ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)考試題

1、IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)考試題公司姓名：性別：_得分:一、多項選擇題：從下面各題選項中選出一個以上最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并將相?yīng)的字母填入題后括號內(nèi)（共18題，每題2分，共36分）。1. 下列哪些記錄需要保存以達到£09001:2008的要求（）:A產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 B糾正措施和預(yù)防措施C顧客財產(chǎn)和產(chǎn)品防護D監(jiān)測裝置的控制E設(shè)計和開發(fā)輸入以及設(shè)計和開發(fā)評審、驗證、確認和更改2. 以下哪些方面是企業(yè)制定方針目標(biāo)的主要依據(jù)？（）a）市場需求和顧客b ）競爭對手情況 c ）社會發(fā)展動向 d ）政府管理要求3. 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是（）A國際最先進水平的 B可以測量的 C應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致D

2、在相關(guān)職能和層次上建立 E當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同意的4. 關(guān)于最高管理者的描述，正確的是（）A最高管理者就是總經(jīng)或總裁B最高管理者只能是一個人C管理者代表也可由最高管理者兼任D最高管理者在質(zhì)量管理體系中的任務(wù)描述充分反映了八項質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用E最高管理者就是指在最高層次上指導(dǎo)和控制組織的個人或群體5. 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核用以證實質(zhì)量管理體系的（）A符合策劃的安排B符合標(biāo)準(zhǔn)的要求C符合組織質(zhì)量管理體系文件的要求D得到有效實施和保持 E員工工作符合規(guī)范6. 對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力是否勝任應(yīng)從（）方面去評估？A所受教育B所需培訓(xùn).C所需技能D工作經(jīng)歷E職位的高低7. 與產(chǎn)品有關(guān)的

3、要求主要有（）A. 顧客規(guī)定的要求，往往是明示的B. 顧客雖沒規(guī)定，但規(guī)定的或預(yù)期的已知用途所必須的要求，往往是習(xí)慣上隱含的潛在的要求C. 顧客沒有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和/或法律的要求D. 組織確定的任何附加要求E. 顧客的期望13不可以獨立承擔(dān)審核任務(wù)的是（)&供方提供的產(chǎn)品可以是（）A原材料 B工序產(chǎn)品加工 C設(shè)計 D檢驗 E運輸.9. 在以下測量設(shè)備中，審核員在審核中不必在意其是否處于有效校準(zhǔn)狀態(tài)的是 （A檢驗科的低溫試驗箱D電工用的萬用表E10. 內(nèi)部審核的依據(jù)有A IS09001:2008 標(biāo)準(zhǔn)C適用的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)（管理評審12.持續(xù)改進可以通過以下活動來執(zhí)行（11.下列

4、各項活動中,B紙品倉庫的溫度計檢驗用的刻度產(chǎn)闊鏡源上的電度表）組織的質(zhì)量管理體系文件審核員的審核經(jīng)驗E專業(yè)知識）必須由與現(xiàn)行工作無直接責(zé)任者來進行？C內(nèi)部審核D供方選擇與評價D不合格產(chǎn)品處置A離昌占創(chuàng)知馬昌曰烷 審.）C數(shù)據(jù)分析D糾正措施和預(yù)防措施-E管理評A實習(xí)審核員B技術(shù)專家 C審核組長D審核員14. 以下哪些是正確的（）A審核組可以由一名或多名審核員組成 B實習(xí)審核員可以在審核員的幫助下審核.C實習(xí)審核員不能獨立承擔(dān)審核任務(wù)，但可以獨立出具不符合報告D觀察員是審核組的成員15. 依據(jù)ISO19011審核工作文件包括（）A檢查表B抽樣計劃C記錄信息的表格D 16.審核員應(yīng)怎樣使用檢查表？（

5、）審核方案A將檢查表提前交給受審核方，以便他們做好準(zhǔn)備C嚴(yán)格按檢查表中所列的問題逐個提問，然后進行核查B將檢查表作為審核的工具.17. 首次會議的主要目的包括（）D檢查表的使用不能限制現(xiàn)場審核活動的內(nèi)容A確認審核計劃 B確定實施審核所需的資源和審核員人數(shù)C介紹實施審核采用的方法和程序D介紹認證機構(gòu)的業(yè)績和要求18. 在認證審核過程中確定的不符合項的證據(jù)應(yīng)A以事實為基礎(chǔ) B得到受審核方的確認 C具有重查性 D得到認證機構(gòu)的同意、單項選擇題：從下面各題選項中選出一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福⒆帜柑钊肜ㄌ杻?nèi)（共 共1818題，每題1分，分）。1. IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是指（）。A ISO編制的所有質(zhì)量管理體

6、系標(biāo)準(zhǔn)B由ISO/TC176技術(shù)委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn) C IS09000至IS09004全部 標(biāo)準(zhǔn)D a+b+c2. 省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū) 域內(nèi)是（）OA推薦性標(biāo)準(zhǔn)B行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C強制性標(biāo)準(zhǔn) D企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.體系可以是（）。A幫助組織實現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo)B向組織和顧客提供信任C提供持續(xù)改進的框架D a+b+c.4. 根據(jù)IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，以下刪減情況哪一種是對的（）。A因為沒有設(shè)計開發(fā)部門，要求刪減7.3條款B因為顧客要求刪減8.2.3條款，而且不影響產(chǎn)品特性C因為委托供方進行設(shè)計開發(fā)，要求刪減7.3條款D以上都不

7、對 5.以下屬于IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)中八項質(zhì)量管理 原則內(nèi)容的是（）。A持續(xù)改進、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實的決策方法B持續(xù)改進、過程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用C以顧客為關(guān)注焦點、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與D以顧客為關(guān)注焦點、過程方法、統(tǒng)計技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用6. IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)423條款要求控制的文件范圍是（）。A組織制訂的所有文件B組織使用的所有外來文件78A9A10.質(zhì)量管理體系所要求的文件 D a+b闡明所取得的結(jié)果或提供所 完成活動的證據(jù)的文件稱為（程序文件D記錄.）。質(zhì)量手冊B質(zhì)量計劃C對以下那項應(yīng)作為供方評價（原材料供應(yīng)廠商B為測量設(shè)備提供校準(zhǔn)或檢

8、定的單位第二方審核可用于（有外包加工零件的提供單位 包括a+b+c.采購意向時對供方評價）。采購后的再評價對供方的監(jiān)督IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)鼓里組織在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進有效性時采用（D a+b+c.）方法。A過程B控制C統(tǒng)計.D監(jiān)督11賓館要求餐飲部中從事烹飪作業(yè)的人員持健康證上崗，這是為了滿足（）。A顧客明確的要求B顧客隱含的要求C相關(guān)法律法規(guī)的要求D組織特定的附加要求12. 針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是（）。A質(zhì)量目標(biāo)B質(zhì)量計劃.C質(zhì)量手冊D程序文件13. 涉及確認的目的是（）。A確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求B確保輸出滿足輸入要求C

9、確保滿足法律法規(guī)要求D 14.以下哪確認評審結(jié)果的有效性個情況可構(gòu)成不合格（）A小面館沒有如何煮面條的產(chǎn)品實現(xiàn)策劃輸出文件B兩位部門經(jīng)理之間提供不出內(nèi)部溝通的記錄C生產(chǎn)現(xiàn)場某工序未按該工序作業(yè)指導(dǎo)書操作.D以上都是15.對每個生產(chǎn)或服務(wù)提供過程的要求，哪個說法是不對的（）。A由勝任的員工進行B獲得必要的信息和資源C編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書 D使用適宜的設(shè)備16.IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.5中的“搬運”是（）。A制成品交付給顧客間的運輸B從原材料進廠到制成品交付到預(yù)定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運C供方將原材料送至組織的運輸D原料和成品在組織內(nèi)的運輸過程17. 顧客滿意是指（）。A顧客未提出申

10、訴B未發(fā)生顧客退貨情況C顧客對滿足自身要求的程度的感受.D顧客沒有抱怨18. 某組織聘請了三位有資格的咨詢師代表組織對自己的質(zhì)量管理體系進行審核，這是A第一方審核.B第二方審核 C第三方審核D以上都不對三、判斷題：以下每題，你認為對的在（）中打“/,錯的打“X"（共28題，每題1分，共28分）。1 IS09000、IS09001 V IS09004 和 ISO19011 是 IS09000 族的核心標(biāo)準(zhǔn)。（）2. IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充。（）3. IS09004:2000標(biāo)準(zhǔn)不能用作認證審核的依據(jù)，但可用于合同目的.（）4. 質(zhì)量管理體系

11、業(yè)績的測量包括對顧客滿意度的測量。（）5. 根據(jù)IS09001: 2008標(biāo)準(zhǔn)，最高管理者應(yīng)對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)。（）6. 質(zhì)量手冊中應(yīng)包括質(zhì)量管理體系的范圍。（）7. 一個組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度應(yīng)與員工能力相適應(yīng)。（）& IS09001: 2008標(biāo)準(zhǔn)中的管理評審就是評審質(zhì)量管理體系。（）9. 應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審。（）10. 組織可以根據(jù)實際情況指定一名或多名管理者代表（）11產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。（）12. 某房地產(chǎn)開發(fā)公司因不負責(zé)建筑設(shè)計（委托建筑

12、設(shè)計院設(shè)計），所以可刪減7.3條款.（）13. 企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計活動，在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪減掉設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)容。（）14. 采購信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要求。（）15. 必須編制每一個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書（）16. 所有測量設(shè)備必須由法定計量機構(gòu)定期校準(zhǔn)或檢定（）17. 對顧客滿意信息的監(jiān)視測量是對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。（）18. 編制檢查表時可以不考慮抽樣，等到現(xiàn)場審核時再根據(jù)實際情況抽樣。（）19. 一名實習(xí)審核員可在一名技術(shù)專家的指導(dǎo)或幫助下共同實施審核。（）20. 在內(nèi)部審核前不必進行文件審核。（）21編制審核計劃時應(yīng)該考慮審核的路線和審核組成員

13、的專業(yè)能力。（）22. 審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項線索時可擴大抽樣（）23. 內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項，應(yīng)由受審區(qū)域的管理者確保及時采取糾正措施，并評審所采取措施的有效性。0 24.為了證實過程運行的有效性，以及“過程的監(jiān)視和測量”活動的結(jié)果，應(yīng)提供“過程的監(jiān)視和測量”的記錄.（）25. 考慮到檢驗成本和批量大小，進行抽樣檢驗比全檢更合理。（）26. 組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。（）27. 趨勢圖有時也稱為“運行圖”或“折線圖”，它是通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。（）2& 國家公務(wù)員可以從事認證、認證咨詢和認證培訓(xùn)活動。（）四、填空題：以下每題提供的情景適合于IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款？請將具體條款號填在括號內(nèi)12題，每題1分，共12分）1. 沒有識別生產(chǎn)設(shè)備委托專業(yè)維修公司實施維修是外包過程。（）2. 產(chǎn)品檢驗記錄很多，只能裝在紙箱或麻袋里保存。（）3. 某公司在人才市場招聘專業(yè)人才，以滿足新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的需要。（）4. 某食品廠的糧食庫房漏雨。（）5. 精密件的加工和測量室內(nèi)的溫、濕度未達到規(guī)定要求。（）6. 盡管出口玩具合同并未規(guī)定包裝表面的色彩要求，但工廠在確定包裝表面色彩時，已考慮了