員工關(guān)系工作職責(zé)

1、員工關(guān)系工作職責(zé)文件編碼(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)員工關(guān)系工作職責(zé)員工關(guān)系管理人員主要需要做好以下一些工作，這是員工關(guān)系管理人員的基本工作內(nèi) 容：1、勞動(dòng)關(guān)系管理2、員工組織的活動(dòng)和協(xié)調(diào)3、建立和推廣企業(yè)文化和民主管理4、加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無(wú)阻5、及時(shí)接待、處理員工申訴6、為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢(xún)服務(wù)7、及時(shí)處理各種意外事件8、員工激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰9、員工離職面談及手續(xù)辦理10、員工關(guān)系培訓(xùn)和熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研11、各項(xiàng)公司內(nèi)部及活動(dòng)后的調(diào)查、員工滿(mǎn)意度活動(dòng)的組織12、員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，員工入離職

2、面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事 糾紛和意外事件;員工人際關(guān)系管理：引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān) 系的環(huán)境；溝通管理：保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，完善員工建議制 度；員工情況管理：組織員工心態(tài)、滿(mǎn)意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、監(jiān)測(cè)及處理，解 決員工關(guān)心的問(wèn)題；企業(yè)文化建設(shè)：建設(shè)企業(yè)文化、引導(dǎo)員工價(jià)值觀，維護(hù)公司良好形象（對(duì)內(nèi)）；服務(wù)與支持：為員工提供有關(guān)國(guó)家法律、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢(xún)服務(wù)， 協(xié)助員工平衡工作與；員工關(guān)系管理培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。1、一線員工入職引導(dǎo)，協(xié)調(diào)新工試用期工作、生活中所遇到的問(wèn)題；非一線

3、員工入 職引導(dǎo)及新人試用期間的勞資關(guān)系、職務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)；2、新工崗位銜接、輔導(dǎo)員的確定及適崗過(guò)程跟蹤與管控；3、新工來(lái)源行業(yè)福利待遇及離職去向了解，建立可電話回訪機(jī)制；4、公司相關(guān)制度的解釋?zhuān)辗ㄖR(shí)的宣貫及紀(jì)律督導(dǎo)。5、員工內(nèi)部崗位輪換、競(jìng)聘技巧及心理輔導(dǎo)、管理崗位競(jìng)聘活動(dòng)組織、應(yīng)聘資格審 查。6、受理員工投訴，深入客觀地調(diào)查并形成意見(jiàn)性報(bào)告呈批；7、定期組織在崗員工座談會(huì)，了解動(dòng)態(tài)信息；做好總結(jié)報(bào)告并發(fā)送至相關(guān)部門(mén)尋求 反饋信息。8、非一線人員離職原因調(diào)查，離職后的跟蹤回訪，并建立離職檔案。很多公司還未重視起員工關(guān)系，即使有成立員工關(guān)系組，也基本上把重點(diǎn)放在離職管 理上，通過(guò)離職面談、離職分

4、析、改善方案進(jìn)而達(dá)到離職率的控管，另外一個(gè)重點(diǎn)就是處 理勞資糾紛。個(gè)人認(rèn)為雖然員工關(guān)系設(shè)計(jì)的方面很多，但需要根據(jù)公司的情況具體分析，不能泛泛 而論，且在做之前一定要清楚高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)崗位的定位在哪里，他們的經(jīng)營(yíng)理念是，這 點(diǎn)很重要。一般公司，員工關(guān)系工作內(nèi)容分為：1,勞動(dòng)合同、入職申請(qǐng)表、員工基本資料表等的合理設(shè)計(jì)，盡量在這些簽字的紙本 資料上填充可以規(guī)避勞資糾紛的條款。2,做好入職追蹤、離職分析，了解企業(yè)真正需要的人員。3,作為員工關(guān)系成員，必須熟知?jiǎng)趧?dòng)法、勞動(dòng)合同法的立法背景及內(nèi)容，以方便解 決各種勞資糾紛。4,員工滿(mǎn)意度調(diào)查（很多情況只是做了一個(gè)動(dòng)作而己，并未真正解決問(wèn)題）做的好一些的公司，除了上述兒點(diǎn)，還應(yīng)做到：b滿(mǎn)意度調(diào)查之后作進(jìn)一步分析，制定方案，解決不足，了解所需，規(guī)劃未來(lái)。2,組織活動(dòng)，豐富員工生活。3,制定流暢的溝通渠道，及時(shí)處