co卡特賴特第2頁共5頁Do賈斯特伯格 .標準答案：B26.溝通的S-MR模型,當中的M指的是02分Ao信息源 Bo信息C.信息接收者 Do反應.標準答案：B27.?世界大戰(zhàn)中的宣傳技巧?的作者是2分A.愛德華,伯尼斯Bo約瑟夫克拉夫特Co哈羅德拉斯韋爾Do賈斯特伯格.標準答案：

10、CCo輿論的地位通常低于官方政策D.輿論可以維持長久的激情 標準答案：C, D33.如何正確熟悉對公共關系的各種誤解？5分標準答案：最為常見的對于公共關系的錯誤熟悉是 ,認為公關=攻關.止匕外,提到公 共關系,人們往往把它和拉關系、走后門之類的庸俗關系聯(lián)在一起,甚至混為一 談.原因主要是有人在拉關系、走后門時為了名正言順、掩人耳目,于是便常常打 著公共關系這面時髦的旗幟.實際上,公共關系和庸俗關系有著本質的區(qū)別.另外,還有人認為公共關系等于人際關系、廣告、宣傳、營銷等 ,這些雖然和公共關系有 著千絲萬縷的聯(lián)系,但如果把它們和公共關系強畫等號,就無異于是對公共關系的 一種誤解和歪曲.28 .以下

11、表述,屬于對公共關系錯誤熟悉的有4分Ao公關=攻關B.公共關系=拉關系C.公共關系=宣傳Do公共關系=人際關系.標準答案：A, B, C, D29 .針對組織的知名度和美譽度而言,以下描述錯誤的選項是4分Ao組織的知名度高,美譽度就高Bo組織的知名度高,美譽度不一定高C.組織的知名度低,美譽度就低D.組織的知名度低,美譽度不一定低.標準答案：A, C30 .以下內(nèi)容,屬于CIS當中理念識別/MI的有4分Ao組織價值觀Bo組織品牌標志C.組織標準色D.組織經(jīng)營理念.標準答案：A, D31 o依據(jù)霍夫蘭的觀點,針對信息的說服力,以下命題正確的有4分 Ao假設對方本來就贊同說服者的意見,那么只講正面

12、的理由可以堅決其原有的態(tài) 度.B.假設對方反對說服者的主張,正面反面兩方面的理由都說出來要比只講一面理由更 好.C.對于教育程度比擬高的人說出兩個方面的理由更加有效.D.對于教育程度低的人說出兩個方面的理由更加有效.標準答案:A,B, C32 .依據(jù)哈德林卜卡其爾提出的影響輿論的原那么,以下描述錯誤的有4分A.輿論對于重大事件非常敏感Bo輿論根本上是由自身利益所決定的34.簡述跨文化語言交際圖的內(nèi)涵.科文仙5分標準答案：從這個圖中可以看出,A是信息的發(fā)出者,充當表達的角色,B是信息 的接受者,擔當?shù)氖穷I會的角色.在跨文化的交際中 ,交際雙方既是表達者同時又 是領會者,互為說話人和聽話人,因此,

13、可以輪流充當 A和B的角色,從動態(tài)的交 際過程來看,在特定的交際語境當中, A根據(jù)自己的意愿和原有的文化觀念來組織 話語發(fā)出信息,而B那么根據(jù)A的話語和自己的意愿以及原有的文化觀念來再現(xiàn) A 的話語信息 也就是領會又t方的意思.由于雙方在文化觀念上存在差異,如果一方?jīng)] 有熟悉到對方所依據(jù)的文化觀念的話,在溝通的過程當中就會發(fā)生障礙.35.提出 公共關系即是認知治理的是2分A.宣偉公關公司B.博雅公關公司Co國際環(huán)球公關公司Do諾爾頓公關公司.標準答案：B36 .公共關系的主體、客體、手段分別指的是2分A.公眾、社會組織、傳播B.社會組織、傳播、溝通C.社會組織、公眾、傳播D.傳播、公眾、社會組

14、織標準答案:C37 .將公關視為 汰理客戶所實施的一種勸服性的傳播行為是的觀點.2分A.形象派B.勸服派C.傳播派D.協(xié)調派標準答案：B第3頁共5頁45.形象的要素包括有4分Do形象中介Ao形象主體 Bo形象感知者 C.公眾.標準答案：A,B,D卸色at38 .在組織形象地位圖中,D區(qū)指的是2分A.高知名度,高美譽度B.高美譽度,低知名度C.低美譽度,低知名度Do低美譽度,高知名度.標準答案：D39 .美國歷史上有名的清垃圾運動,又稱為扒糞運動"發(fā)生的時間是2分Ao 1895 1905 年B.19031912 年C.19151925 年Do 19451955 年.標準答案：B400提

15、出公共關系開展實踐中四種模式的學者是2分A.艾維李B.伯尼斯Co巴納姆D.格魯尼格.標準答案：D41.提出輿論是一個 用來描述難以界定、變化無常和不斷變化的團體或者個人的判 斷的術語的學者是2分Ao愛德華伯尼斯B.約瑟夫克拉夫特Co卡特賴特Do賈斯特伯格.標準答案:A42 .接收者理解編碼信息,對編碼者所要表達的含義意義重現(xiàn)的過程指的是2分Ao信息 Bo反應C.編碼D.譯碼.標準答案：D43 .宣傳作為一種影響群眾認知,改變?nèi)罕姂B(tài)度、行為的手段和技巧,一般被認為 是開始于2分Ao中世紀B.美國獨立戰(zhàn)爭C.第一次世界大戰(zhàn)D.第二次世界大戰(zhàn).標準答案:C44o提出態(tài)度的形成和改變,都必須以態(tài)度效勞

16、于人格需要的功能來理解的學者是02分A.卡茨Bo卡特賴特C.霍夫蘭D.伯尼斯.標準答案：A46.以下關于組織形象的表述,正確的有4分A.組織形象的形象主體是組織,是具有一定的內(nèi)在精神和外在特征的組織自身B.組織形象的形象感知者是組織所面對的公眾.Co組織形象是社會公眾通過各種組織形象中介對組織所形成的綜合印象D.組織形象概念的出現(xiàn),是現(xiàn)代市場經(jīng)濟開展和市場競爭的產(chǎn)物.標準答案：A,B,C,D47.以下內(nèi)容,屬于CIS當中行為識別/BI的有4分A.組織價值觀Bo組織品牌標志C.組織員工教育D組織公益活動.標準答案：C, D48.以下內(nèi)容,屬于卡特賴特說服模式的是4分A.要想讓人們接受說服,提供的

17、信息必須能夠成為其認知結構的一局部.Bo被說服的人總是趨向于不讓自己的認知結構發(fā)生不愿意有的變動.C.針對發(fā)送者而言,發(fā)送者應該給對方以可信賴的印象.D.情緒煽動不是萬能的,說服的成功還有賴于論點本身的可信度高.標準答案：A,B49.以下關于新聞籌劃的理解,錯誤的有4分A.新聞籌劃最重要的是要有獨創(chuàng)性和新奇性".B.只要能夠幫助組織贏利的新聞籌劃,就應當算是成功的籌劃.C.一項成功的新聞籌劃應既注重了組織行為,又注重了組織的社會價值,能夠很好 地將兩者結合的籌劃,才是成功的籌劃.D.新聞籌劃的根本原那么是真實性.標準答案：A, B50 .簡述形象和信譽的聯(lián)系及區(qū)別.5分標準答案：所謂

18、形象,是指社會公眾對某一特定事物的感知、看法與評價.而所謂的 信譽,指的就是 信用和名譽.所謂的 信用指能夠履行跟人約定的事 情而取得的信任；而所謂的 名譽是指個人或者集團的名聲.在漢語的習慣當中 當人們使用信譽這個詞匯時,大多是指主體能夠履行跟別人約定的事情而取得的 信任,或者是客體對主體能夠踐約而產(chǎn)生的信任感和好評 .形象和信譽兩個詞的詞義有交叉的地方,它們都有社會公眾對主體的評價和看法的 意思;但兩個詞也有著明顯的區(qū)別,信譽是指主體給客體留下的能夠踐約的印象和評 價,而形象是指主體給客體留下的,能夠引起客體思想感情活動的,生動的、有感 染力的總的印象和評價.簡單來說,例如,一個組織光有好的信譽是不夠的,相反 的,好的形象必然包含著好的信譽.第4頁共5頁51 .簡述CIS組織形象識別系統(tǒng)的內(nèi)涵及要素.5分標準答案：所謂的CIS是英文“