幼兒園家長滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析小結(jié)

1、家長滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析小結(jié)為了更好地了解家長對我們幼兒園環(huán)境設(shè)施、家長工作、教師工作、 班級管理、伙食質(zhì)量及幼兒各方面的發(fā)展的滿意度，我們在日向家長發(fā) 放了“幼兒園家長滿意度問卷調(diào)查表”。本次，我們共隨機發(fā)放問卷 300 份，共收回問卷295 份，并進行了統(tǒng)計與分析。（一）調(diào)查結(jié)果1. 對幼兒園的滿意度： 滿意：%2. 對幼兒園的收費的滿意度： 滿意： 100%3. 對幼兒園的保教質(zhì)量滿意度： 滿意：%4. 對幼兒園每天為孩子安排的膳食滿意度：滿意： %5. 對幼兒園安全管理、衛(wèi)生保健工作等管理工作落實的滿意度：滿意：%（二）分析報告1. 本次幼兒園調(diào)查問卷，共發(fā)放 300 份，回收 29

2、5 份，回收率為 %，從回 收率反映出大部分的家長對幼兒園工作很支持，但仍需要繼續(xù)努力，爭 取家長的最大支持。2. 從調(diào)查情況看，滿意度達到 96%以上； “膳食”滿意度在調(diào)查中為項 滿意度最低的一項，并且有 1%的家長不太滿意。因此，幼兒園還需通過 各種渠道提高辦園水平和服務(wù)質(zhì)量，改善膳食，提高家長滿意度。3. 從數(shù)據(jù)反映，極少數(shù)家長的育兒觀念還是些陳舊 - 重視幼兒學(xué)習(xí)效果，輕視了幼兒的能力、心理感受（情緒）。由此可以看出，我們還需要 通過家長會、家長培訓(xùn)、家教宣傳等方式，繼續(xù)與家長探討新的育兒理 念，轉(zhuǎn)變家長教育觀念，促進幼兒身心健康成長。4. 從滿意度調(diào)查整體情況看，家長非常關(guān)心關(guān)愛幼

3、兒園的發(fā)展，幼兒園 應(yīng)在此基礎(chǔ)上，高度重視加強與家長的溝通，把家長工作放在重要的位 置，對家長的意見要及時回復(fù)，圍繞幼兒園辦園理念，有效地開展園 級、班級家長委員會和家長學(xué)校工作， 接受并落實家長提出的合理意見 和建議， 使我園“家園工作”更加和諧，孩子更加健康、快樂！xxxxxxxxx 幼兒園二 0 一 x 年六月家長滿意度調(diào)查問卷 統(tǒng)計分析小結(jié)建湖縣恒濟鎮(zhèn)中心幼兒園二0一七年六月幼兒園、教師、幼兒調(diào)查問卷情況分析 2011 年度第一學(xué)期工作即將結(jié)束，為了更好地提高幼兒園保教服務(wù) 質(zhì)量，了解周圍社區(qū)和幼兒家長對我們保教服務(wù)工作的需求，收集反饋 意見，讓我們的各項工作更好地服務(wù)社區(qū)、服務(wù)家長。

4、我們從幼兒園的 環(huán)境、幼兒的伙食、衛(wèi)生保健、教職工的職業(yè)道德和教師的教育技能、 幼兒的學(xué)習(xí)、生活等幾個方面進行全面的調(diào)查。我們向家長發(fā)放 350 份調(diào) 查表，現(xiàn)把家長進行的測評分析如下： 1 、幼兒園方面：從調(diào)查問卷 中看出，我園的家長認(rèn)為我們幼兒園的整個環(huán)境設(shè)施好的占 97%；為家長 提供的服務(wù)項目好的占 96%；幼兒園指導(dǎo)家庭教育工作好的占 98%；定期 公布代辦費、伙食費帳目好的占 98%，幼兒園晨檢以及傳染病預(yù)防宣傳工 作好的達 99%。調(diào)查表中這 5 條非常滿意，滿意率達 96%以上。 在幼兒 伙食質(zhì)量這一條中，認(rèn)為我們幼兒園伙食狀況好的占 89%，有 10%左右的 家長認(rèn)為幼兒的伙

5、食一般，有 5 名幼兒，將近 1%的家長認(rèn)為幼兒園的伙食 很差。其實這學(xué)期我園已經(jīng)把幼兒每天吃的菜陳列在大廳里，家長和幼 兒隨時隨刻都能知道幼兒的伙食情況，并且幼兒園成立了由后勤副園 長、保健老師、教師、炊事員、食堂保管和家長組成的伙食委員會，定 期召開會議，探討解決幼兒膳食營養(yǎng)問題，共同制定營養(yǎng)平衡、搭配合 理的帶量食譜，食堂按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)，幼兒的餐點保證色香味俱 佳。每季度進行一次營養(yǎng)計算， 及時調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，保證幼兒對各種營養(yǎng)素的均衡攝入。相信我們的這 種做法會使更多的家長對幼兒的伙食滿意率更高。 在幼兒園晨檢以及 傳染病防治宣傳工作這一條里，我們的家長也是最滿意。因為我們定期 對

6、幼兒的健康狀況進行統(tǒng)計分析，積極采取應(yīng)對和預(yù)防措施，加強對傳 染病的預(yù)防和控制。我園為每個孩子準(zhǔn)備了兩條隔汗毛巾。保健室對多 病兒、體弱兒建立個案，班級加強營養(yǎng)和護理。這學(xué)期正遇上手足口病 的傳染病，因此我們的保健老師嚴(yán)格執(zhí)行晨檢和全日健康檢查制度，對 晨間入園的幼兒進行一摸、二看、三問、四查，對患病兒進行全日的觀 察護理。督促班級大力開展各種體育鍛煉活動，科學(xué)利用空氣、日光和 水等自然元素進行戶外活動。嚴(yán)格執(zhí)行各類物品消毒制度，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自我保護能力。從重視幼兒生活保育和幼兒身心健康的 保育工作，為了降低幼兒的發(fā)病率，我們重視幼兒生活環(huán)境的衛(wèi)生、生 活用品、幼兒活動空間等方面的

7、衛(wèi)生消毒防疫，加強定期檢查、督促、各個班級定期更換幼兒生活用品、定期曝曬被褥、按時消毒生活用品和活動空間。 2 、教師方面： 從這次的家長問卷中可以看出，這次班級 與班級之間的分?jǐn)?shù)拉的并不大，一個班的教師與教師之間的分?jǐn)?shù)也差不 多。具體分析如下： （1）小班組：從小班組 5 個班級的問卷中看出，小 1、小 3、小 6 的分?jǐn)?shù)最好， 達到了 10 分。小 4、小 5 的分?jǐn)?shù)也較 好，在分；小 2 班的分?jǐn)?shù)相對較低一點，是分。從家長對小 2 班的問卷看 出，教師與家長溝通方面比較欠缺，占的比例是 90%。其中的問題在于， 還有 10%的幼兒教師上門家訪的較少，都是在園及電話交流。說明在這些 方面還

8、需繼續(xù)努力 , 采取有效措施。利用多種方式方法與家長進行溝通， 在工作中更加細(xì)致、到位地與家長進行交流孩子的學(xué)習(xí)、生活情況，使 家長們更加滿意。 （2） 中班組：從中班 4 個班級的問卷中看出， 中 2 和中 3 的分?jǐn)?shù)是 10 分。中 1 和 中4 也不錯達到了分。主要的失分在 教師與家長的溝通方面，也是在于平時對孩子上門家訪的不夠密切。 （3）大班組：這次大班 3 個班級的分?jǐn)?shù)都比較接近，都在分左右。其中大 1 班 10 分，大 3 班兩位老師都是分，只有大 2 班的藍曉琴分?jǐn)?shù)較 低分，問題也是在與家長的溝通上，只有 87%勺家長打了 A。主要是上門 家訪不到位，沒有做到對每個幼兒進行家訪。在教師對孩子的教育態(tài)度 上、工作責(zé)任心與教學(xué)能力上，也有 4%的家長打了 B,可以說家長也對青 年教師提出了更高的要求。 3 、幼兒方面： 在幼兒情況調(diào)查中，孩子 的各方面發(fā)展也比較好，愉快入園、情緒開朗等適應(yīng)集體生活的能力和 禮貌招呼、文明行為習(xí)慣的提高；幼兒自立能力及各種動作發(fā)展方面家 長滿意率較高。但是，